55% - aicep portugal global · pymes y grandes empresas españolas (febrero 2012) •oferta y...
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Um parceiro de confiança / www.portugalglobal.pt
ESPANHA
• * Hiper-setor TIC espanhol que compreende oito sub-setores (entre eles:
conteúdos digitais, tecnologias de informação e comunicações ou eletrónica de
consumo).
Mercado Espanhol das TIC’s
91.970* Milhões
de Euros de Faturação
Serviços TICS, 81.5%
da faturação total
24.779 Empresas
Só 4% tem mais de 50
empregados
5,2% do PIB nacional
Madrid e Catalunha
55% de EMPRESAS
do Setor TIC e Conteúdos
-5.814 - Saldo Comercial
milhões de euros
397.579 Empregados
Tendências de Mercado - CURTO E MÉDIO PRAZO
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•Tecnologias sociais
• Mobilidade
• Cloud Computing
• Big Data (gestor de dados)
• App’s
• Outsourcing
• Design serviços, conteúdos digitais, multimédia e formativo (e-
learning)
• Proteção ótima nas infraestruturas de segurança TI
Tendências do Mercado das Tic’s
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Tendências + (que mantém um aumento significativo nos orçamentos dos projetos tecnológicos em
Espanha):
Tecnologias sociais ; Mobilidade; Cloud Computing; Big Data /Data Steward (Gestor de Dados); App’s ;
Outsourcing.
Cloud e Big Data, garantindo que os dados estarão protegidos por uma ótima infraestrutura de
segurança TI, capaz de manter toda a informação a salvo e perfeitamente codificada.
Aumento da capacidade de ligação do individuo à internet, através de múltiplos dispositivos, está a ter um
efeito transformador no modo de contextualizar a presença online, mas também offline. Com o design de
serviços, combina-se a empatia e o conhecimento dos utilizadores com a vinculação a um produto ou
serviço através de vários canais (websites, smartphones, social media, etc.) e dispositivos (telemóvel,
tablet, etc.). Neste sentido, o “Responsive Design” (design web adaptável) continuará a ser uma sólida opção
para enfocar projetos de interface.
Peso crescente da informação através dos conteúdos digitais e multimédia, especialmente vídeo em
streaming.
Tecnologias sociais - produção e transformação de conteúdos formativos para otimizar o seu uso em
dispositivos móveis (por ex. realidade aumentada, simuladores e serious games).
Plataformas - Tanto SaaS (Software as a Service) como em propriedade, em que se integram redes sociais e
comunidades de interesse, bem como sistemas que permitem o acesso do utilizador a diferentes plataformas
de conteúdos de maneira transparente.
Tendências do Mercado das Tic’s
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No estudo ‘”El estado actual y futuro del software en España’”, realizado em colaboração com a Asociación
de Técnicos de Informática (ATI), analisa-se o estado atual das soluções informáticas mais utilizadas no
âmbito empresarial espanhol, bem como as perspetivas futuras.
Entre as principais conclusões do estudo, destacam-se:
Confiança: 62% das empresas afirmam “confiar na nuvem” e 29% asseguram “não confiar”.
Soluções Cloud: apenas 16% das empresas entrevistadas utilizam unicamente esta modalidade, enquanto
22% afirma ter as soluções alojadas tanto no servidor da empresa como na nuvem (60% têm-nas no servidor
da empresa).
Soluções informáticas: software de gestão (ERP) é o mais utilizado (30% dos casos), seguido pelo software
de Marketing e Vendas (CRM) (16%) e pelos Recursos Humanos (RH) (14%).
Tipo de software usado: 43% das empresas utilizam uma solução standard, enquanto 32% utiliza software à
medida e 15% utiliza software livre.
Intenção de futuro:: 52% das empresas que participaram neste estudo está satisfeita com o software de que
dispõe, pelo que não prevê mudar durante o período 2014-2015. 21% afirma que procurará novo software com
mais prestações, Cloud, SaaS (Software as a Service)
Tendências do Mercado das Tic’s -10 Principais Prioridades de
Investimento TIC das empresas em 2014
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• Grande concorrência Internacional
(especialmente das grandes
multinacionais) + local
Ameaças Barreiras
• Dimensão do mercado
• O investimento em TI’s em Espanha,
retrocedeu a níveis de 2005
• Mercado com autonomias, legislação e
hábitos diferentes
• Necessidade de estar próximo do
cliente
• Adaptação produto/mercado
(questão linguística)
• Necessidade de maior investimento em
pessoal e comunicação
• Mercado maduro
• Enorme pressão nos preços, tanto no
setor público como no privado
• Recuperação lenta
• Dificuldade do primeiro contacto
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Oportunidades
• Produto português, em geral melhor desenvolvido tecnologicamente
com inovação e qualidade, a preço mais competitivo
•Existência de um grupo importante de potenciais grandes clientes nas
mais variadas áreas de atividade (banca, infraestruturas, utilities,
administração pública central e autonómica etc.)
