การสำรวจการพัฒนาองค์การผ่านระบบออนไลน์...
DESCRIPTION
การสำรวจการพัฒนาองค์การผ่านระบบออนไลน์ Organization Development Survey. ตัวชี้วัดที่ 11 ระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ ตัวชี้วัดที่ 12 ระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์การ. โดย ... กองแผนงาน & กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร. การประเมินผลจาก Survey Online. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
การสำ�ารวจการพัฒนาองค์�การผ่�านระบบออนไลน�Organization Development
Survey
ตัวชี้��วดที่�� 11 ระดบค์วามสำ�าเร จของการพัฒนาปรบปร#งสำารสำนเที่ศตัวชี้��วดที่�� 12 ระดบค์วามสำ�าเร จของการพัฒนาปรบปร#งวฒนธรรมองค์�การ
โดย ...กองแผ่นงาน & กล#�มพัฒนาระบบบร)หาร
ผ่ลการสำ�ารวจค์ร�งที่�� -1 115( ธ.ค์ .54)เป็�นข้�อมูลน��ไป็ดำ��เน�นก�รพั�ฒน�องค์�ก�รโดำยจำ��นวนผู้�ตอบแบบสำ��รวจำออนไลน�ต�องไมู!น�อยกว!�จำ��นวนกล"!มูต�วอย!�งที่$%ก��หนดำ 331( ค์น )
กรมอนามยม�ผ่,-ตัอบแบบสำ�ารวจ 7 52 ค์น ค์)ดเป.นร-อยละ 227.19 ของเป/าหมาย และค์)ดเป.นร-อยละ 3 9 .4 8 ของข-าราชี้การกรมอนามย
1905 ค์น)
การประเม)นผ่ลจาก Survey Online
หมู�ยเหต" : บ"ค์ล�กรกรมูอน�มู�ย ณ ว�นที่$% 1 ต"ล�ค์มู 2554 จำ��นวนที่�)งสำ�)น 1,905 ค์น เพัศช�ย 278 ค์น ร�อยละ 1459 เพัศหญิ�ง 1627 ค์น ร�อยละ 8541. สำ�งก�ดำสำ!วนกล�ง 502 ค์น ร�อยละ 2635
สำ�งก�ดำสำ!วนภูมู�ภู�ค์ 1,403 ค์น ร�อยละ 73.65 แหล!งข้�อมูล : กองก�รเจำ��หน��ที่$% กรมูอน�มู�ย
ค์วามค์)ดเห น หมู�ยถึ0ง ก�รแสำดำงค์ว�มูค์�ดำเห1นต!อเร2%องใดำเร2%องหน0%งข้องบ"ค์ล�กรภู�ยในองค์�ก�ร ก�บข้�อมูลอ�นเป็�นข้�อเที่1จำจำร�งที่$%เก�ดำข้0)น
ค์วามสำ�าค์ญ หมู�ยถึ0ง ก�รให�น�)�หน�กในก�รพั�จำ�รณ�ก�บเร2%องที่$%เห1นว!�มู$ค์"ณค์!� มู$ป็ระโยชน� หร2อมู$ผู้ลกระที่บต!อองค์�ก�ร หร2อเป็�นเร2%องที่$%มู$ค์ว�มูจำ��เป็�นมู�กกว!�เร2%องอ2%น
