Xuất bản ở Security In A Box (https://info.securityinabox.org)

Trang chủ > Bản in PDF > Bản in PDF

6. Làm thế nào để phá hủy những thông tin nhạy cảmNhững chương trước đã đề cập và thảo luận về một số công cụ và thói quen giúp bạn bảo vệ dữ liệu thông tin mật củamình, nhưng nếu bạn quyết định không muốn tiếp tục lưu giữ một số thông tin nữa thì sao? Nếu bạn xác định, lấy ví dụ,chỉ cần giữ lại những bản sao lại đã được mã hóa của một số tệp nào đó là đủ và muốn xóa bản chính đi, thì đâu là cáchtốt nhất để xóa? Không may cho bạn là câu trả lời phức tạp hơn bạn nghĩ. Khi bạn xóa một tệp, ngay cả khi bạn đã chọnlàm rỗng Thùng Rác, nội dung của tệp vẫn còn nằm đâu đó trên ổ đĩa cứng của hệ thống và có thể được khôi phục lạibởi kẻ nào đó có trong tay công cụ phù hợp và chút xíu may mắn.

Để đảm bảo rằng thông tin được xóa không rơi vào tay kẻ xấu, bạn cần sử dụng một công cụ phần mềm giúp xóa thôngtin một cách triệt để và vĩnh viễn. Eraser [1] là một trong số đó, và sẽ được thảo luận bên dưới đây. Sử dụng Eraser [1]

cũng giống như việc xé vụn tài liệu chứ không chỉ đơn giản là vò và ném vào thùng rác với hi vọng không ai tìm thấy. Vàtất nhiên việc xóa tệp chỉ là một trường hợp của việc bạn muốn phá hủy những thông tin nhạy cảm. Nếu bạn quan tâmtới chi tiết rằng kẻ nào đó với công cụ phù hợp có động cơ chính trị thù địch có khả năng tìm hiểu về tổ chức và công việccủa bạn bằng cách đọc được những thông tin mà bạn nghĩ là đã xóa bỏ, có thể bạn sẽ nghĩ tới thêm nhiều thông tin màbạn muốn hủy một cách triệt để vĩnh viễn, ví dụ như xóa bỏ các bản sao lưu dữ liệu đã lỗi thời, hủy toàn bộ dữ liệu [2] củaổ cứng trước khi cho chúng đi, xóa bỏ các tài khoản cũ và xóa dấu vết các trang web bạn đã xem. CCleaner [3], một côngcụ khác được đề cập tại chương này có thể giúp bạn giải quyết vấn đề xóa bỏ những tệp tạm thời được tạo ra bởi hệđiều hành và các ứng dụng trong quá trình bạn sử dụng chúng.

Tình huống cơ bản

Elena là một nhà hoạt động môi trường ở một quốc gia nói tiếng Nga, nơi cô có duy trì một số trang web đang ngày càngđược biết đến rộng rãi để phản ánh sự leo thang của hoạt động phá rừng bất hợp pháp tại khu vực. Cô đã tạo một bảnsao lưu những thông tin dùng cho trang web, và cô cất giữ nó tại nhà, tại văn phòng nơi làm việc và trong máy tính xáchtay của cô. Gần đây cô bắt đầu cất giữ các thông tin về nhật ký của máy chủ và cơ sở dữ liệu thông tin bài viết của nhữngngười tham gia diễn đàn. Elena sắp sửa đi ra nước ngoài tham dự một hội thảo lớn của các nhà hoạt động môi trường,một vài người trong số họ đã thông báo rằng máy tính của họ bị đem đi trong hơn một tiếng đồng hồ tại khu vực biên giới.Để đảm bảo thông tin mật của mình, và vì sự an toàn của những thành viên tham gia những diễn đàn mang tính chính trị,cô đã chuyển toàn hộ những bản sao lưu dự phòng ở nhà và văn phòng vào một vùng mã hóa TrueCrypt và xóa các bảnsao khỏi máy tính xách tay của mình. Cô nhờ người cháu Nicolai khuyên xem liệu cô có cần làm gì nữa không hay chỉ cầnxóa các tệp khỏi máy tính vì cô lo lắng về việc máy tính của cô có thể bị khám xét bởi các nhân viên tại vùng biên giới.

