99 年度台灣地區民眾 對氣象服務滿意度調查報告 · 99 年度台灣地區民眾...
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99 年度台灣地區民眾 對氣象服務滿意度調查報告
調查時間：99 年 11 月 29 日-12 月 1 日
委託單位：交通部中央氣象局
執行單位：精湛民意調查顧問股份有限公司
中華民國 99 年 12 月
九十九年度台灣地區民眾對氣象服務滿意度調查報告
目 錄
第一章 調查作業概述 ........................................................................ 1 壹、調查目的 ........................................................................................................................ 1 貳、調查範圍 ........................................................................................................................ 1 參、調查對象 ........................................................................................................................ 1 肆、調查日期與時間 ............................................................................................................ 1 伍、調查項目 ........................................................................................................................ 1 陸、調查方式 ........................................................................................................................ 2 柒、有效樣本數 .................................................................................................................... 2 捌、抽樣方法 ........................................................................................................................ 2
第二章 樣本結構分析 ........................................................................ 3 壹、受訪民眾的居住區域分布 ............................................................................................ 3 貳、受訪民眾的年齡層分布 ................................................................................................ 4 參、受訪民眾的教育程度分布 ............................................................................................ 5 肆、受訪民眾的性別分布 .................................................................................................... 5 伍、受訪民眾的職業別分布 ................................................................................................ 6
第三章、調查結果分析 ....................................................................... 7 壹、民眾注意氣象資訊的頻度 ............................................................................................ 7 貳、民眾氣象資訊取得的管道 .......................................................................................... 10 參、民眾對於付費氣象資訊的申購意願 ........................................................................... 11 肆、民眾最常取得氣象資訊的網站 .................................................................................. 14 伍、中央氣象局提供氣象資訊的足夠性 .......................................................................... 16 陸、經由其他網站取得氣象資訊的原因 .......................................................................... 18 柒、是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確性與即時性 .......................................... 19 捌、民眾對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法 ...................................................... 22 玖、民眾對中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意度 .............. 25 拾、民眾對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較 .............................................. 28 拾壹、未來如需申購氣象資料的申購方式 ...................................................................... 30 拾貳、民眾對中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度 ...................... 31 拾參、民眾認為氣象局是否需要對性別提供不同的氣象服務內容的看法 .................. 34 拾肆、民眾對中央氣象局提供氣象服務的滿意度 .......................................................... 36 拾伍、民眾認為中央氣象局未來應強化的氣象預報或觀測 .......................................... 38 拾陸、民眾認為中央氣象局未來首要加強的服務項目 .................................................. 39
第四章 主要發現 .............................................................................. 40
第五章 結論與建議 .......................................................................... 42
第六章 統計結果表 .......................................................................... 46
附錄一、「99 年度台灣地區民眾對氣象服務滿意度調查」問卷 ...... 64
1
第一章 調查作業概述
壹、調查目的
本調查主要目的在蒐集民眾對中央氣象局所提供之各項氣象服務之看法，以
供中央氣象局訂定氣象相關服務政策及措施之參考。
貳、調查範圍
以台澎金馬地區住宅電話用戶為調查範圍。
參、調查對象
以調查範圍內年滿12歲以上者為調查對象。
肆、調查日期與時間
1.訪問日期：民國 99 年 11 月 29 日-12 月 1 日。
2.訪問時段：晚上 6:30-10:00。
伍、調查項目
1. 民眾對氣象資訊的需求及獲取管道。 2. 民眾對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法。 3. 民眾對中央氣象局提供氣象資料申購的看法。 4. 民眾對中央氣象局整體氣象服務滿意度的看法。 5. 民眾對中央氣象局未來服務改進方向的看法。 6. 受訪者基本資料（居住縣市、年齡層、教育程度、職業別及性別等）。
2
陸、調查方式
本次調查採取電話訪問調查法進行。
1. 電訪系統配備：使用電腦輔助電話調查系統（CATI 系統），將問卷輸入電
訪系統中，由電腦直接撥號，訪員依據電腦螢幕上顯示的問項進行訪問．並
直接勾選受訪者的答案。
2. 監聽監看系統配備：電訪過程當中，由督導人員透過監聽與監看系統，觀察
訪員訪問及操作之情形，以確保資料之品質。
3. 訪問人員：係採用有豐富電訪經驗的訪員，經過研究人員充份講解問卷之
後，進行問卷資料蒐集的工作。
4. 資料檢誤：在每天電訪工作結束之後，立即進行開放性題目之歸類以及資料
除錯與檢誤，以確保統計數據的正確性。
柒、有效樣本數
本次調查有效樣本數為 1,236 個，在 95%的信心水準下，抽樣誤差為
±2.79%。
捌、抽樣方法
抽樣設計：採「分層比例隨機抽樣」。
1. 以臺閩地區家戶電話資料庫為抽樣母體。
2. 將調查母體依縣市劃分為台北市、高雄市、「東北地區（基隆市、台北縣、
桃園縣、宜蘭縣、新竹縣市）」、「中部地區（苗栗縣、台中縣市、彰化縣、
南投縣、雲林縣）」、「南部地區（嘉義縣市、台南縣市、高雄縣、屏東縣）」、
「東部及東南地區（花蓮縣、台東縣）」及「外島地區（澎湖地區、金門地
區、馬祖地區）」七個副母體，按各副母體 12 歲以上人口的比例抽取所需
樣本。
3. 「隨機撥號法」（Random Digit Dialing, RDD）。為使未登錄的電話，也
有相同的機率被抽中，第一階段中所抽出的電話號碼末兩碼以隨機亂數替
代，加大涵蓋率，使所抽出的樣本更具有代表性。
4. 各區域依應完成樣本數的 6 倍抽取電話數目。
3
第二章 樣本結構分析
壹、受訪民眾的居住區域分布
在受訪民眾的居住區域分布方面，台北市占比為 10.9%，高雄市占比為
6.6%，東北地區占比為 33.1%，中部地區占比為 25.1%，南部地區占比為
21.1%，東部及東南地區占比為 2.3%，外島地區占比為 1.0%。
圖 2-1、受訪民眾居住區域分布(N=1,236)
10.96.6
33.125.1
21.1
2.3 1.00
20
40
60
台
北
市
高
雄
市
東
北
地
區
中
部
地
區
南
部
地
區
東
部
及
東
南
地
區
外
島
地
區
%
4
貳、受訪民眾的年齡層分布
在受訪民眾的年齡分布方面，12-18 歲者占比為 10.8%，19-29 歲者占比
為 18.6%，30-39 歲者占比為 18.7%，40-49 歲者占比為 18.4%，50-59 歲者
占比為 16.4%，60 歲及以上者占比為 17.1%。
圖 2-2、受訪民眾年齡層分布(N=1,236)
16.4
18.4
18.7
18.6
10.8
17.1
0 10 20 30
60歲及以上
50-59歲
40-49歲
30-39歲
19-29歲
12-18歲
%
5
參、受訪民眾的教育程度分布
在受訪民眾的教育程度分布方面，以高（職）中程度占比最高，為 33.6%，
其次為大學程度，占比為 25.6%，其他各教育程度者皆在一成五以下。
圖 2-3、受訪民眾的教育程度分布(N=1,236)
25.6
12.7
33.6
12.3
10.8
5.0
0 20 40
研究所及以上
大學
專科
高(職)中
國(初)中
小學及以下
%
肆、受訪民眾的性別分布
在受訪民眾的性別分布方面，男性占比為 50.0%，女性為 50.0%。
圖 2-4、受訪民眾的性別分布(N=1,236)
男性
50.0%女性
50.0%
6
伍、受訪民眾的職業別分布
在受訪民眾的職業分布方面，以「學生」（17.2%）及「家管或在家工作
者」（16.6%）兩者占比較高，其次為「金融、商業服務業從業人員或企業主」
（15.3%）及「無（待）業」（12.2%）再次之，其餘各職業類別皆不及一成，
受訪民眾的職業類別分布如下圖所示：
圖 2-5、受訪民眾的職業別分布(N=1,236)
6.7
2.9
8.4
1.4
6.9
7.6
15.3
4.4
0.4
17.2
16.6
12.2
0.1
0 10 20 30 40
專門性、技術性有關人員
民意代表、政府人員
製造業從業人員或企業主
運輸業從業人員
營造業、土木、機電工程人員
餐飲、娛樂、旅遊服務業從業人員或企業主
金融、商業服務業從業人員或企業主
農、林、漁、牧、狩獵工作人員
現役軍人
學生
家管或在家工作者
無（待）業
其他
%
7
第三章、調查結果分析
壹、民眾注意氣象資訊的頻度
關於「請問，您平均每週有幾天會透過任何管道獲得有關氣象資訊？」的
問項上，本次調查發現，大多數的民眾(50.1%)表示「每週平均 6 天以上」會
關心天氣狀況，「每週平均 1-6 天」的比例為 41.2%，「每週平均少於 1 天」
的比例為 3.1%，而「平日很少，除非聽說有寒流或颱風等天氣來臨時，才會
關心氣象」的比例為 3.4%，另有 2.2%的受訪民眾表示「從來不會」注意天氣
狀況。
圖 3-1a、注意氣象資訊的頻度(N=1,236)
50.1
8.4
20.6
12.2
3.1
2.2
3.4
0 20 40 60
每週平均多於6天
每週平均5~6天
每週平均3~4天
每週平均1~2天
每週平均少於1天
從來都不會
平常很少，除非聽說有寒流或颱風
等天氣來臨時 %
41.2%
8
一、 性別與「注意氣象資訊的頻度」交叉分析
就性別與「注意氣象資訊的頻度」之交叉分析來看，不同的性別對於「注
意氣象資訊的頻度」無顯著差異存在，下圖 3-1b 僅供參考。
圖 3-1b、性別與「注意氣象資訊的頻度」交叉分析
49.8 50.3
28.6 29.4
15.1 15.5
4.1 2.82.4 1.90
20
40
60
男性 女性
性別(N=1,236)
每天 每週3-6天 每週2天以下 只有颱風及寒流來才注意 從來不會%
二、 基本問項與「注意氣象資訊的頻度」交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的年齡層、職業別以及教育程
度對於「注意氣象資訊頻度」上存有顯著差異，但不同的性別則沒有顯著差
異存在。不同的居住區域別，則因有 25%或以上的組間期望值低於 5 個樣本
數，不符合卡方檢定假設，無法判定變項間是否有顯著差異存在。(參見表 1)
年 齡 層 ： 注意氣象資訊的頻度，有隨年齡層增加呈現遞增的現
象，其中「40 歲以上」各年齡層者，平均每天注意氣
象資訊的頻度皆在 55.0%以上，相對較高；「19-29 歲」
者，平均每週 3-6 天注意氣象資訊的比例為 42.0%，相
對較高；「12-18 歲」者，平均每週 2 天以下注意氣象
資訊的比例則為 28.7%，相對較高。 職 業 別 ： 「農林漁牧」及「無業或家管」者，平均每天注意氣象