ป1ญหาอ#ปสำรรค์ที่��พับจากการสำ�ารวจออนไลน�• ไมู!มู$ก�รช$)แจำงที่��ค์ว�มูเข้��ใจำข้�อค์��ถึ�มูให�ช�ดำเจำนก!อนก�รสำ��รวจำ• ผู้�ตอบ ไมู!เข้��ใจำข้�อค์��ถึ�มู / เข้��ใจำไมู!ตรงก�น เช!น ระบบสำ�รสำนเที่ศ ระบบ
ฐ�นข้�อมูล ระบบเค์ร2อข้!�ย หมู�ยถึ0งระบบข้องกรมูหร2อระบบข้องหน!วยง�น ผู้�บร�ห�รและผู้�บ�งค์�บบ�ญิช�หมู�ยถึ0งใค์รบ��ง
• ค์��ถึ�มูไมู!สำ�มู�รถึแยกระหว!�ง ค์ว�มูเห1น ก�บ ค์ว�มูสำ��ค์�ญิ“ ” “ ”
• เป็�นก�รตอบต�มูค์ว�มูร �สำ0ก และอ�รมูณ� • ผู้ลก�รสำ��รวจำเป็�นภู�พัรวมูข้องกรมูอน�มู�ย ไมู!สำ�มู�รถึจำ��แนกร�ยหน!วย
ง�น • ฯลฯ
ข-อม,ลสำ�วนบ#ค์ค์ล จ�านวนค์น ร-อยละ เพัศ ช�ย 94 12.50
หญิ�ง 658 87.50 อาย# 20 - 30 ป็7 54 7.18
31 - 40 ป็7 246 32.71 41 - 50 ป็7 187 24.87 51 ป็7ข้0)นไป็ 265 35.24
ตั�าแหน�ง ที่� %วไป็ระดำ�บป็ฏิ�บ�ต�ก�ร 29 3.86 ที่� %วไป็ระดำ�บช��น�ญิก�ร 147 19.55 ที่� %วไป็ระดำ�บอ�ว"โสำ 2 0.27 ว�ช�ก�รระดำ�บป็ฏิ�บ�ต�ก�ร 69 9.18 ว�ช�ก�รระดำ�บช��น�ญิก�ร 384 51.06 ว�ช�ก�รระดำ�บช��น�ญิก�รพั�เศษ 101 13.43 ว�ช�ก�รระดำ�บเช$%ยวช�ญิ 11 1.46 ว�ช�ก�รระดำ�บที่รงค์"ณว"ฒ� - 0.00 อ��นวยก�รระดำ�บต�น 3 0.40 อ��นวยก�รระดำ�บสำง 2 0.27 บร�ห�รระดำ�บต�น 4 0.53
สำถานที่��ปฏิ)บตั)งาน
สำ!วนกล�ง 191 25.40 สำ!วนกล�งที่$%ต� )งอย!ในภูมู�ภู�ค์ 561 74.60
ข-อม,ลที่�วไป
ค์�าถาม Gap ค์วามเห น ค์วามสำ�าค์ญระบบสำารสำนเที่ศ (Systems)
1 . ระบบสำ�รสำนเที่ศที่$%มู$ช!วยให�ข้��พัเจำ��สำ�มู�รถึป็ฏิ�บ�ต�ง�นไดำ�อย!�งต!อเน2%อง 0.4 3.3 3.7
2 . ข้��พัเจำ��สำ�มู�รถึค์�นห�ข้�อมูลผู้!�นระบบเที่ค์โนโลย$สำ�รสำนเที่ศ สำ��หร�บใช�ในก�รที่��ง�นไดำ�ง!�ย สำะดำวกและรวดำเร1ว 0.4 3 .3 3.7
ระบบฐานข-อม,ล (Database)
3 . ระบบฐ�นข้�อมูลที่$%พั�ฒน�ข้0)นสำ�มู�รถึน��มู�ใช�สำน�บสำน"นก�รที่��ง�นไดำ�เป็�นอย!�งดำ$ 0.4 3.2 3.6
4 . ระบบฐ�นข้�อมูลสำ�มู�รถึสำน�บสำน"นก�รสำ2%อสำ�รองค์�ค์ว�มูร � และก�รแลกเป็ล$%ยนในเร2%องข้องว�ธี$ก�รป็ฏิ�บ�ต�ที่$%ดำ$ (Best/Good Practices ) ภู�ยในสำ!วนร�ชก�ร 0.4 3.2 3.6
5 . ระบบฐ�นข้�อมูลสำน�บสำน"นต!อก�รดำ��เน�นก�รต�มูย"ที่ธีศ�สำตร�ข้องสำ!วนร�ชก�ร 0.4 3.2 3.6
