동기 심리학

5장 내재적 동기와 외재적 동기의 유형

내재적 동기와 외재적 동기

• 사람들을 관찰해보면, 항상 마음 속으로부터 자신의 동기를 발생시키지 않는다.

• 때로는 수동적이고, 때로는 환경이 자신에게 동기를 부여하는 것을 기대한다.

• 외적 사건들이 동기를 발생시키기도 한다.

• 우리는 어떤 활동을 하게하는 두 가지 방식이 있음을 알고 있다. –동일한 행동

• 피아니스트: 내재적 동기- 흥미롭고 즐기기 위해서, 가치 있게 여기는 기술을 연습하여

발전시키기 위해서, 자유롭게 스스로 즐기면서 피아노를 연구

외재적 동기- 돈을 벌거나, 상을 타거나, 장학금을 받을 기회를 제공

• 관찰을 통해 그 사람이 내적 혹은 외적으로 동기화 되었는지를 아는 것은 어렵다.

• 본질적인 차이는 행동을 활성화하고 방향을 지시하는 근원에 있다.

• 내재적 동기화 행동: 개인의 욕구와 그 활동이 제공하는 자발적인 만족으로 부터 출현

• 외재적 동기화 행동: 행동에 수반되는 유인과 결과들로부터 출현

내재적 동기(Intrinsic Motivation)

The inherent desire to engage one’s interests and to exercise and develop

one’s capacities.

“I am doing this because it is ….” type of motivation

engaged activityinteresting,

fun, enjoyable,

Satisfying psychological needs

(i.e., autonomy, competence, relatedness)

내재적 동기(Intrinsic Motivation)

무엇이 내재적 동기에서 중요한가?

지속성

Persistence

창의성

Creativity

개념적 이해/고품질의 학습

Conceptual Understanding/

High-Quality Learning

최적 기능과 안녕

Optimal Functioning & Well-Being

The higher a person’s intrinsic motivation,

the greater will be his or her persistence on that task.

The greater people experience interest,

enjoyment, satisfaction, and challenge of the

work itself, the higher people being creative.

Flexible thinking,

Active information processing,

Learning in conceptual way…

Greater self-actualization,

Greater subjective vitality,

Less anxiety and depression,

Greater self-esteem….

외재적 동기(Extrinsic Motivation)

An environmentally created reason (e.g., incentives or consequences)

to engage in an action or activity.

“Do this in order to get that” type of motivation

requested behavior extrinsic incentive or consequence

“What’s in it for me?” type of motivation

유인과 결과

외재적 동기는 조작적 조건형성(operant conditioning) 이론이 중심이 된다.

Baldwin & Baldwin (1986)

S(상황단서:행동 반응의 단서 제공): R(반응, 행동) C(결과)

유인(incentive)

사람들을 특정 행동으로 이끄는 혹은 멀리 하도록 하는 환경적 사건이다.

유인은 항상 행동에 선행하고, 사람들에게 어떤 결과가 올 것인지에 대한 기대를 발생시킨다.

정적 유인(접근행동)과 부적유인(회피행동)으로 나눌 수 있다.

유인은 행동을 일으키지는 않는다. 다만 어떤 반응이 시도될 것인가 혹은 그렇지 않을

것인가의 가능성에 영향을 준다.

즉, 어떤 결과가 올 것인가에 대한 가능성을 신호해주고, 이는 학습의 결과이다.

유인과 결과의 차이점: 유인은 항상 행동에 선행하고 행동의 개시를 촉구 혹은 억제한다.

결과는 항상 행동에 따라오고 행동의 지속성(발생 확률)을 증가시키거나 혹은 감소시킨다.

강화인(Reinforcer)은 무엇인가?

강화인의 정의는 쉽다.

즉, 행동을 증가시키는 어떤 외재적 사건이다.

