2600
TRANSCRIPT
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
EL COMITÉ ESPEJO DE ECUADOR PARTICIPANDO EN LA
ELABORACION DE LA FUTURA GUIA ISO 26 000 SOBRE
RESPONSABILIDAD SOCIAL. UN AVANCE A LA SOSTENIBILIDAD.
Ing. Pedro Jiménez Andrade
ANTECEDENTES.
Al Consejo de Administración Técnica de la ISO, en base al informe y recomendaciones del Grupo Consultivo de ISO sobre Responsabilidad Social (RS), crea un Grupo de Trabajo (WG) constituido por expertos nominados por los organismos miembros de ISO. Por ser el Instituto Ecuatoriano de Normalización, INEN, Miembro Pleno de la Organización Internacional de Normalización, ISO, con derecho a participar con voz y voto en el desarrollo de la normalización de: productos, procesos, materiales, sistemas, herramientas para prácticas de gestión; entre otros, el año 2 006 conformó el Comité Espejo sobre Responsabilidad Social ISO 26 000, con el propósito de participar en la elaboración de la Guía Internacional. El Comité Espejo de un país miembro de ISO, está conformado por representantes de los sectores: Gobierno, Universidades, ONGs, Trabajadores, Sector Productivo (empresa e industria), Consumidores; y, de los elementos de la sociedad que tienen interés en los aspectos de la Responsabilidad Social. Este comité es el reflejo de las actividades que se realizan el Grupo de Trabajo de RS y tiene la tarea de participar en los trabajos de análisis y preparación del texto de la futura Guía ISO 26 000, remitiendo a través del INEN a la Organización Internacional de Normalización, ISO, los criterios y observaciones que Ecuador tiene en relación a los textos propuestos.
El Comité Espejo; de esta forma, se emitieron comentarios sobre el Segundo y Tercer Borrador de Trabajo; así como, la participación en los eventos internacionales organizados y auspiciados por la ISO para discutir el alcance de la futura Norma.
ASPECTOS DEL PROYECTO DE NORMA INTERNACIONAL
Proporcionar a las organizaciones una guía que les permita contribuir al
desarrollo sostenible.
Fomenta a las organizaciones la realización de actividades que vayan más allá
del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la ley es una
obligación fundamental para cualquier organización y una parte esencial de su
responsabilidad social.
Pretende promover un entendimiento común en el campo de la responsabilidad
social.
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
Trata de complementar otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la
responsabilidad social, y no reemplazarlos.
No es una norma de sistemas de gestión; no es adecuada, ni pretende servir
para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual. Cualquier oferta
de certificación, o petición para obtener una certificación, desde la perspectiva
de la Norma ISO 26000, se consideraría una tergiversación del propósito e
intención de esta Norma Internacional.
Proporcionara orientaciones a las organizaciones sobre responsabilidad social y
puede usarse como parte de las actividades de la política pública. Sin embargo,
para los propósitos del Acuerdo de Marrakesh, que establece la Organización
Mundial del Comercio (OMC), no será interpretada como una “norma técnica
internacional”, “directriz” o “recomendación”, solo es una guía.
Esta Norma Internacional no intenta impedir el desarrollo de normas nacionales
que sean más específicas, más exigentes o de otro tipo.
EL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PROPUESTO POR EL GRUPO
DE TRABAJO A NIVEL MUNDIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL “Responsabilidad deuna organización para responder por los impactos quesus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y elmedio ambiente, mediante un comportamiento ético ytransparente, que:
• Contribuya al desarrollo sostenibleincluyendo la salud y bienestar de lasociedad
• Tome en cuenta las expectativas desus partes interesadas
• Cumpla con la legislación aplicable• Esté integrada a la organización• Se practique en las actividades de laorganización dentro de su área deinfluencia
Desarrollo Sostenible
Es aquel que satisface las
necesidades del presente
sin comprometer la
capacidad de que las
futuras generaciones
satisfagan sus propias
necesidades (Fuente:
Comisión Brundtland, 1 987) La guía será un instrumento que aplicado en las organizaciones constituirá un aporte para el logro del desarrollo sostenible. A continuación se presenta una visión general de la estructura y contenido del proyecto de la Guía ISO 26 000 de Responsabilidad Social:
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
Visión esquemática de la GUIA ISO 26 000
23
Reconocimiento de la Responsabilidad
Social
Identificación e Involucramiento de las Partes
interesadas
Capítulo 5 – Dos practicas fundamentales de RS
Capítulo 6 – Materias Fundamentales de RS
Relación de las características de una
organización con la RS
Práticas para integrar
la RS en la
Organización
Comprender la
RS de la Organización
Iniciativas voluntarias
de RSComunicación en RS
Aumento de la Credibilidad en
Materia de RS
Revisión y mejora de las
acciones y practicas de una organización en materia de
RS
Capítulo 7 – Integración de la RS en la organización
Derechos
HumanosPracticas
Laborales
Medio
Ambiente
Practicas Justas
de Operación
Asuntos de Consumidores
Participación activa y desarrollo de la Comunidad
Gobernanza de la organización
Capitulo 47 Principios de la RS:
• Rendición de cuentas
• Transparencia
• Comportamiento ético
• Respeto por os
intereses de las partes
interesadas
• Respeto por el
principio de legalidad
• Respeto por la
normativa
Internacional de
comportamiento
• Respeto por los
derechos humanos
Acciones y expectativas relacionadas
Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional / Anexos: ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas de RS
Capitulo 1Objeto y Campo de
aplicación Orientación para organizaciones de
todo tipo, independiente-mente de su tamaño
o localización.