ระบบเค์ร6อข�าย (Network)
6 . ระบบเค์ร2อข้!�ยค์อมูพั�วเตอร�ภู�ยใน สำ!วนร�ชก�ร (Network ) ช!วยอ��นวยค์ว�มูสำะดำวกต!อก�รที่��ง�น ข้องข้��พัเจำ�� 0.4 3.3 3.7
เฉล��ยภาพัรวม 04. 33. 37
เปร�ยบเที่�ยบระหว�าง GAP กบระดบค์วามเห นและค์วามสำ�าค์ญ ของผ่,-ใชี้-งานสำารสำนเที่ศ
ค์�าถาม Gap 04( . )ค์วามเห น (3 .2 ) ค์วามสำ�าค์ญ
19. ข-าพัเจ-าเชี้6�อม�นว�าผ่,-บร)หารม�ค์วามย#ตั)ธรรม 0.6 29. 3.5
20. ข-าพัเจ-าเชี้6�อม�นว�าสำ�วนราชี้การของข-าพัเจ-าม�การที่�างานอย�างซื่6�อตัรงไม�ที่#จร)ตัค์อร�รปชี้�น 0.6 30. 3.6
7. ข-าพัเจ-าเข-าใจที่)ศที่างและกลย#ที่ธ�ของสำ�วนราชี้การ 0.5 3.1 3.6
16. ผ่,-บร)หารและผ่,-บงค์บบญชี้าให-ค์วามสำนใจกบค์วามค์)ดเห นของข-าพัเจ-าเสำมอ 0.4 3.0 3.4
9. ข-าพัเจ-าสำามารถขอค์�าปร;กษาจากผ่,-บงค์บบญชี้าได-ตัลอดเวลารวมที่�งได-รบการสำนบสำน#น เพั6�อให-การที่�างานประสำบค์วามสำ�าเร จ 0.4 3.1 3.5
10. ข-าพัเจ-าม�อ#ปกรณ์�และวสำด#ที่��จ�าเป.นเพั�ยงพัอตั�อการที่�างานให-สำ�าเร จ 0.4 3.1 3.5
13. สำภาพัแวดล-อมการที่�างานในป1จจ#บนที่�าให-ข-าพัเจ-าที่�างานอย�างม�ค์วามสำ#ข 0.4 3.1 3.5
29. สำ�วนราชี้การของข-าพัเจ-าได-น�าองค์�ค์วามร,-ที่��ได-จากการแลกเปล��ยนเร�ยนร,-มาใชี้-ในการพัฒนางาน ให-ด�ข;�นอย�างตั�อเน6�อง 0.4 3.1 3.5
12. ผ่,-บงค์บบญชี้าหร6อเพั6�อนร�วมงานเห นว�างานที่��ข-าพัเจ-าที่�าม�ประโยชี้น�และม�ค์#ณ์ค์�า 0.4 3.2 3.6
22. ข-าพัเจ-าม�ค์วามสำ#ขกบการที่�างานที่��รบผ่)ดชี้อบอย,�ในป1จจ#บน 0.4 3.2 3.6
23. ข-าพัเจ-าเชี้6�อม�นว�าสำ�วนราชี้การจะสำามารถด�าเน)นงานได-ประสำบค์วามสำ�าเร จ 0.4 3.2 3.6
25. การที่�างานของข-าพัเจ-าไม�ก�อให-เก)ดป1ญหาในการใชี้-เวลากบชี้�ว)ตัสำ�วนตัวและค์รอบค์รวของข-าพัเจ-า 0.4 3.2 3.6
26. สำ�วนราชี้การของข-าพัเจ-าสำ�งเสำร)มการที่�างานเป.นที่�มเพั6�อให-เก)ดค์วามร�วมม6อและการที่�างาน ที่��ม�ค์#ณ์ภาพัด� 0.4 3.2 3.6
28. ข-าพัเจ-าได-ม�โอกาสำในการแลกเปล��ยนเร�ยนร,-และพัฒนาตันเองในด-านค์วามร,-ค์วามสำามารถ ในการที่�างานอย�างสำม��าเสำมอ 0.4 3.2 3.6