資訊的比例，皆在 60.3%以上，相對較高；「專技人員」
者，平均每週 3-6 天注意氣象資訊的比例為 45.2%，相
對較高；「學生」者，平均每週 2 天以下的比例為
29.0%，相對較高。
9
教 育 程 度 ： 「小學及以下」與「專科」程度者，每天注意天氣資訊
的比例皆在 55.0%以上，相對較高；「大學」與「研究
所及以上」程度，平均每週 3~6 天注意氣象資訊的比例
分別為 33.7%、36.6%，相對較高。
10
貳、民眾氣象資訊取得的管道
對於「請問，您通常會從那些管道獲得有關氣象的資訊？(可複選)」的問
項上，本次調查結果，全體受訪民眾當中，有 92.7%會從「電視」獲取氣象資
訊，有 47.7%會經由「網站」獲取，再者從「廣播」及「報紙」獲知的比例也
分別為 9.1%與 8.2%，透過其他管道獲取氣象資訊的比例則低於 5.0%。
圖 3-2、氣象資訊獲取的管道 1
92.7
47.7
9.1
8.2
2.7
1.6
0.3
0.2
0.1
0 20 40 60 80 100
電視
網站
廣播
報紙
親友告知
語音電話查詢專線
氣象電子報
手機氣象簡訊服務
氣象諮詢專線%
(N=1,209)
由於此題為複選題，無法進行卡方分析檢定，故僅列出交叉分析報表，供
作參考（參見表 2）。
1註：此題為複選題，故加總超過 100%。
11
參、民眾對於付費氣象資訊的申購意願
對於「請問，將來不論是政府或民間，如果提供「收費的氣象服務管道」
時，例如每天一封簡訊告訴您，您當地所在的未來兩天天氣、氣溫等，而當天
氣有變化時再特別通知您。請問，您願不願意付費使用？」的問項上，本次調
查結果，有 91.2%表示不願意，有 5.2%表示願意，另有 3.6%表示不確定，將
依收費的多寡及資訊服務的內容而定。
圖 3-3a、申購付費氣象資訊服務的意願(N=1,209)
願意
5.2%不確定，
依收費的
多寡及資
訊服務的
內容而定
3.6%
不願意
91.2%
12
一、 性別與「申購付費氣象資訊服務的意願」交叉分析
就性別與「申購付費氣象資訊服務的意願」之交叉分析來看，不同的性
別對於「申購付費氣象資訊服務的意願」無顯著差異存在，下圖 3-3b 僅供參
考。
圖 3-3b、性別與「申購付費氣象資訊服務的意願」交叉分析
6.3 4.1
90.4 91.9
3.2 4.00
20
40
60
80
100
男性 女性
性別(N=1,209)
願意 不願意 不確定，依收費的多寡及資訊服務的內容而定%
二、 基本問項與「申購付費氣象資訊服務的意願」交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的年齡層、職業別以及教育程
度對於「付費氣象資訊的申購意願」上存有顯著差異，但不同的性別以及注
意氣象資訊的頻度則沒有顯著差異存在。不同的居住區域別之交叉分析，則
因有 25%或以上的組間期望值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法
判定變項間是否有顯著差異存在。 (參見表 3)
年 齡 層 ： 不管是哪個年齡層的民眾，表示不願意申購付費氣象資
訊服務的比例均高過願意的比例。
「12-18 歲」者，表示願意付費申購的比例為 9.0%，
相對較高；「60 歲及以上」者，表示不願意付費申購
的比例為 94.4%，相對較高。 職 業 別 ： 不管是哪個職業別的民眾，表示不願意申購付費氣象資
訊服務的比例均高過願意的比例。
「學生」者，表示願意付費申購的比例為 10.6%，相對
較高；「農林漁牧」者，表示不願意付費申購的比例為
95.3%，相對較高。
13
教 育 程 度 ： 不管是哪個教育程度的民眾，表示不願意申購付費氣象
資訊服務的比例均高過願意的比例。
「研究所及以上」程度者，表示願意付費申購的比例為
12.5%，相對較高；「國 (初 )中以下」程度者，表示不
願意付費申購的比例，皆在 94.3%以上，相對較高。
14
肆、民眾最常取得氣象資訊的網站
針對「請問，您最常從那一個網際網路網站得到氣象資訊？」的問項上，
本次調查結果，有 42.2%受訪民眾表示「不會使用網路/不曾上網查詢氣象資
訊」，而有 46.3%受訪民眾表示主要透過「Yahoo！奇摩網站」取得氣象資訊，
其次則是「中央氣象局網站」為 8.8%，而透過「其他網站」取得氣象資訊的
比例則為 1.9%，另外「沒有固定網站」的比例為 0.9%。
圖 3-4a、最常取得氣象資訊的網站(N=1,209)
8.8
46.3
0.3
0.1
0.5
1.0
42.2
0.9
0 20 40 60
中央氣象局網站
Yahoo！奇摩網站
MSN網站
UDN/聯合新聞網
中華電信Hinet網站
不會使用網路/不曾上網查詢氣象資訊
沒有固定網站%
15
一、 性別與「民眾最常取得氣象資訊的網站」交叉分析
就性別與「民眾最常取得氣象資訊的網站」之交叉分析來看，不同的性
別對於「民眾最常取得氣象資訊的網站」有顯著差異存在；調查發現，不同
性別之民眾透過「中央氣象局網站」取得氣象資訊的比例均不高，男性主要
透過「中央氣象局網站」的比例為 11.2%，相對高於女性之 6.4%；女性最常
從「Yahoo！奇摩網站」取得氣象資訊的比例為 48.3%，則相對高於男性之
44.2%。(見下圖 3-4b)
圖 3-4b、性別與「民眾最常取得氣象資訊的網站」交叉分析
11.26.4
44.248.3
2.3 1.4
41.2 43.1
1.0 0.80
20
40
60
男性 女性
性別(N=1,209)
中央氣象局網站 Yahoo！奇摩網站
其他網站 不會使用網路/不曾上網查詢氣象資訊
沒有固定網站
%
二、 基本問項與「民眾最常取得氣象資訊的網站」交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的性別對於「最常取得氣象資
訊的網站」上存有顯著差異，然不同的居住區域別、年齡層、職業別、教育
程度以及注意氣象資訊的頻度等五個變項中，皆因有 25%或以上的組間期望
值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法判定變項間是否有顯著差異
存在。(參見表 4)
性 別 ： 男性表示從中央氣象局網站獲知氣象資訊的比例為
11.2%，較女性之 6.4%為高；女性則是從 Yahoo！奇
摩網站取得氣象資訊的比例為 48.3%，相對較男性之
44.2%為高。
16
伍、中央氣象局提供氣象資訊的足夠性
針對主要是藉由中央氣象局獲知氣象資訊的民眾（106 人），進一步詢問
「請問，您經由中央氣象局全球資訊網（www.cwb.gov.tw）所得到之氣象、地
震資訊，能不能滿足您的需求？」的問題，本次調查結果，有 15.6%表示非常
能滿足需求，有 73.8%表示能滿足需求，合計表示「能滿足需求」的比例為
89.4%，另有 9.1%表示不能滿足需求，有 0.9%表示非常不能滿足需求，合計
表示「不能滿足需求」的比例為 10.0%，另有 0.6%表示不知道或無意見。
圖 3-5a、中央氣象局提供氣象資訊的足夠性(N=106)
73.8
9.10.9 0.6
15.6
0
20
40
60
80
100
非常能
滿足需求
能滿足
需求
不能
滿足需求
非常不能
滿足需求
不知道或
無意見
89.4
10.0
17
一、 性別與「中央氣象局提供氣象資訊的足夠性」交叉分析
就性別與「中央氣象局提供氣象資訊的足夠性」之交叉分析來看，因有
25%或以上的組間期望值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法判定
變項間是否有顯著差異存在。
圖 3-5b、性別與「中央氣象局提供氣象資訊的足夠性」交叉分析
93.083.1
7.015.1
0.0 1.80
20
40
60
80
100
男性 女性
性別(N=106)
能滿足需求 不能滿足需求 不知道或意見%
二、 基本問項與「中央氣象局提供氣象資訊的足夠性」交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，各變項中皆因有 25%或以上的組間
期望值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法判定變項間是否有顯著
差異存在，故相關交叉列表，僅供參考。（參見表 5)
18
陸、經由其他網站取得氣象資訊的原因
至於針對透過其他網站獲取氣象資訊的民眾（582 人），進一步詢問「請
問，您經由該網站取得氣象、地震資訊的主要原因是什麼？ 」的問題，本次調
查結果，其中主要以「因設定該網站網頁為首頁」（51.9%）占比最高，其次
為「因習慣瀏覽該網站上其他網頁資訊，順便取得」（28.6%），其他各項原
因的占比皆不及 10%。
圖 3-6、經由其他網站取得氣象資訊的原因(N=582)
51.9
28.6
7.1
5.1
2.5
2.3
1.4
1.1
0 20 40 60 80 100
因設定該網站網頁為首頁
因習慣瀏覽該網站上其他網頁資訊，
順便取得
該網站資料提供快速、準確
該網站相關的資訊已滿足日常的需要
該網站網頁瀏覽順暢，網路不會塞車
該網站網頁設計為無障礙網頁
該網站的氣象資訊內容較為豐富
該網站網頁設計優美，符合您的喜好%
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，各變項中皆有 25%或以上的組間期望值
低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法判定變項間是否有顯著差異存在，
故相關交叉列表，僅供參考。（參見表 6)
19
柒、是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確性與即時性
針對詢問透過其他網站獲取氣象資訊的民眾（582 人），進一步詢問「請
問，您經由該網站取得氣象、地震資訊時，會不會擔心所獲得象象資訊的正確
性與即時性？」的問題，本次調查結果，有 77.6%表示「不會擔心」，有 22.4%表示「會擔心」。
圖 3-7a、是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確性與即時性(N=582)
不會
77.6%
會
22.4%
20
一、 性別與「是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確性與即時性」交叉分析
就性別與「是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確性與即時性」之交
叉分析來看，不同的性別對於「是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確性
與即時性」無顯著差異存在。
圖 3-7b、性別與「是否擔心從其他網站取得氣象 資訊的正確性與即時性」之交叉分析
23.4 21.6
76.6 78.4
0
20
40
60
80
100
男性 女性
性別(N=582)
會 不會%
二、 基本變項與「是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確性與即時性」交叉分
析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的居住區域別、年齡層、職業
別以及注意氣象資訊的頻度對於「是否擔心從其他網站取得氣象資訊的正確
性與即時性」上存有顯著差異，但不同的性別以及教育程度對於此議題的擔
心程度則沒有顯著差異存在。(參見表 7)
居 住
區 域 別
： 居住於「高雄市」與「南部地區」者，表示會擔心的比
例分別為 37.3%、26.2%，相對較高；居住於「台北市」
與「中部地區」者，表示不擔心的比例分別為 85.1%與
81.3%，相對較高。 年 齡 層 ： 不管是哪個年齡層的民眾，對於是否擔心從其他網站取
得氣象資訊的正確性與即時性，均是表示不會擔心的比
例遠高過會的比例。
「12-18 歲」者，表示會擔心的比例為 28.7%，相對較
高；「40-49 歲」與「60 歲及以上」者，表示不會擔心
的比例皆在 83.3%以上，相對較高。
21
職 業 別 ： 「學生」者，表示會擔心的比例為 38.1%，相對較高；
「白領工作者」、「農林漁牧」與「無業或家管」者，
表示不會擔心的比例，介於 82.2%~84.9%之間，相對較
高。
注 意 氣 象
資 訊 頻 度 ： 不管注意氣象資訊頻度為何的民眾，對於是否擔心從其
他網站取得氣象資訊的正確性與即時性，表示不會擔心
的比例皆遠高過會的比例。
「每週 3-6 天」注意氣象資訊者，表示會擔心的比例為
25.6%，相對較高；「只有颱風及寒流來才注意」與「平
均每週 2 天以下」注意氣象資訊者，表示不會擔心的比
例分別為 88.8%、86.7%，相對較高。
22
捌、民眾對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法
關於「請問，中央氣象局所提供的明日天氣預報，若以 10 次為計算基準，
您認為預報每 10 次有幾次預報準確？」的問題，本次調查結果，有 13.1%表
示有 9 次以上的準確度，有 50.5%表示有 7、8 次的準確度，有 26.6%表示有
5、6 次的準確度，合計認為中央氣象局氣象預報準確率為五成以上的比例為
90.2%，另外認為氣象預報準確率在五成以下的比例，合計為 7.8%，此外，另
有 2.0%表示不知道。
圖 3-8a、中央氣象局提供氣象預報準確性的看法(N=1,209)
13.1
50.5
26.6
4.0 3.3 0.6 2.00
20
40
60
80
9次以上 7、8次 5、6次 3、4次 1、2次 1次以下 不知道
% 90.2
7.8
23
一、 性別與「對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法」交叉分析
就性別與「對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法」之交叉分析來看，
不同的性別對於「對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法」無顯著差異存
在，下圖 3-8b 僅供參考。
圖 3-8b、性別與「對中央氣象局提供氣象 預報準確性的看法」交叉分析
14.2 12.1
52.848.2
25.1 28.1
6.4 9.11.5 2.5
0
20
40
60
男性 女性
性別(N=1,209)
9次以上 7、8次 5、6次 4次以下 不知道%
二、 基本問項與「對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法」交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的年齡層、職業別、教育程度
以及注意氣象資訊頻度對於「中央氣象局氣象預報準確性的看法」上存有顯
著差異，但不同的性別對於該項議題的看法則沒有顯著差異存在。不同的居
住區域別之交叉分析，則因有 25%或以上的組間期望值低於 5 個樣本數，不
符合卡方檢定假設，無法判定變項間是否有顯著差異存在。(參見表 8)
年 齡 層 ： 「60 歲及以上」者，認為中央氣象局氣象預測準碓度
高達 9 次以上的比例為 19.6%，相對較高；「50-59 歲」
者，認為準確度為 7、8 次的比例為 57.6%，相對較高；
「19-29 歲」與「40-49 歲」者，認為準確度為 5、6次的比例，分別為 31.6%與 30.3%，相對較高；另外，
29 歲以下認為準確度在四次以下的比例皆在 11.8%以
上，相對較高。 職 業 別 ： 「專技人員」與「農林漁牧」者，認為準確度為 7、8
次的比例分別為 57.5%、56.2%，相對較高；「藍領工
24
作者」，認為準確度為 5、6 次的比例為 31.2%，相對
較高；學生，認為準確度在 4 次以下的比例為 13.6%，
相對較高。
教 育 程 度 ： 「國(初 )中」與「小學及以下」程度者，認為中央氣象
局 氣 象 預 測 準 確 度 高 達 9 次 以 上 的 比 例 分 別 為
21.0%、19.3%，相對較高；「大學」程度者，認為準
確度為 7、8 次的比例為 54.8%，相對較高；「研究所
及以上」程度者，表示準確度為 5、 6 次的比例為
30.5%，相對較高。
注 意 氣 象
