9 spss
TRANSCRIPT
Business Research Method
100-009
วิธีการวิจัยทางธุรกิจ
[อ.นิธินพ ทองวาสนาสง]
วิธีวิเคราะหแบบสอบถาม
หรือ
แบบประเมินดวยโปรแกรม SPSS
หัวขอสําคัญในบท
2
ความรูเบื้องตนเก่ียวกับ SPSS
สวนประกอบของ SPSS
ตัวอยางแบบสอบถาม
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
SPSS เปนเคร่ืองมือสําหรับจัดกระทําขอมูล สามารถนําขอมูลจากแฟมขอมูลมา
ประมวลผลดวยตาราง สรางกราฟ และวิเคราะหทางสถิติท่ีหลากหลาย ถาผูวิเคราะห
ตองการใชโปรแกรม SPSS ดําเนินการจัดการกับขอมูล วิเคราะหขอมูล และรายงาน
ผลการวิเคราะหขอมูล ผูวิเคราะหจะตองเขียนโปรแกรมคําสั่งเพ่ือสั่งใหโปรแกรม
SPSS กระทําตามท่ีผูวิเคราะหตองการ
โดยตองมีสวนประกอบสําคัญ 2 อยางคือ
1. โปรแกรม
2. ขอมูลจากแบบประเมินหรือแบบสอบถาม
ความรูเบื้องตนเก่ียวกับ SPSS
3
สวนประกอบของ SPSS
4
Variables = กําหนดช่ือตัวแปร
Cell = สําหรับกําหนดคาตัวแปร
Status Bar = แสดงสถานะการทํางาน Data View = เพ่ิมและแกไขตัวแปร
Variable View = สรางและแกไขโครงสรางตัวแปร
Title Bar Menu Bar
Cell Editors = กําหนดคาตัวแปร
Cases = ชุดของตัวแปร
View Bar = Data View, Variable View
วัตถุประสงคของมุมมองคือ เปนการแบงงานออกเปนสองสวนใหญคือ สวน
อ อ ก แ บ บ กํ า ห น ด โ ค ร ง ส ร า ง ตั ว แ ป ร แ ล ะ ส ว น กํ า ห น ด ค า ชุ ด ตั ว แ ป ร
โดยแบงมุมมองออกเปน 2 มุมมอง ไดแก
1. Variable view
2. Data view
สวนประกอบของ View Bar
5
Variable view Variable view เปนสวนกําหนดคุณสมบัติของตัวแปร Variable โดยการสรางและแกไขโครงสรางตัวแปร ดังภาพ
Name = กําหนดช่ือตัวแปร
Type = กําหนดชนิดของตัวแปร
Width = กําหนดจํานวนของคาตัวแปรหรือจํานวนความกวางของคาตัวแปร
Decimals = กําหนดจํานวนของจุดทศนิยม
Label = กําหนดช่ือของตัวแปรจะมีผลเมื่อเราออกแบบรายงานเปนกราฟ
Value = กําหนดคาตัวแปรโดยมิตองไปกําหนดท่ี Variable view
Missing = กําหนดเมื่อไมพบคาตัวแปรของชุดตัวแปรน้ัน
Columns = กําหนดความกวางของชอง Columns สําหรับกรอกขอมูล
Align = จัดคาของชุดตัวแปรใหชิดซาย กลาง หรือ ขวา
Measure = กําหนดมาตราวัดของตัวแปร
สวนประกอบของ View Bar
6
Data view Data view เปนสวนกําหนดคาชุดของตัวแปรในแตละชุดหรือ Data entry ดังภาพ
สวนประกอบของ View Bar
7
แบบสอบถามความพึงพอใจในการใชหองสมุดสําหรบันิสิตคณะบริหารธรุกจิ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ
ขอตกลง
การจัดแบงคาระดับความพึงพอใจดังนี้
5 = พึงพอใจมากที่สุด
4 = พึงพอใจมาก
3 = พึงพอใจปานกลาง
2 = พึงพอใจนอย
1 = ไมพึงพอใจ
ตัวอยางแบบสอบถาม
8
ขอมูลสวนบุคคล 1. เพศ
[ ] ชาย [ ] หญิง
2. วุฒิการศึกษา
[ ] ปริญญาตรี [ ] ปริญญาโท [ ] ปริญญาเอก
3. ภาควิชา
[ ] การตลาด
[ ] การจัดการ
[ ] คอมพิวเตอรธุรกิจ
[ ] การจัดการโลจิสติกส
[ ] การโรงแรมและการทองเที่ยว
ตัวอยางแบบสอบถาม
9
แบบสอบถามความพึงพอใจในการใชหองสมุดสําหรบันิสิตคณะบริหารธรุกจิ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ
ระดับความคิดเห็น
ใหทําเครือ่งหมาย ลงบนคาระดับความพึงพอใจที่สอดคลองกับทานมากที่สุด โดยใชขอมูลตามขอตกลงขางตน
ขอคําถาม 5 4 3 2 1
1. การใหบริการยืม-คืน
2. การใหบริการสืบคนขอมูล
3. การใหบริการสําเนาเอกสาร
