65908452 manual de configuracion del pbx alcatel omnipcx

LuisFelipeMartnez,WilsonTeranT

Juniode2007

MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX


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CONTENIDO

CONTENIDO...................................................................................................................1LISTADEFIGURAS.........................................................................................................2INTRODUCCIN............................................................................................................4PRIMEROSPASOS..........................................................................................................5CMOCONECTAR?....................................................................................................11CONFIGURACINGENERAL......................................................................................13BIBLIOGRAFA..............................................................................................................29


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LISTADEFIGURAS

Figura1.PartefrontaldelPBXAlcatelOmniPCX. 5Figura2.PuertosLANdelasplacasCPUyVoIP. 6Figura3.VentanadebienvenidadelprogramadeconfiguracinPM5. 7Figura4.DireccinIPdelaCPUparaacceder. 7Figura5.Nombredeusuarioycontrasea. 8Figura6.SeleccindeparmetrosdeReset. 9Figura7.VentanadeconfirmacindeResetfuerte. 9Figura8.VentanaFicherocerrar. 9Figura9.ConfirmacinResetfuerte. 10Figura10.PingextendidoalaCPUparadeterminarelrearranque. 10Figura11.DiagramadereddeconexindelPBXconlostelfonos. 11Figura12.PuertosdigitalesparaconectartelfonosReflexes. 12Figura13.Ejemplodediagramadered. 13Figura14.ConfiguracindeparmetrosdereddelasplacasCPUyVoIP. 14Figura15.Ventanadeconfirmacindecambiosdeparmetrosdered. 14Figura16.Plandenumeracinde3cifras. 15Figura17.Ventanadeconfirmacindecambiosdelplandenumeracinavanzado.16Figura18.Configuracindelplandenumeracinprincipalparaextensioneslocales.17Figura19.Parmetrosdeextensionesremotasenplandenumeracinprincipal. 17Figura20.Extensioneslocalesyremotasenplandenumeracinpblico. 18Figura21.Extensioneslocalesenplandenumeracinprivado. 18Figura22.VentanadeconfiguracindeparmetrosdeVoIP. 20Figura23.ConfiguracionesenlapestaaGeneral. 20Figura24.ConfiguracionesenlapestaaGateway. 21Figura25.ConfiguracionesenlapestaaDSP. 21Figura26.ConfiguracionesenlapestaaDHCP. 21Figura27.MensajedeerrorDataSynchronizationProblem. 22Figura28.Nombreasigandoalgrupodeenlace. 23Figura29.Ventanadeseleccindelgrupodeenlacecreado. 23Figura30.Seleccindecategoradeconexinenparmetrosdegrupodeenlace. 24Figura31.ValoresdeNormalyRestringidodelacategoradeconexin. 24Figura32.Aadirlistadegrupodeenlaceenseleccinautomticaderuta. 25


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Figura33.ParmetrosVoIPparalaTablaARS. 26Figura34.Ventanadeconfiguracindeextensiones. 27Figura35.EjemplodeconfiguracindeunaextensinenuntelfonoReflexes. 28


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INTRODUCCIN

AntesdeentrarendetalleenlaconfiguracindelPBXesconvenientedefinirqueesunPBX.

UnPBX,porsussiglaseningles(PrivateBranchExchange),esunequipoencargadodeadministrarunacantidaddenextensionesdeunaredtelefnicaprivada.

A veces elPBXpuede tener conexin conuna troncal telefnica tradicional,parapermitirllamadasdesdeyhaciaelinteriordelaredtelefnicaprivada.Estopermitereducir costos, yaque losusuariospueden compartirunnmerodeterminadodelneastelefnicassintenerqueutilizarunalneaporcadausuario.LautilizacindeunPBXesmuycomnenambientesempresariales,dondeserequierenadministrarn cantidad de nmeros telefnicos para comunicar las oficinas de todas lasdependencias de una empresa, y cmo se mencion anteriormente permitir elingreso y salida de llamadas a travs de la conexin con el sistema telefnicoconvencional(PSTN).

