9-guía del pmbok-gestión de los recursos humanos

7/18/2019 9-Gua Del PMBOK-Gestin de Los Recursos Humanos

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2011

DharmaConsultingSACTodoslo

sderechosreservados.

Prohibidasureproduccintotaloparcial,osuusoco

mercialsinpermisodelautor.

Pgina Web: www.dharmacon.net, contacto: [email protected] PMI Registered ducation Pro!ider logoti"o, PM#$%, $PM& ' PMP son marcas registradas del Pro(ect Management Institute, Inc.

Gestin de los RecursosGestin de los RecursosHumanosHumanos

)esti*n de Pro'ectosGua de los Fundamentos para la

Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK)

Cuarta edicin Pro!ect Mana"ement #nstitute #nc$%&&'$

+harma onsulting como un Registered ducation Pro!ider R..P. ha sido re!isada ' a"robada "or el PMI "ara otorgar unidades de desarrollo "rofesional P+/s "or sus cursos. +harmaonsulting ha ace"tado regirse "or los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
http://www.dharmacon.net/mailto:[email protected]:[email protected]://www.dharmacon.net/


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Gestin de los ecursos umanos delGestin de los ecursos umanos del

ProyectoProyecto

0 1a )esti*n de los Recursos2umanos del Pro'ecto

inclu'e los "rocesos 3ueorgani4an ' gestionan ale3ui"o de "ro'ecto.

0 l e3ui"o de "ro'ecto estcom"uesto "or la gente 3uetiene asignados roles '

res"onsabilidades "aracom"letar el "ro'ecto.


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Planificacin de los RRHH:

Identificar ' documentar losroles, res"onsabilidades, 'relaciones de re"orte del"ro'ecto, as5 como crear elPlan de )esti*n de Personal.

Planificacin


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Adquirir el Equipode Proyecto :

$btener los recursoshumanos necesarios"ara com"letar el"ro'ecto.

Ejecucin


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Desarrollar el Equipo deProyecto

Me(orar las com"etencias 'la interacci*n de losmiembros del e3ui"o "arame(orar la "erfomance del

"ro'ecto.

Ejecucin


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Gestionar el Equipo deProyecto :

Reali4ar seguimiento alrendimiento de los miembrosde e3ui"o, "ro"orcionarretroalimentaci*n, resol!ertemas "endientes, ' coordinarcambios "ara me(orar el

rendimiento.

Control


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DharmaConsultingSACTodoslosderechosreservados.

Prohibidasur

eproduccintotaloparcial,osuusoco



*$ Pre"unta de Certi+icacin Pro!ect*$ Pre"unta de Certi+icacin Pro!ectMana"ement Pro+essional (PMP)Mana"ement Pro+essional (PMP) 1os t6rminos matri4 fuerte, balanceada, ' d6bil ,

cuando se a"lican a una estructura matricial en laorgani4aci*n de un "ro'ecto se refieren a:

7. a"acidad de la organi4aci*n "ara lograr sus metas.#. Pro8imidad f5sica de los miembros de e3ui"o de"ro'ecto.. )rado de autoridad del gerente de "ro'ecto sobre los

recursos del e3ui"o.+. )rado en el cual los miembros del e3ui"o se adhierenunos a otros.


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Prohibidasur




Proceso 9.:Planificacin de losPlanificacin de losRecursos HumanosRecursos Humanos


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Prohibidasur




Plani+icacin de los Plani+icacin de los

+etermina roles,

res"onsabilidades,relaciones de re"orte, '

crea el Plan de )esti*n

de Personal.


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Prohibidasur






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Prohibidasur





Entradas:

;actores ambientales de la em"resa. 7cti!os de los "rocesos de la organi4aci*n.

Plan de gesti*n del "ro'ecto: Re3uerimientos de recursos de

las acti!idades.


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,ntradas- Factores .m/ientales de la ,mpresa,ntradas- Factores .m/ientales de la ,mpresa

1a definici*n de los roles '

res"onsabilidades del "ro'ecto

se desarrolla con unentendimiento de los modos en

3ue se in!olucrarn las

organi4aciones< ' las formas en

3ue las disci"linas t6cnicas '

las "ersonas interaccionanactualmente.


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,ntrada- .cti0os de los Procesos,ntrada- .cti0os de los Procesos

Or"ani1acionalesOr"ani1acionales

7 medida 3ue las metodolog5as de

gesti*n de "ro'ectos maduran en una

organi4aci*n, las lecciones a"rendidas de

e8"eriencias "re!ias estn dis"onibles

como acti!os de los "rocesos

organi4acionales "ara a'udar a "lanificar

el "ro'ecto actual. ntre estos acti!ostenemos:

Plantillas.

1istas de !erificaci*n.


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,ntrada- Plan de Gestin del,ntrada- Plan de Gestin del

ProyectoProyecto

Inclu'e los re3uerimientos de

recursos de las acti!idades, ' las

descri"ciones de las acti!idades degesti*n de "ro'ectos, tales como:

aseguramiento de la calidad, gesti*n

de riesgos, ' "rocura, 3ue a'udarn

al e3ui"o de "ro'ecto a identificar losroles ' res"onsabilidades re3ueridos.


