ส ำหรบ macOS

คมอการตดต งและคมอผใช

คลกทนเพอดาวนโหลดเอกสารรนใหมลาสด http://download.eset.com/manuals/eset_ecs_6_userguide_tha.pdf

2

Copyright © by ESET, spol. s r.o.

ESET Cyber Security ไดรบการพฒนาโดย ESET, spol. s r.o. ส าหรบขอมลเพมเตม โปรดไปท www.eset.co.th

สงวนลขสทธ หามน าสวนหนงสวนใดของเอกสารนไปท าซ า เกบไวในระบบทเรยกคนได หรอสงในรปแบบหรอวธการใดๆ กลไกทางอเลกทรอนกส การถายส าเนา

การบนทก การสแกน หรอโดยไมไดรบอนญาตอยางเปนลายลกษณอกษรจากผเขยน

ESET, spol. s r.o. ขอสงวนลขสทธในการเปลยนแปลงซอฟตแวรแอพพลเคชนทอธบายไวโดยไมตองแจงใหทราบลวงหนา

การดแลลกคา: http://eset.co.th/th/support/knowledgebase/

3

1. ESET Cyber Security ................................................................................................................................................ 8

1.1. มอะไรใหมในเวอรชน 6 ...................................................................................................................................... 8

1.2. ควำมตองกำรของระบบ ...................................................................................................................................... 8

2. กำรตดตง ................................................................................................................................................................. 8

2.1. กำรตดตงปกต................................................................................................................................................... 9

2.2. กำรตดตงแบบก ำหนดเอง ................................................................................................................................. 10

3. กำรเปดใชงำนผลตภณฑ ......................................................................................................................................... 11

4. กำรลบกำรตดตง ..................................................................................................................................................... 11

5. ภำพรวมพนฐำน ...................................................................................................................................................... 12

5.1. แปนพมพลด ................................................................................................................................................... 12

5.2. กำรตรวจสอบสถำนะของกำรปองกน ................................................................................................................. 13

5.3. ควรท ำอยำงไรเมอโปรแกรมท ำงำนไมถกตอง ...................................................................................................... 13

6. กำรปองกนคอมพวเตอร ........................................................................................................................................... 14

6.1. กำรปองกนไวรสและสปำยแวร ........................................................................................................................... 14

6.1.1. ทวไป ................................................................................................................................................... 14

6.1.1.1. กำรยกเวน ....................................................................................................................................... 14

6.1.2. กำรปองกนเมอเร มตนระบบ .................................................................................................................... 15

6.1.3. กำรปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทม ......................................................................................................... 15

6.1.3.1. ตวเลอกขนสง ................................................................................................................................... 16

6.1.3.2. เมอใดควรแกไขกำรก ำหนดคำกำรปองกนแบบเรยลไทม ....................................................................... 16

6.1.3.3. กำรตรวจสอบกำรปองกนแบบเรยลไทม ............................................................................................... 16

6.1.3.4. ควรท ำอยำงไรเมอกำรปองกนแบบเรยลไทมไมท ำงำน ........................................................................... 16

6.1.4. กำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำร ........................................................................................................ 17

6.1.4.1. ประเภทกำรสแกน ............................................................................................................................. 18

6.1.4.1.1. สแกนแบบสมำรท ......................................................................................................................... 18

4

6.1.4.1.2. กำรสแกนทก ำหนดเอง.................................................................................................................. 18

6.1.4.2. เปำหมำยกำรสแกน ........................................................................................................................... 18

6.1.4.3. โปรไฟลกำรสแกน ............................................................................................................................ 19

6.1.5. กำรตงคำพำรำมเตอรกลไก ThreatSense ............................................................................................... 19

6.1.5.1. วตถ ................................................................................................................................................ 20

6.1.5.2. ตวเลอก ........................................................................................................................................... 20

6.1.5.3. กำรก ำจด ......................................................................................................................................... 21

6.1.5.4. กำรยกเวน ....................................................................................................................................... 21

6.1.5.5. ขดจ ำกด .......................................................................................................................................... 21

6.1.5.6. อนๆ ................................................................................................................................................. 22

6.1.6. ตรวจพบกำรแฝงตว ............................................................................................................................... 22

6.2. กำรสแกนและกำรปดกนสอทถอดเขำออกได ...................................................................................................... 23

7. กำรปองกนกำรฟชชง .............................................................................................................................................. 24

8. ไฟรวอลล ............................................................................................................................................................... 24

8.1. โหมดกำรกรอง ................................................................................................................................................ 24

8.2. กฎไฟรวอลล ................................................................................................................................................... 25

8.2.1. กำรสรำงกฎใหม ................................................................................................................................... 25

8.3. โซนไฟรวอลล ................................................................................................................................................. 26

8.4. โปรไฟลไฟรวอลล ........................................................................................................................................... 26

8.5. บนทกไฟรวอลล .............................................................................................................................................. 26

9. กำรปองกนเวบและอเมล ........................................................................................................................................... 27

9.1. กำรปองกนเวบ ................................................................................................................................................ 27

9.1.1. พอรต .................................................................................................................................................. 27

9.1.2. รำยกำร URL ......................................................................................................................................... 27

9.2. กำรปองกนอเมล .............................................................................................................................................. 27

5

9.2.1. กำรตรวจสอบโปรโตคอล POP3 ............................................................................................................. 28

9.2.2. กำรตรวจสอบโปรโตคอล IMAP ............................................................................................................. 28

10. กำรควบคมเนอหำ ............................................................................................................................................... 29

11. อพเดท ............................................................................................................................................................... 29

11.1. กำรตงคำกำรอพเดท .................................................................................................................................... 30

11.1.1. ตวเลอกขนสง ....................................................................................................................................... 30

11.2. วธสรำงงำนกำรอพเดท ................................................................................................................................. 30

11.3. กำรอพเกรด ESET Cyber Security เปนเวอรชนใหม ....................................................................................... 31

11.4. อพเดทระบบ................................................................................................................................................ 31

12. เคร องมอ ............................................................................................................................................................ 32

12.1. ไฟลบนทก .................................................................................................................................................. 32

12.1.1. กำรบ ำรงรกษำกำรบนทก ....................................................................................................................... 32

12.1.2. กำรกรองบนทก ..................................................................................................................................... 33

12.2. เคร องมอวำงก ำหนดกำร............................................................................................................................... 33

12.2.1. กำรสรำงงำนใหม .................................................................................................................................. 34

12.2.2. กำรสรำงงำนทผใชก ำหนด ..................................................................................................................... 35

12.3. กกเกบ ....................................................................................................................................................... 35

12.3.1. กำรกกเกบไฟล ..................................................................................................................................... 36

12.3.2. กำรเรยกคนจำกกำรกกเกบ .................................................................................................................... 36

12.3.3. กำรสงไฟลจำกกำรกกเกบ ..................................................................................................................... 36

12.4. กระบวนกำรทท ำงำนอย ................................................................................................................................ 37

12.5. Live Grid ................................................................................................................................................... 37

12.5.1. กำรตงคำ Live Grid .............................................................................................................................. 38

13. สวนตดตอผใช .................................................................................................................................................... 39

13.1. กำรเตอนและกำรแจงเตอน ........................................................................................................................... 39

6

13.1.1. แสดงกำรเตอน ...................................................................................................................................... 39

13.1.2. สถำนะกำรปองกน ................................................................................................................................. 40

13.2. สทธ ........................................................................................................................................................... 40

13.3. เมนบรบท ................................................................................................................................................... 40

14. เบดเตลด ............................................................................................................................................................ 40

14.1. น ำเขำและสงออกกำรตงคำ ........................................................................................................................... 41

14.2. กำรตงคำพรอกซเซรฟเวอร .......................................................................................................................... 41

15. ประมวลศพท ....................................................................................................................................................... 41

15.1. ประเภทของกำรแฝงตว ................................................................................................................................. 42

15.1.1. ไวรส .................................................................................................................................................... 42

15.1.2. เวรม .................................................................................................................................................... 42

15.1.3. มำโทรจน ............................................................................................................................................. 43

15.1.4. รทคท................................................................................................................................................... 43

15.1.5. แอดแวร ............................................................................................................................................... 43

15.1.6. สปำยแวร ............................................................................................................................................. 44

15.1.7. แอพพลเคชนทอำจไมปลอดภย .............................................................................................................. 44

15.1.8. แอพพลเคชนทอำจไมพงประสงค ............................................................................................................ 44

15.2. ประเภทกำรโจมตระยะไกล ............................................................................................................................ 45

15.2.1. กำรโจมต DoS ...................................................................................................................................... 45

15.2.2. DNS Poisoning .................................................................................................................................... 45

15.2.3. กำรสแกนพอรต .................................................................................................................................... 45

15.2.4. TCP Desynchronization ...................................................................................................................... 45

15.2.5. รเลย SMB ............................................................................................................................................ 46

15.2.6. กำรโจมต ICMP .................................................................................................................................... 46

15.3. อเมล .......................................................................................................................................................... 46

7

15.3.1. โฆษณำ ............................................................................................................................................... 47

15.3.2. กำรหลอกลวง ....................................................................................................................................... 47

15.3.3. กำรฟชชง ............................................................................................................................................ 48

15.3.4. กำรรบรกำรหลอกลวงของสแปม ............................................................................................................. 48

8

1. ESET CYBER SECURITY

ESET Cyber Security เปนวธกำรใหมในกำรรกษำควำมปลอดภยคอมพวเตอรแบบผสำนรวมอยำงแทจรง

เวอรชนลำสดของกลไกกำรสแกนของ ThreatSense® ซงรวมกบกำรปองกนอเมลไคลเอนต ไฟรวอลล และกำรควบคมเนอหำ

ใชควำมรวดเรวและควำมแมนย ำเพอชวยรกษำคอมพวเตอรของคณใหปลอดภย

ผลลพธคอระบบอจฉรยะทจะแจงเตอนอยเสมอเกยวกบกำรคมครองคอมพวเตอรของคณจำกกำรโจมตและซอฟตแวรทเปนอนตรำย

ESET Cyber Security คอโซลชนรกษำควำมปลอดภยทสมบรณแบบ

ซงสรำงขนจำกกำรท ำงำนทยำวนำนเพอรวมกำรปองกนสงสดกบกำรใชทรพยำกรของระบบนอยทสด

เทคโนโลยขนสงทใชระบบอจฉรยะทม ESET Cyber Security สำมำรถก ำจดกำรแฝงตวของไวรส เวรม มำโทรจน สปำยแวร

แอดแวร รทคด และกำรโจมตจำกอนเทอรเนตในรปแบบอนๆ ไดในเชงรก โดยไมขดขวำงกำรท ำงำนของระบบ

1.1. มอะไรใหมในเวอร ช น 6

ESET Cyber Security เวอรชน 6 แนะน ำกำรอพเดทและกำรปรบปรงตอไปน:

การปองกนฟชชง - ปองกนเวบไซตหลอกลวงทปลอมตวเปนเวบไซตทนำเชอถอจำกกำรลวงขอมลสวนบคคลของคณ

การอพเดทระบบปฏบตการ - ESET Cyber Security เวอรชน 6 มคณสมบตกำรแกไขและปรบปรงทหลำกหลำย

ซงรวมถงกำรแจงเตอนส ำหรบกำรอพเดทระบบปฏบตกำร ในกำรเรยนรเพมเตมเกยวกบสงน ใหดทสวน กำรอพเดทระบบ

สถานะการปองกน - ซอนกำรแจงเตอนจำกหนำจอสถำนะกำรปองกน (เชน กำรปองกนอเมลถกปดกำรใชงำน หรอ

ตองเร มตนคอมพวเตอรใหม)

