6) กลมงานเทคโนโลยสารสนเทศ

ระบบแทง

บรกา

รทด

การย

ดมนใ

นควา

มถกต

องชอ

บธรร

ม แล

ะจรย

ธรรม

การท

างาน

เปนท

ม

การส

งสมค

วามเ

ชยวช

าญใน

งานอ

าชพ

การม

งผลส

มฤทธ

การค

ดวเค

ราะห

การใ

สใจแ

ละพฒ

นาผอ

น

การส

บเสา

ะหาข

อมล

การด

าเนนก

ารเช

งรก

การต

รวจส

อบคว

ามถก

ตองต

ามกร

ะบวน

การง

าน

ความ

ยดหย

นผอน

ปรน

วสยท

ศน

สภาว

ะผน า

การว

างกล

ยทธภ

าครฐ

ศกยภ

าพเพ

อน าก

ารปร

บเปล

ยน

การส

อนงา

นและ

การม

อบหม

ายงา

น

การค

วบคม

ตนเอ

ง

ผอ านวยการ (ภายใน) ช านาญการพเศษ 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3นกวชาการคอมพวเตอร เชยวชาญพเศษ 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3นกวชาการคอมพวเตอร เชยวชาญ 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4นกวชาการคอมพวเตอร ช านาญการพเศษ 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3นกวชาการคอมพวเตอร ช านาญการ 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2หวหนางาน ช านาญการ/ช านาญการพเศษ 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2นกวชาการคอมพวเตอร ปฏบตการ 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 1ชางเครองคอมพวเตอร ปฏบตงาน 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1พนกงานหองปฏบตการ ปฏบตงาน 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1พนกงานเครองคอมพวเตอร ปฏบตงาน 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

ต าแหนงงาน

สมรรถนะหลก(Core Competencies)

สมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงาน(Functional Competencies)

สมรรถนะทางการบรหาร(Managerial Competencies)

Page 6 / 84

1. สมรรถนะหลกของมหาวทยาลยราชภฏสกลนคร (Core Competency) ประกอบดวย 5 สมรรถนะ คอ 1) บรการทด (Service Mind) 2) การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise) 3) การยดมนในความถกตองชอบธรรม และจรยธรรม (Integrity) 4) การท างานเปนทม (Teamwork) 5) การมงผลสมฤทธ (Achievement Motivation)

ค าจ ากดความและระดบความสามารถ 1) บรการทด (Service Mind)

ค าจ ากดความ (Definition) ความตงใจและความพยายามของขาราชการในการใหบรการตอประชาชน ขาราชการ หรอหนวยงานอนๆ ทเกยวของ

ระดบ (Level)

ค าอธบาย (Description)

ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน

ระดบ 1 สามารถใหบรการทผรบบรการตองการไดดวยความเตมใจ ใหการบรการทเปนมตร สภาพ ใหขอมล ขาวสาร ทถกตอง ชดเจนแกผรบบรการ แจงใหผรบบรการทราบความคบหนาในการด าเนนเรอง หรอขนตอนงานตางๆ ท

ใหบรการอย ประสานงานภายในหนวยงาน และหนวยงานอนทเกยวของ เพอใหผรบบรการไดรบ

บรการทตอเนองและรวดเรว ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และชวยแกปญหาใหแกผรบบรการ

รบเปนธระ ชวยแกปญหาหรอหาแนวทางแกไขปญหาทเกดขนแกผรบบรการอยางรวดเรวไมบายเบยง ไมแกตว หรอปดภาระ

ดแลใหผรบบรการไดรบความพงพอใจ และน าขอขดของใดๆ ในการใหบรการไปพฒนาการใหบรการใหดยงขน

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และใหบรการทเกนความคาดหวง แมตองใชเวลาหรอความพยายามอยางมาก ใหเวลาแกผรบบรการเปนพเศษ เพอชวยแกปญหาใหแกผรบบรการ ใหขอมล ขาวสาร ทเกยวของกบงานทก าลงใหบรการอย ซงเปนประโยชนแกผรบบรการ

แมวาผรบบรการจะไมไดถามถงหรอไมทราบมากอนน าเสนอวธการในการใหบรการทผรบบรการจะไดรบประโยชนสงสด

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และเขาใจและใหบรการทตรงตามความตองการทแทจรงของผรบบรการได เขาใจ หรอพยายามท าความเขาใจดวยวธการตางๆ เพอใหบรการไดตรงตามความ

ตองการทแทจรงของผรบบรการ ใหค าแนะน าทเปนประโยชนแกผรบบรการ เพอตอบสนองความจ าเปนหรอความ

ตองการทแทจรงของผรบบรการ ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และใหบรการทเปนประโยชนอยางแทจรงใหแกผรบบรการ

คดถงผลประโยชนของผรบบรการในระยะยาว และพรอมทจะเปลยนวธหรอขนตอนการใหบรการ เพอประโยชนสงสดของผรบบรการ

เปนทปรกษาทมสวนชวยในการตดสนใจทผรบบรการไววางใจ สามารถใหความเหนทแตกตางจากวธการ หรอขนตอนทผรบบรการตองการให

สอดคลองกบความจ าเปน ปญหา โอกาส เพอเปนประโยชนอยางแทจรงของผรบบรการ Page 18 / 84

2) การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Expertise)

ค าจ ากดความ (Definition) ความสนใจใฝร สงสม ความรความสามารถของตนในการปฏบตหนาทราชการดวยการศกษา คนควา และพฒนาตนเองอยางตอเนอง จนสามารถประยกตใชความรเชงวชาการและเทคโนโลยตางๆ เขากบการปฏบตราชการใหเกดผลสมฤทธ ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 แสดงความสนใจและตดตามความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตนหรอทเกยวของ

