5 trends for

online kommunikation Digitale tendenser der rykkerJanus Boye, september 2012

1:opgaver

”People don’t want a drill machine,they want a hole in the wall”

- Philip Kotler

Selvbetjening -> Opgaveløsning

Information -> Engagement

2:flere

kanaler

Det offentlige på borgernes mobil

Råd #1:Lad (sandsynligvis) være

ifølge Digitaliseringsstyrelsen, dec. 2011

3:tempo

Er open source

hurtigst at implemente

re?

4:enkelthe

d

”If something is hard to use, I just don’t use it as much”

- Steve Krug

Enkelt at bruge, enkelt at lære

Fremtidens microsite? One page website

5:lederska

b

”Comment voulez-vous gouverner un pays où il existe 258 variétés de fromage ?”

New normal

Stakeholder management

Keep informed

Influence/Disruption

Value/Impact

High

Low

Low High

Keep satisfied Keep close

Keep aware