สอทจะสแกน - สอบำงประเภทสำมำรถถกยกเวนไดจำกเครองมอสแกนแบบเรยลไทมได (ไดรฟในเครอง สอทถอดเขำออกได

เครอขำย)

1.2. ควำมต องกำรของระบบ

เพอให ESET Cyber Security มประสทธภำพสงสด ระบบของคณควรตรงตำมขอก ำหนดดำนฮำรดแวรและซอฟตแวรตอไปน:

ควำมตองกำรของระบบ

สถำปตยกรรมของตวประมวล

ผล

Intel 32 บต, 64 บต

ระบบปฏบตกำร macOS 10.6 ขนไป

หนวยควำมจ ำ 300 เมกะไบต

พนทวำงในดสก 200 เมกะไบต

2. การต ดต ง

กอนทคณจะเร มตนกระบวนกำรตดตง โปรดปดโปรแกรมทเปดไวท งหมดในคอมพวเตอร ESET Cyber Security

มองคประกอบทอำจขดแยงกบโปรแกรมปองกนไวรสอนๆ ทอำจมกำรตดตงไวในคอมพวเตอรของคณแลว ESET

ขอแนะน ำใหคณลบโปรแกรมปองกนไวรสอน ๆ ออกเพอปองกนปญหำทอำจเกดขน

9

ในกำรเปดท ำงำนตวชวยเหลอกำรตดตง ใหปฏบตตำมวธใดวธหนงตอไปน:

หำกคณตดตงจำกซด/ดวดส ำหรบตดตง ใหใสซด/ดวดลงในคอมพวเตอรของคณ แลวเปดจำกเดสกทอปของคณหรอหนำตำง

Finder แลวคลกสองคร งทไอคอน ตดต ง

หำกคณตดตงจำกไฟลทดำวนโหลดจำกเวบไซต ESET ใหเปดไฟลแลวคลกสองคร งทไอคอน ตดต ง

ตวชวยเหลอกำรตดตงจะแนะน ำคณผำนกำรตงคำพนฐำน ในระหวำงชวงเร มตนของกำรตดตง

ตวตดตงจะตรวจสอบส ำหรบเวอรช นลำสดของผลตภณฑผำนทำงออนไลนโดยอตโนมต หำกพบเวอรช นใหม

คณจะไดรบตวเลอกในกำรดำวนโหลดเวอรช นลำสดกอนด ำเนนกำรกระบวนกำรตดตงตอ

หลงจำกยอมรบขอตกลงใบอนญำตของผใช คณจะถกถำมใหเลอกหนงในโหมดกำรตดตงตอไปน:

กำรตดตงปกต

กำรตดตงแบบก ำหนดเอง

2.1. กำรต ดต งปกต

โหมดกำรตดตงปกตจะมตวเลอกกำรก ำหนดคำทเหมำะสมส ำหรบผใชงำนสวนใหญ

กำรตงคำเหลำนจะมกำรรกษำควำมปลอดภยสงสดรวมกบประสทธภำพกำรท ำงำนของระบบทยอดเยยม

กำรตดตงปกตเปนตวเลอกเร มตนและแนะน ำใหใชถำคณไมมควำมตองกำรเปนพเศษส ำหรบกำรตงคำแบบเจำะจง ESET Live Grid

ระบบกำรเตอนลวงหนำ Live Grid ชวยใหแนใจไดวำ ESET

จะไดรบกำรแจงในทนทและอยำงตอเนองเกยวกบกำรแฝงตวใหมเพอกำรปองกนลกคำไดอยำงรวดเรว

ระบบจะอนญำตใหสงภยคกคำมใหมไปยงแลบภยคกคำมของ ESET ซงภยคกคำมจะถกวเครำะหและประมวลผล เปดใชงาน ESET

Live Grid (แนะน า) ถกเลอกไวตำมคำเร มตน คลก การต งคา เพอแกไขรำยละเอยดกำรตงคำส ำหรบกำรสงไฟลทนำสงสย

ส ำหรบขอมลเพมเตม โปรดด Live Grid

10

แอพพลเคชนทอาจไมพงประสงค

ขนตอนสดทำยของกระบวนกำรตดตงคอกำรก ำหนดคำกำรตรวจหำ แอพพลเคชนทอาจไมพงประสงค

โปรแกรมเหลำนไมจ ำเปนตองมอนตรำย แตมกจะมผลเสยกบกำรท ำงำนของระบบปฏบตกำร

แอพพลเคชนเหลำนมกจะมำพรอมกบโปรแกรมอนและอำจสงเกตไดยำกในระหวำงกระบวนกำรกำรตดตง

แมวำแอพพลเคชนเหลำนมกจะแสดงกำรแจงระหวำงกำรตดตง

แตระบบจะสำมำรถตดตงแอพพลเคชนไดอยำงงำยดำยโดยไมตองรบกำรยนยอมจำกคณ

หลงจำกตดตง ESET Cyber Security คณควรด ำเนนกำรสแกนคอมพวเตอรเพอหำรหสทเปนอนตรำย

จำกหนำตำงหลกของโปรแกรม ใหคลก การสแกนคอมพวเตอร แลวคลก การสแกนแบบสมารท

ส ำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบกำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำร ใหดสวน กำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำร

2.2. กำรต ดต งแบบก ำหนดเอง

โหมดกำรตดตงแบบก ำหนดเองไดรบกำรออกแบบมำเพอผใชทมประสบกำรณ

ซงตองกำรแกไขกำรตงคำขนสงในระหวำงกระบวนกำรตดตง

พรอกซเซรฟเวอร

หำกคณใชพรอกซเซรฟเวอร คณสำมำรถก ำหนดพำรำมเตอรไดโดยเลอก ฉนใชพรอกซเซรฟเวอร ในหนำตำงถดไป

ใหปอนทอย IP หรอ URL ของพรอกซเซรฟเวอรของคณในฟลด ทอย ในฟลดพอรต

ใหระบพอรตทพรอกซเซรฟเวอรยอมรบกำรเชอมตอ (3128 ตำมคำเร มตน) ในกรณทพรอกซเซรฟเวอรตองกำรกำรตรวจสอบสทธ

ใหปอน ชอผใช และ รหสผาน ทถกตอง เพอใหสทธในกำรเขำถงพรอกซเซรฟเวอร หำกคณไมใชพรอกซเซรฟเวอร ใหเลอก

ฉนไมใชพรอกซเซรฟเวอร หำกคณไมแนใจวำคณใชพรอกซเซรฟเวอรอยหรอไม

คณสำมำรถใชกำรตงคำระบบในปจจบนของคณ โดยเลอก ใชการต งคาระบบ (แนะน า)

สทธ

ในขนตอนถดไป คณสำมำรถก ำหนดผใชหรอกลมทมสทธทจะสำมำรถแกไขกำรก ำหนดคำโปรแกรมได

จำกรำยกำรผใชทดำนซำย ใหเลอกผใชและ เพม ผใชไปยงรำยกำร ผใชทมสทธ ในกำรแสดงผใชระบบทงหมด ใหเลอก

แสดงผใชท งหมด ถำคณปลอยใหรำยกำรผใชทมสทธวำงไว ระบบจะถอวำผใชท งหมดคอผใชทมสทธ

ESET Live Grid

ระบบกำรเตอนลวงหนำ Live Grid ชวยใหแนใจไดวำ ESET

จะไดรบกำรแจงในทนทและอยำงตอเนองเกยวกบกำรแฝงตวใหมเพอกำรปองกนลกคำไดอยำงรวดเรว

ระบบจะอนญำตใหสงภยคกคำมใหมไปยงแลบภยคกคำมของ ESET ซงภยคกคำมจะถกวเครำะหและประมวลผล เปดใชงาน ESET

Live Grid (แนะน า) ถกเลอกไวตำมคำเร มตน คลก การต งคา... เพอแกไขรำยละเอยดกำรตงคำส ำหรบกำรสงไฟลทนำสงสย

ส ำหรบขอมลเพมเตม โปรดด Live Grid

11

แอพพลเคชนทอาจไมพงประสงค

ขนตอนถดไปของกระบวนกำรตดตงคอกำรก ำหนดคำกำรตรวจหำ แอพพลเคชนทอาจไมพงประสงค

โปรแกรมเหลำนไมจ ำเปนตองมอนตรำย แตมกจะมผลเสยกบกำรท ำงำนของระบบปฏบตกำร

แอพพลเคชนเหลำนมกจะมำพรอมกบโปรแกรมอนและอำจสงเกตไดยำกในระหวำงกระบวนกำรกำรตดตง

แมวำแอพพลเคชนเหลำนมกจะแสดงกำรแจงระหวำงกำรตดตง

แตระบบจะสำมำรถตดตงแอพพลเคชนไดอยำงงำยดำยโดยไมตองรบกำรยนยอมจำกคณ

ไฟรวอลล

ในขนตอนสดทำย คณสำมำรถเลอกโหมดกำรกรองส ำหรบไฟรวอลลได ส ำหรบขอมลเพมเตม โปรดด โหมดกำรกรอง

หลงจำกตดตง ESET Cyber Security คณควรด ำเนนกำรสแกนคอมพวเตอรเพอหำรหสทเปนอนตรำย

จำกหนำตำงหลกของโปรแกรม ใหคลก การสแกนคอมพวเตอร แลวคลก การสแกนแบบสมารท

ส ำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบกำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำร ใหดสวน กำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำร

3. การเปดใช งานผลตภณฑ

หลงจำกกำรตดตง หนำตำงกำรเปดใชงำนผลตภณฑจะปรำกฏขนโดยอตโนมต

หำกตองกำรเขำถงหนำตำงโตตอบกำรเปดใชงำนผลตภณฑเมอใดกตำม ใหคลกไอคอน ESET Cyber Security ทอยในแถบเมน

macOS (ดำนบนสดของหนำจอ) แลวคลก การเปดใชงานผลตภณฑ...

รหสใบอนญาต - ขอควำมทไมซ ำกนในรปแบบ XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX หรอ XXXX-XXXXXXXX

ทใชส ำหรบระบเจำของใบอนญำตและส ำหรบกำรเปดใชงำนใบอนญำต

หำกคณซอผลตภณฑเวอรชนขำยปลกในบรรจภณฑแบบกลอง ใหเปดใชงำนผลตภณฑของคณโดยใชรหสใบอนญำต

รหสกำรเปดใชงำนมกจะอยดำนในหรอบนดำนหลงบรรจภณฑของผลตภณฑ

ชอผใชและรหสผาน - หำกคณมชอผใชและรหสผำน แตไมทรำบวธกำรเปดใชงำน ESET Cyber Security ใหคลก

ฉนมชอผใชและรหสผาน ฉนควรท าอยางไร ระบบจะน ำคณไปท my.eset.com

ซงคณสำมำรถแปลงขอมลประจ ำตวของคณเปนรหสใบอนญำตได

การทดสอบเวอรชนเบตาฟร - เลอกตวเลอกนหำกคณตองกำรประเมน ESET Cyber Security กอนตดสนใจซอ

ปอนทอยอเมลและประเทศของคณเพอเปดใชงำน ESET Cyber Security ในระยะเวลำทจ ำกด

ใบอนญำตทดสอบของคณจะถกสงอเมลไปถงคณ ใบอนญำตทดสอบจะสำมำรถเปดใชงำนไดหนงคร งตอลกคำหนงรำยเทำนน

