브랜드시스템디자인

나의 도전, 나의 삶

02

젊은 기획자가 답하다

왜우리는

Q&COMPANYMake Share Growth

브랜드를만들어야하는가

브랜드 시스템 디자인Brand System Design

브랜드 시스템 디자인이 필요한 시점

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BrandSystem

Design

Why we need

64 X

32 X

16 X

8 X

4X

2X

X

0 +2yrs +4yrs +6yrs +8yrs +10yrs +12yrs

지칠 줄모르는 혁신


브랜드 시스템 디자인 체크 포인트


패스트푸드의제왕맥도날드는최근 주문 후 음식이 나올 때까지걸리는 시간을평균 121초로 단축하는데성공했다맥도날드는고객들이지갑에 손을 대지않고도 값을 치룰 수있도록 RFID 결제시스템을 도입함으로써또 다른 15초를털어내고자계획할것이다. 그럼에도오래 걸린다고투덜되는사람은 여전히 존재할 것이다.

BrandSystem

Design

Why we need

지칠 줄모르는 혁신




BrandSystem

Design

Why we need

성장

관심

과잉 범람시대의 도래




시장 홍수의형태

생산홍수 : 서로 경쟁하는지나치게 많은제품과 서비스기능홍수 : 제품마다 지니는지나치게많은 특징이나 기능광고홍수 : 지나치게 많은광고홍보 메시지메시지홍수 : 광고 메시지에담긴 지나치게많은 요소매체홍수 : 서로 경쟁하는지나치게 많은매체

BrandSystem

Design

Why we need

과잉 범람시대의 도래




BrandSystem

Design

Why we need

브랜드 전쟁

공장 자본 특허권 브랜드

물질적 지적

통제 가능 통제 불가능




이제 그 전쟁터는새로운 영역으로서서히이동하고있다. 지적자산, 자본에대한 접근성,생산효율성도여전히중요하지만, 새로 등장한경쟁의 장벽은바로 밀려드는홍수를 막기 위해고객들 스스로머릿속에세운 심리적인장벽이다.

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Why we need

브랜드 전쟁




BrandSystem

Design

Why we need

브랜드의 새로운 정의우리의뇌는무엇이다른지인식되도록구조화되어있다

Reputation




브랜드

제품, 서비스, 기업에 대하여개인이 직관적으로떠올리는느낌

브랜드 구축

고객을 즐겁게함으로써더 많은 사람들이더 오랫동안더 높은 가격에 더 많은 제품을사게끔만드는 것이다

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Design

Why we need

브랜드의 새로운 정의




BrandSystem

Design

Why we need

브랜드 개념의 진화

Push

(밀다)

Pull

(당기다)소비자 소비자

- 현재 -- 과거 -

USP(Unique Selling Proposition) UBT(Unique Buying Tribe)




비슷비슷한제품과서비스가 넘쳐가는시장에서이제 사람들은상품의 특별한기능이나장점을 찾기보다는, 집단적인정체성을고려하여 구매를한다“내가 이걸사면, 이것은나를 어떻게만들어 줄까?”라고 묻는 것이다

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Design

Why we need

브랜드 개념의 진화


많은것을제안하기보다는다른것을제안하라


남들과달라야한다.


아니, 완전히 달라야한다.

나의 도전, 나의 삶

02

젊은 기획자가 답하다

브랜드시스템디자인

Q&COMPANYMake Share Growth


BrandSystem

Design

경쟁우위를 창출할수 있는 차별성에기반을둔브랜드시스템구축을목적으로

소비자 경험의 행동양식을 고안하는 것

브랜드 시스템 디자인의 정의

Define



브랜드 시스템 디자인의 구조

BrandSystem

Design

Structure F D

T

C

초점 차별화

트렌드

커뮤니케이션




Check

Point

Brand System Design

# 01

F D

T

C

에너지근원찾기

Find Core

열정자아

경험

비전

“30년 뒤, 내가 만든 회사는 어떤 모습일까?”

<기업의부고기사를써라>

나는 누구인가





Check

Point

Brand System Design

# 01

F D

T

C

나는 누구인가

브랜드구축의첫 단계는자기안을들여다보는것,즉가장원초적인에너지의근원을찾는것이다.



