품질개선활동
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품질개선활동. 본 강의 자료는 2003 학년도 교육인적자원부 · 한국교육학술정보원의 지원에 의하여 개발된 것임. 1 주차품질관리 개론 2 주차 QC 7 가지 수법 3 주차 통계적 품질 관리 4 주차샘플링 검사 5 주차 Six Sigma 6 주차 JIT (Just In Time) 7 주차검사의 방법 8 주차중간 고사 9 주차고객 만족 경영 10 주차분임조 활동 11 주차제조물 책임 12 주차개선활동 1 강 품질개선활동의 개념 2 강 품질개선활동 설문조사 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
품질개선활동
본 강의 자료는 2003 학년도 교육인적자원부 ·
한국교육학술정보원의 지원에 의하여 개발된 것임 .
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
1 주차 품질관리 개론
22 주차주차 QC 7QC 7 가지 수법가지 수법
33 주차 주차 통계적 품질 관리통계적 품질 관리
4 주차 샘플링 검사
5 주차 Six Sigma
66 주차주차 JIT (Just In Time)JIT (Just In Time)
7 주차 검사의 방법
8 주차 중간 고사
9 주차 고객 만족 경영
10 주차 분임조 활동
11 주차 제조물 책임
12 주차 개선활동
1 강 품질개선활동의 개념
2 강 품질개선활동 설문조사
3 강 품질개선 사례
13 주차 5S 활동
14 주차 지속적 개선 활동
15 주차 기말 고사
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
개선활동을 하는 이유 개선활동을 하는 이유
개선활동 개념 개선활동 개념
일상작업의 일상작업의 SDCASDCA 사이클 사이클
SDCA/PDCA SDCA/PDCA 개선사이클 개선사이클
참여자의 개선활동 증진 참여자의 개선활동 증진
기업계층 내에서의 팀의 위치 기업계층 내에서의 팀의 위치
품질개선활동의 개념품질개선활동의 개념
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
개선활동을 하는 이유개선활동을 하는 이유개선활동을 하는 이유개선활동을 하는 이유
제품의 불량품을 한 자리수 달성 목표 설정
조직 구성원 전원이 참가하는 품질혁신 운동을 추진
장기적으로 불량률제로 (0) 를 추구하는 무결점 달성
모든 조건에서 고객이 원하는 완전 제품화 운동
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
개선활동의 개념개선활동의 개념개선활동의 개념개선활동의 개념
기업은 사람의 실수 ( 여러 가지 요인 ) 에 의해서 문제가 발생함 . 해결하기 위한 목적을 편하게 , 빨리 , 능률적으로 , 안전하게 전환 . 목적을 달성하기 위해 기존의 수단과 방법을 바꾸는 것 . 문제를 해결하기 위한 관리기술 (VE, IE, QC) 를 활용한다 . 기업에서 많이 사용하고 있는 분임조 ( 分任組 ) 활동을 통하여 기업 의 문제점을 해결하고 있다 .
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
일상작업의 일상작업의 SDCASDCA 사이클 사이클 일상작업의 일상작업의 SDCASDCA 사이클 사이클
A S
C D
표준을 개선하기 위한 조치
표준확인
작업을 표준에 따라 개선
표준에 다른 작업
S(standard) ; 작업을 아는 것 D(do) ; 표준에 의하여 서술된 작업을 수행하는 것 C(check) ; 표준에 위배되는 작업을 검토하는 것 A(act) ; 목표와 결과의 불일치에 대한 조치 또는 S 로 돌아가서 작업을 다시 실행하는 것
S(standard) ; 작업을 아는 것 D(do) ; 표준에 의하여 서술된 작업을 수행하는 것 C(check) ; 표준에 위배되는 작업을 검토하는 것 A(act) ; 목표와 결과의 불일치에 대한 조치 또는 S 로 돌아가서 작업을 다시 실행하는 것
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
SDCA/PDCA SDCA/PDCA 개선사이클 개선사이클 SDCA/PDCA SDCA/PDCA 개선사이클 개선사이클
D C
P A
DO 개선 개선결과 검토
PLAN 개선 표준화 혹은 재계획을 위한 조치
A S
C D
표준을 개선하기 위한 조치
표준확인
작업을 표준에 따라 개선
표준에 다른 작업
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
참여자의 개선활동 증진 참여자의 개선활동 증진 참여자의 개선활동 증진 참여자의 개선활동 증진
계층구조
사람
현장작업자
개선작업 일상작업
0% 시간비율 100%
현재의 조합
바람직한 조합
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
기업계층내에서의 팀의 위치 기업계층내에서의 팀의 위치 기업계층내에서의 팀의 위치 기업계층내에서의 팀의 위치
팀의 종류 저 중 고
기능간 팀
품질개선 팀
품질 분임조
TFT
영구
품질 분임조 : 가끔씩 표준에 따라 작업을 수행하는 데 대부분의 시간을 같이 보내는 사람
품질 개선팀 : 주로 반응적인 개선과업을 완성하기 위해 조직됨
다기능팀 : 사전적인 개선과업을 성취하기 위하여 결성됨
품질개선활동품질개선활동
품질개선활동의 개념
제제 1212 주 개선활동주 개선활동
기업계층내에서의 팀의 위치 기업계층내에서의 팀의 위치 기업계층내에서의 팀의 위치 기업계층내에서의 팀의 위치
<< 팀활동이 품질개선에 중요한 이유 팀활동이 품질개선에 중요한 이유 >>
① 복잡성 증가에 따라 다기능 팀이 요구됨
② 팀활동을 통하여 집단적인 창조력 획득
③ 노동의 구분을 피하는 절차 제공
④ 집단적학습이 막대한 영향력을 가짐
⑤ 학습자 사이에서 상호동기유발
⑥ 집단적으로 학습했을 때 집단의 재산이 됨
<< 갈등을 일으키지 않는 방법갈등을 일으키지 않는 방법 >>
① 팀에게 분명한 사명 부여 ② 증명할 수 있는 사실에 근거한 계획의 요구 ③ 사실을 분석하고 일치에 이르기 위한 표준프로세스의 마련