איציק ואורי

שני צדדים או קונפליקט הוא ריב , סכסוך - סוג של התנגשות בין ) דבר שצד אחד צריך – יכול צרכים, בעלי דעות מטרות או יותר

להיות כל דבר ... כל דבר יכול להיות צרכים ( שמתנגשים זה עם זה . השגת המטרה של צד אחד יכולה לפגוע במטרתו של צד אחר – וכך

נוצר הקונפליקט .

הידעת ?!

אחת הדרכים הנפוצות לפתור קונפליקט היא גישור

כיום פותרים בבית הספר סכסוכים וקונפליקטים באמצעות המורה המנהלת או כל גורם מבוגר אחר ...

בזמן הקרוב תיכנס עוד דרך חדשה לרשימה , דרך בה אתם תהיו אחראים לתהליך ולפתרון שלו ) איך הריב

:יגמר (

תהליך הגישור הוא תהליך רצוני, הצדדים השונים בריב לא חייבים להשתתף בתהליך הגישור .

את ההחלטה אם להשתתף בתהליך או לא הצדדים השונים בקונפליקט מחליטים .

. המגשר עוזר לצדדים המגשרבתהליך הגישור מתערב צד שלישי , להגיע לפתרון, אך הוא לא קובע מה יהיה הפתרון בסוף התהליך .

הצדדים השונים בריב אחראים למה שיקרה בגישור ולתוצאה הסופית , בו חדר הגישור של התהליך . תהליך הגישור מתקיים בחדר סגור –

.נמצאים הצדדים השונים בקונפליקט והמגשר

שימו לב !

בתהליך הגישור " לא בטוח "שתצליחו למצוא פתרון עם הצד

השני ...

Win win . דרך לפתרון הקונפליקט = כלומר – הצדדים בדרך הזו כל אחד מן הצדדים יוצא " טוב "

מקבלים את מה שהם צריכים , ללא ויתורים או הפסדים כלשהם .הדרך הזו היא הדרך העדיפה ביותר על כל אחד מן הצדדים – כל

כלום אחד מרוויח את החלק שלו ובעצם לא מפסיד

שימו לב !

לא תמיד אפשרית win- winדרך ה, יש מקרים בהם כל אחד מן

הצדדים צריך לוותר כדי להגיע לפתרון

סגנון תחרותי

סגנון משתף פעולהנוצרת תחרות ויריבות בין

הצדדיםנוצר אמון חזק בין הצדדים

בדרך כלל אי כיבוד הצד השני

דיבור מנומס ונעים לצד השני

סגנון יותר נוח לפתרוןסגנון קשה למציאת פתרון

בדרך זו הסיכוים שימצא פתרון קטנים

בדרך זו הסיכוים שימצא פתרון גדולים

שימו לב !

יש עדיפות גבוה לשימוש בסגנון משתף פעולה – אם תשתמשו בדרך הזו , כנראה שתצליחו

בסופו של דבר להגיע לפתרון

משא מתן הוא סוג של דיון ) דו שיח ( בין הצדדים בריב . במשא מתן הצדדים מנסים להגיע לפתרון , כל אחד מציע פתרון שונה

עד שמגיעים לפתרון שמקובל על שני הצדדים במשא מתן יש כמה שיטות שונות ומגוונות להגעה לפתרון :

התחלה גבוהה ולהוריד עד מה שאתה רוצה

שיטת הסלמי – לבקש כל פעם עוד קצת )פרוסה אחר פרוסה( . כלומר :

להתחיל מקצת ועוד פעם לבקש עוד ועוד

במשא מתן יש שתי גבולות , גבול עליון וגבול תחתון .שלו , ולא יסכים לגבול העליון במהלך המשא מתן כל אחד מהצדדים רוצה להגיע

שלו .הגבול התחתון לעבור את

גבול תחתון – מה המינימום ) הכי קצת ( שאני מוכן לקבלגבול תחתון :

- מה שאני רוצה להשיג , המטרה הכי חשובה שלי – המקסימום ) הכי הרבה ( שאני רוצהגבול עליון •

לדבר יפה ובנימוס לצד השני•

לשמור על כבודו של הצד השני•

לכבד את הרצונות של הצד השני •

לקלל או להעליב את הצד השני•

לדבר בשמות גנאי , להשתמש •באלימות

לזלזל בצרכים של הצד השני•

בתהליך הגישור הצדדים הם אלו שקובעים איך הריב יגמר •) כל ההחלטות איך הריב יגמר נמצאות בידי הצדדים (

בגישור, הצדדים יכולים להכיר גם את הסיפור והרגשות •של הצד השני , לדעת מה הצד השני חושב ואיך הוא מרגיש

- מה הוא חושב ולמה הוא עשה את מה שהוא עשה

בתהליך הגישור הצדדים מספרים את הסיפור שלהם , יש להם •אפשרות לדבר ולהציג את העמדות שלהם – להביע רגשות

ולהגיב לדברי האחר .

בתהליך הגישור אין צד קובע ) כמו שופט בורר מורה או •מנהלת( שיחליט מה יהיה פתרון הקונפליקט - הצדדים

מחליטים אחד עם השני מה יהיה הפתרון ) אם בכלל ... (

המגשר הוא ישר הגון וסבלני ולא חושב לטובת אחד •הצדדים . המגשר מתייחס לכל אחד מן הצדדים באופן

שווה .

המגשר שומר על סודיות , הוא לא מספר לאף אחד •על מה שקורה בחדר הגישור

לבוא ברצון אמיתי לתהליך , להגיע ברצון למציאת פתרון•

לא להתפרץ לדברי האחר , ולהקשיב גם לרצונות של הצד •האחר

לכבד את המגשר ואת התהליך עצמו•

לא להשתמש באלימות כלשהי , לא לפגוע בכבודו של הצד •השני

זה לא המשחק הרגיל

במשחק המטרה של כל אחד מן השחקנים הוא לסמן כמה שיותר סימונים של אלכסון

X ושחקן אחר יהיה Oשחקן אחד יהיה

כל תור שחקן יסמן סימון , כדי לצבור כמה שיותר זוגות אלכסונים .

של שני סימונים באלכסון = נקודה

במהלך המשחק , אל תיצרו דו שיח עם היריב .שמרו על שקט מוחלט , ואל תדברו בכלל עם הצד השני

!משחק מהנה

ס

Xס

X

X

דוגמה לאלכסון:

XסXס

XסXס

XסXס

XסXס

הידעת ?

18יכולתם להגיע ביחד ליותר מ-אלכסונים !!!

שימו לב !

המטרה האמיתית הייתה לצבור המטרה כמה שיותר אלכסונים .

לא הייתה לחסום את הצד השני