723. práctica departamental. organizacional...

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FACULTAD DE PSICOLOGÍA, U.A.N.L

Programa analítico. 723 Práctica Departamental Organizacional I

Código: PG-SAC-ADM-55 Versión: 01 Fecha: 28/mayo/2014 Página 1 de 16

Licenciatura en Psicología

Programa Analítico de la Unidad de Aprendizaje:

723. Práctica Departamental. Organizacional I

Jefe de Departamento: Revisó: Autorizó:

Dra. María Elena Urdiales Ibarra

Mtra. Jorge Ricardo Vázquez Rizado

Mtra. Magaly Cárdenas Rodríguez

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I.Datos de identificación:

1.-Nombre de la Unidad de Aprendizaje: 723. Práctica Departamental. Organizacional I

2.- Frecuencia Semanal: horas de trabajo presencial: 3

3.- Horas de trabajo extra aula por semana:

4.- Modalidad.- Presencial __x __ A distancia______ Mixto ________

5.- Periodo académico.- Semestral _X____ Tetramestre ________

5.1 semestre 5

5.2 departamento. PRACTICAS

6.- Unidad de aprendizaje.- FOGU_____ Básica Profesional_________ Profesional _X_ Libre ________

7.- Área Curricular.- Licenciatura ____X_ Maestría ______ Doctorado_____

8.- Créditos UANL.- 3

9.- Fecha de elaboración _02/08/2011________

10.-Responsable (s) del diseño original: Md. Álvaro Antonio Ascary Aguillón

11.- Fecha de la última actualización:

12.-Responsable (s) de la actualización:

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II. Presentación:

La Facultad de Psicología para el diseño de su nuevo proyecto curricular tiene como fundamento básico, la filosofía y los objetivos estretégicos del modelo institucional

expresado en la Visión 2012 UANL, en donde se definen institucionalmente cinco áreas de acción:

Mejora de competitividad y la innovación académica.

Investigación y divulgación del conocimineto.

Vinculación social.

Difusión y extensión.

Admnistración y gestión.

Las organizaciones encuentran una oportunidad hoy en día en el proceso de la evaluación ya que este les brinda inputs o datos más precisos y reales sobre las áreas de

oportunidad, fortalezas, amenazas o debilidades de alguna situación en especial. Definitivamente hay varias demandas que debe atender un organización, pero la

primordial es el conocer y potencializar al talento humano, ya que este último es el motor primordial de todos los proceso organizacionales (Cultura, clima laboral,

motivación, liderazgo, comunicación, motivación, etcétera).

Para ello se necesita iniciar y desarrollar un modelo diagnóstico de comportamiento organizacional el cual incluye tanto a grupos de personas, estructuras y funciones de

las mismas; en donde el objetivo primordial es conocer las competencias (Actitudes, aptitudes y conocimientos) del talento humano y el manejo de las mismas ante

diferentes retos, procesos o situaciones y su correlación al impacto de las metas organizacionales. Una vez evaluado y analizado se procede a la elaboración de una

propuesta a modo de plan operativo que impacte fructíferamente en el la persona y su quehacer diario en la organización.

Esta labor es vital y compleja, ya que impactara en la toma de decisiones de la organización provocando así cambios y retos más complejos y por ende la posibilidad de

resistencias naturales al cambio. Ante ello el estudiante del comportamiento organizacional deberá conocer los procesos organizacionales primarios y secundarios de una

organización y ante ellos comprender su relevancia e impacto, para ello deberá evaluar y analizar de forma profesional y ética tales procesos ya sea en forma individual

o grupal según lo amerite el caso / situación. Todo ello con el apoyo de técnicas o metodologías de evaluación del comportamiento humano en las organizaciones.

La unidad de aprendizaje está organizada de forma modular en donde se transita por cuatro fases que permitirán la elaboración de un modelo de diagnóstico

organizacional funcional o cultural. Resulta importante mencionar que este trayecto el alumno se afrontara oportunidades, debilidades o amenazas del talento humano

como lo son: conflictos disfuncionales, estilos de liderazgo inadecuados, comunicación poca operativa, culturas laborales centradas en ideas irracionales, climas

laborales inoperantes y desgastantes, burnout, mobbing, trabajo en equipo inoperante, etcétera.

