655-curs 3 seria c- determinantii cererii turistice
TRANSCRIPT
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
1/44
Particularitatile pietei
turistice
Cererea turistica
Determinantii cererii
turistice
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
2/44
PIATA TURISTICA reprezinta locul de
confruntare al ofertei turistice (materializata
in producia specifica) cu cererea turistica
(expresia trebuinelor, dorinelor i aspiraiilor
turitilor);
- este parte integranta a pieei serviciilor (n
particular) i a pieei globale (n general);
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
3/44
complexitate, dat de componentele
produsului turistic (bunuri i servicii,
elemente tangibile i intangibile);
opacitate, dat de elementele intangibile
ale produsului
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
4/44
Opacitatea pieei turistice este datoratparial: insuficienei definiri a cerinelor de ctre turiti; invizibilitii ofertei; dificultii de sintetizare a informaiilor primite; experienelor anterioare
Alte caracteristici importante ale pieeituristice sunt reprezentate de:
hipersensibilitatea acesteia la variaiile mediului(elasticitatea i dinamismul); mobilitate; concentrarea (n timp i spaiu).
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
5/44
Piata bunurilor materiale Piata turistica
Locul de productie poate fi diferit delocul de consum al bunurilor
Productia si consumul coincid in spatiusi timp
Bunurile sunt produse si apoiconsumateBunurile pot fi livrate la locul de
consum
Turistul se deplaseaza spre locul deconsum
Locul de formare al cererii pentrubunuri poate fi acelas cu locul deconsum
Locul de formare al cererii turisticedifera de locul de consum
Oferta de bunuri materiale destinatevanzarii poate fi cel mult egala cu
productia
Oferta turistica poate fi mai mare saucel putin egala cu productia turistica
Procesul productiv al bunurilormateriale inglobeaza atat materieprima cat si tehnologie si know-how
Produsul turistic poate fi o combinatiede elemente materiale si imteriale
Existenta si inregistrarae stocurilor debunuri materiale
Serviciile nu sunt stocabile, deciproductia turistica va fii intodeauna
egala cu consumul
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
6/44
4 determinani, avnd la baz teoriile comeruluiinternaional, explicpoziionarea rilor n
comerul internaional cu servicii turistice: teoria dotrilor factoriale teoria costurilor comparative teoria avantajului absolut
teoria cereriiAceti patru determinani explic distribuia fluxurilor turistice
internaionale, precum i tendinele acestora.
OFERT
CERERE
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
7/44
Cererea turistica:
reprezinta ansamblul persoanelor care isimanifesta dorinta de a se deplasa periodic sitemporar in afara resedintei proprii pentru alte
motive decat acela de a presta o activitateremunerata.
Cererea turistica se formeaza la locul de resedinta
al turistului pe care il numim bazinul cereriicaracterizat prin diferite trasaturi etnice,economice, sociale si politice ale teritoriuluinational.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
8/44
cererea turistica diferentiata in functie de:
tipologia socio-profesionala a clientului;
forma de turism;
caracteristicile tehnice ale voiajului efectuat;
sursele financiare disponibile;
motivatiile de consum turistic.
cererea turistica - grad de spontaneitate mai mare decatcererea de marfuri.
cererea turistica - sustinuta de motivatia turistica (profundpersonala si subiectiva).
cererea turistica este:
dinamica;
diversa piata opaca
eterogena
cu o sezonalitate accentuata
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
9/44
Importul de turism survine, in principiu, inurmatoarele situatii:
turismul importat completeaz oferta intern similar,
adresndu-se cererii interne ce rmne neacoperit;
condiiile din ara importatoare nu sunt corespunztoarepentru producerea eficient a ofertei necesare satisfaceriicererii interne
cererea intern este interesat de un tip de turismcomplementar i diferit fa de cel disponibil pe piaaintern;
oferta intern, caracterizat prin calitate i preuri ridicate,este exportat, iar pentru satisfacerea cererii interne se
apeleaz la importul de turism.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
10/44
forma de materializare a cererii;
include totalitatea cheltuielilor efectuate decererea turistica pentru achizitionarea unor serviciisi bunuri legate de motivatia turistica. Consumul
turistic se realizeaza in cadrul bazinului oferteiimplicand deplasarea
Se realizeaza in mai multe etape:
Inainte de deplasare In timplul deplasarii La locul de destinatie
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
11/44
Cosul de consum turistic este alcatuit din:
cazare; restauratie (detine intre 40% si 50% din totalul
consumului); transport, agrement si alte consumuri specifice (30%-
50%);
alte cheltuieli.
