化工行业信息化交流 夏 凯流程行业总监用友软件股份有限公司 2008 年 8 月

化工行业总体特点化工行业总体特点

技术密集技术密集 工艺复杂、设备繁多、专业覆盖面广工艺复杂、设备繁多、专业覆盖面广

资本密集 资本密集 投资规模大、资本周期长、资金吞吐量大投资规模大、资本周期长、资金吞吐量大

人力密集 人力密集 人力资源需求面广、层次多、数量大人力资源需求面广、层次多、数量大

管理涉及面广 管理涉及面广 产、供、销、人、财、物，管理复杂产、供、销、人、财、物，管理复杂

生产流程复杂 生产流程复杂 生产连续生产连续、、产能制约产能制约、工序衔接、交互分配、工序衔接、交互分配

物流量巨大 物流量巨大 多为多为散装物料散装物料、物流量巨大、质量计量控制复杂、物流量巨大、质量计量控制复杂

天然气 石油

开采

天然气 油田气 原油

裂解 炼制

汽油

煤油

重油

渣油

柴油裂解气

重整油

裂解气 裂解烃

提取分解精制

乙烯丙烯丁烯

丁二烯

苯 甲苯

二甲苯

农药重要基础

合成

添加剂

单体

配合剂

塑料 合成树脂

聚合

合成橡胶

橡胶成型

塑料制品

切片纤维

粘合剂

涂料油漆

颜料染料

油墨

信息化学品 液

晶胶片胶卷

磁记录

橡胶制品

轮胎其他

煤矿 空气水 化学矿 石山 盐业 农业

炼制 采矿 采石 制盐工艺 种植 制浆

磷矿硫矿

海水盐矿盐湖

盐业

木材 草

苇等

磷矿硫矿 盐

氧化物

气体

石灰石

食盐

氯化钾

酸 碱 糖 淀粉天然香料

纸浆

其他化工原料（以上部分常见）

化学助剂

化学试剂

催化剂

制浆

纸浆钾肥

复合肥

其他

氮肥磷肥

管材型材其他

水泥玻璃

香料其他

洗涤

化妆品

火工产品

医药化工

化肥

化工建材

食品饲料添加剂

日用化工

化工行业产业链化工行业产业链

基础化工

精细化工

• 产品品种较少产品品种较少• 大批量生产大批量生产• 生产工艺相对稳定生产工艺相对稳定• 流程长流程长• 设备投资大设备投资大

• 品种多品种多• 小批量生产小批量生产• 工艺变化快工艺变化快• 流程短流程短• 设备投资较小设备投资较小

基础化工基础化工 && 精细化工精细化工

流程制造企业的生存环境流程制造企业的生存环境

节能减排降耗压力节能减排降耗压力

行业竞争压力

行业竞争压力

税收等宏观政策

税收等宏观政策 汇率等经济环境

汇率等经济环境

新技术发展新技术发展

原燃料与交通瓶颈原燃料与交通瓶颈

物料流动及价值增值过程

R&DR&D 生产生产销售销售 采购采购CRMCRM DRPDRP VRMVRM

人力资源 设备及工具资源 资金资源

降低成本提高质量准时交货

产业价值链产业价值链

永恒的利润公式 永恒的利润公式 & & 化工利润公式化工利润公式利润利润＝ （产品单位售价 － 产品单位成本） ＝ （产品单位售价 － 产品单位成本） × × 销售数量销售数量