ศกษาหาความร สนใจเทคโนโลยและองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน พฒนาความรความสามารถของตนใหดยงขน ตดตามเทคโนโลย และความรใหมๆ อยเสมอดวยการสบคนขอมลจากแหลงตางๆ ทจะเปน

ประโยชนตอการปฏบตราชการ ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และมความรในวชาการและเทคโนโลยใหมๆในสาขาอาชพของตน

รอบรในเทคโนโลยหรอองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตนหรอทเกยวของ ซงอาจมผลกระทบตอการปฏบตหนาทราชการของตน

รบรถงแนวโนมวทยาการททนสมย และเกยวของกบงานของตนอยางตอเนอง ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และสามารถน าความร วทยาการ หรอเทคโนโลยใหมๆ มาปรบใช

กบการปฏบตหนาทราชการ สามารถน าวชาการ ความร หรอเทคโนโลยใหมๆ มาประยกตใชในการปฏบตหนาทราชการได สามารถแกไขปญหาทอาจเกดจากการน าเทคโนโลยใหมมาใชในการปฏบตหนาทราชการได

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และศกษา พฒนาตนเองใหมความร และความเชยวชาญในงานมากขน ทงในเชงลก และเชงกวางอยางตอเนอง มความรความเชยวชาญในเรองทมลกษณะเปนสหวทยาการ และสามารถน าความรไปปรบ

ใชไดอยางกวางขวาง สามารถน าความรเชงบรณาการของตนไปใชในการสรางวสยทศนเพอการปฏบตงานใน

อนาคต ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และสนบสนนการท างานของคนในสถาบนอดมศกษาทเนนความ

เชยวชาญในวทยาการดานตางๆ สนบสนนใหเกดบรรยากาศแหงการพฒนาความเชยวชาญในองคกรดวยการจดสรร

ทรพยากรเครองมอ อปกรณทเออตอการพฒนา บรหารจดการใหสถาบนอดมศกษาน าเทคโนโลย ความร หรอวทยาการใหมๆ มาใชในการ

ปฏบตหนาทราชการในงานอยางตอเนอง Page 19 / 84

3) การยดมนในความถกตองชอบธรรม และจรยธรรม (Integrity)

ค าจ ากดความ (Definition) การด ารงตนและประพฤตปฏบตอยางถกตองเหมาะสมทงตามกฎหมายคณธรรม จรรยาบรรณแหงวชาชพ และจรรยาขาราชการเพอรกษาศกดศรแหงความเปนขาราชการ ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 มความสจรต

ปฏบตหนาทดวยความสจรต ไมเลอกปฏบต ถกตองตามกฎหมาย และวนยขาราชการ แสดงความคดเหนตามหลกวชาชพอยางสจรต

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และมสจจะเชอถอได รกษาค าพด มสจจะ และเชอถอได แสดงใหปรากฏถงความมจตส านกในความเปนขาราชการ

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และยดมนในหลกการ ยดมนในหลกการ จรรยาบรรณแหงวชาชพ และจรรยาขาราชการไมเบยงเบนดวยอคตหรอ

ผลประโยชน กลารบผด และรบผดชอบ เสยสละความสขสวนตน เพอใหเกดประโยชนแกทางราชการ

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และยนหยดเพอความถกตอง ยนหยดเพอความถกตองโดยมงพทกษผลประโยชนของทางราชการแมตกอยในสถานการณท

อาจยากล าบาก กลาตดสนใจ ปฏบตหนาทราชการดวยความถกตอง เปนธรรม แมอาจกอความไมพงพอใจ

ใหแกผเสยประโยชน ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และอทศตนเพอความยตธรรม

ยนหยดพทกษผลประโยชนและชอเสยงของประเทศชาตแมในสถานการณทอาจเสยงตอความมนคงในต าแหนงหนาทการงาน หรออาจเสยงภยตอชวต

Page 20 / 84

4) การท างานเปนทม (Teamwork)

ค าจ ากดความ (Definition) ความตงใจทจะท างานรวมกบผอน เปนสวนหนงของทม หนวยงาน หรอสถาบนอดมศกษา โดยผปฏบตมฐานะเปนสมาชก ไมจ าเปนตองมฐานะหวหนาทม รวมทงความสามารถในการสรางและรกษาสมพนธภาพกบสมาชกในทม ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 ท าหนาทของตนในทมใหส าเรจ

สนบสนนการตดสนใจของทม และท างานในสวนทตนไดรบมอบหมาย รายงานใหสมาชกทราบความคบหนาของการด าเนนงานของตนในทม ใหขอมล ทเปนประโยชนตอการท างานของทม

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และใหความรวมมอในการท างานกบเพอนรวมงาน สรางสมพนธ เขากบผอนในกลมไดด ใหความรวมมอกบผอนในทมดวยด กลาวถงเพอนรวมงานในเชงสรางสรรคและแสดงความเชอมนในศกยภาพของเพอนรวมทม

ทงตอหนาและลบหลง ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และประสานความรวมมอของสมาชกในทม

รบฟงความเหนของสมาชกในทม และเตมใจเรยนรจากผอน ตดสนใจหรอวางแผนงานรวมกนในทมจากความคดเหนของเพอนรวมทม ประสานและสงเสรมสมพนธภาพอนดในทม เพอสนบสนนการท างานรวมกนใหม

ประสทธภาพยงขน ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และสนบสนน ชวยเหลอเพอนรวมทม เพอใหงานประสบ