ซอใบอนญาต - หำกคณไมมใบอนญำตและตองกำรซอ ใหคลก ซอใบอนญำต

กำรด ำเนนกำรนจะเปลยนเสนทำงคณไปยงเวบไซตของตวแทนจ ำหนำย ESET ในพนทของคณ

เปดใชงานในภายหลง - คลกตวเลอกนหำกคณไมตองกำรเปดใชงำนในขณะน

4. การลบการต ดต ง

หำกตองกำรลบกำรตดตง ESET Cyber Security ใหด ำเนนกำรอยำงใดอยำงหนงตอไปน:

ใสซด/ดวดกำรตดตง ESET Cyber Security ลงในคอมพวเตอรของคณ เปดแผนจำกเดสกทอปหรอหนำตำง Finder

แลวดบเบลคลก ลบการตดต ง

เปดไฟลกำรตดตงของ ESET Cyber Security ( .dmg ) แลวดบเบลคลก ลบการตดต ง

เร มตน Finder โดยเปดโฟลเดอร แอพพลเคชน ในฮำรดไดรฟของคณ แลวกด ctrl และคลกทไอคอน ESET Cyber Security

แลวเลอก แสดงเนอหาแพคเกจ เปด Contents > โฟลเดอร Helpers แลวดบเบลคลกไอคอน Uninstaller

12

5. ภาพรวมพ นฐาน

หนำตำงหลกของโปรแกรม ESET Cyber Security จะถกแบงออกเปนสองสวนหลก

หนำตำงหลกทดำนขวำจะแสดงขอมลทเกยวของกบตวเลอกทเลอกจำกเมนหลกทำงดำนซำย

สวนตอไปนจะสำมำรถเขำถงไดจำกเมนหลก:

หนาแรก – ใหขอมลเกยวกบสถำนะของกำรปองกนของคอมพวเตอรคณ ไฟรวอลล เวบ กำรปองกนเมล และกำรควบคมเนอหำ

การสแกนคอมพวเตอร – สวนนจะชวยใหคณสำมำรถก ำหนดคำและเร มตน กำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำร

อพเดท - แสดงขอมลเกยวกบกำรอพเดทของโมดลกำรตรวจหำ

ต งคา – เลอกสวนนเพอปรบระดบกำรรกษำควำมปลอดภยของคอมพวเตอร

เคร องมอ – ใหกำรเขำถง ไฟลบนทก เคร องมอวำงก ำหนดกำร กำรกกเกบ กระบวนกำรทท ำงำนอย และคณลกษณะอนๆ

ของโปรแกรม

วธใช – แสดงกำรเขำถงไฟลวธใช ฐำนควำมรทำงอนเทอรเนต ฟอรมค ำขอกำรสนบสนน และขอมลโปรแกรมเพมเตม

5.1. แปนพ มพ ล ด

คยลดแปนพมพทสำมำรถใชไดเมอท ำงำนรวมกบ ESET Cyber Security:

cmd+, - แสดงกำรตงคำ ESET Cyber Security,

cmd+O - ปรบขนำดหนำตำง GUI หลกของ ESET Cyber Security ใหเปนขนำดเร มตนแลวเคลอนยำยไปยงกงกลำงของหนำจอ,

cmd+Q - ซอนหนำตำง GUI หลกของ ESET Cyber Security คณสำมำรถเปดไดโดยคลกไอคอน ESET Cyber Security

ในแถบเมนของ macOS (ดำนบนสดของหนำจอ),

cmd+W - ปดหนำตำง GUI หลกของ ESET Cyber Security

คยลดแปนพมพตอไปนจะท ำงำนเฉพำะหำก ใชเมนมาตรฐาน เปดอยใน การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... >

สวนตดตอ:

cmd+alt+L - เปดสวน ไฟลบนทก,

cmd+alt+S - เปดสวน เคร องมอวางก าหนดการ,

cmd+alt+Q - เปดสวน การกกเกบ,

13

5.2. กำรตรวจสอบสถำนะของกำรปองก น

หำกตองกำรดสถำนะกำรปองกนของคณ ใหคลก หนาแรก จำกเมนหลก ขอมลสรปของสถำนะเกยวกบกำรท ำงำนของโมดล

ESET Cyber Security จะปรำกฏในหนำตำงหลก

5.3. ควรท ำอยำงไรเม อโปรแกรมท ำงำนไมถ กต อง

หำกโมดลท ำงำนอยำงถกตอง ไอคอนสเขยวจะปรำกฏขน หำกโมดลท ำงำนไมถกตอง

เคร องหมำยอศเจรยสแดงหรอไอคอนกำรแจงสสมจะปรำกฏขน

ขอมลเพมเตมเกยวกบโมดลและทำงแกไขทแนะน ำส ำหรบกำรแกไขปญหำจะปรำกฏขน เมอตองกำรเปลยนสถำนะของแตละโมดล

ใหคลกลงกสน ำเงนดำนลำงขอควำมกำรแจงเตอนแตละขอควำม

หำกคณไมสำมำรถแกไขปญหำโดยใชกำรแกไขทแนะน ำได คณสำมำรถคนหำกำรแกไขไดท ฐำนควำมรของ ESET หรอตดตอ

ฝำยดแลลกคำของ ESET ฝำยดแลลกคำจะตอบค ำถำมของคณอยำงรวดเรวและชวยแกไขปญหำใดๆ ดวย ESET Cyber Security

14

6. การปองก นคอมพวเตอร

สำมำรถดกำรก ำหนดคำคอมพวเตอรไดใน ต งคา > คอมพวเตอร กำรก ำหนดคำจะแสดงสถำนะของ

การปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทม และ การปดก นสอทถอดเขาออกได หำกตองกำรปดแตละโมดล

ใหเปลยนปมของโมดลทตองกำรเปน ปดใชงาน โปรดทรำบวำกำรด ำเนนกำรนอำจลดระดบกำรปองกนคอมพวเตอรของคณ

หำกตองกำรเขำถงกำรตงคำโดยละเอยดส ำหรบแตละโมดล ใหคลก ต งคา...

6.1. กำรปองก นไวร สและสปำยแวร

กำรปองกนไวรสจะชวยปองกนกำรโจมตจำกระบบทเปนอนตรำยโดยกำรแกไขไฟลทอำจเปนภยคกคำม

หำกตรวจพบภยคกคำมทมรหสทเปนอนตรำย โมดลปองกนไวรสสำมำรถก ำจดรหสดงกลำวดวยกำรปดกน จำกนนจงก ำจด ลบ

หรอยำยไปยงทกกเกบ

6.1.1. ท วไป

ในสวน ทวไป (การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน... > ทวไป)

คณสำมำรถเปดใชงำนกำรตรวจหำแอพพลเคชนประเภทตอไปน:

แอพพลเคชนทอาจไมพงประสงค - แอพพลเคชนเหลำนไมจ ำเปนจะตองเปนอนตรำย

แตอำจมผลเสยกบประสทธภำพกำรท ำงำนของคอมพวเตอรของคณ แอพพลเคชนดงกลำวมกจะขอใหมกำรยนยอมกอนตดตง

หำกแอพพลเคชนเหลำนปรำกฏบนคอมพวเตอรของคณ ระบบจะท ำงำนแตกตำงไป

(เมอเทยบกบลกษณะกำรท ำงำนกอนกำรตดตงแอพพลเคชนเหลำน) กำรเปลยนแปลงทส ำคญทสด ไดแก

หนำตำงปอปอปทไมพงประสงค กำรเปดใชงำนและกำรเรยกใชกระบวนกำรทซอนอย กำรใชงำนทรพยำกรระบบเพมขน

กำรเปลยนแปลงผลลพธกำรคนหำ และกำรสอสำรของแอพพลเคชนกบเซรฟเวอรระยะไกล

แอพพลเคชนทอาจไมปลอดภย - แอพพลเคชนเหลำนคอซอฟตแวรเชงพำณชยทถกตอง

ซงอำจถกน ำไปใชในทำงมชอบโดยผโจมต หำกมกำรตดตงโดยไมไดรบควำมยนยอมจำกผใช

กำรจ ำแนกประเภทนจะรวมถงโปรแกรมตำงๆ เชน เคร องมอกำรเขำถงระยะไกล

ซงสำเหตนท ำใหมกำรปดใชงำนตวเลอกนเปนคำเร มตน

แอพพลเคชนทนาสงสย - แอพพลเคชนเหลำนจะรวมถงโปรแกรมทบบอดดวยแพคเกอรหรอตวปองกน

ตวปองกนประเภทเหลำนมกจะถกใชประโยชนโดยผเขยนมลแวรเพอหลบเลยงกำรตรวจหำ

แพคเกอรคอรนไทมทขยำยในตวและเรยกใชไดทรวมมลแวรหลำยชนดเปนแพคเกจเดยว แพคเกอรทพบไดบอยทสดคอ UPX,

PE_Compact, PKLite และ ASPack มลแวรทเหมอนกนอำจถกตรวจพบแตกตำงกนเมอถกบบอดโดยใชแพคเกอรทตำงกน

แพคเกอรยงมควำมสำมำรถทจะท ำให "ลำยเซน" ของตวมนเปลยนแปลงไปตำมชวงเวลำ

ท ำใหตรวจหำและลบมลแวรไดยำกมำกขน

ในกำรตงคำ ขอยกเวนของระบบไฟลหรอเวบและจดหมำย คลกป ม การต งคา...

6.1.1.1. กำรยกเวน

ในสวน การยกเวน คณสำมำรถยกเวนไฟล/โฟลเดอร แอพพลเคชน หรอทอยแบบ IP/IPv6 บำงรำยกำรจำกกำรสแกนได

ไฟลและโฟลเดอรทอยในรำยกำรในแถบ ระบบไฟล จะไดรบกำรยกเวนจำกกำรสแกน: เร มตน เรยลไทม และเมอตองกำร

(กำรสแกนคอมพวเตอร)

15

พาธ – พำธไปยงไฟลและโฟลเดอรทยกเวน

ภยคกคาม – หำกมชอของภยคกคำมถดจำกไฟลทยกเวน หมำยควำมวำ

ไฟลดงกลำวจะถกยกเวนส ำหรบภยคกคำมทก ำหนดเทำนน แตไมใชท งหมด หำกไฟลนนตดไวรสมลแวรอน ๆ ในภำยหลง

ไฟลทถกตรวจพบดวยโมดลกำรปองกนไวรส

– สรำงกำรยกเวนใหม ปอนพำธไปยงวตถ (คณยงสำมำรถใชสญลกษณ * และ ?)

