8/3/2019 9. Emocionalna inteligencija

1/3

Pojam emocionalne inteligencijePojam emocionalne inteligencije obradio je Daniel Goleman u svojoj knjiziEmocionalna inteligencija, objavljenoj 1994. godine.On definie emocionalna inteligenciju kao "skup emocionalnih vetina koje namomoguuju da odaberemo ispravan nain upotrebe oseanja i nesvesnih, instinktivnih

mehanizama u interakciji sa drugim ljudima, kao i u shvatanju i poboljanju samogasebe".To je drugaiji nain da se bude pametan. Emocionalna inteligencija ukljuuje znanje oonome to oseate i korienje sopstvenih oseanja za donoenje dobrih odluka u ivotu.To je sposobnost dobrog upravljanja munim raspoloenjima i sposobnost kontrolenagona, a temelji se na svesti osopstvenim oseanjima u trenutku u kom je do njih dolo.Ona znai i to da ste motivisani i ostajete puni nade i optimistini i onda kad doivljavateneuspehe na putu ostvarenja nekog cilja. To je i empatija, znanje o tome to drugi ljudioseaju, kao i socijalne vetine - dobro slaganje s drugima, upravljanje emocijama uodnosima, sposobnost uveravanja i voenja drugih.

Emocionalna inteligencija se definie kroz:

- emocionalnu pismenost -prepoznavanje i razumevanje emocija (njihovoidentifikovanje u momentu u kom se javljaju, jasnost onoga to oseamo kao ipotpuno razumevanje kada, zbog ega i na koji nain se emocije javljaju i koje suposledice tih emocija )

- sposobnost kontrole emocija - korienje i upravljanje emocijama (upotrebaonih emocija koje nam pomau da konstruktivno reimo problem, samokontrola)

- korienje emocionalnih reakcija u izgraivanju funkcionalnih oblika ponaanja uinterakciji sa drugim ljudima, to u krajnjem ishodu utie na uspenost drutveneadaptacije.

Emocionalna inteligencija nije suprotna, ve samo razliita, komplementarna sposobnost

u odnosu na racionalnu inteligenciju.Prema Golemanu, model emocionalne inteligencije ini sklop vie sposobnosti:1. Samosvest sposobnost itanja sopstvenih emocija i shvatanje kakav uticaj

imaju na okolinu2. Lino donoenje odluka prouavanje sopstvenih postupaka i poznavanje

posledica3. Upravljanje oseanjima spoznavanje ta je podloga oseanja4. Prevazilaenje stresa nauiti oputati se i razumeti vanost oputanja

1

http://sr.wikipedia.org/sr-el/1994http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%95%D0%BC%D0%BE%D1%86%D0%B8%D1%98%D0%B0http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9E%D0%B4%D0%BB%D1%83%D0%BA%D0%B0&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9E%D1%81%D0%B5%D1%9B%D0%B0%D1%9A%D0%B5http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%81http://sr.wikipedia.org/sr-el/1994http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%95%D0%BC%D0%BE%D1%86%D0%B8%D1%98%D0%B0http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9E%D0%B4%D0%BB%D1%83%D0%BA%D0%B0&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9E%D1%81%D0%B5%D1%9B%D0%B0%D1%9A%D0%B5http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%81

8/3/2019 9. Emocionalna inteligencija

2/3

5. Empatija razumevanje tuih oseanja i uvaavanje razliitosti miljenja6. Komunikacija razgovarati o oseanjima sa razumevanjem i biti dobar slualac7. Samootkrivanje razumevanje potrebe za otvorenou i poverenjem, nauiti kada

i kako govoriti o svojim oseanjima8. Pronicljivost prepoznavanje obrazaca u linom i ivotu drugih ljudi

9. Samoprihvatanje umeti prihvatiti svoje mane, umeti ceniti svoje vrline10. Lina odgovornost preuzeti odgovornost i umeti prepoznati posledice linihodluka i reagovanja

11. Samopouzdanje umeti izloiti svoje brige i oseanja bez ljutnje i pasivnosti12. Grupna dinamika spoznati kada pratiti, a kada voditi13. Reenje konflikta model pobediti/osvojiti pripregovarakomkompromisu

Kako poveati emocionalnu inteligenciju?