資 訊 頻 度 ： 「平均每天」都會注意氣象資訊者，認為中央氣象局氣
象預測準確度高達 9 次以上的比例為 17.0%，相對較
高；「平均每週 3-6 天」注意氣象資訊者，認為中央氣
象局氣象預報準確度為 7、8 次的比例為 54.8%，相對
較高；「平均每週 2 天以下」注意氣象資訊者，表示準
確度為 5、6 次的比例為 31.1%，相對較高；「只有颱
風及寒流來才注意」注意氣象資訊者表示準確度在 4 次
以下及不知道的比例各為 16.9%、7.1%，相對較高。
25
玖、民眾對中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意度
關於「中央氣象局在颱風警報期間隨著颱風路徑的改變，修正 24 小時後
的雨量預估，能更精準確實的預報雨量，請問，您同不同意這種做法？」的問
題，本次調查結果，有 27.4%表示非常同意，62.4%表示同意，合計有 89.8%的受訪民眾認為「同意」，另有 6.7%表示不同意，0.5%表示非常不同意，合
計有 7.2%表示「不同意」，另有 2.9%表示「不知道或無意見」。
圖 3-9a、民眾對中央氣象局隨著颱風路徑的 改變，修正雨量預估做法的同意度
(N=1,209)
62.4
6.70.5 2.9
27.4
0
20
40
60
80
100
非常
同意
同意 不同意 非常
不同意
不知道或
無意見
89.8
7.2
26
一、 性別與「中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意度」之
交叉分析
就性別與「中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意
度」之交叉分析來看，不同的性別對於「隨著颱風路徑的改變，修正雨量預
估做法的同意度」無顯著差異存在，下圖 3-9b 僅供參考。
圖 3-9b、性別與「中央氣象局隨著颱風路徑的改變， 修正雨量預估做法的同意度」之交叉分析
88.6 91.0
8.9 5.52.5 3.40
20
40
60
80
100
男性 女性
性別(N=1,209)
同意 不同意 不知道或很難說%
二、 基本問項與「中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意度」 之交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的年齡層以及職業別對於「中
央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意度」上存有顯著差
異，但不同的性別以及注意氣象資訊的頻度對於該項議題的看法則沒有顯著
差異存在。不同的居住區域別以及教育程度之交叉分析，則因有 25%或以上
的組間期望值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法判定變項間是否
有顯著差異存在。(參見表 9)
年 齡 層 ： 不管是哪個年齡層的民眾，對中央氣象局隨著颱風路徑
的改變，修正雨量預估做法的同意度，表示同意的比例
均遠高過不同意的比例。
其中「19-29 歲」者，表示同意的比例為 96.0%，相對
較高；「50-59 歲」者，表示不同意的比例為 10.1%，
27
相對較高；「60 歲及以上」者，表示不知道或無意見
的比例為 10.6%，相對較高。
職 業 別 ： 不管是哪個職業別的民眾，對中央氣象局隨著颱風路徑
的改變，修正雨量預估做法的同意度，表示同意的比例
均遠高過不同意的比例。
「專技人員」與「學生」者，表示同意的比例分別為
94.9%、93.6%，相對較高；「白領工作者」者，表示
不同意的比例為 10.4%，相對較高；「農林漁牧」者，
表示不知道或無意見的比例為 9.0%，相對較高。
28
拾、民眾對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較
關於「請問，就您個人的感覺，中央氣象局所提供氣象預報的準確性，和
去年比較起來，是比較準確、比較不準確，還是差不多？」的問題，本次調查
結果顯示，全體受訪民眾中，有 33.5%表示較準確，61.7%表示差不多，3.3%表示較不準確，另有 1.6%表示不知道。
圖 3-10a、中央氣象局今年與去年氣象預報準確性的比較(N=1,209)
較不
準確
3.3%
不知道
1.6%
差不多
61.7%
較準確
33.5%
29
一、 性別與「對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較」之交叉分析
就性別與「對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較」之交叉分析
來看，不同的性別對於「中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較」的看
法上有著顯著差異存在，男性認為與去年相比，今年的氣象預報「較準確」
的比例為 35.4%，較女性之 31.7%為高，見下圖 3-10b。
圖 3-10b、性別與「對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較」之交叉分析
35.4 31.7
61.9 61.5
2.0 4.50.8 2.30
20
40
60
80
男性 女性
性別(N=1,209)
較準確 差不多 較不準確 不知道%
二、 基本問項與「對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較」之交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的性別以及注意氣象資訊的頻
度對於「中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較」的看法上存有顯著差
異，但不同居住區域別、年齡層、職業別以及教育程度之交叉分析，皆因有
25%或以上的組間期望值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法判定
變項間是否有顯著差異存在。(參見表 10)
性 別 ： 男性認為中央氣象局與去年相比，今年的氣象預報「較
準確」的比例為 35.4%，較女性之 31.7%為高。 注 意 氣 象
資 訊 頻 度
： 「平均每天」注意氣象資訊者，認為中央氣象局與去年
相比，今年的氣象預報「較準確」的比例為 38.3%，相
對較高；「平均每週 3-6 天」與「平均每週 2 天以下」
認為差不多的比例分別為 68.1%、67.7%，相對較高。
另外，「只有颱風或寒流來才注意」氣象資訊者，表示
不知道的比例為 8.2%，相對較高。
30
拾壹、未來如需申購氣象資料的申購方式
關於「請問，如果您需要申購氣象資料，會使用哪一種方式向中央氣象局
申購？(可複選)」的問題，本次調查結果，大多數民眾（39.3%）表示會經由「網
路申購+經由網路傳遞資料」，其次為「手機申購+手機簡訊」（31.2%），而
以「網路申購+郵寄資料」（24.6%）與「電話申購+郵寄資料」（20.7%）再
次之，另有 30.7%表示「不知道/不會申購」。
圖 3-11、未來如需申購氣象資料的申購方式 2
39.3
31.2
24.6
20.7
12.9
7.3
5.4
30.7
0 20 40 60
網路申購+經由網路傳遞資料
手機申購+手機簡訊
網路申購+郵寄資料
電話申購+郵寄資料
郵寄申購+郵寄資料
親自到氣象局或所屬氣象站申購
傳真申購+傳真資料
不知道/不會申購%
(N=1,209)
由於此題為複選題，無法進行卡方分析檢定，故僅列出交叉分析報表，供
作參考（參見表 11）。
2註：此題為複選題，故加總超過 100%。
31
拾貳、民眾對中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度
關於「請問，您知不知道中央氣象局已於各航空站、主要火車站、風景區
管理處、高速公路休息站及氣象局各氣象站放置有關氣象、地震及防災等相關
宣導資料？」的問題，本次調查結果，僅三成一左右(31.1%)表示知道，而仍有
近七成(68.9%)的民眾表示不知道，顯示民眾對中央氣象局於重要據點提供氣象
相關宣導資料的認知度顯有不足。
圖 3-12a、中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度(N=1,209)
不知道
68.9%
知道
31.1%
32
一、 性別與「對中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度」交叉分
析
就性別與「對中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度」
之交叉分析來看，不同的性別「對中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導
資料的認知度」無顯著差異存在，下圖 3-12b 僅供參考。
圖 3-12b、性別與「對中央氣象局於重要據點提供氣 象相關宣導資料的認知度」之交叉分析
31.6 30.7
68.4 69.3
0
20
40
60
80
100
男性 女性
性別(N=1,209)
知道 不知道%
二、 基本問項與「對中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度」之
交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的教育程度以及注意氣象資訊
頻度對於「中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣傳資訊的認知度」上存有
顯著差異，但不同的居住區域別、年齡層、性別以及職業別對於該項議題的
認知度則無顯著差異存在。(參見表 12)
教 育 程 度 ： 不管是哪個教育程度的民眾，對中央氣象局於重要據點
提供氣象相關宣導資料的認知度，不知道的比例均高過
知道的比例，其中「小學及以下」程度者，表示不知道
的比例較為 85.0%，相對較高；專科程度者，表示知道
的比例為 39.3%，相對較高。
注 意 氣 象
資 訊 頻 度 ： 不管是注意氣象資訊頻度為何的民眾，對中央氣象局於
重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度，不知道的比
例均高過知道的比例，其中「每週 2 天以下」與「只有
颱風及寒流來才注意」氣象資訊者，表示不知道的比例
33
分別為 77.5%、74.3%，相對較高；「平均每天」注意
氣象資訊者，表示知道的比例為 34.2%，相對較高。
34
拾參、民眾認為氣象局是否需要對性別提供不同的氣象服務內容的看法
關於「請問您認為中央氣象局是否需要對不同性別對象而提供不同的氣象
服務內容？」的問題，本次調查結果，有高達八成二(81.7%)的受訪者表示不需
要對不同性別對象而提供不同的氣象服務內容，僅有一成七左右(17.1%)的民眾
表示需要，另有 1.2%表示不知道。
圖 3-13a、民眾對中央氣象局是否需針對不同 性別提供不同氣象服務的需求度
(N=1,209)
不需要
81.7%不知道
1.2%
需要
17.1%
35
一、 性別與「對中央氣象局是否需針對不同性別提供不同氣象服務的需求度」之
交叉分析
就性別與「對中央氣象局是否需針對不同性別提供不同氣象服務的需求
度」之交叉分析來看，不同的性別對於「對中央氣象局是否需針對不同性別
提供不同氣象服務的需求度」沒有顯著差異存在，下圖 3-13b 僅供參考。
圖 3-13b、性別與「對中央氣象是否需針對不同性別 提供不同氣象服務的需求度」之交叉分析
18.6 15.7
80.5 82.9
0.9 1.50
20
40
60
80
100
男性 女性
性別(N=1,209)
需要 不需要 不知道%
二、 基本問項與「對中央氣象局是否需針對不同性別提供不同氣象服務的需求度」
之交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，不同的性別對於「中央氣象局是否
需針對不同性別提供不同氣象服務的需求度」的看法上沒有顯著差異存在。
不同居住區域別、年齡層、職業別、教育程度以及注意氣象資訊的頻度之交
叉分析，皆因有 25%或以上的組間期望值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定
假設，無法判定變項間是否有顯著差異存在。(參見表 13)
36
拾肆、民眾對中央氣象局提供氣象服務的滿意度
關於「整體而言，您對中央氣象局所提供的氣象服務滿不滿意？」的問題，
本次調查結果，有 13.7%表示非常滿意，有 79.6%表示還算滿意，合計表示「滿
意」的比例為 93.3%，另有 5.5%表示不太滿意，有 0.6%表示非常不滿意，合
計表示「不滿意」的比例為 6.1%，另有 0.6%表示「不知道或無意見」。
圖 3-14a、民眾對中央氣象局提供氣象服務的滿意度(N=1,209)
79.6
5.5 0.6 0.613.7
0
20
40
60
80
100
非常
滿意
滿意 不滿意 非常
不滿意
不知道或
無意見
93.3
6.1
37
一、 性別與「對中央氣象局提供氣象服務的滿意度」之交叉分析
就性別與「對中央氣象局提供氣象服務的滿意度」之交叉分析來看，不
同的性別對於「對中央氣象局提供氣象服務的滿意度」無顯著差異存在，下
圖 3-14b 僅供參考。
圖 3-14b、性別與「對中央氣象局提供氣 象服務的滿意度」之交叉分析
93.1 93.5
6.7 5.50.2 1.00
20
40
60
80
100
男性 女性
性別(N=1,209)
滿意 不滿意 不知道或很難說%
二、 基本問項與「對中央氣象局提供氣象服務的滿意度」之交叉分析
經由交叉分析與卡方分析檢定發現，各變項中皆因有 25%或以上的組間
期望值低於 5 個樣本數，不符合卡方檢定假設，無法判定變項間是否有顯著
差異存在，故相關交叉列表，僅供參考。(參見表 14)
38
拾伍、民眾認為中央氣象局未來應強化的氣象預報或觀測
關於「請問您認為未來中央氣象局應該強化下列哪一方面的氣象預報或觀
測？」的問題，本次調查結果，以「颱風警報」（85.6%）及「天氣特報」（83.4%）
位居第一，其次為「地震報告」（73.0%），而以「旅遊地區天氣預報」（67.0%）
再次之，再者則是「氣候資訊查詢」（57.3%）、「今/明/一週天氣預報」（57.0%）
以及「氣溫/日照等觀測」（56.1%）等三項，約佔 56%~58%，此外，認為「沒
有需要強化」的比例則為 5.3%。
圖 3-15、民眾認為中央氣象局未來應強化的氣象預報或觀測 3
85.6
83.4
73.0
67.0
57.3
57.0
39.2
39.1
26.7
5.3
0.5
56.1
0 20 40 60 80 100
颱風警報
天氣特報
地震報告
旅遊地區天氣預報
氣候資料查詢
今/明/一週天氣預報
氣溫/日照等觀測
波浪及潮汐的觀測及預報
漁業氣象預報
國際/大陸主要城市天氣預報
沒有需要強化
不知道%
(N=1,209)
由於此題為複選題，無法進行卡方分析檢定，故僅列出交叉分析報表，供
作參考（參見表 15）。
3此題為複選題，故百分比加總超過 100%。
39
拾陸、民眾認為中央氣象局未來首要加強的服務項目
關於「請問您認為若要提升中央氣象局之氣象服務品質，當務之急最需要
加強的是哪些方面？」的問題，本次調查結果，「提高資訊提供的正確性」
（81.2%）排名第一，其他依序為「針對特定區域的氣象資訊」（71.7%）、
「提供更精確的氣象資訊描述」（69.7%）、「加快資訊提供的速度」（69.4%）、
「將氣象資訊的更新頻率再提高」（69.3%）、「加強旅遊地區的氣象資訊」
（68.0%）以及「加強氣象教育宣導」（64.8%），另有 4.1%表示「都沒有任
何需要加強的地方」。
圖 3-16、民眾認為中央氣象局未來首要加強的服務項目 4
81.2
71.7
69.7
69.4
69.3
68.0
56.9
51.5
50.7
41.3
4.1
0.9
64.8
0 20 40 60 80 100
提高資訊提供的正確性
針對特定區域的氣象資訊
提供更精確的氣象資訊描述
加快資訊提供的速度
將氣象資訊的更新頻率再提高
加強旅遊地區的氣象資訊
加強氣象教育宣導
提升及改善氣象觀測儀器設備
增加氣象資訊取得的管道
提供更小區域的氣象資訊
加強氣象預報人員的專業度
