運動資訊傳播學系專題企劃發表

中華職棒球隊週邊商品之消費心理分析 - 以統一 7-ELEVEN 獅球團為例

指導老師 : 盧煥升 老師 學生 : 蘇鈺淳、陳勝惠

摘要

本研究旨在了解消費者購買中華職棒（統一 7-ELEVEN 獅）週邊商品的消費決策過程中的消費行為與消費心理，探討消費者的顧客特性，包括其人口統計變數與生活型態變數，分析有哪些因素會影響消費者的決策，另有消費者之消費動機、資訊評估及購後態度，以瞭解現行消費者購買行為。

研究動機與背景

2009 年，中華職棒邁入第 20 年，從古至今經過幾番屈折後，陸續培養出許多成績優異的棒球好手，不只是在國內表現亮眼，近幾年的國際賽亦有傑出的表現，球迷因而更支持中華職棒，而各球隊與球員的知名度也跟著水漲船高。

研究問題

本研究是針對職棒週邊商品的消費者購買行為進行分析，歸類其消費心理，以做為行銷決策上的重要參考資料。所要研究的問題包括：

（一）是否所有球迷都會去買中華職棒的週邊商品？（二）中華職棒週邊商品消費者年齡層為何？（三）各個年齡層所購買的商品為何？（四）消費者之價值觀是否會影響其消費行為造成影

響？（五）如何對職棒週邊商品的消費者進行市場區隔？

研究目的

（一）探討消費者顧客特性，包括其人口統計變數與 生活型態變數，另有消費者之消費動機、資訊評估及購後態度，以瞭解現行消費者購買行為。

（二）探討消費者在消費行為中所考慮的因素，以瞭解其消費心理。

（三）從消費者的消費行為中了解何種商品較為暢 銷，及商品暢銷的原因。

（四）根據研究結果，提供行銷者在擬定行銷策略的參考。

研究流程

專文題目構思與方向

研究背景與動機

研究問題與目的

文獻探討

研究方法

問卷調查

研究結果與建議

文獻探討與分析

消費行為之相關理論 消費心理之定義與理論如何影響消費之因素統一 7-ELEVEN 獅之行銷手法

研究設計

問卷調查 訪問 觀察

研究範圍

本研究範圍，主要針對購買統一獅週邊商品的消費者進行調查，並分析消費者的購買動機、影響消費行為的因素，以及促使消費者購買的心理因素，並且瞭解消費者購買商品後的決策評估，希望可以作為未來行銷決策的重要資料。

研究架構

基本變項 影響消費者之購買變數

消費者行為模式 購買產品

謝謝聆聽