56825525-productividad

11

Upload: luz-violeta

Post on 14-Feb-2015

219 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

��

u������������

��i�� ���������

���� ������� �������� ��� ������������ ��� ���� ������� � ���� ������� �� � ��� !���� � ��"������#���������������������$�����������������������������������������%����������� ��� ������������ ��� ��� �������� ���� �&���� ���� ���� �������� '!������ ����������(����������"���������'����������������(���

u������������ ������

��������

�)����*�����������������������������������������+��������(� ,������������������������������!����������������������������!(� c��������������������������������������������������

*�� ������������������ ������������������������-�����������������+����������������������������+���������������+���������������������������������������������������������������������$���������������� ��������������������� �������� �"&���� ��� �������� ���� ���� �������� ����� ��� �������� �� ��������!"������������� ��������������������������������������+�������!*����������������������� ������� �� �������� ���� �+��������.� ��� ������ �������� ��� � ���� ���������� ���������� ��������� ������� ����� ���� �������� ��"�� ����+�� ��� �� ���������� �� ������ �����������!����������������������+���#������ ��� ���������� ��� ��� ��������� ���� ���� �+��������� �!�*��� ������������ �� ���� ��������������/��� $���������������������������������"����������+�������������������+����������������!�������������������������������������������+����������+���#��������#�����������������������������������������������+������������+����������������������������������� ������� !������ �� ���������� ��� ������ ������ �"�� �+������� �� �+���#� ������� ������+�������������������������!�������������������"����������������������������"�����������������������!������������������������������������������������������� ����� ���������� ��� ������������� �������� ������������� ��� �*������� ��������������� ��� ���������� ��� ��� 012� ���� ��� ������ �������� ��� �������� ���� �������������������������� 3��� ���������������� ���� ����#���������������� ������������ ������������������

������������#�������������������������������������������+������������������������������'�+��������(����

� 3��� ���� �������� ��������� ����������� ����� �� ���� �������� �� ���� �&���� ����������������������������������'�+������(���

�/�����������"� �!���������������������������������������������������������+���������&����� ��� ���������� ��� �����"� ��� ��� ����� �� ����� ������� ��������#����� ��$�� ������+���������"����������������������������������

u������������ ��������������������������������

��������������������

Page 2: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

0�

���� ������������������� �������

�)��� ���������� ��� ��� ������������ ��������� ��� ��� ����!���������� ��� �!��� ������� ������������������������������� ����!�"��)����*�������������!���������������������!������������������������������������� +��#����� �!�*���"��������!������*�������������"�����������)�������!����������������*��������������������!����������� ����������!"����������������������+��#������!�*���+�������� ������������������+��#������!�*���� 4��������������� ��������!�������!�*���������������������!�������)��� ��*���� ��� ��� ������������ ��� ��� ����� ��� �!�� ��� ������� �����#�� ��� ���������������������������������������!� ������ ������������������!����*������#�������� ��� ���������� �"�� �������� )��� ��������� ��� ������������� ����������� �!�*�� ���������� �� ��� ������� �������� ��$� ����� ���� ���������� ��� ��������� ���� ������� ��������!��������������������������������������������������!������#� �$�� )�� ���������� ������� ��� ��� ��������� ��� �������� )�� ��+������� �� ���� ���������������� ��� ����� ���� �������� �������� ���� ���� ����������� ��� ������� ����� ����� ��#��"����������� ������� ����� ��� ��������� ��� ��� ������� �������� ��� �!�*����� ��������������������$��������������������������������������������!���"���������������������������������������������������������#���������!� �� ������������������$������������������������������ ��� ���������!�*����������������� ��������#���)�� ������������������������������������������������������������������+�������������������������������������)���������!��������������������������!����"�����������������+��*���)������������*�������������������������������������!��������������������������������%���& ����'���)���������������������+���������������������������������������������� �������!����������������� ������������!������� ������� ������������������+���������� ������� ��� ����������������� ������� �������� ������*���� ����#������������� ���������������������������$�����������#������������������������

