7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - michal král
TRANSCRIPT
![Page 1: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/1.jpg)
ShopComm, Bratislava, 29.10.2015
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope
@michalkral
![Page 2: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/2.jpg)
Čo je to miera konverzie?
![Page 3: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Vyšperkujte vaše vyhľadávanie
![Page 5: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Dajte užívateľovi špičkové informácie o produkte
![Page 10: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Poskytnite zákazníkom osobné poradenstvo
![Page 17: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/19.jpg)
“Around 44% of online consumers say that having questions answered by a live person while in the middle of an online purchase is one of the most important features a Web site can offer.” (Forrester Research)
![Page 20: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/20.jpg)
4. Odstráňte možné obavy z nákupu
![Page 21: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/28.jpg)
5. Ponúknite dopravu zdarma
![Page 29: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/29.jpg)
Zdroj: prieskum e-‐tailing group
![Page 31: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/31.jpg)
“Podľa štúdie objednávky s dopravou zdarma môžu priniesť až 30 % nárast v priemernej hodnote objednávky.” .
(TechCrunch.com)
![Page 32: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/32.jpg)
6. Venujte sa opusteným košíkom
![Page 33: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/33.jpg)
Priemerná miera opustených košíkov je 50-75 %. .
![Page 34: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/34.jpg)
Najčastejšie dôvody pre opustenie košíka:
cena za dopravu je príliš vysoká povinná registrácia pred nákupom požadujete zbytočne veľa informácií vaša stránka je príliš pomalá
.
![Page 35: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/35.jpg)
Ako kontaktovať zákazníka po opustení košíka:
follow-up mail link na vyplnený košík ponúknite asistenciu pri nákupe ponúknite extra benefit
.
![Page 36: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/42.jpg)
7. Ponúknite rôznorodé možnosti platby a dopravy
![Page 43: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/48.jpg)
1. Vyšperkujte váš search 2. Produktové info 3. Poradenstvo 4. Odstráňte možné obavy 5. Doprava zdarma 6. Riešte opustené košíky 7. Možnosti platby a dopravy
![Page 49: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/49.jpg)
Na čo sa môžete tešiť?
![Page 50: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/51.jpg)
Sledujte nás:www.pricemaniaacademy.sk
Pricemania Academy
@pmacademysk
![Page 52: 7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051520/58f084481a28ab7c218b45bd/html5/thumbnails/52.jpg)
Poďme diskutovať :-)
www.michalkral.sk