단순히 행동에 대한 효과만으로 정의하게 되면 강화인이 어떻게 해서 행동을 증가시키는

지에 대해 알 수 없다.

즉, 작용 기제(functional mechanism)을 모른다.

동기연구에서는 강화인이 어떻게 행동을 증가시키는지에 대해 다음과 같이 설명하고 있다.

1. 추동(drive)을 감소시킨다.

2. 불안과 같은 부정적인 각성(arousal)을 감소시킨다.

3. 흥분과 같은 긍정적인 각성을 증가시킨다.

4. 사람들에게 가치 있는 것을 제공한다. 즉, 강화인이 매력적인 것이다. 예) money

5. 유쾌한 뇌의 자극을 만들어 낸다. 예) 내측전뇌 신경다발 – 유쾌함 경험

6. 고빈도 행동을 할 수 있는 기회를 제공한다(Premack Principle) .

강화인 제공을 통한 행동 관리

강화인(Reinforcer)의 성질과 특징

치열 교정기 연구를 통해 알 수 있는 것

강화인들은 질적으로 다를 수 있다. –강화인들의 효과는 다를 수 있다. –대상, 상황 등등

강화인 제공의 즉시성이 행동 증가의 효과에 부분적으로 영향을 미친다.

강화인 여부를 결정하는 4가지 특징들

수혜자가 지각한 강화물의 가치가 주는 사람과 다를 수 있다.

어떤 강화인은 어떤 사람들에게는 효과적이나 다른 사람들에게는 효과적이지 않을 수

있다(person/reinforcer fit)

동일한 강화인이 어떤 때는 효과적일 수 있으나 다른 때에는 비효과적일 수 있다(시점-

발달을 고려).

강화물의 강도에 따라 효과가 달라질 수 있다.-역치 강도 이상의 강화인이 제공되어야 한다.

결과: 강화인(reinforcer)과 처벌인(punisher)

Positive Reinforcement

Positive Punishment

Negative Punishment

- Response cost

Negative Reinforcement

보상이 작용을 하는가? -> 행동활성화체계(BAS)

처벌이 작용하는가? – 처벌은 바람직하지 않은 행동을 억압하는가?

Research shows that punishment is an ineffective motivational strategy (popular but ineffective nonetheless)

“부작용”

부정적 정서

• crying,

• screaming,

• feeling afraid

관계 손상

between punisher

and punishee.

부정적인 관찰학습

of how to cope with

undesirable

behavior in others

보상의 숨겨진 대가

내적으로 흥미로운 활동을 하고 있는데, 중간에 외적 보상이 주어지면 그 활동에 대한 그의 내적

동기 수준은 어떻게 될 것인가?

일반적인 기대: 내재적 및 외재적 동기가 합해져서 그 활동을 하려는 동기가 더 증가될 것.

연구 결과: 외적 보상을 부과하는 것은 종종 내적 동기를 손상시킴(hidden cost of reward)

실험참가자들이 참가비를 받거나, 상을 약속 받거나, 장난감을 약속 받거나, 위협을 받거나,

마감시한을 지정 받거나, 혹은 일할 때 감독 받으면, 점차 자기 결정의 지각을 상실하고, 내적 동기는

감소된다.

즉, 어떤 사람들의 행동에 대한 지각된 인과의 소재는 점차적으로 외적이 된다.

기본적으로 돈과 같은 가치 있는 강화인이 제공될 때도, 그들이 과제를 선택한 이유에 대해 자기

결정에서 보상으로 즉, 내적에서 외적으로 이해하게 된다.

Mark Lepper et al.의 실험들-학령 전 아동들을 대상으로 한 그림 그리기 실험

성인들도 마찬가지로 내재적 동기가 훼손된다는 연구 결과가 있어왔음

30년 연구 결과: 외적 보상이 일반적으로 내적 동기를 감소시키지만 항상 그렇지는 않다.

기대된 보상은 내재적 동기를 손상시키지만 기대하지 않은 보상은 그렇지 않다.

