9 web 2.0 ..2
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WEB 2.0
web 1.0Broadcast de “informacion” en 1 sola via
La empresa habla - la audiencia OYE Websites : “brochures en linea”
Web 2.0
plataformas y comunidades basadas en la WEBque facilitan la interacción y colaboración entre
usuarios
contenido producido y compartido por los usuarios
Web 2.0“Web Participativa”
plataformas y herramientas Web que permiten a los usuarios interactuar, participar, colaborar,
opinar, compartir, agregar, modificar
Origen
El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O’Reilly en 2004
para referirse a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios
y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, o folcsonomias
que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.
Web 2.0el control lo tiene el usuario
Personaje del Año2006
Cambio de relaciones de poder
reto a los sistemas jerarquicos
aislados, cerradosUnidireccional
usuarios crean sus propias redesse interconectan
se comunican entre si
Broadcast – 1 Via Interaccion – 2 Vias
La empresa “dice” Usuario Lidera
Monologo Dialogo
Estática Dinámica (inter-linked)
La información La gente
Control Central El usuario lidera
Usuario pasivo “oye” Comunidades “conversan”
Web Sites “Brochures en linea”
Sitios interactivos
La empresa “define” el contenido
Comunidades “generan” contenido
Directorios (taxonomía) Tagging (folksonomy)
Web “informativa” Web “participativa”
Atención Engagement
web 1.0 web 2.0
Redes sociales
usuarios se conectan e interactuan en comunidades con las que se identifican,
en las que confian o que son afines a sus intereses
Redes sociales
usuarios se conectan e interactuan
Microbloging. Twitter
Buscador Twitter
1.529.236 Seguidores
YouTube
video sharing website
generando contenido,generando opinion,
generando critica y puntos de vista blogs(web logs)
bitacora (diario) publicapersonales, corporativos, por tema
vlogsvideo blogs
social media
Tecnnologia y plataformas online que permite a los usuarios compartir opiniones, informacion, experiencias
y perspectivas entre ellos
flickr
photo sharing websitemas de 2 billones de imagenes
gran utilidad por Tagging
myspace
publicacion personal parared de amigos y conocidos
podcasts
broadcast a traves de medio digitalgeneralmente audio
descargables o por suscripcion
RSS
really simply syndication
ColaboraciónInteligencia colectiva
Co-crearLos usuarios contribuyen en la generacion de contenido
“la sabiduria de las masas”
Wikipedia
enciclopedia libreescrita de forma colaborativa por voluntarios
10 millones de artículos1 millon de usuarios
uno de los diez sitios web más visitados en el mundoVersiones en 137 idiomas
Usuarios pueden adicionar y modificar contenidoswiki – significa “quick” en hawaiano
reviews
RatingsOpiniones
Guias de productosGuias para compra
Hechas por los usuarios
slideshare
Sitio para ver y compartir presentaciones
CategorizarTagging
Etiquetas
Co-crearLos usuarios contribuyen en
la generacion de contenido
“la sabiduria de las masas”
del.icio.us
sitios web preferidosranking hecho por usuarios
social bookmarking web service 100 million bookmarked URLs.
Los usuarios escogen los websites favoritos
Digg
seleccionar y compartir contenido util en la internet,
con base en la opinion, votacion y opiniones de los usuarios
Experienciapersonalizacion
cada usuario define SU propia experienciael escoge como hacerlo,
en vez de ser guiado o forzado
“rebaños de gatos: cada gato es una manada”
SecondLife
Mundo Virtual 3-Dlo definen sus atributos
Caracteristicas
Convergencia de mediosIntegración de video, texto, chat, foros, audio, fotos, podcast, estaciones radio
La democratización de los medios cualquiera puede publicar noticias como un medio masivo (ej periódico)
Se puede acceder muchos medios sin restricciones (noticias online, radio, blogs, canales de video)
La web es la plataformaNo hay que instalar SW en el computador La información y recursos están en la red
Acceso gratuito a recursos y libres en la web La innovación esta para todos y gratuita
un nuevo
consumidor
Redes sociales
“Una vez cada 100 años los medios cambian. Los últimos 100 años han sido definidos por los medios masivos.
La forma de anunciar fue ir a los medios masivos y publicar tu contenido.
En los próximos 100 años la información NO va a ser publicada a las
personas, esta será compartida entre las millones de conexiones que las personas tienen.
La publicidad va a cambiar…
Tu vas a tener que entrar en esas conexiones…”
Mark Zuckerberg, Facebook
La publicidad cambio
radicalmente
Muchos mediosde comunicación
Muchas marcas a posicionar
Audiencias pasivas?
ellos piensan…comparten…influencian..
Nuevo Consumidor
Campaña ConversaciónConversación
ProductoProducto ExperienciaExperiencia
PrecioPrecio ValorValor
YO YO ELELInfluenciaInfluencia ParticipaciónParticipación
Internet = Participación10
ConocerConocer ConsiderarConsiderar InvestigarInvestigar ComprarComprar
ExperienciaExperiencia UsarUsar
Satisfación : Satisfación : Veo, quiero, Veo, quiero, compro, evaluo, compro, evaluo, gusto, adoptogusto, adopto
Opinión : Opinión : Percibo, pregunto,Percibo, pregunto,Comparo, tomo Comparo, tomo partido…partido…
Recomendación :Recomendación :Divulgo mi Divulgo mi Experiencia…Experiencia…
Cliente satisfecho le cuenta a Cliente satisfecho le cuenta a n n Cliente insatisfecho le cuenta a Cliente insatisfecho le cuenta a nn22
Reglas Fundamentales para Redes Sociales
Conozca su Reputación.AutenticidadTrasparencia
Sea diferentePersonalidad
Hable menosEscuche masAtraiga, no force
Unase, participe eInteractue conla audiencia
PresenciaPermanenciaRelevancia
Mida resultados
Consumidores confían en otros consumidores.
Si usted quiere conversar con ellos, debe reconocerlos y facilitar el control.. Ellos lideran
craigslist
Avisos clasificados GRATIS450 ciudades en el mundo liderado por la comunidad
ofertas de trabajo, venta de bienes, romance, actividades locales
30’ m. de clasificados por mes 2’ m. ofertas de trabajo al mes
75 millones de usuarios25 empleados
1.4 millones miembros900.000 “sofas” disponibles65.000 ciudades alrededor del mundo8.000 nuevos ‘surfers’ por semana80% ‘surfers’ entre 18 y 30 anosTOP Cities: Paris, Londres, Quebec, Berlin48% ‘surfers’ viven en Europa
couch surfing project
Web 1.0La red conecta a la gente con información estática
provista por el dueño del sitio web
Web 2.0Contenido provisto y compartido por los usuarios
Web 3.0Informacion SEMANTICA interconectada
provista por todos de todas partes.
La red “entiende” lo que estamos buscando y la información disponible
TOP 100 Aplicaciones web 2.0Webware.com
*** Selección hecha por webware.com en Abril/08Mas de 1 millon de votos de sus lectores
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