70% – הלכלכו להנמ - edumeyda.education.gov.il/.../2020/perek4shinuyerguni.pdf · 4...

63
4 פרק שינוי ארגוני מגמת ניהול עסקי70% מנהל וכלכלה – משרד החינוך המנהל למדע ולטכנולוגיה

Upload: others

Post on 10-Jul-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • פרק 4שינוי ארגוני

    מגמת ניהול עסקימנהל וכלכלה – 70%

    משרד החינוךהמנהל למדע ולטכנולוגיה

  • קרדיטים

    ראש צוות פיתוחמפמ"ר המגמה, מר שי סעדון

    כתיבה ותרשימיםגב' לייבל-לוי איריס

    ייעוץ אקדמיפרופ' מיכל בירון

    ייעוץ פדגוגיגב' רבקה מאור

    עריכה לשוניתגב' ענת מנחם ריינר

    עריכה גרפיתגב' דגנית סטנייצקי

    ניהול, ריכוז והפקהרעות מידד, רשת עמל

    ניהול הפרויקט גב' סיגל ביתן

    תודותגב' גולדי אקרמן, גב' ברכה ברבר, גב' אירית דואק,

    גב' נורית נואה, גב' רחל שכטר

    Romolo Tavani /shutterstock :תמונת השער

  • 6 ������������������������������������������������������������������������������������������������� 1�4 רקע לשינוי ארגוני

    4�1�1 מהו שינוי ארגוני? ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������6

    8����������������������������������������������������������������������������������������� 4�1�2 הגורמים המובילים לשינוי בארגון

    4�1�3 העיתוי הנכון לביצוע שינוי ����������������������������������������������������������������������������������������������������9

    9���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�1�4 סוגי שינוי

    10 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4�1�5 עוצמת השינוי

    2�4 גורמי תמיכה ומאיצי שינוי ������������������������������������������������������������������������������������� 18

    18 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4�2�1 קואליציות

    20 ��������������������������������������������������������������������������������������������� 4�2�2 מנהיגי דעה )או מובילי דעה(

    4�2�3 חונכים ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22

    23 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4�2�4 העובדים

    24 �������������������������������������������������������������������������������������������� 4�2�5 מובילי השינוי ומנהלי הארגון

    26 ��������������������������������������������������������������������������������� 3�4 גורמי התנגדות ומעכבי שינוי

    27 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4�3�1 מכשולים

    27 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�3�1�1 מכשול השליטה

    27 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�3�1�2 מכשול הכוח

    28 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�3�2 גורמי התנגדות

    30 ��������������������������������������������������������������������� 4�4 כלים להתמודדות עם התנגדות לשינוי

    30 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�4�1 לימוד והסברה

    4�4�2 שיתוף עובדים������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 30

    4�4�3 תמיכה ועזרה ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31

    4�4�4 מיקוח ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 31

    31 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�4�5 קואופטציה

    31 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�4�6 מניפולציה

    31 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4�4�7 כפייה

    תוכן העניינים

  • 5�4 תיאוריות של שינוי ארגוני )מודל שלושת השלבים של לוין – מודל הקרחון( ������������������������� 34

    6�4 השינוי כדרך חיים ארגונית������������������������������������������������������������������������������������� 40

    40 ��������������������������������������������������������������� 4�6�1 תצורות ארגוניות התומכות בשינוי ומעודדות אותו

    40 �������������������������������������������������������������������������������� 4�6�1�1 ארגון ללא גבולות / ארגון וירטואלי

    41 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�6�1�2 הולרכיה

    42 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�6�1�3 אג'יליות

    4�6�2 חדשנות ארגונית�������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 43

    45 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�6�3 מיזוגים ורכישות

    4�6�4 מיקור חוץ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 46

    4�6�5 הפרטה ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 47

    נושאים ללימודי העשרה

    7�4 ארגון לומד ופיתוח ארגוני�������������������������������������������������������������������������������������� 53

    4�7�1 ארגון לומד ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 53

    54 �������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�7�1�1 למידה ברמת הארגון

    4�7�1�2 למידה ברמת הקבוצה ������������������������������������������������������������������������������������������������ 54

    4�7�1�3 למידה ברמת הפרט���������������������������������������������������������������������������������������������������� 54

    56 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4�7�2 פיתוח ארגוני

    מילון מונחים����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 60

    61 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� רשימת המקורות

  • 5 יי

  • 6 יי

  • 7 יי

  • 8 יי

  • 9 יי

  • 0ה יי

  • הה יי

  • 2ה יי

  • 3ה יי

  • 4ה יי

  • 5ה יי

  • 6ה יי

  • 7ה יי

  • 8ה יי

  • 9ה יי

  • 20 יי

  • ה2 יי

  • 22 יי

  • 23 יי

  • 24 יי

  • 25 יי

  • 26 יי

  • 27 יי

  • 28 יי

  • 29 יי

  • 30 יי

  • ה3 יי

  • 32 יי

  • 33 יי

  • 34 יי

  • 35 יי

  • 36 יי

  • 37 יי

  • 38 יי

  • 39 יי

  • 40 יי

  • ה4 יי

  • 42 יי

  • 43 יי

  • 44 יי

  • 45 יי

  • 46 יי

  • 47 יי

  • 48 יי

  • 49 יי

  • 50 יי

  • ה5 יי

  • 52 יי

  • 53 יי

  • 54 יי

  • 55 יי

  • 56 יי

  • 57 יי

  • 58 יי

  • 59 יי

  • 60 ניהול עסקי < שינוי ארגוני

    מילון מונחים

    הסברמונח

    )זמישות – מילת אג'יליות ֶהְלֵחם של זריזות + גמישות(

    יכולתו של ארגון לנצל באופן מתמשך את ההזדמנויות הנוצרות עקב השינויים והשיבושים בשוק, על ידי מימוש היכולות הפנימיות )אנושיות, ניהוליות וטכניות(

