Кто такая «Диана»?

ДИАНА ПОМОГАЕТ ЧЕЛОВЕКУ СПРАВЛЯТЬСЯ С ЕГО ЕЖЕДНЕВНЫМИ ЗАБОТАМИ ПО УХОДУ ЗА ОДЕЖДОЙ И ПОДДЕРЖАНИЮ ПОРЯДКА В

ДОМЕ.

А кто этот человек?

ЭТОТ ЧЕЛОВЕК ЦЕНИТ СВОЕ ВРЕМЯ И ЭКОНОМИТ ЕГО НА ВСЕМ.

Предпочитает такси общественному транспортуЗаказывает еду с доставкой, а не ходит в кафе

Использует интернет-магазиныВызывает курьера для передачи вещей

СЭКОНОМЛЕННОЕ ВРЕМЯ ОН ПРОВОДИТ С ПОЛЬЗОЙ - ЗАРАБАТВАЕТ

На рынке существует много химчисток и все они похожи друг на друга.

• Схожие цены на услуги• Устаревший дизайн

• Неудобный и несовременный сайт• Нет продвижения в социальных сетях

• Их клиенты – взрослые люди, которые мало пользуются интернетом

Их объединяет одно – они неудобные и устаревшие

А еще на рынке появляется все больше клининговых компаний, и они тоже похожи друг на друга

Если предыдущие уже «старые», то эти «молодые»

Их клиенты:• Ценят простоту и удобство• Берегут свое время• Активно используют интернет и социальные сети• Доверяют мнению авторитетов

Эти компании:• Современные • Отличаются актуальным дизайном• Имеют мобильные приложения• Используют мессенджеры

- А с кем «Диана»? С молодыми или со старыми?- «Диана» с молодыми!- А что ее отличает от других молодых?- Она и чистит одежду, и убирает. Другие либо чистят, либо убирают.- А в чем еще ее преимущество?- Диана много лет на рынке. Ее все знают и помнят.

2006 2016

И если раньше она была такой То теперь она такая

прототип

50 млн. человек заходят в интернет с мобильных. А с помощью мобильного сайта делать это удобнее.

Мобильный сайт

ТАК: илиТАК:

Какудобнее?

С мобильной версией все понятно. Допустим, я хочу заказать уборку, как узнать цену у современных клининговых компаний?

Вот так:

Ау«Дианы»?

У «Дианы» вот так:

НукогдаУжеконец?(

Ещечуть-чуть!

Понятно,сайтнужноделатьпростымиудобгым дляклиента.Ачтоделаютмолодые компаниив социальныхсетях?

Они рассказывают о себе и своих возможностях

Делятсяновостямисвоейкомпаниииуведомляютопромо-акциях

Онирассказываютосвоихклиентахистремятсяпознакомитьсяснимилично.Таконизавоевываютпостоянныхклиентов.

А что делает «Диана» в соцсетях?Рассказываетогалстуках

И о юбках…Аподписчикидовольны?

Судя по активности, не очень…

Людей интересуют скидки и акции. А также оперативные ответы на вопросы и реакция на отзывы.

…ноимнеотвечают

Грустно(

Нужно,чтобыуновой«Дианы»былихорошиесоциальныесети,каку«молодых»!

Все новости компании!

Рассказы об услугах

Конкурсы

Отзывы клиентов

Сведения о внутренней кухне «Дианы»

Рассказ о вспомогательной Миссии «Дианы»

Анонсы скидок

И больше не будет юбок и галстуков?Конечнонет,этоскучноинеинтересно!

Социальные сети должны решать коммуникационные задачи компании «Диана»,а не демонстрировать сборник советов «Все обо всем»

Акакиеещештучкииспользуют«молодые»?

Онииспользуютмессенджеры,мобильныеприложенияиресурсыблогеров

Икакэтоработает?

Мессенджеры

Viber What’sApp Telegram

Там можно создать свой канал и транслировать новости компании, как и в соцсетях.

А еще можно общаться с людьми и получать от них сообщения и мгновенно на них реагировать

Это помогает решать проблемы клиентов, получать отзывы и рассказывать об акциях

В России мессенджеры используют 50 млн. человек!

Этосовременноиудобно!Такделаютвсемолодыекомпании

Мобильные приложения

1. Мобильные приложения позволяют сделать заказ и оплатить его прямо сейчас

2. Выбрать услугу в соответствии с точными параметрами: кол-во, срок/дата, адрес доставки и т.д.

3. Оценить сервис

4. Получить контактные данные клиента, чтобы в дальнейшем уведомлять его о скидках

5. Мобильное приложение облегчает клиенту жизнь, а значит мотивирует воспользоваться услугой «Дианы» еще раз

Цена:От300до600тыс.руб.

Мобильныеприложениянеобходимыкомпаниям,которыестремятсяупроститьжизньсвоимклиентам

DeliveryClubДоставкаеды

Яндекс.ТаксиЗаказтакси

QleanУборкадома

СбербанкОнлайн

УтконосДоставкапродуктов

LaModaПокупкаодежды

КупонаторСервискупонов

АэрофлотПокупкабилетов

Блогер – популярный пользователь соцсетей, у которого много подписчиков. Он пользуется авторитетом у своей аудитории.Он рассказывает о себе, своей жизни и о том, что ему интересно. Он осведомлен в трендах и задает моду среди своих подписчиков.

Люди доверяют блогерам. А обычная реклама воспринимается как попытка навязать услугу.

Размещение может стоить от 3000 до 200000руб. Цена зависит от количества подписчиков блогера.

Размещение у блогеровОн может рассказать о том, как

«Диана» помогла спасти его любимую вещь или аккуратно

убралась в его квартире. И люди, среди которых он популярен, с

готовностью последуют его примеру.

РазмещениеЯндекс.Такси ублогера @rudovanata – 1,4млнподписчиков

Пора становиться современными и удобными!

always.agency