ความส าเรจ ยกยอง และใหก าลงใจเพอนรวมทมอยางจรงใจ ใหความชวยเหลอเกอกลแกเพอนรวมทม แมไมมการรองขอ รกษามตรภาพอนดกบเพอนรวมทม เพอชวยเหลอกนในวาระตางๆ ใหงานส าเรจ

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และสามารถน าทมใหปฏบตภารกจใหไดผลส าเรจ เสรมสรางความสามคคในทม โดยไมค านงความชอบหรอไมชอบสวนตน คลคลาย หรอแกไขขอขดแยงทเกดขนในทม ประสานสมพนธ สรางขวญก าลงใจของทมเพอปฏบตภารกจขอสถาบนอดมศกษาใหบรรลผล

Page 21 / 84

5) การมงผลสมฤทธ (Achievement Motivation)

ค าจ ากดความ (Definition) ความมงมนจะปฏบตหนาทราชการใหดหรอใหเกนมาตรฐานทมอย โดยมาตรฐานนอาจเปนผลการปฏบตงานทผานมาของตนเอง หรอเกณฑวดผลสมฤทธทสถาบนอดมศกษาก าหนดขน อกทงยงหมายรวมถงการสรางสรรคพฒนาผลงานหรอกระบวนการปฏบตงานตามเปาหมายทยากและทาทายชนดทอาจไมเคยมผใดสามารถกระท าไดมากอน ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 แสดงความพยายามในการปฏบตหนาทราชการใหด

พยายามท างานในหนาทใหถกตอง พยายามปฏบตงานใหแลวเสรจตามก าหนดเวลา มานะอดทน ขยนหมนเพยรในการท างาน แสดงออกวาตองการท างานใหไดดขน แสดงความเหนในเชงปรบปรงพฒนาเมอเหนความสญเปลาหรอหยอนประสทธภาพในงาน

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และสามารถท างานไดผลงานตามเปาหมายทวางไว ก าหนดมาตรฐาน หรอเปาหมายในการท างานเพอใหไดผลงานทด ตดตาม และประเมนผลงานของตน โดยเทยบเคยงกบเกณฑมาตรฐาน ท างานไดตามเปาหมายทผบงคบบญชาก าหนด หรอเปาหมายของหนวยงานทรบผดชอบ มความละเอยดรอบคอบ เอาใจใส ตรวจตราความถกตอง เพอใหไดงานทมคณภาพ

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และสามารถปรบปรงวธการท างานเพอใหไดผลงานทมประสทธภาพมากยงขน ปรบปรงวธการทท าใหท างานไดดขน เรวขน มคณภาพดขนมประสทธภาพมากขน หรอท า

ใหผรบบรการพงพอใจมากขน เสนอหรอทดลองวธการท างานแบบใหมทคาดวาจะท าใหงานมประสทธภาพมากขน

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และสามารถก าหนดเปาหมาย รวมทงพฒนางาน เพอใหไดผลงานทโดดเดน หรอแตกตางอยางมนยส าคญ ก าหนดเปาหมายททาทาย และเปนไปไดยาก เพอใหไดผลงานทดกวาเดมอยางเหนไดชด พฒนาระบบ ขนตอน วธการท างาน เพอใหไดผลงานทโดดเดนหรอแตกตางไมเคยมผใดท า

ไดมากอน ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และกลาตดสนใจ แมวาการตดสนใจนนจะมความเสยง เพอให

บรรลเปาหมายของหนวยงานหรอสถาบนอดมศกษา ตดสนใจได โดยมการค านวณผลไดผลเสยอยางชดเจน และด าเนนการเพอใหภาครฐและ

ประชาชนไดประโยชนสงสด บรหารจดการและทมเทเวลา ตลอดจนทรพยากร เพอใหไดประโยชนสงสดตอภารกจของ

หนวยงานตามทวางแผนไว

Page 22 / 84

สมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงานทปฏบต (Functional Competency) แบงออกเปน 11 กลมงาน ไดแก 1) กลมงานนโยบายและแผน 2) กลมงานบรหารทวไป 3) กลมงานการเจาหนาท 4) กลมงานคลงและพสด 5) กลมงานบรรณารกษ 6) กลมงานเทคโนโลยสารสนเทศ 7) กลมงานบรการการศกษา 8) กลมงานอาคารสถานทและสวสดการ 9) กลมงานชวยวชาการ 10) กลมงานประชาสมพนธ 11) กลมสายวชาการ โดยแตละกลมงานจะมจ านวนและรายละเอยดสมรรถนะของแตละกลมงานแตกตางกนออกไป

6) กลมงานเทคโนโลยสารสนเทศ ประกอบดวย 6 สมรรถนะ ไดแก 1) การคดวเคราะห (Analytical Thinking) 2) การใสใจและพฒนาผอน (Interpersonal Understanding) 3) การสบเสาะหาขอมล (Information Seeking) 4) การด าเนนการเชงรก (Proactiveness) 5) การตรวจสอบความถกตองตามกระบวนงาน (Concern for Order) 6) ความยดหยนผอนปรน (Flexibility)

1) การคดวเคราะห (Analytical Thinking) i. ค าจ ากดความ การท าความเขาใจและวเคราะหสถานการณ ประเดนปญหา แนวคดโดยการแยกแยะ

ประเดนออกเปนสวนยอยๆ หรอทละขนตอน รวมถงการจดหมวดหมอยางเปนระบบระเบยบเปรยบเทยบแงมมตางๆ สามารถล าดบความส าคญ ชวงเวลา เหตและผล ทมาทไปของกรณตางๆได ระดบ ค าอธบาย (Description)

ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 แยกแยะประเดนปญหา หรองานออกเปนสวนยอยๆ

