会议管理艺术

目录

第一部分：会议及会议产业第二部分：会议市场和销售第三部分：会议与会展

目录

第一部分：会议及会议产业 1. 旅行及旅行社的历史发展与会议 2. 国际会议组织 3. 国际会议定义 4. 国际会议分类 5. 国际会议名称 6. 国际会议名称解析 7. 国际会议种类 8. 现代会议产业 9. 现代会议产业的重要意义

目录

第二部分：会议市场和销售 1 ，国际会议市场的效益 2 ，会议市场现状 3 ，会议的服务商 4 ，会议管理专业人才的素质

第三部分：会议与会展

1. 会议策划和营销的主要工作 2. 国际会议规模 3. 国际经济和会议市场预期 4. 国际会议的会期 5. 国际会议偏好的月份

6. 国际会议对会议场所的偏好 7. 目的地管理 8. 国际会议的专业媒体 9. 全球会议和展览协会 10. 国际奖励旅游展 11. 会展服务业 12. 会展服务业带动文化创意产业

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第一部分：会议及会议产业

1. 旅行及旅行社的历史发展与会议 2. 国际会议组织 3. 国际会议定义 4. 国际会议分类 5. 国际会议名称 6. 国际会议名称解析 7. 国际会议种类 8. 现代会议产业 9. 现代会议产业的重要意义

1. 旅行及旅行社的历史发展与会议

世界旅行社的产生起源于托马斯 · 库克创办世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。１８４１年７月５日，托马斯 · 库克利用包租火车的方式组织了世界上第一次团体火车旅行。旅游团共５７０人，他们以每人１先令的票价从莱斯特乘车来到拉夫巴罗参加禁酒大会，从而使托马斯 · 库克名声大振。１８６５年，托马斯 · 库克父子公司 Thomas Cook & Son

（又名通济隆旅行社）正式成立。

1. 旅行及旅行社的历史发展与会议国际大会与会议协会（ International 　 Congress 　 and

　 Convention 　 Association ）简称 ICCA ，成立于1963 年，发起人是几家旅行社。

总部设在阿姆斯特丹，是世界上最具权威性的会议业协会组织，成员遍及欧、美、亚 85 个国家和地区。每年在全世界各地举办年会，在国际会议业界具有重要影响力和知名度

协会根据成员不同的业务范围分为 9 类，包括会议旅游及目的地管理公司（旅行社）、航空公司、专业会议组织者、会议观光局、会议饭店、会展中心、会议设施的技术支持等。多年来的市场调研和积累，使 ICCA 每年都要向会员提供库存丰富的 CD － ROM ，会员从中可获得全球约 2000 名国际会议主办者即将主办的 30000 个大、中、小不等的会议档案； ICCA 还以展台为窗口，将其名下的会员全力推介给会议买家，为买卖双方日后的沟通和卖家发掘潜在的客户提供了可能。