都沒有任何需要加強的地方
不知道%
(N=1,209)
由於此題為複選題，無法進行卡方分析檢定，故僅列出交叉分析報表，供
作參考（參見表 16）。
4此題為複選題，故百分比加總超過 100%。
40
第四章 主要發現
在注意氣象資訊的頻度方面，有 50.1%民眾平均每天注意氣象資訊，每週平均 1-6天的比例為 41.2%，合計有 91.3%的民眾每週至少有一天會注意氣象資訊，只有颱
風或寒流來時才注意氣象的比例為 3.4%，從來不會注意氣象的比例為 2.2%。 其中以 40 歲以上者、農林漁牧、無業或家管者、小學及以下及專科程度，平均
每天注意氣象資訊的比例相對較高，皆在五成五以上。
民眾最常獲得氣象資訊的管道，主要為「電視」（92.7%），其次為「網路」（47.7%），
廣播（9.1%）及報紙（8.2%）。
在民眾對於付費氣象的申購意願方面，有 91.2%表示不願意，有 5.2%表示願意，另
有 3.6%表示將視收費多寡及資訊服務的內容而定。 其中 60 歲及以上者、農林漁牧者、國(初)中以下程度，表示不願意的比例皆在
九成四以上，相對較高。
關於民眾最常取得氣象資訊的網站上，大多數民眾主要經由「Yahoo！奇摩網站」
（46.3%），其次則是「中央氣象局網站」，但比例僅有 8.8%，而透過「其他網站」
取得氣象資訊的比例則為 1.9%，另外「沒有固定網站」的比例則不及 0.9%，此外
有 42.2%表示不會使用網路/不曾上網查詢氣象資訊。 其中男性表示從中央氣象局網站獲得氣象資訊的比例為 11.2%，相對較女性高
(6.4%)。 針對最常從中央氣象局獲知氣象資訊的民眾（106 人），詢問中央氣象局網站
提供氣象資訊的足夠性，有 89.4%表示能滿足需求，有 10.0%表示不能滿足需
求，另有 0.6%表示不知道或無意見。 若經由其他網站取得氣象資訊者（582 人），主要原因為「因設定該網站網頁
為首頁」（51.9%），其次為「因習慣瀏覽該網站上其他網頁資訊，順便取得」
（28.6%）。 這些民眾 77.6%表示不會擔心所獲得氣象資訊的正確性與即時性，22.4%表示
會擔心。
對於中央氣象局提供氣象預報準確性的看法上， 63.6%認為預報準確度在七成以
上，認為準確度在五成以下的比例為 7.8%。
對於中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意度方面，有 89.8%的民眾認為同意，有 7.2%認為不同意，另有 2.9%表示不知道或無意見。
41
民眾對於與去年相比，今年氣象局提供氣象預報的準確性方面，33.5%表示較準確，
61.7%表示差不多，3.3%表示較不準確，另有 1.6%表示不知道。 其中男性及平均每天注意氣象資訊者認為「較準確」的比例皆在三成五以上，
相對較高。
民眾未來如需申購氣象資料，大多數民眾會考慮由「網路申購+經由網路傳遞資料」
（39.3%），其次為「手機申購+手機簡訊」（31.2%），會透過「網路申購+郵寄
資料」與「電話申購+郵寄資料」的比例分別為 24.6%及 20.7%，另有 30.7%表示
不知道或不會申購。
對於中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度上，僅有 31.1%表示知
道，有 68.9%表示不知道。 其中以專科程度及平均每天注意氣象資訊者，表示知道的比例在三成四以上，
相對較高。
對於中央氣象局是否需要針對不同「性別」提供不同氣象服務的看法，17.1%認為
需要，81.7%認為不需要，另有 1.2%表示不知道。
民眾對中央氣象局提供氣象服務的滿意度方面，93.3%表示滿意，6.1%表示不滿意，
另有 0.6%表示不知道或無意見。
民眾認為中央氣象局未來應強化的氣象預測或觀測方面，首推「颱風警報」（85.6%）
與「天氣特報」（83.4%），其次為「地震報告」（73.0%），而以「旅遊地區天氣
預報」（67.0%）再次之，再者則是「氣候資訊查詢」（57.3%）、「今/明/一週天
氣預報」（57.0%）以及「氣溫/日照等觀測」（56.1%）等三項，此外，認為「沒
有需要強化」的比例則為 5.3%。
民眾認為中央氣象局未來首要加強的服務項目上，主要為「提高資訊提供的正確性」
（81.2%），其他依序為「針對特定區域的氣象資訊」（71.7%）、「提供更精確的
氣象資訊描述」（69.7%）、「加快資訊提供的速度」（69.4%）、「將氣象資訊的
更新頻率再提高」（69.3%）、「加強旅遊地區的氣象資訊」（68.0%）以及「加強
氣象教育宣導」（64.8%），另有 4.1%表示「都沒有任何需要加強的地方」。
42
第五章 結論與建議
一、 民眾對中央氣象局於重要據點提供氣象相關宣導資料的認知度，與去年差不
多，未來仍需積極加強氣象服務宣導資料的能見度。
此次的調查顯示，有 31.1%的民眾知道中央氣象局已於各航空站、主要火車
站、風景區管理處、高速公路休息站及氣象局各氣象站放置有關氣象、地震及防災
等相關宣導資料，比例與去年相差不多（29.8%）。但綜觀整體而言，民眾普遍對以
上據點有放置氣象相關宣導資料的知悉度仍顯不足，所以今後應積極加強宣導氣象
服務取得管道，設法提高能見度，建議於各據點的資料放置處，設立統一醒目的小
看板，加深民眾對氣象相關宣導資料索取據點的印象，促使民眾能善加利用此資源。
二、 社會大眾普遍認為氣象局不需要針對不同「性別」對象提供不同的氣象服務
內容，且對於付費申購氣象相關服務的意願也不高，建議開發精緻化、多元
化、客製化的氣象資訊服務，來提高民眾申購的意願。
高達 81.7%的民眾認為氣象局不需要針對不同「性別」對象提供不同的氣象服
務，顯見男性或女性對於氣象服務內容的需求度，沒有太大的差異。至於在民眾考
慮申購付費氣象資訊服務的意願上，也有高達 91.2%的民眾表示不願意，但仍有
5.2%的民眾表示願意申購、3.6%的民眾表示將視收費多寡及資訊服務的內容而定，
由此可知，在申購付費氣象資訊服務這塊市場，仍有成長發展的空間。
氣象與生活是息息相關的一部份，依民眾注意氣象資訊的頻度調查發現，有九
成七左右的民眾平時會注意氣象資訊，現在是全球資訊 e 化的時代，任何資訊觸手
可及，甚至不需出門，便能知天下事，舉凡電視、網路、廣播、報紙等媒介平台，
皆提供了許多免費氣象資訊服務，民眾無需花任何費用，就可取得最新的氣象動態，
導致多數民眾不願再多支付費用去申購這類訊息，當今的課題，應思考如何提高民
眾申購付費氣象資訊服務的意願，以下幾點建議方向供作參考：
首先，要探尋收費氣象資訊與一般媒介平台所提供的氣象資訊差異性，設計開
發出精緻化、多元化、客製化的氣象資訊服務，現今越來越多產品走向客製化服務，
因為每個人喜好與需求不同，舉例來說，不同職業的民眾，在氣象資訊上就會有不
同的需求，販賣雨具的商人，需要仰賴降雨預報，來推估當日的購買人潮；出海作
業的漁民則需要依靠海象預報，像是風向、風力、潮汐預報等，來判斷當日出海的
適切性，如能量身訂做適合個人的服務，消費者將願意付費申購。其次，創造其獨
特性，例如將專業氣象數據與日常生活做連結，像是養身保健氣象指數、空氣品質
氣象指數、戲水氣象指數等，發展出多元面貌的氣象周邊資訊，使其在獲得專業氣
象訊息的同時，也能得到額外的收穫，除了替民眾帶來實用性及便利性，也為生活
43
增添不一樣的樂趣。再者，將其獨特性，列為宣傳重點，讓民眾瞭解付費與免費資
訊在內容上的區別，提高民眾付費申購的意願。另外，由此次調查發現，民眾未來
如需申購氣象資料，會優先考慮透過網路與手機申購及傳遞資料的方式，因此在呈
現方式上，可以列此為優先考量方式。
三、 社群網站紛紛崛起，成為全球網友的互動平台，各類資訊藉此快速地傳遞，
已為全球發展的新趨勢，氣象局為提供多元化的資訊服務管道，也將民眾關
心的天氣、地震及天文等訊息發布在社群網站上，獲得廣大的迴響！
近年來，社群互動網站紛紛竄出頭，如 Facebook、Plurk、微博以及無名小站
等，成為網友為之風靡的互動平台，藉由網友的串連，各類資訊大量傳遞的速度驚
人，今年，氣象局也創立臉書報天氣粉絲團，不到半年時間，就受到 3 萬名以上的
網友關注，與中央氣象局網站在發布資訊上的不同之處，就是以往處於單向式的信
息傳達，民眾只是被動式的接收，但現在運用臉書發布即時性的氣象資訊，對民眾
而言，除了多一個氣象資訊管道外，更是ㄧ個雙向互動的平台，拉近氣象與民眾間
的距離，更能迅速地得知民眾的即時性意見與想法，透過粉絲團網友的連結，相信
點閱人數將會與日俱增。
此次調查研究發現，已有五成八的民眾會經由網路查詢氣象消息，而民眾最常
經由 Yahoo！奇摩網站來取得氣象資訊，主要原因在於民眾習慣將該網站設定為首
頁，但約有兩成民眾表示會擔心經由非氣象局網站取得氣象資訊的正確性及即時
性。建議中央氣象局網站可與各大型入口網站做連結，或增設關鍵字搜尋，提高民
眾進入網站查詢瀏覽的機率，增加其能見度，建立民眾有查詢氣象相關需求時，優
先選擇中央氣象局網站的觀念，進而利於未來任何氣象資訊宣導的推動。
現代科技日新月異，無限上網的日漸普及，許多住宿餐飲業者也都有提供此項
服務，只要透過手機、筆電等隨身工具，便能將資訊帶著走，所以藉由網路的空間，
來聯繫最新資訊、與民互動，已逐漸成為ㄧ股新趨勢。
四、 多數民眾同意中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估作法。
有高達近九成的民眾表示同意中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正 24 小時
後的雨量預估作法，顯見民眾希望獲得更精準確實的雨量預報，希望能接收到即時
更新後的氣象資訊。
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五、 加強民眾氣象教育之宣導，強化國人防災教育之觀念。
有六成以上的民眾表示「加強氣象教育宣導」為中央氣象局未來首要加強之項
目，顯見民眾有欲增進其對氣象相關資訊的認知度，建議可利用寒暑假或週末期間
舉辦氣象研習營，設計適合不同年齡層的課程，尤其是適合學齡兒童參與的課程，
甚至是親子課程，使氣象教育能向下紮根，且深入每個家庭，培養民眾日常關切氣
象資訊的習慣，利用生動有趣且專業的教學活動，提升民眾對天氣預報、天氣圖、
防災、氣象專業名詞等的認知，其中，防災教育的宣導，更是極為重要，不可或缺
的一環。
近年來，全球氣候暖化，世界各地異常氣候頻傳，而台灣屬海島型國家，面對
此現象又顯得更為脆弱，對國人來說是日益嚴峻的考驗，去年歷經莫拉克颱風造成
八八水災，今年梅姬颱風更重創蘇花公路，風災所帶來的傷害與衝擊，不容小覷，
可見平日的氣象防災教育宣導屬當務之急，建議可藉由各種傳播媒介或者是戶外主
題活動，如晚會、園遊會等，與民互動，強化此宣導，提高民眾防災意識與對抗天
然災害的警覺心，人類雖無法左右氣象的變遷，但能透過氣象觀測、預報，做好事
前防範，將風險降到最低，減低天災所帶來的傷害。
六、 有高達九成三左右的民眾對於中央氣象局整體氣象服務的滿意度，給予正面
高度的肯定。「提高資訊提供的正確性」、「針對特定區域的氣象資訊」以
及「提供更精確的氣象資訊描述」是未來首要加強之方向；而「颱風警報」、
「天氣特報」及「地震報告」是未來應強化的服務項目，期使中央氣象局能
提供更優質的氣象資訊服務。
由本次調查發現，民眾對於中央氣象局提供的氣象服務評價頗高，有高達
93.3%表示滿意，給予正面的肯定，氣象局往後更應加強努力，以穩定既有的服務
品質。而民眾認為氣象局未來首要加強的服務項目主要為「提高資訊提供的正確
性」，其次則為「針對特定區域的氣象資訊」、「提供更精確的氣象資訊描述」、「加快
資訊提供的速度」等，經由此次民眾對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較
調查顯示，約有六成的民眾認為與去年的準確性差不多，可見當前的氣象服務應該
要朝更精準、即時的方向前進。
此外，「颱風警報」、「天氣特報」、「地震報告」及「旅遊地區天氣預報」等，
是民眾認為中央氣象局應優先強化的氣象預測或觀測項目。日後，應加強氣象資訊
描述的深度，以及氣象資訊發布的廣度，傳遞最優質的氣象訊息至每個人手中，以
旅遊地區的天氣預報為例，可預報國內、外熱門旅遊景點的當地氣溫、紫外線指數、
降雨機率等，建議中央氣象局網站在發布天氣預報時，能多利用一些淺顯易懂的小
圖示輔助，像是建議合適的衣著圖示輔助氣溫預報的呈現、或利用是否需要帶傘出
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門的圖示來輔助降雨機率預報的呈現等，方便民眾直接瞭解氣象狀況，也增添了ㄧ
份親民窩心感，讓人有耳目一新的感覺。
期使中央氣象局所提供的氣象資訊服務，能日精月益，隨時省察檢視不足之
處，加以精進改善，加強氣象專業科技人才的培育，運用最新的氣象科技，提供與
時俱進的氣象資訊服務。
46
第六章 統計結果表
表 1、民眾注意氣象資訊的頻度
單位：%
項目別 樣本數
(人) 總計 每天 每週
3-6 天
每週
2 天以下
只有颱
風及寒
流來才
注意
從來
不會
合計 1,236 100.0 50.1 29.0 15.3 3.4 2.2 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 51.2 28.0 15.9 4.9 0.0 高雄市 82 100.0 50.4 29.9 10.2 7.8 1.7 東北地區 409 100.0 51.6 30.9 13.1 2.7 1.8 中部地區 310 100.0 45.7 28.9 19.2 2.3 3.8 南部地區 261 100.0 51.0 28.2 14.6 3.8 2.5 東部及東南地區 28 100.0 49.1 23.9 24.2 2.8 0.0 外島地區 12 100.0 75.6 6.6 12.0 5.7 0.0
按年齡層分*** 12-18 歲 134 100.0 27.7 32.4 28.7 6.8 4.4 19-29 歲 230 100.0 32.0 42.0 23.7 1.7 0.7 30-39 歲 231 100.0 48.7 26.5 17.1 4.2 3.4 40-49 歲 228 100.0 55.0 28.4 11.4 3.1 2.2 50-59 歲 202 100.0 61.8 26.1 7.8 1.9 2.4 60 歲及以上 211 100.0 69.0 19.0 7.1 4.1 0.8
按性別分 男性 618 100.0 49.8 28.6 15.1 4.1 2.4 女性 618 100.0 50.3 29.4 15.5 2.8 1.9
按職業別分*** 專技人員 135 100.0 43.6 45.2 9.7 1.5 0.0 藍領工作者 227 100.0 50.2 28.9 12.3 4.3 4.4 白領工作者 259 100.0 50.6 26.7 17.1 4.1 1.4 農林漁牧 38 100.0 65.6 26.9 5.4 0.0 2.1 學生 196 100.0 30.7 33.3 29.0 3.9 3.0 無業或家管 381 100.0 60.3 23.0 11.8 3.2 1.7
按教育程度分* 小學及以下 134 100.0 55.0 26.5 8.9 6.6 3.0 國(初)中 152 100.0 45.2 31.6 14.6 4.0 4.7 高(職)中 415 100.0 51.9 25.7 17.6 3.0 1.8 專科 157 100.0 55.9 25.2 13.0 3.1 2.8 大學 317 100.0 45.9 33.7 16.6 3.2 0.6 研究所及以上 61 100.0 45.9 36.6 14.5 0.0 3.1
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
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表 2、民眾獲知氣象資訊的管道
單位：%
項目別 樣本數
(人) 電視 網站 廣播 報紙 親友
告知
語音
電話
查詢
專線
氣象
電子
報
手機
氣象
簡訊
服務
氣象
諮詢
專線
合計 1,209 92.7 47.7 9.1 8.2 2.7 1.6 0.3 0.2 0.1 按居住區域別分
