6 errores
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Para llevar a tu empresa al éxito es necesario que fortalezcas los pilares que la conforman, de manera que formen las bases para el sostenimiento, el crecimiento y la trascendencia. La falla en alguno de estos pilares te pone en riesgo el emprendimiento y te deja literalmente a la suerte o “a ver si el negocio pega”TRANSCRIPT
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6 Errores comunes
de las empresas en
MÉXICO para no
CRECER
De acuerdo con el Instituto Mexicano para la
competitividad (Imco), el 80% de las pequeñas y
medianas empresas que tienen oportunidad de
abrir en un año, no sobreviven a los 14 meses de
vida
Para llevar a tu empresa al éxito es necesario que fortalezcas los pilares
que la conforman, de manera que formen las bases para el sostenimiento,
el crecimiento y la trascendencia. La falla en alguno de estos pilares te
pone en riesgo el emprendimiento y te deja literalmente a la suerte o “a
ver si el negocio pega”
6 Errores comunes de las empresas en México
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De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en México existen
aproximadamente 4 millones 15 mil unidades empresariales, de las cuales 99.8% son
PYMES que generan 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país.
También, de acuerdo con los estudios, el 80% de las Pymes que cierran sus puertas entre los
primeros catorce meses de vida, lo hacen por falta de visión de largo plazo; el 70% de
aquellos que sobreviven a ese periodo, cierran por falta de un sistema de negocios y el 10%
fracasa por una mala gestión financiera.
Entonces, ¿Cuál es el gran problema de las organizaciones? ¿Cuáles son algunos de los errores
del emprendedor?
1. No usar brújula
Aunque parecería obvio el contar con un plan de largo plazo, en la mayoría de los casos las
empresas pasan por alto esta parte y se dejan llevar por la corazonada de una buena idea o
de una oportunidad de negocio. Según las estadísticas más de 90% de las MiPymes carece
de un plan de negocios a mediano y largo plazo que les permita crecer de forma eficiente, lo
que las lleva a ser poco competitivas y no generar los empleos que el país requiere. Es decir
no tienen la brújula que les marque el camino.
¿Qué puedes hacer?
Detenerte un momento y reflexionar acerca de cómo es el futuro que deseas para tu
empresa.
¿Hacia dónde quiero ir YO con mi empresa?
¿Hacia dónde quiero llevar mi empresa?
Enfócate en lo que es importante para ti como persona y como tu empresa puede hacer esos
sueños realidad.
2. Tratar de ser de todo para todos
El mercado está lleno de competencia que, como tú, desea sobresalir entre todos. Una
empresa que siempre ofrece lo mismo y lo ofrece igual que su competencia, pero además lo
ofrece a los mismos clientes potenciales seguramente no sobresaldrá.
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¿Qué puedes hacer?
Antes que nada debes de definir tu mercado meta, ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Qué desea y
cómo lo desea? Luego, busca maneras de innovar tanto tu servicio como tus productos.
Suena fácil, pero ponerte en los zapatos de tu cliente ideal y entenderlo te dará una ventaja
importante sobre tu competencia.
3. No innovar en el proceso de ventas
El proceso de ventas no sólo es como procesas el pedido del cliente, si no como llevas a tus
clientes hasta el punto de venta. Ya se on-line, en tu local comercial, agentes de ventas, por
teléfono o cara a cara con tu cliente. Debes de buscar formas de hacerle más fácil a tu
cliente el hacer negocios contigo.
¿Qué puedes hacer?
Identificar la ruta que sigue tu cliente desde que busca tu producto o servicio. En esa ruta
encontrarás todas las interacciones que tienes con tu cliente, detente en cada una de ellas y
busca maneras de simplificarlo y hacerlo más atractivo para tu cliente ideal.
4. Ver a todos los clientes por igual
El principio de Pareto establece que el 80% de tu negocio proviene del 20% de tus clientes,
de igual manera es muy probable que el resto de tus clientes no representen negocio e
inclusive te estén costando dinero. Saber cuáles clientes son los que generan más dinero es
útil pues puedes asegurarte de que realmente los estás cuidando.
¿Qué puedes hacer?
El primer paso para hacer esto es definir en qué momento un cliente deja de ser rentable.
Tus clientes pueden ser clasificados de la A hasta la D, con A y B los más rentables y C'S &
D's los que ya son un costo. Cuando tengas identificados a tus mejores clientes puedes
entender qué es lo que los hace rentables. Después puedes emplear esa información para
conseguir más clientes similares. Poco a poco puedes aumentar el número de clientes
redituables y reducir el número de los que lo son menos.
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5. Perder de vista el balón
Es crucial entender cómo medir e interpretar la información financiera básica acerca de tu
negocio, es vital para la futura prosperidad de tu negocio.
¿Qué puedes hacer?
Estar al pendiente de las finanzas de tu negocio, no es necesario que te vuelvas un contador
experto, pero sí debes de conocer las mediciones y razones clave las cuales pueden ser
fácilmente usadas para checar continuamente la salud y robustez de tu negocio. Conceptos
como utilidad, margen de ganancia y cálculo de descuentos son algunos con los que te debes
de familiarizar.
6. Fomentar el equipo de trabajo disfuncional
Cuando existen diferencias ideológicas y administrativas que perjudican el trabajar de
manera conjunta, seguramente el futuro de tu empresa podría estar en peligro. La falta de
una adecuada retroalimentación y una pobre comunicación con el personal genera una
fuerte carencia de identidad con la empresa y termina impactando en el desempeño de la
misma.
¿Qué puedes hacer?
Involucrarte con tu personal, comprender su propio estilo de comportamiento y entender los
motivadores de cada miembro de tu equipo para capitalizar sus fortalezas y éstas sean
empleadas en las funciones clave de u empresa. Adaptar los comportamientos para mejorar
la comunicación, reducir y prevenir el conflicto y en el contexto de ventas, reducir y
prevenir objeciones e incrementar las ventas.
“El que persevera alcanza”, reza un viejo dicho y sí, es una gran verdad. Si te equivocas,
aprende y corrige, evalúa en que te equivocase y si llega un momento en que no sabes dónde
está el problema, pide ayuda.
Solicita por e-mail la versión extendida con ejercicios y casos prácticos a:
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Acerca de Ology Business Coaching
Ology Coaching es una organización líder en Business Coaching a nivel mundial que nació
en Manchester, Inglaterra en el año 2003 y fue creada para llenar un claro vacío en el
mercado de programas de Coaching efectivos y orientados a resultados y ha desarrollado
una fórmula que está probada y que genera retornos de inversión rápidamente apoyando a
cualquier tipo de empresa, de cualquier tamaño y de cualquier sector.
Nuestro enfoque consiste en ayudar a los clientes a desarrollar, simultáneamente,
conocimiento, habilidades y actitudes para convertir un desempeño ordinario en un
desempeño extraordinario.
Ayudamos a dueños de negocios que se encuentran estancados o bien no están creciendo al
ritmo que desean, les ayudamos a encontrar las causas y luego los apoyamos mediante un
proceso probado que resulta en que inmediatamente generan más clientes y más dinero del
que pudieran haber hecho, aún en esta economía.
Coach Manuel Rodriguez
e-mail:
mx.linkedin.com/in/coachmanuelr/
@CoachManuelR