ประวัติความเป็นมาและการพัฒนาของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ...

1.บทบาทความสำ�าคญของเทคโนโลยี�สำารสำนเทศ

การเปล��ยีนแปลงสำงคมความเป�นอยี��ของมน�ษยี�เป�นไปอยี�างรวดเร"ว กล�าวกนว�าได$เก%ดการเปล��ยีนแปลงในลกษณะ ท��เร�ยีกว�า การปฏิ�วั�ติ�มาแล้ วัสองคร��ง

การใช้ เคร��องจั�กรกล้แทนการท�างานด้ วัยม�อ

พลงงานท��ใช้$ขบเคล+�อนเคร+�องจักรมาจัากพลงงานน�-า

การปฏิ%วติ%อ�ติสำาหกรรมยี�คแรก เร%�มจัาก

พลงงานจัากน�-ามน

ม�การขบเคล+�อนเคร+�องยีนติ�และมอเติอร�ไฟฟ2า

พลงงานไอน�-า

ผู้�$ก�อก�าเน%ดการเปล��ยีนแปลงทางอ�ติสำาหกรรม

เขาเป�นผู้�$บญญติ%ศพท� แรงม$า เป�นว%ธี�ค�านวณประสำ%ทธี%ภาพการท�างานของเคร+�องจักร และช้+�อของเขาได$รบไปติ-งเป�น หน�วยีก�าลงไฟฟ2า ในระบบหน�วยีเอสำไอ

เจัมสำ� วติติ� (James Watt) (19 มกราคม พ.ศ - . 2279 19 สำ%งหาคม พ.ศ . 2362)ว%ศวกรและนกประด%ษฐ์� ช้าวสำกอติแลนด� ผู้�$ปรบปร�งเคร+�องจักรไอน�-า จันน�าสำหราช้อาณาจักรไปสำ��ยี�คของการปฏิ%วติ%อ�ติสำาหกรรม โดยีเฉพาะอ�ติสำาหกรรมการผู้ล%ติและการติ�อเร+อ และท�าให$สำหราช้อาณาจักรเป�นเจั$าอาณาน%คมในเวลาติ�อมา เคร+�องจักรของวติติ�เป�นติ$นแบบของเคร+�องจักรท��ใช้$น�-ามนในป9จัจั�บน

บทบาทความสำ�าคญของเทคโนโลยี�สำารสำนเทศ

การปฏิ%วติ%อ�ติสำาหกรรมได$เก%ดข:-นอ�ก โดยีเปล��ยีนแปลงระบบการท�างานจัากการท�ละข-นติอนมาเป�นการท�างานระบบอติโนมติ% การท�างานเหล�าน�-อาศยีระบบควบค�มด$วยีคอมพ%วเติอร�ท-งสำ%-น

ม�ผู้�$กล�าวว�าการปฏิ%วติ%คร-งท��สำามก�าลงจัะเก%ดข:-น โดยีสำ%�งท��เก%ดใหม�น�- ได$แก� การพฒนาทางด$านความค%ด การติดสำ%นใจั โดยีอาศยีหลกการของคอมพ%วเติอร�


การใช้$คอมพ%วเติอร�ควบค�มการผู้ล%ติรถยีนติ�


การพฒนางานทางด$านเทคโนโลยี�สำารสำนเทศ และน�าคอมพ%วเติอร�สำ�วนบ�คคลมาใช้$ใน

สำ�านกงาน การจัดท�าระบบฐ์านข$อม�ลขนาดใหญ� การใช้$อ�ปกรณ�อ�านวยีความสำะดวกท��ประกอบ

ด$วยีช้%-นสำ�วนอ%เล"กทรอน%กสำ� เทคโนโลยี�สำารสำนเทศเพ+�อการค�านวณและ เก"บข$อม�ล

เทคโนโลยี�สำารสำนเทศม�บทบาทสำ�าคญติ�อการแข�งขนด$านธี�รก%จัและการขยีายีติวของบร%ษท สำ�งผู้ลติ�อการให$บร%การขององค�การและหน�วยีงาน และม�ผู้ลติ�อการประกอบก%จัในแติ�ละวน


พ.ศ . 2507 ม�การน�าคอมพ%วเติอร�เข$ามาใช้$ในประเทศไทยีเป�นคร-งแรก

งานสำ�วนใหญ�เป�นงานในสำ�านกงานและยีงไม�ม�อ�ปกรณ� เคร+�องม+อด$านเทคโนโลยี�มาช้�วยีงานเท�าใดนก