Capitulo 2Términos y
Definiciones
Ma
xim
iza
r la c
ontrib
ució
n d
e u
na
org
aniz
ació
na
l De
sa
rrollo
So
ste
nib
le
Capitulo 3Comprender la RS
Historia, caracterís -ticas, relación entre la responsabilidad
social y el desarrollo sostenible.
FUENTE: TRADUCCION NO OFICIAL DE ISO/DIS 26000
Las organizaciones alrededor del mundo, así como sus partes interesadas, cada
vez son más conscientes de: la necesidad de un comportamiento socialmente responsable, la degradación ambiental, la inequidad social, la mala gobernanza corporativa y otros temas; de esta forma, la Responsabilidad Social se está convirtiendo en un factor importante por las crecientes expectativas de sus variadas partes interesadas, incluyendo a los clientes, trabajadores, miembros, sindicatos, la comunidad, organizaciones no gubernamentales, y prestamistas, aseguradores e inversionistas.
La percepción de la responsabilidad social de una organización puede influir en:
la reputación general de la organización;
su habilidad para atraer y retener trabajadores y/o miembros;
el mantener la moral del personal y su productividad;
la visión de los inversionistas y la comunidad financiera;
su habilidad para atraer o mantener clientes para los productos o servicios de la organización; y
la calidad de sus relaciones con el gobierno, los medios, la comunidad donde la organización opera y sus proveedores y pares.
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
Tabla 1 — Esquema de la ISO 26 000
Título del Capítulo
Número
del
Capítulo
Descripción de los contenidos del Capítulo
Objeto y campo de
aplicación
Capítulo
1
Define el objeto y campo de aplicación de esta Norma
Internacional e identifica ciertas limitaciones y
exclusiones.
Términos y
definiciones
Capítulo
2
Identifica y proporciona el significado de los términos
clave que son de importancia fundamental para
comprender la responsabilidad social y para el uso de
esta Norma Internacional.
Comprender la
responsabilidad social
Capítulo
3
Describe los factores importantes y las condiciones que
han influido en el desarrollo de la responsabilidad social y
que continúan afectando su naturaleza y práctica.
Además, describe el propio concepto de responsabilidad
social, lo que significa y cómo se aplica a las
organizaciones. El capítulo incluye orientación para las
pequeñas y medianas organizaciones sobre el uso de esta
Norma Internacional.
Principios de la
responsabilidad social
Capítulo
4
Introduce y explica los principios de la responsabilidad
social.
Reconocer la
responsabilidad social
e involucrarse con las
partes interesadas
Capítulo
5
Aborda dos prácticas de responsabilidad social: el
reconocimiento por parte de una organización de su
responsabilidad social; y la identificación y el compromiso
con sus partes interesadas. Proporciona orientación sobre
la relación entre una organización, sus partes interesadas
y la sociedad, reconociendo las materias fundamentales y
los asuntos de responsabilidad social y sobre la esfera de
influencia de una organización.
Orientación sobre
materias
fundamentales de
responsabilidad social
Capítulo
6
Explica las materias fundamentales relacionadas con la
responsabilidad social y sus asuntos asociados (véase la
Tabla 2). Para cada materia fundamental, se proporciona
información sobre su alcance, su relación con la
responsabilidad social, los principios y las
consideraciones relacionados, y las acciones y
expectativas relacionadas.
Orientación sobre la
integración de la
responsabilidad social
en toda la organización
Capítulo
7
Proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la
responsabilidad social en una organización. Incluye
orientaciones relacionadas con: la comprensión de la
responsabilidad social de una organización, la integración
de la responsabilidad social en toda la organización, la
comunicación relativa a la responsabilidad social, el
incremento de la credibilidad de una organización con
respecto a la responsabilidad social, la revisión del
progreso y la mejora del desempeño y la evaluación de
iniciativas voluntarias en responsabilidad social.