台北市 134 88.2 57.0 5.7 8.9 0.6 2.1 0.0 0.7 0.0 高雄市 80 93.4 51.8 6.4 9.8 5.1 0.8 0.0 0.0 0.0 東北地區 402 91.7 46.8 9.0 6.4 3.1 2.5 0.7 0.0 0.2 中部地區 298 93.5 50.6 11.8 9.1 1.2 1.4 0.4 0.5 0.0 南部地區 255 95.4 40.6 9.4 9.9 3.5 0.5 0.0 0.0 0.0 東部及東南地區 28 94.3 40.2 2.4 5.5 10.9 2.3 0.0 0.0 0.0 外島地區 12 92.3 39.2 12.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
按年齡層分 12-18 歲 128 88.3 57.7 3.8 7.6 4.6 2.2 1.9 0.0 0.0 19-29 歲 229 90.9 74.5 6.4 5.0 2.7 0.7 0.0 0.0 0.0 30-39 歲 223 87.7 61.3 8.1 5.4 2.5 0.4 0.0 0.6 0.0 40-49 歲 223 93.9 51.2 13.8 9.0 3.0 1.4 0.0 0.0 0.0 50-59 歲 197 97.6 28.5 11.4 9.9 2.4 3.4 0.8 0.5 0.0 60 歲及以上 209 97.0 12.0 9.4 12.7 1.9 2.3 0.0 0.0 0.4
按性別分 男性 603 91.4 48.4 8.2 9.0 2.1 1.2 0.4 0.4 0.1 女性 606 94.1 46.9 10.0 7.5 3.4 2.1 0.3 0.0 0.0
按職業別分 專技人員 135 86.3 77.1 8.1 6.8 0.0 0.9 0.0 0.0 0.0 藍領工作者 217 97.1 46.1 10.5 4.9 6.0 1.7 0.0 0.0 0.0 白領工作者 255 91.5 55.3 12.3 6.5 2.1 1.1 0.6 0.0 0.0 農林漁牧 37 100.0 23.2 18.0 5.9 1.8 4.2 0.0 0.0 0.0 學生 190 86.4 67.5 3.8 7.6 3.1 2.3 1.3 0.0 0.0 無業或家管 375 95.9 25.1 8.4 12.5 2.1 1.7 0.0 0.6 0.2
按教育程度分 小學及以下 130 96.6 9.5 9.5 6.0 3.6 3.3 0.0 1.1 0.0 國(初)中 145 95.8 20.4 7.5 8.7 4.3 2.0 0.0 0.0 0.5 高(職)中 408 95.0 40.4 11.8 9.2 3.2 1.5 1.0 0.0 0.0 專科 152 95.4 56.5 12.5 12.1 4.0 1.4 0.0 0.0 0.0 大學 315 88.3 74.0 6.1 6.0 0.7 1.0 0.0 0.0 0.0 研究所及以上 60 78.8 84.8 1.6 6.8 1.3 2.1 0.0 1.6 0.0
按注意氣象資訊的頻度分
每天 619 95.9 44.2 11.9 10.5 2.4 2.0 0.5 0.4 0.1 每週 3-6 天 359 93.7 53.0 9.0 5.6 1.1 1.7 0.0 0.0 0.0 每週 2 天以下 189 81.6 52.7 2.0 6.7 5.2 0.7 0.6 0.0 0.0 只有颱風及寒流來才注意 42 87.9 30.3 1.9 3.4 10.5 0.0 0.0 0.0 0.0
註：此題為複選題，故橫向加總超過 100%。
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表 3、民眾對付費氣象的申購意願
單位：%
項目別 樣本數
(人) 總計 願意 不願意
不確定，依
收費的多寡
及資訊服務
的內容而定
合計 1,209 100.0 5.2 91.2 3.6 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 4.3 90.5 5.2 高雄市 80 100.0 11.5 85.1 3.4 東北地區 402 100.0 5.5 90.7 3.8 中部地區 298 100.0 5.1 91.3 3.6 南部地區 255 100.0 3.9 93.0 3.1 東部及東南地區 28 100.0 3.8 96.2 0.0 外島地區 12 100.0 0.0 100.0 0.0
按年齡層分*** 12-18 歲 128 100.0 9.0 83.9 7.1 19-29 歲 229 100.0 6.1 93.9 0.0 30-39 歲 223 100.0 6.7 88.7 4.6 40-49 歲 223 100.0 2.3 92.5 5.3 50-59 歲 197 100.0 5.7 90.6 3.7 60 歲及以上 209 100.0 3.0 94.4 2.6
按性別分 男性 603 100.0 6.3 90.4 3.2 女性 606 100.0 4.1 91.9 4.0
按職業別分* 專技人員 135 100.0 7.3 87.9 4.8 藍領工作者 217 100.0 5.1 92.2 2.7 白領工作者 255 100.0 3.6 92.7 3.7 農林漁牧 37 100.0 2.1 95.3 2.6 學生 190 100.0 10.6 84.6 4.8 無業或家管 375 100.0 3.2 93.6 3.2
按教育程度分* 小學及以下 130 100.0 1.6 96.5 1.9 國(初)中 145 100.0 2.2 94.3 3.5 高(職)中 408 100.0 6.4 90.0 3.7 專科 152 100.0 3.7 92.9 3.4 大學 315 100.0 5.9 89.3 4.8 研究所及以上 60 100.0 12.5 85.4 2.1
按注意氣象資訊的頻度分
每天 619 100.0 5.5 90.9 3.6 每週 3-6 天 359 100.0 5.9 90.1 4.0 每週 2 天以下 189 100.0 3.5 93.6 2.8 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 1.8 93.4 4.8
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
49
表 4、民眾最常取得氣象資訊的網站
單位：%
項目別 樣本數
(人) 總計 中央氣象
局網站
Yahoo！奇摩網站
其他
網站
不會使用
網路/不曾
上網查詢
氣象資訊
沒有固定
網站
合計 1,209 100.0 8.8 46.3 1.9 42.2 0.9 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 9.3 45.5 7.4 35.4 2.4 高雄市 80 100.0 3.2 54.4 0.8 41.7 0.0 東北地區 402 100.0 10.4 47.1 1.2 40.7 0.7 中部地區 298 100.0 8.8 47.0 1.2 42.2 0.8 南部地區 255 100.0 8.1 43.5 1.4 46.4 0.6 東部及東南地區 28 100.0 4.7 41.1 0.0 51.4 2.8 外島地區 12 100.0 14.3 24.9 0.0 60.8 0.0
按年齡層分 a 12-18 歲 128 100.0 12.8 61.8 1.1 24.3 0.0 19-29 歲 229 100.0 10.3 76.0 1.0 11.0 1.7 30-39 歲 223 100.0 12.0 59.3 2.9 25.8 0.0 40-49 歲 223 100.0 10.2 46.7 2.6 40.3 0.3 50-59 歲 197 100.0 5.4 25.7 0.6 65.9 2.4 60 歲及以上 209 100.0 3.0 9.4 2.6 84.2 0.8
按性別分* 男性 603 100.0 11.2 44.2 2.3 41.2 1.0 女性 606 100.0 6.4 48.3 1.4 43.1 0.8
按職業別分 a 專技人員 135 100.0 14.9 69.0 2.5 12.4 1.2 藍領工作者 217 100.0 8.9 43.0 1.5 45.5 1.1 白領工作者 255 100.0 8.0 57.0 2.0 32.0 1.0 農林漁牧 37 100.0 12.8 14.7 0.0 72.5 0.0 學生 190 100.0 12.3 68.3 1.9 16.3 1.2 無業或家管 375 100.0 4.9 24.6 1.9 68.0 0.6
按教育程度分 a 小學及以下 130 100.0 2.2 9.1 0.0 88.7 0.0 國(初)中 145 100.0 3.6 29.5 0.0 65.9 1.0 高(職)中 408 100.0 7.1 42.2 1.9 48.5 0.3 專科 152 100.0 8.1 60.2 1.9 27.3 2.4 大學 315 100.0 14.8 63.1 3.7 17.0 1.4 研究所及以上 60 100.0 17.9 71.4 0.0 10.7 0.0
按注意氣象資訊的頻度分 a
每天 619 100.0 9.6 39.8 2.7 46.9 1.0 每週 3-6 天 359 100.0 8.4 56.7 0.6 33.5 0.7 每週 2 天以下 189 100.0 8.4 51.0 1.4 38.0 1.2 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 2.5 30.9 2.1 64.5 0.0
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
50
表 5、中央氣象局資訊的足夠性
單位：%
項目別
總計 能滿足需求 不能滿足需求 不知道
或
無意見 樣本數
(人) 百分比 計 非常能
滿足
需求
能滿足
需求 計
不能滿
足需求
非常不
能滿足
需求
合計 106 100.0 89.4 15.6 73.8 10.0 9.1 0.9 0.6 按居住區域別分 a
台北市 12 100.0 93.6 30.3 63.3 6.4 6.4 0.0 0.0 高雄市 3 100.0 38.3 38.3 0.0 61.7 61.7 0.0 0.0 東北地區 42 100.0 94.7 17.6 77.1 3.7 3.7 0.0 1.6 中部地區 26 100.0 77.9 5.4 72.6 22.1 22.1 0.0 0.0 南部地區 21 100.0 100.0 11.5 88.5 0.0 0.0 0.0 0.0 東部及東南地區 1 100.0 100.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 外島地區 2 100.0 46.3 46.3 0.0 53.7 0.0 53.7 0.0
按年齡層分 a 12-18 歲 16 100.0 93.6 23.4 70.2 6.4 6.4 0.0 0.0 19-29 歲 24 100.0 83.8 6.6 77.2 16.2 16.2 0.0 0.0 30-39 歲 27 100.0 93.3 8.7 84.6 6.7 3.4 3.4 0.0 40-49 歲 23 100.0 86.1 13.9 72.1 10.9 10.9 0.0 3.0 50-59 歲 11 100.0 94.0 39.6 54.4 6.0 6.0 0.0 0.0 60 歲及以上 6 100.0 87.4 24.8 62.6 12.6 12.6 0.0 0.0
按性別分 a 男性 68 100.0 93.0 16.5 76.5 7.0 7.0 0.0 0.0 女性 39 100.0 83.1 14.1 69.0 15.1 12.8 2.3 1.8
按職業別分 a 專技人員 20 100.0 92.1 14.1 78.0 4.5 0.0 4.5 3.4 藍領工作者 19 100.0 85.6 23.3 62.3 14.4 14.4 0.0 0.0 白領工作者 21 100.0 94.0 7.8 86.2 6.0 6.0 0.0 0.0 農林漁牧 5 100.0 52.1 16.5 35.6 47.9 47.9 0.0 0.0 學生 23 100.0 95.5 16.5 78.9 4.5 4.5 0.0 0.0 無業或家管 18 100.0 87.3 16.5 70.8 12.7 12.7 0.0 0.0
按教育程度分 a
小學及以下 3 100.0 100.0 27.3 72.7 0.0 0.0 0.0 0.0 國(初)中 5 100.0 100.0 73.4 26.6 0.0 0.0 0.0 0.0 高(職)中 29 100.0 88.1 9.9 78.2 11.9 11.9 0.0 0.0 專科 12 100.0 92.7 5.5 87.2 7.3 7.3 0.0 0.0 大學 47 100.0 87.0 15.5 71.5 11.5 11.5 0.0 1.5 研究所及以上 11 100.0 91.5 11.6 79.9 8.5 0.0 8.5 0.0
按注意氣象資訊的頻度分 a
每天 59 100.0 85.8 18.1 67.8 14.2 12.6 1.5 0.0 每週 3-6 天 30 100.0 90.5 17.0 73.5 7.3 7.3 0.0 2.2 每週 2 天以下 16 100.0 100.0 4.9 95.1 0.0 0.0 0.0 0.0 只有颱風及寒流來才注意 1 100.0 100.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。
註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
51
表 6、經由其他網站取得氣象資訊的主要原因
單位：%
項目別 樣本數(人)
總計
因設定該網站網頁為首頁
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合計 582 100.0 51.9 28.6 7.1 5.1 2.5 2.3 1.4 1.1 按居住區域別分 a
台北市 71 100.0 53.3 22.9 4.0 12.2 3.1 1.4 0.0 3.1 高雄市 44 100.0 44.3 39.8 5.3 4.6 6.1 0.0 0.0 0.0 東北地區 194 100.0 54.4 28.1 8.1 3.6 0.0 3.8 1.1 0.8 中部地區 144 100.0 53.6 26.3 6.4 1.5 5.2 2.8 3.2 0.9 南部地區 114 100.0 48.3 30.6 8.0 8.5 1.6 0.8 1.2 0.9 東部及東南地區 12 100.0 34.4 46.0 19.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 外島地區 3 100.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
按年齡層分 a
12-18 歲 81 100.0 53.0 39.6 1.3 0.0 1.3 0.0 3.5 1.3 19-29 歲 176 100.0 53.8 19.3 10.5 7.8 3.1 4.7 0.0 0.9 30-39 歲 139 100.0 57.2 28.7 5.3 2.7 2.0 1.3 1.7 1.0 40-49 歲 110 100.0 44.6 34.2 8.3 7.0 2.3 1.2 1.1 1.2 50-59 歲 52 100.0 52.5 24.0 7.4 3.7 4.9 3.7 3.7 0.0 60 歲及以上 25 100.0 37.5 43.8 6.2 9.3 0.0 0.0 0.0 3.2
按性別分 a
男性 281 100.0 52.2 24.5 6.8 7.5 2.7 3.1 2.6 0.5 女性 301 100.0 51.7 32.5 7.4 2.8 2.2 1.6 0.3 1.6
按職業別分 a
專技人員 97 100.0 57.1 24.8 5.3 8.4 1.3 3.0 0.0 0.0 藍領工作者 97 100.0 54.4 24.2 4.9 6.7 3.4 2.3 3.4 0.7 白領工作者 151 100.0 52.4 30.9 7.6 1.5 3.0 2.8 1.5 0.4 農林漁牧 5 100.0 59.4 14.6 0.0 0.0 26.0 0.0 0.0 0.0 學生 133 100.0 52.4 29.3 7.1 4.0 2.0 1.2 2.1 2.0 無業或家管 99 100.0 42.8 33.2 10.7 7.3 1.3 2.5 0.0 2.2