4. ความรวดเร็วในการใหบริการ
5. อัธยาศัยของเจาหนาท่ี
6. ความสะอาดและสวยงามของสถานท่ี
7. ปริมาณและความทันสมัยของทรัพยากร
ตัวอยางแบบสอบถาม
10
แบบสอบถามความพึงพอใจในการใชหองสมุดสําหรบันิสิตคณะบริหารธรุกจิ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ
Run the tutorial หมายถึง การเปดบทเรียนชวยสอนเรื่อง SPSS for
Windows
Type in data หมายถึง การเริ่มตนกําหนดตัวแปรและใหคาตัวแก
แปร
Run an existing หมายถึง การทํางาน SPSS รวมกับระบบ
ฐานขอมูล
Create new query using Database Wizard หมายถึง การสราง
สวนทํางานรวมกับระบบฐานขอมูล
Open an existing data source หมายถึง การนําขอมูลโปรแกรม
SPSS มาทําการแกไข เพิ่มใหคาตัวแปร และ วิเคราะหผล
Open another type of file หมายถึง การนําขอมูลโปรแกรมอื่นๆ
มาทํางานรวมกับโปรแกรม SPSS
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
11
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
12
เม่ือเลือก Type in data แลวคลิก
OK จะปรากฏหนาตาง SPSS Data
Editor สําหรับปอนขอมูล
คลิกท่ี Open an existing data
source เพ่ือเลือกไฟลท่ีเคยปอนขอมูล
ไวแลว
คลิกท่ี Open another type of file
เ พ่ือ เ ลื อก ไฟล ท่ี เคยปอนข อ มูล ไว
แลวแตไมใชไฟลท่ีเปนแผนงาน
กําหนดหนาจอ Data ในการแสดงภาษาไทย • เลือกเมนู View -> Fonts
• เลือก Font และ Size ตามท่ีตองการ แลวคลิกปุม OK
***หมายเหตุ ช่ือฟอนตที่เปนภาษาไทยสวนใหญจะลงทายดวย UPC
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
13
การปอนขอมูล • ขัน้ตอนแรกคือการกําหนดตวัแปร ตวัแปรก็คือข้อคําถามต่างๆ ในแบบสอบถาม
นัน่เอง โดยจะใช้มมุมอง Variable view เป็นการกําหนดตวัแปร โดยให้กําหนดช่ือ
(Name) คา่ (Value) มาตราวดั (Measure) ของตวัแปรในแตล่ะข้อคําถามดงันี ้
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
14
การกําหนดตัวแปร การตั้งชื่อตัวแปร (Naming a variable)
ฉลากตัวแปร (Variable labels)
คาฉลาก (Value labels)
คาสูญหาย (Missing values)
ชนิดตัวแปร (Variable type)
รูปแบบสดมภ (Column format)
ระดับการวัด (Measurement level)
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
15
การต้ังช่ือตัวแปร (Naming a variable) ขอ 1 เพศ = Sex
ขอ 2 วุฒิการศึกษา = Degree
ขอ 3 ภาควิชา = Department
ขอ 4 ระดับความคิดเห็น
o ขอ 4.1 = Topic1
o ขอ 4.2 = Topic2
o ขอ 4.3 = Topic3
o ขอ 4.4 = Topic4
o ขอ 4.5 = Topic5
o ขอ 4.6 = Topic6
o ขอ 4.7 = Topic7
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
16
การกําหนดคาตัวแปร (Value) Sex มีได 2 คาคือ ชาย, หญิง
Degree มี 3 คาคือ ปริญญาตรี ปริญญาโท ปริญญาเอก
Department มี 5 คาคือ ตลาด การจัดการ คอมฯ โลจิสติกสโรงแรม
Topic1, Topic 2, Topic 3, Topic 4, Topic 5, Topic 6, Topic 7 มีคาตัวแปรที่เหมือนกัน 5 คาคือ
พึงพอใจมากที่สุด
พึงพอใจมาก
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจนอย
ไมพึงพอใจ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
17
การกําหนดมาตราในการวัด (Measure) การกําหนดมาตราวัดเราจําเปนตองเขาใจมาตราวัดมากอน จึงจะสามารถ
กําหนดมาตราวัด (Measure) ไดอยางถูกตอง โดยมาตราวัดแบงออกเปน 3 ชนิด