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III. Propósito:

Aplicar los principios de las teorías del comportamiento para la elaboración de un diagnóstico organizacional funcional y cultural basado en un

contexto individual, grupal, estructural y social del talento humano de las organizaciones contemporáneas (formalidad, finalidad y grado de

centralización). Esto a fin de fundamentar una apropiada toma de decisiones que permita establecer líneas operativas de acción con matiz de

intervención y solución de problemas que contribuyan a la optimización del funcionamiento de tal contexto. Todo ello favorecerá a la construcción del

perfil de egreso de nuestros alumnos ya que impacta en su adquisición de conocimientos, habilidades, actitudes y valores, acompañados del

desarrollo de autonomía, innovación y pensamiento crítico.

Esta materia tiene relación con las unidades de aprendizaje de Psicología Organizacional I, Identidad en las Sociedades

Contemporáneas, Psicología y Cultura del Trabajo y Psicología de los Grupos y con las futuras unidades de Psicología Organizacional II,

Desarrollo Organizacional I entre otras.

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IV. Competencias del perfil de egreso:

A. Competencias de la Formación General Universitaria a las

que contribuye ésta unidad de aprendizaje

B. Competencias específicas del perfil de egreso a las que contribuye la

Unidad de Aprendizaje (CENEVAL)

Competencias instrumentales:

- Capacidad para un aprendizaje autónomo y continuo.

- Habilidades para el desarrollo de diversas expresiones del

pensamiento: lógico, crítico, creativo y propositivo.

- Habilidad para la utilización de diversos lenguajes: Lógico,

formal, matemático, icónico, verbal y no verbal.

Competencias de interacción social:

- Habilidad para reconocer las amenazas al entorno social y

ecológico desde ámbitos profesionales y humano.

- Capacidad de un trabajo inter, multi y transdisciplinario.

Competencias integradoras:

- Capacidad para integrarse en situaciones sociales y

profesionales cambiantes e inesperadas.

Capacidad para la resolución de problemas y la adecuada toma de

decisiones.

Obtiene información psicológica pertinente y asociada al comportamiento

organizacional por medio de métodos y técnicas de instrumentación

especializada.

Aplica instrumentos de evaluación psicológica (inventarios de pruebas) para

recolectar información sobre la cultura laboral, clima laboral y procesos

básicos organizacionales como liderazgo, trabajo en equipo y motivación a

nivel individual y grupal.

Califica cada instrumento de evaluación psicológica del comportamiento

organizacional aplicado al usuario con base a los criterios de valoración y

apreciación de cada instrumento.

Interpreta los resultados de las técnicas e instrumentos de evaluación

psicológica empelados con el usuario de acuerdo con el abordaje teórico de

las ciencias de la conducta.

Elabora un informe ejecutivo de evaluación diagnostica a partir de la

información recabada en las técnicas e instrumentos de evaluación

psicológica empleadas.

C. Competencias específicas de la unidad de aprendizaje

Analizar la cultura y clima laboral de una organización, así como los

sus procesos de liderazgo, trabajo en equipo y motivación utilizando

modelos del comportamiento organizacional a fin de establecer un

diagnóstico funcional y cultural.

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Integrar instrumentos relacionados al talento humano en las

organizaciones basados en el modelo del comportamiento

organizacional, el cual le permitirá elaborar juicios hipotéticos basados

en el marco de oportunidades, fortalezas, debilidades y / o amenazas

que afectan al talento humano.

Proponer un diagnóstico funcional y cultural de forma oral y escrita del

talento humano basado el modelo del comportamiento organizacional

de forma ética y con un enfoque multidisciplinario

Elementos de competencia

Aplicar en casos reales el proceso de la evaluación del comportamiento

organizacional con base a los lineamentos metodológicos y éticos que

dictamina la disciplina.