    לצפות ולהגיב במהירות למתרחש בשוק, על מנת להשיג יתרון תחרותי.

    שיטה הכוללת מבנה ניהולי "מעגלי". זוהי מערכת "מעגלים" שהם השלד הניהולי הולרכיהשל הפירמה, ומתפקדים כמו הולונים – גופים אוטונומיים המקבלים החלטות

    באופן עצמאי, אך גם מהווים חלק ממעגלים רחבים יותר ומהארגון כולו.

    הליך שבו מועבר או נמכר רכוש הכלל )שבבעלות המדינה( לידיים פרטיות, הפרטהוהוא נעשה קניין פרטי.

    דמויות מובילות חברתית שנותנות את הטון במקומות עבודה, בקבוצות חברים מובילי דעה )או מנהיגי דעה(או בקבוצות למידה. לרוב יהיו אלה דמויות דומיננטיות, שמצליחות לרכז סביבן קהל רב של עוקבים )ברשת(. הם נתפסים כדמויות מהימנות, בעלות כריזמה

    גבוהה ולעתים גם כסוג של מנהיגים.

    פעולה שתכליתה הוצאת פעילויות שאינן נמצאות בליבת העשייה הארגוניות מיקור חוץ והעברתן לקבלן, והשארת תפעול וניהול ישיר של פעילויות הליבה בלבד.

    יישום מערכתי הכולל העברה של ידע מתחום מדעי ההתנהגות והניהול לצורך פיתוח ארגוניהתוויה והוצאה לפועל של תוכניות לשיפור ולחיזוק של אסטרטגיות, מבנים

    ותהליכים המובילים לאפקטיביות ארגונית.

    קבוצה הכוללת בעלי עניין עם אפשרות השפעה על גורל הארגון, גם אם אין קואליציה חיצוניתהם חברים בו ואין להם תפקידים בתוכו, כמו שותפים של בעלי הארגון, ספקים, מתחרים, לקוחות, איגודים מקצועיים, אגודות מקצועיות ורשויות השלטון המרכזיות

    והמקומיות.

    כוללת את חברי הארגון וקבוצות הנושאות תפקידים בו.קואליציה פנימית

    שינוי בעמדות ובהתנהגות של העובדים, בתהליכי התקשורת, ובדפוסי ניהול; שינוי אנושיפיתוח מיומנויות מקצועיות; פיתוח ארגוני; שינוי ההרכב האנושי של הארגון,

    לדוגמה החלפת מנהל בארגון.

    שינוי מהותי ובו-זמני במאפיינים מרכזיים בארגון.שינוי אסטרטגי

    מעבר לאתר חדש, שינוי חלוקת אזור העבודה, בהתחשב בדרישות העבודה, שינוי בסביבה הפיזית האינטראקציה בין המחלקות השונות, מיקום המכונות ועוד.

    שינוי תהליכי עבודה, הכנסת ציוד חדש, אוטומציה ושיטות עבודה חדישות. שינוי טכנולוגי דוגמאות: שיטות ייצור שהשתמשו בחומרים מזיקים לאדם משתנות אט אט;

    מכונות מחליפות בני אדם ברצפת הייצור.

  • ה6 ניהול עסקי < שינוי ארגוני

    הסברמונח

    הרחבת סל התוצרים, ביטול מוצרים ושירותים שהופקו על ידי הארגון, הסבה של שינוי ייעודיעיקר פעילות הארגון מתחום לתחום והפניית מאמצי שיווק ליעדים חדשים או התמקדות בקיימים המביאים תועלת רבה יותר לארגון; שינוי במטרות הארגון.

    לדוגמה, חברה המשווקת דפים להדפסה מחליטה לשווק גם מדפסות.

    שינוי בהגדרת התפקידים, באופי חלוקת המשימות, ביחסים בין המחלקות שינוי מבניובסמכויות בארגון.

    שינוי של רכיבים בודדים בצורה הדרגתיתשינוי תוספתי

    רשימת המקורות

    |פרים, כתב

  • 62 ניהול עסקי < שינוי ארגוני

    יתרים, כתב

  • 63 ניהול עסקי < שינוי ארגוני

    :Forbes Israel ,'צופית הרלינג, 8�12�2015. 'מי הבוס: האם שיטות הניהול המסורתיות עומדות להיעלם בקרוב http://www.forbes.co.il )נדלה במאי 2019(�

    אליעזר יריב, 1999. 'הסביבה הפיזית של בית הספר', בין הצלצולים: חינוך חברתי וכישורי חיים, הטח