6 powerful communication tips

13
พันเอก มารวย ส่งทานินทร์ 28 กุมภาพันธ์ 2557

Upload: maruay-songtanin

Post on 16-Jan-2015

163 views

Category:

Business


1 download

DESCRIPTION

6 Powerful Communication Tips From Some Of The World's Best Interviewers Listening intently isn't just for journalists. Here's how to sharpen your interviewing skills to get the most out of your connections. By Courtney Seiter

TRANSCRIPT

Page 1: 6 powerful communication tips

พนเอก มารวย สงทานนทร

28 กมภาพนธ 2557

Page 2: 6 powerful communication tips

By Courtney Seiter

Page 3: 6 powerful communication tips

คนสวนมากจะประหมา เมอตองไปงานเลยง พบปะผคนใหม ๆ

หรอในการสมภาษณงาน วาไมรจะพดคยอยางไรด

การสนทนาเปนสงทตองฝกฝน นกประพนธ ผสอขาว ผสมภาษณ

ตางมวธการพฒนาเทคนค เพอจะไดตดตอกบผคน และสราง

ความเขาใจกน ไดอยางมประสทธภาพ

มเคลดลบการตดตอสอสาร จากผเชยวชาญ 6 ประการ ทจะชวย

ใหเราสรางสมพนธภาพทด หรอเปนผทมการเจรจาพาททด

Page 4: 6 powerful communication tips
Page 5: 6 powerful communication tips

1. ใหเตรยมขอมลไวลวงหนา แลวโยนทงไป

ถาคณมเวลาเตรยมตวลวงหนา ใหคนควาเรองราวของบคคลทเราจะ

พบดวย จะไดรสกมนใจ แตเมอถงเวลาจรง ๆ มออาชพจะไมอาน

โพยทเตรยมไว แตจะใหเหตการณพาไป ปลอยเปนธรรมชาต

การพดคยกนไมใชการสมภาษณ เพราะการสมภาษณเปนเรองนาเบอ

แตควรใหเปนการสนทนากนมากกวา ใหโยนกระดาษจดทงไป

ผสมภาษณทดจะรวาสมควรท าอยางไร เพอใหผถกสมภาษณรสก

ผอนคลาย แลวเปดใจสนทนาในสงทเปนจรงของตวเขา ซงจะเกดขน

ไดกตอเมอทงสองฝายรสกไมเกรง ไมรสกวามไมโครโฟนอยตรงหนา

มความเปนตวของตวเอง นนแหละวเศษสด

Page 6: 6 powerful communication tips

2. ท าตวใหเสมอกน ทงดานอารมณ ระดบพลงงาน ภาษา และ

กรยาทาทาง

ถาคสนทนารสกสบาย การสมภาษณกจะเปนไปดวยด ซงท าได

โดยท าตวใหเขากนกบเขา ทางดานอารมณ ระดบพลงงาน ภาษา

และกรยาทาทาง เชน การมภาษาทาทางของเรา ใหเสมอนกบ

เปนกระจกเงาของผถกสมภาษณ เพอแสดงใหเหนวา คณสนใจ

กบการสนทนา แตใหท าแคเปนนย ๆ กพอ

ภาษาทาทางชวยในการสนทนาไดมาก เชนถาเขาหนเทาไปท

ประตออก แสดงวาควรจบการสนทนาไดแลว

และโปรดจ าไววา ในการสมภาษณ ไมมค าถามใดทใชไดกบทก

คน ขนกบวาบคคลนนคอใคร ควรรวาเขาเปนใคร ท างานอะไร

Page 7: 6 powerful communication tips

3. ฝกการฟงอยางออนตว

การฟงเปนพนฐานทส าคญของการสนทนา นกสมภาษณทดจะฟง

อยางสนใจ ไมเพยงแตค าพด แตตองสงเกตทงน าเสยง การเวนระยะ

และค าตอบทไมไดพดออกมา การฟงอยางสนใจท าใหรจงหวะวา

เมอใดควรเปลยนเรองพด หรอเมอใดควรถามตอเพอเจาะลก

