2013_1_013_設計與資訊科技的跨領域思考模式 關懷你的使用者

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誰是你的使用者 User ?

http://www.flickr.com/photos/gigapod/8221112139/

使用者？

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說到了人，人有哪些種類？

‧你的顧客

‧你的顧主，老闆

‧你的競爭對手

‧你自己

‧你的團隊

!

!

!

‧還有哪些人是我們需要去了解關懷的？

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誰是使用者？

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‧怎麼樣的訊息最值得相信？

‧要從哪裡發掘最可行的方案

‧問題在哪裡，機會就在哪裡

‧如何滿足需求

容易使用

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容易記憶

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���12http://www.flickr.com/photos/erickong/4737751129/

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盡量應用大家都有的共同記憶進行各種設計

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回饋訊息

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錯誤訊息

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盡量減少錯誤發生的機會

滿足需求

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容易閱讀

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語言 語句

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‧返回

‧回上一頁

‧上一頁

‧Back

容易使用

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http://www.flickr.com/photos/lsshno1/5378069401/

你真的會拜拜嗎？

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板橋媽祖廟 慈惠宮 參拜路線

���33http://www.flickr.com/photos/walttsai/3356686510/

���34http://www.flickr.com/photos/reptile/5713593180/

���35http://www.flickr.com/photos/ksavage0927/6554370889/

簡單明瞭

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在設計的過程中其實一點都不簡單

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輕鬆上手、快速取得所需

‧可快速進行判斷

‧與不用大腦的差異在哪裡？

‧真的不用大腦嗎？

‧什麼叫做可以快速進行判斷

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���40http://www.flickr.com/photos/ksavage0927/6554370889/

習慣直覺

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���42http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/08/MD-83_flight_deck.jpg

生活觀察

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從生活出發進行觀察

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你有感覺到這些改變嗎？或是覺得「沒差別」？

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你有認真想過別人是怎麼想的嗎？

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這是一台自動收費機

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能不能做得更好？「可以啊！」

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誰得到好處？「沒有！」

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