ดังนี้
Norminal เปนมาตราวัดท่ีสามารถแบงคาของกลุมตัวแปรท่ีแตกตางกันได
เปนสวนๆ แตไมสามารถทราบวาคาตัวแปรใดมากกวากันและมากกวากันเทาไร เชน
เพศ ชาย หญิง คํานําหนาชื่อ นาย นางสาว เปนตน
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
18
การกําหนดมาตราในการวัด (Measure) Ordinal เปนมาตราวัดท่ีสามารถแบงคาของกลุมตัวแปรท่ีแตกตางกันไดเปน
สวนๆ และสามารถทราบดวยวาคาตัวแปรใดมากกวากัน แตไมทราบวามากกวากัน
เทาไร เชน เกรด A B C D, ชั้นเรียน ม.1 ม.2 ม.3 เปนตน
Scale เปนมาตราวัดท่ีสามารถแบงคาของกลุมตัวแปรท่ีแตกตางกันไดเปน
สวนๆ สามารถทราบดวยวาคาตัวแปรใดมากกวากัน และทราบวามากกวาคาตัวแปรใด
มากกวากันเทาไร เชน อายุ, น้ําหนัก, ระยะทาง, ความยาว เปนตน
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
19
การกําหนดมาตราในการวัด (Measure) สําหรับแบบสอบถามท่ีเปนตัวอยางในคร้ังนี้สามารถกําหนดมาตราวัด
(Measure) ไดดังนี้
Sex = Norminal
Degree = Ordinal
Department = Norminal
Topic1,Topic2,Topic3,Topic4,Topic5,Topic6,Topic7 = Ordinal
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
20
การลงขอมูลตัวแปรใน Variable view 1. ลงชื่อตัวแปรท่ีชอง Name
2. Type โดยสวนใหญมักกําหนด Numeric หรือ String โดยการคลิกท่ีปุมสีเทา
จากนั้นกดปุม OK ดังภาพ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
21
3. Width และ Decimals โดยสวนใหญไมตองกําหนด สวน Label คือการกําหนด
ขอความขยายชื่อตัวแปร เพ่ืออธิบายชื่อตัวแปรและแสดงออกทางผลลัพธ ใหพิมพ
ตรงคอลัมน Label เชน Sex โดยท่ี Label นี้จะแสดงผลในกราฟเม่ือเราเร่ิมทําการ
วิเคราะหขอมูล ดังภาพ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
22
การลงขอมูลตัวแปรใน Variable view
3. Width และ Decimals โดยสวนใหญไมตองกําหนด สวน Label คือการกําหนด
ขอความขยายชื่อตัวแปร เพ่ืออธิบายชื่อตัวแปรและแสดงออกทางผลลัพธ ใหพิมพ
ตรงคอลัมน Label เชน Sex โดยท่ี Label นี้จะแสดงผลในกราฟเม่ือเราเร่ิมทําการ
วิเคราะหขอมูล ดังภาพ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
23
การลงขอมูลตัวแปรใน Variable view
4. Value กําหนดคําอธิบายใหกับคาตัวแปร โดยใหคลิกท่ีปุมสีเทา จากนั้นจะพบกรอบ Value Label ในชอง Value กําหนดเปน 1 และ Value Label กําหนดเปนชาย แลวกดปุม Add สวนหญิงกําหนดเปน 2 ตามลําดับ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
24
การลงขอมูลตัวแปรใน Variable view
5. Missing กําหนดคาท่ีไมนําไปวิเคราะห มี 2 แบบ คือ User Missing ผูวิจัยเปนผูกําหนด เชน 9,
99, 999 และ System Missing โปรแกรมจะกําหนดใหเอง
6. Measure ใหคลิกที่ปุมสีเทา จากนั้นกําหนดระดับการวัดของขอมูล เลือก Scale, Ordinal หรือ
Nominal
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
25
การลงขอมูลตัวแปรใน Variable view
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
26
การลงขอมูลตัวแปรใน Variable view 7. Align ใหแสดงคาตัวแปร ชิดซาย กึ่งกลาง ชิดขวา
สวนในตัวแปรอ่ืนๆ ก็มีการลงขอมูลในลักษณะเดียวกัน แตกตางกันไปตาม Label,
Values กับ Measure
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
