7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011
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Marketing relacionado a causasTRANSCRIPT
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7 ETAPAS PARA UMMRC DE SUCESSO
(marketing relacionado a causa)
apresenta
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Introdução Se Toque
1. Planejamento
2. Marca/ Branding
3. Alinhamento de Valores
4. Construção/ Negociação/ Contrato
5. Divulgação/ Mkt/ Treinamento
6. Monitoramento de todo o processo
7. Ganha/ Ganha/ Ganha
Bônus track o que não deve ser feito
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Introdução
Instituto Se Toque
50 mil casos
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Entender as necessidades
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Planejar é se preparar para a jornada, mas é também um processo que está sempre acontecendo.
Espere o melhor mas prepare-se para o pior
A base de tudo: Planejamento
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Planejamento estratégico é um processo deorganização de idéias e decisões, queinfluenciam o futuro e definem a relaçãoentre uma organização e o ambiente emque atua.
Planejamento Estratégico - Conceito
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Definição clara de causa,visão, missão e valores
Análise da situação (ambiente interno e externo).
Formulação de objetivos e metas
Formulação de estratégias
Implementação
Monitoramento, avaliação e controle
Temas Fundamentais
Planejamento Estratégico - Conceito
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Chegar a um consenso do motivo da realizaçãodo planejamento
Explicitar os resultados esperados
Ter claro como vai ser o processo: ritmo,duração, custo, pessoas envolvidas, etc.
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase da Organização
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Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Objetivos principais
Definir/rever causa, visão, missão,vocação e valores
Analisar o ambiente interno eexterno (FOFA)
Mapear os stakeholders
Formular objetivos e metas
Criar estratégias
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Conceito de Visão
Quadro concreto, descritível
Elemento de futuro que se buscaalcançar a longo prazo
Deve ser de possível avaliação
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Vantagens de uma Visão Clara
Motiva, inspira e ajuda a suportar períodos sem resultados
Facilita a entrega com afinco e comprometimento ao trabalho
O sucesso se baseia na seleção das pessoas certas
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Exemplos:
(interna como será a organização)
escritórios um computador rodando um software extensão dos serviços)
os resultados da ação da organização no mundo)
Reduzir as mortes por câncer de mama
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Missão
Razão de ser e existir da entidade: papel no mundo
O que a organização faz e compromete-se a fazer no seu trabalho diário
É preciso permitir que o público compreenda claramente a missão da organização para que possa participar e investir
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Vantagens de uma missão clara
Manter a ligação com o público
Ajuda a organização a não se distanciar das REAIS necessidades (finalidade estatutária)
Dá suporte quando é preciso dizer não
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Valores
Dizem respeito ao que as pessoas que compõem a instituição acreditam, crêem e valorizam
Sempre existem, mas nem sempre estão expressos
É importante que os atributos de cada valor sejam descritos
Ex: Fidelidade à missão: clareza de propósitos e coerência entre propósitos e ações
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Foco
Visão
Vocação
Missão
Visão de Mundo e Valores
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Estratégia: como criar na prática (exemplo)
Objetivo: aumentar o montante de recursos financeiros mobilizados
Meta: Aumentar em 30% o montante de recursos mobilizados nos próximos 02 anos
Estratégia: diversificar as fontes de recursos e potencializar a mobilização já existente
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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Estratégia: como criar na prática (exemplo) cont.
Diretrizes estratégicas
Desenvolver uma ação sólida de marketing relacionado à causa
Procurar parceiros para MRC
Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
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PLANO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOSE SUSTENTABILIDADE - PMRS
Apoio à Mobilização
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Documento de suporte à
Criado com base no planejamento estratégico
Metas devem estar bem quantificadas
PLANO ESTRATÉGICO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS
Fundamental para o sucesso da atividade
Apoio à Mobilização
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Fontes de Financiamento / Recursos
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Indivíduos
Governos
Organizações
Religiosas
Projetos de
Geração de RendaIniciativa
privada
FundaçõesFontes
Institucionais
Empresas
Empresariais Familiares
Ongs
Agências Internacionais
Venda Endowment fund
Prestação de serviços
Pela causa
MRC Alugueis
Associados
Institutos corporativos
Comunitárias
EVENTOS
PROJETOS
Fontes de Financiamento / Recursos
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Prepare-se para colocar tudo em prática:
Entenda os custos.