เม+�อม�การประด%ษฐ์�ค%ดค$นอ�ปกรณ�ช้�วยีงาน อาช้�พของประช้ากรก"ปรบเปล��ยีนมาสำ��งานด$านสำารสำนเทศมากข:-น

สำ�านกงานเป�นแหล�งท��ม�การใช้$เทคโนโลยี�สำารสำนเทศมากท��สำ�ด


เทคโนโลยี�ท��ใช้$ในระบบสำารสำนเทศท��ก�าลงได$รบความสำนใจัอยี�างมากในขณะน�- ค+อ เทคโนโลยี�สำ+�อประสำม (multimedia) ซึ่:�งรวมข$อความ ภาพ เสำ�ยีงและว�ด%ทศน�เข$ามาผู้สำมกน

2.ขอบเขติของเทคโนโลยี�สำารสำนเทศ

เทคโนโล้ย� หมายีถ:ง การประยี�กติ�เอาความร� $ทางด$านว%ทยีาศาสำติร�มาใช้$ให$เก%ดประโยีช้น� โดยีศ:กษาพฒนาองค�ความร� $ติ�างๆ รวมถ:งศ:กษากฎเกณฑ์�ของสำ%�งติ�างๆ และน�ามาประยี�กติ�ให$เก%ดประโยีช้น� เพ+�อช้�วยีในการท�างาน เช้ น อ"ปกรณ์$ , เคร��องม�อ , เคร��องจั�กร , วั�สด้" หร�อส��งท��ไม ได้ เป'นส��งของ


ติวอยี�างเช้�น ทรายีหร+อซึ่%ล%กอน (silikon) เป�นสำารแร�ท��พบเห"นท�วไปติามช้ายีหาด หากน�ามาสำกดด$วยีเทคน%คว%ธี�การสำร$างเป�น ช้%ป (chip) จัะท�าให$สำารแร�ซึ่%ล%กอนน-นม�ค�ณค�า และม�ลค�าเพ%�มข:-นได$อ�กมาก


สารสนเทศ (Information ) หมายีถ:ง ข อม*ล้ด้�บท��ผ่ านกระบวันการประมวัล้ผ่ล้ ด้ วัยเคร��องคอมพิ�วัเติอร$ เพิ��อให ได้ ผ่ล้ล้�พิธ์$ติามท��ติ องการเร�ยกวั า สารสนเทศ “ ”เช้ น คะแนนสอบน�กเร�ยน น�ามาประมวัล้ผ่ล้เพิ��อติ�ด้เกรด้


ด้�งน��น เทคโนโล้ย�สารสนเทศ หมายถึ1ง การประย"กติ$เอาควัามร* ทางด้ านวั�ทยาศาสติร$มาจั�ด้การสารสนเทศท��ติ องการ โด้ยอาศ�ยเคร��องม�อทางเทคโนโล้ย�ใหม ๆ

3.ความก$าวหน$าของเทคโนโลยี� ระยีะเร%�มแรกท��มน�ษยี�ได$ค%ดค$นประด%ษฐ์�คอมพ%วเติอร�ท��ม�

ลกษณะเป�นเคร+�อง ค�านวณอ%เล"กทรอน%กสำ� ระยีะแรกน�-เร�ยีกว�าระยะการประมวัล้ผ่ล้ข อม*ล้ (data processing age)

งานท��เก%ดข:-นจัากการประมวลผู้ลข$อม�ลมกเก"บในลกษณะแฟ2มข$อม�ล และประมวลผู้ลท�เด�ยีวพร$อมกน การประมวัล้ผ่ล้แบบกล้" ม (batch processing)

งานการประมวลผู้ลแบบกล��มมาเป�นระบบ ติอบสำนองทนท� ท��เร�ยีกว�า การประมวัล้ผ่ล้แบบเช้��อมติรง (online processing) เช้�น การฝากถอนเง%นของธีนาคารติ�างๆ ผู้�านเคร+�องรบ - จั�ายีเง%นอติโนมติ%

4. ประโยีช้น�ท��ได$จัากเทคโนโลยี�สำารสำนเทศ

เทคโนโลยี�สำารสำนเทศช้�วยีให$การท�างานรวดเร"วข:-น ถ�กติ$อง และแม�นยี�า เช้�น ใช้$ในระบบฝากถอนเง%น และระบบจัองติBวเคร+�องบ%น เป�นติ$น

เทคโนโลยี�สำารสำนเทศช้�วยีท�าให$การบร%การกว$างขวางข:-น เทคโนโลยี�สำารสำนเทศช้�วยีด�าเน%นการในหน�วยีงานติ�าง ๆ