2. 国际会议组织

国际协会联合会比利时布鲁塞尔国际大会与会议组织荷兰阿姆斯特丹

国际专业会议组织者协会瑞士苏黎世会议专业者国际组织美国达拉斯

专业会议管理协会加拿大渥太华国际奖励旅游管理者协会美国芝加哥

3. 国际会议定义

国际会议相关组织以及各国会议协会对国际会议有不同的定义和评定标准，以下是三个会议组织对国际会议所下的定义：

国际大会和会议协会（ ICCA ）对于国际会议的评定：固定性会议，至少 3 个国

家轮流举行，与会人数至少在 50 人以上。

国际协会联盟（ UIA ）对于国际会议的评定：至少 5 个国家参加且轮流举行会议，与会人数 300 人以上，外国与会人士占全体与会人数 40﹪ 以上，会期 3

天以上。

国际会议中心协会（ AIPC ）对于国际会议的定义为：固定性会议，至少 5 个国

家参加且在各国轮流举行，会期 1 天以上，与会人数至少在 50 人以上，外国与

会人数占 25﹪ 以上。

根据上述定义，可以看出国际会议举办的条件有以下几点：至少 3 个国家参加，与会人数至少 50 人，外国与会人士至少占 20﹪ 以上，会期 1 天以上。

4. 国际会议分类

ICCA 定义国际会议的分类标准有以下三个：

（ 1 ）与会人数的多少；（ 2 ）与会者的身份和职业；（ 3 ）

会议目的。若以主办单位来区分，国际会议可分为企业会议及非企业会议，企业会议包括大型跨国企业集团召开的全球年会，或者同业间的全球会议；非企业会议则包括国际政府组织的会议以及国际非政府组织的会议。美国会议专业管理协会（ PCMA ）将会议市场区分为

S 、 M 、E 、 R 、 F 等五类，即社交性质（ Social ）、军事性质（ Military ）、教育性质（ Educational ）、宗教性质（ Religious ）以及联谊性质（ Fraternal ）。

5. 国际会议名称

会议形式分会议和研讨会两种。会议包括：会议（ meeting ）、集会（ assembly ）、会议（ conferenc

e ）、大会（ congress ）、大会（ convention ）、以及讨论会（ colloquium ）等六种

研讨会有：演讲（ lecture ）、座谈（ panel discussion ）、研究会（ seminar ）、论坛（ forum ）、专题研讨会（ symposiu

m ）、以及讲习会（ workshop ）等六种

6. 国际会议名称解析项目种类说明

会议会议（ meeting ）一群人于特定时间、地点聚集，其涵义最广，为各种会议的总称。

集会（ assembly ）正式的全体集会，参加者以组织成员为主，固定时间及地点定期举行。

会议（ conference ）非定期举行，多数 conference 通常是传达某些特别研究和发现，并且希望与会者有主动贡献；与congress比，规模较小，但涵义较高，信息交换较易。

大会（ congress ）定期举行的会议，讨论一特定主题，由各团体派一正式代表参加，并且参加者要注册且付费。

大会（ convention ）非定期举行，参加者是依指示参加，目的是为了组织特定目的或商讨政策等， convention 有时会附带小型分组展览。

讨论会（ colloquium ）非正式不定期会议，通常是学术研究方面的座谈会。

6. 国际会议名称解析项目种类说明

研讨会演讲（ lecture ）仅由一位专家来作报告，报告后不一定会接受观众的提问。

座谈（ panel discussion ）

座谈成员是一群专家，对于专门课题提出观点再进行座谈，并且有一位主持人。

研究会（ seminar ）专业的口头报告，一群专家借一次或一系列集会来达到训练或进修的目的。

论坛（ forum ）为了某些主题所举办的公开讨论会，与会者的身份需要被确认。

专题研讨会（ symposium ）

专家集会，类似 forum ，但参与人数较多，会期 2-3天，而且较正式。

讲习会（ workshop ）

由几个人进行密集讨论的集会，通常需当场作练习，如：国际礼仪、站姿等等。

7. 国际会议种类

国际会议有三种：

第一种是政府间会议，英文是 Inter-Governmental

Organizations’ Meetings, 简写为 IGO Meetings ，

第二种是非政府组织会议，也就是国际协会会议或社团会议，英文是 International Non-

Governmental Organizations’ Meetings, 简写为NGO Meetings ，

第三种是公司商务会议和会奖活动，比如我们熟知的财富论坛、微软技术大会， IBM 全球销售大会，美运通董事会等，英文是 Meetings & Events, 简写为 ME

8. 现代会议产业现代会议产业的发展，主要的驱动力来自于市场经济的发展，工业与贸易活动的发展，科学技术和生产力的发展以及专业协会的建立。

现代会议产业是现代服务业的重要组成部分，现代服务业 20% 的就业机会来自会议及活动产业会议策划与管理也是一种生意行为。利用会议的连带效应为交通运输业、餐饮业、旅游业、酒店业、广告业、印刷业，旅游商品业，娱乐业，创意产业等相关行业带来效益。形成生产（服务）性的行为而产生利润。