MRC necessita de equipe competente para gerenciar os programa, relatórios e relacionamentos.
Toma tempo das pessoas chaves da organização.
Necessitará de ferramentas e tempo para coletar, guardar e reportar as informaões para o parceiro.
Cronograma com responsáveis
Planejamento Estratégico - Conceito
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Planejamento das Ações
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Marketing de Relação com sua Causa
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Câncer de mama. Toque no assunto com carinho
Aprendizado:
• Mudança: trabalho por demanda x planejamento
• Atendimento sem custo x Investimento Social
Se Toque o câncer de mama só mata se você deixar
Out/ 05
Jun/ 10
Marca/ Branding
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Comunicação
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Briefing x Qualidade x Custo
Planejar a Comunicação e a Divulgação
Conhecer a causa para mobilizar investidores
Buscar parceiros que compartilhem da causa
Identificar investidores e relacionamento
Suporte para MRC
Área de Desenvolvimento Institucional
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Marketing de relação com uma
causa é a atividade pela qual
empresas e organizações da
sociedade civil formam uma
parceria para comercializar uma
imagem, produto ou serviço, em
benefício dos dois lados
Alinhamento De Valores
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Buscar parceiros que compartilhem da causa
Ter pontos em comuns em visão, missão e valores
Identificar e alinhar as necessidades de sustentabilidade da empresa investidora
Alinhamento De Valores
![Page 33: 7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/55714423d8b42a352f8b4631/html5/thumbnails/33.jpg)
Caso American Express
Brasil :
‾ Herbal
‾
‾ Casa Hope
Marketing relacionado a causas Cause related marketing
Alinhamento De Valores
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Alinhamento De Valores
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Alinhamento De Valores
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A propaganda do produto deve destacar o acordo e dar visibilidade para a empresa e para a organização sem fins lucrativos (cuidado com a imagem do parceiro...)
É fundamental que a causa da organização esteja alinhada com os negócios da empresa e que os parceiros compartilhem valores
Dicas
Alinhamento De Valores
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Construção e Negociação: Contrato
Estabelecer premissas e condições
Dar o foco correto ao projeto
Planejar as ações em conjunto
Tudo deve ficar claro entre as partes
Tudo deve estar em contrato
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MKT/ Treinamento/ Divulgação
Mobilizar a equipe do investidor em função da causa
Preparar a equipe de vendas a respeito da causa e da organização
Comunicar o cliente final de forma adequada
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Monitoramento
![Page 40: 7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/55714423d8b42a352f8b4631/html5/thumbnails/40.jpg)
Administre ativamente a parceria.
Estabeleça metas com prazo e monitore.
Crie um mapa do projeto / painel de controle e partilhe com seus stakeholders.
Reporte qualquer problema imediatamente e com transparência.
Sempre realize uma avaliação final.
Monitoramento
![Page 41: 7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/55714423d8b42a352f8b4631/html5/thumbnails/41.jpg)
Avaliação dos resultados
Elaboração de relatórios que mensurem os investimentos e resultados
Acompanhamento das vendas
Reuniões Periódicas (gerenciamento de imprevistos)
Revisão dos termos do acordo, se necessário
Alguns indicadores: aumento de visibilidade da causa na sociedade; atitude do consumidor em relação à marca; aumento das vendas do produto; número de citações em mídia; prêmios recebidos; depoimento dos beneficiados
Monitoramento
![Page 42: 7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/55714423d8b42a352f8b4631/html5/thumbnails/42.jpg)
Patrocínio cultural
Marketing Relacionado à Causa
Investimento Social
![Page 43: 7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/55714423d8b42a352f8b4631/html5/thumbnails/43.jpg)
Ganha/ Ganha/ Ganha
Princípios do MRC: Ganha a Empresa que investe, Ganha a Organização e Ganha a População beneficiada pela Causa.
![Page 44: 7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/55714423d8b42a352f8b4631/html5/thumbnails/44.jpg)
Bônus track o que não deve ser feito
Pressa em fechar a parceria e não ter o foco correto na negociação
Não ficar algo esclarecido e claro entre as partes
Não aproveitar a parceria para uma ação de comunicação e MKT
![Page 45: 7 etapas para um mrc de sucesso flac 2011](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/55714423d8b42a352f8b4631/html5/thumbnails/45.jpg)
Câncer de mama. Toque no assunto com carinho.
www.setoque.org.br
www.criando.net
Obrigado