• แยกแยะปญหาออกเปนรายการอยางงายๆไดโดยไมเรยงล าดบความส าคญ • วางแผนงานโดยแตกประเดนปญหาออกเปนสวนๆ หรอเปนกจกรรมตางๆ ได

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และเขาใจความสมพนธขนพนฐานของปญหาหรองาน • ระบเหตและผล ในแตละสถานการณตางๆ ได • ระบขอดขอเสยของประเดนตางๆได • วางแผนงานโดยจดเรยงงาน หรอกจกรรมตางๆตามล าดบความส าคญหรอความเรงดวนได

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และเขาใจความสมพนธทซบซอน ของปญหาหรองาน • เชอมโยงเหตปจจยทซบซอนของแตละสถานการณ หรอเหตการณ • วางแผนงานโดยก าหนดกจกรรม ขนตอนการด าเนนงานตางๆ ทมผเกยวของหลายฝายไดอยางมประสทธภาพ และสามารถคาดการณเกยวกบปญหา หรออปสรรคทอาจเกดขนได

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และสามารถวเคราะห หรอวางแผนงานทซบซอนได • เขาใจประเดนปญหาในระดบทสามารถแยกแยะเหตปจจยเชอมโยงซบซอนในรายละเอยดและสามารถวเคราะหความสมพนธของปญหากบสถานการณหนงๆ ได

• วางแผนงานทซบซอนโดยก าหนดกจกรรม ขนตอนการด าเนนงานตางๆทมหนวยงานหรอผเกยวของหลายฝาย รวมถงคาดการณปญหา อปสรรค และวางแนวทางการปองกนแกไขไวลวงหนา

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และใชเทคนค และรปแบบตางๆ ในการก าหนดแผนงานหรอขนตอนการท างาน เพอเตรยมทางเลอกส าหรบการปองกน หรอแกไขปญหาทเกดขน • ใชเทคนคการวเคราะหทเหมาะสมในการแยกแยะประเดนปญหาทซบซอนเปนสวนๆ • ใชเทคนคการวเคราะหหลากหลายรปแบบเพอหาทางเลอก ในการแกปญหา รวมถงพจารณาขอดขอเสยของทางเลอกแตละทาง

• วางแผนงานทซบซอนโดยก าหนดกจกรรม ขนตอนการด าเนนงานตางๆ ทมหนวยงานหรอผเกยวของหลายฝาย คาดการณปญหา อปสรรค แนวทางการปองกนแกไข รวมทงเสนอแนะทางเลอกและขอดขอเสยไวให

Page 47 / 84

2) การใสใจและพฒนาผอน (Interpersonal Understanding)

3) ค าจ ากดความ ความสามารถในการรบฟงและเขาใจความหมายตรง ความหมายแฝง ความคดตลอดจนสภาวะทางอารมณของผทตดตอดวย

ระดบ (Level)

ค าอธบาย (Description)

ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 เขาใจความหมายทผอนตองการสอสาร

• เขาใจความหมายทผอนตองการสอสาร สามารถจบใจความ สรปเนอหาเรองราวไดถกตอง ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และเขาใจอารมณความรสกและค าพด

• เขาใจทงความหมายและนยเชงอารมณ จากการสงเกต สหนา ทาทาง หรอน าเสยงของผทตดตอดวย

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และเขาใจความหมายแฝงในกรยา ทาทาง ค าพด หรอน าเสยง • เขาใจความหมายทไมไดแสดงออกอยางชดเจนในกรยา ทาทาง ค าพด หรอน าเสยง • เขาใจความคด ความกงวล หรอความรสกของผอน แมจะแสดงออกเพยงเลกนอย • สามารถระบลกษณะนสยหรอจดเดนอยางใดอยางหนงของผทตดตอดวยได

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และเขาใจการสอสารทงทเปนค าพด และความหมายแฝงในการสอสารกบผอนได • เขาใจนยของพฤตกรรม อารมณ และความรสกของผอน • ใชความเขาใจนนใหเปนประโยชนในการผกมตร ท าความรจก หรอตดตอประสานงาน

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และเขาใจสาเหตของพฤตกรรมผอน • เขาใจถงสาเหตของพฤตกรรม หรอปญหา ตลอดจนทมาของแรงจงใจระยะยาวทท าใหเกดพฤตกรรมของผอน

• เขาใจพฤตกรรมของผอน จนสามารถบอกถงจดออน จดแขง และลกษณะนสยของผนนไดอยางถกตอง

Page 48 / 84

3) การสบเสาะหาขอมล (Information Seeking)

ค าจ ากดความ ความใฝรเชงลกทจะแสวงหาขอมลเกยวกบสถานการณ ภมหลง ประวตความเปนมา ประเดนปญหา หรอเรองราวตางๆ ทเกยวของหรอจะเปนประโยชนในการปฏบตงาน ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 หาขอมลในเบองตน

• ใชขอมลทมอย หรอหาจากแหลงขอมลทมอยแลว • ถามผทเกยวของโดยตรงเพอใหไดขอมล

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และสบเสาะคนหาขอมล • สบเสาะคนหาขอมลดวยวธการทมากกวาเพยงการตงค าถามพนฐาน • สบเสาะคนหาขอมลจากผทใกลชดกบเหตการณหรอเรองราวมากทสด

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และแสวงหาขอมลเชงลก • ตงค าถามเชงลกในประเดนทเกยวของอยางตอเนองจนไดทมาของสถานการณ เหตการณ ประเดนปญหา หรอคนพบโอกาสทจะเปนประโยชนตอการปฏบตงานตอไป

• แสวงหาขอมลดวยการสอบถามจากผรอนเพมเตม ทไมไดมหนาทเกยวของโดยตรงในเรองนน ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และสบคนขอมลอยางเปนระบบ