(�� ���� �����������������������������)�� ������������ ��� �"�� +"���� ��� ����� ���� ��� ����� ��� ���� !������ ���� ���� ��� ��� �������������� )��� !������ ��� �&������ ��� ��������� +$������ ����� ����� ������ 5��������� ���������� ���������� )��� ��������� ��� ���� ��������� ���� +��������� ��� !����� ��� ���������������� ���� ������� ������� ���� �������� ��� ��� ����� ���� ������ ����!���� �� �"����+$������������������������������������������������������!������������+���������������+��������������+����������*������������������������������������������!�������)�������������� ��������������������������������������������$+���������������������������$�� ��!�� ����� ��� ������ ������� ����� ��� ���� ���������� ��� ������ ��� ���� ���� �����������������������������������������������������#��������������6���������������������������������$����������������������$���������������7�������������������������"������������������������������ ��� ����� ���������� ��� ������������ �� ������� ��+��������� ���� ��*��� ������ ��������������� c��������������������!��'����*������������$�������7��#�(�

Page 3: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

8�

� ��+�����������!��������������������������'����*�����������$��������������(�� ����������������������#���������+����������'����*�������������������� �����(�� /�+$����������������������#��'����*�������������������!����(�� /�+$������������������������������������'����*�����������������7�������������� ��

����!������(�������"�� ���������� �� �������� ��� ��� ����� ������ �"�� ��+$���� ����� ���������� ��� �����������������)��� !�*��� ��*���� ��� ��� ������������ ���� ����� ��������� ��!� �� ��� ��!����� ������������� ��� ���� ����������� ��� !�*�� ������������ ��� ���� ������ ����� '��� �*��������������� ��� ��7���� ������#�� ��� ������� ���������� ��� ���������� �������� ��� �������$�(��������������������� ���������#�������� ���������������$����

��� ���� �������������������������� ����)���)�� ������������ ��� ���� +���� �&������� ��� ������� ��� ���������� ��� ��� ��$�� ��������������������*�����������"��������������������!���������6�����������������������������������������������!�����������������������������������������!�� ������ ������������� 6�� ���� ����������� ��!�� ����� ��� �!��� ��� ������� �� ������������������������������������������������������������������!���������������������� ������������������ ���������� ����������� ���!���������������� ���!�*����!���������������������"��������������������������

*�� ����+������������ ��������)������������������&������������������+��������������������������������+������������+����������������� ��������������)�� ������������ ���� ��� ��� �#��� ��� ��� ������� ������� �������� ���� ������� ��� ���� �������������

u������������������ �����������������������������

�����������������

������ �������� �����������)������������������+��������������#�������������������������������������������������!���*�����������������

u��������������������������� �����������������������������

����������������������

������ ������������������������)�����������������+������������������#�������������������������������������������������������������

u������������������������������ �����������������������������

���������������

Page 4: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

9�

��!�%#$��i���������������������������������������+�����������������������������#��������������������������������������������������������������!����������������������$���)���!������������ ������� ��� �������� ��� ���������� �� ���� �������� ����#����� ��� ���� �7��� 0:�:� ��0:����������,� �-����������� ���#�����$����� ������� ���� 5��������� ��� �������� ���������� ���� ����� �������� ��� �!������ ������������������������������������������������������������;�����������������

�� 0:�:� 0:��� �� 0:�:� 0:���

���������� �� �� �� �� ��

<�������������������� �0:�:::� �=:�:::� �� �� ��

c������� �� �� ������'�����$��#���,� �-����� �� ��

>����������������!�������� 01�:::� 0?�:::�����������@� �����������������

9�?:� 1�A��

��������������!����� ��� B� �0�1� �� �� ��

�����������������!�������� 001�:::� 81:�:::�����������@����������������������������!��������

:�18� :�9=�

�� �� �� �� �� ��

����$������#����'5C (� 8=:�:::� 9::�:::� ����������@�5C � :�88� :�9:�

��������5C � :��1� :�0� �� �� ��

���������������$�� 19�:::� ?:�:::�����������@�����������������������$��

0�00� 0�::�

�� �� �� �� �� ��

D��������������#����'5�(� �8:�:::� �B:�:::�����������@�5����������������

:�B0� :�?9�

�������������������5�� :�01� :�0� �� �� ��

������������������� 80�1::� 8?�:::�����������@������������������������������

8�=B� 9�0��

�����,� �-�����%,$ ���� ����$����� �*������ ��� ������� ��� ��� ������������ ����+������� ��� ��� ���������� ��� �������������������������������������!���������������!����������������������������

u��������������������������� u���������

������ � ��������u�����

���������7��0:�:���

u��������������������������� �� !

"#! � $�!" �%$&�'�(������������������

���������7��0:�����

u��������������������������� �) !

* ! � $*! �%$)�'��(��������������������

Page 5: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

1�

�6���!��������������������������������������������������������������!��+����"�������������7��0:�:�������,� �-����� � �$������������������������������������!�����������������������������������������������������������������

u������������������ u���������

��������+��� � ������ ���������u�����

���������7��0:�:���

u������������������ �� !

��"! � "#! � $�!" %$&�'��(�����������������

���������7��0:�����

u������������������ �) !

$" ! � * ! � $*! %$#�'��(�����������������

�-������������ ��� ������������ ���� ��� ���!����� ����� ��� �������� ���� ��� ����� ��� ������������������������������������������������������ ������������!������������������

u������������������ ,���������������������

��������������������- ��

���������*����������������������������5����������������������������������������6@�1�����������������������$����������������

u������������������ �� ! �.�"

��"! � "#! � $�!" - ��

u������������������ ) !

$��!" �%&$ - ��

�/�!�������������������������������������������������!��������������������������������������+�������6�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������+����������������������������������� ��� ��������������������������������������� ������������������������ �!�*��������� ��� �*������� ��� �������� ��� �������� "����� ������ ������� ���� ����� ������������������+������������������������������������������������7�����������������������������������)������������ ����������� $������ ��� ������������ ��� ��� �#��� ��� ��� ������������������� ��� ����� �������� �� ����������������������������!�������!�%#$��*��6�� ����������������������������!���� ����������������9:��� ��������������������������������0�� ��� �#��� ���0@��9:E:�?� ������� ���� ��� ������������ ���������� �� ?:2� ���� ����� ��� ���

Page 6: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

=�

�������!���������������������������������������������������������$�����������������������;������ &���'�����+�����(����������+������������������������������!�%#$�������������*��������� ������������������������������������+������������������������� �������#����� ��� �7�� 0:�:� ����� ������� !����� ��� $������ ��� ������������ ��� 0:��� ���� ������������@ ������������������!�������������������������

|�������������������������������� u��������������������������� ��

u��������������������������� � �

|�������������������������������� "%/�

#%* �%�&�

�����$������������������������������������������������B2���!�%#$��(�����������������������������������������������������������������#�����

u������������������ ����������������������������

������������������������ � �������������0�����

�6���������������������������������:�:::����������� ������������������������������!�� �� ������� ��� 6@�1:�:::� �� 6@�01�:::�� �������������� ��$�� ��� ��������� ��� ��������������������

u������������������ � ! ���������

(%" ! � (%�"! �

�u������������������ %�$$�����������������������������������������������������

�6�����!�����������������������������������!�����������*�����������

u������������������������� � ! ���������

(%" ! �

�u�������������������������

%������������������������������������������������������������6�������� ������� ������������������"�������"������#������� ��������� ������������6@��:�:::������������������������!���)�����������������������������!��������"�����

u������������������������� � ! ���������

(%" ! 1 (%� ! � ! ���������

(%# ! �

�u�������������������������

%�"�������������������������������������������������������������� ���� ������ ������ ��� ���������� ��� ��� ������������ ������� ��� �������� ��� �!��� ������������� ������ �������� ����� ��� ��� ����� ������ ���� ������� ������ ��� ��������� ��6@�9:�:::�����������������������$����

Page 7: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

A�

u������������������ � ! ���������

(%# ! � (%# ! � ! ���������

(%* ! �

�u������������������ %��"�����������������������������������������������������

�6�� �!����� ���� ������������ ��� ��� ������������ ���� ��� :��88� �� :��01�� ��� ����� ������������ �&������ ���� �+����� �����"����� ���� ������ ����� ���� ���!���� ��!�� ����������������F���������������������������������������������������'���+�������������������(���������+�������� ������ ���� ���� ������� �� ��� ����� �������������� ����������������� �������������� ��� ��+��!��� ����#�� ��� ��������� ��� ��� ������������ ��� ��������� ��� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������*���������!�%#$�����������������������������������6@��B�0::�����7�����������������:::��������������7���6�������������������#�������������#���������������������������������������������������6@�A�0::�� �� *���������������=::� �������������7�������������������������� ������������������������������!�������

u������������������������� �������������������������2�

32�������������������!" ���������

���2���

�u������������������������� /" ��������������������������2������������������

�6���������������������������������� ����������������������������������!�*����� ������������� ��� ��:::� �� A1:� ��������� ���������� ��� �7�� �������� ��� �!��� 6��� ��!�����������������������������������������������!���������������������;�������������������������� ��� ������� �������� ��� ����� ��� �!��� ���� ��� ����� ���� ������#�� ������������������������������!���������������

u������������������������� �! ���������

(%�&!� % "�����������������������������������������������������������

�)�����������������������������������#������������������

u������������������������� �!) ���������

(%�&!� � (%/!� % )�����������������������������������������������������������

����� ���� ������ ��������� ��� ���������� ���� ������#� �����+���� ���� ��*��� ��� ���������������������&�����������A2�����;��������������

|�������������������������������� u������������������������� 456�������7

u�������������������������������������7�

8��������������������������������� % )�

% "� �%�/�

����

Page 8: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

?�

��.����������� ���� ������� ����+������ ��� ��*��� ��� ������ ���� ����*��� ���� ������ �� ����

�������������>������ �����������#�������������������������������09:���*������������::�����������#��������������������������������::�����������$���������������������8� ��������������� �!�� ������ ���� ���������� )�� ������� ���� ���� ������ ������ �� ����������� ��+�������� ���� ������ ������� ������ ��� ��*�� �������� ��� ��� �����������������������������������������������������0=:���*������������::��������6��� ����������������!��������$������?�����$����G��"�� ��"� ��� ������� ��� ��� ������������ '������� ��� ��*��� ��� ��� ��� �!�*�(� �������������������H�

�0�� )�� ������� ���� �*������� �(� �� ��������� �!����� ��� ������������ ������ ����

��������������;�������+������'����+������(������������ ����������������������������������!��� ������������$������������ ����������������� �����������������������������;���������������6�������������������������$����������"��������������6@�81:���6@�01:�����$����������������� ��� ����� ����������� ��� ���� �::� ������ ������� ��� ���6@���:::� ����������"� ������� -���������� ����� ��� �������� ��� 6@��:� ��� ��� ��� ����� ����!�����(� /������� ��� ������������ ����+������� ���� ������� ������ �� ���� �������

��������'�����������������+�������(��!(� G����������������������������+�������H��

8�� �����7�������������������"�1A�=::����������������+����������+��������������������������������������������!�*�����������������!�*�"��=:� ������������6�������������������� ������������!����� ������������ ���:��1������������ �������!�*��G��"�����!�*��������"�����������������������H��

9�� ���� ������� ��"� ��������� ��� �������� ��� ������������� )�� ����$�� ��!�� ����������� ��� ��������� �������� ��� ������������ ��� ��� ����+����� ��� ��� 82��������������������������+�����������������������������7����������������������������������������������7����� �7�������� �7��������������������������� ��:::� ��:::�D��������!��' ���I ��!�(� 8::� 0A1�,������'��!��(� 1:� 91����������������'6@�(� �:�:::� ���:::�����$��'5C (� 8�:::� 0�?1:��D����� ��� ���!��� ��������� ��� ��� ������������ ���� ����� �����$�� �� �������������������*������ ��������!�*��������"����$���������������������

1�� )�����������������������������������������������������������7����������������������������������������������������������������������������������������������� �������� �� ������������ ������ ���� ��� ������� ��� ���� ���� �������� G����� ���������� ��� ������������ ���� �������� ������ ���� ��� ���� �����H� ������� ��������������� ��� +���� ������� ���� �����+���� ��� ���� ��!�� ������ ������*��� ��������������������!���������������������������

Page 9: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

B�

�� �����

F������6�������F������

���������������������'6@�(� 0:� 0��F������������������������� �:�:::� ?�1::�>����������������!�� B�:::� A�A1:�����@ ���������������!��'6@�(� �:� �:�D������������#�����'5�(� 1�:::� 9�1::���������5������������ �1� �1�1:�%���������'6@�(� 0:�:::� �?�:::��

=�� ��� ���������� ��� ���� +"!���� ����� ��� ����� ��� ����������� �!�*������ ��������!��� 6@��:� ��� ���� ��������� ��� �"������ ���� ������ 6@��1� ��� ��� �����������������������6@�8:���� ����6���!����������������������7������������������������������������

F����������������>����������������!������������

��������� �������0�F�!�*���� 0:� �=�%����������"������ �0� �=�D��������� =� ����)������������������������0:2��������������0��G��������!�����������������H��

A�� ���� ����$���� ������ ��� ��� ������� ��� �+���� ��� ���� ���!���� �������� ���� ������#�����������������������������������)������J�����K�5��6����������������������������������� J;�������������� J;�����������*����D��� ������ ��� ���!�����������������

0:� ?�881�

D������������� ���!�����������������

09� �:�=:?�

��(� ���� ��� ���� ���� �;���� ��� ����*���� ��� ������ ����� ��������� ��� ���

������������������������+������������������!���������������������!(� 6�����������������������������������������������$�������$�������������

?�� ��� �������� ������� 1:�:::� ��!�������� ��� �������� ��� ������� ���� ����#���������6L1�:::������"����������;����������7������������������������!���������6L?�:::�����7�����(� G��"����� ��������������� ������������������ ������������������������������

������������������������������������������������������7��H�!(� 6�� ����� ��� ������� ��� ��� ������� ��� �6L�:�:::�� ���� ����� ;��� ��� ������ �7����

,�����"�����������������������!�����6L9�:::�����7���G/�!������������������������������������'������������������������������������������(H�

�B�� �� ������������ ��� ������� ���� ����������� ��� ������������ ��� ���� ������ ���

����+�������������������������������������D��� ���� -�!� D�� �!� D��� M��������������� ��9=� ��90� ��9B� ��1:� ��8:� ��01��

Page 10: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

�:�

������������������������!�������������������$������������������������+�!�����*�������������������������������������������������������

�:�� ���������������+����������#�������������������������������������F������������@���������������F������������@���������������������������!���/����� ���� ����� ���� ������� ��� ���� ��� ;������ ������� �������� ���� �#����� ����������������G�����������$��������������H�F�����������+�����"��������������� D����� D���0� D���8�N����� ��:� �0B� �09�D�������� =0� A8� A��D��������!�� 0?� 88� 0?�c�������� ?� �0� �:��

���� ���������������������"������������������������������������������������� ������������������#������������������"&�������?:��� $��������� ����������������������� ���� ���������������������������������*����)�����������������������������6@�1��6�� �� �� ���������������������������!�*������������������������������������������������������$��������������������������������$��������������$�������*������������������������������������$������!����������0:��� $������ ��� ���� F����� ���� �!�*������ ������ ��� ������� ��� 6@�=::�� ������������������������������������������������������+���������������������������

�0�� ����������������+C����������������������������+���������=�&�=�����������������������������������������������������������"������������������������������������������������&��������������������������������� �!�*�����=��

0����

��������� ��� ����� ��� ��� �&�������� ��� ��� �6L9:� ������� ��������� ���� ����� �������������������������6L�9�����������������)�������;����������������������������0:��7����G�����"�����!�$�������������������������������������������������� *���+����� ��� ����� ���������H���� ������� ������ ��� ���� ��������� ��� �������� ��� ����6L01�:::��

��8�� ���� ������� +�!���� ��� ������� ������� ����������� ��� ��������������� ���� ����

+��#����������)������������!����������������������������������������D�����+��� ��� 0�8::� ������� �� ��� ������� ��� 01� �!�*������� ������ ���� �������� '9:� �������������(���������������������������������* ����+������1�:::�������������������� +������������������81� �!�*��������� ������������G�����"���������+������"�����������������!�*�����H�

��9�� ���������������������������������6@�91�:::�����!��������6@�1=�:::����������

)�������������?����������������������������������!�*���9:� �������������������� �!���� ��� ������ ��!� �� ���� A� �!�*������ ��� ������ �������� ��� �:� ���� �������������������� ����B� �!�*��������� ������������������1� ���� ��� �������'�������� ���� ��� ���� ����� ����� �������(�� ����#����� ���� ������ ��� ������ ������������ ���� ������� G��"�� ��� ��� ���!��� ��������� ��� ��� ������������ ��� �!��� ������H�

��1�� ��� �������� ���������� "���������� ��!����������������� ��!������������

���������"��C�� ���������������������������������� ��!�������������������������������� �� ��01� ��!�������� �������� �� ��� �"��C�� � ��� ������ ����� :�?� ��!������� ������� ���������� ����� 1� ���������� ��� ������ �������� �����!�*���9:� �����������������6��������������������A::� ��!�����������������B::� ��!��������������������1::��"��C�� ��������������������������G��"��������

Page 11: 56825525-Productividad

c�������������� ������������������������������������������������

���

�����������H�G��"�� �!$������������������������� �!����������������������;����������������'0��::(����������#����+�������A::������������H��

�=�� ���� ������� ���!��� ���� ����� ���� ��� �������� �� ������������ ���� ��� ������� ����������������*����������������������������������������������

����,� �� �&,%��1:�:::�*������ F������������������� =0:� ���I ��!��

��������������6@�8�1:���� 6������� 6@�A�1:���� ���

������� D������������'��������(� 6@�8:�:::�

� �����������'��������(� 6@��1�81:�

��A�� �������������������������������������� +��������������0:�:���0:������������ ���

�������������������������������������������������������������������!��������������� ���� ������� ������ ��� ��� ������� ���� ���� ���� �7���� G3� � ��� ������ ��� �����������������������H��� 0:�:� 0:���N������������ 6@�0::�:::� 6@�00:�:::�F�!�*�� 8:�:::� 9:�:::�D���������� 81�:::� 91�:::�����$�� 1�:::� =�:::�������� 1:�:::� 1:�:::�%��� 0�:::� 8�:::��

�?�� D��������������������7����������������+�!������������������������������������?��!�*�������������!�*�������!������������6@���:���� ����/����� ���������������������#������������������!�*��91� �����M���������*���������������80���������/���������������10�+������������������������������!�����+�������������������������6@�B:������������������������������������)���?:������������������ ��������� ��� ������� ��������� �� ��� ������ ��� 6@��B?� ����� ����� G��"�� +��� ��������������� ��!����������������� ������ �!�*���������� ����������� ���������������������#�H��

�B�� ���� ������� ������� ���������� 1::� ��*��� ��� �������� ���� +���� +��������!�*������������������:� �����/������������������������������������������������ �� ��������� ����� ��� ����� ��� ?� ���� ��� �$��� ���������� ��� ������ �������#�����������=1:���*�������$����������������������������������������������������������#�����������!����������� ������������G��"�������������������������������������������H��

0:�� ������!������������������*��=�=::������������������������)�����6����!��������� ������������ ��!���� ��� ���� ������ +��� ��� :��:� �������� ��� ��� ��� �!�*�������� ���� ����� 6�� ��� ��������� 8::� �!�*������ ��� ��� ������ ������ ���!���G��"���� �����!�*�������������������!�*�����������H���