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Prohibidasureproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor.


Herramientas y tcnicas:

$rganigramas ' descri"ciones de "uestos.

reaci*n de cone8iones networ=ing. Teor5a de la organi4aci*n.



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erramientas y 23cnicas- Or"ani"ramaserramientas y 23cnicas- Or"ani"ramas

y Descripciones de Puestosy Descripciones de Puestos 8isten !arias formas de documentar roles '

res"onsabilidades, la ma'or5a cae dentro de los ti"os

(err3uicos, matriciales ' te8to.

7lgunas otras asignaciones se es"ecifican en otros "lanes

subsidiarios de "ro'ecto.

Organigrama de tipo

jerrquico

Organigrama de responsabilidades

basado en una matriz

Formato orientado al

texto

Figura 9-4.Formatos de Definicin de Roles y Responsabilidades

(Gua del PMBOK, 3ra dici!n, "gina #$%&
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uales3uiera combinaci*n de m6todos 3ue se utilice, el

ob(eti!o final es asegurar 3ue cada "a3uete de traba(o

tiene un "ro"ietario definido ' 3ue todo el e3ui"o tiene

una clara com"rensi*n de sus roles ' res"onsabilidades.


y Descripciones de Puestosy Descripciones de Puestos

Organigrama de tipo

jerrquico

Organigrama de responsabilidades

basado en una matriz

Formato orientado al

texto


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Organigramas de Tipo er!rquico:

1os organigramas tradicionales se "ueden usar

"ara mostrar "uestos ' relaciones en forma(err3uica.

l W#> +T muestra como los entregables se

descom"onen en "a3uetes de traba(o.

l $#> muestra como se descom"one una

organi4aci*n en de"artamentos, unidades, oe3ui"os, ' las acti!idades o "a3uetes de traba(o

del "ro'ecto se listan deba(o de cada unidad.

l R#> se utili4a "ara descom"oner los recursos

del "ro'ecto "or ti"o de recurso.



Organigrama de tipo

jerrquico


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Organigramas "asados en #atri$:

/na R7M se utili4a "ara ilustrar las cone8iones entre el traba(o '

los miembros del e3ui"o de "ro'ecto. >e "ueden usar adiferentes ni!eles.

/n e(em"lo de una R7M de ba(o ni!el es una matri4 R7I.




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%ormatos Orientados al Te&to:

1as res"onsabilidades de los miembros de e3ui"o

3ue re3uieren descri"ciones detalladas se "uedenes"ecificar en formatos orientados al te8to.

Pro!een informaci*n tal como res"onsabilidades,

autoridad, com"etencias, ' calificaciones.

>e conocen como descri"ciones de "uestos o

formatos rol-res"onsabilidad-autoridad. >on e8celentes "lantillas "ara futuros "ro'ectos

sobre todo si la informaci*n es actuali4ada "or las

lecciones a"rendidas.




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Otras secciones del Plan de Gestin del Proyecto:

7lgunas res"onsabilidades relacionadas con la gesti*n del"ro'ecto se listan ' e8"lican en otras secciones del "lan de

gesti*n del "ro'ecto, "or e(em"lo:

o El registro de riesgos lista a los propietarios de riesgos.

o El plan de comunicaciones lista a los miembros del equipo

responsables de las actividades de comunicacin.o El plan de calidad designa a las personas responsables de

llevar a cabo las actividades de aseguramiento y control

de calidad.




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Prohibidasu

reproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor.


1a interacci*n informal con otros es una

manera mu' constructi!a de entender los

factores "ol5ticos e inter"ersonales 3ue

im"actarn la efecti!idad de las di!ersas

o"ciones "ara gestionar el "ersonal.

1as acti!idades de creaci*n de cone8iones

inclu'en corres"ondencia "roacti!a, almuer4os

de negocios, con!ersaciones informales, '

conferencias es"eciali4adas.

>i bien esta t6cnica es ?til al inicio del

"ro'ecto, tambi6n es mu' ?til em"learla en

forma regular antes de 3ue em"iece el

"ro'ecto.




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Prohibidasu



1a teor5a organi4acional "ro"orciona

informaci*n concerniente a los

modos en 3ue se com"ortan las

"ersonas, e3ui"os, ' unidades

organi4acionales.

7"licar estos "rinci"ios disminu'e la

cantidad de tiem"o necesaria "ara

crear las salidas del "laneamiento de

recursos humanos, ' me(ora la"robabilidad de 3ue el "laneamiento

sea efecti!o.




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Prohibidasu



'alidas:

Roles ' res"onsabilidades.

$rganigramas del "ro'ecto.

Plan de gesti*n del "ersonal.



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Prohibidasu

reproduccintotaloparcial,osuusoc

omercialsinpermisodelautor.


Re"resentaci*n grfica de los

miembros del e3ui"o de "ro'ecto '

sus relaciones de re"orte. Puede ser formal o informal,

altamente detallada o esbo4ada en

forma general, de acuerdo las

necesidades del "ro'ecto.

4alidas- Or"ani"rama del Proyecto4alidas- Or"ani"rama del Proyecto


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DharmaConsultingSACTodos

losderechosreservados.