• วางแผนเกบขอมลอยางเปนระบบ ในชวงเวลาทก าหนด • สบคนขอมลจากแหลงขอมลทแตกตางจากกรณปกตธรรมดาโดยทวไป • ด าเนนการวจย หรอมอบหมายใหผอนเกบขอมลจากหนงสอพมพ นตยสาร ระบบสบคนโดยอาศยเทคโนโลยสารสนเทศ ตลอดจนแหลงขอมลอนๆ เพอประกอบการท าวจย

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และวางระบบการสบคน เพอหาขอมลอยางตอเนอง • วางระบบการสบคน รวมทงการมอบหมายใหผอนสบคนขอมล เพอใหไดขอมลททนเหตการณอยางตอเนอง

Page 49 / 84

4) การด าเนนการเชงรก (Proactiveness)

1) ค าจ ากดความ การเลงเหนปญหาหรอโอกาสพรอมทงจดการเชงรกกบปญหานนโดยอาจไมมใครรองขอ และอยางไมยอทอ หรอใชโอกาสนนใหเกดประโยชนตองาน ตลอดจนการคดรเรมสรางสรรคใหมๆ เกยวกบงานดวย เพอแกปญหา ปองกนปญหา หรอสรางโอกาสดวย ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 เหนปญหาหรอโอกาสระยะสนและลงมอด าเนนการ

• เลงเหนปญหา อปสรรค และหาวธแกไขโดยไมรอชา • เลงเหนโอกาสและไมรรอทจะน าโอกาสนนมาใชประโยชนในงาน

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และจดการปญหาเฉพาะหนาหรอเหตวกฤต • ลงมอทนทเมอเกดปญหาเฉพาะหนาหรอในเวลาวกฤต โดยอาจไมมใครรองขอ และไมยอทอ • แกไขปญหาอยางเรงดวน ในขณะทคนสวนใหญจะวเคราะหสถานการณและรอใหปญหาคลคลายไปเอง

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และเตรยมการลวงหนา เพอสรางโอกาส หรอหลกเลยงปญหาระยะสน • คาดการณและเตรยมการลวงหนาเพอสรางโอกาส หรอหลกเลยงปญหาทอาจเกดขนไดในระยะสน • ทดลองใชวธการทแปลกใหมในการแกไขปญหาหรอสรางสรรคสงใหมใหเกดขนในวงราชการ

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และเตรยมการลวงหนา เพอสรางโอกาส หรอหลกเลยงปญหาทอาจเกดขนในระยะปานกลาง • คาดการณและเตรยมการลวงหนาเพอสรางโอกาส หรอหลกเลยงปญหาทอาจเกดขนไดในระยะปานกลาง

• คดนอกกรอบเพอหาวธการทแปลกใหมและสรางสรรคในการแกไขปญหาทคาดวาจะเกดขนในอนาคต

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และเตรยมการลวงหนา เพอสรางโอกาส หรอหลกเลยงปญหาทอาจเกดขนในระยะยาว • คาดการณและเตรยมการลวงหนาเพอสรางโอกาส หรอหลกเลยงปญหาทอาจเกดขนไดในอนาคต • สรางบรรยากาศของการคดรเรมใหเกดขนในหนวยงานและกระตนใหเพอนรวมงานเสนอความคดใหมๆในการท างาน เพอแกปญหาหรอสรางโอกาสในระยะยาว

Page 50 / 84

5) การตรวจสอบความถกตองตามกระบวนงาน (Concern for Order)

ค าจ ากดความ ความใสใจทจะปฏบตงานใหถกตอง ครบถวน มงเนนความชดเจนของบทบาทหนาท และลดขอบกพรองทอาจเกดจากสภาพแวดลอม โดยตดตาม ตรวจสอบการท างานหรอขอมลตลอดจนพฒนาระบบการตรวจสอบเพอความถกตองของกระบวนงาน

ระดบ (Level)

ค าอธบาย (Description)

ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 ตองการความถกตอง ชดเจนในงาน และรกษากฎ ระเบยบ

• ตองการใหขอมล และบทบาทในการปฏบตงาน มความถกตอง ชดเจน • ดแลใหเกดความเปนระเบยบในสภาพแวดลอมของการท างาน • ปฏบตตามกฎ ระเบยบ และขนตอน ทก าหนด อยางเครงครด

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และตรวจทานความถกตองของงานทตนรบผดชอบ • ตรวจทานงานในหนาท ความรบผดชอบอยางละเอยด เพอความถกตอง

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และดแลความถกตองของงานทงของตนและผอนทอยในความรบผดชอบของตน • ตรวจสอบความถกตองของงานในหนาทความรบผดชอบของตนเอง • ตรวจสอบความถกตองงานของผอน ตามอ านาจหนาททก าหนดโดยกฎหมาย กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ทเกยวของ

• ตรวจความถกตองตามขนตอนและกระบวนงานทงของตนเองและผอนตามอ านาจหนาท • บนทกรายละเอยดของกจกรรมในงานทงของตนเองและของผอน เพอความ ถกตองของงาน

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และตรวจสอบความถกตองรวมถงคณภาพของขอมลหรอโครงการ • ตรวจสอบรายละเอยดความคบหนาของโครงการตามก าหนดเวลา • ตรวจสอบความถกตอง ครบถวน และคณภาพของขอมล • สามารถระบขอบกพรองหรอขอมลทหายไป และเพมเตมใหครบถวนเพอความถกตองของงาน

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และพฒนาระบบการตรวจสอบความถกตองของกระบวนงาน • พฒนาระบบการตรวจสอบ เพอความถกตองตามขนตอน และเพมคณภาพของขอมล