เช้�น ระบบเวช้ระเบ�ยีนในโรงพยีาบาล ระบบการจัดเก"บข$อม�ลภาษ�

เทคโนโลยี�สำารสำนเทศช้�วยีงานในช้�ว%ติประจั�าวน ดงเห"นได$จัากการพ%มพ�เอกสำารติ�าง ๆ ด$วยีคอมพ%วเติอร� การถ�ายีร�ปด$วยีกล$องด%จั%ทล และใช้$อ�ปกรณ�สำ+�อสำารโทรคมนาคมแบบติ�าง ๆ


การประยี�กติ�มาใช้$กบเคร+�องอ�านวยีความสำะดวกภายีในบ$าน เช้�น ใช้$ควบค�มเคร+�องปรบอากาศ ใช้$ควบค�มการท�างานของเคร+�องซึ่กผู้$า ใช้$ควบค�มระบบไฟฟ2าภายีในบ$าน

ใช้$ระบบการเร�ยีนการสำอนทางไกล การกระจัายีการเร�ยีนร� $ไปยีงถ%�นห�างไกล

การน�าคอมพ%วเติอร�และเคร+�องม+อประกอบช้�วยีในการเร�ยีนการสำอน เช้�น ว%ด�ทศน� เคร+�องฉายีภาพ โปรแกรมคอมพ%วเติอร�ช้�วยีสำอน คอมพ%วเติอร�ช้�วยีจัดการศ:กษา จัดติารางสำอน ค�านวณระดบคะแนน จัดช้-นเร�ยีน


การรกษาสำ%�งแวดล$อม เช้�น การด�แลรกษาปCา จั�าเป�นติ$องใช้$ข$อม�ล ม�การใช้$ภาพถ�ายีจัากดาวเท�ยีม การติ%ดติามข$อม�ลสำภาพอากาศ การพยีากรณ�อากาศ

การผู้ล%ติในอ�ติสำาหกรรม และการพาณ%ช้กรรม การแข�งขนทางด$านการผู้ล%ติสำ%นค$าอ�ติสำาหกรรม

การป2องกนประเทศ ก%จัการทางด$านการทหารม�การใช้$เทคโนโลยี� อาว�ธียี�ทโธีปกรณ�สำมยีใหม�ล$วนแติ�เก��ยีวข$องกบคอมพ%วเติอร� เช้�น ระบบควบค�ม ระบบป2องกนภยี และระบบเฝ2าระวง (เรดาร�)

5.ระบบสำารสำนเทศ ระบบสำารสำนเทศระดบบ�คคล ค+อ ระบบท��เสำร%ม

ประสำ%ทธี%ภาพและเพ%�มผู้ลงานให$แติ�ละบ�คคลในหน$าท��ท��ร บผู้%ดช้อบ

ซึ่อฟแวร�ประมวลค�า (word processing)

5.ระบบสำารสำนเทศ

ซึ่อฟแวร�กราฟDก (graphic)


ซึ่อฟแวร�จัดการฐ์านข$อม�ล (database management)


ซึ่อฟแวร�การท�าสำ%�งพ%มพ� (desktop publishing


ซึ่อฟแวร�ติารางท�างาน (spreadsheet)


ซึ่อฟแวร�น�าเสำนอ (presentation)

5.ระบบสำารสำนเทศ ระบบสารสนเทศระด้�บกล้" ม ค+อ ระบบสำารสำนเทศท��

ช้�วยีเสำร%มการท�างานของกล��มบ�คคล ท��ม�เป2าหมายีการท�างานร�วมกนให$ม�ประสำ%ทธี%ภาพมากข:-น

การประยี�กติ�ใช้$งานคอมพ%วเติอร�ในลกษณะของการท�างานเป�นกล��ม สำามารถใช้$กบงานติ�างๆ ได$ ติวอยี�างระบบบร%การล�กค$า หร+อการเสำนอขายีสำ%นค$าผู้�านทางสำ+�อโทรศพท� พนกงานในท�มงานอาจัจัะม�อยี��หลายีคนและใช้$เคร+อข�ายีคอมพ%วเติอร�ในการเก"บข$อม�ลกลางของล�กค$าร�วมกน

5.ระบบสำารสำนเทศ ระบบสำารสำนเทศของกล��มหร+อแผู้นกยีงม�แนว

ทางอ+�นๆ ในการสำนบสำน�นการบร%หารงานและการปฏิ%บติ%งาน เช้�น การสำ+�อสำารด$วยีระบบไปรษณ�ยี�อ%เล"กทรอน%กสำ� การประช้�มผู้�านเคร+อข�ายี ซึ่:�งอาจัจัะประช้�มปร:กษาหาร+อกนได$โดยีอยี��ติ�างสำถานท��กน