UnPBXpuedeadministrarentredosmilydiezmilextensiones.Originalmente losPBXutilizantecnologaanloga.HoyendaexistenPBXcontecnologadigital.EstetipodePBXlassealesdigitalesseconviertenenanlogasparallamadasalexteriorantesdesalirporlatroncaltelefnicadelsistematelefnicoconvencional(PSTN).

Funcionalmente los PBX realizan tres tareas primordiales: establecer conexionesentre los telfonos de dos extensiones,mantener la conexin de dichas llamadasduranteeltiempoqueseanecesarioyproveer informacinparacalcular loscostosdeunallamadasegnladuracin.

Adicionalmente un PBX ofrece otros servicios, denominados servicios de valoragregado,conotrascaractersticas.Dentrodeestetipodeserviciosseencuentran:eldiscadoautomtico,recepcionistainteractiva,desvodellamadas,llamadaenespera,conferencia,buzndevoz,marcadodirecto,entreotros.

EnestedocumentosedescribecmoseconfiguraunPBXAlcatelOmniPCX.


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PRIMEROSPASOS

Antes de comenzar a explicar la configuracin del PBX Alcatel OmniPCX, esnecesariodescribircomoseaccedealparaconfigurarlo.LaconfiguracindelPBXserealizamedianteelprogramaPBXExpertManager(PM5).

ElPBXAlcatelOmniPCXposeedosplacas:laplacadelaCPUylaplacadeVoIP.LaplacaCPUes laqueseutilizapararealizar lasmodificacionesdelequipo,mientrasque laplacaVoIP es la encargadadel trficode llamadas.Para acceder alPBX sedeben conectar los puertos de LAN de ambas placas a una red local donde seencuentreelcomputadorconelPM5instalado,concablesUTPRJ.45recto.

Figura1.PartefrontaldelPBXAlcatelOmniPCX.


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Figura2.PuertosLANdelasplacasCPUyVoIP.

Luegodeconectarlosequiposalaredlocal,seprocedeaaccederalaconfiguracindelPBX.ElPBXposeeunadireccinIPpordefectoiguala192.168.92.246/24,lacualseutilizaparaaccedera su configuracina travsdelPM5.El computadorconelcualsevaaconfigurarelequipo,debeposeerunadireccinIPdentrodelareddelamisma red donde se encuentra el PBX. Por ejemplo, usted podr asignarle alcomputadorladireccinIP192.168.92.1/24.

Antesde entrar alprogramade configuracin, verifique que ladireccin IPde laplacaCPUdelPBXsealadireccinpordefecto,haciendounping192.168.92.246enelcomputador. Si el resultado del test es negativo consulte con el auxiliar delaboratoriocualesladireccinIPdelPBX.Esosuelesuceder,debidoaqueelequiposeencuentraenellaboratoriodelaUniversidaddelNorteyporesoesmanipuladoporvariaspersonas.

Como se dijo anteriormente es posible que el equipo sea manipulado por otraspersonas,porloqueantesdeconfigurarelequipoparalasaplicacionesdeseadas,esnecesario realizarun reset fuerteparaeliminar lasconfiguracionesanteriores.Sigalassiguientesinstruccionespararealizarelreset:

1. Abra el programa PM5 y en la ventana de bienvenida seleccione la opcinExperto.


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Figura3.VentanadebienvenidadelprogramadeconfiguracinPM5.

2. En la ventanaprincipaldelprogramahaga clicderechodondediceClientePBXyseleccioneslaopcinConectar.

3. EnlaventanaPathdeComunicacincoloqueladireccinIPdelaplacaCPUdelPBXypresioneelbotnOK.

Figura4.DireccinIPdelaCPUparaacceder.


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4. En la siguiente ventana coloque el usuario Instalador y digite la clavepbxk1064.PresioneOKparacontinuar.

Figura5.Nombredeusuarioycontrasea.

5. IngresealaventanadeReiniciodelsistemamediantelasiguienteruta:ClientePBX>VariosSistemas>ReiniciarSistema.En la ventana deReinicio del sistema, seleccione en el tipo de reset:Resetfuerte,yenactivacindereset:Automtico.LuegopresioneReset.


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Figura6.SeleccindeparmetrosdeReset.

