6 i̇nsan kaynakları yonetimi

İnsan Kaynakları Yönetimi

Hazırlayan: Beka Cotur


Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol

KapanışBilgi Alanı

İnsan KaynaklarıYönetimi

Proje Takımını Oluşturma

İnsan Kaynakları Yönetimi Planlama

Proje Takımını Geliştirme

Proje Takımını Yönetme


• Proje takımını organize etme, yönetme ve yönlendirme süreçleridir

• Takım üyelerinin erken katılımının yararları:• Planlama sürecinde deneyimlerini katma

• Projeye bağlılıklarını artırma




Kapanış

Girdiler Araçlar Çıktılar

• Proje yönetimi planı• Aktivite kaynak

gereksinimleri• Çevresel İşletme faktörleri • Organizasyonel süreç

varlıkları

• Organizasyon tablosu ve pozisyon tanımları

• Organizasyonel teori• Ilişki ağı kurma

• İnsan kaynakları planı


İnsan Kaynakları Yönetimi• İnsan Kaynakları Yönetimi Planlama: Proje rollerinin, sorumluluklarının,

gerekli becerilerin, raporlama ilişkilerinin ve personel yönetim planının belirlenmesi sürecidir


• Organizasyon tablosu ve pozisyon tanımları• Her iş paketinin belirsizliğe yer vermeyen bir sahibi bulunur

• Takım üyeleri rol ve sorumluluklarını tam olarak bilir

• Hiyerarşik

• Matris (RACI Matrisi, Sorumluluk Atama Matrisi vs..)

• Yazılı metin



Araçlar

Aktivite Rol 1 Rol 2 Rol 3 Rol 4

Aaaaaa R R C I

Bbbbb R A I

Ccccc R A C I


RACI Matrisi: R, A, C, I kısaltmalarının ifade ettiği roller;

• Responsible (İşi yapan): İşi yapan ve görevi tamamlamada aktif bireydir. Uygulamayı gerçekleştirmeden sorumludur. Bazı durumlarda sorumluluk paylaşılabilir. Sorumluluk derecesi A tarafından belirlenir.

• Accountable (Asıl Sorumlu): Faaliyet veya kararın sonuçlarından sorumlu olan bireydir. Kişinin onay ve veto yetkisi vardır. Göreve sadece bir A atanabilir.

• Consulted (Danışılan): Nihai kararlar ve görevlerde danışılan kişidir .

• Informed (Bilgilendirilen): Bir karar veya eylem sonrası haberdar olma ihtiyacı olan bireydir.



Araçlar


• İnsan Kaynakları Planı

1. Roller ve sorumluluklar• Rol

• Yetki

• Sorumluluk

• Yeterlik

2. Proje Organizasyon Tablosu

3. Personel Yönetim Planı• Personel işe alma

• Kaynak takvimleri

• Kaynak ayrılma planı

• Eğitim ihtiyaçları

• Takdir ve ödüller

• Uygunluk, güvenlik

• Kaynak Histogramı

Belli bir zaman süresinde kullanılan kaynak sayısını gösteren bar tablosu



Çıktılar



• İnsan kaynakları yönetimi planı

• Çevresel İşletme faktörleri • Organizasyonel süreç

varlıkları

• Önceden atama• Pazarlık• İşe alma• Sanal takımlar• Çok kriterli karar analizi

• Proje kaynak atamaları• Kaynak takvimleri• Proje yönetim planı

güncellemeleri


Kapanış


İnsan Kaynakları Yönetimi• Proje Takımını Oluşturma: proje görevlendirmelerini yapabilmek amacıyla

insan kaynaklarının müsaitliğini tasdik etme ve takımı oluşturma sürecidir


• Önceden atama: Proje başlamadan atanan kaynaklar

• Pazarlık: Organizasyonun içinden veya dış kaynak, tedarikçi, sözleşme ile alınacak kaynaklar için görüşme yapılması

• Sanal takımlar: Yüzyüze görüşmeye vakti olmayan takımlar için

• Çok kriterli karar analizi:


Araçlar


Kullanılabilirlik Maliyet Deneyim Kabiliyet

Bilgi Beceriler Tutum Uluslararası faktörler



• Proje kaynak atamaları• İnsan kaynakları yönetimi

planı • Kaynak takvimi

• Kişilerarası iletişim

• Eğitim

• Takım kurma aktiviteleri

• Temel Kurallar

• Eş yerleştirme

• Takdir ve ödüller

• Takım performans değerlendirmeleri

• Çevresel İşletme faktörleri güncellemeleri


Kapanış


İnsan Kaynakları Yönetimi• Proje Takımını Geliştirme: proje performansını artırmak amacıyla, proje

takımının yetkinliklerini geliştirme, takım etkileşimini artırma, proje ortamını geliştirme sürecidir


• Eğitim: resmi (sınıf, çevrimiçi) veya gayri resmi (iş başı eğitimi, danışmanlık, koçluk)

• Temel Kurallar: takımlar tarafından kabul edilebilir davranışları ve beklentileri belirleyen kurallardır

• Eş yerleştirme: aktif takım üyelerini aynı lokasyonda yerleştirmedir. Geçici süreyle iletişimi geliştirmek ve topluluk hissi yaratmak için olabilir

• Takdir ve ödüller: Birey tarafından değer görüyor, tatminkar bulunuyorsa etkindir


Araçlar




Araçlar


Takım kurma aktiviteleri:


Motivasyon Teorisi – Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi


Araçlar



Mc Gregor’un X ve Y Teorisi


Araçlar


İç Güdümlü

Dış Güdümlü


David McClelland’ın Teorisi

İnsanlar aşağıdaki 3 ihtiyaçtan biri ile motive olur


Araçlar


Başarma ihtiyacı: Başarma ihtiyacı kuvvetli olan bir birey kendisine ulaşılması güç ve çalışma gerektiren anlamlı amaçlar seçecek, bunları gerçekleştirmek için gerekli yetenek ve bilgiyi elde edecek ve bunları kullanacak davranışı gösterecektir.

İlişki kurma ihtiyacı: Başkaları ile ilişki kurma, gruba girme ve sosyal ilişkiler geliştirmeyi ifade etmektedir. Bu ihtiyacı kuvvetli olan bir kişi kişiler arası ilişkiler kurma ve geliştirmeye önem verecektir.

Güç kazanma ihtiyacı: Bu tür bir ihtiyacı kuvvetli olan bir kişi güç ve otorite kaynaklarını genişletme, başkalarını etkisi altında tutma ve gücünü koruma davranışlarını gösterecektir.


Herzberg’in Teorisi


Araçlar


Varlığı bireyi güdüler,

Yokluğu doyum üzerinde etki

yaratmaz

Varlığı güdüleme

üzerinde bir etki yaratmaz,

Yokluğu doyumsuzluk

yaratır



• Proje kaynak atamaları• İnsan kaynakları yönetimi planı • Takım performans

değerlendirmeleri• Performans raporları• Sorun kaydı• Organizasyonel süreç varlıkları

• Gözlem ve görüşme• Proje performans

değerlendirmeleri• Çatışma yönetimi• Kişilerarası iletişim

• Değişiklik istekleri• Çevresel İşletme faktörleri

güncellemeleri• Organizasyonel süreç

varlıkları güncellemeleri• Proje yönetim dokümanı

güncellemeleri


Kapanış


İnsan Kaynakları Yönetimi• Proje Takımını Yönetme: projenin performansını artırmak için takım üyelerinin

performansını takip etme, geri dönüş sağlama, sorunları çözme, ve değişiklikleri yönetme sürecidir


Çatışma Yönetimi

• Çatışmalar yararlı olabilir – gelişme için fırsat yaratabilir

• Çatışmalar organizasyonel etkileşimlerin önlenemez sonuçlarıdır

• Çatışmalar aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:• Takvim• Proje öncelikleri• Kaynaklar• Teknik fikirler

• Çatışmaların en fazla karşılaşılan konusu takvimdir, kişisel farklılıklar değildir

• Çatışma en iyi, çatışmaya karışan taraflar tarafından çözülür


Araçlar



Çatışma Çözme Yöntemleri


Araçlar


Yüzleşme ve Problem Çözme

Çatışmaya, alternatifleri inceleyerek çözülmesi

gereken problem olarak bakmak

Açık diyaloğu ve ver-al tavrını gerektirir

Yetki Kullanma

Birinin görüşünü diğerlerinin üzerinde

görmektir

Kazan-Kaybet çözümdür

Ortaklaştırma

Birçok görüş açısını bir araya getirir.