ค าถามสด ๆ มกจะไดค าตอบทดทสด จะมไดกตอเมอมการรบฟง

อยางตงใจ ไมใชตงหนาตงตาถามแตค าถามทเตรยมเอาไว

และไมตองกงวลวาจะมวแตถามเรองอน จนละเลยประเดนส าคญ ให

ใชเทคนคการจ า ดวยการสรางภาพในใจ ในสงทเราทนไมไดกบเรอง

นน (outrageous image) จะท าใหเราไมลมเรองส าคญนน ๆ

Page 8: 6 powerful communication tips

4. กระตนดวยพลงของการหยด

การหยด เปนเทคนคหนงของการสนทนา ท าใหผถกสมภาษณ

จ าเปนตองอธบายเพมเตม

ถาคณสามารถทนตอการไมสนองตอบอยางทนทได บคคลนนจะ

ขยายความเพม ท าใหเราเขาถงจตใจเขามากขน วธปฏบตคอ

หลงจากฟงค าตอบ ใหหยดรอโดยนบหนงถงสาม หรอนบถงหากได

แลวคณจะประหลาดใจกบค าตอบทไดรบเพมเตม

เพราะธรรมชาตของคนเราไมอยากใหเกดความเงยบนาน ดงนนการ

หยดเปนพลงอนหนงทใชไดดในสถานการณทยากล าบาก เชนการ

ตอรองขนเงนเดอน การหยดท าใหเขาเกดความอดอด แลวเขาจะพด

ออกมา ในสงทเขาตงใจไมอยากพดตงแตแรก

Page 9: 6 powerful communication tips

5. ฝกฝนความอยากร

เทคนคทกอยางจะไมส าเรจถาขาดความอยากร (curiosity)

ความปรารถนาเรยนรบคคลอน ดยงกวาทกเคลดลบ ใหท าตนอย

ในภาวะของการใฝร (exploratory mode) ตลอดเวลา แลวคณจะ

พบวา คณอาจจะเจอคนทวเศษ ทคณไมเคยคาดหวงเอาไว

Dale Carnegie กลาววา คณจะมเพอนภายในสองเดอน มากกวาม

เพอนภายในสองป ถาคณสนใจเขามากกวาตวเอง (You can

make more friends in two months by becoming interested in

other people than you can in two years by trying to get other

people interested in you.)

Page 10: 6 powerful communication tips
Page 11: 6 powerful communication tips

6. ไมมมานะ (ถอตวถอตน)

โดยปกต คนเรามกจะพดถงแตตนเอง หรอเกดมมานะ ท าใหไมสนใจ

ผอน

ดงนนการไมมมานะ (ego suspension) เปนสงจ าเปนตอความอยากร

และท าใหคณมการตดตอกบผอนได

สวนมากในการสนทนาสองตอสอง คนหนงจะรอใหคนอนพดกอน

แลวจะพดถงเรองเดยวกน ในท านองทดยงกวาหรอนาสนใจกวา

วธการหกหามมานะคอ อดทนตอค ากลาวทเราอยากจะพดออกมาของ

เรองทดยงกวา แตสงเสรมคะยนคะยอใหเขาไดเลาเรองเพมเตม

ถามโอกาสไดพบเจออก ใหเกบความอยากเลาเรองราวของเราไว แต

ใหถามเขาถงรายละเอยดเพมเตม เขาจะภมใจทไดเลาเพมในสงทเรา

ยงไมร แลวเราจะประหลาดใจ กบสงทไดเรยนรเพมเตม

Page 12: 6 powerful communication tips

คณไดเรยนรอะไรบาง จากวธการทงหก ของผสมภาษณมออาชพ

ทจะชวยใหคณไดตดตอกบผอน และมการสนทนาทม

ความหมายมากกวาเดม

What tips and tricks have you picked up that help you connect with people and have more meaningful conversations? Let us know in the comments.

Page 13: 6 powerful communication tips

Abraham Lincoln