Sustentar inventarios del comportamiento organizacional de acuerdo a

los fundamentos psicométricos y teóricos de la misma, los cuales

orientan a la corroboración de los juicios hipotéticos.

Aplicar instrumentos de evaluación observacional, entrevistas, escalas,

encuesta y cuestionarios al talento humano de nivel directivo, gerencial,

mandos medios, supervisores y operativos en escenarios

organizacionales a fin de realizar una diagnosis cultural y funcional del

talento humano bajo el fundamento del modelo del comportamiento

organizacional.

Establecer un diagnóstico cultural y funcional desde su fundamentación

del comportamiento organizacional para la detección de oportunidades,

fortalezas, debilidades o amenazas en los procesos de cultura, clima,

liderazgo, trabajo en equipo y motivación.

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V. Representación gráfica

Fundamentación teórica.

Fase I

•Determinación del proceso a evaluar.

•Referencias bibliográficas.

•Redacción del marco de referencia teórica.

Desarrollo estratégico e instrumentación

Fase II.

•Elección del diseño estratégico: Modelo operativo basado en metodologías y técnicas para la generalización de la información.

•Preparación del clima para la recolección de información.

• Aplicación de instrumentación en contexto real.

Diagnostico Organizacional.

Fase III.

•Tratamiento, integración e interpretación de los resultados.

•Reporte de evaluación

Retroalimentación.

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VI. Fases de la Unidad de Aprendizaje

Fase 0. Encuadre

Encuadre por parte del docente. Se estipulan tanto criterios como compromisos del alumno como el docente.

Fase I. Fundamentación Teórica.

Describe los principios teóricos y metodológicos del modelo de evaluación del comportamiento organizacional.

Distingue los componentes de cada modelo de diagnóstico organizacional nivel funcional y el cultural.

Ejemplifica los componentes de cada modelo de diagnosis organizacional por medio de un caso real.

Traduce los pasos del proceso del modelo de diagnóstico organizacional cultural y funcional a situaciones reales que afectan al talento

humano en la organización.

Fase II. Desarrollo estratégico e instrumentación.

Identifica los instrumentos cualitativos y cuantitativos de la evaluación del comportamiento humano en la organización adecuados para

corroboración de los juicios hipotéticos.

Selecciona los instrumentos óptimos de acuerdo a sus fundamentos psicométricos y teóricos.

Plantea un plan operativo que establece el desarrollo metodológico del mismo, así como las condiciones apropiadas para la aplicación de los

instrumentos.

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Fase III. Diagnóstico organizacional.

Integra los resultados en matriz cuantitativa y cualitativa con base al modelo del comportamiento organizacional.

Aplica los razonamientos de análisis y síntesis para la interpretación de los resultados con base al modelo del comportamiento organizacional.

Fundamenta de manera oral y escrita el diagnóstico funcional y cultural del comportamiento humano en la organización discriminado el

lenguaje con base al cliente.

Propone líneas de acción específicas para mejora del clima laboral y cultural de la organización, todo ello a partir de la evaluación

organizacional.

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VII. Estructuración en capítulos, etapas o fases de la unidad de aprendizaje

Fase I. Fundamentación Teórica

Fase II. Desarrollo estratégico e instrumentación.

Competencia específica: Analizar la cultura y clima laboral de una organización, así como los sus procesos de liderazgo, trabajo en equipo y

motivación utilizando modelos del comportamiento organizacional a fin de establecer una diagnóstico funcional y cultural.

Elementos

Competencia

Evidencia

s de

aprendiz

aje

Criterios de

desempeño

Actividades Contenidos

Recursos

Produc

to

Integra

dor

Aprendiz

aje

Enseñanz

a

Conceptual/Actitudinal/

Procedimental

Aplicar en casos

reales el proceso

de la evaluación

del

comportamiento

organizacional

con base a los

lineamentos

metodológicos y

éticos que

dictamina la

disciplina.

Sustenta

inventarios del

Desarrollo

de un

cuadrante

descriptiv

o con

matiz de

decisiones

sobre los

tipos de

instrumen

tación.