Prohibidasu




+escribe cuando ' c*mo se

satisfar los re3uerimientos de

recursos humanos.

Puede ser formal o informal,altamente detallada o esbo4ado en

forma general, de acuerdo las

necesidades del "ro'ecto.

l "lan se actuali4a continuamente

durante el "ro'ecto "ara dirigir elreclutamiento continuo ' el

desarrollo del "ersonal.

4alidas- Plan de Gestin de Personal4alidas- Plan de Gestin de Personal


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Prohibidasu




Adquisicin de Personal

uando se "lanifica el reclutamiento surgen las

siguientes "reguntas:

A1os recursos humanos "ro!endrn de lamisma organi4aci*n o de fuentes

e8ternasB

A1os miembros traba(arn en un solo local

o en !ariosB

Aules son los costos asociados con cadani!el de e8"eriencia necesarioB

Aunto a"o'o se recibir del rea de

RR22 de la organi4aci*nB



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Prohibidasu




Horarios

>e debe describir los marcos de tiem"o "ara los miembros del e3ui"o

de "ro'ecto, tanto indi!idual como colecti!amente, as5 como tambi6n

se debe detallar cuando se iniciarn las acti!idades de ad3uisici*ntales como el reclutamiento ' otras. /na herramienta 3ue se utili4a

"ara "resentar el re3uerimiento de recursos humanos en forma de

diagrama es el histograma de recursos.



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Prohibidasu




(riterios de )i*eracin

l determinar el m6todo ' la

o"ortunidad "ara liberar a losmiembros del e3ui"o beneficia tanto al

"ro'ecto como a los miembros en s5

mismos. l liberar a los miembros en

forma o"ortuna reduce los "agos

innecesarios. 1a moti!aci*n se me(ora

si se "lanifica con antici"aci*n la

transici*n de los miembros hacia

nue!os "ro'ectos.



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Prohibidasu




+ecesidades de Entrenamiento

>i los miembros del e3ui"o no tendrn las

com"etencias re3ueridas se debe

desarrollar un "lan de entrenamiento como

"arte del "ro'ecto. ste "lan "uede incluir

modos de a'udar a los miembros a

obtener certificaciones 3ue "odr5an

beneficiar al "ro'ecto.



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Prohibidasu




Reconocimiento y Recompensas

l tener criterios claros "ara las

recom"ensas ' un sistema "lanificado "ara

usarlas, "romo!er ' refor4ar loscom"ortamientos deseados. Para ser

efecti!os 6stos reconocimientos '

recom"ensas se deben basar en

acti!idades ' rendimientos ba(o el control

de la "ersona. l crear un "lan "ara 6stoasegura 3ue el reconocimiento se har

efecti!o ' no se ol!idar a medida 3ue se

e(ecute el "ro'ecto.



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Prohibidasu




(umplimiento

>e "ueden incluir estrategias"ara cum"limiento de

regulaciones gubernamentales,

"actos colecti!os, ' otras

"ol5ticas establecidas de

recursos humanos.



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Prohibidasu




%$ Pre"unta de Certi+icacin PMP%$ Pre"unta de Certi+icacin PMP

uando escogemos la forma de organi4aci*n mas a"ro"iada"ara el "ro'ecto, el "rimer "aso es:

7. rear el W#> ' de(ar 3ue 6ste determine la estructuraorgani4acional del "ro'ecto.#. Producir un "lan inicial del "ro'ecto ' determinar las reas

funcionales res"onsables "ara cada tarea.. Referirse al acta de constituci*n de "ro'ecto "ro(ect

charter desarrollada "or la alta gerencia.

+. +esarrollar un cronograma del "ro'ecto, incluir unflu(ograma to"- down, e identificar las reas funcionales3ue e(ecutarn cada tarea.


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Prohibidasu




Proceso 9.:Adquirir el Equipo deAdquirir el Equipo de

ProyectoProyecto


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Prohibidasu




s el "roceso de

obtener losrecursos

humanos

necesarios "aracom"letar el

"ro'ecto.

.d5uirir el ,5uipo de Proyecto.d5uirir el ,5uipo de Proyecto


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Prohibidasu






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Prohibidasu



Entradas:

;actores ambientales de la em"resa.

7cti!os de los "rocesos de la organi4aci*n.


$rganigrama del "ro'ecto.

Plan de gesti*n de "ersonal.



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1



Prohibidasu



,ntradas- .cti0os de los Procesos,ntradas- .cti0os de los Procesos

Or"ani1acionalesOr"ani1acionales

7lguna de las organi4aciones

in!olucradas en el "ro'ecto "uede

tener "ol5ticas, gu5as, o"rocedimientos 3ue gobiernen la

asignaci*n de "ersonal.

l de"artamento de recursos

humanos "uede tambi6n a'udar en

el reclutamiento, contrataci*n, 'orientaci*n de los miembros del

e3ui"o de "ro'ecto.


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1



Prohibidasu



,ntradas- oles y esponsa/ilidades,ntradas- oles y esponsa/ilidades

Rol, eti3ueta 3ue describe la "orci*n del

"ro'ecto "or la cual es res"onsable la

"ersona: ingeniero ci!il, enlace con los

tribunales, analista de negocios, etc.