หรอเลอกโฟลเดอรหรอไฟลจำกล ำดบโครงสรำง

– ลบรำยกำรทเลอกออก

คาเร มตน – ยกเลกกำรยกเวนทงหมด

ในแถบ เวบและอเมล คณสำมำรถยกเวน แอพพลเคชน หรอ ทอยแบบ IP/IPv6 บำงรำยกำรจำกกำรสแกนโปรโตคอลได

6.1.2. กำรปองก นเม อเร มต นระบบ

กำรตรวจสอบไฟลเมอเร มตนระบบจะสแกนไฟลเมอเร มตนระบบโดยอตโนมต โดยคำเร มตน

กำรสแกนนจะท ำงำนอยำงสม ำเสมอในฐำนะทเปนงำนตำมก ำหนดกำรหลงจำกทผใชเขำสระบบหรอหลงจำกกำรอพเดทโมดลกำรต

รวจหำส ำเรจ ในกำรแกไขกำรตงคำพำรำมเตอรกลไก ThreatSense ทใชไดกบกำรสแกนขณะเร มตนระบบ ใหคลกทปม

การต งคา คณสำมำรถเรยนรเพมเตมเกยวกบกำรตงคำโปรแกรม ThreatSense ไดโดยอำนท สวนน

6.1.3. กำรปองก นระบบไฟล แบบเร ยลไทม

กำรปองกนระบบไฟลแบบเรยบไทมจะตรวจสอบสอทกประเภทและเร มกำรสแกนโดยขนอยกบกจกรรมตำง ๆ ในกำรใชเทคโนโลย

ThreatSense (ทอธบำยอยใน กำรตงคำพำรำมเตอรกลไก ThreatSense)

กำรปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทมอำจแตกตำงกนส ำหรบไฟลทเพงสรำงใหมและไฟลทมอยแลว

ไฟลทเพงสรำงใหมจะสำมำรถควบคมไดแมนย ำมำกกวำ

ตำมคำเร มตน ไฟลทงหมดจะถกสแกนเมอมกำร เปดไฟล สรางไฟล หรอ เรยกใชไฟล

ขอแนะน ำใหคณคงกำรตงคำเร มตนเหลำนไว

เนองจำกกำรตงคำเหลำนจะใหกำรปองกนแบบเรยลไทมในระดบสงสดส ำหรบคอมพวเตอรของคณ

กำรปองกนแบบเรยลไทมจะท ำงำนเมอเร มตนระบบและท ำกำรสแกนอยำงตอเนองไมตดขด ในกรณพเศษ (ตวอยำงเชน

หำกมควำมขดแยงกบตวสแกนแบบเรยลไทมอกเครอง) กำรปกปองแบบเรยลไทมสำมำรถถกผดลงไดโดยคลกไอคอน ESET Cyber

Security ทอยในแถบเมนของคณ (ดำนบนสดของหนำจอ) แลวเลอก ปดใชงานการปกปองระบบไฟลแบบเรยลไทม

กำรปองกนระบบไฟลแบบเรยบไทมยงสำมำรถปดใชงำนไดจำกหนำตำงโปรแกรมหลก (คลก การต งคา > คอมพวเตอร แลวสลบ

การปองกนระบบไฟลแบบเรยบไทม ใหเปน ปดใชงาน)

ประเภทของสอตอไปนสำมำรถยกเวนจำกเครองมอสแกนแบบ Real-time ได:

ไดรฟในเครอง - ฮำรดไดรฟของระบบ

สอทถอดเขาออกได - ซด/ดวด, สอ USB, อปกรณ Bluetooth และอนๆ

เครอขาย - ไดรฟทแมปทงหมด

เรำขอแนะน ำใหคณใชกำรตงคำเร มตน และแกไขรำยกำรยกเวนกำรสแกนเฉพำะบำงกรณเทำนน เชน

เมอกำรสแกนสอบำงชนดท ำใหกำรรบสงขอมลชำลงอยำงมำก

ในกำรแกไขกำรตงคำขนสงส ำหรบกำรปองกนระบบไฟลแบบเรยบไทม ใหไปท การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ...

(หรอกด cmd+,) > การปองกนแบบเรยลไทม และคลก การต งคา... ทอยขำง ตวเลอกขนสง (ดงทอธบำยไวใน

ตวเลอกกำรสแกนขนสง)

16

6.1.3.1. ตวเล อกข นสง

ในหนำตำงนคณสำมำรถก ำหนดประเภทของวตถทตองกำรสแกนโดยกลไก ThreatSense ได ถำตองกำรเรยนรเพมเตมเกยวกบ

อารไคฟแบบคลายตวเอง รนไทมแพคเกอร และการวเคราะหพฤตกรรมขนสง โปรดด กำรตงคำพำรำมเตอรกลไก ThreatSense

เรำไมแนะน ำใหท ำกำรเปลยนแปลงในสวน การต งคาอารไคฟเร มตน ยกเวนถำจ ำเปนส ำหรบกำรแกไขปญหำ

เนองจำกคำกำรซอนของอำรไคฟทสงขนอำจท ำใหประสทธภำพกำรท ำงำนของระบบลดลง

พารามเตอร ThreatSense เพมเตมส าหรบไฟลทเรยกใช - ตำมคำเร มตน จะใช การวเคราะหพฤตกรรมขนสง

เมอเรยกใชไฟล เรำขอแนะน ำใหเปดใชงำนกำรเพมประสทธภำพแบบสมำรทและ ESET Live Grid

ตอไปเพอลดผลกระทบตอประสทธภำพของระบบ

เพมการท างานรวมกนของไดรฟขอมลเครอขาย - ตวเลอกนจะเพมประสทธภำพเมอเขำถงไฟลบนเครอขำย

คณควรเปดใชงำนคณสมบตนไวถำคณพบวำระบบชำลงขณะเขำถงไดรฟเครอขำย คณสมบตนใชตวเชอมตอไฟลระบบบน ma-

cOS 10.10 ขนไป โปรดทรำบวำไมใชทกแอพพลเคชนทสนบสนนตวประสำนงำนไฟล ตวอยำงเชน Microsoft Word 2011

ไมสนบสนนตวประสำนงำนไฟล ขณะท Word 2016 สนบสนน เปนตน

6.1.3.2. เม อใดควรแกไขกำรก ำหนดคำกำรปองกนแบบเรยลไทม

กำรปองกนแบบเรยลไทมเปนองคประกอบทส ำคญทสดในกำรรกษำระบบทปลอดภยดวย ESET Cyber Security

โปรดใชควำมระมดระวงเมอแกไขพำรำมเตอรของกำรปองกนแบบเรยลไทม

เรำขอแนะน ำใหคณแกไขพำรำมเตอรเหลำนในกรณพเศษเทำนน ตวอยำงเชน ในกรณทมขอขดแยงกบบำงแอพพลเคชน

หลงจำกกำรตดตง ESET Cyber Security

กำรตงคำทงหมดจะไดรบกำรเพมประสทธภำพเพอใหกำรรกษำควำมปลอดภยใหกบระบบในระดบสงสดส ำหรบผใช

หำกตองกำรเรยกคนกำรตงคำเร มตน ใหคลก คาเร มตน ทอยบรเวณดำนซำยลำงของหนำตำง การปองกนแบบเรยลไทม

(ต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... > การปองกนแบบเรยลไทม)

6.1.3.3. กำรตรวจสอบกำรปองกนแบบเรยลไทม

หำกตองกำรตรวจสอบวำกำรปองกนแบบเรยลไทมก ำลงท ำงำนและตรวจหำไวรสอย ใหดำวนโหลดไฟลทดสอบจำก eicar.com

และตรวจสอบเพอดวำ ESET Cyber Security ระบไฟลเปนภยคกคำมหรอไม ไฟลทดสอบนเปนไฟลพเศษทไมมอนตรำย

ซงจะตรวจพบไดโดยโปรแกรมปองกนไวรสทกโปรแกรม ไฟลนสรำงขนโดยสถำบน EICAR (European Institute for Computer

Antivirus Research) เพอทดสอบกำรท ำงำนของโปรแกรมปองกนไวรส

6.1.3.4. ควรท ำอยำงไรเม อกำรปองกนแบบเรยลไทมไมท ำงำน

ในบทน เรำจะอธบำยสถำนกำรณของปญหำทอำจเกดขนเมอใชกำรปองกนแบบเรยลไทม รวมถงกำรแกปญหำดงกลำวดวย

การปองกนแบบเรยลไทมถกปดใชงาน

หำกผใชปดกำรปองกนแบบเรยลไทมโดยไมไดต งใจ ผใชจะตองเปดกำรใชงำนใหมอกคร ง

หำกตองกำรเปดใชงำนกำรปองกนแบบเรยลไทมอกคร ง ใหคลก ต งคา > คอมพวเตอร จำกเมนหลก และเปลยน

การปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทม เปน เปดใชงาน

17

หรอคณสำมำรถเปดใชงำนกำรปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทมไดในหนำตำงกำรตงคำแอพพลเคชนใน

การปองกนแบบเรยลไทม ดวยกำรเลอกตวเลอก เปดใชงานการปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทม

การปองกนแบบเรยลไทมไมพบและไมก าจดการแฝงตว

ตรวจสอบวำไมมกำรตดตงโปรแกรมปองกนไวรสอนในคอมพวเตอรของคณ

หำกมกำรใชกำรปองกนแบบเรยลไทมสองชนดในเวลำเดยวกน อำจมขอขดแยงเกดขนระหวำงกน

ขอแนะน ำใหคณถอนกำรตดตงโปรแกรมปองกนไวรสอนทอำจมอยในระบบของคณ

การปองกนแบบเรยลไทมไมเร มตนท างาน

ถำกำรปองกนแบบเรยลไทมไมเร มตนท ำงำนเมอเร มตนระบบ โปรแกรมอำจเกดขอขดแยงกบโปรแกรมอน หำกเปนกรณน

โปรดตดตอฝำยดแลลกคำของ ESET

6.1.4. กำรสแกนคอมพวเตอร ตำมต องกำร

หำกคณสงสยวำคอมพวเตอรของคณตดไวรส (คอมพวเตอรท ำงำนผดปกต) ใหเรยกใช การสแกนแบบสมารท

เพอตรวจหำกำรแฝงตวในคอมพวเตอรของคณ เพอใหมกำรปองกนสงสด

ควรเรยกใชกำรสแกนคอมพวเตอรสม ำเสมอในฐำนะเปนสวนหนงของมำตรกำรรกษำควำมปลอดภย

ไมใชเรยกใชเมอสงสยวำมกำรตดไวรส

กำรสแกนเปนประจ ำสำมำรถตรวจหำกำรแฝงตวทเคร องมอสแกนแบบเรยลไทมตรวจไมพบเมอมกำรบนทกไปยงดสก

ซงอำจเกดขนในกรณทเคร องมอสแกนแบบเรยลไทมถกปดกำรใชงำนในขณะทมกำรตดไวรส หรอโมดลกำรตรวจหำไมไดอพเดท

ขอแนะน ำใหคณเรยกใชกำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำรอยำงนอยเดอนละหนงคร ง

คณสำมำรถก ำหนดคำกำรสแกนเปนงำนตำมก ำหนดกำรไดจำก เคร องมอ > เคร องมอวางก าหนดการ

18

ขอแนะน ำใหคณเรยกใชกำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำรอยำงนอยเดอนละหนงคร ง

คณสำมำรถก ำหนดคำกำรสแกนเปนงำนตำมก ำหนดกำรไดจำก เคร องมอ > เคร องมอวางก าหนดการ

คณยงสำมำรถลำกแลววำงไฟลและโฟลเดอรทเลอกจำกเดสกทอปของคณหรอหนำตำง Finder ไปทหนำจอหลกของ ESET Cyber

Security, ไอคอน Dock, ไอคอนแถบเมน (ดำนบนสดของหนำจอ) หรอไอคอนแอปพลเคชน (อยทโฟลเดอร /Applications)

ไดอกดวย

6.1.4.1. ประเภทกำรสแกน

มกำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำรสองประเภท สแกนแบบสมารท จะสแกนระบบอยำงรวดเรว

โดยไมตองมกำรก ำหนดคำพำรำมเตอรกำรสแกนเพมเตม การสแกนทก าหนดเอง

จะชวยใหคณสำมำรถเลอกโปรไฟลกำรสแกนทก ำหนดไวลวงหนำได และเลอกเปำหมำยกำรสแกนไดอยำงเจำะจง

6.1.4.1.1. สแกนแบบสมำรท

กำรสแกนแบบสมำรทจะชวยใหคณเร มตนกำรสแกนคอมพวเตอรและก ำจดไฟลทตดไวรสไดอยำงรวดเรว

โดยทผใชไมตองด ำเนนกำรใดๆ ประโยชนส ำคญคอกำรด ำเนนกำรทงำยโดยไมตองก ำหนดคำกำรสแกนโดยละเอยด

กำรสแกนแบบสมำรทจะตรวจสอบทกไฟลในโฟลเดอรท งหมด รวมทงก ำจดหรอลบกำรแฝงตวทตรวจพบโดยอตโนมต