9. 现代会议产业的重要意义

Conferences

专业会议Meetings

会议Events

活动

第二部分：会议市场和销售

1 ，国际会议市场的效益 2 ，会议市场现状 3 ，会议的服务商 4 ，会议管理专业人才的素质

1. 国际会议市场的效益

（ 1 ）带动消费促进就业国际会议能够带动相关产业的发展，促进就业和消费。国外相关统计指出，会议旅客的消费是一般观光客的 2 至 3倍。美国作为世界最大的国际会议主办国，其航空客运量的22.4% 、饭店入住率的 33.8% 来自国际会议及奖励旅游；香港每年的会展人均消费额为度假消费的３倍；去新加坡的游客一般只逗留 3.7 天、消费 710 新元，而会议客人则逗留 7.7 天，消费达 1700 新元。一位世界会展业巨头如此评说国际会议的重要性，“如果在一个城市开一次国际会议，就好比有一架飞机在城市上空撒钱。”举行国际会议还可增加就业机会，据统计，全球举行国际会议最多的欧洲，每增加 20 位出席会议代表就可创造一个全职的就业机会。

1. 国际会议市场的效益

（ 2 ）提高知名度会议产业产生的非经济效益往往高于经济效益，且难以用金钱衡量。国际会议是最大、最有特色、最有意义的城市广告，它能够向与会人员展示城市的风采和形象，提升城市形象，提高城市在国内外的知名度和美誉。法国首都巴黎，由于平均每年承办 400 多个国际大型会议，因此享有“国际会议之都”的美誉。（ 3 ）提升知识国际会议能够提供最新信息，促进学术、科技、文化以及产业的交流。会议演讲者在会中发表该行业最先进知识，人们在会展上大饱眼福，更重要的是获取信息、知识和财富，有助提升当地知识。

2. 国际会议市场现状

国际协会约 75% 的总部在欧洲和北美，总部在欧洲的全球性国际协会一般在全球各地轮流开会，但总部在北美的协会更愿意在美国或加拿大召开会议。在欧洲和北美的协会的大部分会员也都在欧洲和北美，因此事实上这些协会是不太愿意长途跋涉到一个遥远的目的地来开会的，还是会选择靠近会员的地方作为会议举办地，这给中国吸引国际会议带来地理上的不利。而实际上，美国因为科技发达、幅员辽阔、专业人员人多势众，往往协会自成一体，与总部设在欧洲的国际协会分庭抗礼。

2. 国际会议市场现状

近几年，由于经济全球化和经济危机的原因，也因为新兴国家新经济体的逐渐形成，总部在北美或欧洲的协会开始愿意在本洲以外的国家召开会议。这一方面可以吸收会员，扩大协会的发展，一方面是寻找市场的需要，这给中国吸引国际会议带来了有利的环境。因为幅员辽阔，人口众多的中国和亚洲将成为科技发达、专业人员众多，金融投资积极和消费市场庞大的引领世界经济发展的中心。经济全球化使得美洲，欧洲和亚洲在经济发展上相互融合，你中有我，我中有你的国际经济发展形式使协会也相互学习，相互交流。

3. 会议的服务商

1. 会议策划 (Planer)2. 会议主办 (Organizer)3. 会议承办（ PCO ）4. 目的地接待（DMC ）5. 会议场地 ( Venue)6. 饭店住宿 (Accommodation)7.餐饮及主题宴会（ Food & beverage)8. 场地搭建，设备提供 ( Production)9.交通运输业 (Transportation)10. 旅游业 (Sightseeing)11.公关公司 ( Public Relations)12.印刷业 (Publishing)13.礼品商 (Gift design)14.娱乐业 (Entertainment)15. 广告业 (Advertising)(包括网络媒体） 16. 创意产业 ( Creativity)