Những điều bạn có thể học được từ chương này:

Làm sao để xóa vĩnh viễn những thông tin nhạy cảm khỏi máy tính của bạn

Làm sao để phá hủy thông tin lưu trên các ổ đĩa lưu động như thẻ nhớ USB và đĩa CD

Làm sao để ngăn chặn ai đó biết được những tài liệu mà bạn đã sử dụng gần đây

Làm sao để thiết lập máy tính của bạn để những tài liệu đã được xóa không thể khôi phục lại trong tương lai

Xóa thông tinĐứng trên quan điểm thuần túy kỹ thuật, không có khái niệm về chức năng xóa trên máy tính. Tất nhiên, bạn có thể kéotệp vào Thùng Rác và sau đó làm rỗng Thùng Rác, nhưng tất cả những việc này thực ra chỉ là xóa biểu tượng, đưa têntệp ra khỏi một danh sách ẩn quản l ý tất cả các tệp trên hệ thống, và thông báo với hệ điều hành Windows rằng nó cóthể sử dụng không gian vừa giải phóng. Cho tới khi không gian này được thực sự sử dụng, nó vẫn chứa nội dụng thôngtin vừa bị xóa, giống như một tủ chứa tài liệu mới chỉ bị bóc đi các nhãn bên ngoài còn các tài liệu vẫn còn nằm nguyênbên trong tủ. Điều này lý giải tại sao nếu bạn có một công cụ phần mềm hợp lý và tiến hành kịp thời, bạn có thể khôiphục thông tin bạn vừa lỡ tay xóa mất, như đã được đề cập tại Chương 5: Làm sao để khôi phục dữ liệu bị xóa [4]

Bạn cũng cần luôn chú ý rằng các tệp tin luôn được tạo ra và xóa đi một cách không triệt để, mà bạn không hề biết, trongkhi bạn sử dụng máy tính. Lấy ví dụ giả sử bạn đang làm một bản báo cáo dài. Việc này có thể mất một tuần, mỗi ngaymất vài tiếng đồng hồ, và tất cả các tại liệu đều được lưu lại. Windows sẽ tạo các bản sao mới của tài liệu và lưu nó vàtrong ổ cứng của hệ thống. Sau vài ngày chỉnh sửa, bạn có thể có tới vài bản sao của tài liệu, mà không hề hay biết, tạicác thời điểm khác nhau trong quá trình hoàn thành báo cáo.

Thông thường Windows sẽ xóa những bản sao tạm thời của các tệp nhưng nó thường không tìm đúng đến nơi lưu trữ củatệp được xóa để ghi đè lên một cách an toàn mỗi khi tạo một bản sao mới. Thay vào đó, nó ghi bản sao mới nhất của tàiliệu vào một ngăn mới của chiếc tủ tài liệu ẩn dụ bên trên, và di chuyển nhãn từ ngăn cũ sang ngăn mới và để lại bảnsao cũ như vậy cho tới khi một chương trình khác sử dụng không gian này. Rõ ràng rằng, nếu bạn có lý do chính đángcần phải xóa tất cả dấu vết của tài liệu trong tủ tài liệu của bạn, chỉ xóa mỗi bản sao gốc là không đủ, và nếu chỉ đơngiản bóc bỏ nhãn thôi thì lại càng tồi tệ hơn.

Cũng cần ghi nhớ rằng, Ổ cứng máy tính không phải là phương tiện duy nhất lưu trữ thông tin số. Đĩa CD, DVD, thẻ nhớUSB, đĩa mềm, thẻ nhớ của điện thoại, và ổ cứng di động đều có chung những nguy cơ, và bạn không nên tin cậy vàoviệc chỉ đơn giản xóa hay ghi đè lên là có thể xóa bỏ mọi thông tin từ những thiết bị trên.