Nauite da prepoznajete oseanja obratite panju na to kako se kada oseate.esto se zapitajte kako se oseam?" Ako oseate itav niz razliitih emocija,odvojite ih i rangirajte. Nikada ih nemojte preuveliavati ni smanjivati, budite

realni jer e vam to kasnije pomoi da se suoite sa njima. Preuzmite odgovornost za svoje oseanja - Nemojte traiti u drugima

objanjenja za ono to oseate ili stalno sebe prikazivati kao rtvu. Mi smoodgovorni za svoja oseanja, a ne drugi. Prepoznajte to oseate i pokuajterazumeti zbog ega to oseate. Ponekad je veoma teko priznati da smo, naprimer, besni jer ta emocija "nije poeljna" ili nam je neprijatno to se takooseamo. Ali, ako ignoriemo oseanja, ona nee nestati, samo e nas iznenaditikad se najmanje budemo nadali.

Predvidite svoje oseanja - Nauite unapred predvideti kako ete reagovati uodreenoj situaciji. Izbegavajte situacije koje e izazvati negativne emocije.Vano je da znate ta u kom momentu moete od sebe da oekujet, da se ne binepotrebno izlagali neprijatnim situacijama.

Ne pretpostavljaje kako se drugi oseaju - Ne moete znati kako se neko oseaako ih ne pitate, osim ako imate izrazito razvijenu empatiju. U svakom sluaju,morate ih prvo razumeti da biste mogli saoseati s njima.Budite manje osetljivi - Ako neko kae neto s im se ne slaete, nemojte seodmah povlaiti ili napadati. Dajte sebi vremena da procenite vrednost komentaradrugih osoba.

2

http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%95%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%98%D0%B0http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%98%D0%B0http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%9A%D0%B5&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%99%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%9A%D0%B5&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9E%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D1%83%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%9A%D0%B5http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%9A%D0%B5http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%95%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%98%D0%B0http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%98%D0%B0http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%9A%D0%B5&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%99%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%9A%D0%B5&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9E%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82&action=edit&redlink=1http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D1%83%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%9A%D0%B5http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%9A%D0%B5http://sr.wikipedia.org/sr-el/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81

8/3/2019 9. Emocionalna inteligencija

3/3

Probleme sagledajte u celini - Kada vam se neto loe dogodi i mislite kakopropada celi svet, razmislite o tome koliko je va problem zaista ozbiljan. Kolikoe on vanosti imati za 10 godina? Deset meseci? Deset nedelja, minuta? Ako taj problem ve za jedan dan ili nedelju dana nee ni postojati niti imati bitneposledice, da li je onda uopte vredan toga da se nervirate i diete tenziju i sebi i

moda i drugima? Pokuajte da iskorenite impulsivnost iz vaeg ponaanja, jer e vas ona dovesti

do neeljenih efekata jednostavnih situacija u kojima e vas neko nehoticepovrediti i, umesto da izbrojite do 10, rei ete neto nesmotreno zbog ega etekasnije aliti.

S obzirom da istraivanja pokazuju da je za nau uspenost u ivotu vanijaemocionalna od racionalne inteligencije, vredi se pozabaviti razvojem emocionalnihvetina. Teko je potpuno zavladati svojim oseanjima, ali to ne znai da ne trebapokuavati.

Literatura: Goleman Danijel Emocionalna inteligencija, Geopoetika, BeogradIzvori sa Interneta: www znanje.infostud.com

Kada si u problemu samo uti i trudi se da izgleda kao neko ko zna ta

radi! Ui sa slike!

3