บุคลิกภาพบุคลากรการทะเบียน...
DESCRIPTION
บุคลิกภาพบุคลากรการทะเบียน ที่พึงประสงค์ ในการให้บริการประชาชน. โดย อ.ชัยรัตน์ พรหมบุบผา Tel 089-1223101. วิสัยทัศน์ประเทศไทย ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง. นำทาง. แนวคิดการพัฒนาบุคลากรทางการทะเบียน. 1. เพิ่มขีดความสามารถด้านการให้บริการ 2. ปลูกจิตสำนึกและวิญญาณ (spirit) การบริการที่ดี - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
บุ�คลิ�กภาพบุ�คลิากรการทะเบุ�ยนท��พ�งประสงค�
ในการให้�บุร�การประชาชน
โดย อ.ช�ยร�ตน� พรห้มบุ�บุผาTel 089-1223101
วิ�ส�ยท�ศน�ประเทศไทย
ปร�ชญาของเศรษฐก�จพอเพ�ยง
ส�งคมไทยท��พ�งประสงค� เข�มแข,งแลิะม�ด�ลิยภาพ 3 ด�าน
ส�งคมค�ณภาพ ส�งคมแห้.งภ/ม�ป0ญญาแลิะการเร�ยนร/�
ส�งคมแห้.งควิามสมานฉั�นท�แลิะเอ23ออาทร
คนด� คนเก.ง ส.งเสร�มคนด�เศรษฐก�จย��งย2น
โปร.งใส เป4นธรรม ค�ดเป4น ท6าเป4นเร�ยนร/�ตลิอดช�วิ�ต
ประเพณ� ภ/ม�ป0ญญาท�องถิ่��นให้�การพ��งพาเก23อก/ลิ
ผ/�ด�อยโอกาส
น6าทาง
แนวิค�ดการพ�ฒนาบุ�คลิากรทางการทะเบุ�ยน
1. เพ��มข�ดควิามสามารถิ่ด�านการให้�บุร�การ 2. ปลิ/กจ�ตส6าน�กแลิะวิ�ญญาณ (spirit) การบุร�การท��ด� 3. เสร�มสร�างท�กษะแลิะศ�กยภาพการเป4นพ��เลิ�3ยง 4. ลิดป0ญห้าข�อผ�ดพลิาดการท6างาน 5. ลิดเง2�อนไขแลิะโอกาสการท�จร�ต 6. เสร�มสร�างศร�ทธาแลิะควิามเช2�อถิ่2อจากประชาชน
1. บุ�คลิ�กภาพ เป4นส��งจ6าเป4นแก.บุ�คลิากรขององค�กรท�3งปวิง
2. การพ�ฒนาบุ�คลิ�กภาพ ค2อการพ�ฒนา จ�ตส6าน�ก”แลิะค�ณลิ�กษณะภายนอก
ของบุ�คคลิ เพ2�อประส�ทธ�ภาพในการสมาคม3. เป4นการยกระด�บุมาตรฐานบุ�คลิากร เพ2�อรองร�บุ
สถิ่านะแลิะต6าแห้น.งห้น�าท�� ของบุ�คคลิเห้ลิ.าน�3น ให้�ม�ควิามสามารถิ่ในการปฏิ�บุ�ต�
ห้น�าท�� ได�อย.างภาคภ/ม�4. บุ�คลิ�กภาพท��ได�ร�บุการพ�ฒนาแลิ�วิ จะเป4นท�3งเสน.ห้�
แลิะอ6านาจ ท��แท�จร�งของบุ�คคลิ ท��ท6าให้�ประชาชนผ/�ใช�บุร�การได�
ร�บุควิามพ�งพอใจ
ควิามส6าค�ญ
“การให้�บุร�การงานทะเบุ�ยน”1.เป4นงานส6าห้ร�บุผ/�ม�บุ�คลิ�กภาพ ผ/�น6า2.ร�บุผ�ดชอบุครอบุคลิ�มเน23อท�� ท��กวิ�างขวิาง ย��งให้ญ.