Hủy bỏ thông tin với những công cụ an toànKhi bạn sử dụng một công cụ xóa an toàn, như những công cụ được giới thiệu trong chương này, sẽ chính xác hơn để nóirằng bạn thay thế, ‘ghi đè’ lên những thông tin nhạy cảm chứ không chỉ đơn thuần là xóa chúng. Nếu bạn tưởng tượngrằng những tài liệu được lưu tại chiếc tủ tài liệu tưởng tượng ban nãy được viết bằng bút chì, thì việc xóa chúng một cáchan toàn [2] không chỉ đơn thuần là tẩy đi nội dung các tài liệu mà còn gạch loằng ngoằng đè lên từng chữ một. Cũng giốngnhư đầu bút chì, thông tin số có thể bị đọc cho dù là trong tình trạng rất kém ngay cả khi nó đã bị xóa hoặc thậm chí bị ghiđè lên. Bởi lý do này, những công cụ được giới thiệu dưới đây ghi đè lên các tệp cần xóa một vài lần bằng những dữ liệungẫu nhiên. Quá trình này gọi là hủy thông tin [2], và thông tin càng được ghi đè nhiền lần, nó càng khó bị khôi phục bởi aiđó để lấy dữ liệu gốc. Các chuyên gia thường đồng ý rằng cần thực hiện việc ghi đè ba lần hoặc nhiều hơn; một số tiêuchuẩn khác yêu cầu tối thiểu bảy lần. Phần mềm hủy dữ liệu tự động đưa ra số lần ghi đè phù hợp, nhưng bạn có thểthay đổi các thiết đặt đó nếu bạn muốn.

Hủy tài liệu

Có hai cách chung để hủy những tài liệu bí mật [2] của bạn khỏi ổ cứng hay các thiết bị lưu trữ. Bạn có thể chỉ xóa nhữngtệp đó hoặc có thể xóa sạch [2] toàn bộ không gian ‘chưa được cấp phát’ trên ổ cứng. Trong khi đưa ra sự lựa chọn, có thểhữu ích nếu bạn suy nghĩ về trường hợp tủ đựng tài liệu trong ví dụ phía trên – những báo cáo dài có thể có những bảnsao không hoàn chỉnh nằm rải rác ở đâu đó trong ổ cứng của bạn ngay cả khi chỉ có một tệp chính là được nhìn thấy.Nếu bạn chỉ hủy bỏ một tệp, bạn có thể chắc chắn rằng tệp đó đã được xóa vĩnh viễn [2], nhưng bạn vẫn để những bảnsao khác tồn tại. Thực tế, không có cách nào để truy cập những tệp đó một cách trực tiếp, bởi chúng không được thấynếu không có những phần mềm đặc biệt. Bằng cách xóa sạch toàn bộ [2] không gian trống trên ổ cứng của mình, bạnđảm bảo rằng mọi thông tin đã được xóa trước đây sẽ được hủy hoàn toàn. Quay trở lại trường hợp tủ tài liệu được gắnnhãn trong ví dụ, quá trình trên tương ứng với việc tìm toàn bộ tài liệu trong tủ, tẩy hết thông tin và ghi đè nhiều lần lêntoàn bộ mọi tài liệu nằm trong các ngăn đã bị bóc nhãn.

Eraser [1] là một phần mềm xóa an toàn miễn phí mã nguồn mở, và rất dễ sử dụng. Bạn có thể xóa triệt để [2] các tệp sửdụng Eraser [5]er với ba cách sau: chọn xóa từng tệp, xóa nội dung của Thùng Rác, hay chọn tẩy xóa toàn bộ không gianchưa sử dụng trên ổ cứng. Eraser [1] có thể xóa nội dung của tệp nhớ đệm [6] của Windows, sẽ được thảo luận bên dưới.

Thực hành: Hãy bắt đầu với Hướng dẫn sử dụng Eraser [7]

Cho dù các công cụ xóa an toàn không làm tổn hại đến những tệp khác đang tồn tại trong hệ thống trừ khi bạn muốn làmđiều đó, bạn cũng cần hết sức chú ý khi sử dụng chúng. Suy cho cùng, sự cố vẫn luôn xảy ra và đó là lý do tại sao màmọi người lại thấy rằng Thùng Rác và các công cụ phục hồi dữ liệu khác rất là hữu ích. Nếu bạn có thói quen luôn xóavĩnh viễn dữ liệu, bạn sẽ không thể khôi phục lại dữ liệu khi vô tình xóa nhầm. Cần luôn chắc chắn rằng bạn có một bảnsao lưu an toàn trước khi bạn xóa một lượng lớn dữ liệu khỏi máy tính.

Elena: Cô biết rằng những chương trình xử lý văn bản như MicroSoft Words hay Open Office đôi khi tạo những bản saotạm thời cho một tệp trong lúc người dùng đang làm việc với tệp đó. Liệu những chương trình khác có cũng làm như vậykhông, hay cô chỉ nên quan tâm tới những tệp mà bản thân cô tạo và xóa thôi?’