产品产品品种品种

产品产品质量质量

变动变动成本成本

固定固定成本成本

市场市场定位定位

售后售后服务服务影响因素影响因素

可控因素可控因素 工艺工艺路线路线

过程过程控制控制

设备设备投入投入

原料原料燃料燃料

能源能源介质介质

耐材耐材备件备件

设备设备管理管理

市场市场策略策略

销售销售过程过程

客户客户管理管理

追求目标追求目标技术研发与转化技术研发与转化

工艺优化工艺优化 // 过程控过程控制制

质量在线检测控制质量在线检测控制

供应商管理供应商管理

计量计量 // 质量管理质量管理

元素转化率最高元素转化率最高

生产计划均衡生产计划均衡

优质优价结算优质优价结算

生命周期管理生命周期管理

设备运行维护设备运行维护

合理的备件库存合理的备件库存

准确的备件配送准确的备件配送

合理的维修计划合理的维修计划

设备建设低投高效设备建设低投高效

作业成本最低作业成本最低 低成本备件采购低成本备件采购

市场信息收集分析市场信息收集分析

质量与交货期承诺质量与交货期承诺

渠道政策与渠道库存渠道政策与渠道库存

预收与应收款控制预收与应收款控制

客户忠诚度的提高客户忠诚度的提高

低成本高效交易过程低成本高效交易过程

透视企业本质：计划与现金流透视企业本质：计划与现金流

设 备 价 值

BOM（配方）

产成品库存

客户 办事处 销售公司 联营公司 代理商

销售订单 销售预测

产成品库存 产成品库存 产成品库存

半产品

产成品

配料

厂房

车间三

车间库

车间二

车间一

厂房

车间三

车间库

车间二

车间一

厂房

车间三

车间库

车间二

车间一

原料配料管理

料场 料场 综合物资库 备件库

采购订单 采购订单

半产品

辅料

燃料

原料

辅料

银行贷款 往来款项

短期

长期

应收

应付

应收

应付

现金现金

行政管理费 变更 折旧 利息 税金维护 营销 租金 其它 贴现

市场需求市场需求 目标利润目标利润

产量（库存）计划产量（库存）计划

设备设备产能产能计划计划

项项目目计计划划

销售计划销售计划

分厂分厂生产生产计划计划

物物料料计计划划

生产计划生产计划

采购计划采购计划

人力人力资源资源计划计划

人人工工计计划划

资金资金支出支出计划计划

资金资金收入收入计划计划

备备件件计计划划

维维修修计计划划

薪资计划薪资计划

筹投资筹投资计划计划

企业破产的两个原因：资不抵债与现金断流；企业管理目标：盈利与现金流企业破产的两个原因：资不抵债与现金断流；企业管理目标：盈利与现金流

采购采购 供应商供应商

销售销售客 户客 户

制造制造

企业全面成本控制－－保持健康的现金流企业全面成本控制－－保持健康的现金流盈利能力－－提升机体造血功能盈利能力－－提升机体造血功能成本控制－－保持健康的现金流成本控制－－保持健康的现金流

计量计量作弊作弊

质检质检作弊作弊

划价划价失误失误

非非计划计划采购采购

信用信用控制控制

途损途损控制控制

信息信息隔离隔离

非非计划计划停车停车

库存库存积压积压

非非正常正常付款付款

非非计划计划送货送货

投料投料粗放粗放

计划计划失衡失衡

能耗能耗损失损失

库存库存控制控制

提货提货失控失控

结算结算失误失误

价格价格政策政策

化工企业的十大问题及解决之道化工企业的十大问题及解决之道

统一管理信息平台 数据集中统一管理信息平台 数据集中统一编码和标准 数出一家统一编码和标准 数出一家

信息分散信息分散 信息孤岛 数出多家信息孤岛 数出多家 标准不一 难以监控标准不一 难以监控

磅房计量控制 检验控制 计量转换磅房计量控制 检验控制 计量转换质量信息共享 扣重质量信息共享 扣重 // 扣杂多计量扣杂多计量实现对物料的全流程跟踪控制实现对物料的全流程跟踪控制

物料计量物料计量 // 质量管理质量管理 复杂计量 多计量单位复杂计量 多计量单位 质量品质 包装物管理质量品质 包装物管理

结合产能自动排产 计划均衡合理结合产能自动排产 计划均衡合理生产料能耗批次统计全面及时生产料能耗批次统计全面及时

生产计划与生产管理生产计划与生产管理 计划手动编制 调度任务重计划手动编制 调度任务重 物料投入产出无法计量统计物料投入产出无法计量统计

配方信息共享 实现过程控制配方信息共享 实现过程控制物料批次管理 实现质量追踪物料批次管理 实现质量追踪

配方配方 // 批次管理批次管理 配方分散 投料控制配方分散 投料控制 批次质量 批次追踪批次质量 批次追踪

产能可视 状态监控 运行周期管理产能可视 状态监控 运行周期管理设备点检 缺陷预知 维护可控设备点检 缺陷预知 维护可控备件可视 出库追踪 多级库存优化备件可视 出库追踪 多级库存优化

设备与备件设备与备件 设备状态失控 紧急停工 设备状态失控 紧急停工 备件高库存 紧急采购频繁备件高库存 紧急采购频繁 备件计划盲目备件计划盲目 // 资源分散资源分散