โปรแกรมจะตงคำระดบกำรก ำจดเปนคำเร มตนโดยอตโนมต ส ำหรบขอมลโดยละเอยดเกยวกบประเภทกำรก ำจด โปรดดทสวน

กำรก ำจด

6.1.4.1.2. กำรสแกนท ก ำหนดเอง

การสแกนทก าหนดเอง เปนกำรสแกนทเหมำะสมถำคณตองกำรระบพำรำมเตอรกำรสแกน เชน เปำหมำยกำรสแกน

และวธกำรสแกน ประโยชนของกำรเรยกใชกำรสแกนทก ำหนดเองคอ คณสำมำรถก ำหนดคำรำยละเอยดของพำรำมเตอรได

คณสำมำรถบนทกกำรก ำหนดคำอนๆ ไวเปนโปรไฟลกำรสแกนทผใชก ำหนด

ซงจะเปนประโยชนถำมกำรสแกนซ ำโดยใชพำรำมเตอรเดยวกน

หำกตองกำรเลอกเปำหมำยกำรสแกน ใหเลอก การสแกนคอมพวเตอร > การสแกนทก าหนดเอง และเลอก

เปาหมายการสแกน ทเจำะจงจำกล ำดบโครงสรำง นอกจำกน

คณสำมำรถระบเปำหมำยกำรสแกนไดอยำงแมนย ำมำกขนโดยปอนพำธไปยงโฟลเดอรหรอไฟลทคณตองกำรใหรวมไว

หำกคณตองกำรเพยงสแกนระบบโดยไมตองมกำรก ำจด ใหเลอก สแกนโดยไมก าจด นอกจำกน

คณยงสำมำรถเลอกระดบกำรก ำจดไดสำมระดบโดยคลกท ต งคา... > การก าจด

หมายเหต:

ขอแนะน ำใหด ำเนนกำรสแกนคอมพวเตอรโดยใชกำรสแกนทก ำหนดเองส ำหรบผใชข นสงทมประสบกำรณกำรใชโปรแกรมปองกน

ไวรสมำกอนหนำน

6.1.4.2. เปำหมำยกำรสแกน

ล ำดบโครงสรำงของเปำหมำยกำรสแกนจะชวยใหคณสำมำรถเลอกไฟลและโฟลเดอรทจะสแกนหำไวรส

โฟลเดอรอำจถกเลอกตำมกำรตงคำโปรไฟล

คณสำมำรถก ำหนดเปำหมำยกำรสแกนไดอยำงแมนย ำมำกขนโดยปอนพำธไปยงโฟลเดอรหรอไฟลทคณตองกำรใหรวมไวในกำร

สแกน

เลอกเปำหมำยจำกล ำดบโครงสรำงทแสดงโฟลเดอรทใชไดท งหมดในคอมพวเตอรดวยกำรเลอกกลองกำเครองหมำยทเกยวของกบ

ไฟลหรอโฟลเดอรทก ำหนด

19

6.1.4.3. โปรไฟลกำรสแกน

กำรตงคำกำรสแกนทตองกำรของคณจะถกบนทกไวส ำหรบกำรสแกนในอนำคต เรำขอแนะน ำใหคณสรำงโปรไฟลทแตกตำง

(ทมเปำหมำยกำรแสกน วธกำรสแกนและพำรำมเตอรอน ๆ ทตำงกน) ส ำหรบกำรสแกนทใชเปนประจ ำแตละกำรสแกน

หำกตองกำรสรำงโปรไฟลใหม จำกเมนหลก ใหคลก ต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน... (หรอกด cmd+,) >

สแกนคอมพวเตอร แลวคลก แกไข... ทอยถดจำกรำยกำรของโปรไฟลปจจบน

ในกำรชวยใหคณสรำงโปรไฟลกำรสแกนทตรงกบควำมตองกำรของคณ ใหดทสวน กำรตงคำพำรำมเตอรโปรแกรม ThreatSense

ส ำหรบค ำอธบำยของแตละพำรำมเตอรของกำรตงคำกำรสแกน

ตวอยำงเชน:

สมมตวำคณตองกำรสรำงโปรไฟลกำรสแกนของคณเองและกำรก ำหนดคำของกำรสแกนแบบสมำรทนนตรงกบควำมตองกำรของค

ณบำงสวน

แตคณไมตองกำรทจะสแกนรนไทมแพคเกอรหรอแอพพลเคชนทไมปลอดภยและคณยงตองกำรทจะปรบใชกำรท ำควำมสะอำดอยำ

งเขมงวด ในหนำตำง รายการโปรไฟลตวแสกนเมอตองการ ใหพมพช อโปรไฟล คลกป ม เพม แลวยนยนโดยกำรคลก ตกลง

จำกนนปรบพำรำมเตอรใหตรงกบควำมตองกำรของคณโดยตงคำ โปรแกรม ThreatSense และ เปาหมายสแกน

หำกคณตองกำรปดระบบปฏบตกำรและปดระบบคอมพวเตอรหลงจำกเสรจสนกำรสแกนตำมตองกำร ใหใชตวเลอก

ปดระบบคอมพวเตอรหลงจากสแกน

6.1.5. กำรต งค ำพำรำม เตอร กลไก THREATSENSE

ThreatSense เปนเทคโนโลยกรรมสทธของ ESET ทประกอบไปดวยวธกำรตรวจหำภยคกคำมทซบซอนหลำยรปแบบ

เทคโนโลยนเปนกำรปองกนในเชงรก ซงหมำยควำมวำจะมกำรปองกนตงแตชวงตนทมกำรแพรกระจำยของภยคกคำมใหม

เทคโนโลยนจะใชหลำยวธรวมกน (กำรวเครำะหรหส กำรจ ำลองรหส ฐำนขอมลทวไป เปนตน) ซงท ำงำนรวมกนอยำงสอดคลอง

เพอเพมประสทธภำพของกำรรกษำควำมปลอดภยใหกบระบบไดอยำงมำก กลไกกำรสแกนสำมำรถควบคมสตรมขอมลตำงๆ

ไดพรอมกน ซงเพมประสทธภำพและอตรำกำรตรวจพบสงสด นอกจำกน เทคโนโลย ThreatSense ยงชวยลำงรทคทดวย

20

ตวเลอกกำรตงคำของเทคโนโลย ThreatSense ชวยใหผใชสำมำรถระบพำรำมเตอรกำรสแกนตำงๆ ได:

ประเภทไฟลและนำมสกลทจะสแกน

กำรใชวธกำรตรวจหำตำงๆ รวมกน

ระดบกำรลำง เปนตน

ในกำรเปดหนำตำงกำรตงคำ ใหคลก การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน (หรอกด cmd+,) แลวคลกกลไก ThreatSense

ป ม การต งคา ทอยในโมดล การปองกนขนสงสด โมดล การปองกนแบบเรยลไทม และโมดล การสแกนคอมพวเตอร

ซงใชเทคโนโลย ThreatSense ทงหมด (ดทดำนลำง) สถำนกำรณดำนควำมปลอดภยทตำงกนอำจตองใชกำรก ำหนดคำทตำงกน

โปรดทรำบวำ ThreatSense สำมำรถก ำหนดคำแยกกนไดส ำหรบโมดลกำรปองกนตอไปน:

การปองกนเมอเร มตนระบบ - กำรตรวจสอบไฟลเมอเร มตนระบบโดยอตโนมต

การปองกนแบบเรยลไทม - กำรปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทม

การสแกนคอมพวเตอร - กำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำร

การปองกนการเขาถงเวบ

การปองกนอเมล

พำรำมเตอร ThreatSense มกำรปรบใหเหมำะส ำหรบแตละโมดลโดยเฉพำะ

และกำรแกไขเหลำนจะมผลกบกำรท ำงำนของระบบมำกดวยเชนกน ตวอยำงเชน

กำรเปลยนกำรตงคำเพอใหสแกนรนไทมแพคเกอรอยตลอดเวลำหรอกำรเปดใชงำนกำรวเครำะหพฤตกรรมขนสงในโมดลกำรปอง

กนระบบไฟลแบบเรยลไทมอำจท ำใหระบบท ำงำนชำลง ดงนน เรำขอแนะน ำใหคณคงพำรำมเตอร ThreatSense

เร มตนไวส ำหรบโมดลทงหมด ยกเวนกำรสแกนคอมพวเตอร

6.1.5.1. วตถ

สวน วตถ จะชวยใหคณสำมำรถก ำหนดวำจะสแกนหำกำรแฝงตวจำกไฟลใด

ลงคสญลกษณ - (กำรสแกนคอมพวเตอรเทำนน)

สแกนไฟลประเภทพเศษทมสตรงขอควำมทไดรบกำรตควำมและตำมดวยระบบปฏบตกำรในฐำนะทเปนพำธไปยงไฟลหรอไดเรก

ทอรอน

ไฟลอเมล - (ไมสำมำรถใชไดในกำรปองกนแบบเรยลไทม) สแกนไฟลอเมล

กลองจดหมาย - (ไมสำมำรถใชไดในกำรปองกนแบบเรยลไทม) สแกนกลองจดหมำยของผใชในระบบ

กำรใชงำนตวเลอกนอยำงไมถกตองอำจท ำใหเกดขอขดแยงกบอเมลไคลเอนตของคณ

เมอตองกำรเรยนรเพมเตมเกยวกบขอดและขอเสยของตวเลอกน โปรดอำน บทควำมฐำนควำมร ตอไปน

อารไคฟ - (ไมสำมำรถใชไดในกำรปองกนแบบเรยลไทม) สแกนไฟลทบบอดในอำรไคฟ (.rar, .zip, .arj, .tar เปนตน)

อารไคฟทขยายในตว - (ไมสำมำรถใชไดในกำรปองกนแบบเรยลไทม) สแกนไฟลทอยในไฟลอำรไคฟทขยำยในตว

รนไทมแพคเกอร - แตกตำงจำกอำรไคฟประเภทมำตรฐำน รนไทมแพคเกอรจะขยำยในหนวยควำมจ ำ เมอสงนถกเลอก

แพคเกอรคงทแบบมำตรฐำน (UPX, yoda, ASPack, FGS เปนตน) จะถกสแกนดวย

6.1.5.2. ตวเล อก

ในสวน ตวเลอก คณสำมำรถเลอกวธทใชระหวำงกำรสแกนระบบได ตวเลอกทใชไดมดงน:

การวเคราะหพฤตกรรม – กำรวเครำะหพฤตกรรมใชอลกอรทมทวเครำะหกำรท ำงำน (ทเปนอนตรำย) ของโปรแกรม

ประโยชนส ำคญของกำรตรวจหำกำรวเครำะหพฤตกรรมคอควำมสำมำรถในกำรตรวจหำซอฟตแวรทเปนอนตรำยใหมทไมเคยม

มำกอน

21

การวเคราะหพฤตกรรมขนสง – กำรวเครำะหพฤตกรรมขนสงประกอบดวยอลกอรทมกำรวเครำะหพฤตกรรมทไมซ ำกน

ทพฒนำโดย ESET มกำรปรบปรงประสทธภำพส ำหรบกำรตรวจหำเวรมของคอมพวเตอรและมำโทรจน

ซงเขยนในภำษำทใชเขยนโปรแกรมระดบสง

ควำมสำมำรถในกำรตรวจหำของโปรแกรมจะสงขนอยำงเหนไดชดอนเนองมำจำกกำรวเครำะหพฤตกรรมขนสง

6.1.5.3. กำรก ำจด

กำรตงคำกำรก ำจดจะเปนตวก ำหนดรปแบบทเคร องมอสแกนก ำจดไฟลทตดไวรส กำรก ำจดม 3 ระดบ:

ไมมการก าจด - โปรแกรมจะไมก ำจดไฟลทตดไวรสโดยอตโนมต โปรแกรมจะแสดงหนำตำงค ำเตอน

และชวยใหคณเลอกกำรด ำเนนกำร

การก าจดมาตรฐาน - โปรแกรมจะพยำยำมก ำจดหรอลบไฟลทตดไวรสโดยอตโนมต

ถำไมสำมำรถเลอกกำรด ำเนนกำรทถกตองโดยอตโนมต โปรแกรมจะเสนอตวเลอกของกำรด ำเนนกำร

ตวเลอกของกำรด ำเนนกำรจะปรำกฏในกรณทไมสำมำรถด ำเนนกำรตำมทก ำหนดไวลวงหนำดวย

การก าจดอยางเขมงวด - โปรแกรมจะก ำจดหรอลบไฟลทตดไวรสทงหมด (รวมถงอำรไคฟดวย) แตจะยกเวนไฟลของระบบ

หำกก ำจดไฟลไมได คณจะไดรบกำรแจงเตอนและระบบจะขอใหเลอกประเภทกำรด ำเนนกำรทจะใช

ค าเตอน: ในโหมดกำรก ำจดมำตรฐำนทเปนคำเร มตน ไฟลอำรไคฟทงหมดจะถกลบตอเมอไฟลทงหมดในอำรไคฟตดไวรส

หำกอำรไคฟมไฟลทถกตองอยรวมถงไฟลทตดไวรส โปรแกรมจะไมลบอำรไคฟดงกลำว

หำกตรวจพบไฟลอำรไคฟทตดไวรสในโหมดกำรก ำจดอยำงเขมงวด โปรแกรมจะลบทงอำรไคฟ

แมวำจะมไฟลทไมตดไวรสอยกตำม

6.1.5.4. กำรยกเวน

นำมสกลเปนสวนหนงของชอไฟล ซงค นดวยเครองหมำยจด นำมสกลจะก ำหนดประเภทและเนอหำของไฟล

สวนนของกำรตงคำพำรำมเตอร ThreatSense จะชวยใหคณสำมำรถก ำหนดประเภทไฟลทจะยกเวนจำกกำรสแกน

โดยปกตแลว โปรแกรมจะสแกนไฟลทงหมดโดยไมค ำนงถงนำมสกลไฟล

คณสำมำรถเพมนำมสกลในรำยกำรไฟลทจะยกเวนจำกกำรสแกน เมอใชปม และ

คณสำมำรถเปดใชงำนหรอยกเวนกำรสแกนนำมสกลทเจำะจงได

ในบำงคร ง กำรยกเวนไฟลจำกกำรสแกนจะเปนสงจ ำเปน

ถำประเภทไฟลบำงประเภทของกำรสแกนปองกนโปรแกรมเพอไมใหท ำงำนอยำงถกตอง ตวอยำงเชน ควรยกเวนไฟล log, cfg และ

tmp รปแบบทถกตองส ำหรบกำรปอนนำมสกลไฟลคอ: log cfg tmp

6.1.5.5. ขดจ ำกด

สวน ขดจ ากด ชวยใหคณสำมำรถระบขนำดสงสดของวตถ และระดบของอำรไคฟทซอนทจะสแกน:

ขนาดสงสด: ก ำหนดขนำดสงสดของวตถทจะสแกน เมอขนำดสงสดถกก ำหนด

โมดลปองกนไวรสจะสแกนเฉพำะวตถทเลกกวำขนำดทระบเทำนน ผทสำมำรถแกไขตวเลอกนควรเปนผใชข นสง

ซงมเหตผลบำงอยำงส ำหรบกำรยกเวนวตถขนำดใหญจำกกำรสแกน

เวลาสแกนสงสด: ก ำหนดคำเวลำสงสดส ำหรบกำรสแกนวตถ หำกมกำรปอนคำทผใชก ำหนดไว

โมดลปองกนไวรสจะหยดสแกนวตถเมอพนระยะเวลำดงกลำว ไมวำกำรสแกนจะเสรจสนแลวหรอไม

22

ระดบการซอนสงสด: ระบควำมลกสงสดของกำรสแกนอำรไคฟ เรำไมแนะน ำใหแกไขคำ 10 ซงเปนคำเร มตน

เนองจำกไมมเหตผลใดทจะตองแกไขคำนในสถำนกำรณปกต หำกกำรสแกนสนสดลงกอนก ำหนด

เนองจำกจ ำนวนอำรไคฟทซอนกน อำรไคฟจะไมไดรบกำรตรวจสอบ

ขนาดไฟลสงสด: ตวเลอกนชวยใหคณสำมำรถระบขนำดไฟลสงสดส ำหรบไฟลทอยในอำรไคฟ (เมอดงขอมล) ทจะสแกน

ถำกำรสแกนสนสดกอนก ำหนดดวยผลของขดจ ำกดน อำรไคฟจะไมไดรบกำรตรวจสอบ

6.1.5.6. อ นๆ

เปดใชงานการเพมประสทธภาพแบบสมารท

เมอเปดใชงำนกำรเพมประสทธภำพแบบสมำรท

กำรตงคำจะไดรบกำรปรบใหเหมำะสมเพอใหมกำรสแกนทมประสทธภำพและไมท ำใหควำมเรวของกำรสแกนลดลง

โมดลกำรปองกนตำงๆ จะสแกนอยำงชำญฉลำด โดยใชวธกำรสแกนทแตกตำงกน

กำรเพมประสทธภำพแบบสมำรทจะไมไดก ำหนดไวอยำงแนชดภำยในผลตภณฑ ทมพฒนำ ESET

จะคงใชงำนกำรเปลยนแปลงใหมๆ อยำงตอเนอง ซงจะน ำมำรวมกบ ESET Cyber Security ผำนกำรอพเดทเปนประจ ำ

ถำปดใชกำรเพมประสทธภำพแบบสมำรท ระบบจะใชเฉพำะกำรตงคำทผใชก ำหนดในกลไก ThreatSense

ของโมดลเมอด ำเนนกำรสแกน

สแกนสตรมขอมลส ารอง (เฉพำะเครองสแกนตำมตองกำรเทำนน)

สตรมขอมลส ำรอง (กำรแยกทรพยำกร/ขอมล)

ทใชงำนโดยระบบไฟลเปนกำรเชอมโยงไฟลและโฟลเดอรซ งจะไมปรำกฏกบเทคนคกำรสแกนทวไป

กำรแฝงตวจ ำนวนมำกพยำยำมหลกเลยงกำรตรวจสอบน โดยปลอมแปลงตวเองเปนสตรมขอมลส ำรอง

6.1.6. ตรวจพบกำรแฝงต ว

กำรแฝงตวสำมำรถเขำสระบบไดจำกจดเขำใชตำงๆ เชน หนำเวบ โฟลเดอรทใชรวมกน อเมล

หรอจำกอปกรณคอมพวเตอรทถอดเขำออกได (USB, ดสกภำยนอก, ซด, ดวด เปนตน)

ถำคอมพวเตอรของคณแสดงสญญำณกำรตดไวรสจำกมลแวร เชน ท ำงำนชำ คำงบอย ๆ เปนตน

เรำขอแนะน ำใหด ำเนนกำรตำมขนตอนตอไปน:

1. คลก การสแกนคอมพวเตอร

2. คลก การสแกนแบบสมารท (ส ำหรบขอมลเพมเตม โปรดดสวน กำรสแกนแบบสมำรท)

3. หลงจำกสแกนเสรจสนแลว ใหตรวจดบนทกส ำหรบจ ำนวนไฟลทสแกน ไฟลทตดไวรส และไฟลทมกำรก ำจดไวรส

หำกคณตองกำรสแกนเฉพำะบำงสวนของดสกของคณ ใหคลก การสแกนทก าหนดเอง และเลอกเปำหมำยทจะสแกนหำไวรส

ตอไปนเปนตวอยำงทวไปส ำหรบวธจดกำรกบกำรแฝงตวโดย ESET Cyber Security

สมมตวำกำรแฝงตวถกตรวจพบโดยกำรตรวจสอบระบบไฟลแบบเรยลไทม ซงใชระดบกำรก ำจดเร มตน

กำรปองกนแบบเรยลไทมจะพยำยำมท ำควำมสะอำดหรอลบไฟล

หำกไมมกำรด ำเนนกำรทก ำหนดไวลวงหนำส ำหรบโมดลกำรปองกนแบบเรยลไทม

ระบบจะใหคณเลอกตวเลอกในหนำตำงกำรเตอน โดยทวไปแลวจะมตวเลอก ก าจด, ลบ และ ไมมการท างาน ไมแนะน ำใหเลอก

ไมมการท างาน เนองจำกไฟลทตดไวรสจะถกทงในสถำนะทตดไวรสอย

ตวเลอกนใชกบสถำนกำรณทเมอคณแนใจวำไฟลดงกลำวไมมอนตรำย และตรวจพบผดพลำดวำมไวรส

การก าจดและการลบ - ใชกำรก ำจดถำไฟลถกโจมตโดยไวรสทมกำรแนบรหสทเปนอนตรำยกบไฟลนน ในกรณน

ขนแรกใหพยำยำมก ำจดไวรสออกจำกไฟลทตดเชอเพอคนคำไฟลสสภำวะเดม ถำไฟลมเฉพำะรหสทเปนอนตรำย

ไฟลดงกลำวจะถกลบ

23

การลบไฟลในอารไคฟ - ในโหมดกำรก ำจดเร มตน ระบบจะลบทงอำรไคฟตอเมอมไฟลทตดไวรส และไมมไฟลทปลอดไวรสเลย

กลำวอกนยหนงกคอ โปรแกรมจะไมลบอำรไคฟ ถำยงมไฟลทไมเปนอนตรำยรวมอยดวย อยำงไรกตำม

โปรดใชควำมระมดระวงเมอสแกน การก าจดอยางเขมงวด เนองจำกเมอใชกำรก ำจดอยำงเขมงวด

โปรแกรมจะลบอำรไคฟแมวำจะมไฟลทตดไวรสเพยงไฟลเดยวกตำม โดยไมค ำนงถงสถำนะของไฟลอนๆ ในอำรไคฟ

6.2. กำรสแกนและกำรปดก นส อท ถอดเข ำออกได

ESET Cyber Security สำมำรถเรยกใชกำรสแกนตำมตองกำรของอปกรณสอทถอดเขำออกไดทใสไว (ซด, ดวด, USB, อปกรณ

iOS เปนตน)

สอทถอดเขำออกไดอำจมรหสทเปนอนตรำยและท ำใหคอมพวเตอรของคณไดรบควำมเสยง เมอตองกำรปดกนสอทถอดเขำออกได

ใหคลกป ม การต งคาการปดก นสอ (ดภำพดำนบน) หรอจำกเมนหลก คลก ต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... > สอ

24

จำกหนำตำงโปรแกรมหลกและเลอก เปดใชงานการปดก นสอทถอดเขาออกได เมอตองกำรอนญำตกำรเขำถงสอบำงประเภท

ใหยกเลกกำรเลอกไดรฟขอมลของสอทตองกำรของคณ

หมายเหต: เมอตองกำรอนญำตกำรเขำถงไดรฟซดรอมภำยนอกทเช อมตอไปยงคอมพวเตอรของคณผำนสำย USB

ใหยกเลกกำรเลอกทตวเลอก ซดรอม

7. การปองก นการฟชช ง

ค ำวำ ฟชชง หมำยถงกจกรรมทผดกฎหมำย ซงจะใชกำรท ำวศวกรรมทำงสงคม (กำรจดกำรผใชเพอใหไดรบขอมลทเปนควำมลบ)