Nicolai: Thực tế là máy tính để lại rất nhiều dấu vết về thông tin cá nhân và thông tin các hoạt động trực tuyến của côkhắp nơi trong máy. Cháu đang nói về các trang web mà cô viếng thăm, bản nháp của thư điện tử mà cô mới tạo gần đâyvà những thứ tương tự như thế. Tất cả những thông tin này có thể là thông tin nhạy cảm và phụ thuộc vào mức độ thườngxuyên cô sử dụng máy tính.

Hủy bỏ thông tin đệm tạm thời

Tính năng cho phép Eraser [1] có thể xóa triệt để [2] toàn bộ không gian chưa được cấp phát trên ổ đĩa có thể không nguyhiểm như ta nghĩ, bởi nó chỉ xóa sạch những nội dung đã được xóa trước đó. Thông thường thì một tệp chưa bị xóa sẽkhông bị ảnh hưởng. Mặt khác, điều hiển nhiên này lại chỉ ra một vấn đề: Eraser [1] không thể giúp bạn xóa sạch nhữngthông tin mà chưa từng bị xóa mà có thể được ẩn rất kỹ ở đâu đó. Những tệp chứa dữ liệu này có thể nằm trong nhữngthư mục ẩn, hay có những cái tên không được để ý. Điều này có thể không phải thực sự là quan trọng với các loại tệp tàiliệu nhưng lại có thể vô cùng quan trọng đối với các thông tin được thu thập tự động bất cứ khi nào bạn sử dụng máy tính.Có thể kể ra và ví dụ: Những thông tin tạm thời được ghi lại bởi trình duyệt khi bạn hiển thị các trang web, bao gồm vănbản, hình ảnh,cookies, thông tin tài khoản, thông tin cá nhân được sử dụng khi điền các biểu mẫu trực tuyến, và lịch sửcác trang web bạn hay truy cập.

Các tệp tạm thời được lưu bởi nhiều ứng dụng với mục đích giúp bạn khôi phục dữ liệu trong trường hợp máy tínhxảy ra sự cố trước khi bạn kịp lưu lại công việc đang làm. Những tệp này có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, dữ liệubảng tính và tên của các tệp khác cùng với các thông tin nhạy cảm khác.

Những tệp tạm và những liên kết được lưu bởi Windows nhằm tạo sự thuận tiện, như các đường dẫn tắt đến ứngdụng mà bạn hay sử dụng gần đây, đường dẫn rõ ràng tới các thư mục mà bạn muốn ẩn giấu và tất nhiên là dữ liệutrong Thùng Rác mà bạn quên không xóa.

Tệp nhớ đệm [6] của Windows. Khi bộ nhớ của máy tính bị đầy, ví dụ khi bạn chạy một số chương trình cùng một lúctrên chiếc máy tính cũ, Windows đôi lúc sẽ sao chép dữ liệu bạn đang thao tác vào một tệp có dung lượng lớn gọi làtệp nhớ đệm. Và kết quả là tệp này có khả năng chứa hầu hết mọi thứ, bao gồm các trang web, nội dung tài liệu,mật khẩu và các chìa khóa mã hóa. Ngay cả khi bạn tắt hoặc khởi động lại máy, những tệp đệm này [6] cũng khôngbị xóa đi do vậy bạn cần thực hiện việc này một cách thủ công.

Để có thể xóa những tệp tạm thời trên máy tính của bạn, bạn có thể sử dụng một công cụ miễn phí có tên là CCleaner [8],được thiết kế để xóa triệt để thông tin sau khi sử dụng Internet Explorer, Mozilla Firefox, Microsoft Office (được biết đếnvới nguy cơ để lộ thông tin dữ liệu)... cũng như làm sạch bản thân hệ điều hành. CCleaner có khả năng xóa các tệp mộtcách triệt để an toàn, nhờ đó giúp bạn không phải xóa sạch các vùng nhớ chưa cấp phát sử dụng Eraser [1] sau mỗi lầnbạn sử dụng nó.