27. ข-าพัเจ-าเชี้6�อว�าผ่,-รบบร)การได-รบบร)การที่��ด�ที่��สำ#ดจากสำ�วนราชี้การของข-าพัเจ-า 0.4 3.3 3.7
15. ข-าพัเจ-าม�โอกาสำแสำดงค์วามค์)ดเห นในงานที่��รบผ่)ดชี้อบได-อย�างเตั มที่�� 0.3 3.2 3.5
24. ข-าพัเจ-าสำามารถก�าหนดและด�าเน)นการตัามแผ่นในการที่�างานได-ตัามค์วามเหมาะสำม 0.3 3.2 3.5
30. ข-าพัเจ-าม�ค์วามร,-สำ;กว�างานของข-าพัเจ-าม�ค์วามที่-าที่ายและชี้�วยให-ข-าพัเจ-าได-เร�ยนร,- และม�ประสำบการณ์�มากข;�น 0.3 3.3 3.6
8. ข-าพัเจ-าม�ค์วามภ,ม)ใจที่��ได-ปฏิ)บตั)งานในสำ�วนราชี้การน�� 0.3 3.4 3.7
11. ข-าพัเจ-าม�ค์วามภ,ม)ใจและม�ค์วามสำ#ขที่��สำามารถที่�างานให-สำ�าเร จตัรงตัามเป/าหมาย 0.3 3.4 3.7
14. ข-าพัเจ-าม�นใจว�าหน�วยงานของข-าพัเจ-าไม�ม�การละเม)ดหร6อค์#กค์ามที่างเพัศ 0.3 3.4 3.7
17. ข-าพัเจ-าม�ค์วามเข-าใจในบที่บาที่หน-าที่��ของตันเองอย�างชี้ดเจนว�าจะตั-องปฏิ)บตั)งานอย�างไร จ;งจะที่�าให-งานประสำบค์วามสำ�าเร จ 0.3 3.4 3.7
21. ข-าพัเจ-าย)นด�ที่��จะปรบเปล��ยนว)ธ�การที่�างานเพั6�อให-งานสำ�าเร จตัามที่��ผ่,-บงค์บบญชี้ามอบหมาย 0.3 3.4 3.7
18. ข-าพัเจ-าปฏิ)บตั)งานโดยค์�าน;งถ;งผ่ลสำมฤที่ธ)?ตัามเป/าหมายของสำ�วนราชี้การ 0.3 3.5 3.8
เปร�ยบเที่�ยบระหว�าง GAP กบระดบค์วามเห นและค์วามสำ�าค์ญ(3.6)
ผ่ลการเปร�ยบเที่�ยบระหว�าง GAP กบระดบค์วามเห นและค์วามสำ�าค์ญ ของผ่,-ใชี้-งานสำารสำนเที่ศ
• ดำ��นระบบสำ�รสำนเที่ศและระบบเค์ร2อข้!�ย ให�ค์ว�มูสำ��ค์�ญิสำง 37.ดำ��นระบบฐ�นข้�อมูลให�ค์ว�มูสำ��ค์�ญิ 36 จำ�กค์ะแนนเต1มู 4แสำดำงว!�ผู้�ใช�ง�นสำ�รสำนเที่ศ ให�ค์ว�มูสำ��ค์�ญิก�บเร2%องน$)ค์!อนข้��งสำง
• ค์ว�มูเห1นต!อระบบที่�)ง 3 มู$ค์!� - 3233. . ระดำ�บป็�นกล�งใกล�เค์$ยงก�น และ GAP หร2อสำ!วนต!�งระหว!�งค์ว�มูสำ��ค์�ญิก�บค์ว�มูค์�ดำเห1น = 04. ซึ่0%งไมู!สำงน�ก