Check

Point

Brand System Design

# 02

F D

T

C

무슨 일을 하는가

업무인식

정체성찾기

핵심 목적만들기

“나는 무슨 일을 하는가?”

<사업목적 30자 이내로작성하기>





Check

Point

Brand System Design

# 02

F D

T

C

무슨 일을 하는가

핵심목적이란,단순히돈버는것을넘어서는기업이존재하는근본적인이유이다



Check

Point

Brand System Design

# 03

F D

T

C

비전은 무엇인가

에너지 근원

핵심 목적 <추상적>

비전 도출 <구체적>

“사람들을 열광시킬 수 있는 비전은 무엇일까?”

<시각화하기>





Check

Point

Brand System Design

# 03

F D

T

C

비전은 무엇인가

목표는추상적이지만,비전은구체적이어야한다



Check

Point

Brand System Design

# 04

F D

C

어떤 물결을 타고 있는가

T

“나는 어떤 트렌드를 타고 차별화를 구축할 것인가?”

<트렌드파악하기>





F D

C

T

Check

Point

Brand System Design

# 04어떤 물결을 타고 있는가

초점과차별화가트렌드의물결을타는순간,가격이아무리비싸더라도고객들이기꺼이돈을지불하는강력한브랜드가나온다



F

C

T

D

Check

Point

Brand System Design

# 05어떤 이들과 경쟁 하는가

시장의최고승리자는시장에가장먼저진입한브랜드가아니라,사람들마음속에가장먼저기억되는브랜드이다




Check

Point

Brand System Design

# 06

F

C

유일한 요소는 무엇인가

T

D


제품 혜택

특징

유일성

“시장의 트렌드와 위치, 소비자가 원하는 것은?”

<유일성테스트>

모든 의사결정에 있어 결정적인 틀을 마련하는 것

우리와 같은 주장을 하는 경쟁자들을 목록 제작



시장의트렌드와시장의위치,사람들이무엇을필요로하는지먼저파악하고나서누구를대상으로어떠한차별화된서비스를제공하는무슨브랜드인지한눈에알수있게해준다.

Check

Point

Brand System Design

# 06유일한 요소는 무엇인가

F

C

T

D




Check

Point

Brand System Design

# 07

F

C

무엇을 가감할 것인가

T

D


일관성희생게임

브랜드

차별화요소(+/-)

브랜드가치(+/-)

브랜드핵심(+)

“브랜드의 핵심은 무엇인가?”

<일관성>

내가 어디로 가는지 알지 못하면세상은 자신이 원하는 곳에다날끌어다 놓을 것이다.

큰도시의전문상점과작은시골의만물상의경영원칙은같다.경쟁의범위가넓을수록작은부분에초점을맞춰라.마찬가지로경쟁의범위가좁은경우에는넓은범위에초점을맞춰라.



Check

Point

Brand System Design

# 07무엇을 가감할 것인가


F

C

T

D



Check

Point

Brand System Design

# 08

F

C

날사랑해주는 사람은 누구인가

T

D


경영

양성

직원봉사

고객유인

투자자 지원

“사랑받을 수 있는 요소는 무엇인가?”

<러브마크만들기>

브랜드는공동체안에서존재하며공동체는브랜드로부터혜택을얻는다



Check

Point

Brand System Design

# 08날사랑해주는 사람은 누구인가


F

C

T

D



Check

Point

Brand System Design

# 09

C

누가 적인가


F

T

D

C

“근본적인 차별화를 위한 핵심 경쟁자 선정”

<경쟁자선정하기>

골리앗이없었다면다윗은영웅이될수 없었다.



Check

Point

Brand System Design

# 09누가 적인가


C

F

T

D

C



Check

Point

Brand System Design

# 10

C

이름을 어떻게 지을 것인가


F

T

D

C

시각적 아이덴티티Visual Identity

이미지 차별화Different Imagination

소비자 인식Awareness

로고 상표

이름

“비즈니스 가치를 높여주는 자산으로 전환 가능”

<브랜드네이밍>

경쟁자들의이름과뚜렷하게구분되어야한다4음절이하로짧아야한다적절하게제품의특성을드러내어야한다쓰기쉬워야한다쉽게발음할수 있어야한다브랜드네임을다양하게활용할수있어야한다법적으로보호받을수 있어야한다