按教育程度分 a
小學及以下 12 100.0 63.9 24.4 0.0 0.0 0.0 0.0 11.8 0.0 國(初)中 43 100.0 45.1 48.6 2.5 1.6 0.0 0.0 2.3 0.0 高(職)中 180 100.0 53.2 30.0 5.2 3.3 2.0 3.6 1.3 1.4 專科 95 100.0 44.3 32.1 9.6 7.8 0.7 1.7 3.8 0.0 大學 210 100.0 54.6 25.8 6.4 5.7 4.1 2.2 0.0 1.1 研究所及以上 43 100.0 53.7 10.0 19.8 8.2 3.3 1.6 0.0 3.3
按注意氣象資訊的頻度分 a
每天 263 100.0 48.3 32.1 9.1 5.5 0.7 1.8 1.6 0.8 每週 3-6 天 206 100.0 52.2 28.4 5.6 5.4 1.9 4.2 0.6 1.6 每週 2 天以下 99 100.0 57.0 20.9 6.0 3.9 8.6 0.0 2.8 0.8 只有颱風及寒流來才注意 14 100.0 80.0 20.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。
註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
52
表 7、是否擔心經由其他網站取得氣象資訊的正確性及即時性
單位：%
項目別 樣本數
(人) 總計 會 不會
合計 582 100.0 22.4 77.6 按居住區域別分**
台北市 71 100.0 14.9 85.1 高雄市 44 100.0 37.3 62.7 東北地區 194 100.0 22.9 77.1 中部地區 144 100.0 18.7 81.3 南部地區 114 100.0 26.2 73.8 東部及東南地區 12 100.0 0.0 100.0 外島地區 3 100.0 77.0 23.0
按年齡層分* 12-18 歲 81 100.0 28.7 71.3 19-29 歲 176 100.0 24.9 75.1 30-39 歲 139 100.0 22.4 77.6 40-49 歲 110 100.0 16.7 83.3 50-59 歲 52 100.0 24.8 75.2 60 歲及以上 25 100.0 6.3 93.7
按性別分 男性 281 100.0 23.4 76.6 女性 301 100.0 21.6 78.4
按職業別分*** 專技人員 97 100.0 21.2 78.8 藍領工作者 97 100.0 19.5 80.5 白領工作者 151 100.0 16.3 83.7 農林漁牧 5 100.0 17.8 82.2 學生 133 100.0 38.1 61.9 無業或家管 99 100.0 15.1 84.9
按教育程度分 小學及以下 12 100.0 11.8 88.2 國(初)中 43 100.0 18.0 82.0 高(職)中 180 100.0 23.3 76.7 專科 95 100.0 17.3 82.7 大學 210 100.0 26.4 73.6 研究所及以上 43 100.0 18.0 82.0
按注意氣象資訊的頻度分* 每天 263 100.0 24.1 75.9 每週 3-6 天 206 100.0 25.6 74.4 每週 2 天以下 99 100.0 13.3 86.7 只有颱風及寒流來才注意 14 100.0 11.2 88.8
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
53
表 8、民眾對中央氣象局提供氣象預報準確性的比較
單位：%
項目別 樣本數
(人) 總計 9 次以上 7、8 次 5、6 次 4 次以下 不知道
合計 1,209 100.0 13.1 50.5 26.6 7.8 2.0 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 12.9 48.8 28.5 6.7 3.0 高雄市 80 100.0 14.7 42.0 32.6 8.0 2.8 東北地區 402 100.0 13.5 54.5 23.8 7.5 0.8 中部地區 298 100.0 12.0 51.4 26.1 9.0 1.5 南部地區 255 100.0 12.6 45.7 30.2 7.9 3.6 東部及東南地區 28 100.0 19.0 54.5 23.7 0.0 2.8 外島地區 12 100.0 18.6 61.4 6.6 13.4 0.0
按年齡層分*** 12-18 歲 128 100.0 17.7 42.4 24.6 15.3 0.0 19-29 歲 229 100.0 6.4 50.1 31.6 11.8 0.0 30-39 歲 223 100.0 8.3 51.9 29.2 8.5 2.1 40-49 歲 223 100.0 12.4 49.9 30.3 5.9 1.5 50-59 歲 197 100.0 17.2 57.6 18.7 4.7 1.8 60 歲及以上 209 100.0 19.6 48.1 23.3 3.0 6.0
按性別分 男性 603 100.0 14.2 52.8 25.1 6.4 1.5 女性 606 100.0 12.1 48.2 28.1 9.1 2.5
按職業別分** 專技人員 135 100.0 9.3 57.5 26.6 6.2 0.5 藍領工作者 217 100.0 13.3 49.4 31.2 4.4 1.7 白領工作者 255 100.0 11.4 50.8 25.6 10.7 1.5 農林漁牧 37 100.0 15.4 56.2 16.3 8.2 3.9 學生 190 100.0 12.9 44.6 28.8 13.6 0.0 無業或家管 375 100.0 15.5 50.7 24.7 5.4 3.9
按教育程度分** 小學及以下 130 100.0 19.3 42.0 22.8 8.9 7.1 國(初)中 145 100.0 21.0 45.1 22.8 9.5 1.6 高(職)中 408 100.0 12.6 52.9 25.5 7.3 1.8 專科 152 100.0 11.7 47.8 28.8 9.7 2.0 大學 315 100.0 8.6 54.8 29.7 6.4 0.6 研究所及以上 60 100.0 11.8 49.5 30.5 7.1 1.1
按注意氣象資訊的頻度分***
每天 619 100.0 17.0 51.2 24.9 5.3 1.6 每週 3-6 天 359 100.0 10.4 54.8 27.2 6.0 1.7 每週 2 天以下 189 100.0 5.8 42.8 31.1 17.5 2.7 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 11.8 37.2 27.0 16.9 7.1
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
54
表 9、民眾對中央氣象局隨著颱風路徑的改變，修正雨量預估做法的同意度
單位：%
項目別
總計 同意 不同意 不知道
或
無意見 樣本數
(人) 百分比 計 非常
同意 同意 計 不同意
非常
不同意
合計 1,209 100.0 89.8 27.4 62.4 7.2 6.7 0.5 2.9 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 89.5 30.3 59.2 7.2 6.7 0.5 3.3 高雄市 80 100.0 83.8 30.2 53.6 10.7 10.7 0.0 5.5 東北地區 402 100.0 92.3 27.8 64.5 5.2 4.5 0.7 2.4 中部地區 298 100.0 88.8 23.1 65.7 8.4 7.4 1.0 2.8 南部地區 255 100.0 88.9 28.2 60.7 8.3 8.3 0.0 2.8 東部及東南地區 28 100.0 94.4 37.2 57.2 2.8 2.8 0.0 2.8 外島地區 12 100.0 81.3 26.3 55.0 12.0 12.0 0.0 6.7
按年齡層分*** 12-18 歲 128 100.0 92.9 23.2 69.7 3.8 3.8 0.0 3.3 19-29 歲 229 100.0 96.0 26.8 69.2 4.0 4.0 0.0 0.0 30-39 歲 223 100.0 90.0 27.3 62.6 8.6 7.5 1.0 1.4 40-49 歲 223 100.0 89.1 27.3 61.7 9.5 8.6 0.9 1.5 50-59 歲 197 100.0 88.5 32.8 55.7 10.1 8.9 1.1 1.5 60 歲及以上 209 100.0 83.1 25.5 57.5 6.4 6.4 0.0 10.6
按性別分 男性 603 100.0 88.6 30.3 58.3 8.9 8.3 0.6 2.5 女性 606 100.0 91.0 24.5 66.5 5.5 5.1 0.5 3.4
按職業別分*** 專技人員 135 100.0 94.9 23.3 71.6 5.1 5.1 0.0 0.0 藍領工作者 217 100.0 91.1 32.6 58.5 7.4 5.9 1.5 1.5 白領工作者 255 100.0 88.7 26.3 62.5 10.4 10.4 0.0 0.9 農林漁牧 37 100.0 83.2 20.5 62.7 7.8 5.9 1.8 9.0 學生 190 100.0 93.6 24.0 69.5 4.2 4.2 0.0 2.2 無業或家管 375 100.0 86.7 28.9 57.8 7.2 6.6 0.7 6.0
按教育程度分 a
小學及以下 130 100.0 77.7 17.1 60.6 7.8 7.8 0.0 14.4 國(初)中 145 100.0 87.5 21.1 66.4 8.6 8.6 0.0 3.9 高(職)中 408 100.0 90.1 29.2 61.0 7.7 7.0 0.7 2.1 專科 152 100.0 89.5 35.0 54.5 8.9 7.5 1.4 1.6 大學 315 100.0 94.5 28.5 66.0 5.5 5.0 0.5 0.0 研究所及以上 60 100.0 95.5 27.2 68.3 4.5 4.5 0.0 0.0
按注意氣象資訊的頻度分
每天 619 100.0 88.3 30.5 57.8 8.7 7.8 0.9 2.9 每週 3-6 天 359 100.0 93.2 24.1 69.1 4.3 4.1 0.3 2.5 每週 2 天以下 189 100.0 88.9 26.8 62.1 7.9 7.9 0.0 3.2 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 87.1 12.4 74.7 7.3 7.3 0.0 5.6
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
55
表 10、民眾對中央氣象局今年與去年氣象預報準確性比較
單位：%
項目別 樣本數
(人) 總計 較準確 差不多 較不準確 不知道
合計 1,209 100.0 33.5 61.7 3.3 1.6 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 32.5 63.1 2.6 1.7 高雄市 80 100.0 38.0 53.4 5.4 3.1 東北地區 402 100.0 33.4 62.7 2.7 1.2 中部地區 298 100.0 34.6 60.4 3.7 1.4 南部地區 255 100.0 32.0 62.4 3.9 1.7 東部及東南地區 28 100.0 28.4 68.8 0.0 2.8 外島地區 12 100.0 35.5 64.5 0.0 0.0
按年齡層分 a 12-18 歲 128 100.0 18.0 78.1 3.0 0.8 19-29 歲 229 100.0 23.1 72.8 4.1 0.0 30-39 歲 223 100.0 29.8 65.1 4.3 0.8 40-49 歲 223 100.0 39.7 55.0 3.8 1.5 50-59 歲 197 100.0 46.6 49.7 2.1 1.6 60 歲及以上 209 100.0 39.5 54.1 1.9 4.5
按性別分** 男性 603 100.0 35.4 61.9 2.0 0.8 女性 606 100.0 31.7 61.5 4.5 2.3
按職業別分 a 專技人員 135 100.0 39.4 59.1 1.0 0.5 藍領工作者 217 100.0 36.3 59.1 3.4 1.2 白領工作者 255 100.0 31.0 63.6 4.3 1.0 農林漁牧 37 100.0 36.6 57.4 3.9 2.1 學生 190 100.0 20.0 75.8 3.7 0.6 無業或家管 375 100.0 38.0 56.0 3.0 3.0
按教育程度分 a 小學及以下 130 100.0 31.7 59.1 2.5 6.7 國(初)中 145 100.0 29.6 65.7 4.1 0.5 高(職)中 408 100.0 32.8 62.6 3.3 1.3 專科 152 100.0 41.4 55.1 2.6 0.8 大學 315 100.0 33.6 62.4 3.4 0.6 研究所及以上 60 100.0 31.4 64.0 3.5 1.1
按注意氣象資訊的頻度分**
每天 619 100.0 38.3 56.3 4.0 1.4 每週 3-6 天 359 100.0 28.2 68.1 2.4 1.3 每週 2 天以下 189 100.0 27.9 67.7 3.3 1.1 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 33.2 58.6 0.0 8.2
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
56
表 11、未來如需申購氣象資料的申購方式
單位：%
項目別 樣本數
(人)
網路申
購+經由
網路傳
遞資料
手機申
購+手
機簡訊
網路申
購+郵
寄資料
電話申
購+郵
寄資料
郵寄申
購+郵
寄資料
親自到
氣象局
或所屬
氣象站
申購
傳真申
購+傳
真資料
不知道
/不會
申購
合計 1209 39.3 31.2 24.6 20.7 12.9 7.3 5.4 30.7 按居住區域別分
台北市 134 50.5 32.0 27.5 15.3 15.1 7.5 6.5 25.1 高雄市 80 40.6 27.8 28.0 19.4 7.5 8.0 0.8 36.2 東北地區 402 39.9 31.8 24.6 23.6 11.8 8.1 8.1 28.0 中部地區 298 38.1 33.9 24.4 21.5 13.1 6.3 5.7 30.5 南部地區 255 35.1 30.2 23.0 18.6 15.2 7.2 2.3 34.2 東部及東南地區 28 36.5 8.3 13.5 19.3 12.7 2.8 2.3 42.8 外島地區 12 12.3 30.7 30.7 23.5 11.5 12.0 0.0 50.7
按年齡層分
12-18 歲 128 47.8 42.9 38.0 25.4 17.5 9.9 1.9 13.9 19-29 歲 229 52.8 38.6 42.2 22.4 14.1 10.0 7.1 17.8 30-39 歲 223 48.6 35.2 22.8 18.7 13.4 5.4 5.3 21.7 40-49 歲 223 39.8 35.6 21.6 18.2 14.5 7.4 7.9 26.1 50-59 歲 197 32.6 26.6 18.8 25.2 11.4 6.0 6.5 37.5 60 歲及以上 209 15.4 11.3 7.5 16.9 8.3 6.0 2.2 63.2