•Potencial para chegar a um mercado mais vasto de língua castelhana
- América Latina
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CRITÉRIOS COMPETITIVIDADE PRÁTICAS COMERCIAIS
Setor TIC
• Habitualmente através de
Partners locais mas também
diretamente
• Práticas comerciais, as mesmas
que em Portugal
• Desenvolvimento tecnológico,
inovação
• Marca
• Serviço ASAP
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CONCORRENTES CLIENTES
Setor TIC
• Maior tamanho que em
Portugal, o que implica maior
investimento e dificuldade na
penetração, mas também clientes
maiores e consequentemente
maiores dividendos se se
conseguir entrar.
• Todas as grandes marcas
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COMO OS POTENCIAR? PONTOS FORTES DA OFERTA
NACIONAL
Setor TIC
• Capacidade de inovar
• Criatividade
• Muito bom desenvolvimento
tecnológico
•Boa atitude de serviço
•Boa relação qualidade/preço
• Planificando a médio prazo com
um trabalho comercial e de
marketing intensos
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COMO OS SUPERAR? PONTOS FRACOS DA OFERTA
NACIONAL
Setor TIC
• Falta de pessoal dedicado ao
mercado espanhol
• Débil Marketing - Comunicação
• Falta de apoio canal distribuição
• Falta criação de Marca
• Planificação a meio e longo
termo de uma estratégia correta
de investimento e penetração no
mercado espanhol
Algumas Informações práticas: Organismos, meios, feiras...
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Organismos e instituições de interesse:
AMETIC- Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información,
Telecomunicaciones y Contenidos digitales (www.ametic.es)
Ontsi - Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información
(www.ontsi.red.es)
Red.es -Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
(www.minetur.gob.es/telecomunicaciones/es-ES/Paginas/index.aspx)
INTECO- Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (www.inteco.es)
APTE-Asociación de Parques Científicos y Tecnológicos de España (www.apte.org )
AEC-Asociación Española de empresas de Consultoría (www.consultoras.org)
Algumas Informações práticas: Organismos, meios, feiras...
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Meios de Comunicação e Feiras:
IDG Communications, S.A. (www.idg.es) BPS Business Publications Spain S.L (www.bpsnews.es) Consultora IDC (www.idcspain.com) IIR España (www.iirspain.com) SIMO NETWORK (www.ifema.es/simonetwork_01 ) Mobile World Congress (www.mobileworldcongress.com)
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ALGUMAS MARCAS EM ESPANHA
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DO’S DONT’S
•Atitude assertiva
•Intenso trabalho comercial/mkt.
•Acompanhamento permanente
do cliente
•Presença local
•Pessoal dedicado em exclusivo
ao mercado
•Planificação médio prazo
•Enfoque no serviço
•Considerar mercado Espanhol
semelhante ao português
•Não ter em atenção
especificidades locais/regionais
•Estratégia “toca e foge”
•Comunicação em Inglês
•Parcerias em casos específicos
•Investimento médio prazo
Eduardo Henriques – [email protected]
Manuel Martinez – [email protected]
ROADSHOW - Coimbra 26/11/2014
Mais informações em www.portugalglobal.pt/Roadshow
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Informação Adicional
•Ficha de Mercado
•ICT Market Report 2014/15 Spain (EITO – 3.10.2014)
•Somos digitales. ¿Cuáles son los hábitos y expectativas del
nuevo consumidor digital en España (AMETIC-ACCENTURE -
11/09/2014)
•Perfil sociodemográfico de los internautas (Enero 2013)
•Navegantes en la red (Febrero 2014)
•Uso de twiter en España (Mayo 2012)
•Las TIC en los hogares españoles - Estudio de demanda y uso
de servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información
2004-2012 (Noviembre de 2013)
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Informação Adicional
•Las TIC en los hogares españoles - Estudio de demanda y uso
de servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información
(Noviembre de 2013)
•Ecommerce Europe
•Cross-border Ecommerce Report - Spain (Octubre 2014)
•Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2012 (Octubre 2013)
•La presencia de e-commerce entre las pymes españolas (Marzo
2012)
•Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española
(2013)
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Informação Adicional
•Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las
PYMES y grandes empresas españolas (Febrero 2012)
•Oferta y demanda de profesionales en contenidos digitales
(Febrero 2013)
•El sector de las telecomunicaciones, las TIC y de los Contenidos
en España 2012
•La sociedad en red 2012(Edición 2013)
•Informe del Sector TIC y los Contenidos en España 2012 (edición
2013)
•Informes Contenidos Digitales 2012
•Cloud computing, retos y oportunidades (Mayo 2012)
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Informação Adicional
•Estudio sobre objetivos, estrategias y actuaciones en materia
Gobierno abierto (Febrero 2013)
•Estudio de la demanda y uso de Gobierno abierto en España
(Febrero 2013)
•Estudio de caracterización del sector infomediario en España
(Edición 2012)
•Los ciudadanos ante la E-Sanidad (Edición 2012)
•Las TIC en el Sistema Nacional de Salud (Julio 2012)
•Documentación del estudio sobre piratería realizado por la
Coalición de Creadores, con la colaboración de Gfk (Edición 2012)
•Balance Económico 2013 Industria Española del Videojuego
•Estudio del Sector TIC de Castilla y León (2012)