27
การปอนขอมูล จากหนาจอ Data View • เลือกไปที่ Data view
• นําเขาขอมูลที่มีหัวตารางเปนไปตามที่เราไดกําหนดตัวแปรไวแลว ในสวนนี้เราสามารถทําการ
นําเขาขอมูล Data Entry ตามตารางขอมูลขางตนไดเลย ดังภาพ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
28
การบันทึกขอมูล • ไปยัง File->Save Data As
• กําหนดสถานท่ีจัดเก็บขอมูลในชอง Save in และกําหนดชื่อ File ในชอง File
name File ท่ีไดจะมีนามสกุลเปน .sav
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
29
การวิเคราะหขอมูล • ไปยัง File->Save Data As
• กําหนดสถานท่ีจัดเก็บขอมูลในชอง Save in และกําหนดชื่อ File ในชอง File
name File ท่ีไดจะมีนามสกุลเปน .sav
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
30
การวิเคราะหขอมูล • คลิกท่ีเมนู Analyze เลือก Descriptive Statistic และเลือก Frequencies ดังภาพ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
31
การวิเคราะหขอมูล • ไดกรอบ Frequencies ดังภาพ ซ่ึงกรอบ Frequencies ทางชองซายมือเปนตัวแปร
ตางๆ ท่ีไดจากแบบสอบถาม ทางชองขวามือจะเปนสวนเลือกตัวแปรเพ่ือวิเคราะห
ขอมูล
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
32
การวิเคราะหขอมูล • เลือกตัวแปรโดยการคลิกท่ีตัวแปรท่ีตองการวิเคราะหทางซายมือ จากนั้นคลิกปุม
เลือก(สามเหลี่ยมสีดํา)ตัวแปรท่ีตองการวิเคราะหก็จะตกไปอยูทางชองขวามือ ในท่ีนี้
ใหเลือกท้ังหมดทุกตัวแปร ดังภาพ
• คลิกปุม Statistics แลวจะไดกรอบ Frequencies Statistics ดังภาพ
• จากนั้นเลือกประเภทของการวิเคราะหขอมูล เชน Mean Median Mode
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
33
การวิเคราะหขอมูล
• คลิกปุม Charts จะไดกรอบ Frequencies Charts ดังภาพ
ในสวน Frequencies Charts นี้สามารถเลือก Chart Type วาตองการเปน Charts
ชนิดใด เชน Bar charts แลวคลิก Continue
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
34
การวิเคราะหขอมูล
• เม่ือคลิกปุม Continue จะกลับมาท่ีกรอบ Frequencies Statistics ดังภาพ จากนั้น
คลิกปุม OK ก็เปนอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการวิเคราะหขอมูล
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
35
การวิเคราะหขอมูล
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
36
ผลการวิเคราะหขอมูล
คอลัมนท่ี 1 บอกจํานวนขอมลู Valid = จํานวนขอมูลท่ีนํามาแจกแจงความถ่ี
Missing = จํานวนขอมูลท่ีไมสมบูรณ
Total = จํานวนขอมูลท้ังหมด
คอลัมนท่ี 2 แสดงช่ือตัวแปร หรือ Label ของตัวแปร ตามคาท่ีเปนไปไดของตัวแปร
คอลัมนท่ี 3 Frequency คือ คาท่ีแสดงความถ่ีท่ีนับได
คอลัมนท่ี 4 Percent คือ คาท่ีแสดงความถ่ีท่ีนับไดในรูปรอยละ คิดจากขอมูลท้ังหมด
คอลัมนท่ี 5 Valid Percent คือ คาท่ีแสดงความถ่ีท่ีนับไดในรูปรอยละ ไมรวมคา Missing
คอลัมนท่ี 6 Cumulative Percent คือ คาท่ีแสดงความถ่ีสะสมของ Valid Percent
การบันทึกผลการวิเคราะหขอมูล • โปรแกรม SPSS จะเปดสวน Output Analyze มาอีกสวนหนึ่ง ซึ่งเปนสวนแยกตางหากจากสวน
โปรแกรม SPSS หลัก เมื่อไดผลการวิเคราะหขอมูลเรียบรอยแลวใหทําการ Save ขอมูลโดยคลิก
ปุม Save ดังภาพ
การเริ่มตนการใชงาน SPSS
37