按性別分
男性 603 38.6 31.0 24.7 22.6 13.0 8.2 4.7 30.7 女性 606 40.0 31.4 24.4 18.9 12.9 6.4 6.2 30.7
按職業別分
專技人員 135 60.4 42.1 31.2 19.8 12.7 9.1 11.5 18.4 藍領工作者 217 36.1 32.7 24.8 24.3 14.5 5.1 4.3 29.2 白領工作者 255 43.4 30.7 23.0 15.7 13.3 7.2 4.4 27.6 農林漁牧 37 21.9 21.1 6.0 22.9 7.2 2.1 1.7 60.6 學生 190 52.0 41.5 43.8 28.9 15.3 13.1 7.0 13.5 無業或家管 375 26.1 22.4 15.2 18.2 11.3 5.6 4.2 43.9
按教育程度分 小學及以下 130 14.0 10.0 11.0 20.0 9.8 6.1 2.0 63.9 國(初)中 145 23.9 22.5 16.6 23.8 15.0 4.8 4.0 45.5 高(職)中 408 34.7 35.8 22.1 20.7 15.4 6.9 3.6 28.8 專科 152 47.5 26.2 27.7 21.1 12.0 8.5 6.5 22.7 大學 315 54.7 39.8 34.8 20.7 11.9 8.3 8.8 18.4 研究所及以上 60 61.4 34.0 27.9 14.7 6.1 10.5 8.4 21.1
按注意氣象資訊的頻度分 每天 619 39.1 29.7 22.7 22.4 12.4 8.2 5.8 33.0 每週 3-6 天 359 38.1 36.2 26.4 19.4 12.9 8.1 6.1 28.2 每週 2 天以下 189 45.3 25.3 27.6 20.4 13.9 3.6 4.0 27.5 只有颱風及寒流來才注意 42 26.1 36.3 23.0 9.6 17.8 4.8 0.0 31.9
註：此題為複選題，故橫向加總超過 100%。
57
表 12、民眾對中央氣象局於各重要據點放置有關氣象相關宣導的認知
單位：%
項目別 樣本數(人) 總計 知道 不知道
合計 1,209 100.0 31.1 68.9 按居住區域別分
台北市 134 100.0 28.0 72.0 高雄市 80 100.0 30.0 70.0 東北地區 402 100.0 32.5 67.5 中部地區 298 100.0 32.4 67.6 南部地區 255 100.0 30.7 69.3 東部及東南地區 28 100.0 25.4 74.6 外島地區 12 100.0 17.7 82.3
按年齡層分 12-18 歲 128 100.0 29.3 70.7 19-29 歲 229 100.0 32.5 67.5 30-39 歲 223 100.0 30.5 69.5 40-49 歲 223 100.0 33.3 66.7 50-59 歲 197 100.0 37.4 62.6 60 歲及以上 209 100.0 23.3 76.7
按性別分 男性 603 100.0 31.6 68.4 女性 606 100.0 30.7 69.3
按職業別分 專技人員 135 100.0 34.6 65.4 藍領工作者 217 100.0 29.5 70.5 白領工作者 255 100.0 34.4 65.6 農林漁牧 37 100.0 32.0 68.0 學生 190 100.0 33.5 66.5 無業或家管 375 100.0 27.3 72.7
按教育程度分*** 小學及以下 130 100.0 15.0 85.0 國(初)中 145 100.0 30.5 69.5 高(職)中 408 100.0 32.8 67.2 專科 152 100.0 39.3 60.7 大學 315 100.0 31.9 68.1 研究所及以上 60 100.0 31.5 68.5
按注意氣象資訊的頻度分** 每天 619 100.0 34.2 65.8 每週 3-6 天 359 100.0 31.1 68.9 每週 2 天以下 189 100.0 22.5 77.5 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 25.7 74.3
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
58
表 13、民眾認為氣象局是否需要對性別提供不同的氣象服務內容的看法
單位：%
項目別 樣本數(人) 總計 需要 不需要 不知道
合計 1,209 100.0 17.1 81.7 1.2 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 19.2 79.6 1.2 高雄市 80 100.0 15.2 82.1 2.8 東北地區 402 100.0 18.0 81.0 1.0 中部地區 298 100.0 15.7 84.3 0.0 南部地區 255 100.0 16.3 81.1 2.5 東部及東南地區 28 100.0 16.0 84.0 0.0 外島地區 12 100.0 31.2 68.8 0.0
按年齡層分 a 12-18 歲 128 100.0 18.6 81.4 0.0 19-29 歲 229 100.0 24.8 75.2 0.0 30-39 歲 223 100.0 16.0 83.0 1.0 40-49 歲 223 100.0 15.5 84.5 0.0 50-59 歲 197 100.0 14.6 85.4 0.0 60 歲及以上 209 100.0 13.1 81.2 5.7
按性別分 男性 603 100.0 18.6 80.5 0.9 女性 606 100.0 15.7 82.9 1.5
按職業別分 a 專技人員 135 100.0 20.1 79.9 0.0 藍領工作者 217 100.0 18.0 81.3 0.7 白領工作者 255 100.0 15.7 84.0 0.3 農林漁牧 37 100.0 11.8 86.1 2.1 學生 190 100.0 23.1 76.9 0.0 無業或家管 375 100.0 14.0 83.0 3.0
按教育程度分 a 小學及以下 130 100.0 12.1 80.7 7.3 國(初)中 145 100.0 15.3 84.7 0.0 高(職)中 408 100.0 17.5 82.1 0.4 專科 152 100.0 17.5 81.9 0.6 大學 315 100.0 20.2 79.8 0.0 研究所及以上 60 100.0 12.7 83.6 3.7
按注意氣象資訊的頻度分 a
每天 619 100.0 16.3 82.6 1.1 每週 3-6 天 359 100.0 18.6 80.1 1.3 每週 2 天以下 189 100.0 15.2 83.5 1.3 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 25.8 74.2 0.0
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
59
表 14、民眾對中央氣象局提供氣象服務的滿意度
單位：%
項目別
總計 滿意(%) 不滿意(%) 不知道
或
無意見 樣本數
(人) 百分比 計 非常
滿意 滿意 計 不滿意
非常
不滿意
合計 1,209 100.0 93.3 13.7 79.6 6.1 5.5 0.6 0.6 按居住區域別分 a
台北市 134 100.0 93.1 11.1 82.0 6.9 6.4 0.5 0.0 高雄市 80 100.0 91.2 18.1 73.1 6.7 6.7 0.0 2.1 東北地區 402 100.0 93.6 12.3 81.3 6.2 5.9 0.4 0.2 中部地區 298 100.0 92.7 13.2 79.4 7.1 6.3 0.8 0.2 南部地區 255 100.0 95.3 15.0 80.3 3.6 2.8 0.8 1.2 東部及東南地區 28 100.0 89.1 18.3 70.9 8.1 8.1 0.0 2.8 外島地區 12 100.0 85.7 31.9 53.8 14.3 6.6 7.7 0.0
按年齡層分 a 12-18 歲 128 100.0 96.2 15.9 80.3 3.8 3.8 0.0 0.0 19-29 歲 229 100.0 91.3 4.7 86.5 8.7 8.1 0.7 0.0 30-39 歲 223 100.0 93.2 10.2 82.9 6.4 5.0 1.4 0.4 40-49 歲 223 100.0 93.1 9.1 84.0 6.6 6.0 0.6 0.3 50-59 歲 197 100.0 93.5 20.3 73.2 5.7 5.4 0.3 0.8 60 歲及以上 209 100.0 94.0 24.4 69.6 4.1 3.8 0.4 1.9
按性別分 a 男性 603 100.0 93.1 13.9 79.2 6.7 6.1 0.6 0.2 女性 606 100.0 93.5 13.4 80.0 5.5 4.9 0.7 1.0
按職業別分 a 專技人員 135 100.0 94.9 9.8 85.1 5.1 4.0 1.1 0.0 藍領工作者 217 100.0 93.8 14.4 79.4 5.5 4.8 0.7 0.7 白領工作者 255 100.0 88.7 6.9 81.8 10.9 9.9 1.0 0.4 農林漁牧 37 100.0 91.8 11.1 80.7 6.1 4.0 2.1 2.1 學生 190 100.0 96.6 14.8 81.8 3.4 3.4 0.0 0.0 無業或家管 375 100.0 94.1 19.0 75.1 4.9 4.6 0.2 1.0
按教育程度分 a
小學及以下 130 100.0 91.7 23.8 67.9 4.8 4.8 0.0 3.5 國(初)中 145 100.0 91.3 14.4 76.9 8.7 8.1 0.5 0.0 高(職)中 408 100.0 94.8 14.3 80.5 4.8 4.5 0.3 0.4 專科 152 100.0 93.9 12.6 81.3 6.1 4.6 1.5 0.0 大學 315 100.0 92.9 9.6 83.3 6.8 6.3 0.5 0.3 研究所及以上 60 100.0 92.1 9.5 82.6 7.9 5.3 2.6 0.0
按注意氣象資訊的頻度分 a
每天 619 100.0 94.1 16.9 77.3 5.3 4.8 0.5 0.5 每週 3-6 天 359 100.0 93.2 11.3 81.9 6.1 5.5 0.6 0.7 每週 2 天以下 189 100.0 90.5 8.6 82.0 9.1 7.9 1.2 0.4 只有颱風及寒流來才注意 42 100.0 94.4 9.9 84.5 3.7 3.7 0.0 1.9
註 1：* 表 p 值< 0.05；** 表 p 值< 0.01；*** 表 p 值< 0.001。 註 2：a 表該變項的組間期望值小於 5 的比例超過 25%。
60
表 15、民眾對中央氣象局未來應強化的氣象預測或觀測
單位：%
項目別 樣本數
(人) 颱風
警報
天氣特報
(大雨、豪
雨、低溫、
強風特報)
地震
報告
旅遊地區
天氣預報
氣候資
料查詢
合計 134 85.6 83.4 73.0 67.0 57.3 按居住區域別分
台北市 134 77.3 73.5 65.5 66.3 57.5 高雄市 80 83.2 82.2 70.2 60.5 57.0 東北地區 402 87.0 85.2 74.8 69.9 55.6 中部地區 298 86.0 85.8 73.9 63.8 55.3 南部地區 255 88.0 84.5 75.1 70.0 64.6 東部及東南地區 28 81.2 74.6 74.0 62.3 39.2 外島地區 12 100.0 81.4 48.4 44.6 54.7
按年齡層分 12-18 歲 128 86.9 83.6 77.6 71.3 66.1 19-29 歲 229 83.0 85.9 76.0 74.5 59.8 30-39 歲 223 86.4 85.8 71.7 66.6 59.5 40-49 歲 223 87.8 85.2 71.8 67.5 58.3 50-59 歲 197 89.3 86.3 76.4 67.5 56.5 60 歲及以上 209 81.2 73.3 66.6 55.3 46.6
按性別分 男性 603 83.5 82.5 67.0 63.6 56.3 女性 606 87.7 84.3 79.0 70.3 58.4
按職業別分 專技人員 135 85.2 81.2 65.6 80.7 60.2 藍領工作者 217 86.5 88.7 72.4 63.6 57.3 白領工作者 255 88.2 86.0 73.4 68.1 59.2 農林漁牧 37 72.9 63.5 54.5 35.9 38.6 學生 190 84.3 84.9 80.0 73.7 67.4 無業或家管 375 85.4 80.6 74.1 62.8 51.8
按教育程度分 小學及以下 130 78.6 67.5 63.9 48.5 39.2 國(初)中 145 84.4 80.8 74.7 63.1 53.2 高(職)中 408 88.6 87.2 78.8 67.3 60.9 專科 152 89.4 88.8 75.9 74.4 61.2 大學 315 84.3 85.0 68.7 71.7 61.0 研究所及以上 60 80.8 76.2 64.4 70.2 53.5
按注意氣象資訊的頻度分
每天 619 86.7 83.9 71.9 65.5 57.5 每週 3-6 天 359 84.7 84.2 72.6 69.7 57.4 每週 2 天以下 189 83.4 80.0 75.5 65.5 56.0 只有颱風及寒流來才注意 42 87.5 85.6 81.3 72.3 59.7
註：此題為複選題，故橫向加總超過 100%。
61
表 15、民眾對中央氣象局未來應強化的氣象預測或觀測（續）
單位：%
項目別
今/明/
一週
天氣預報
氣溫/
日照
等觀測
波浪及潮
汐的觀測
及預報
漁業氣
象預報
國際/大
陸主要城
市天氣
預報
沒有需
要強化 不知道
合計 57.0 56.1 39.2 39.1 26.7 5.3 0.5 按居住區域別分
台北市 58.4 50.1 31.5 32.3 33.9 9.6 0.6 高雄市 54.8 49.2 45.5 41.5 25.0 6.5 2.0 東北地區 59.8 60.5 34.0 37.6 29.1 3.5 0.2 中部地區 54.4 53.2 38.1 39.8 23.5 5.6 0.3 南部地區 56.2 58.5 52.0 44.5 24.8 5.2 0.9 東部及東南地區 65.9 55.3 33.1 37.8 18.1 8.4 0.0 外島地區 18.8 49.3 30.9 23.5 17.7 0.0 0.0
按年齡層分
12-18 歲 59.3 62.0 44.2 37.7 31.4 4.9 0.0 19-29 歲 60.0 66.2 39.7 41.0 23.2 4.0 0.0 30-39 歲 56.3 51.6 36.4 35.4 22.8 7.4 0.0 40-49 歲 59.8 50.3 35.9 41.6 29.0 2.9 0.0 50-59 歲 59.7 58.9 42.3 39.8 30.0 3.1 0.0 60 歲及以上 47.3 50.0 39.5 38.7 26.3 9.4 3.0
按性別分
男性 58.0 56.0 35.7 38.2 24.8 6.1 0.1 女性 55.9 56.3 42.8 40.0 28.7 4.5 0.9
按職業別分
專技人員 59.2 50.0 26.1 28.2 23.3 4.1 0.0 藍領工作者 58.6 58.1 40.5 39.3 24.6 4.1 0.0 白領工作者 56.1 57.0 37.6 39.6 25.7 3.8 0.0 農林漁牧 55.4 47.9 39.9 42.5 21.9 12.0 2.1 學生 62.2 63.3 45.0 43.3 30.1 4.1 0.0 無業或家管 53.3 53.8 41.4 40.2 28.6 7.4 1.5