Thực hành: Hãy bắt đầu với Hướng dẫn sử dụng CCleaner [9]

Mẹo giúp sử dụng các công cụ xóa an toàn một cáchhiệu quảBây giờ bạn đã quen thuộc với một số cách qua đó thông tin trên máy tính hay các thiết bị lưu trữ của bạn có thể bị lộ tẩy,ngay cả khi bạn chịu khó xóa bỏ các dữ liệu nhạy cảm. Bạn cũng biết công cụ nào có thể giúp xóa bỏ dữ liệu [2] vĩnhviễn. Có một số bước bạn cần tuân theo, nhất là khi bạn lần đầu tiên sử dụng những công cụ này, để đảm bảo chắcchắn rằng ổ cứng của bạn được xóa một cách triệt để và hiệu quả:

1. Tạo một bản sao lưu được mã hóa của những tệp chứa thông tin quan trọng, như đã đề cập tại Chương 5: Làmsao để phục hồi dữ liệu bị xóa [4].

2. Đóng tất cả những chương trình không cần thiết và ngắt kết nối Internet.

3. Xóa tất cả những tệp không cần thiết, ở tất cả các ổ lưu trữ, và làm rỗng Thùng Rác

4. Xóa triệt để [2] các tệp tạm thời sử dụng CCleaner [3].

5. Xóa sạch [2] các tệp đệm của Windows [10] sử dụng Eraser [1].

6. Xóa toàn bộ [2] không gian trống trên máy tính và các thiết bị lưu trữ sử dụng Eraser. Bạn có thể cần để quá trình nàythực hiện qua đêm vì nó khá chậm.

Bạn cũng cần xây dựng thói quen:

Định kỳ sử dụng CCleaner [3] để Xóa triệt để [2] các tệp tạm thời

Xóa triệt để [2] toàn bộ tài liệu nhạy cảm sử dụng Eraser [1], thay vì sử dụng Thùng Rác hay chức năng xóa của củaWindows.

Định kỳ sử dụng Eraser [1] để xóa các tệp đệm của Windows [10]

Định kỳ sử dụng Eraser [1] để xóa triệt để [2] tất cả không gian trống của ổ đĩa cứng, thẻ nhớ USB và bất kỳ thiết bịlưu trữ nào khác có chứa các thông tin bí mật mới được xóa gần đây. Những thiết bị này có thể là đĩa mềm, đĩa CD,DVD ghi lại được, và các thẻ nhớ dùng cho máy ảnh, điện thoại và các máy nghe nhạc.

Mẹo khi xóa toàn bộ nội dung của một thiết bị lưu trữĐôi khi bạn cần xóa an toàn [2] một thiết bị lưu trữ. Khi bạn bán hay cho đi một chiếc máy tính cũ, tốt nhất nên tháo ổ cứngvà để người chủ mới tự mua một ổ cứng khác. Tuy nhiên, nếu đây không phải là một lựa chọn, ít nhất bạn có thể xóa triệtđể [2] chúng với Eraser [1] trước khi cho chúng đi. Ngay cả khi bạn quyết định giữ lại ổ cứng, thì bạn cũng nên xóa chúnghoàn toàn cho dù bạn định dùng lại hay bỏ chúng đi. Tương tự như vậy khi bạn mua một ổ cứng mới, bạn cần xóa antoàn [2] ổ cứng cũ sau khi đã sao chép dữ liệu sang ổ mới và tạo bản dự phòng an toàn. Nếu bạn có ý định vứt hay tái chếchiếc ổ cứng cũ, bạn cũng nên cân nhắc phá hủy nó. (Nhiều chuyên gia hỗ trợ máy tính khuyên nên đập nát bằng búatrước khi vứt bỏ các thiết bị lưu trũ chứa thông tin nhạy cảm.)

Trong bất kỳ tình huống nào được mô tả ở trên, bạn cần sử dụng phần mềm Eraser [1] để xóa triệt để [2] một ổ cứng, màđiều này thì không thể thực hiện được khi hệ điều hành vẫn đang hoạt động trên đó. Cách dễ nhất để giải quyết trở ngạinày là tháo ổ cứng ra, dùng một ‘hộp đựng ổ cứng’ kết nối qua USB và cắm vào một máy tính có cài đặt Eraser. Khi đó,bạn có thể xóa toàn bộ nội dung của ổ cắm ngoài này và sau đó sử dụng Eraser [1] để xóa triệt để [2] tất cả không giannhớ chưa được cấp phát trên ổ cứng này. May mắn là đây không phải là công việc bạn phải thực hiện một cách thườngxuyên vì nó mất khá nhiều thời gian.