6. Luegoaparecerntresventanasparaconfirmarquedeseahacerelreset.Sigalospasosmostradosenlassiguientesfiguras.

Figura7.VentanadeconfirmacindeResetfuerte.

Figura8.VentanaFicherocerrar.


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Figura9.ConfirmacinResetfuerte.

Realizados todosestospasos,elprograma secerrarautomticamenteyelequipoproceder a formatearse.Debe esperar de 4 a 5minutos para que el Reset tomeefectoyelequipovuelvaaarrancar.DespusdelResetelequiponotendrningunaconfiguracin y la direccin IP de la CPU ser la direccin por defecto descritaanteriormente.

ParadeterminarcuandoustedpodringresarnuevamentealPBXparaconfigurarlo,debecolocarelcomputadordeadministracindentrode lareddelPBX(asignaralcomputador direccin IP dentro de la red 192.168.92.0/24), y realizar un pingextendidoaladireccin192.168.92.246.

Figura10.PingextendidoalaCPUparadeterminarelrearranque.

Luego de que la CPU responda al ping extendido se podr acceder al PBXnuevamenteparaconfigurarlo,utilizandoladireccinpordefecto.

Antesdeproceder a configurar, sedebe conocer como conectar elPBX auna redjuntoconlostelfonosqueadministrar.


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CMOCONECTAR?

Dentro de los equipos que puede administrar un PBX Alcatel OmniPCX seencuentran los telfonos digitales AlcatelLucent Reflexes y telfonos IP AlcatelLucenteReflexes.EnlasiguientefigurasemuestralaconexindeunPBXaunaredlocal.

Figura11.DiagramadereddeconexindelPBXconlostelfonos.

ElPBXyeltelfonoIPseconectanalaredatravsdeunSwitch,mientrasquelostelfonosanlogosseconectandirectamentealPBX.

ParaconectarelPBXalSwitchseutilizandoscablesUTPRJ45rectos,conectadosenunextremoalpuertoLANdelasplacasCPUyVoIP,yelotroextremoalSwitch,comoseexplicenelcapituloanteriorparaaccederal.EltelfonoIPseconectaalSwitchconotrocableUTPrecto.UnextremoseconectaalSwitch,yelotroextremose conecta al puerto LAN del telfono. Cabe anotar que este telfono posee unaalimentacin externa (adaptador de corriente), que se debe conectar a un tomacorriente.Lostelfonosdigitalesseconectandirectamentea las interfacesdigitalesdelPBX,conuncabletelefnicoRJ11.


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Figura12.PuertosdigitalesparaconectartelfonosReflexes.


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CONFIGURACINGENERAL

ParaexplicarcmoseconfiguraelPBXparaqueadministre lasextensionesdedos(2)telfonosdigitalesyun(1)telfonoIP,nosbasaremosenelsiguienteejemplo:

SedeseaconfigurarunPBXqueadministrelasextensionesdentrodelrango200299deunared,yasuvezpuedacomunicarseconotroPBXqueadministreotrorangodeextensionesyqueademsestefueradelared.Observeelsiguientediagramadered.Estetipoderedesesmuycomnencontrarlasanivelempresarial,dondenecesitanconectardosoficinasdeunamismaempresa,separadasporunalargadistancia.

Figura13.Ejemplodediagramadered.

Paraesteejemplo,ladireccindondeseencuentraelPBXesla10.0.0.0/8;dondesele asignarn al PBX las direcciones 10.0.0.50 y 10.0.0.51, a las placasCPU yVoIP,respectivamente. Tambin se debe tener en cuenta la direccin de la puerta deenlacedelared,queenestecasoesladireccin10.0.0.254.

InicialmentesedebencambiarlasdireccionesIPdelasplacasCPUyVoIPescogidos.Para estodebe acceder al equipo abrir la ventanadePlaca IP, paramodificar losparmetrosdereddelPBX.Paraentraradichaventanasigalaruta:

ClientePBX>HardwareyLimites>PlacaIP


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En la ventana Placa IP modifique los valores de la CPU principal, la placa VoIP(Master),lapuertadeenlacedelared(direccinIPdelRouter)ylamscaradered.DespusdemodificartodosestosparmetrospresioneelbotnOK.