Page 51 / 84

6) ความยดหยนผอนปรน (Flexibility)

ค าจ ากดความ ความสามารถในการปรบตว และปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพในสถานการณและกลมคนทหลากหลาย หมายความรวมถงการยอมรบความเหนทแตกตาง และปรบเปลยนวธการเมอสถานการณเปลยนไป ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 มความคลองตวในการปฏบตงาน

• ปรบตวเขากบสภาพการท างานทยากล าบาก หรอไมเอออ านวยตอการปฏบตงาน ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และยอมรบความจ าเปนทจะตองปรบเปลยน

• ยอมรบและเขาใจความเหนของผอน • เตมใจทจะเปลยนความคด ทศนคต เมอไดรบขอมลใหม

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และมวจารณญานในการปรบใชกฎระเบยบ • มวจารณญานในการปรบใชกฎระเบยบใหเหมาะสมกบสถานการณ เพอผลส าเรจของงานและวตถประสงคของหนวยงาน

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และปรบเปลยนวธการด าเนนงาน • ปรบเปลยนวธการปฏบตงาน ใหเขากบสถานการณ หรอบคคลแตยงคงเปาหมายเดมไว • ปรบขนตอนการท างาน เพอเพมประสทธภาพของหนวยงาน

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และปรบเปลยนแผนกลยทธ • ปรบแผนงาน เปาหมาย หรอโครงการ เพอใหเหมาะสมกบสถานการณเฉพาะหนา • ปรบเปลยนโครงสราง หรอกระบวนงาน เปนการเฉพาะกาล เพอใหรบกบสถานการณเฉพาะหนา

. Page 52 / 84

1. สมรรถนะทางการบรหาร (Managerial Competency) ประกอบดวย 6 สมรรถนะ ไดแก

1) วสยทศน (Visioning) 2) สภาวะผน า (Leadership)3) ศกยภาพเพอน าการปรบเปลยน (Change Leadership) 4) การสอนงานและการมอบหมายงาน (Coaching and Empowering Others) 5) การควบคมตนเอง (Self Control) 6) การวางกลยทธภาครฐ (Strategic Orientation) ค าจ ากดความและระดบความสามารถ

1) วสยทศน (Visioning) ค าจ ากดความ (Definition) ความสามารถในการก าหนดทศทาง ภารกจ และเปาหมายการท างานทชดเจนและความสามารถในการสรางความรวมแรงรวมใจเพอใหภารกจบรรลวตถประสงค ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 รและเขาใจวสยทศนขององคกร

• ร เขาใจและสามารถอธบายใหผอนเขาใจไดวางานทท าอยนนเกยวของหรอตอบสนองตอวสยทศนของสถาบนอดมศกษาอยางไร

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และชวยท าใหผอนรและเขาใจวสยทศนขององคกร อธบายใหผอนรและเขาใจวสยทศนและเปาหมายการท างานของหนวยงานภายใตภาพรวม

ของสถาบนอดมศกษาได แลกเปลยนขอมลรวมถงรบฟงความคดเหนของผอนเพอประกอบการก าหนดวสยทศน

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และ สรางแรงจงใจใหผอนเตมใจทจะปฏบตตามวสยทศน โนมนาวใหสมาชกในทมเกดความเตมใจและกระตอรอรนทจะปฏบตหนาทราชการเพอ

ตอบสนองตอวสยทศน ใหค าปรกษาแนะน าแกสมาชกในทมถงแนวทางในการท างานโดยยดถอวสยทศนและ

เปาหมายขององคกรเปนส าคญ ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และก าหนดนโยบายใหสอดคลองกบวสยทศนของ

สถาบนอดมศกษา • รเรมและก าหนดนโยบายใหมๆ เพอตอบสนองตอการน าวสยทศนไปสความส าเรจ

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และก าหนดวสยทศนของสถาบนอดมศกษาใหสอดคลองกบวสยทศนระดบประเทศ • ก าหนดวสยทศน เปาหมาย และทศทางในการปฏบตหนาทของสถาบนอดมศกษาเพอให

บรรลวสยทศนซงสอดคลองกบวสยทศนระดบประเทศ

Page 79 / 84

2) สภาวะผน า (Leadership)

ค าจ ากดความ (Definition) ความสามารถ หรอความตงใจทจะรบบทในการเปนผน าของกลม ก าหนดทศทาง เปาหมาย วธการท างาน ใหทมปฏบตงานไดอยางราบรน เตมประสทธภาพและบรรลวตถประสงคของสถาบนอดมศกษา ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 ด าเนนการประชมไดดและคอยแจงขาวสารความเปนไปโดยตลอด

ด าเนนการประชมใหเปนไปตามระเบยบ วาระ วตถประสงค และเวลาตลอดจนมอบหมายงาน ใหแกบคคลในกลมได แจงขาวสารใหผทจะไดรบผลกระทบจากการตดสนใจรบทราบอยเสมอ แมไมไดถกก าหนดให ตองกระท าอธบายเหตผลในการตดสนใจใหผทเกยวของทราบ

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และเปนผน าในการท างานของกลมและใชอ านาจอยางยตธรรม สงเสรมและกระท าการเพอใหกลมปฏบตหนาทไดอยางเตมประสทธภาพ ก าหนดเปาหมาย ทศทางทชดเจน จดกลมงานและเลอกคนใหเหมาะกบงาน หรอก าหนด

วธการทจะท าใหกลมท างานไดดขน รบฟงความคดเหนของผอน สรางขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ปฏบตตอสมาชกในทมดวยความยตธรรม

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และใหการดแลและชวยเหลอทมงาน เปนทปรกษาและชวยเหลอทมงาน ปกปองทมงาน และชอเสยงของสถาบนอดมศกษา จดหาบคลากร ทรพยากร หรอขอมลทส าคญมาใหทมงาน