7utoridad, derecho de a"licar los recursosdel "ro'ecto, tomar decisiones, ' firmar

a"robaciones.

Res"onsabilidad, traba(o 3ue el miembro

del e3ui"o de "ro'ecto debe e(ecutar "ara

com"letar las acti!idades del "ro'ecto. om"etencia, habilidades ' ca"acidades

re3ueridas "ara com"letar las acti!idades

del "ro'ecto.


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1



Prohibidasu



,ntradas- Or"ani"ramas del Proyecto,ntradas- Or"ani"ramas del Proyecto

Re"resentaci*n grfica de los miembros del e3ui"o de "ro'ecto '

sus relaciones de re"orte.

Puede ser formal o informal, altamente detallada o esbo4ada en

forma general, de acuerdo las necesidades del "ro'ecto.


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1



Prohibidasu



,ntradas- Plan de Gestin de Personal,ntradas- Plan de Gestin de Personal

+escribe cuando ' c*mo se

satisfar los re3uerimientos de

recursos humanos: 7d3uisici*n del "ersonal.

2orarios.

riterios de liberaci*n.

Cecesidades de entrenamiento.

Reconocimiento ' recom"ensas.

um"limiento de normas.

>eguridad.


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1



Prohibidasu



erramientas y 23cnicas- .si"nacin Pre0iaerramientas y 23cnicas- .si"nacin Pre0ia

n algunos casos se conoce con anterioridad

3uienes sern los miembros del e3ui"o, es

decir estn "reasignados.

sto "uede ocurrir cuando:

o l "ro'ecto es resultado de "ersonases"ec5ficas 3ue han sido com"rometidas

como "arte de una "ro"uesta

com"etiti!a.

o l "ro'ecto de"ende de e8"eriencias

"articulares de ciertas "ersonas.o >i 'a ha sido definido as5 en el Pro(ect

harter 7cta de onstituci*n del

"ro'ecto.


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r.


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1



Prohibidasu

reproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermisodelautor


uando la organi4aci*n no

"osee el "ersonal necesario

"ara com"letar el "ro'ecto, se

"ueden conseguir los ser!iciosre3ueridos de fuentes e8ternas.

sto "uede in!olucrar contratar

consultores indi!iduales o

subcontratar traba(o a otra

organi4aci*n.

erramientas y 23cnicas- .d5uisicinerramientas y 23cnicas- .d5uisicin

r.


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1



Prohibidasu

reproduccintotaloparcial,osuuso

comercialsinpermisodelautor


l uso de e3ui"os !irtuales crea nue!as

"osibilidades cuando ad3uirimos a los miembros

del e3ui"o de "ro'ecto. 1os e3ui"os !irtuales se definen como gru"os de

"ersonas con metas com"artidas 3ue cum"len

sus roles con mu' "oco o ning?n tiem"o

em"leado en reuniones de traba(o en "ersona.

1a dis"onibilidad de las nue!as modalidades decomunicaci*n electr*nica ha hecho "osible estos

ti"os de e3ui"os de "ro'ecto.

erramientas y 23cnicas- ,5uiposerramientas y 23cnicas- ,5uipos

7irtuales7irtuales

r.


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1



Prohibidasu

reproduccintotaloparcial,osuuso

comercialsinpermisodelautor


'alidas:

7signaciones del "ersonal del "ro'ecto.

+is"onibilidad de recursos.


.d5uisicin del ,5uipo de Proyecto.d5uisicin del ,5uipo de Proyecto

or.


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1



Prohibidasureproduccintotaloparcial,osuuso

comercialsinpermisodelauto


l "ro'ecto est dotado de "ersonal

cuando las "ersonas adecuadas han sido

asignadas al traba(o.

1a documentaci*n "uede incluir: +irectorio del e3ui"o de "ro'ecto.

Memos a los miembros del e3ui"o.

Combres actuali4ados en otras "artes

del "lan de gesti*n de "ro'ecto talescomo organigramas o cronogramas.

4alidas- .si"naciones del Personal del4alidas-.si"naciones del Personal del

ProyectoProyecto

or.


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201

1






1a dis"onibilidad de recursos documenta

los "eriodos de tiem"o en 3ue cada

miembro del e3ui"o de "ro'ecto "uede

traba(ar en el "ro'ecto.

l crear ' dis"oner de un cronograma

final confiable de"ende de tener un buen

entendimiento de los conflictos de

cronograma 3ue cada "ersona "ueda

tener, inclu'endo las !acaciones ' loscom"romisos con otros "ro'ectos.

4alidas- Disponi/ilidad de ecursos4alidas- Disponi/ilidad de ecursos

or.


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2011






7 medida 3ue las "ersonas cum"len los roles '

res"onsabilidades del "ro'ecto, se "ueden necesitar

cambios en el "lan de gesti*n de "ersonal debido a

3ue rara !e4 las "ersonas se a(ustan e8actamente a

los re3uerimientos "laneados.

$tras ra4ones "ara actuali4ar el "lan son:

Promociones.

Retiros.

nfermedades. Temas de rendimiento.

argas de traba(o cambiantes.