C

F

T

D

C

Check

Point

Brand System Design

# 10이름을 어떻게 지을 것인가



Check

Point

Brand System Design

# 11

C

나를 어떻게 설명할 것인가


F

T

D

C

“기업이나 브랜드에 대한 소비자의 인식을 우선으로 생각하라”

<소비자에게인식되는트루라인의 설정>

True Line

우리의슬로건속에는우리가차지하고자하는포지션과경쟁자들이주장하지못하는것, 혹은주장하지않는것이어야하며또한소비자들이그브랜드를가치있게여기고신뢰하는이유가담겨있어야한다




C

F

T

D

C

Check

Point

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# 11나를 어떻게 설명할 것인가



Check

Point

Brand System Design

# 12

C

어떻게 소문을 퍼트릴 것인가


F

T

D

C

TV/라디오광고

제휴/홍보

판촉활동

“단 하나의 일관된 목소리로 소비자들과의 접점을 만들어라”

<소비자들과의접점을 공략하라>

TOUCH POINT

<소비자와의접점>

우리는그것을보고, 듣고, 경험할수있다최고의브랜드접점은인식에불을붙이고차별화를극대화해감정을유발시킨다각각의접점은충성도를높이고새로운소비자를끌어들여욕구를창조할수있다




C

F

T

D

C

Check

Point

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# 12어떻게 소문을 퍼뜨릴 것인가



Check

Point

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# 13

C

어떻게 싸울 것인가


F

T

D

C

수익 Revenue

혜택 Profit

욕구

Benefit

노출

Exposure

좋으면서차별화된

좋지만차별화되지않은

좋지도차별화되지도

않은

좋진않지만차별화된

예상되는 구별되는 차원다른LO

VE

SO

SO

HA

TE

모든사람이똑같은길로나아갈때우리는그반대방향으로가자




C

F

T

D

C

Check

Point

Brand System Design

# 13어떻게 싸울 것인가



Check

Point

Brand System Design

# 14

C

소비자들은 어떤 경험을 할까


F

T

D

C

오락 교육

미(美) 현실도피

적극적수동적

몰입

흡수

제품이약속하는모든혜택과기능을실제로제공하는것은사람들이그것을사게만드는것과똑같이중요하다




C

F

T

D

C

Check

Point

Brand System Design

# 14소비자들은 어떤 경험을 할까



Check

Point

Brand System Design

# 15

C

어떻게 충성고객을 확보할 것인가


F

T

D

C

고객 이동

가격 할인

경쟁업체

모방

서비스

예산삭감

충성고객프로그램이적대고객프로그램으로

바뀌는과정

다른브랜드는더이상고려하지않는다브랜드네임을직접이야기하며제품을지칭한다다른사람들에게브랜드를추천한다더시간이걸리고더 품을팔더라도그브랜드제품을산다브랜드의한계에대해서도너그럽게받아들인다가격이좀비싸더라도계속해서돈을낸다




C

F

T

D

C

Check

Point

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# 15어떻게 충성고객을 확보할 것인가

스콧데이비스&마이클 던 <브랜드 – 비즈니스를움직이는 힘> 中



Check

Point

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# 16

C

어떻게 성공을 이어갈 것인가


F

T

D

C

장기브랜드 자산

단기수익 창출

마케팅에더많은돈을사용한다고흠이있는제품이나서비스가적합하게변하는것은아니다또한아무리훌륭한제품이라하더라도마케팅이형편없으면수포로돌아갈수있다




C

F

T

D

C

Check

Point

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# 16어떻게 성공을 이어갈 것인가



Check

Point

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# 17

C

어떻게 사업을 지속할 수 있는가


F

T

D

C

전염 (Contagion) 혼란 (Confusion)

모순 (Contradiction) 복잡성 (Complexity)

시너지 VS 안정성 독자성 VS 다양성

동일성 VS 차별성 빼기 VS 더하기

선택

집중

도발적으로들릴지도모르지만,브랜드를구축하는데필요한가장중요한임무는‘안된다’고 거절하는것이다




C

F

T

D

C

Check

Point

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# 17어떻게 사업을 지속할 수 있는가

THANK YOU


브랜드시스템디자인

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