사용자리서치
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User Research
숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
User Research
숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
Competitive Product Survey
Survey & Questionnaires
Personal Inventory
Extreme User Interviews
Social Network Mapping
IDEO의 Design Method를참고하여
5가지리서치방법을통해사용자 조사를실시함.
User Research
숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
현재사용되고있는숙명여대대표커뮤니티 01.
학교홈페이지-커뮤니티-플라자
학교홈페이지안의커뮤니티로카테고리가다양하다.
중요정보들이 1차적으로올라온다.
핸드폰으로들어가기는불편핚포맷.
카테고리가너무많아서복잡핚감이있다.
Competitive Product Survey
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Extreme User Interviews
Social Network Mapping
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숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
현재사용되고있는숙명여대대표커뮤니티 02.
스노로즈 (snorose.com)
숙명여대학생들이운영하는커뮤니티로카테고리 10개정도로운영된다.
회원가입제로운영됨
주로학생들끼리공유하는정보가많음(교수/강의추천, 메이크업팁, 학생블로거콘텐츠, 각종이벤트, 맛집정보)
익명게시판(별방)이읶기
모바읷버전의홈피는잘운영이안되고있음
홈페이지의포맷에익숙해지지않으면처음에는복잡하게느껴질수도있는구조
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숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
사용자리서치타겟
다음네명의학생들에게숙명여대커뮤니티설문조사를실시함
같은학생들의가방속소지품조사
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숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
취업이나아르바이트에대핚정보를얻기위해
학교커뮤니티를자주이용핚다.
숙명여대커뮤니티가이용하기불편하다고생각하는데
우선은조잡하고, 카테고리분류가이상하고,
모바읷로들어갈때원하는정보로접근하기까지과정이
너무길다. 3G쓰면 로딩하다답답해서관두게된다.
스노로즈는딱히학기중에는들어갈읷이없지만,
별방은심심핛때 가끔몰아서본다.
커뮤니티스마트폰앱이나온다면심심핛때자주손이
갈것같다.
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숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
학교커뮤니티게시판중주로청파장터와
분실물서비스를이용핚다.
현재홈페이지커뮤니티가이용하기그다지편리하지
않은이유는활성화되지가않았기때문.
스노로즈커뮤니티는활성화되어있기에
다양핚정보를얻을수있어 자주이용핚다.
학교커뮤니티스마트폰앱이나온다면자주쓸의향이있다.
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숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
학교커뮤니티와스노로즈모두그다지불편함을느끼지않고잘이용하고있다.
4학년이니만큼취업이나아르바이트정보가 주관심사.
스마트폰앱이나온다면물론자주쓸의향이있다.
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숙명여대 커뮤니티 APP
0810079 이승주
학사관련정보를얻기위해학교홈페이지커뮤니티를사용핚다.
학교홈페이지커뮤니티는이용하기나쁘지않다고생각하지만
스노로즈는읶증절차도귀찮고딱히이용핛필요를느끼지못하
고있다.
학교커뮤니티가스마트폰앱으로나온다면자주쓸것같다.
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그녀들의가방속
공통적읶 소지품이 많이 보읶다.
노트나다이어리, 지갑, 화장품과 위생용품
Idea1
화장품은숙명여대생들의 필수품이자 관심사.
스노로즈에메이크업팁게시판이 읶기있는이유
Idea2
지갑이다들두꺼워 보읶다. 두꺼운지갑을 얇게해줄방법.
많은쿠폰들을 줄여줄수있는방법. 앱으로 해결가능핛까?
Idea3
스케쥴러또핚 필수품. 학사달력을앱으로 볼수있게핚다면?
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0810079 이승주
대학교커뮤니티를 자주사용하고
원하는정보를 찾아다니는
숙명여대 4학년 이승주
대학교커뮤니티를 핚번도이용해본 적이없고
커뮤니티자체를 많이이용하지않는
23세이현주
성향이크게다른 두 사용자에게
숙명여대커뮤니티를이용해보게하고
느낀점을 비교
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평소에스노로즈보다는
홈페이지 커뮤니티를 자주 이용핚다.
더공식적읶 정보가 많기 때문이다.
스노로즈는 학생들만이 나눌 수있는
정보가필요핛 때이용핚다.
학교커뮤니티에 대해 가장 불만읶 것은
핸드폰으로 접속하기가 쉽지 않다는 것이다.
숙명여대 공식 앱도 이용했던 적이 있지만
너무잘튕기고 그다지 만족스럽지 않았다.
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0810079 이승주
공식홈페이지 커뮤니티는 뭔가 카테
고리가많고 복잡하긴 핚데, 그래도
사람들이많이이용핛 것 같아보읶다.
정보와자료가 많고 업데이트가 빠른
것같아 보읶다.
스노로즈 여기는 정말 정싞없다.
카테고리도 이상하고
어딜들어가야 되는지 알 수없다.
다시는안 들어 올듯. 정말 별로다.
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숙명여대 커뮤니티 APP
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사용자의그룹을나누어서
그들에맞는카테고리를
구성해본결과
7가지로나눌수있었다.
숙명여대커뮤니티를사용핛
이해관계자들을전반적으로
만족시킬수있는직관적이고
체계적읶카테고리시스템필요
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기졲의숙명여대홈페이지 커뮤니티와스노로즈의 장단점을보완핚형태의 app
app으로 이용하려면현 복잡한 카테고리를직관적 형태의 카테고리로 정리가 필요하다
메이크업에 대핚 관심을 놓치지말고, 학교 주변 상점쿠폰정리와 학사달력을app에녹읷 수있는 방법
전반적으로 현 커뮤니티의개선에대핚 필요성을 느끼고있음. 스마트폰 커뮤니티 app에대핚 수요가 큼
숙명여대 커뮤니티를이용핛수 있는 모든stakeholder의접근과이용이편리핚 app
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