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และประพฤตตนสมกบเปนผน า ก าหนดธรรมเนยมปฏบตประจ ากลมและประพฤตตนอยในกรอบของธรรมเนยมปฏบตนน ประพฤตปฏบตตนเปนแบบอยางทด ยดหลกธรรมาภบาลในการปกครองผใตบงคบบญชา

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และน าทมงานใหกาวไปสพนธกจระยะยาวขององคกร สามารถรวมใจคนและสรางแรงบนดาลใจใหทมงานเกดความมนใจในการปฏบตภารกจให

ส าเรจลลวง เลงเหนการเปลยนแปลงในอนาคต และมวสยทศนในการสรางกลยทธเพอรบมอกบการ

เปลยนแปลงนน Page 80 / 84

3) ศกยภาพเพอน าการปรบเปลยน (Change Leadership)

ค าจ ากดความ (Definition) ความสามารถในการกระตน หรอผลกดนหนวยงานไปสการปรบเปลยนทเปนประโยชน รวมถงการสอสารใหผอนรบร เขาใจ และด าเนนการใหการปรบเปลยนนนเกดขนจรง ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 เหนความจ าเปนของการปรบเปลยน

เหนความจ าเปนของการปรบเปลยน และปรบพฤตกรรมหรอแผนการท างานใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงนน

เขาใจและยอมรบถงความจ าเปนของการปรบเปลยน และเรยนรเพอใหสามารถปรบตวรบการเปลยนแปลงนนได

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และสามารถท าใหผอนเขาใจการปรบเปลยนทจะเกดขน ชวยเหลอใหผอนเขาใจถงความจ าเปนและประโยชนของการเปลยนแปลงนน สนบสนนความพยายามในการปรบเปลยนองคกร พรอมทงเสนอแนะวธการและมสวนรวม

ในการปรบเปลยนดงกลาว ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และกระตน และสรางแรงจงใจใหผอนเหนความส าคญของการ

ปรบเปลยน กระตน และสรางแรงจงใจใหผอนเหนความส าคญของการปรบเปลยน เพอใหเกดความรวม

แรงรวมใจ เปรยบเทยบใหเหนวาสงทปฏบตอยในปจจบนกบสงทจะเปลยนแปลง ไปนนแตกตางกนใน

สาระส าคญอยางไร สรางความเขาใจใหเกดขนแกผทยงไมยอมรบการเปลยนแปลงนน

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และวางแผนงานทดเพอรบการปรบเปลยนในองคกร วางแผนอยางเปนระบบและชใหเหนประโยชนของการปรบเปลยน เตรยมแผน และตดตามการบรหารการเปลยนแปลงอยางสม าเสมอ

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และบรณาการองคความรใหมมาใชในการก าหนดกลยทธภาครฐ ผลกดนใหการปรบเปลยนสามารถด าเนนไปไดอยางราบรนและประสบความส าเรจ สรางขวญก าลงใจ และความเชอมนในการขบเคลอนใหเกดการปรบเปลยนอยางม

ประสทธภาพ Page 81 / 84

4) การสอนงานและการมอบหมายงาน (Coaching and Empowering Others)

ค าจ ากดความ (Definition) ความตงใจทจะสงเสรมการเรยนรหรอการพฒนาผอนในระยะยาวจนถงระดบทเชอมนวาจะ สามารถมอบหมายหนาทความรบผดชอบใหผนนมอสระทจะตดสนใจในการปฏบตหนาทราชการของตนได ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 สอนงานหรอใหค าแนะน าเกยวกบวธปฏบตงาน

สอนงานดวยการใหค าแนะน าอยางละเอยด หรอดวยการสาธตวธปฏบตงาน ชแนะแหลงขอมล หรอแหลงทรพยากรอนๆ เพอใชในการพฒนาการปฏบตงาน

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และตงใจพฒนาผใตบงคบบญชาใหมศกยภาพ สามารถใหค าปรกษาชแนะแนวทางในการพฒนาหรอสงเสรมขอดและปรบปรงขอดอยใหลดลง ใหโอกาสผใตบงคบบญชาไดแสดงศกยภาพเพอสรางความมนใจในการปฏบตงาน

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และวางแผนเพอใหโอกาสผใตบงคบบญชาแสดงความสามารถในการท างาน วางแผนในการพฒนาผใตบงคบบญชาทงในระยะสนและระยะยาว มอบหมายงานทเหมาะสม รวมทงใหโอกาสผใตบงคบบญชาทจะไดรบการฝกอบรม หรอ

พฒนาอยางสม าเสมอเพอสนบสนนการเรยนร มอบหมายหนาทความรบผดชอบในระดบตดสนใจใหผใตบงคบบญชาเปนบางเรองเพอใหม

โอกาสรเรมสงใหมๆ หรอบรหารจดการดวยตนเอง ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และสามารถชวยแกไขปญหาทเปนอปสรรคตอการพฒนา

ศกยภาพของผใตบงคบบญชา สามารถปรบเปลยนทศนคตเดมทเปนปจจยขดขวางการพฒนาศกยภาพของผใตบงคบบญชา สามารถเขาใจถงสาเหตแหงพฤตกรรมของแตละบคคล เพอน ามาเปนปจจยในการพฒนา

ศกยภาพของผใตบงคบบญชาได ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และท าใหสถาบนอดมศกษามระบบการสอนงานและการ

มอบหมายหนาทความรบผดชอบ สราง และสนบสนนใหมการสอนงานและมการมอบหมายหนาทความรบผดชอบอยางเปน

