Part I 一、課程基本資料

科目名稱： ( 中文 ) 消費者行為 A 組

( 英文 )Consumer Behavior

開課學期： 100 學年度第 2 學期

開課班級：企三Ａ

學 分 數： 3 學分

星期節次： 一 34E (10:10-13:00)

上課教室： 5511

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二、指定教科書及參考資料指定教科書

林建煌， 2010 ，消費者行為，第三版，台北：華泰文化出版。

參考書目

Blackwell, R. D., Miniand, P. W. and Engel, J. F., Consumer Behavior, 10th Edition, Thomson South-West.

(請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印 )

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Part I 三、教學目標

消費者行為的研究基於為了瞭解與洞悉而檢視人們，研究與瞭解消費者行為是企業與個人在市場成功的先決條件。

本課程目的在使學生能學習到消費者行為之相關理論，並輔以個案範例做說明，兼顧理論與實務應用，以助於學生未來進入職場的參考準則。

本課程教學目標如下： 使學生瞭解消費者的心理與行為之理論架構。 學習消費者之知覺、態度、決策與消費動機之形成，及

其在行銷管理之意涵。 瞭解影響消費者心理與行為之因素，並學習利用市場策

略影響消費者行為。 學習運用市場調查分析協助掌握消費者需求。

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Part I 四、課程進度與授課方式

每週由授課教師講授一章 ( 約二節課 ) ，並由負責組進行章末問題討論之上台簡報 ( 約一節課 ) 。

章末問題討論：全班分為 10 組，各組依據所排定之章節，針對章末之「練習題」進行簡報，須製作投影片並上台簡報。所有組員均需上台報告。簡報時無統一服裝規定，但請勿穿著短褲、內衣、拖鞋等不適當之服裝。報告之評分標準：報告內容、簡報製作、簡報能力、團隊默契、服裝台風、時間掌控共五項平均。

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期末專題報告：依原分組，自行選定一有關消費者行為之議題，設計適當之問卷，並進行小規模之樣本調查，經由適當之統計之分析，探討調查結果之意涵。

報告除封面、參考文獻外，正文內容應 3000字以上。格式：字體中文為標楷體、英文為 times new roman；單行間距，前後段各空 0.5 行；大標題字體為 16號，小標題為 14號字體，內文為 12號字體。

大綱可參考為：一、研究動機與目的；二、相關文獻探討；三、調查研究方法；四、分析結果；五、結論與討論。 應附上封面，封面應註明研究題目、組員姓名學號。報告最後一頁可附上分工說明表。

請於期末考後一週內 (6/17 以前 ) 以 email將報告 word檔寄給授課老師，未及時繳交者視同未完成報告。

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上課請準時入座。上課缺席應事先請假，或當天託同學請假，請假理由應合乎常理，未請假且未到課視為曠課，一次曠課等同二次缺席。

非公假遲到或早退兩次，視為缺席一次。缺席達學期三分之一以上，期末成績以不及格論。

平時成績以 90 分為基本分，視課堂表現上課討論情形加扣分；此外缺席一次扣 5 分、遲到一次扣2.5 分。

選課人數若已達上限，不再新增名額；第一週即正式上課，且須進行分組，若無正當理由而未到課者，以缺席論。

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週次 日期 課程內容 備註

1 2/13 課程簡介、第 1 章 導論 　

2 2/20 個案影片賞析 　

3 2/27 補假

4 3/5 第 2 章 消費者知覺 　

5 3/12 第 3 章 消費者學習 第 1 組：第 2 章

6 3/19 第 4 章 消費者態度 第 2 組：第 3 章

7 3/26 第 5 章 消費者決策過程 第 3 組：第 4 章

8 4/2 學術交流週 　

9 4/9 第 6 章 消費者動機 第 4 組：第 5 章

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週次 日期 課程內容 備註

10 4/16 期中考

11 4/23 第 7 章 消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數 第 5 組：第 6 章

12 4/30 第 8 章 文化 第 6 組：第 7 章

13 5/7 第 9 章 參考群體 第 7 組：第 8 章

14 5/14 第 10 章 家庭 第 8 組：第 9 章

15 5/21 第 11 章 社會階級、第 12 章 創新擴散與情境因素

第 9 組：第 10 章

16 5/28 第 13 章 消費者研究第 10 組：第 11 or 12

章17 6/4 第 14 章 消費者溝通18 6/11 期末考 　

Part I 五、考評及成績核算方式

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配分項目 次數 配分比率

期中考 1 25%

期末考 1 25%

章末問題討論 1 20%

期末專題 1 20%

平時成績 ( 課堂參與、出席 )

10%

配分比率加總 100%

Part I 六、授課教師課業輔導時間和聯

絡方式 課業輔導時間：每週一 13:30-15:20

聯絡方式 研究室地點： R4405

EMAIL ： hukaichieh@gmail.com

hkchieh@scu.edu.tw

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Part I 學校教材上網及教師個人網址

課程網址：http://myweb.scu.edu.tw/~hkchieh/new_page_261.htm

教師個人網址：http://myweb.scu.edu.tw/~hkchieh/

教材下載： 每週上課前老師會將當週教材上網公佈，

同學可於課後下載參閱

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