顧客關係管理報告
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顧客關係管理報告. 4960S039 杜昀芳 4960S090 魏培修 指導老師：盧寶泰老師. 只款待心中最重要的人. 目錄. 王品集團簡介背景 王品旗下相關企業 王品企業文化 王品的服務理念 王品 CRM 導入成效 王品的顧客關係管理 王品的成功關鍵 王品的關鍵報告 結論. 王品簡介背景. 王品台塑牛排自 1993 年 11 月創業以來，全力朝向「直 營連鎖」之路邁進，目前已有 44 家分店，並於經營績 效、企業文化、經營團隊、制度規章、資訊科技、餐 飲管理等方面致力向上，以期成為同業之標竿。 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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CRM
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199311 44 *
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03. A. B. CRMData Mining*
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04./ A. email Fax4 B. 05.
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SWOT
30~45 20~35
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(Quality Policy) (Quality objectives) 95% .... ,5*
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