人際關係我最行

科目：社會適應 講解：黃清林 老師

第一章人際關係一、何謂人際關係個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關係。例如：我們和家人、和親戚、和朋友、和師良、和同學或者和我們所屬的社團，因為有交往、有溝通、有互動，所以就形成了人際關係。

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 1）何謂情緒？簡單的說，情緒就是人對事物的感受。主要是經由外在的刺激或內在的身體狀況所引起的喜、怒、哀、樂等複雜的情感反應。

害怕時，心跳加快、容易流汗、肌肉緊繃緊張時，腸胃不舒服、吃不太下、冒冷汗

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 2）情緒的分類？人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。

【喜】：每當人們情緒高漲時表現出歡愉的行為，而情緒高漲可因年齡、環境、知識、智能不同，表現出程度不一的歡愉行為。【怒】每當人們情緒受到強烈刺激時所表現出暴躁的行為，而情緒可因刺激的強弱程度，反映在情感上也有所不同。【哀】每當人們情緒受到沈重打擊時所表現出悲傷的行為，而情緒可因打擊的因素及程度差異，表現出不同的行為。【懼】每當人們情緒受到劇烈的恐嚇時所表現出驚恐的行為，而情緒可受恐嚇的輕重反映出不同的行為。

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 3）一體兩面的情緒？

正向的情緒（使你會感覺到愉悅的情緒 ）高興、快樂、愉快、舒服、詳和、充滿希望的、幸福、滿足的、得意的、興奮。

負向的情趣（讓你有不愉悅的感覺 ）生氣、討厭、憤怒、憂慮、傷心、難過、痛苦、煩惱、悲哀的矛盾、不安、乏味、沮喪的、無聊、失望、挫折的、害怕、自卑、羞愧的、寂寞、失望、絕望、茫然 。

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 4）面面俱到 -分辨他人的情緒分辨他人的情緒以及適時表達自己的情緒，對你我而言都是相當重要的，要有良好的人際關係，就得先學習此能力。臉部表情：顏色：臉紅—憤怒 /害羞 / 困窘；臉白—恐懼 臉部表情的辨識率：自發性、裝出來

第一章人際關係二、個人情緒的表達與辯識（ 4）面面俱到 -分辨他人的情緒

行為或動作：手勢的形狀、動作、雙手湊在一起、手靠向臉孔；姿勢緊張或放鬆、挺直的姿勢、身體動作的方式。

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（4）面面俱到-分辨他人的情緒

講話口氣：音調、速度、音量、節奏、言語的斷續眼神：張開眼睛、瞳孔放大、注視的總數音質：音調、速度、音量、節奏、言語的斷續

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 5）正確的情緒管理

成為情緒的主人 1.理清、認識自己的情緒2.接受情緒，為自己的情緒負責3.及早處理情緒，切勿積壓情緒4.慎選最適當的時機與場合表達情緒5.善用其他的情緒處理方法• 將情緒物歸原主• 影片欣賞

第一章人際關係

? ? ? ?

? ? ?