4. 会议管理专业人才的素质

会议管理人才可分为三个层次：

第一是专业的会议组织者，如会议公司；包括策划、现场管理、招展招商人才第二是场馆管理人才；第三是相关的服务性企业翻译、物流、广告、旅游、饭店和搭建人才等

会议人才也可按会议核心人才、会议辅助性人才与会议支持性人才来分类。

4. 会议管理专业人才的素质

高度综合性和极强实践性。基本素质（素质比学历证书更重要）-很强的活动能力- 组织能力-语言表达能力-沟通能力-思维活跃- 知识面广

第三部分：会议与会展 1. 会议策划和营销的主要工作 2. 国际会议规模 3. 国际经济和会议市场预期 4. 国际会议的会期 5. 国际会议偏好的月份 6. 国际会议对会议场所的偏好 7. 目的地管理 8. 国际会议的专业媒体 9. 全球会议和展览协会 10. 国际奖励旅游展 11. 会展服务业 12. 会展服务业带动文化创意产业

1. 会议策划和营销的主要工作

1. 会议、展览、节事活动、场馆租赁和奖励旅

游等项目的市场调研

2. 会议的立项、主题、招揽赞助商（含招商、招展）、预算和运营管理等方案的策划

3. 会展项目的销售

4. 会展的现场运营管理，（包含会议注册服务，讲演嘉宾邀请，会场设计与搭建等。

2. 国际会议规模会议规模以 500 人以下的居多，一般不超过 1000

人。500 人以下的会议占到了 69% ，这说明大部分国际协会的会议规模都不大， 2000 人以上的会议只占

了6% ，而真正 5000 人以上的特大型会议少之又少。会议的管理理念是越是高端的越是小型的。

3. 国际经济和会议市场预期

美国高盛公司报告：Goldman & Sachs

report:

No Top Economies

2008

Top Economies 2050

1 USA China

2 Japan USA

3 Germany India

4 China Brazil

5 UK Russia

6 France Indonesia

7 Italy Mexico

8 Spain UK


World # Country 2008 2009 +/-

中国世界各国国际会议产业位置为第九

1 U.S.A. 507 595 +88

2 Germany 402 458 +56

3 Spain 347 360 +13

4 Italy 296 350 +54

5 U.K. 322 345 +23

6 France 334 341 +7

7 Brazil 254 293 +39

8 Japan 247 257 +109 China P.R. 223 245 +22

10 Austria 196 236 +40


中国在亚洲各国及地区国际会议产业的位置为第二

北京在世界城市及地区国际会议产业的位置为第十

北京在亚洲城市及地区国际会议产业的位置为第二

4. 国际会议的会期平均会议期在缩短，平均会期从 2000 年的 4.3 天到

2009 年的 3.8 天。平均会议注册费增长 : 从 2008 年的平均每人 $514 美

金到 2009 年的 $590 美金。

5. 国际会议偏好的月份

一般我们都会认为最受会议欢迎的月份应该是 10 月、9 月和 5 月，但 ICCA 的统计表明最受欢迎的月份

是 9月份，其次是 6 月，然后才是 10 月和 5 月， 7 月紧随

其后。不少国际会议更倾向于在 8 月欧美假期前举办。

6. 国际会议对会议场所的偏好

2003 年至 2007 年这 5 年来，绝大部分会议在会议中

心和酒店举办，会议中心和酒店加起来的比例一直维持在 75%左右，但从 2005 年开始，酒店的比例略高于会议中心，这与会议规模变小有关。这里的“其

他场所”是指城堡、游轮等。值得注意的是，大学承接国际协会会议的比例占到了 15%左右，而且这个数值连续五年保持不变，这说明每年在大学召开的国际会议数量非常稳定。

7. 目的地管理目的地管理者协会 (ADME) (Association of Destination Management Executives ) 做出以下解释：目的地管理公司就是一个具有高度职业素养的服务公司。公司不论对当地情况还是对当地专业知识以及当地资源都具有广泛深入的了解，公司专门致力于节事、活动、旅行、交通和演出筹备的设计与执行工作。

8. 国际会议的专业媒体 Corporate Meetings & Incentives Association Meetings Convene (Magazine for PCMA) Meetings & Incentive Travel Magazine One + (Magazine for MPI) Business Travel News I&MI (Incentives & Meetings International) CIM - Conference & Incentive Management MICE.net Association Meetings International CEI ASIA TW Mix

9. 全球会议和展览协会

SITE 国际奖励旅游管理者协会IAPCO 国际专业会议组织者协会MPI 会议策划者国际联盟 UIA 国际协会联盟 BIE 国际展览局UFI 国际展览联盟MPI 会议策划者国际联盟 IAEM 国际展览管理协会TSEA 贸易展览参展协会ICCA 国际大会及会议协会.