유형적 보상은 내재적 동기를 손상시키지만, 언어적, 상징적 보상은 그렇지 않다.

보상의 숨겨진 대가-함의

외적 강화물은 내적 동기 감소 & 학습의 과정과 질 모두를 방해.

외적 보상은 학습이 아닌 그 결과에 주의를 기울이게 한다. 보상은

학습자의 목표 숙달과 성취에서 벗어나 외적 이득을 얻는 것으로

변형시킨다. –외적 동기화 된 사람: 더 쉬운 과제 선택

외적으로 동기화된 학습자는 부적 정서상태를 많이 보이고 비교적

수동적으로 정보를 처리한다.

보상은 개념적 이해보다는 기계적이고 사실적인 정보에 초점을 두게

하여 학습의 질을 방해한다.

문제 해결 방식의 융통성을 저해한다.(최선의 해결 보다는 빠른

해결이 목적이기 때문)

보상은 창의성을 저해한다. 내적 동기화 된 사람들은 호기심이

충족되거나, 흥미가 없어지거나, 숙달이 성취될 때 까지 계속한다.

외적 동기화된 사람은 보상의 기준이 성취되자마자 끝낸다.

우리 사회가 타인들을 동기화 시키는데 기대되는 유형적인 보상에 너무 자주 의존!!

외적 보상이 내적 동기를 감소시키지 않는 방식으로 사용될 수 있다.

보상은 자기조절의 발달을 방해한다.

자신의 행동을 보상 받는 방식으로 조절하는 데 거의 어려움이 없다. 그렇지만 이 사회에서는 솔선, 자율성, 내재적

동기를 가치 있게 여긴다. 따라서 보상에 의존하는 학습은 자기조절 능력의 발달을 정체시킨다.

보상의 숨겨진 대가-긍정적인 측면

그렇지만 어떤 사람은 처음부터 어떤 활동이나 과제를 하려는 내재적 동기를 거의 가지고 있지 않는

경우도 있다.

사회적으로 중요하나 내재적으로 흥미롭지 않은 활동이나 과제들은 외적 보상을 통해 그 수준을

증가시킬 필요가 있다.

일상 생활 기술, 렌즈 착용, 음주운전 예방, 숙제 하기, 재활용 참가하기, 자폐아의 사회기술, 반사회적

행동 예방

내적으로 흥미가 없을 때 조차도 외적 동기원을 사용하지 말아야 하는 이유

1. 외적 동기원은 여전히 수행의 질을 손상시키고 학습과정을 방해한다.

2. 자율적인 자기조절을 위한 개인의 장기적 역량을 훼손시킨다.

3. 다른 사람이 흥미를 느끼지 못하는 과제를 수행하게 하는 이유에 관한 어려운 질문에

대답이 되지 않는다.

4. 외적인 강화인 보다는 참여를 격려하는 더 나은 방법들이 있을 수 있다.

인지평가 이론

인지평가 이론은 외적 사건들이 동기에 어떻게 영향을 미치는지 즉, 영향을 미치는 방식에 대해

알게 해준다.

인지평가 이론은 외적 사건(돈, 점수, 마감시한)이 내적, 외적 동기에 어떤 영향을 미치는지 그리고

그 사건이 유능감과 자율성에 미치는 효과에 의해 어떻게 조절될 수 있는지를 설명해준다.

All external events have two functions:

- Control behavior

- Inform competence

Which functions more salient determines how the

external event will affect intrinsic and extrinsic motivation.

인지 평가 이론

행동의 개시와 조절에 적절한 사건들은 동기에 잠재적인 기능을 갖는 측면을 갖는다. 정보적 측면은 내적

PLOC와 지각된 유능성을 촉진함으로써 내적 동기를 향상시킨다. 통제적 측면은 외적 PLOC를

촉진함으로써 내적 동기를 감소시키고 외적 동기를 촉진시킨다.