將情緒「物歸原主」

有沒有莫名其妙被罵，委屈憤怒不已的經驗？

有沒有因做錯事被父母、老師、主管甚至朋友罵的狗血淋頭的經驗？

你怎麼去面對這些情緒呢？

壓抑？ 埋怨？ 計較？ 憤怒？ 吵架？

情緒其實是一種不成系統的雜念或習性是累積在我們心裡面

拉拉雜雜骯骯髒髒鬼鬼祟祟

的念頭

如果情緒一直悶在心裡出不來

就會在身體裡胡亂打轉

像鬧鬼一樣

這樣的暗鬼是很可怕的

我們在遇到困擾而有煩惱時，可以先分析狀況，並告訴自己

受到他人的曲解或冤枉，已經是不舒服的事，如果自己再生氣，猶如受到二度傷害，是雙倍的不划算

外在的環境是無所謂安定或不安定的

我們內心世界的感受

才對我們的情緒有決定性的影響

遇到讓人生氣的情況

時 該怎麼面對、處理？

別人罵你，你聽到了；別人打你一個耳光，你也可以感覺得到。

但是這時候也應該認知到，

每一個人都有他自己的性格、想法、情緒，他罵的、打的，都是他自己的，不是我的。

心不隨境轉

境就能夠隨著心轉

例如某人把我罵得狗血淋頭，我就想：「這是某某某在罵我。」

這樣就夠了 因為是他在罵我，不是我自己罵自己 他罵我，如果罵的有道理，就是應該的

如果罵的沒道理，是他沒道理，並不是我沒道理

我又何必生氣呢？

在人際關係裡、職場智慧裡又或是感情世界裡 ，你都能優遊自在嗎？ 朋友間的誤會、上司的責罵、同事間的相處、情人的任性…… 你都有足夠的智慧去化解情緒嗎？

以上內容摘要選自聖嚴法師【智慧掌中書】系列－－《做好情緒管理》 

聖嚴法師為國際知名禪師、宗教暨精神領袖、教育家、學者、作家，特別重視戒行的提倡、禪修的實踐、知見的釐清，且以精湛的佛學義理，配合健康淺易的修持方法，指導禪修活動。 

聖嚴法師的【智慧掌中書】系列將佛法生活化，以智慧面對人生的種種課題，讓你在繁忙的生活中，永保一顆清明喜悅的心，成為真正的生活不倒翁。

讀者服務專線 (02)2896-1600 法鼓文化網站 http://www.ddc.com.tw

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 6）活動考驗請寫出3項，當一個人生氣時，可能會做的事（行為）

※請寫出當你生氣時，你可能會做的事（行為）。

請寫出3項，當一個人傷心時，可能會做的事（行為）。 ※請寫出當你傷心時，你可能會做的事（行為）。

• 請寫出3項，當一個人焦慮緊張時，可能會做的事（行為）。 ※請寫出當你焦慮緊張時，你可能會做的事（行為）。

• 請寫出3項，當一個人害怕時，可能會做的事（行為）。 ※請寫出當你害怕時，你可能會做的事（行為）。

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 7）活動考驗 - 你的感覺

有些人因為不瞭解自己內心的情緒來源，因此只能以哭鬧或更激烈的行為來發洩自己的情緒。所以在情緒管理的第一步即是要學會認識自己的情緒變化，才知道要如何去掌控它。請根據下列的事件填寫或說出你的感受及處理方式。

（7）活動考驗-你的感覺發生的事件 你的感受 好或壞 你會如何

處理結果

你的零用錢被偷了 有人向老師打小報告，說你在校外有不良的行為媽媽幫你剪了一個很醜的髮型 同學說他很討厭你 你在路上撿到 1000元

你沒有要好的朋友

晚上當你一個人在家時

第一章人際關係二、個人情緒的表達與認識（ 8）學習指引

情緒健康的基本條件就是了解和表達自己感覺的能力。學習了解和表達感覺並不能解決問題，但是卻可以幫助自己調適心情並且讓自己覺得好過一點。如果不了解情緒是什麼，就很難對溝通有進一步的了解。生氣或防衛的時候，會破壞你和別人的相處，相反地，冷靜將有助於解決問題。對情緒、感覺的處理方式，表達出來或是壓抑下去都會對你未來的關係有所影響。所以在日常與別人溝通時，會辨認自己的感覺，適當的表達自己的情緒是很重要的喔！你……… .學會了嗎？

第一章人際關係三、依親疏遠近表現適當的行為

人跟人之間的互動，是會隨著 關係的親疏遠近，有著不一樣的表現。何時逾越了界線 ，表現出你覺得這種關係好像不應該出現的行為，其實大部分的人，當然包括了你，心裡多少都會有些感覺。

客觀的來看，人與人之間都懂得維持基本的禮貌、應有的尊重，還有因為親疏遠近的不同而拿捏言語舉止的深淺、份際。