国际大会及会议协会：国际大会及会议协会创建于1963 年，是全球国际会议最主要的机构组织之一，是国际会议活动在操作执行，运输及住宿等专业组织成员的协会。它在全球拥有 76 个成员国家 , 成为会议业全球化的组织 .作为会议产业的领导组织，


国际大会及会议协会：为会员提供以下服务： 1. 参展成员的技巧及沟通2. 为成员间交流信息提供便利 3. 为成员最大限度地发展商业机会 4.结合会议产业所代表的专业协会类别，根据客户的要求提高并促进专业水准 . 5.拥有自己的会议资料库 , 为会员提供 10 年之内将要举行的国际会议的信息，为专业竞标提供机会。


国际奖励旅游管理者协会成立于 1973 年美国芝加哥 ,是唯一一家为在全球发展奖励旅游而成立的非营利的国际协会 . 会员来自 90 个国家 , 在 34 个国家和地区建有分会 .全球共有 2200 多个会员 .SITE集合了全球会议，大型活动和奖励旅游的领导者，目的是发展会奖旅游，创造社会价值。


SITE中国分会于德斌Yu De Bin

主席 President 北京市旅游局副局长 Deputy Director General of BTA （负责政府关系，协会方针，发展方向）

姚红 Yao Hong

副主席 Vice President

中国国际旅行社总社有限公司入境游总部国际会奖区副总经理 Deputy General Manager, Meeting & Incentive Division, Creative Destination Management CITS Head Office Limited

张军 Zhang Jun

秘书长 Secretary General

北京市旅游局促进二处处长Director of M.I.C.E promotion department BTA

李雪敏 Li Xue Min

副秘书长 ViceSecretaryGeneral

北京市东城区旅游局局长 Director General of Dong Cheng District Tourism Administration

于军 Yu Jun

副秘书长 ViceSecretaryGeneral

北京市旅游局促进二处副处长 Deputy Director of M.I.C.E promotion department BTA

马博洋 Ma Bo Yang

理事 Board Director

北京市旅游局促进二处 Senior Staff of M.I.C.E promotion department BTA

刘静Liu Jing


北京市旅游局促进二处 Senior Staff of M.I.C.E promotion department BTA

夏杰克 Jacque Arnoux


百事活公司亚洲区董事总经理 Founder & Managing Director of Asia Pacific World

陈平 Chen Ping


上海市旅游局国际旅游促进处副处级调研员Deputy Director of International promotion department Shanghai Municipal Tourism Administration

郭俊华 Guo Jun Hua


中青旅国际会议展览有限公司高级副总经理Senior Deputy General Manager, China CYTS MICE Co. Ltd

许锋 Xu Feng


中国国家会议中心企划总监 Director of Business development, China National Convention Center

郭育林 Guo Yu Lin


厦门翔鹭大饭店总经理 General Manager, Xianglu Grand Hotel Xiamenn

会议专业管理者国际联盟MPI 是为建立一个强大的会议产业服务队伍提供培训的协会。它为会员提供一个专业教育机会和发展的平台。使他们具备较高的会议策划和管理的专业素质，从而使会议策划者国际联盟在全球不断发展的会议产业中，在会议和大型活动的管理中永远成为专业的领导者。


10. 国际奖励旅游展

ITE

CIBTM

IMEX

GIBTM

EIBTM

IT&ME

IT&CM

AIME

AIBTM

IMEX AMERICA

11. 会展服务业

会展促进旅游创新

1 ）会展旅游的组团规模大 ,为会展举办地带来更多的现实游客和潜在旅游消费者 . 成功的会议可以派生出更多的研讨会和论坛及其他的大，中，小型商业活动。

会展促进旅游创新

2 ）会展旅游游客的需求档次高 ,消费能力强 .需要不同于普通旅游的高档旅游新产品。使会展旅游服务的利润率普遍高于传统旅游服务 . 3 ）会展客人的逗留时间长 , 举办时间多在旅游淡季或平季 . 能够弥补传统旅游的淡平季消费 , 提高饭店会议设施及展场的使用率 . 4 ）会展的举办成为举办城市的最佳旅游宣传方式 , 利于提高城市的知名度和旅游形象 .