Consumul turistic manifesta o puternica concentrare intimp , spatiu si in motivatie.
Transforma cererea in consum efectiv.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
12/44
Teoria cererii st la baza explicrii dezvoltrii i intensitiicirculaiei turistice internaionale
Teoria cererii a fost fromulat de Linder (1961) Nou teorie a comerului internaional - bazat pe cererea
intern sau cererea reprezentativ Specializarea internaional a unei ri - existena unei cererituristice interne suficient de mari i de puternic motivate ncts creeze condiiile existenei unei industrii turistice adecvate
Concluzii:
- dezvoltarea turismului internaional este rezultatul condiiilorcreate de cererea intern
- o alt explicaie a schimburilor internaionale este cerereapentru elemente de ofert diferite - a demand for difference
Cererea explic nu numai cauza specializrii n turism, dar iintensitatea aesteia.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
13/44
Factorii endogeni caregenereaza cererea turistica
sunt:
1. MOTIVATIA
2. VENITUL3. TIMPUL LIBER
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
14/44
1. Etapa transformarii motivatieiin reactii.
2.Etapa transformarii demersuluicomercial in consum.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
15/44
Kotler 3 stadii n apariia nevoii: stimuli externi sau interni ce determin predispoziia
spre o anumit clas de produse nevoile vor putea fi satisfcute prin achiziionarea
unui anumit produs din acea clas
nevoile identificate activeaz dorineleStimuli -> nevoi -> dorine -> motivaiiDin perspectiva operatorilor din turism, nelegerea
nevoilor satisfcute prin consum turistic nu estesuficient pentru dezvoltarea imaginii produsuluituristic i a atributelor destinaiei turistice.
Satisfacerea dorinelor este un factor maiimportant pentru procesul decizional. Cea maibun metod pentru nelegera dorinelor esteexaminarea motivaiilor (n calitate de dorineexprimate).
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
16/44
Ierarhia nevoilor - Maslow
Belongingness
needs
Esteem needs
Self-
actualization
needs
Safety needs
Physiological needs
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
17/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
18/44
Oamenii cltoresc (Dann, 1977) pentru c sunt:- activai ca urmare a aciunii unor factori interni (push factors)- atrai ca urmare a manifestrii unor factori externi, dependeni de
caracteristicile destinaiei (pull factors)n mod tradiional, factorii de activare explic dorina de a
pleca n vacan, n timp ce factorii de atractivitate explicalegerea destinaiei.Factorii de activare:- motivaii socio-psihologice- explic dorina de a pleca n vacan
- aciunea lor se refer la orice destinaie de pe piaa turisticFactorii de atractivitate:- motivaii determinate de o anumit destinaie- explic alegerea unei destinaii- aciunea lor se refer la o anumit destinaie de pe piaa turistic
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
19/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
20/44
5. -Mentinerea sau cresterea prestigiului social vizitareaanumitor destinatii turistice care demonstreaza statutulsocial (Londra, New-York, Paris)
6. Interactiune sociala:- calatorii cu cei care au in comun
hobby-uri;
7. Oportunitate sexuala (turism tolerat)
8. Motivatie educationala:9.Autoregasire- turism religios
10.Activitate onirica: destinatii la care au visat de mult timp
11. Achizitionarea de bunuri (shopping tourism)
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
21/44
Middleton
De afaceri Fiziologice Culturale/psihologice/educai
onale Sociale/de comunicare
interpersonal i etice Recreative/de divertisment Religioase
Crompton
De evadare De auto-regsire De relaxare, recuperare Meninerea sau creterea
prestigiului social Ludic Familial Interaciune social Oportunitate sexual
Economic achiziionarea debunuri Activare oniric Educaional
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
22/44
Venit = sursa de finantare a oricarui consum
Repartitia venitului national si formarea veniturilorindividuale definesc locul consumului turistic in consumultotal.