• โดำยสำร"ป็ภู�พัรวมูข้ององค์�กรถึ2อว!� Infrastructure ดำ��น IT ข้องกรมูอน�มู�ยค์!อนข้��งดำ$ แต!ค์วรเน�นเร2%องก�รป็ร�บป็ร"งฐ�นข้�อมูลให�ค์รอบค์ล"มู ถึกต�องและที่�นสำมู�ย เพั2%อใช�สำน�บสำน"นก�รที่��ง�น สำ2%อสำ�รองค์�ค์ว�มูร �และแลกเป็ล$%ยนว�ธี$ก�รป็ฏิ�บ�ต�ง�นที่$%ดำ$มู�กข้0)น สำ2%อสำ�รให�ค์นกรมูอน�มู�ย ร �จำ�ก และใช�ป็ระโยชน�จำ�กระบบฐ�นข้�อมูลที่$%มู$อย!ให�มู�กข้0)น
ผ่ลการเปร�ยบเที่�ยบระหว�าง GAP กบระดบค์วามเห นและค์วามสำ�าค์ญ
• ข้�อที่$%มู$ค์!� GAP สำงค์วรมู$ก�รป็ร�บป็ร"งแก�ไข้มู�กที่$%สำ"ดำ โดำยเฉพั�ะข้�อที่$%มู$ค์ะแนนค์ว�มูสำ��ค์�ญิสำงดำ�วย เช!น
ข้�อ 19. ข้��พัเจำ��เช2%อมู�%นว!�ผู้�บร�ห�รมู$ค์ว�มูย"ต�ธีรรมู ข้�อ 20. ข้��พัเจำ��เช2%อมู�%นว!�สำ!วนร�ชก�รมู$ก�รที่��ง�นอย!�งซึ่2%อตรงไมู!ที่"จำร�ต
ค์อร�ร�ป็ช�%น ข้�อ 7. ข้��พัเจำ��เข้��ใจำที่�ศที่�งและกลย"ที่ธี�ข้องสำ!วนร�ชก�ร• ข้�อที่$%มู$ค์!� GAP กล�งๆ ค์2อ 0.4 ให�ค์ว�มูสำ��ค์�ญิระดำ�บกล�งๆ ค์2อ 3.5-3.6 เช!น
ข้�อ 9 12 13 22 23 25 26 ซึ่0%งค์��ถึ�มูสำะที่�อนบรรย�ก�ศก�รที่��ง�นที่$%เก$%ยวข้�องก�บผู้�บ�งค์�บบ�ญิช� เพั2%อนร!วมูง�นหร2อ หน!วยง�นเป็�นสำ!วนมู�ก แนวที่�งก�รพั�ฒน�อ�จำใช�ก�รเป็�นพั$%เล$)ยง และให�ค์��ป็ร0กษ� (Coaching and mentoring ) ก�รสำ��รวจำค์ว�มูต�องก�ร หร2อเร$ยนร �จำ�กผู้�ป็ฏิ�บ�ต�ง�น
• ข้�อที่$%ผู้�ตอบให�ค์ว�มูสำ��ค์�ญิสำง แต! GAP ไมู!สำง ไดำ�แก! ข้�อ 15 24 30 8 11 14 17 21 ซึ่0%งเป็�นเร2%องที่$%สำะที่�อนค์ว�มูสำ�มู�รถึข้องตนเอง (ว!�เป็�นค์นดำ$มู$ค์ว�มูสำ�มู�รถึ ) อ�จำไมู!ต�องแก�ไข้มู�กน�ก
• ไมู!ค์วรแก�ไข้ป็?ญิห�โดำยก�รที่��แผู้นเพั2%อลดำ GAP เป็�นข้�อ ๆ แต!ค์วรมูองในภู�พัรวมูอย!�งบรณ�ก�รก�น• ว�ธี$ก�รพั�ฒน� หร2อแก�ป็?ญิห� ต�องใช�ว�ธี$ก�รบร�ห�รจำ�ดำก�รองค์�กร ค์2อ
การบร)หารค์น กบการบร)หารงาน ไป็ดำ�วยก�น ต�)งแต!ผู้�บร�ห�รระดำ�บสำง ถึ!�ยที่อดำมู�ที่$%ระดำ�บกล�ง (ห�วหน��หน!วยง�น ห�วหน��กล"!มู/ฝ่A�ย ห�วหน��ง�น ) จำนถึ0งผู้�ป็ฏิ�บ�ต� โดำยหล�ก Organization Leadership and communication ค์2อก�รน��องค์�กรและก�รสำ2%อสำ�รภู�ยในองค์�กรอย!�งต!อเน2%อง
สำร#ป : แนวที่างการพัฒนาองค์�การกรมอนามย