Figura14.ConfiguracindeparmetrosdereddelasplacasCPUyVoIP.

Luego de configurar los parmetros de red, se le pedir la confirmacin de loscambiosrealizados.PresioneSiparaconfirmaryrealizarunResetsuave.

Figura15.Ventanadeconfirmacindecambiosdeparmetrosdered.

Como se le cambi la direccin de red al PBX, tambin se le debe cambiar ladireccinIPalequipoconelqueseestnhaciendolasconfiguraciones.Ladireccin


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IPdelcomputadordebeestardentrodelared10.0.0.0.Porejemplo,puedeasignarlealcomputadorladireccinIP10.0.0.1.

Para realizar los cambiosde losparmetrosde reddelPBX,esnecesarioqueestetomeunResetsuavecomoseinformenlaanteriorventanadeconfirmacin.

Realice un ping extendido a las direcciones IP de la CPU y la placa VoIP, paradeterminar cuando estn disponibles nuevamente para continuar con laconfiguracin.Esteprocesopuedetardarentrecuatro(4)ycinco(5)minutos.

IngresenuevamentealPM5,peroestavezutilice lanuevadireccin IPde laCPU.Utiliceelmismonombredeusuarioycontraseautilizadosenelcaptuloanterior.

LaconfiguracingeneraldeVoIPdelPBXserealizaenseis(6)pasosbsicos:

1. Para empezar se deben escoger el nmero de cifras que tendrn lasextensiones.Comosemencionanteriormente, lasextensionesseencuentredentro del rango 200299. Por lo tanto se escogern tres cifras para lasextensiones.Paraesto,dirjasealaventanadeConfiguracinpordefectoconlasiguienteruta:ClientePBX>Numeracin>Configuracinpordefecto

Figura16.Plandenumeracinde3cifras.


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Cuandoaparezcalaventanadeconfirmacin,presioneOK.

Figura17.Ventanadeconfirmacindecambiosdelplandenumeracinavanzado.

2. LuegoseconfiguranlasextensioneslocalesylasextensionesdelPBXremoto.EstaconfiguracinserealizaenlaventanaPlandenumeracinprincipal.Parallegaraestaventanasigalaruta:Cliente PBX > Numeracin > Plan de num. > Plan de numeracinprincipalEn esta ventana se configuran el tipo de funcin, el rango de extensioneslocales,labase,elvalordelTMNydesignarsilasextensionessonprivadas1.Observelasiguientefiguraparaconfigurarestosparmetros.

1 Para este caso las extensiones privadas corresponden a las extensionesadministradasporelPBXremoto.


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Figura18.Configuracindelplandenumeracinprincipalparaextensioneslocales.

Despusdecambiarlasconfiguraciones,presioneModificarpararealizarlas.

En lamismaventanadebeconfiguraralgunosparmetrosde lasextensionesremotas.Estosparmetrossoneltipodefuncin,rangodeextensiones,base,TMNydeterminarquesonprivadas.Paraestoobservelasiguientefigura.

Figura19.Parmetrosdeextensionesremotasenplandenumeracinprincipal.


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Estetipodefuncin(Grupodeenlacesecundario),eselgrupoquedesignalasextensionesremotas.Enestecasolasextensionesremotassedescribencomoprivadas,ylabasecorrespondealmtododeseleccinautomticaderuta.

EnlapestaaPlandenumeracinpblico,slodebenquedarlasextensioneslocalesyremotassinrealizarningnotrocambio.Observelafigura.

Figura20.Extensioneslocalesyremotasenplandenumeracinpblico.

En la pestaa Plan de numeracin privado, slo se colocan las extensioneslocalescomosemuestraenlasiguientefigura.

Figura21.Extensioneslocalesenplandenumeracinprivado.