Venit total individ= venit satisfacere nevoi vitale + venitsatisfacere alte nevoi create de individ (turism).
Structura consumului individual este strans legata de
structura societatii, grad de dezvoltare economica,mentalitate etc
Tari bogate: ritmul cresterii cererii turistice este mai maredecat ritmul de crestere a veniturilor individuale.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
23/44
VENITUL
venitul - cererea de turism internaional venitulnu va determina cererii preurilenu vor determina cererii
preurile rapid a cereriiCererea turistic: Elastic la creterea veniturilor & inelastic la creterea
preurilor ECV > 1 ECP < 1
Ineastic la scderea veniturilor & elastic la scdereapreurilor Esv < 1 Esp > 1
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
24/44
Corelaia venituri (discreionare) cheltuielituristice
Et = f(Ydis) = f{[ ( Ya) - ( Eb), S ]} Ya = f( Y-T ) Eb = f(P1....n, I)
Ct = cheltuieli turistice Ydis = venit discreionar Ya = venit disponibil Eb = cheltuieli pentru bunuri i activiti consumate n afara timpuluiliber S = economisiri Y = venit brut T = taxe P1...n = preurile produselor i serviciilor consumate n afara timpului
liber I = rata dobnzii
Concluzie: variaiile cererii turistice nu pot fi anticipate numai pe bazadinamicii factorilor ecoomici
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
25/44
CAUZE MODIFICARE TIMP LIBER:
Cresterea duratei de viata Scaderea timpului de munca manifestata in 4 diresctii
(reducerea duratei zilnice de lucru, reducerea durateisaptamanale de lucru, reducerea numarului de saptamani
de lucru, flexibilitatea programului de munca) Dezvoltarea progresului tehnic Cresterea duratei de scolarizare Cresterea demografica, satisfacerea revendicarilor sociale
Cresterea calitatii vietii Consumul turistic coexista sau poate intra in competitie
cu alte activitati de timp liber (cultura, sport, recreereetc)
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
26/44
Modalitati de percepere a timpului liber(Zuzanek &
Manell):
De alternativa- individul trebuie sa decida dacamunceste mai mult pentru a avea venituri mai mari sau vamunci mai putin pentru a avea TL mai mult
De compensare: TL este privit ca o compensare adezavantajelor si a eforturilor generate de timpul demunca
De intrepatrundere:
De neutralitate: munca este perceputa individual fata deTL. TL este perceput in functie de motivatiile sicaracteristicile fiecarui individ.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
27/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
28/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
29/44
1. Costruri-preturi
2. Distanta
3. Cursul de schimb
4. Modificarile demograficeilor
5. Progresul tehnic
6. Factorii politici
7. Turismul durabil si mediul
8. Protectia sanatatii
9. Dezvoltarea resurselor umane
10. Comportamentul consumatorilor
11. Diversificarea produselor si concurenta
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
30/44
preurile relative ale produselor turistice:
Elasticitate ncruciat reacia cererii pentru un produs la
modificarea cererii preului unui alt produs
produse concurente sau substituibile semn pozitiv
produse complementare semn negativ
Preul produselor turistice n comparaie cu preul altor
produse
Rata inflaiei i cursul de schimb
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
31/44
Diferentele intre lungimile sejuruluiniveleaza diferentele intrepreturile fob
Nivelarea preturilor fob intre doua destinatiituristice diferite se poate obtine si prindiferentierea calitatii
Pretul ofertei turistice se modifica sicuprinde pretul parcurgerii distantei intrecele doua repere.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
32/44
Cererea turistic influenat de urmtorii factori:gravitaia stimuleaz cltoriile, atrgnd turitii spre o
anumit destinaiefriciunea ngreuneaz deplasarea ineria de pronire mpiedic declanarea micrii,
independent de distan ineria de micare reduce efectul friciunii distana marginal stimuleaz cltoria peste un anumit
punctfora centrifug atracia destinaiilor periferice
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
33/44
Erorile de estimare a distanei cognitive percepiifalse utilizate n procesul decizional:
Supraestimarea distanei costuri ridicate, cltoriilungi, risc crescut potenial de a angaja cltoria
sczut Subestimarea distanei: iniial crete atractivitatea destinaiei, precum i potenialul
de a angaja cltoria. Conduce la ateptri/anticipri nerealiste - insatisfacie
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
34/44
Relaia distan & dorina de cltorie
Ct = f( F, O, Da) + f( R)Dc = f [ ] = f [(p, t, 1/v, 1/,1/ )+ f(P)]
TD = f(Ct, Dc)Accessibility = Da + Dc + P
Ct = costul transportului F = costul carburantului O = alte costuri, inclusiv
administrative R = rata profitului companiilor de
transport Da = distana obiectiv Dc = distana subiectiv = mijlocul de trasport
p = preul t = timpul destinat transportului
v = viteza = confort, efort sczut
= agrement TD = cererea de transport
P = permeabilitate
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
35/44
CURSUL DE SCHIMB: Variatia cursului valutar determina aparitaia riscului valutar
datorat diferentei intre momentele de decontare
Aprecierea valutei tarii exportatoare determina micsorareanumarului de turisti si orientarea lor catre alte destinatii
MODIFICARILE DEMOGRAFICE
Populatia= izvor pentru cererea turistica Tarile in curs de dezvoltare: intre cresterea demografica si
consumul turistic exista o relatie inversa.