化工企业的十大问题及解决之道（续）化工企业的十大问题及解决之道（续）

资金流动全局有序管理资金流动全局有序管理与采购、销售协同与采购、销售协同短期与中长期资金预测短期与中长期资金预测

资金流管理资金流管理 现金流量不均衡现金流量不均衡 预算与执行脱节预算与执行脱节

关注全成本而不仅生产成本关注全成本而不仅生产成本联副产品分离 成本结转与交互分配联副产品分离 成本结转与交互分配批次成本 差异分析 工序班组考核批次成本 差异分析 工序班组考核

成本控制成本控制 管理粗放 联副分离管理粗放 联副分离 控制不力 利润难控控制不力 利润难控

可承诺量 需求预测 指导生产可承诺量 需求预测 指导生产产品库存产品库存 //在途在途 //签回控制签回控制信用控制 汇票贴息运算信用控制 汇票贴息运算

销售管理销售管理 客户信息 价格政策客户信息 价格政策 提货在途 信用控制 提货在途 信用控制

供应商档案 询价比价 交易历史供应商档案 询价比价 交易历史质量追踪 优质优价 全面考核 质量追踪 优质优价 全面考核

采购管理采购管理 采购流程长 信息失真采购流程长 信息失真 供应商考核无依据供应商考核无依据

计量、过程数据的自动提取采集计量、过程数据的自动提取采集现场数据与管理系统集成现场数据与管理系统集成由静态数据转变成管理数据由静态数据转变成管理数据

过程过程 // 计量数据计量数据 数据断档、人为记录数据断档、人为记录 执行状态无法获取调整执行状态无法获取调整

以自动处理和预警追踪的以自动处理和预警追踪的财务业务一体化财务业务一体化运作体系运作体系

以销定产和自动排程的以销定产和自动排程的产销一体化产销一体化管理体系管理体系

以管理和过程控制结合的以管理和过程控制结合的管控一体化管控一体化制造执行体系制造执行体系

以以点检预防点检预防为中心的设备管理体系为中心的设备管理体系

以以成本控制成本控制和和现金流管理现金流管理为重点的财务管理体系为重点的财务管理体系

以以人力资本增值人力资本增值为中心的人力资源管理体系为中心的人力资源管理体系

以以节能降耗节能降耗为重点的能源管理体系为重点的能源管理体系

以以知识共享知识共享为中心的信息管理体系为中心的信息管理体系

化工企业信息化建设目标化工企业信息化建设目标

用友化工行业总体解决方案用友化工行业总体解决方案

ERP

质量管理平台

决策分析系统

管理驾驶舱 行业指标分析 专家评估体系 企业绩效 自定义决策模型

全面计划预算体系预算基础 预算编制 预算执行 预算控制 预算分析

HR员工信息劳动合同薪酬福利招聘培训考勤休假绩效管理自助平台

MES 能源计量系统

计量器具 计量网点 计量数据 过程计量运行监控 计量调度计量调差 能源成本

网上销售市场信息产品信息供量信息价 格信息订货意向合同查询质量异议在线服务

销售计划

销售管理

产能计划 库存计划

库存管理

采购计划

存货核算

成本管理：标准成本、成本计算、成本分析

财务管理

网银系统

人力成本

能源成本

车间日排产工程基础数据

生产质量

综合报告系统

车间订单

作业计划

备料管理 车间物料

生产调度

检斤计量

工装管理

库区货位管理

物料追踪

L0～L2级系统 数据采集系统生产命令 过程控制系统实绩收集

设 备管理 采购管理

生产计划

生产管理

生产成本维修成本 应付/付款应收/收款

税控系统

网上采购计划发布需求信息价 格查询VMI查询招标管理网上报价合同查询在线服务

网上报表

个税申报

MESMES 与与 ERPERP 的定位的定位

应用范围应用范围 管理对象管理对象 管理内容管理内容 管理时效管理时效 实现目标实现目标

ERERPP

企业企业 集团应用集团应用

年季月年季月旬天旬天

信息及时、完整、真信息及时、完整、真实，提高效率规范业实，提高效率规范业务性，压缩企业投资务性，压缩企业投资规模、加快企业资金规模、加快企业资金周转，修正运作过程周转，修正运作过程中的偏差中的偏差