(actuali1aciones)(actuali1aciones)

or.


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2011





8$ Pre"unta de Certi+icacin PMP8$ Pre"unta de Certi+icacin PMP

para discusin "rupalpara discusin "rupal/d. est gestionando un e3ui"o !irtual dis"erso geogrficamente3ue solo se reunir en "ersona una o dos !eces durante todo el"ro'ecto. l "ro'ecto ha estado "or deba(o de lo "lanificado

durante !arios meses, ' ha' una fuerte sensaci*n de 3ue losmiembros no se !en a si mismos como un e3ui"o o gru"ounificado. Para rectificar esto deber5a:

7. 7segurar 3ue cada miembro use el e-mail en forma intensi!a.#. +is"oner 3ue el e3ui"o siga la !isi*n ' misi*n de la

organi4aci*n.. rear s5mbolos ' estructuras 3ue solidifi3uen la unidad delgru"o de traba(o dis"erso.

+. Pro"orcionar a los miembros del e3ui"o las ?ltimastecnolog5as de comunicaci*n ' dis"oner su utili4aci*n.


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or.


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Pgina Web: www.dharmacon.net, contacto: [email protected]

The PMI Registered ducation Pro!ider logoti"o, PM#$%, $PM& ' PMP son marcas registradas del Pro(ect Management Institute, Inc.

Me(ora las com"etencias

' la interacci*n de losmiembros de e3ui"o "ara

me(orar a su !e4 el

rendimiento del "ro'ecto.

Desarrollar el ,5uipo de ProyectoDesarrollar el ,5uipo de Proyecto


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tor.


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comercialsinpermisodelaut



Entradas:

7signaciones del "ersonal del "ro'ecto.


+is"onibilidad de recursos.

Desarrollo del ,5uipo de ProyectoDesarrollo del ,5uipo de Proyecto

tor.


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2011



comercialsinpermisodelau



1a documentaci*n "uede incluir:

o +irectorio del e3ui"o de "ro'ecto.

o Memos a los miembros del e3ui"o.

o Combres actuali4ados en otras

"artes del "lan de gesti*n de

"ro'ecto tales como organigramas

o cronogramas.

,ntradas- .si"naciones del Personal,ntradas- .si"naciones del Personal

del Proyectodel Proyecto

utor.


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2011






+escribe cuando ' c*mo se satisfar los

re3uerimientos de los recursos humanos:

o 7d3uisici*n del "ersonal.

o 2orarios.o riterios de liberaci*n.

o Cecesidades de entrenamiento.

o Reconocimiento ' recom"ensas.

o um"limiento de normas.o >eguridad.

,ntradas- Plan de Gestin de Personal,ntradas- Plan de Gestin de Personal


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utor.


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2011


Prohibidas

ureproduccintotaloparcial,osuuso




Herramientas y Tcnicas:

2abilidades de gesti*n general.

;ormaci*n.

7cti!idades de formaci*n de e3ui"os. Reglas bsicas.

Reubicaci*n.

Reconocimiento ' recom"ensa.


utor.


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2011


Prohibidas





1as habilidades inter"ersonalesconocidas como Dhabilidades

blandasE son "articularmente

im"ortantes "ara el desarrollo

del e3ui"o.

erramientas y 23cnicas- a/ilidades deerramientas y 23cnicas- a/ilidades de

Gestin GerencialGestin Gerencial

utor.


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DharmaConsultingSACTodo

slosderechosreservados.

Prohibidas





OBJETIVOS

METAS

COMPETENCIAS Y

HABILIDADESDUAS!

Conocimientos y

experiencia

tcnicas

Coeficiente

intelectual

Raciocinio

lico

Capaci!a!

anal"tica

COMPETENCIAS Y

HABILIDADESBLANDAS!

Capaci!a! !e

tra#a$o en e%uipo

Orientacin a

resulta!os

Inteliencia

Emocional

&i!era'o

Comunicacin

efecti(a

)eociacin

a/ilidades de Gestin Generala/ilidades de Gestin General

utor.


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20

11



Prohibidas





1a formaci*n inclu'e todas las acti!idades

diseFadas "ara me(orar las com"etencias

de los miembros del e3ui"o de "ro'ecto.

1a formaci*n "uede ser formal o informal.

(em"los de m6todos de formaci*n son:

n aulas.

n l5nea.

#asado en com"utadoras.

n el traba(o.

Tutor5a.

ntrenamiento.

erramientas y 23cnicas- Formacinerramientas y 23cnicas- Formacin

autor.


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20

11



Prohibidas


comercialsinpermisodela



Pueden !ariar desde una

acti!idad de cinco minutos enla agenda de una reuni*n de

re!isi*n de estado de "ro'ecto

hasta un e!ento es"eciali4ado

3ue se diseFa "ara me(orar las

relaciones inter"ersonales.

erramientas y 23cnicas- .cti0idades deerramientas y 23cnicas- .cti0idades de

Formacin de ,5uiposFormacin de ,5uipos

autor.


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Prohibidas





stablecen e8"ectati!as claras

relati!as al com"ortamiento

ace"table "or los miembros del

e3ui"o de "ro'ecto.

