5.fit2015 mercredi ota-expedia-cagnotis
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Tendances 2015
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Puissance du partenariat
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TV
Ordinateur
Tablette
Mobile
Appareils portables
MULTIPLATES-FORMES
MULTIPRODUITHôtel
Voiture
Croisière
Forfait
Avion
Activités
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Atteignez des voyageurs du monde entier
150 SITES 70 PAYS 35 LANGUES
1 voyageur Expedia sur 7 réserve un vol pour se rendre sur un autre continent
Source : 12 derniers mois au T3 2014, volume international des billets réservés
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Le marketing international assure la visibilité des partenaires
~61 M de visiteurs uniques
par mois
OFFLINE
ONLINE
MÉDIAS SOCIAUX
JOURNAUX
RELATIONS PUBLIQUES
@
MARKETING INFORMATISÉ
MÉTA-RECHERCHE
$$
RECHERCHER
SEM/SEO
Source : période de douze mois achevée en septembre 2014
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Tendances du marché
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Tendances PROVENCE – Évolution des parts de marchéQ2 2015
Meilleure croissance :
Saint Tropez +52% Toulon +33%
Draguignan +26%
Croissance la plus lente :
Bandol -1%
Source : EDW Lodging Cubes
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PROVENANCE DE NOS MARQUESQ2 2015 – Saint Tropez
Source : EDW Lodging Cubes
48%
36%
7%
5%
1% 1%
Hotels.com Expedia EAN Venere Egencia Travelocity
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34%
26%
40%
Courte(0-7 jours)
Moyenne(8-30 jours)
Longue(31 jours et +)
Part par fenêtre de réservation
Part par fenêtre de réservation
Source : EDW Lodging Cubes
Q2 2015 – Saint Tropez
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Part par fenêtre de réservation – Comparaison des réservations d'hôtel seul et des réservations vol + hôtelQ2 2015 – Saint Tropez
34%
26%
40%
14%
29%
57%
Courte(0-7 jours)
Moyenne(8-30 jours)
Longue(31 jours et +)
Hôtel seul Vol + hôtel
Source : EDW Lodging Cubes
Durée moyenne du séjour avec hôtel seul 2.2 NUITS
Durée moyenne du séjour avec vol + hôtel 3.2 NUITS
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Comparaison avec les autres marchés villes du Sud de la Francedonnées en chambres louées
Disneyland Paris - Hotels.com
2013Jan
2013Feb
2013Mar
2013Apr
2013May
2013Jun
2013Jul
2013Aug
2013Sep
2013Oct
2013Nov
2013Dec
2014Jan
2014Feb
2014Mar
2014Apr
2014May
2014Jun
2014Jul
2014Aug
2014Sep
2014Oct
2014Nov
2014Dec
2015Jan
2015Feb
2015Mar
2015Apr
2015May
2015Jun
2015Jul
2015Aug
Comparing South of France (NRN)
French Riviera Marseille Nice Var Esterel St Tropez
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Réservations internationalesQ2 2015 – Saint Tropez
78% 95%
Q2 2014 Q2 2015
+4%%
1 USA
2 UNITED KINGDOM
3 ALLEMAGNE
4 ITALIE
5 SUISSE
Source : EDW Lodging Cubes
Pays de destination les plus demandés :
Part du trafic à l'international :
Brésil : 3% des ventes
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Visiteurs
Disneyland Paris - Hotels.com
Jan Feb Mar Apr May Jun July Aug Sep Oct Nov Dec
St Tropez Visits on Hcom
2015 2014 2013
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Belle progression de Saint Tropez : Pics en Mai et Juin
Disneyland Paris - Hotels.com
+107%
+81%
Dec
+150%
MarFebJan OctSepAugJul NovMay JunApr
2014
2013
2015
NRN in St Tropez
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Jouez sur les promotions pour cibler les réservations qui vous intéressent
Séjour de milieu de semaine
Escapade de week-end
Offresréservéesaux membres
Affaires
ForfaitFormuleInternational
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MOBILES
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Tendances sur mobileQ2 2015 – Saint Tropez
14%réservé
pour le jour même
Source : EDW Lodging Cubes
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Organisez des ventes en soirée pour toucher les clients mobile
>40 % des clients sur Hotels.com consultent le site via un appareil mobile.
1 nuitée sur 4réservée sur un appareil mobile concerne un séjour pour le jour même.
Source : EDW et Omniture ; cumul annuel jusqu'à ce jour, à la fin du T3 ; Hotels.com
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Mobile vs Desktop: 2013 la transition
94 millions d’applications
téléchargées depuis 2011
70 applications des marques EXPEDIA téléchargées à la minute
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Mobile : ultra dernière minute
2%1%
1%
3%
4%
5%
4%
5%
6%
7%
6%
7%
7%
3%
12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Données par heure (source : Expedia EMEA sur iPhone et Androids - Nov. 11, 2011 – Mar. 15, 2012)
13% 42% 45%
74% des réservations sont effectuées entre midi et 23H
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Mobile: des réservations de proximité
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hotels réservés
Expedia Lodging Partner Services | 24
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LES AVIS CLIENTS
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Les avis influencent la perception des consommateurs
9 consommateurs sur 10 utilisent les avis
en ligne pour déterminer la qualité d'un établissement
Source : BrightLocal, étude 2014 sur les avis des consommateurs
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Commentaires en temps réel
Donnez la parole à vos clients dès la minute où ils s'enregistrent
Depuis aout 2015 : 15,000 avis en temps reels sont soumis par jour
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Score de qualité Promotions/Cible
Avantages compétitifs
Avis
DescriptifPhotos
Comment être choisi plus souvent ?
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Merci