11. 会展服务业

11. 会展服务业会展业的变化：近年来，由于形势的变化，行业的需要，会议业和展览业发生了有机的结合。越来越多的公司会议与奖励旅游结合起来。如：企业的会奖旅游项目里含有企业培训会，市场推广会，公关活动，新产品发布等。国际会议、研讨会、论坛等会务活动也同时举办小型展览，为大会主题做支持，为协会和企业作宣传。会议业和展览业越来越分不开，逐渐形成一个相互支持的结合体。会中有展，展中有会，相互补充，使展览和会议迅速发展。

11. 会展服务业会展业的影响力：会展经济成为一个新型的产业。以会展业为支撑，通过举办各种形式的展览会、博览会和国际会议，提供信息交流的平台，促进贸易的达成，并利用会展业的连带效应促进交通运输业、餐饮业、旅游业、酒店业、广告业、印刷业，旅游商品业，娱乐业，创意产业等其他行业的发展。

12. 会展服务业带动文化创意产业创意产业的定义：根据英国等西方发达国家以及日韩和港台通常所采用的定义，创意产业是“那些依个人创意、技能和天才，通过挖掘和开发智力财产以创造财富和就业机会的活动”。根据这个定义，创意产业包括广告、建筑、美术和古董交易、手工艺、设计、时尚、电影、互动休闲软件、音乐、表演艺术、出版、软件，以及电视、广播等诸多部门。发达国家的创意产业可以定义为具有自主知识产权的创意性内容密集型产业，

12. 会展服务业带动文化创意产业会展带动创意产业的产品和服务：

1 、广告，消费者研究，客户市场营销计划管理，消费者品味与反应识别，广告创作，促销，公关策划，媒体规划，购买与评估，广告资料生产

2 、搭建设计，计划审批，信息制作。

3 、艺术与绘画、雕塑、纸制作品、其它艺术设计、（如大量生产的陶制、玻璃制品、包装材料等）、金属制品、书籍、装订、签名、地图等零售

12. 会展服务业带动文化创意产业

会展带动创意产业的产品和服务：

4 、工艺礼品设计、珠宝设计

5 、设计设计咨询(服务包括：品牌识别、企业形象、信息设计、新产品开发等 ) ，室内设计与环境设计。

6 、时尚设计服装设计

12. 会展服务业带动文化创意产业

会展带动创意产业的产品和服务：

7 、电影录像，电影剧本创作，制作，宣传片展演

8 、互动休闲软件游戏开发

9 、音乐，录音产品的制造、录音产品与作曲的著作权管理、现场表演、翻录及促销、作词与作曲。

10 、表演艺术内容原创，表演制作，芭蕾、当代舞蹈、戏剧、音乐剧及歌剧的现场表演，旅游，灯光设计及设备创新。

12. 会展服务业带动文化创意产业会展带动创意产业的产品和服务：

11 、团队训练，急速前进等具有挑战性的集体合作活动的创意，及相关的出版物。

12 、电脑设计， 3D ， 4D ，LED 大屏幕的使用，软件设计

13 、会议管理软件开发

结束语会议及会展旅游业的发展和成熟是靠我们业内全体专业人员的一起努力．为了市场的开发，我们要学会与我们的竞争对手一起合作．建立联盟，与国际专业组织联手培养专业人才，开发专业市场，建立自信和信心，建立良好的声誉．编制我们的市场销售网，新的创意，新的思想，在政府的积极支持和鼓励政策下，中国的会展旅游事业将会更加繁荣。

会议管理艺术

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