按教育程度分
小學及以下 43.7 46.1 46.3 41.5 23.6 10.6 4.9 國(初)中 55.9 58.4 39.5 42.5 21.7 7.8 0.0 高(職)中 56.1 61.1 45.0 41.5 28.0 3.8 0.0 專科 65.0 55.2 41.0 42.7 32.2 3.0 0.0 大學 58.7 54.6 31.0 33.6 25.7 3.7 0.0 研究所及以上 64.9 49.1 22.5 29.6 28.5 12.5 0.0
按注意氣象資訊的頻度分
每天 56.5 57.2 39.8 39.3 26.7 5.6 0.6 每週 3-6 天 56.9 55.7 37.0 34.6 22.8 4.5 0.2 每週 2 天以下 59.0 52.6 40.1 44.6 30.2 6.1 0.8 從來不會 54.5 60.5 46.4 50.9 44.6 5.2 0.0
註：此題為複選題，故橫向加總超過 100%。
62
表 16、民眾認為中央氣象局未來首要加強的服務項目
單位：%
項目別 樣本數
(人)
提高資訊
提供的
正確性
針對特定
區域的
氣象資訊
提供更精
確的氣象
資訊描述
加快資
訊提供
的速度
將氣象
資訊的
更新頻率
再提高
加強旅遊
地區的
氣象資訊
合計 1,209 81.2 71.7 69.7 69.4 69.3 68.0 按居住區域別分
台北市 134 75.3 68.3 61.7 57.2 60.2 60.9 高雄市 80 84.4 72.7 69.7 74.0 64.6 69.7 東北地區 402 82.4 72.7 72.4 68.0 70.2 69.6 中部地區 298 80.4 70.8 68.6 73.0 67.6 68.7 南部地區 255 83.7 73.6 70.6 73.3 75.1 68.7 東部及東南地區 28 70.0 59.2 67.8 59.5 75.6 51.4 外島地區 12 81.4 86.7 80.1 68.9 74.8 93.3
按年齡層分 12-18 歲 128 80.9 76.2 71.6 80.3 70.5 66.9 19-29 歲 229 83.6 79.3 76.5 72.9 73.2 77.9 30-39 歲 223 82.8 73.4 71.7 74.4 71.3 74.0 40-49 歲 223 85.9 69.8 69.9 68.3 73.5 66.7 50-59 歲 197 79.3 71.8 69.3 65.9 68.8 64.9 60 歲及以上 209 74.0 60.9 59.0 57.9 57.9 56.0
按性別分 男性 603 80.2 66.3 69.5 67.8 67.7 66.4 女性 606 82.2 77.2 69.8 70.9 70.8 69.6
按職業別分 專技人員 135 87.6 72.6 76.0 72.2 75.3 78.5 藍領工作者 217 84.2 70.4 72.3 70.6 67.6 68.8 白領工作者 255 84.0 72.5 70.0 72.4 74.2 67.2 農林漁牧 37 60.1 62.8 61.6 48.2 67.5 51.1 學生 190 81.4 79.1 73.9 77.4 71.5 72.4 無業或家管 375 77.3 68.8 64.3 63.6 63.8 63.7
按教育程度分 小學及以下 130 65.9 56.6 53.7 51.4 51.5 48.5 國(初)中 145 86.0 75.1 70.4 67.2 66.2 59.2 高(職)中 408 82.3 75.6 73.7 71.9 71.5 72.8 專科 152 89.0 72.4 71.9 73.7 75.6 73.5 大學 315 81.1 73.0 70.5 72.6 71.0 72.6 研究所及以上 60 76.7 61.9 64.8 68.4 75.1 60.8
按注意氣象資訊的頻度分 每天 619 80.6 70.0 69.8 67.9 70.8 66.2 每週 3-6 天 359 83.5 76.8 70.9 72.6 71.3 70.4 每週 2 天以下 189 80.2 70.5 67.0 69.4 64.0 69.4 只有颱風及寒流來才注意 42 76.6 59.0 69.2 64.0 52.0 67.7
註：此題為複選題，故橫向加總超過 100%。
63
表 16、民眾認為中央氣象局未來首要加強的服務項目（續）
單位：%
項目別 加強氣象
教育宣導
提升及改
善氣象觀
測儀器
設備
增加氣象
資訊取得
的管道
提供更小
區域的氣
象資訊
加強氣象
預報人員
的專業度
都沒有任
何需要加
強的地方
不知道
合計 64.8 56.9 51.5 50.7 41.3 4.1 0.9 按居住區域別分
台北市 56.9 46.3 42.9 42.2 35.2 2.1 1.2 高雄市 62.7 59.1 59.3 49.6 45.0 2.9 2.9 東北地區 65.6 56.8 51.5 51.4 43.5 3.8 0.4 中部地區 63.9 56.0 50.8 50.6 39.9 4.9 0.9 南部地區 69.6 67.5 53.1 56.8 45.3 4.5 0.9 東部及東南地區 58.5 39.8 53.7 46.1 23.2 10.8 0.0 外島地區 79.0 0.0 72.4 11.1 0.0 0.0 0.0
按年齡層分 12-18 歲 60.4 60.1 54.6 59.0 51.4 6.0 0.0 19-29 歲 69.1 62.4 61.2 54.4 44.0 0.7 0.0 30-39 歲 65.4 62.4 54.0 57.8 37.0 2.5 0.0 40-49 歲 66.4 55.6 49.7 48.0 47.9 3.0 0.0 50-59 歲 68.5 58.2 47.7 48.4 42.4 4.2 1.0 60 歲及以上 57.1 43.2 41.7 39.1 28.5 9.4 4.2
按性別分 男性 65.2 58.2 50.9 52.2 42.2 4.4 0.5 女性 64.4 55.6 52.1 49.2 40.4 3.8 1.3
按職業別分 專技人員 64.5 66.9 47.1 54.3 47.8 0.0 0.0 藍領工作者 70.4 58.7 56.0 51.0 44.5 3.5 0.0 白領工作者 68.1 62.0 50.7 53.4 41.3 3.0 0.8 農林漁牧 58.0 45.3 35.4 42.1 24.6 6.0 4.3 學生 62.2 60.0 60.0 61.3 48.0 4.1 0.0 無業或家管 61.4 48.4 48.3 42.8 35.3 6.5 1.9
按教育程度分 小學及以下 48.1 39.2 38.6 38.9 25.4 12.2 6.8 國(初)中 65.5 56.6 51.9 55.8 44.7 8.3 0.0 高(職)中 69.3 57.6 52.8 52.8 39.9 3.6 0.4 專科 70.0 60.9 56.1 54.8 39.7 1.9 0.0 大學 65.4 62.5 54.2 47.0 48.8 1.3 0.0 研究所及以上 52.5 51.2 43.2 58.1 41.6 0.0 0.0
按注意氣象資訊的頻度分 每天 68.8 56.0 51.0 50.8 41.5 5.2 1.2 每週 3-6 天 63.9 61.2 51.8 52.9 42.8 2.7 0.2 每週 2 天以下 56.0 55.0 52.8 47.9 41.7 3.0 0.4 從來不會 53.9 42.6 50.5 43.9 23.6 5.2 4.2
註：此題為複選題，故橫向加總超過 100%。
64
附錄一、「99 年度台灣地區民眾對氣象服務滿意度調查」問卷
您好，這裡是精湛民調公司，目前我們接受中央氣象局的委託，想請教您對
「氣象服務滿意度」的看法，問題不多，只要幾分鐘的時間。
(您的電話是由電腦隨機抽出來的，您是意見是非常有代表性的) (我們不是詐騙集團，在訪問的過程中，我們不會詢問您個人的姓名、地址、電話或金融帳
號，請您放心！)
（中央氣象局查證電話：02-23491011）
1. 請問，這是住家電話或是公司電話？（若回答是公司電話，必須詢問是否有人住在那兒） (01) 住家電話
(02) 住商合一
(03) 公司電話【結束訪問】
2. 請問，您是否年滿 12 歲？ (01) 是
(02) 不是【找家中其他人年滿 12 歲的人接受訪問】
3. 請問，您目前住在哪一個縣市？ (01)台北市 (02)高雄市 (03)基隆市 (04)新竹市 (05)台中市
(06)嘉義市 (07)台南市 (08)台北縣 (09)宜蘭縣 (10)桃園縣
(11)新竹縣 (12)苗栗縣 (13)台中縣 (14)彰化縣 (15)南投縣
(16)雲林縣 (17)嘉義縣 (18)台南縣 (19)高雄縣 (20)屏東縣
(21)台東縣 (22)花蓮縣 (23)澎湖縣 (24)金門縣 (25)連江縣
(98)拒答
首先，想請教您對氣象資訊的需求及獲取管道
4.請問，您平均每週有幾天會透過任何管道獲得有關氣象資訊？ (01) 每週平均多於 6 天 (02) 每週平均 5~6 天
(03) 每週平均 3~4 天 (04) 每週平均 1~2 天
65
(05) 每週平均少於 1 天 (06) 從來都不會
(07) 平常很少，除非聽說有寒流或颱風等天氣來臨時
5.請問，您通常會從那些管道獲得有關氣象的資訊？(可複選，不提示選項) (01)電視 (02)報紙 (03)廣播 (04)網站
(05)語音電話查詢專線(166 或 167)
(06)氣象諮詢專線(02-23491234)
(07)語音傳真回覆系統(020303166)
(08)氣象電子報
(95)不知道 (97)其他(請說明) __________ (98)拒答
6.請問，將來不論是政府或民間，如果提供「收費的氣象服務管道」時，例如每天一封簡訊告訴您，您當地所在的未來兩天天氣、氣溫等，而當天氣有變化時再特別通知您。請問，您願不願意付費使用？
(01) 願意 (02) 不願意
(96) 不確定，依收費的多寡及資訊服務的內容而定
7.請問，您最常從那一個網際網路網站得到氣象資訊？(不提示選項) (01) 中央氣象局網站【續問第 8 題】
(02) Yahoo！奇摩網站【續問第 9-10 題】
(03) 新浪網【續問第 9-10 題】 (04) 臉書網站【續問第 9-10 題】
(05) MSN 網站【續問第 9-10 題】 (06) UDN/聯合新聞網【續問第 9-10 題】
(95) 不會使用網路/不曾上網查詢氣象資訊
(96) 沒有固定網站 (97) 其他網站(請說明)________ 【續問第 9-10 題】
8.請問，您經由中央氣象局全球資訊網（www.cwb.gov.tw）所得到之氣象、地震資訊，能不能滿足您的需求？
(01) 非常能滿足需求 (02)能滿足需求
(03) 不能滿足需求 (04)非常不能滿足需求
(95)不知道 (96)很難說/無意見
(98)拒答
9.請問，您經由該網站取得氣象、地震資訊的主要原因是什麼？ (01)因習慣瀏覽該網站上其他網頁資訊，順便取得
66
(02)因設定該網站網頁為首頁
(03)該網站相關的(氣象、地震)資訊已滿足日常的需要
(04)該網站的氣象資訊內容較為豐富
(05)該網站網頁瀏覽順暢，網路不會塞車
(06)該網站網頁設計優美，符合您的喜好
(07)該網站網頁設計為無障礙網頁，任何機器、作業平台或瀏覽器都可以瀏覽
(97)其他(請說明) __________ (98)拒答
10.請問，您經由該網站取得氣象、地震資訊時，會不會擔心所獲得象象資訊的正確性與即時性？
(01) 會 (02) 不會
接下來，想請教您對中央氣象局提供氣象預報準確性的看法
11.請問，中央氣象局所提供的明日天氣預報，若以 10 次為計算基準，您認為預報每 10 次有幾次預報準確？ (01) 9 次以上（90%以上） (02) 7、8 次（70%-80%）
(03) 5、6 次（50%-60%） (04) 3、4 次（30%-40%）
(05) 1、2 次（10%-20%） (06) 1 次以下（10%以下）
(95)不知道 (98)拒答
12.中央氣象局在颱風警報期間隨著颱風路徑的改變，修正 24 小時後的雨量預估，能更精準確實的預報雨量，請問，您同不同意這種做法？ (01) 非常同意 (02) 同意
(03) 不同意 (04) 非常不同意
(95)不知道 (96)很難說/無意見 (98)拒答
13.請問，就您個人的感覺，中央氣象局所提供氣象預報的準確性，和去年比較起來，是「比較準確」、「比較不準確」還是「差不多」？ (01) 較準確 (02) 差不多 (03) 較不準確
(95) 不知道
67
接下來，想請教您對中央氣象局提供氣象資料申購的看法
14.請問，如果您需要申購氣象資料，會使用哪一種方式向中央氣象局申購(可複選)？
(01) 網路申購+郵寄資料 (02) 網路申購+經由網路傳遞資料
(03) 郵寄申購+郵寄資料 (04) 電話申購+郵寄資料
(05) 親自到氣象局或所屬氣象站申購
(95) 不知道 (97) 其他（請說明 ）
接著，想請教您對中央氣象局整體氣象服務滿意度的看法
15.請問，您知不知道中央氣象局已於各航空站、主要火車站、風景區管理處、高速公路休息站及本局各氣象站放置有關氣象、地震及防災等相關宣導資料。 (01) 知道 (02) 不知道
16.請問您認為中央氣象局是否需要對不同性別對象而提供不同的氣象服務
內容。 (01) 需要 (02) 不需要 (95) 不知道
17.整體而言，您對中央氣象局所提供的氣象服務滿不滿意？ (01) 非常滿意 (02) 滿意 (03) 不滿意 (04) 非常不滿意
(95) 不知道 (96) 很難說/無意見 (98) 拒答
接下來，想請教您對中央氣象局未來服務改進方向的相關看法
18.請問您認為未來中央氣象局應該強化下列哪一方面的氣象預報或觀測？(可複選，不提示選項)
(01) 今/明/一週天氣預報 (02) 國際/大陸主要城市天氣預報
(03) 漁業氣象預報 (04) 旅遊地區天氣預報
(05) 天氣特報(大雨、豪雨、低溫、強風特報)
(06) 颱風警報 (07) 波浪及潮汐的觀測及預報
(08) 氣溫/日照等觀測 (09) 地震報告
(10) 氣候資料查詢 (95) 不知道
68
(96) 沒有需要強化 (97) 其他_______（請說明 ）
19.請問您認為若要提升中央氣象局之氣象服務品質，當務之急最需要加強的是哪些方面？ (可複選，不提示選項)
(01) 增加氣象資訊取得的管道 (02) 提供更小區域的氣象資訊
(03) 加快資訊提供的速度 (04) 提高資訊提供的正確性
(05) 提供更精確的氣象資訊描述（如天氣發生的時間、地區或趨勢說明）
(06) 加強旅遊地區的氣象資訊 (07) 針對特定區域(例如山區、海邊)的氣象資訊
(08) 加強氣象教育宣導 (09) 將氣象資訊的更新頻率再提高
(10) 增加氣象服務的項目（請說明 ）
(95) 不知道 (96) 都沒有需要加強的地方
最後，請教您一些個人的基本資料，我們將僅使用這些資料做研究分析。
20.請問，您的年齡? (01) 12-18 歲 (02) 19-29 歲 (03) 30-39 歲 (04) 40-49 歲
(05) 50-59 歲 (06) 60 歲及以上 (98) 拒答
21.請問，您的教育程度? (01) 小學及以下 (02) 國(初)中 (03) 高(職)中
(04) 專科(五專/二專) (05) 大學 (06) 研究所及以上 (98) 拒答
22.請問，您的職業？ (01) 專門性、技術性有關人員(如律師、醫師、工程師、會計師、記者、大學
教授、中小學教師)
(02) 民意代表、政府人員 (03) 製造業從業人員或企業主
(04) 運輸業從業人員 (05) 營造業、土木、機電工程人員
(06) 餐飲、娛樂、旅遊服務業從業人員或企業主
(07) 金融、商業服務業從業人員或企業主
(08) 農、林、漁、牧、狩獵工作人員
(09) 現役軍人 (10) 學生
(11) 家管或在家工作者 (12) 無（待）業
69
(97) 其他____(請說明) (98) 拒答
我們的訪問到此全部結束，非常謝謝您接受我們的訪問
23.性別？（請訪員自行輸入）
(01)男性 (02)女性