กำรฟชชงมกใชเพอกำรเขำถงขอมลทเปนควำมลบ เชน หมำยเลขบญชธนำคำร หมำยเลขบตรเครดต รหส PIN

หรอชอผใชและรหสผำน

เรำขอแนะน ำใหคณเปดใชงำนกำรปองกนฟชชง (การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... > การปองกนฟชชง)

กำรโจมตทอำจเปนกำรฟชชงทงหมดจำกเวบไซตหรอโดเมนทอยในฐำนขอมลมลแวร ESET

จะถกปดกนและกำรแจงเตอนจะปรำกฏขนเพอแจงคณถงกำรโจมตนน

8. ไฟรวอลล

ไฟรวอลลท ำหนำทควบคมกำรรบสงของเครอขำยถงและจำกระบบโดยกำรอนญำตหรอปฏเสธกำรเชอมตอแตละเครอขำยตำมกฎก

ำรกรองทก ำหนด ไฟรวอลลจะใหกำรปองกนกำรโจมตจำกคอมพวเตอรระยะไกลและชวยปดกนบรกำรบำงอยำง

และยงใหกำรปองกนไวรสส ำหรบโปรโตคอล HTTP, POP3 และ IMAP

สำมำรถดกำรก ำหนดคำไฟรวอลลไดใน ต งคา > ไฟรวอลล กำรด ำเนนกำรนจะชวยใหคณสำมำรถปรบโหมดกำรกรอง กฎ

และกำรตงคำรำยละเอยด นอกจำกน คณสำมำรถเขำถงกำรตงคำทละเอยดมำกยงขนของโปรแกรมไดจำกทน

ถำคณเปลยน ปดก นการรบสงของเครอขายท งหมด: ตดการเชอมตอเครอขาย เปน เปดใชงาน

กำรสอสำรขำเขำและขำออกทงหมดจะถกปดกนโดยไฟรวอลล

ใชตวเลอกนตอเมอคณสงสยวำมควำมเสยงรำยแรงตอกำรรกษำควำมปลอดภย ซงจะตองตดกำรเชอมตอระบบจำกเครอขำย

8.1. โหมดกำรกรอง

โหมดกำรกรองสำมโหมดมใหใชงำนไดส ำหรบไฟรวอลลของ ESET Cyber Security

กำรตงคำของโหมดกำรกรองสำมำรถพบไดในกำรตงคำ ESET Cyber Security (กด cmd+,) > ไฟรวอลล

พฤตกรรมของไฟรวอลลจะเปลยนโดยขนอยกบโหมดทเลอก

โหมดกำรกรองยงสงผลตอระดบของควำมตองกำรของกำรโตตอบของผใช

ปรมาณการใชงานทปดก นท งหมด - กำรเชอมตอขำเขำและขำออกทงหมดจะถกปดกน

อตโนมตพรอมขอยกเวน - โหมดเร มตน

โหมดนเหมำะกบผใชทตองกำรกำรใชงำนไฟรวอลลทงำยและควำมสะดวกสบำยโดยไมจ ำเปนตองระบกฏ

โหมดอตโนมตอนญำตปรมำณกำรใชงำนขำออกมำตรฐำนส ำหรบระบบทใหและปดกนกำรเชอมตอทไมใชกำรเชอมตอเร มตนทงห

มดจำกฝงเครอขำย คณสำมำรถเพมกฏทผใชก ำหนดดวยตวเอง

25

โหมดโตตอบ – อนญำตใหคณสรำงกำรก ำหนดคำทก ำหนดเองส ำหรบไฟรวอลลของคณ

เมอกำรสอสำรถกตรวจพบและไมมกฏทปรบใชกบกำรสอสำรนน หนำตำงสนทนำทรำยงำนกำรเชอมตอทไมรจกจะปรำกฏขน

หนำตำงสนทนำจะใหตวเลอกของกำรอนญำตหรอกำรปฏเสธกำรสอสำร

และกำรตดสนใจทจะอนญำตหรอปฏเสธสำมำรถจดจ ำไวเปนกฏใหมส ำหรบไฟรวอลลได หำกคณเลอกทจะสรำงกฏใหมในเวลำน

กำรเชอมตอประเภทนในอนำคตทงหมดจะไดรบอนญำตหรอถกปดกนโดยขนอยกยกฏ

ในกำรบนทกขอมลอยำงละเอยดเกยวกบกำรเชอมตอกบไฟลบนทกทปดก นทงหมด ใหเลอก

บนทกการเชอมตอทปดก นท งหมด ในกำรทบทวนไฟลบนทกไฟรวอลล จำกเมนหลก ใหคลกท เคร องมอ > บนทก แลวเลอก

Firewall จำกเมนแบบหลนลง บนทก

8.2. กฎไฟร วอลล

กฎเปนชดเงอนไขทใชเพอทดสอบกำรเชอมตอเครอขำยทงหมดและระบกำรท ำงำนตำงๆ ทก ำหนดไปยงเงอนไขเหลำนน

ดวยกำรใชกฎไฟรวอลล

คณจะสำมำรถก ำหนดประเภทของกำรกระท ำทจะด ำเนนกำรไดหำกมกำรสรำงกำรเชอมตอทก ำหนดโดยกฎ

คอมพวเตอรระยะไกลทพยำยำมสรำงกำรเชอมตอกบระบบภำยในจะสรำงกำรเชอมตอขำเขำ

กำรเชอมตอขำออกจะท ำงำนในทำงกลบกน โดยระบบภำยในจะตดตอกบคอมพวเตอรระยะไกล

ถำตรวจพบกำรสอสำรใหมทไมรจก คณตองพจำรณำอยำงถถวนวำจะอนญำตหรอปฏเสธ กำรเชอมตอทไมพงประสงค ไมปลอดภย

หรอไมรจกจะท ำใหระบบตกอยในควำมเสยงในดำนกำรรกษำปลอดภย ถำมกำรสรำงกำรเชอมตอดงกลำว

เรำขอแนะน ำใหคณตรวจสอบคอมพวเตอรระยะไกลและแอพพลเคชนทพยำยำมเชอมตอกบคอมพวเตอรของคณ

กำรแฝงตวจ ำนวนมำกพยำยำมทจะรบและสงขอมลสวนบคคล หรอดำวนโหลดแอพพลเคชนทเปนอนตรำยอนๆ

ไปยงเวรกสเตชนของโฮสต ไฟรวอลลจะชวยใหคณสำมำรถตรวจหำและสนสดกำรเชอมตอดงกลำว

โดยคำเร มตน แอปพลเคชนทลงชอโดย Apple สำมำรถเขำถงเครอขำยไดโดยอตโนมต หำกคณตองกำรปดใชงำนสงน

ใหเลกเลอกอนญาตซอฟตแวรทลงชอโดย Apple ใหเขาถงเครอขายโดยอตโนมต

8.2.1. กำรสร ำงกฎใหม

แทบ กฎ มรำยกำรของกฎทงหมดทใชในกำรรบสงขอมลทสรำงโดยแอพพลเคชนแตละรำยกำร

ระบบสำมำรถเพมกฎไดโดยอตโนมตตำมกำรโตตอบของผใชกบกำรสอสำรใหม

26

1. หำกตองกำรสรำงกฎใหม ใหคลก เพม... ปอนชอใหกฎ จำกนนใหลำกและวำงไอคอนแอพพลเคชนลงในชองวำง หรอคลก

เรยกด... เพอคนหำโปรแกรมในโฟลเดอร /Applications

หำกตองกำรใชกฎกบแอพพลเคชนทงหมดทตดตงไวในคอมพวเตอรของคณ ใหเลอกตวเลอก แอพพลเคชนท งหมด

2. ในหนำตำงถดไป ใหระบ การท างาน (อนญำตหรอปฏเสธกำรสอสำรระหวำงแอพพลเคชนและเครอขำยทเลอก) และ ทศทาง

ของกำรสอสำร (ขำเขำ ขำออก หรอทงสองทำง) คณสำมำรถบนทกกำรสอสำรทงหมดทเกยวของกบกฎนลงในไฟลบนทก

หำกตองกำรด ำเนนกำร ใหเลอกตวเลอก กฎการบนทก หำกตองกำรดบนทก ใหคลก เคร องมอ > บนทก จำกเมนหลกของ

ESET Cyber Security และเลอก ไฟรวอลล จำกเมนแบบเลอนลง บนทก

3. ในสวน โปรโตคอล/พอรต ใหเลอกโปรโตคอลทแอพพลเคชนใชสอสำรและเลขทพอรต (ถำเลอกโปรโตคอล TCP หรอ UDP

ไว) ช นของโปรโตคอลกำรรบสงจะมกำรโอนขอมลทปลอดภยและมประสทธภำพ

4. สดทำย ใหระบเกณฑ ปลายทาง (ทอย IP, ชวง, ซบเนต, อเธอรเนตหรออนเทอรเนต) ส ำหรบกฎ

8.3. โซนไฟร วอลล

โซนเปนกำรรวบรวมทอยของเครอขำยทสรำงกลมแบบลอจคลหนงกลม

ทอยแตละรำยกำรในกลมทระบจะไดรบกำรก ำหนดกฎทคลำยกน ซงก ำหนดไวส ำหรบทงกลมจำกศนยกลำง

คณสำมำรถสรำงโซนเหลำนไดดวยกำรคลก เพม... ปอน ชอ และ ค าอธบาย (ไมบงคบ) ของโซน เลอกโปรไฟลของโซน

และเพมทอย IPv4/IPv6, ชวงทอย, ซบเนต, เครอขำย WiFi หรอสวนตดตอ

8.4. โปรไฟล ไฟร วอลล

โปรไฟล จะชวยใหคณสำมำรถควบคมกำรท ำงำนของไฟรวอลลของ ESET Cyber Security เมอสรำงหรอแกไขกฎของไฟรวอลล

คณสำมำรถก ำหนดกฎไปยงโปรไฟลทระบได เมอคณเลอกโปรไฟล คณจะสำมำรถใชไดเพยงกฎรวม (ไมมโปรไฟลทระบ)

และกฎทก ำหนดไปยงโปรไฟลนนเทำนน

คณสำมำรถสรำงโปรไฟลไดหลำยรำยกำรโดยก ำหนดกฎทแตกตำงเพอเปลยนกำรท ำงำนของไฟรวอลลไดอยำงงำยดำย

8.5. บ นท กไฟร วอลล

ไฟรวอลลของ ESET Cyber Security จะบนทกเหตกำรณส ำคญทงหมดในไฟลบนทก

หำกตองกำรเขำถงบนทกไฟรวอลลจำกเมนหลก ใหคลก เคร องมอ > บนทก แลวเลอก ไฟรวอลล จำกเมนแบบหลนลง บนทก

ไฟลบนทกเปนเครองมอทมประโยชนส ำหรบกำรตรวจหำขอผดพลำดและเปดเผยกำรบกรกเขำสระบบ บนทกไฟรวอลลของ ESET

จะมขอมลตอไปน:

วนทและเวลำของเหตกำรณ

ชอของเหตกำรณ

ทมำ

ทอยเครอขำยเปำหมำย

โปรโตคอลกำรสอสำรของเครอขำย

กฎทใชงำน

แอพพลเคชนทเกยวของ

ผใช

27

กำรวเครำะหขอมลนโดยละเอยดชวยใหสำมำรถตรวจหำควำมพยำยำมในกำรบกรกกำรรกษำควำมปลอดภยของระบบ ปจจยอนๆ

อกมำกมำยสำมำรถระบควำมเสยงดำนควำมปลอดภยทอำจเกดขนนไดและสำมำรถปองกนไดโดยใชไฟรวอลล เชน:

กำรเชอมตอจำกต ำแหนงทไมรจกบอยๆ ควำมพยำยำมหลำยคร งในกำรสรำงกำรเชอมตอ กำรเชอมตอจำกแอพพลเคชนทไมรจก

หรอมเลขทพอรตทผดปกต

9. การปองก นเวบและอ เมล

หำกตองกำรเขำถงกำรปองกนเวบและเมลจำกเมนหลก ใหคลก ต งคา > เวบและอเมล จำกจดน

คณยงสำมำรถเขำถงกำรตงคำอยำงละเอยดส ำหรบโมดลแตละโมดลโดยคลก การต งคา...