แต.ใกลิ�ช�ด3. จ�ตสงบุ สยบุควิาม
เคลิ2�อนไห้วิ4. ใจม�ค�ณธรรม5.น6าพาประชาส/.ควิามพ�งพอใจ
จ�ตส6าน�ก(Conscious)
ภาวิะท��จ�ตต2�นแลิะร/�ต�วิสามารถิ่ตอบุสนองต.อส��ง
เร�าจากประสาทส�มผ�สท�3ง 5 ค2อ
– รส– กลิ��น–เส�ยง– ร/ป–ใจท��ส�มผ�สด�วิยกาย
บุ�คลิ�กภาพ (Personality)
บุ�คลิ�กภาพ (Personality)
ควิามห้มาย : สภาพทางกายแลิะสภาพทางจ�ตของแต.ลิะบุ�คคลิ ซึ่��งม�ควิามห้มายครอบุคลิ�มต�3งแต.ร/ปลิ�กษณ�ทางกาย อ�ปน�ส�ย ภ/ม�ป0ญญา แลิะส6าน�ก ตลิอดไปถิ่�งอาก�ปก�ร�ยา การวิางต�วิ แลิะจรรยามารยาทของแต.ลิะคน ซึ่��ง เป4นค�ณสมบุ�ต�ประจ6าต�วิของแต.ลิะคนองค�ประกอบุ: แบุ.งออกเป4น 4 ประการ
๑.๑ ร/ปลิ�กษณ�ทางกาย ๑.๒ ภ/ม�ป0ญญา ๑.๓ การควิบุค�มอารมณ�
๑.๔ มรรยาท
บุ�คลิ�กภาพ (Personality)
บุ�คลิ�กภาพ : แบุ.งออกเป4น ๒ ลิ�กษณะ
๑.๑ บุ�คลิ�กภาพภายใน ๑.๒ บุ�คลิ�กภาพภายนอก
ลิ�กษณะบุ�คลิ�กภาพภายใน ควิามเช2�อม��นในตนเอง ควิาม
กระต2อร2อร�น ควิามรอบุร/� ควิามค�ดร�เร��ม
ควิามจร�งใจ ควิามร/�กาลิเทศะ
ควิามม�ไห้วิพร�บุ ควิามร�บุผ�ดชอบุ
ควิามจ6า ควิามม�อารมณ�ข�น
ควิามม� มโนธรรม ค�ณธรรมศ�ลิธรรม
ลิ�กษณะบุ�คลิ�กภาพภายนอก
การแต.งกาย การปรากฏิต�วิ ก�ร�ยาท.าทาง การสบุสายตา การใช�น63าเส�ยง การใช�ถิ่�อยค6าภาษา ม�ศ�ลิปะการพ/ด การม�จร�ยธรรม
ส�ข ( ด�งาม )ง.าย/ไม.ม�อ�ปสรรค +
อ�ตถิ่� (ม�)
ร�.งเร2อง/ปลิอดภ�ย
โสตถิ่�
สวิ�สด�คร�บุ
คนจะม�สวิ�สด�ได� ต�องม�องค�ประกอบุ
4 ประการ
1.ม�ป0ญญา 2.ม�ควิามเพ�ยร 3.ม�ศ�ลิ 4.ม�ควิามเส�ย
สลิะ
การท��เรายกม2อไห้วิ�ใคร
ส�กคนห้น��งน�3นม�ได�ห้มายควิามวิ.า
ผ/�ท��ถิ่/กไห้วิ�น�3นเป4นผ/�ด� ห้รอก
แต.ผ/�ไห้วิ�ต.างห้ากท��
เป4นผ/�ด�
1) “ ”ต�องท6างานด�วิยควิาม ม�ศร�ทธา2) “ “ต�องม� ควิามซึ่2�อส�ตย�ส�จร�ต ในการท6างาน3) ” ”ต�อง ม�ภาวิะผ/�น6า ในการท6างาน4) “ ”ต�องม� ควิามประพฤต�ท��งดงาม5) “ ”ต�อง เป4นท��ช2�นชมร�กใคร.ของผ/�พบุเห้,น6) ” ”ต�อง ม�ควิามรอบุร/� ในงานท��ร�บุผ�ดชอบุ7) ” ”ต�อง ม�วิ�น�ย จรรยาบุรรณ ในการท6างาน8) “ ”ต�องม�ควิาม สามารถิ่ในการท6างานให้�ส6าเร,จ9) ” ”ต�อง ห้.างไกลิอบุายม�ข
10) ” ”ต�องม� ส�ขภาพร.างกายแข,งแรง
บุ�คลิ�กภาพท��พ�งประสงค�เพ2�อการให้�บุร�การประชาชน
ปณ�ธานน�กปกครอง
a. ย�ดม��น ในจ�ตส6าน�กแลิะอ�ดมการณ�น�กปกครอง
b. ม�.งม��น ในส�มฤทธ�ผลิของงานc. ต�3งม��น ในมาตรฐานทาง
ค�ณธรรมแลิะจร�ยธรรมd. เช2�อม��น ในศ�กยภาพการ
พ�ฒนาe. ถิ่2อม��น ในค�ณค.าของประชาชน