/n com"romiso tem"rano hacia

l5neas gu5as claras, reduce los

malos entendidos e incrementa

la "roducti!idad.

erramientas y 23cnicas- e"las /9sicaserramientas y 23cnicas- e"las /9sicas

autor.


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Prohibidas





In!olucra colocar a todos o a la

ma'or5a de los miembros ms

acti!os del e3ui"o, en el mismo

lugar f5sico "ara me(orar su

habilidad de desen!ol!erse como

e3ui"o.

1a reubicaci*n "uede ser tem"oral,

durante "er5odos estrat6gicamente

im"ortantes, o durante todo el"ro'ecto.

erramientas y 23cnicas- eu/icacinerramientas y 23cnicas- eu/icacin

autor.


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Prohibidas





Parte del "roceso de desarrollo del e3ui"o

in!olucra reconocer ' recom"ensar el

com"ortamiento deseado. 1os "lanes originales relati!os a los modos

en 3ue se recom"ensar a las "ersonas se

desarrollan durante el "laneamiento de los

recursos humanos.

1as decisiones de recom"ensa se hacen,formal o informalmente, durante el "roceso

de gestionar al e3ui"o de "ro'ecto a tra!6s

de las e!aluaciones de rendimiento.

erramientas y 23cnicas- econocimiento yerramientas y 23cnicas- econocimiento y

ecompensasecompensas

autor.


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Prohibidas





'alidas:

!aluaci*n del rendimiento del e3ui"o.


autor.


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Prohibidas





7 medida 3ue los esfuer4os de desarrollo de

e3ui"o tales como entrenamiento,

construcci*n de e3ui"o, ' reubicaci*n se !an

im"lementando, el e3ui"o de gesti*n de"ro'ectos debe e!aluar formal o

informalmente la efecti!idad del e3ui"o.

>e es"era 3ue las estrategias ' acti!idades

efecti!as de desarrollo de e3ui"o

incrementen el rendimiento del mismo, locual incrementa la "robabilidad de lograr los

ob(eti!os del "ro'ecto.


autor.


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Prohibidas


comercialsinpermisodel



:$ Pre"unta de Certi+icacin PMP:$ Pre"unta de Certi+icacin PMP

para Discusin Grupalpara Discusin Grupal>u organi4aci*n est ado"tando un enfo3ue basado en "ro'ectos. lcambio, sin embargo, ha sido mu' dif5cil. 7un3ue los e3ui"os de"ro'ecto se han creado, solo son "oco ms 3ue una colecci*n dee8"ertos t6cnicos ' funcionales 3ue se enfocan en sus es"ecialidades.l $ le asigna el "ro'ecto ms im"ortante de la com"aF5a ' le dice3ue le asignar todos los recursos 3ue necesite "ara com"letar eltraba(o a tiem"o. 7"enas se inicie el "ro'ecto /d. deber5a colocar lamas alta "rioridad en:

7. rear un e3ui"o efecti!o.#. Identificar recursos necesarios "ara finali4ar el "ro'ecto a tiem"o. 1a me(or manera de comunicar el estado del "ro'ecto al $.+. stablecer firmemente los re3uerimientos del "ro'ecto.

autor.


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Prohibidas





Proceso 9.G:Gestionar el Equipo deGestionar el Equipo de

ProyectoProyecto

autor.


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In!olucra hacer seguimiento

al rendimiento de los

miembros del e3ui"o,

"ro"orcionar retro -

alimentaci*n, resol!er"endientes, ' coordinar

cambios "ara me(orar la

"erformance del "ro'ecto.

Gestionar el ,5uipo de ProyectoGestionar el ,5uipo de Proyecto

lautor.


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Gestin del ,5uipo de ProyectoGestin del ,5uipo de Proyecto

lautor.


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Entradas:

7cti!os de los "rocesos de la organi4aci*n.

7signaci*n del "ersonal del "ro'ecto.


$rganigrama del "ro'ecto.


!aluaci*n del rendimiento del e3ui"o.

Informaci*n de rendimiento del traba(o.

Informaci*n de rendimiento.


lautor.


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Prohibidasureproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermisode



l e3ui"o de gesti*n de "ro'ecto debe

utili4ar:

Pol5ticas, "rocedimientos ' sistemas dereconocimiento "ara los em"leados

durante el curso del "ro'ecto.

enas de reconocimiento, certificados de

agradecimiento, boletines informati!os,

tableros de anuncios, sitios web,estructura de bonificaciones,

indumentaria de la em"resa ' otros

beneficios e8tra.

Entradas: Activos de los ProcesosEntradas: Activos de los Procesos

OrganizacionalesOrganizacionales

elautor.


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1ista de los miembros del

e3ui"o de "ro'ecto a ser

e!aluados durante este

"roceso de monitoreo '

control.

Entradas: Asignaciones del Personal delEntradas: Asignaciones del Personal del

ProyectoProyecto

elautor.


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1ista de los roles '

res"onsabilidades del"ersonal, a ser usados en

el monitoreo ' e!aluaci*n

del rendimiento.

Entradas: Roles y ResponsabilidadesEntradas: Roles y Responsabilidades

elautor.


