5 tips for å komme i gang med sosiale medier

20 000kunder som ønsker å kommunisere!

Hva gjør Stormberg riktig?

Bryr seg

Bryr segLytter

Bryr segLytterDeler

Bryr segLytterDeler

Går i dialog

Bryr segLytterDeler

Går i dialog

5 tips for å komme i gang med sosiale medier

Etabler tilstedeværelseFacebook, bedriftsblogg, twitter, youtube, flickr etc.

Overvåk omtale på nettLytt til hva folk sier om deg, produktene og konkurrenten dine.

Gå i dialog når naturligSvar på spørsmål, kom med tips og driv kundeservice.

Posisjonering, ikke salgIkke ha fokus på salg, det kommer naturlig - ha fokus på service og posisjonering.

Bry deg!!Tilfør verdi, driv kunderservice og ha ekte engasjement.

http://www.flickr.com/photos/gsfc/3660169591

Askefast med SAS

http://www.flickr.com/photos/pen_air/4031858408

Knut Morten Johansen, informasjonssjef i SAS, forteller at selskapet hadde planlagt å begynne med kundeservice gjennom sosiale medier, og at de har fått en ilddåp nå.

“Facebook er en veldig viktig kanal for oss. Det er et stort publikum og det er veldig

effektivt.”

Kilde: http://www.nrk.no/nyheter/norge/1.7086417

thomasmoen.com

thomasmoen.com

Kurs »

Kom igang med sosiale medier2000,- pr deltaker, avholdes i Oslo - ta kontakt.

http://www.flickr.com/photos/kwl/3875936992/sizes/o/in/photostream/

http://www.flickr.com/photos/kwl/4514986410/sizes/o/in/photostream/

thomasmoen.com » +47 92 28 03 48