지각된 인과의 소재

(perceived locus of causality, PLOC)

통제적 사건과 정보적 사건의 두 가지 예: 칭찬과 경쟁

칭찬, 돈, 학교성적, 마감시한, 장학금, 경쟁 등은 통제적인 혹은 정보적인 방식으로 주어질 수가

있다. 어떻게 전달하느냐가 중요하다.

잘했습니다, 할만큼 했어요 (의무형: 압력, 다른 사람의 과제를 수행하는 기분)

잘했습니다, 나는 당신이 고객을 따뜻하고 진실되게 대하는 것을 봤어

(정보적, 피드백을 받는 사람의 유능감을 증가시킴)

결과적으로 칭찬이 통제적으로도 사용될 수 있다. 이때 다른 사람이 어떤 행동을 촉진하기 위해

칭찬을 사용하고 있다는 것을 알게 되면 자기 결정과 내적 동기는 감소한다.

경쟁은 비교적 통제적인 사건 –승리에 대한 압력이 존재, 타인의 일을 하는 느낌을 갖는다.

경쟁이 통제적인 방식으로 경험될 때 내적 동기를 감소시킨다. 이는 경쟁자들은 과제 자체에

관심을 적게 갖고 승리라는 결과에 더욱 관심을 갖기 때문이다. (결과를 우선시 한다. )

사회적 맥락이 승리를 거의 강조하지 않을 때-레크레이션, 승리에 대한 상금, 트로피가 없을 때-

경쟁의 정보적 측면이 비교적 더 잘 지각된다.

승리는 실패에 비해 내적 동기를 증가시키지만, 내적 동기를 증가시키는 것은 승리에 따르는

보상이라기 보다는 유능감을 지각하는 것이다.

“ 최선을 다합시다” vs. “승리에 모든 것을 집중하라”

유능감과 자기 결정을 높이기 위해서는 외적 사건들이 정보적 방식으로 제시되어야 한다.

칭찬

경쟁

자기 결정 이론(외적 동기의 유형)

자기 결정 이론(외적 동기의 유형)

흥미 없는 활동을 하도록 다른

사람을 동기화 시키기

외적 동기화를 좀더 자율적인 형태로 촉진시키는 방법

합당한 근거를 제공

흥미롭지 않은 활동을 하는

동안에 더 노력을 쏟는 것이

유용하고 그렇게 하는 것이

주용한 이유에 대한 설명

흥미 육성

상황에 대한 흥미를 잡을 수 있는

요소들을 포함시킨다.

개인적 흥미를 지속적으로

유지시킬 수 있는 활동을 유지시킬

수 있도록 할 것

e.g.,

합리적 근거 제시는 통합된 조절을 하도록 육성하여 개인의 노력을 증가시킨다.

사람을 동기화 시키기 위해 외적 사건을 이용하기

강화인, 처벌인은 매우 다양하다. 즉, 외적 사건들은 수 없이 많다.

두 가지 일반원리를 이해할 필요가 있다.

결과의 특징에 대해 이해해야 한다. 강화의 질, 즉시성, 사람/강화물 적합도, 매력 정도,

강도, 현저성, 기대되고 유형적인 정도

이러한 결과의 특징들이 다른 사람의 행동(행동의 강도, 반응 잠재기, 지속성, 외재적

동기)과 내적 상태(지각된 인과 소재, 유기체의 심리적 욕구)에 미치는 효과를 어느정도

예측할 수 있다.

결과가 제시되는 방식에 대해 이해해야 한다.

외적 사건이 그 사람에게 무엇을 의미하는가 이다-왜 보상이 제공되었는가?

통제적이라도 지각되기 보다는, 유능감에 대한 정보를 제공할 수 있도록 해야 한다.

그 외에 합리적인 이유와 관심(흥미)을 유발할 수 있는 방법을 고안하라..