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Pro"orcionan una re"resentaci*n de las relaciones

de re"orte entre los miembros del e3ui"o.

Entradas: Organigrama del ProyectoEntradas: Organigrama del Proyecto

elautor.


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1ista los "eriodos de tiem"o en

3ue los miembros del e3ui"o

traba(arn en el "ro'ecto, (unto

con otra informaci*n tal como"lanes de entrenamiento,

re3uerimientos de certificaci*n,

' temas de cum"limiento de

normas.

Entradas: Plan de Gestin de PersonalEntradas: Plan de Gestin de Personal

elautor.


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l e3ui"o de gesti*n de

"ro'ecto reali4a e!aluaciones

"ermanentes del rendimiento

del e3ui"o de "ro'ecto.

Mediante la e!aluaci*n continua

del rendimiento del e3ui"o, se

toman acciones "ara resol!er

"endientes, modificar lascomunicaciones, afrontar los

conflictos, ' me(orar la

interacci*n del e3ui"o.

Entradas: Evaluacin de la PerformanceEntradas: Evaluacin de la Performance

del Euipodel Euipo

delautor.


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Prohibidasureproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermisod



omo "arte del "roceso de +irecci*n '

)esti*n de la (ecuci*n del "ro'ecto, el

e3ui"o de gesti*n de "ro'ecto obser!a

directamente el rendimiento de losmiembros del e3ui"o conforme este

acontece.

Para gestionar el e3ui"o de "ro'ecto se

deben considerar obser!aciones

relacionadas a reas tales como ni!el de"artici"aci*n de los miembros,

seguimiento de "untos de acci*n, '

claridad en las comunicaciones.

Entradas: !nformacin delEntradas: !nformacin del

Rendimiento del "raba#oRendimiento del "raba#o


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delautor.


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Prohibida

sureproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermisod


Herramientas y tcnicas

$bser!aci*n ' con!ersaci*n.

!aluaciones de "erfomance de "ro'ecto.

)esti*n de conflictos.

Registro de "ol6micas.


delautor.


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Prohibida

sureproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermisod


1a obser!aci*n ' con!ersaci*n se

utili4an "ara mantenerse en

contacto con el traba(o ' las

actitudes de los miembros dele3ui"o de "ro'ecto.

l e3ui"o de gesti*n de "ro'ecto

monitorea indicadores tales como:

"rogreso hacia los entregables del

"ro'ecto, logros 3ue son moti!o deorgullo "ara los miembros del

e3ui"o, ' temas inter"ersonales .

$erramientas y "%cnicas: Observacin y$erramientas y "%cnicas: Observacin y

&onversacin&onversacin

delautor.


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Prohibida

sureproduccintotaloparcial,osuus

ocomercialsinpermisod


1a necesidad de e!aluaciones

formales o informales de la

"erformance del "ro'ecto de"enden

de la duraci*n del "ro'ecto,com"le(idad del "roducto, "ol5ticas

organi4acionales, re3uisitos de los

contratos de traba(o, ' la cantidad '

calidad de las comunicaciones

regulares.

$erramientas y "%cnicas: Evaluaciones$erramientas y "%cnicas: Evaluaciones

de Performance del Proyectode Performance del Proyecto

delautor.


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Prohibida


ocomercialsinpermisod


/na gesti*n de conflictos e8itosa resulta en una

ma'or "roducti!idad ' en relaciones de traba(o

"ositi!as.

1as fuentes de conflicto inclu'en:

o Recursos escasos.o Prioridades de cronograma.

o stilos "ersonales de traba(o.

Reducen el ni!el de conflicto:

o

Reglas bsicas del e3ui"o.o Cormas de gru"o.

o Prcticas s*lidas de gesti*n de "ro'ectos.

$erramientas y "%cnicas: Gestin de &onflictos$erramientas y "%cnicas: Gestin de &onflictos

delautor.


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DharmaConsultingSACTod

oslosderechosreservados.

Prohibida


ocomercialsinpermiso


7 medida 3ue los temas "ol6micos se

!an "resentando en el curso de la

gesti*n del e3ui"o de "ro'ecto, se

documenta en un registro escrito la

"ersona res"onsable de resol!er el

tema es"ec5fico ' la fecha l5mite.

l registro a'uda al e3ui"o de

"ro'ecto a monitorear los temas

hasta su conclusi*n, lo cual remue!eobstculos 3ue de otra manera

"odr5an blo3uear al e3ui"o en la

consecuci*n de sus ob(eti!os.

$erramientas y "%cnicas: Registro de$erramientas y "%cnicas: Registro de

Pol%micasPol%micas

delautor.


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Prohibida




'alidas:

ambios solicitados.

7cciones correcti!as recomendadas.

7cciones "re!enti!as recomendadas.

7cti!os de los "rocesos organi4acionales.

Plan de gesti*n de "ro'ecto actuali4aciones.


delautor.


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Prohibida




1os cambios de "ersonal "odr5an afectar

el resto del "lan de "ro'ecto, sea "or

elecci*n "ro"ia o "or e!entos no

controlables. uando los temas de "ersonal !an a

afectar el "lan de "ro'ecto, "or e(em"lo

causando 3ue el cronograma se e8tienda

o 3ue el "resu"uesto se e8ceda, se debe

"rocesar una solicitud de cambio a tra!6sdel ontrol Integrado de ambios.