资源资源 人财物人财物

计划计划 产供销质量财产供销质量财务计划与控制务计划与控制

MEMESS

制造制造 分厂车间分厂车间 设备工艺设备工艺物料物料

天班时天班时

找出任何影响产品品找出任何影响产品品质和成本的问题、提质和成本的问题、提高计划的实时性和灵高计划的实时性和灵活性、改善生产线的活性、改善生产线的运行效率运行效率

执行执行 生产质量生产质量作业调度作业调度

实时数据库系统的作用实时数据库系统的作用

实时数据库系统实时数据库系统

先进控制与过程优化 实时监控应用生产调度优化

ERPERP （企业资源计划系统）（企业资源计划系统）

人工数据 DCS/PLC 工控系统 实验室数据

基于生产模型的数据整合

用友化工行业解决方案组成用友化工行业解决方案组成

生产制造管理

财务管理

销售管理 大宗原燃料管理

人力资源 办公自动化

综合类物资管理

技术平台

设备管理

用友化工解决方案内容用友化工解决方案内容

财务体系---- 财务核算财务核算

----资金管理资金管理

----预算管理预算管理

---- 财务分析财务分析

内部物流体系----大宗原燃料集中采购大宗原燃料集中采购

--MRO--MRO集中采购库存（备件辅料集中采购库存（备件辅料等）等）

----产品集中销售与发运产品集中销售与发运

----计量计量 // 质量管理质量管理

生产管理体系----生产制造（生产计划生产制造（生产计划 // 车间管车间管理）理）

----质量管理质量管理

----设备管理设备管理

----成本管理成本管理

平台体系---- 办公自动化办公自动化

----人力资源人力资源

----项目管理项目管理

---- 企业绩效企业绩效

信息化的经济效益模式信息化的经济效益模式

经济效益经济效益

节流节流 开源开源

强化企业利润增长强化企业利润增长

降低库存降低库存（原料库存、（原料库存、 MROMRO库存）库存）

降低生产成本降低生产成本（配方、控制消耗）（配方、控制消耗）

节能降耗节能降耗（加强能源管理）（加强能源管理）

提高产能利用率提高产能利用率（排产、调度）（排产、调度）

提高设备利用率提高设备利用率 降低采购成本降低采购成本（供应商、计量、化验等）（供应商、计量、化验等）

加速现金、库存周转加速现金、库存周转

…………

增加企业高质量订单增加企业高质量订单

减少应收帐款减少应收帐款

增加应付帐款增加应付帐款

提高客户满意度，搞高提高客户满意度，搞高销售利润率销售利润率

…………

提升公司内外部沟通的效率提升公司内外部沟通的效率

加强对外部市场环境变化的加强对外部市场环境变化的

灵活适应性灵活适应性

提升公司员工士气提升公司员工士气

提高客户满意度提高客户满意度

建立良好及专业的企业形象建立良好及专业的企业形象

优化企业的竞争优势优化企业的竞争优势

提高员工素质提高员工素质

…………

有形效益有形效益 无形效益无形效益

辽宁省锦西化工集团辽宁省锦西化工集团上海普利特复合材料股份有限公司上海普利特复合材料股份有限公司河北省眺山化工厂河北省眺山化工厂河北正元化工集团有限公司河北正元化工集团有限公司山东圣泉化工股份有限公司山东圣泉化工股份有限公司杜邦华佳化工有限公司杜邦华佳化工有限公司四川金象化工股份有限公司四川金象化工股份有限公司河南中科辉煌化工有限公司河南中科辉煌化工有限公司哈尔滨煤炭化工有限责任公司哈尔滨煤炭化工有限责任公司兰州远东化肥有限公司兰州远东化肥有限公司

陕西新兴煤烯烃有限公司陕西新兴煤烯烃有限公司浙江皇马化工集团浙江皇马化工集团浙江百合化工控股集团浙江百合化工控股集团浙江升华拜克生物股份有限公司浙江升华拜克生物股份有限公司浙江新农化工股份有限公司浙江新农化工股份有限公司嘉兴三江化工有限公司嘉兴三江化工有限公司杭州科利化工有限公司杭州科利化工有限公司建德市新化化工有限责任公司建德市新化化工有限责任公司联化科技股份有限公司联化科技股份有限公司…………