Factorul demografic isi manifesta incidenta asupraturismului, stimulandu-l in acele regiuni in care existaconditii: materiale, sociale si culturale
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
36/44
Studiu realizat asupra turistilor din Canada si Statele Unite ale Americiicu privire la motivatia de calatorie in functie de segmentele de varsta:
Grupul tanar (youth market) (18-35 ani, fara copii mai mici de 20 de ani acasa), 20%,au venituri mai mici decat media, energie puternica si dorinta de a calatori, spirit deaventura, utilizeaza internetul ca modalitate de rezervare (iubesc sporturile
extreme)
Grupul de familie(family market)(cu copii mai mici de 20 de ani acasa), 33%,educatie si venituei peste medie, sunt putin predispusi sa exectueze calatorii sauexcurii de scurat durata, marea majoritate a cheltuielilor de vacanta sunt destinateactivitatiilor recuperative.
Grupul matur (matur market) (36-65)- fara copii, 32%, relativ bine educati, predispusila activitati de expluatare in timpul vacantelor, iubesc calatoriile in natura si celedestinate culturalizarii
Grupul varsnicilor (senior market), peste 65 de ani, fara copii acasa, 15%, venituri sieducatie sub medie, nu vad vacanta ca pe o oportunitate de relaxare, sunt dispusi safaca calatorii de expluatare, sa angajeze ghizi, se informeaza si apleleaza la pliante
turistce, deci apeleaza la servicii cu valoare adaugata.
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
37/44
URBANIZAREA Cu cat gradul de urbanizare este mai ridicat , si aglomerarile
urbane sunt mai dense, cu atat creste in mod absolutvolumul cererii turistice.
Locuitorii centrelor urbane au tendinta de a se indreptaspre zone mai putin poluate si urbanizate, preferadestinatiile din tarile in curs de dezvoltare.
COMPORTAMENT CONSUMATOR
PROGRESUL TEHNIC Dubla actiune asupra cererii turistice:
Dezvoltarea progresului tehnic a condus la cresterea cereriituristice (trenuri de mare viteza, servicii hoteliere de inaltacalitate)
Progresul tehnic poate reprezenta un factor negativ in calea
turismului traditional( exemplu aparitaia bookingului online acondus la falimentarea agentiilor de turism ).
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
38/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
39/44
TURISMUL DURABIL SI MEDIUL Turism durabil= capacitatea unei destinatii traditionale de a-si
mentine competitivitatea in raport cu noile destinatii, de aatrage noi vizitatori, de a-si pastra caracterul original, unic side a nu prejudicia mediul ambiant
Ecoturismul si turismul ecologic
PROTECTIA SANATATII Factorii cheie care determina riscul din punvct de vedere al sanatatii
la care este expus turistul:
Destinatia Durata si sezonul calatoriei
Scopul calatoriei
Standarde de acomodare si de igiena
Comportamentul calatorului
Specificatii cu privire la sanatatea calatorului
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
40/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
41/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
42/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
43/44
-
8/2/2019 655-Curs 3 Seria C- Determinantii Cererii Turistice
44/44
FACTORUL POLITIC (Harta risc politic)