'alidas: &ambios 'olicitados'alidas: &ambios 'olicitados

odelautor.


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Prohibida




Pueden incluir temas tales como:

o ambios de "ersonal.o ntrenamiento adicional.

o 7cciones disci"linarias.

'alidas: Acciones &orrectivas Recomendadas'alidas: Acciones &orrectivas Recomendadas

odelautor.


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Prohibida




Pueden incluir temas tales como:

o ntrenamiento cru4ado.o larificaci*n adicional de roles.

o 7dici*n de tiem"o "ersonal.

'alidas: Acciones Preventivas Recomendadas'alidas: Acciones Preventivas Recomendadas

odelautor.


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Prohibida




In"ut "ara las e!aluaciones de

rendimiento organi4acional. +ocumentaci*n de lecciones

a"rendidas."

'alidas: Activos de los Procesos de la'alidas: Activos de los Procesos de la

OrganizacinOrganizacin

odelautor.


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Prohibida




1as solicitudes de cambio

a"robadas ' las acciones

correcti!as "ueden resultar en

actuali4aciones al "lan de

gesti*n de "ersonal, el cual a

su !e4 es "arte del "lan de

gesti*n del "ro'ecto.

'alidas: Plan de Gestin de Proyecto'alidas: Plan de Gestin de Proyecto

(actualizaciones)(actualizaciones)

odelautor.


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Prohibida




;$ Pre"unta de Certi+icacin PMP;$ Pre"unta de Certi+icacin PMP

para Discusin Grupalpara Discusin Grupal

uales de los siguientes gru"os de reas re"resentan cerca delHJ de todos los conflictos en los "ro'ectosB

7. Personalidades, ob(eti!os de costo, ' cronogramas.#. $b(eti!os de costo, "rocedimientos administrati!os, '

cronogramas.. ronogramas, "rioridades entre "ro'ectos, ' recursos de

"ersonal.

+. Personalidades, "rioridades entre "ro'ectos, ' ob(eti!os decosto.

odelautor.


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Prohibida




Gestin de los RecursosGestin de los RecursosHumanosHumanos

)esti*n de Pro'ectosGu!a del P"#$%&

*Respuesta a las preuntas+

sodelautor.


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Prohibida


ocomercialsinpermis


*$ Pre"unta de Certi+icacin PMP*$ Pre"unta de Certi+icacin PMP


Respuesta: . )rado de autoridad del gerente de"ro'ecto sobre los recursos del e3ui"o.

Explicacin: n una organi4aci*n matricial fuerte elbalance de "oder se inclina hacia el gerente de "ro'ecto.n una organi4aci*n matricial d6bil, el balance de "oderse inclina hacia los gerentes de l5nea o funcionales.

;uente :%er4ner K&, Pgs. &&-&G

sodelautor.


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Prohibida


ocomercialsinpermis


Respuesta : #. Producir un "lan inicial del "ro'ecto 'determinar las reas funcionales res"onsables "ara cada

tarea.

Explicacin : Todos los esfuer4os en un "ro'ectoem"ie4an con el "lan de "ro'ecto, el cual detalla eltraba(o 3ue se debe reali4ar.

Fuente :Meredith and Mantel K&, Pgs. K-KK.

%$ Pre"unta de Certi+icacin PMP%$ Pre"unta de Certi+icacin PMP


sodelautor.


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Prohibida

sureproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermis


Respuesta : (, rear s5mbolos ' estructuras 3uesolidifi3uen la unidad del gru"o de traba(o dis"erso.

Explicacin :+ebido a 3ue el e3ui"o de "ro'ecto dis"ersono com"arte el mismo es"acio f5sico cotidianamente, losmiembros del e3ui"o necesitan s5mbolos ' estructuras 3uelos identifi3uen como un gru"o unificado. 7 medida 3ue elgru"o traba(e (unto se deben desarrollar s5mbolos 3ue

muestren los logros como gru"o. stos s5mbolos deben ser!isibles a toda la organi4aci*n.

Fuente :%ostner 99G, Pgs. H&-HG, L.

8$ Pre"unta de Certi+icacin PMP8$ Pre"unta de Certi+icacin PMP


sodelautor.


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Prohibida

sureproduccintotaloparcial,osuusocomercialsinpermis


Respuesta :7. rear un e3ui"o efecti!o

Explicacin :/n e3ui"o de "ro'ecto efecti!o es cr5tico"ara el 68ito del "ro'ecto, "ero tal ti"o de e3ui"o nonace es"ontneamente. n las fases tem"ranas del"ro'ecto, es de !ital im"ortancia 3ue el gerente de"ro'ecto asigne una alta "rioridad a la iniciaci*n eim"lantaci*n de un "roceso de desarrollo de e3ui"o.

Fuente :erma 99L, "ag &L

:$ Pre"unta de Certi+icacin PMP:$ Pre"unta de Certi+icacin PMP


sodelautor.


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DharmaConsult

9-guía del pmbok-gestión de los recursos humanos

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