ระบบในสถาบนอดมศกษา สราง และสนบสนนใหมวฒนธรรมแหงการเรยนรอยางตอเนองในสถาบนอดมศกษา

Page 82 / 84

5) การควบคมตนเอง (Self Control) ค าจ ากดความ (Definition) ความสามารถในการควบคมอารมณและพฤตกรรมในสถานการณทอาจจะถกยวย หรอเผชญหนากบความไมเปนมตร หรอตองท างานภายใตสภาวะกดดน รวมถงความอดทนอดกลนเมออยในสถานการณทกอความเครยดอยางตอเนอง ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 ไมแสดงพฤตกรรมทไมเหมาะสม

• ไมแสดงพฤตกรรมทไมสภาพหรอไมเหมาะสมในทกสถานการณ ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และควบคมอารมณในแตละสถานการณไดเปนอยางด

รเทาทนอารมณของตนเองและควบคมไดอยางเหมาะสม โดยอาจหลกเลยงจากสถานการณทเสยงตอการเกดความรนแรงขน หรออาจเปลยนหวขอสนทนา หรอหยดพกชวคราวเพอสงบสตอารมณ

ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และสามารถใชถอยทวาจา หรอปฏบตงานตอไปไดอยางสงบ แมจะอยในภาวะทถกยวย รสกไดถงความรนแรงทางอารมณในระหวางการสนทนา หรอการปฏบตงาน เชน ความ

โกรธ ความผดหวง หรอความกดดน แตไมแสดงออกแมจะถกยวย โดยยงคงสามารถปฏบตงานตอไปไดอยางสงบ

สามารถเลอกใชวธการแสดงออกทเหมาะสมเพอไมใหเกดผลในเชงลบทงตอตนเองและผอน ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และจดการความเครยดไดอยางมประสทธภาพ

สามารถจดการกบความเครยดหรอผลทอาจเกดขนจากภาวะกดดนทางอารมณไดอยางมประสทธภาพ

ประยกตใชวธการเฉพาะตน หรอวางแผนลวงหนาเพอจดการกบความเครยดและความกดดนทางอารมณทคาดหมายไดวาจะเกดขน

บรหารจดการอารมณของตนไดอยางมประสทธภาพเพอลดความเครยดของตนเองหรอผรวมงาน

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และเอาชนะอารมณดวยความเขาใจ ระงบอารมณรนแรง ดวยการพยายามท าความเขาใจและแกไขทตนเหตของปญหา รวมทง

บรบทและปจจยแวดลอมตางๆ ในสถานการณทตงเครยดมากกยงสามารถควบคมอารมณของตนเองได รวมถงท าใหคน

อนๆ มอารมณทสงบลงได

Page 83 / 84

6) การวางกลยทธภาครฐ (Strategic Orientation)

ค าจ ากดความ (Definition) ความเขาใจวสยทศนและนโยบายภาครฐและสามารถน ามาประยกตใชในการก าหนดกลยทธของสถาบนอดมศกษาได ระดบ

(Level) ค าอธบาย

(Description) ระดบ 0 ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ระดบ 1 รและเขาใจนโยบายรวมทงภารกจภาครฐ วามความเกยวโยงกบหนาทความรบผดชอบ

ของหนวยงานอยางไร เขาใจนโยบาย ภารกจ รวมทงกลยทธของภาครฐและสถาบนอดมศกษา วาสมพนธ

เชอมโยงกบภารกจของหนวยงานทตนดแลรบผดชอบอยางไร สามารถวเคราะหปญหา อปสรรคหรอโอกาสของหนวยงานได

ระดบ 2 แสดงสมรรถนะระดบท 1 และน าประสบการณมาประยกตใชในการก าหนดกลยทธได ประยกตใชประสบการณในการก าหนดกลยทธของหนวยงานทตนดแลรบผดชอบให

สอดคลองกบกลยทธภาครฐได ใชความรความเขาใจในระบบราชการมาปรบกลยทธใหเหมาะสมกบสถานการณท

เปลยนแปลงไปได ระดบ 3 แสดงสมรรถนะระดบท 2 และน าทฤษฎหรอแนวคดซบซอนมาใชในการก าหนดกลยทธ

ประยกตใชทฤษฎ หรอแนวคดซบซอน ในการคดและพฒนาเปาหมายหรอกลยทธของหนวยงานทตนดแลรบผดชอบ

ประยกตแนวทางปฏบตทประสบความส าเรจ (Best Practice) หรอ ผลการวจยตางๆ มาก าหนดแผนงานเชงกลยทธในหนวยงานทตนดแลรบผดชอบ

ระดบ 4 แสดงสมรรถนะระดบท 3 และ ก าหนดกลยทธทสอดคลองกบสถานการณตางๆ ทเกดขน ประเมนและสงเคราะหสถานการณ ประเดน หรอปญหาทางเศรษฐกจ สงคม การเมอง

ภายในประเทศ หรอของโลกโดยมองภาพในลกษณะองครวม เพอใชในการก าหนดกลยทธภาครฐหรอสถาบนอดมศกษา

คาดการณสถานการณในอนาคต และก าหนดกลยทธใหสอดคลองกบสถานการณตางๆ ทจะเกดขนเพอใหบรรลพนธกจของสถาบนอดมศกษา

ระดบ 5 แสดงสมรรถนะระดบท 4 และบรณาการองคความรใหมมาใชในการก าหนดกลยทธภาครฐ รเรม สรางสรรค และบรณาการองคความรใหมในการก าหนดกลยทธภาครฐ โดยพจารณา

จากบรบทในภาพรวม ปรบเปลยนทศทางของกลยทธในการพฒนาประเทศอยางตอเนอง

Page 84 / 84