Método

de casos

en

contexto

real

Identifica los

instrumentos

cualitativos y

cuantitativos de

la evaluación

del

comportamiento

humano en la

organización

adecuados para

corroboración

de los juicios

hipotéticos.

Selecciona los

Resolver

los

ejercicios

alusivos

al

cuadrante

descriptiv

o y

método de

casos

reales.

Diseño de

un plan de

acción

ejecutivo.

Encuadre

Exposició

n

demostrati

va por

parte del

facilitador.

Exposició

n y debate

por parte

de los

alumnos

en cuanto

al plan de

acción op.

Conceptual

Identificación de instrumentos y metodologías

de aplicación de los mismos.

Comprender los pasos de una selección de

instrumentos y su aplicación por medio de un

plan operativo.

Actitudinal

Orientación a resultados.

Disponibilidad y apertura al manejo de datos

cualitativos y cuantitativos.

Procedimental

Utilizar los contenidos conceptuales para el

desarrollo del cuadrante descriptivo y la

Aula.

-Tecnología

electrónica:

computadora,

cañón, y

programas de

Word y pwp.

Elaboración

del cuadrante

descriptivo

Diseño del

plan operativo

de acción

ejecutivo

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comportamiento

organizacional

de acuerdo a los

fundamentos

psicométricos y

teóricos de la

misma, los

cuales orientan a

la corroboración

de los juicios

hipotéticos.

Elaboraci

ón de un

plan de

acción

ejecutivo.

Carta de

aprobació

n de la

organizaci

ón para

aplicación

de

instrumen

tos.

instrumentos

óptimos de de

acuerdo a sus

fundamentos

psicométricos y

teóricos.

Plantea un plan

operativo que

establece el

desarrollo

metodológico

del mismo, así

como las

condiciones

apropiadas para

la aplicación de

los

instrumentos.

elaboración del plan operativo.

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Elementos

Competencia

Evidenci

as de

aprendiz

aje

Criterios de

desempeño


Recursos

Produ

cto

Integr

ador

Aprendiz

aje

Enseñanz

a

Conceptual/Actitudinal/

Procedimental

Aplicar instrumentos

de evaluación

observacional,

entrevistas, escalas,

encuesta y cuestionarios

al talento humano de

nivel directivo,

gerencial, mandos

medios, supervisores y

operativos en escenarios

organizacionales a fin

de realizar una

diagnosis cultural y

funcional del talento

humano bajo el

fundamento del modelo

del comportamiento

organizacional.

Reporte

de

avances

sobre

cada

elemento

de la

metodolo

gía.

(Retroali

mentación

).

Desarroll

o de cada

etapa del

P.I.

Rubrica del

producto

integrador.

Rúbrica de co

evaluación

Aplica

instrumen

tos

Trabajo

multidisci

plinario

Exposició

n de

resultados

Co-

evaluació

n grupal

Práctica

semiguiad

a

Retroalim

entación

Enseñanz

a por

modelami

ento

Conceptual

Fundamento teórico de laos instrumentos de

evaluación

Actitudinal

Orientación a resultados.

Disponibilidad y apertura al manejo de datos

cualitativos y cuantitativos.

Análisis y exposición ética de los resultados.

Procedimental

Aplicación de instrumentos y metodologías de

aplicación de los mismos.

TIC´s

Ambiente

laboral

Portaf

olio de

eviden

cias

(prod

ucto

parcia

l

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Fase III. Diagnóstico organizacional.

Competencia específica: Proponer un diagnóstico funcional y cultural de forma oral y escrita del talento humano basado el modelo del

comportamiento organizacional de forma ética y con un enfoque multidisciplinario.

Elementos

Competencia Evidencias de

aprendizaje

Criterios de

desempeño


Recursos Producto

Integrador Aprendizaje Enseñanza Conceptual/Actitudinal/

Procedimental

Establecer un

diagnóstico

cultural y

funcional desde su

fundamentación

del

comportamiento

organizacional

para la detección

de oportunidades,

fortalezas,

debilidades o

amenazas en los

procesos de

cultura, clima,

liderazgo, trabajo

en equipo y

motivación.