用友化工行业部分客户用友化工行业部分客户

算清账：摸清家底、算准数字、提高效率…

产供销平衡：卖多少、产多少、有多少、买多少、挣多少、花多少…

生产：做得好、做得快…全成本：挣钱吗、谁挣的？分品种、分定单、分车间、分工序、分班组、分要素…

过程控制：选择市场、控制生产、控制成本、控制设备…

计划管理采购管理销售管理库存管理计量 / 结算…生产制造车间管理质量管理能源管理设备管理成本管理…

管控一体全面预算商业智能企业门户…

账务处理库存管理收付管理…

财务 /报表

预收 /应收

资金收付 结算 /应付

材料三级账

工控系统

工控系统

工控系统

工控系统

工控系统

工控系统

工控系统

检化验

设备

计量器具…

管理驾驶舱 企业绩效 商业智能 行业指标分析

产品库 备件库 原料库

客户

销售 需求计划 采购

供应商质量管理、计量管理

工序一 工序二 工序三 工序四 …… ……

车间库、现场库、质量、能源、调度、计量、设备…

生产计划下达工艺 工作中心

车间计划 作业计划 备料 领退料 过程检验 车间调度

业务内容 管理目标 管理工具企业信息化进阶企业信息化进阶

化工企业信息化的建议目标化工企业信息化的建议目标向基础管理要效益向基础管理要效益 关键环节入手，堵塞管理漏洞、搞准数字、提升效率和管理效益；关键环节入手，堵塞管理漏洞、搞准数字、提升效率和管理效益； 加强运作和交易过程的管理，加强计划严肃性和业务的可追溯性；加强运作和交易过程的管理，加强计划严肃性和业务的可追溯性；

向成本要效益向成本要效益 以精细成本为目标，成本数据由计量和业务直接提取；以精细成本为目标，成本数据由计量和业务直接提取； 建立标准成本体系，精细成本对象和成本要素，提供决策依据；建立标准成本体系，精细成本对象和成本要素，提供决策依据；

向生产要效益向生产要效益 实现过程控制，打通管控瓶颈，集成应用；实现过程控制，打通管控瓶颈，集成应用； 生产过程质量、速度控制（高效排产、在线质量、过程控制）； 生产过程质量、速度控制（高效排产、在线质量、过程控制）；

向市场要效益向市场要效益 以定单管理趋动企业，面向定单和客户需求组织业务运作；以定单管理趋动企业，面向定单和客户需求组织业务运作；

如何推进信息化如何推进信息化

确定一个适合的目标和路线确定一个适合的目标和路线 财务供应链精细管理解决方案（含计量财务供应链精细管理解决方案（含计量 // 质量质量 //门卫等物流核心管门卫等物流核心管理）理） 生产与精细成本管理解决方案（含生产生产与精细成本管理解决方案（含生产 // 车间车间 //精细成本精细成本 // 工序成本工序成本等）等） 信息化应用全面解决方案（含商业智能信息化应用全面解决方案（含商业智能 /MES/MES 数据整合数据整合 //电子商务电子商务等）等）选择一个成熟易拓展的应用平台选择一个成熟易拓展的应用平台 选择一个在行业内有成熟、深入、广泛应用的平台选择一个在行业内有成熟、深入、广泛应用的平台 选择一个可实现纵深应用拓展的应用平台选择一个可实现纵深应用拓展的应用平台 可与第三方伙伴产品整合的应用平台可与第三方伙伴产品整合的应用平台

确定一个负责任有能力的合作伙伴确定一个负责任有能力的合作伙伴 丰富经验的顾问及实施能力、成熟的解决方案和产品、典型样板应用丰富经验的顾问及实施能力、成熟的解决方案和产品、典型样板应用 在本行业有长期战略投入的伙伴，可保持持续运行和优化在本行业有长期战略投入的伙伴，可保持持续运行和优化

用友致力于用友致力于

打造高效运作、精细成本的打造高效运作、精细成本的

现代化化工企业！现代化化工企业！

成立于成立于 19881988 年，年，20012001 年沪市上市（年沪市上市（ 600588 600588 用友软件）用友软件）亚太地区本土最大的亚太地区本土最大的 ERPERP软件厂商软件厂商

用友软件园夜景

员工员工 50005000 ＋人，研发人员＋人，研发人员 15001500 ＋人，咨询顾问＋人，咨询顾问 20002000 ＋＋人人 客户客户 400,000400,000 ＋家，每天＋家，每天 20000002000000 ＋人使用用友软件＋人使用用友软件

数据来源： CCID 2007-2008 年度市场调查数据

20.6%

9.8%

9.7%

17.52

8.37

8.28

连续 6年市场占有率第一，超过第二、三名的总和

25.0%

12.9%

11.4%

10.70

5.51

4.89

连续 6年市场占有率第一，超过第二、三名的总和

28.9%

15.5%

12.2%

4.16

2.23

1.76

连续 17年市场占有率第一，超过第二、三名的总和