5.ระบบสำารสำนเทศ ติวอยี�าง ระบบสำารสำนเทศระดบกล��ม ได$แก�

การประช้�มทางไกล การช้�วยีกนเข�ยีนเอกสำาร ติ�ารา หร+อรายีงานร�วมกนผู้�านเคร+อข�ายีคอมพ%วเติอร�

การท�าติารางท�างานของกล��ม ระบบสำนบสำน�นการติดสำ%นใจัของกล��ม ระบบจัดการฐ์านข$อม�ล ระบบการไหลเว�ยีนอติโนมติ%ของเอกสำาร ระบบการจัดการเก"บข$อความ ระบบการจัดติารางเวลาของกล��ม ระบบการบร%หารโครงการของกล��ม ระบบการใช้$แฟ2มข$อความร�วมกนของกล��ม ระบบประมวลผู้ลภาพเอกสำาร เป�นติ$น

5.ระบบสำารสำนเทศ ระบบสำารสำนเทศระดบองค�กร หวใจัสำ�าคญของระบบสำารสำนเทศในระดบ

องค�กร ค+อ ระบบเคร+อข�ายีคอมพ%วเติอร�ภายีในองค�กรท��จัะติ$องเช้+�อมโยีงระบบคอมพ%วเติอร�ของแติ�ละแผู้นกเข$าด$วยีกน เพ+�อให$เก%ด การใช้$ข$อม�ลร�วมกน นอกจัากน�-ยีงสำามารถใช้$ทรพยีากรร�วมกนได$ด$วยี

6.องค�ประกอบของระบบสำารสำนเทศ

องค�ประกอบของระบบสำารสำนเทศม�อยี�� 5 องค�ประกอบได$แก�

ฮาร$ด้แวัร$ เป�นองค�ประกอบสำ�าคญของระบบสำารสำนเทศ หมายีถ:ง เคร+�องคอมพ%วเติอร� อ�ปกรณ�รอบข$าง เช้�น เคร+�องพ%มพ� รวมท-งอ�ปกรณ�สำ+�อสำารสำ�าหรบเช้+�อมโยีงคอมพ%วเติอร�เป�นเคร+อข�ายี


ซอฟติ$แวัร$ หร+อโปรแกรมคอมพ%วเติอร�เป�นองค�ประกอบท��สำ�าคญประการท��สำอง


ข อม*ล้ เป�นองค�ประกอบท��สำ�าคญอ�กประการหน:�งของระบบสำารสำนเทศ เป�นติวช้�-ความสำ�าเร"จัหร+อความล$มเหลวของระบบได$ เน+�องจัากติ$องม�การเก"บข$อม�ลจัากแหล�งก�าเน%ด ข$อม�ลจัะติ$องม�ความถ�กติ$องและทนสำมยี ม�การกล�นกรองและติรวจัสำอบแล$ว และข$อม�ลจัะติ$องม�โครงสำร$างในการจัดเก"บท��เป�นระบบระเบ�ยีบเพ+�อการสำ+บค$นท��รวดเร"วและม�ประสำ%ทธี%ภาพ


บ"คล้ากร ซึ่:�งได$แก�บ�คลากรในระดบผู้�$ใช้$ ผู้�$บร%หาร ผู้�$พฒนาระบบ นกว%เคราะห�ระบบ และนกเข�ยีนโปรแกรม เป�นองค�ประกอบสำ�าคญในความสำ�าเร"จัของระบบสำารสำนเทศ


ข��นติอนการปฏิ�บ�ติ�งาน ข -นติอนการปฏิ%บติ%งานท��ช้ดเจันของผู้�$ใช้$หร+อของบ�คลากรท��เก��ยีวข$องก"เป�นเร+�องสำ�าคญอ�กประการหน:�ง เม+�อได$พฒนาระบบงานแล$วจั�าเป�นติ$องปฏิ%บติ%งานติามล�าดบข-นติอน และในขณะใช้$งานก"จั�าเป�นติ$องค�าน:งถ:งล�าดบข-นติอนการปฏิ%บติ%งานของคนและความสำ�าพนธี�กบเคร+�อง