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3. A continuacin se configuran los parmetros de VoIP. Para ingresar a laventanadeconfiguracinVoIP:Parmetros,sigalasiguienteruta:ClientePBX>VozsobreIP>VoIP:ParmetrosLasconfiguracionesarealizarenestaventanasonlassiguientes:9 EnlapestaaGeneral:

- NmerodecanalesdeenlacedeVoIP=2.- NmerodecanalesdeabonadosdeVoIP=2.- Calidaddeservicio=101110000 DIFSERV_PHB_EF

9 EnlapestaaGateway:- Tiempofindemarcacin=0- Findetablademarcacinutilizada=Activada

9 EnlapestaaDSP:- ActivarcancelacindeECO.- Activardeteccindevozactiva.

9 EnlapestaaDHCP:- ColocarelrangodedireccionesIPqueobtendrn lostelfonos

IPautomticamente.- PresionarOKparaaplicarloscambios


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Figura22.VentanadeconfiguracindeparmetrosdeVoIP.

EnlassiguientesfigurassedescribenlasconfiguracionesdelosparmetrosdeVoIP.

Figura23.ConfiguracionesenlapestaaGeneral.


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Figura24.ConfiguracionesenlapestaaGateway.

Figura25.ConfiguracionesenlapestaaDSP.

Figura26.ConfiguracionesenlapestaaDHCP.


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Luegodeaplicarloscambiosaparecerunmensajedeerror.HagacasoomisoaestemensajeypresioneClose.

Figura27.MensajedeerrorDataSynchronizationProblem.

4. DespusdeconfigurarlosparmetrosdeVoIP,seprocedeacrearelgrupodeenlace por donde salen las llamadas IP. En la ventana Lista de Grupos deEnlace se debe seleccionar el grupo 2, puesto que el grupo 1 se asocia lasextensioneslocales.Enlassiguientesfigurassemuestranlasconfiguracionesparalalistadelgrupodeenlace.ParaaccederalaventanadeListadeGruposdeEnlace,sigalasiguienteruta:ClientePBX>LneasExternas>ListadeGrpsEnlcsEn laventanadeListadeGrupodeenlace,asgneleunnombrealgrupo.Porejemplo:VoIP.


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Figura28.Nombreasignadoalgrupodeenlace.

Luego de seleccionar el nombre al grupo de enlace, presione el botnParmetros, seleccione la opcin Aadir y agregue el grupo de enlace queacabdecrear

Figura29.Ventanadeseleccindelgrupodeenlacecreado.

Despus de seleccionar el grupo creado, presione el botn Categora deConexincomosemuestraenlafigura.


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Figura30.Seleccindecategoradeconexinenparmetrosdegrupodeenlace.

CambielosvaloresdeNormalyRestringidocomosemuestraenlafigura.

Figura31.ValoresdeNormalyRestringidodelacategoradeconexin.

En la siguiente ruta se cambian nuevamente los parmetros de Normal yRestringidocolocandoelmismovalor2.

ClientePBX>LneasExternas>LneasdeAccesos>VoIP>Detalles>Ct.Conexin

5. EnestaseccinsedebeasociarelgrupocreadoenelpasoanteriorconlalistadegruposquepertenecenalaSeleccinautomticaderuta(ARS).DespusenlastablasARSasociaslalistadegrupocreadaconunosparmetrosdeVoIP,


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quedeterminaneldestinode las llamadashacia lasextensiones remotas,elcdecutilizadoparalasllamadas,elanchodebandaentreotrosparmetros.Observelassiguientesfiguraspararealizarestasconfiguraciones.Siga laruta:ClientePBX>Numeracin>Seleccinautomticaderuta(ARS)>listadegruposEnlaventanadeListadegrupos,hagaclicderechoenelespacioenblancoyseleccioneAadir.

Figura32.Aadirlistadegrupodeenlaceenseleccinautomticaderuta.

EnlamismaventanacolocaelvalordeListaen1,yseleccionaenelndiceelgrupo de enlace VoIP de ndice 2 que cre al principio. Luego haga clicderechoenelespacioenblancoyseleccione laopcinAplicarparaguardarloscambios.LuegodirjasealatablaARS,mediantelaruta:Cliente PBX > Numeracin > Seleccin automtica de ruta (ARS) >TablaARSEnelespacioenblancohagaclicderechoenAadir,nuevamentehagaclicderecho en el espacio en blanco, pero esta vez selecciones la opcinParmetrosVoIPcomosemuestraenlafigura.


