北京科技大学图书馆读者自助服务探索与应用

报告人 ：王瑜

项目组成员：王瑜、牛雪峰、王彬

23/4/20

建设动因• 创新读者服务模式• 缓解流通部门工作人员紧张• 馆藏图书呈逐年快速增长趋势• 解决无人值守期间读者无法还书情况• 解决传统还书箱较易产生有无还书争议问

题

总体建设 历程： 2009.6 启动

规划 前期调研 系统测试与试用 人员培训

招标采购安装调试读者宣传培训使用评估

服务规程修订 …… 读者满意

• 内容 全封闭输送带式还书系统 读者自助借还书系统 条码复制系统 充消磁系统

自助借还书系统功能• 利用校园一卡通在自助借还机器上自主借还图书；• 具备防抽换、多书侦测、全向条码扫描，借还充消

磁等功能；• 借还界面简单、易用，同时具有真人操作录像和操

作语音提示；• 具备中英文切换、监控录像及借还票据打印功能；• 借还书系统软件具有可扩展性，可升级到“ hybri

d” 双功能系统。

自助借还书系统应用效果• 新书阅览室 2010 年 4-10 月

自助借还量与总借还量对比图

02000400060008000100001200014000160001800020000

4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份月份

借阅

册数 总借书量

自助机借书量

02000400060008000100001200014000160001800020000

4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份月份

还书

册数 总还书量

自助机还书量 由图可见，新书阅览室2010 年 4-10 月份利用自助借还机借还图书比例达到平均 98 ％左右

自助借还书系统应用效果• 新书阅览室 2010 年 4-10

月份与 2009 年同期借还量对比

0

5000

10000

15000

20000

25000

4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份月份

借阅

册数 2009年

2010年

0

5000

10000

15000

20000

25000

4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份月份

还书

册数 2009年

2010年 引入自助借还系统后，新书阅览室今年 4 月至10 月份总借书量较 09年同期增长 12.93 ％，

还书量增长 9.3 ％

自助借还书系统应用效果• 改变了无人值守时传统还书箱的延时还书

模式—取消了还书箱；• 缓解借还工作台人力资源紧张的压力—新书阅览室减少了一位工作人员；

• 保护读者阅读隐私，深化人性化服务模式—增加了馆藏流通量；

• 有利于图书馆员转移工作重心—可以进行图书清点回溯建库等工作。

自助借还书系统照片

放置于新书阅览室的两台台

式自助机放置于西楼总还书处的全封闭输送带式还

书系统

自助借还书系统照片

自助借还书系统待机界面简单、易用

自助借还书系统借阅操作界面

• 条码复制系统

对污损、模糊等条码在还书时利用条码打印机直接打印

粘帖相同条码

条码编辑程序界面

• 充消磁系统充消磁验证仪及无源消磁板是自助借还书

系统的辅助保障

谢谢大家！ 电话： 62332491

62332678