Thay vì việc tìm cách xóa triệt để [2] dữ liệu được lưu trên các đĩa CD hay DVD có thể ghi lại nhiều lần, tốt hơn là phá hủychúng đi. Nếu cần thiết, bạn có thể tạo một đĩa mới chứa những dữ liệu mà bạn muốn giữ. Và đương nhiên đây cũng làcách duy nhất để ‘hủy’ dữ liệu chứa trong các đĩa CD và DVD. Có thể bạn đã nghe nói về việc thông tin có thể khôi phụclại từ những đĩa sau khi chúng đã bị cắt thành những mảnh nhỏ. Trong khi câu truyện đó là đúng, việc tái tạo lại thông tin

này cần nhiều thời gian và thiết bị chuyên dụng. Bạn cần tự đánh giá xem liệu có ai đó sẽ bỏ từng đó công sức và nguồnlực để có được thông tin của bạn không. Thông thường, với một chiếc kéo cứng (hoặc máy cắt giấy đủ cứng) bạn sẽ thựchiện được việc phá hủy dễ dàng. Nếu cẩn thận hơn nữa, bạn có thể vứt các mảnh cắt ở những địa điểm khác nhau xanhà hay văn phòng của bạn.

Elena: Cô vẫn còn một đĩa CD chứa những bản sao lưu cũ của nhật ký của máy chủ, và cô nghe nói rằng có thể xóasạch một đĩa CD bằng cách bỏ nó vào trong lò vi sóng. Tuy nhiên, với cô nó nghe có vẻ không phải là một phương thứchay. Có thực mọi người làm như vậy không? Điều đó có đúng không?

Nikolai: Cháu nghĩ rằng việc đó có thể phá hủy dữ liệu khá là tốt, nhưng cháu cũng không biết vì cháu chưa bao giờ chođĩa CD vào lò vi sóng cả! Cô nói đúng! Đây có vẻ như là một phương thức dở. Ngay cả khi phần kim loại không làm hỏnglò vi sóng của cô hay gây cháy nổ, cháu cho rằng phần nhựa cháy có thể tạo ra các hơi không tốt cho sức khỏe. Nghĩ đếnđiều này, cháu cũng không khuyên cô nên đốt đĩa CD.

Đọc thêmCho dù không sử dụng kỹ thuật xóa an toàn để xóa triệt để thông tin vĩnh viễn, Firefox có cung cấp một số tính năngtích hợp cho phép xóa những tệp tạm thời do nó sử dụng. Các tính năng này được miêu tả trong Hướng dẫn sửdụng Firefox [11] và trên Trang web Firefox [12]

Mục Hỏi và Đáp CCleaner [13] cung cấp thêm thông tin về việc cài đặt và sử dụng công cụ này.

Mặc dù là tài liệu chủ yếu mang tính kỹ thuật, cuốn sách giới thiệu của Peter Guttmann về Xóa triệt để Dữ liệu củabộ nhớ Từ và Thể Rắn [14] cũng nên tham khảo, vì những phương pháp [15] được mô tả trong cuốn sách có tầm ảnhhưởng quan trọng đối với các nhà phát triển phần mềm Eraser và các công cụ xóa an toàn khác.

URL nguồn (được tìm thấy vào ngày 04/11/2015 - 03:14): https://info.securityinabox.org/vi/chuong-6

Các liên kết:[1] https://info.securityinabox.org/vi/glossary#Eraser[2] https://info.securityinabox.org/vi/glossary#Wiping[3] https://info.securityinabox.org/vi/glossary#CCleaner[4] https://info.securityinabox.org/vi/chuong-5[5] https://info.securityinabox.org/vi/glossary#Eraserr[6] https://info.securityinabox.org/vi/glossary#Swap_file[7] https://info.securityinabox.org/vi/eraser-main[8] https://info.securityinabox.org/vi/glossary#Ccleaner[9] https://info.securityinabox.org/vi/ccleaner-main[10] https://info.securityinabox.org/glossary#Swap_file[11] https://info.securityinabox.org/vi/firefox-main[12] http://support.mozilla.com/en-US/kb/Clearing+Private+Data[13] http://www.ccleaner.com/help/faq[14] http://www.usenix.org/publications/library/proceedings/sec96/full_papers/gutmann/[15] http://en.wikipedia.org/wiki/Gutmann_method