Bağlılık ve uzlaşma sağlar

Çekilme / Kaçınma

Fiili veya potansiyel çatışma durumundan geri

çekilmektir

Yumuşatma / Denkleştirme

Farklı alanlar yerine uzlaşma alanlarını

vurgulamaktır

Uzlaşma

Tüm taraflara kısmen tatmin sağlayacak bir

çözüm aramadır

Diğerlerine odaklanan davranışlar

Kiş

inin

ken

dis

ine

od

akla

nd

ığı d

avra

nış

lar


Problem Çözme

Problemler tamamen çözülmezse, tekrar tekrar geleceklerdir.

Problem çözme adımları aşağıdaki gibidir:

1. Problemin nedenini belirleyin

2. Problemi analiz edin

3. Çözüm belirleyin

4. Karar uygulayın

5. Kararı gözden geçirin, problemin çözüldüğünü onaylayın


Araçlar



Proje Yöneticisinin Yetkisi (Gücü)Proje yöneticisi yetkisini proje takımı üzerinde aşağıdaki yollardan biri ile sağlayabilir- Resmi (kanuni): proje yöneticisinin pozisyonundan kaynaklanan güç- Ödül: ödül verme ile gelen güç- Ceza (zorlayıcı): ceza verme korkusundan gelen güç- Uzman (teknik): proje yönetimi uzmanı olmaktan veya teknik uzman

olmaktan gelen güç- Karizma: ün ve karizmanın gücü. Başka bir insanın proje yöneticisini

beğenmesini, ona saygı duymasını sağlar

En iyi kombinasyon Uzman ve Ödül’dür.


Araçlar



Yönetim ve Liderlik StilleriOtokratik:

• Yukardan aşağıya yaklaşım. Yöneticinin istediğini yapma gücü var

• Acil durumlarda ve zaman baskısında zaman zaman uygun olabilir

Demokratik / Katılımcı:

• Karar alma sürecinde takım katılımını teşvik eder

• Y teorisine uyan kişiler için kullanımı yararlıdır

Laissez – faire – Bırakınız yapsınlar:

• Yönetici, takımın işiyle direkt ilgilenmez

• Yüksek becerili takım için etkilidir


Araçlar



Önemli Terimler

• Halo EtkisiBir kişinin teknik konuda iyi olması nedeniyle iyi bir proje yöneticisi olabileceğini varsaymak

• ArbitrajÇatışma çözüm metodudur. Tarafsız bir taraf sorunu dinler ve çözmeye çalışır.

• Beklenti Teorisi Victor H. Vroom Motivasyon faktörüdür. İnsanlar ödül alacağını düşünerek daha fazla efor harcar

• Yan olanaklar (Perquisites (Perks))Bazı çalışanlar özel ödüller alır, örn: park yeri, köşe ofis, yönetici yemeği

• Sosyal olanaklarTüm çalışanlara verilen standart olanaklardır, örn: sigorta, eğitim olanakları ve kar olanağı


Araçlar



Proje Yöneticisinin Rol ve Sorumlulukları• Hangi kaynaklara ihtiyacı olacağını belirler• Kaynak müdürüyle optimal müsait kaynaklar için uzlaşmada bulunur• Proje takımı dizini oluşturur• Takım üyeleri ve diğer paydaşlar için iş tanımları oluşturur• Rol ve sorumlulukların net bir şekilde atandığından emin olur• Takım üyelerinin eğitim ihtiyaçlarını tespit eder ve gerekli eğitimleri

almaları için uğraşır.• Takım üyeleri için performans raporu hazırlar• Takım üyeleri ve müdürlerine takdir yazıları gönderir• Ödül ve takdir sistemi oluşturur


Araçlar



Proje Yöneticisinin Kişisel Becerileri

Liderlik

Takım kurma

Motivasyon

İletişim

Etki yaratma

Karar alma

Politik ve kültürel farkındalık

Uzlaşma


Araçlar



6 i̇nsan kaynakları yonetimi

Services