Elaboración de

una matriz de

datos.

Diseño de un

cuadrante

situacional –

FODA.

Diseño de un

árbol de

solución de

problemas y

toma de

decisiones.

Exposición del

diagnóstico

organizacional.

Informe

ejecutivo.

Integra los

resultados a en

matriz

cuantitativa y

cualitativa con

base al modelo

del

comportamiento

organizacional.

Aplica los

razonamientos

de análisis y

síntesis para la

interpretación de

los resultados

con base al

modelo del

comportamiento

organizacional.

Lectura

previa a la

unidad.

Resolver los

ejercicios

alusivos a

entrevista de

identificación

de mejores

prácticas,

plan de

desarrollo

personal y

caso.

Exponer ante

el grupo las

evidencias de

aprendizaje

bajo un

esquema

visual –

explicativo.

Discutir

proactivamen

te en el grupo

cada ejercicio

elaborado.

Conceptual

Comprender que es liderazgo.

Diferencias entre líder y

administrador.

Distinguir las características de

los líderes eficientes.

Actitudinal

Orientación a resultados y

calidad.

Disponibilidad y apertura.

Persuasión para obtener el

acceso a la información.

Respeto y confidencialidad

Procedimental

Elaboración de informe

ejecutivo.

Aula.

-Libro de

asignatura:

Desarrollo y

Dinámica de

los Grupos en

las

Organizaciones

Contemporáneas.

-Tecnología

electrónica:

computadora,

cañón, y

programas de

Word y pwp.

Ejercicios:

Entrevista de

identificación de

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Elementos

Competencia Evidencias de

aprendizaje

Criterios de

desempeño


Recursos Producto

Integrador Aprendizaje Enseñanza Conceptual/Actitudinal/

Procedimental

Fundamenta de

manera oral y

escrita el

diagnóstico

funcional y

cultural del

comportamiento

humano en la

organización

discriminado el

lenguaje con

base al cliente.

Utilizar los contenidos

conceptuales para planear y

desarrollar una entrevista de

identificación de mejores

prácticas, El resolver un caso

de liderazgo y elaborar un

plan de desarrollo.

mejores prácticas

para líderes,

diagnosis y plan

de desarrollo –

Líder y caso de

liderazgo.

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VII. Evaluación integral de procesos y productos (ponderación / evaluación sumativa).

Evidencia de aprendizaje Ponderación

Actividades: Ponderación

Fase 1

Diagrama mapa mental. 5

Matriz comparativa. 5

Caso alusivo – Id. De componentes. 5

Evaluación formativa. 15

Fase II

Cuadrante descriptivo con matiz de decisiones. 5

Método de casos. 5

Fase III

Cuadrante situacional. 5

Exposición del Dx. Organizacional. 5

Total de puntos: 50.

VIII. Producto integrador del aprendizaje de la unidad de aprendizaje.

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Proyecto de análisis de caso – acciones operativas

Evidencia de aprendizaje:

Es necesario mostrar el producto integrador desde el inicio del semestre y describir que es lo que se solicita.

Carta de aprobación por parte de una organización.

Elección del proceso.

Redacción del marco referencial.

Propuesta de plan de acción ejecutivo.

Implementación.

Elaboración de matriz de datos - Estadístico.

Elaboración y entrega del reporte ejecutivo: Diagnóstico Organizacional.

Asistencia puntual a las sesiones de retroalimentación.

2 pts.

3 pts.

5 pts.

5 pts.

5 pts.

5 pts.

20 pts.

5 pts.

Ponderación:

50 untos.

IX. Fuentes: De apoyo y consulta (bibliografía, hemerografía, fuentes electrónicas).

Ascary Aguillón, Almaguer Manuel, Leal Eduardo, Martínez Uribe. Psicología Organizacional. Ed. UANL. 2009.

Keith Davis Comportamiento Humano en el Trabajo. Ed. Mc. Graw Hill, 2009.

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