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
Ejemplos de iniciativas
voluntarias y
herramientas para la
responsabilidad social
Anexo A Presenta un listado no-exhaustivao de iniciativas y
herramientas voluntarias relacionadas con la
responsabilidad social que abordan aspectos de una o
más materias fundamentales o de la integración de la
responsabilidad social en toda la organización.
Abreviaturas Anexo B Contiene las abreviaturas utilizadas en esta Norma
Internacional
Bibliografía Incluye referencias a instrumentos internacionales
reconocidos y Normas ISO que se referencian en el
cuerpo de esta Norma Internacional como fuente de
consulta.
Tabla 2: Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social
Materias fundamentales y asuntos Abordados en
el apartado
Materia fundamental: Gobernanza de la organización 6.2
Materia fundamental: Derechos humanos 6.3
Asunto 1: Debida diligencia 6.3.3
Asunto 2: Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.4
Asunto 3: Evitar la complicidad 6.3.5
Asunto 4: Resolución de reclamaciones 6.3.6
Asunto 5: Discriminación y grupos vulnerables 6.3.7
Asunto 6: Derechos civiles y políticos 6.3.8
Asunto 7: Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.9
Asunto 8: Principios y derechos fundamentales del trabajo 6.3.10
Materia fundamental: Prácticas laborales 6.4
Asunto 1: Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Asunto 2: Condiciones de trabajo y protección social 6.4.4
Asunto 3: Diálogo social 6.4.5
Asunto 4: Salud y Seguridad en el trabajo 6.4.6
Asunto 5: Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo 6.4.7
Materia fundamental: Medio ambiente 6.5
Asunto 1: Prevención de la contaminación 6.5.3
Asunto 2: Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Asunto 3: Mitigación y adaptación al cambio climático 6.5.5
Asunto 4: Protección del medio ambiente, la biodiversidad y
restauración de hábitats naturales
6.5.6
Materia fundamental: Prácticas justas de operación 6.6
Asunto 1: Anti–corrupción 6.6.3
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
Materias fundamentales y asuntos Abordados en
el apartado
Asunto 2: Participación política responsable 6.6.4
Asunto 3: Competencia justa 6.6.5
Asunto 4: Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Asunto 5: Respeto a los derechos de la propiedad 6.6.7
Materia fundamental: Asuntos de consumidores 6.7
Asunto 1: Prácticas justas de marketing, información objetiva e
imparcial y prácticas justas de contratación
6.7.3
Asunto 2: Protección de la salud y seguridad de los consumidores 6.7.4
Asunto 3: Consumo sostenible 6.7.5
Asunto 4: Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución
de quejas y controversias
6.7.6
Asunto 5: Protección y privacidad de los datos de los consumidores 6.7.7
Asunto 6: Acceso a servicios esenciales 6.7.8
Asunto 7: Educación y toma de conciencia 6.7.9
Materia fundamental: Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Asunto 1: Participación activa de la comunidad 6.8.3
Asunto 2: Educación y cultura 6.8.4
Asunto 3: Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.5
Asunto 4: Desarrollo y acceso a la tecnología 6.8.6
Asunto 5: Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Asunto 6: Salud 6.8.8
Asunto 7: Inversión social 6.8.9
COMENTARIOS SOBRE EL PROCESO ADOPTADO POR EL INEN
En función de que el la Responsabilidad Social en el mundo y en el país es un tema que ha venido siendo utilizado indistintamente, y a fin de contar con una Guía de uso voluntario que permita a las organizaciones responder por los impactos negativos que generen sus actividades sobre la sociedad y el medio ambiente, la política dada por la Dirección General del INEN para el análisis de las observaciones previo al envío a la ISO, es que los comentarios no estén en contra de la Constitución de la República del Ecuador por la diversidad de temas que aborda la Norma; otra directriz es que las personas nominadas a participar en los talleres regionales y reuniones plenarias están representando al país y por tanto, la posición es la que ha sido previamente definida en el Comité Espejo con la coordinación del INEN. El 12 de julio de 2010, el Grupo de Trabajo de la ISO, sometió a consulta el proyecto final de la Guía de Responsabilidad Social ISO/FDIS 26 000, previa a la votación final de los Organismos de Normalización miembros de la ISO, para la aprobación o no de la Norma que se realizará hasta el 12 de septiembre de 2010 y que
INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN
se prevé la publicación en noviembre de este año; siempre y cuando, exista el consenso. Documento completo ingresando a la Página Web: www.inen.gov.ec