คุณภาพการให้บริการของสำนักทะเบียน
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
• จากที่ไดศึกษาเก่ียวกับการปฏิบัติงานในฝายงานตางๆ ของอําเภอวัฒนานครแลวนั้น ผูวิจัยจึงไดปรึกษากับพีท่ี่ปรึกษาเพือ่สอบถามถึงหัวขอความตองการของทางอําเภอ วาอยากจะทราบหรือตองการทีจ่ะใหเราทําการวิจัยหัวขอใดไดบางที่สามารถเปนประโยชนและนําไปตอยอดใหกับอําเภอวัฒนานครไดบาง...
• สรุป จึงไดหัวขอที่จะทําการศึกษาคอืเรื่อง “การศึกษาคุณภาพการใหบริการงานทะเบียนราษฎร ของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแกว พ.ศ.2557” ตามความคิดเห็นของประชาชนที่มาติดตอขอรับบริการที่สํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแกว
- บทท่ี 1 บทนํา
- บทท่ี 2 แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยท่ีเก่ียวของ
- บทท่ี 3 วิธีการดําเนินการวิจัย
- แบบประเมินสําหรับผูเชี่ยวชาญ (IOC)
- แบบสอบถาม
- 1.1 ความเปนมาและความสําคัญของปญหา
- 1.2 คําถามการวิจัย
- 1.3 วัตถุประสงค
- 1.4 สมมติฐานการวิจัย
- 1.5 ประโยชนท่ีคาดวาจะไดรับ
- 1.6 ขอบเขตการวิจัย
- 1.7 นิยามศัพทเฉพาะ
2.1 แนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวของกับคุณภาพการใหบริการ
2.1.1 ความหมายของคุณภาพการใหบริการ
2.1.2 องคประกอบของคุณภาพการใหบริการ
2.1.3 ความหมายของแตละองคประกอบของคุณภาพการใหบริการ
2.1.4 การบริการงานทะเบียนราษฎร และการบูรณาการงานทะเบียนราษฎร
2.1.5 ประวัติและขอมูลทั่วไปของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร
2.1.6 สรุปขอคนพบเกี่ยวกับระดับของคุณภาพการใหบริการ
2.2 ความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและคุณภาพการใหบริการ
2.3 งานวิจัยที่เกี่ยวของ
2.4 กรอบแนวคิด
- 3.1 ประชากรและกลุมตัวอยาง
- 3.2 การสรางเครื่องมือท่ีใชในการเก็บรวบรวมขอมูล
- 3.3 การทดสอบเครื่องมือ
- 3.4 การเก็บรวบรวมขอมูลและการจัดทําขอมูล
- 3.5 สถิติท่ีใชในการวิเคราะหขอมูล