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Figura33.ParmetrosVoIPparalaTablaARS.

Enlapartesuperioraparecernlosparmetrosaconfigurar.Dentrodeestosparmetrosmodifiquelossiguientessegnelcaso:

Red=PrivadaPrefijo=primerdgitodelasextensionesexternas.Paraestecasoes3.Rangos=0099Listadegrupos=nmerodelalistacreadaenlistadegrupos.Paraestecasoes1.Destino=Gatekeeper(traducelavozenpaquetesjuntoconunadireccin).Direccin IP= direccin hacia donde se dirigen las llamadas a extensionesremotas.ParaestecasoesladireccinIPdelaplacaVoIPdelPBXremoto.TiempodeesperadelGateway=300Cdec=cdecpararealizarlasllamadas.Estado=activo

6. Para finalizar con la configuracin del PBX, se deben configurar lasextensionesasignadasa lospuertosdigitalespara los telfonosReflexesy laextensinparaeltelfonoIPeReflexes.ParaestodebedirigirsealaventanadeListadeextensiones,atravsdelaruta:ClientePBX>ListadeExtens/Estacs.BaseEn la siguiente figura se muestra la ventana de configuracin de lasextensiones.Enel lado izquierdode laventana semuestranunosnmeros,loscualescorrespondenadireccionesfsicasalascualesselespuedenasignar


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extensiones.Lostresdgitosdelmedio,desde001hastael004,correspondenalospuertosdigitalesdelPBXmostradosenlafigura12.

Figura34.Ventanadeconfiguracindeextensiones.

En esta ventana los telfonos digitales Reflexes se identifican como First,mientrasquelostelfonosIPeReflexesseidentificancomoPremiun/IP.Paraconfigurar las extensiones de los telfonos anlogos, seleccione el puertodondeseencuentraconectadoeltelfonos.EnelespacioenblancodebajodelapalabraExt., coloque elnmerode la extensindedicho telfono.En elespacio enblanco siguiente alde la extensin, seleccione el tipode equipo(First). Y en el siguiente espacio en blanco puede colocarle un nombre altelfono. Presione el botn Modificar y luego presione el botn EliminarBuzn.Despusdeeliminadoelbuzn, sedetendr la luz intermitentequeposea el telfono.Otra forma de verificar si ya ha eliminado el buzn, eslevantandoeltelfonoyqueestedetono.Siannosehaeliminadoelbuznescucharunagrabacinqueleindicaquenolohahecho.


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Figura35.EjemplodeconfiguracindeunaextensinenuntelfonoReflexes.

Para configurar la extensin del telfono IP eReflexes, debe cerrar elprograma PM5 y volverlo abrir en la ventana de configuracin de lasextensiones. Esto con el fin de que el telfono IP obtenga una direccin ypueda ser detectado por el PBX. En la ventana de configuracin de lasextensionesaparecereltelfonoIPidentificadocomoPremium/IP.Asgneleunaextensin,unnombreyelimneleelbuzn.

Despusderealizados todosestospasos,esposiblerealizar llamadasdentrode lasextensioneslocales.Pararealizarllamadasaextensionesremotas,debeconfigurarelPBXremotodelamismamaneracomoseexplicanteriormente,perotomandolosvalorescorrespondientesdeextensionesremotasy localesparaelcaso.Estoes: losparmetrosqueparaesteejemplofueron losparmetrosde lasextensiones locales,sern losparmetrosde lasextensiones remotasenelotroPBX.Y losparmetrosque para el ejemplo explicado fueron los parmetros de las extensiones remotas,sernlosparmetrosdelasextensioneslocalesdelmismo.


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BIBLIOGRAFA

Asterisk Desconsolado, Eduardo Villegas y Facundo Correa. Asterio Argentina.http://www.asterio.com.ar

VIRTUALPBX.StandardPBX.

http://www.virtualpbx.com/support/tutorials/standardpbx/standardpbxdefinition.asp

ProductosOmniPCXAlcatel.

http://www2.alcatel.es/Products/omnipcx/htm/voice/voice25.shtm

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