7.ติวอยี�างการใช้$ระบบสำารสำนเทศ

ระบบเอท�เอ6ม (Automatic Teller Machine : ATM) เป�นระบบท��อ�านวยีความสำะดวกสำบายีอยี�างมากให$แก�ผู้�$ใช้$บร%การธีนาคาร และเป�นติวอยี�างเทคโนโลยี�ระบบสำารสำนเทศท��ได$รบการน�ามาใช้$เป�นกลยี�ทธี�ในการแข�งขนทางธี�รก%จั โดยีในปEพ.ศ . 2520 เป�นปEท��ม�การใช้$เอท�เอ"มเคร+�องแรกของโลก ธีนาคารซึ่%ติ�-แบงค�ในเม+อง น%วยีอร�ก

ระบบเอท�เอ"มของ ธีนาคารซึ่%ติ�-แบงค�เป�นบร%การใหม�ท��ท�าให$ล�กค$าได$รบความสำะดวกสำบายี และคล�องติว ได$ด:งด�ดล�กค$าจัากธีนาคาร อ+�นมาเป�นล�กค$าของติวเอง และเพ%�มสำ�วนแบ�งการติลาดข:-นมาเก+อบสำามเท�าติวในช้�วงเวลาประมาณ 6 เด+อน ก�อนท��ธีนาคารอ+�นหนมาให$บร%การเอท�เอ"มบ$าง


ระบบเอท�เอ"ม >ระบบคอมพ%วเติอร� ท��รวบรวมข$อม�ลบญช้�เง%นฝากของ

ล�กค$าธีนาคารไว$ในฐ์านข$อม�ล กบเทคโนโลยี�สำ+�อสำารข$อม�ล ท�าให$สำามารถเช้+�อมโยีงระบบคอมพ%วเติอร�ออกไปท�วเม+อง

ท�วประเทศ หร+อท�วโลกได$ ผู้�$ใช้$บติรเอท�เอ"มสำามารถเบ%กเง%นจัากธีนาคารได$จัากติ�$

เอท�เอ"มท��ติ%ดติ-งอยี�� ท �วไป ท�กคร-งท��ล�กค$าใช้$บติรเอท�เอ"มจัากติ�$เอท�เอ"มจัะม�การสำ+�อสำารข$อม�ลไปยีง ฐ์านข$อม�ลกลางท��สำ�านกงานใหญ�ของธีนาคารท��เก"บข$อม�ล ยีอดเง%นฝากและรายีการฝากถอนเง%นของล�กค$า ฐ์านข$อม�ลน�-จั:งม�

ลกษณะสำ�าคญท��เร�ยีกว�าเป�นฐานข อม*ล้กล้าง


ระบบล้งทะเบ�ยนเร�ยน การลงทะเบ�ยีนเร�ยีนในมหาว%ทยีาลยีแห�งหน:�ง นกศ:กษาแติ�ละคนสำามารถเล+อกเร�ยีนว%ช้าท��สำนใจัได$ แติ�ติ$องเป�นว%ช้าท��ก�าหนดไว$ในหลกสำ�ติร การลงทะเบ�ยีนแติ�ละว%ช้าม�ข$อจั�ากดค+อ จั�านวนนกศ:กษาแติ�ละห$องม�จั�านวนจั�ากด ดงน-นการลงทะเบ�ยีนเร�ยีนจั:งติ$องอาศยีข$อม�ลจัากการประมวลผู้ลแบบเช้+�อมติรง เพ+�อให$สำามารถติรวจัสำอบการลงทะเบ�ยีนได$ทนท�ว�า ม�ว%ช้าอะไรเปDดสำอนบ$าง ว%ช้าใดม�ผู้�$สำมครเร�ยีนเติ"มแล$ว ถ$าเติ"มแล$ว สำามารถเปล��ยีนกล��ม หร+อว%ช้าอ+�นใดแทนได$บ$าง


ระบบพิาณ์�ช้ย$อ�เล้6กทรอน�กส$ หร�อ อ�คอมเม�ร$ซ (electronic commerce : e-commerce) หร+อการค$าขายีบนเคร+อข�ายีอ%นเทอร�เน"ติ ม�การติ-งร$านค$าบนอ%นเทอร�เน"ติจั�านวนมาก ผู้�$ติ -งร$านค$าใช้$เว"บเพจัน�าเสำนอสำ%นค$าและบร%การติ�างๆ ซึ่:�งท�าให$ผู้�$เข$าใช้$บร%การสำามารถเข$าถ:งได$จัากท�กท�� ท�กประเทศ เป�นการเปDดร$านค$าท��ม�ล�กค$าเข$าเยี��ยีมช้มจัากแหล�งติ�างๆ ได$ท�วท�กม�มโลก

ประวัติความเป็นมาและการพัฒนาของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ...

Education