การปองกนการเขาถงเวบ - ตรวจสอบกำรเชอมตอ HTTP ระหวำงเวบเบรำวเซอรและเซรฟเวอรระยะไกล

การปองกนไคลเอนตอเมล - ใหกำรควบคมกำรสอสำรอเมลทไดรบผำนโปรโตคอล POP3 และ IMAP

การปองกนการฟชชง -

ปดก นกำรโจมตแบบฟชชงทอำจเกดขนจำกเวบไซตหรอโดเมนทมอยในรำยกำรในฐำนขอมลมลแวรของ ESET

9.1. กำรปองก นเวบ

กำรปองกนกำรเขำถงเวบจะตรวจสอบกำรสอสำรระหวำงเวบเบรำวเซอรและเซรฟเวอรระยะไกลส ำหรบท ำตำมกฎ HTTP (Hypertext Transfer Protocol)

กำรกรองเวบสำมำรถท ำไดโดยก ำหนด หมำยเลขพอรตส ำหรบกำรเชอมตอ HTTP และ/หรอ ทอย URL

9.1.1. พอร ต

ในแทบ พอรต คณสำมำรถก ำหนดเลขทพอรตทใชส ำหรบกำรสอสำรของ HTTP ตำมคำเร มตน เลขทพอรต 80, 8080 และ 3128

จะถกก ำหนดไวลวงหนำ

9.1.2. รำยกำร URL

สวน รายการ URL จะชวยใหคณสำมำรถระบทอย HTTP เพอปดก น อนญำต หรอยกเวนจำกกำรตรวจสอบ

เวบไซตในรำยกำรของทอยทปดก นจะไมสำมำรถเขำถงได เวบไซตในรำยกำรของทอยทยกเวนจะสำมำรถเขำถงได

โดยไมตองสแกนหำรหสทเปนอนตรำย

หำกตองกำรอนญำตกำรเขำถงเฉพำะทอย URL ทระบไวใน URL ทอนญาต ใหเลอกตวเลอก จ ากดทอย URL

หำกตองกำรเปดใชงำนรำยกำร ใหเลอก เปดใชงาน ขำงชอรำยกำร

หำกคณตองกำรไดรบกำรแจงเตอนเมอปอนทอยจำกรำยกำรปจจบน ใหเลอก แจงเตอน

ในรำยกำรใดๆ สญลกษณพเศษ * (เคร องหมำยดอกจน) และ ? (เคร องหมำยค ำถำม) สำมำรถใชได

เคร องหมำยดอกจนจะแทนอกขระ และเครองหมำยค ำถำมจะแทนสญลกษณ ควรพจำรณำอยำงรอบคอบเมอระบทอยทยกเวน

เนองจำกรำยกำรดงกลำวควรมเฉพำะทอยทเช อถอและปลอดภยเทำนน ในท ำนองเดยวกน ควรตรวจสอบวำมกำรใชสญลกษณ *

และ ? อยำงถกตองในรำยกำรน

9.2. กำรปองก นอ เมล

28

กำรปองกนอเมลจะมกำรควบคมกำรสอสำรทำงอเมลทไดรบผำนโปรโตคอล POP3 และ IMAP เมอตรวจสอบขอควำมขำเขำ

โปรแกรมจะใชวธกำรสแกนขนสงทงหมดทมใหโดยกลไกกำรสแกนของ ThreatSense กำรสแกนกำรสอสำรของโปรโตคอล POP3

และ IMAP จะไมขนอยกบอเมลไคลเอนตทใชงำน

กลไก ThreatSense: การต งคา – กำรตงคำเคร องมอสแกนไวรสขนสงจะชวยใหคณสำมำรถก ำหนดคำเปำหมำยกำรสแกน

วธกำรตรวจหำ เปนตน คลก การต งคา เพอแสดงหนำตำงกำรตงคำเคร องมอสแกนอยำงละเอยด

ตอทายขอความแทกกบสวนทายของอเมล – หลงจำกอเมลไดรบกำรสแกนแลว

กำรแจงเตอนทมผลลพธกำรสแกนจะปรำกฏตอทำยขอควำม ขอควำมแทกไมสำมำรถเชอถอไดอยำงสมบรณ

เนองจำกขอควำมเหลำนอำจถกละไวในขอควำม HTML ทแกไขยำกและถกปลอมแปลงโดยไวรสบำงประเภท ตวเลอกทใชไดมดงน:

ไม – ไมมกำรเพมขอควำมแทกเลย

ไปยงอเมลทตดไวรสเทานน – เฉพำะขอควำมทมซอฟตแวรทเปนอนตรำยเทำนนทจะถกท ำเครองหมำยเปนตรวจสอบแลว

ไปยงอเมลทกฉบบทสแกน – โปรแกรมจะเพมขอควำมตอทำยอเมลทสแกนทงหมด

เพมบนทกตอทายหวเร องของอเมลทตดไวรสทไดรบและอาน –

เลอกชองท ำเครองหมำยนหำกคณตองกำรใหกำรปองกนอเมลครอบคลมถงกำรเตอนไวรสในอเมลทตดไวรสดวย

คณลกษณะนจะชวยใหสำมำรถใชกำรกรองแบบงำยส ำหรบอเมลทตดไวรส นอกจำกนยงชวยเพมระดบควำมนำเชอถอส ำหรบผรบ

และถำมกำรตรวจพบกำรแฝงตว กำรด ำเนนกำรนจะใหขอมลทเปนประโยชนเกยวกบระดบภยคกคำมของอเมลหรอผสงทระบ

เพมแมแบบไปยงหวเร องของอเมลทตดไวรส – แกไขแมแบบนเพอแกไขรปแบบค ำน ำหนำของหวเร องของอเมลทตดไวรส

ทดำนลำงของหนำตำงน คณยงสำมำรถเปด/ปดใชงำนกำรตรวจสอบกำรสอสำรทำงอเมลทไดรบผำนโปรโตคอล POP3 และ IMAP

ไดอกดวย ถำตองกำรเรยนรเพมเตมในเร องน โปรดดหวขอตอไปน:

กำรตรวจสอบโปรโตคอล POP3

กำรตรวจสอบโปรโตคอล IMAP

9.2.1. กำรตรวจสอบโปรโตคอล POP3

โปรโตคอล POP3 เปนโปรโตคอลทมกำรใชงำนอยำงแพรหลำยมำกทสด

โดยใชเพอรบกำรสอสำรทำงอเมลในแอพพลเคชนของอเมลไคลเอนต ESET Cyber Security มกำรปองกนส ำหรบโปรโตคอลน

โดยไมค ำนงถงอเมลไคลเอนตทใชงำน

โมดลกำรปองกนทใหกำรควบคมนจะเร มตนโดยอตโนมตเมอเร มตนระบบ แลวมกำรใชงำนในหนวยควำมจ ำ

ตรวจสอบใหแนใจวำเปดใชงำนโมดลอยเพอใหกำรกรองโปรโตคอลท ำงำนไดอยำงถกตอง กำรตรวจสอบโปรโตคอล POP3

จะด ำเนนกำรโดยอตโนมตโดยไมจ ำเปนตองก ำหนดคำอเมลไคลเอนตของคณใหม ตำมคำเร มตน กำรสอสำรทงหมดในพอรต 110

จะถกสแกน แตสำมำรถเพมพอรตกำรสอสำรอนๆ ไดตำมจ ำเปน ตองคนเลขทพอรตดวยเครองหมำยจลภำค

หำกเลอกตวเลอก เปดใชงานการตรวจสอบโปรโตคอล POP3 ระบบจะตรวจสอบกำรรบสงขอมลผำน POP3

ทงหมดเพอตรวจหำซอฟตแวรทเปนอนตรำย

9.2.2. กำรตรวจสอบโปรโตคอล IMAP

Internet Message Access Protocol (IMAP) คอโปรโตคอลอนเทอรเนตอนส ำหรบกำรเรยกอเมล IMAP

มคณประโยชนบำงอยำงเหนอ POP3 ตวอยำงเชน

ไคลเอนตหลำยรำยกำรสำมำรถเชอมตอกบกลองขำเขำเดยวกนไดพรอมกนและรกษำขอมลสถำนะของขอควำม เชน อำน

ตอบกลบ หรอลบขอควำมแลวหรอไม ESET Cyber Security มกำรปองกนส ำหรบโปรโตคอลน

โดยไมค ำนงถงอเมลไคลเอนตทใชงำน

29

โมดลกำรปองกนทใหกำรควบคมนจะเร มตนโดยอตโนมตเมอเร มตนระบบ แลวมกำรใชงำนในหนวยควำมจ ำ

ตรวจสอบใหแนใจวำกำรตรวจสอบโปรโตคอล IMAP เปดใชงำนอยเพอใหโมดลท ำงำนไดอยำงถกตอง กำรควบคมโปรโตคอล

IMAP จะด ำเนนกำรโดยอตโนมตโดยไมจ ำเปนตองก ำหนดคำอเมลไคลเอนตของคณใหม ตำมคำเร มตน

กำรสอสำรทงหมดในพอรต 143 จะถกสแกน แตสำมำรถเพมพอรตกำรสอสำรอนๆ ไดตำมจ ำเปน

ตองคนเลขทพอรตดวยเครองหมำยจลภำค

หำกเลอก เปดใชงานการตรวจสอบโปรโตคอล IMAP ระบบจะตรวจสอบกำรรบสงขอมลผำน IMAP

ทงหมดเพอตรวจหำซอฟตแวรทเปนอนตรำย

10. การควบคมเน อหา

สวน การควบคมเนอหา จะชวยใหคณสำมำรถก ำหนดคำกำรตงคำของกำรควบคมเนอหำ

ซงจะใหเครองมออตโนมตกบผปกครองเพอชวยปองกนบตรหลำนของตน

วตถประสงคคอเพอปองกนบตรหลำนและเดกเลกจำกกำรเขำถงหนำเวบทมเนอหำไมเหมำะสมหรอรนแรง

กำรควบคมเนอหำจะชวยคณปดกนหนำเวบทอำจมเนอหำทไมเหมำะสม นอกจำกน

ผปกครองสำมำรถหำมกำรเขำถงประเภทเวบไซตทก ำหนดไวลวงหนำไดมำกถง 27 ประเภท

บญชผใชของคณจะปรำกฏในหนำตำง การควบคมเนอหา (ต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... > การควบคมเนอหา)

เลอกหนงรำยกำรทคณตองกำรใชส ำหรบกำรควบคมเนอหำ หำกตองกำรระบระดบของกำรปองกนส ำหรบบญชทเลอก ใหคลก

ต งคา... . หำกตองกำรสรำงบญชใหม ใหคลก เพม... สงนจะน ำทำงคณไปทหนำตำงบญชระบบ macOS

ในหนำตำง การต งคาการควบคมเนอหา ใหเลอกโปรไฟลทก ำหนดไวลวงหนำรำยกำรหนงจำกเมนแบบเลอนลง ต งคาโปรไฟล

หรอคดลอกกำรตงคำกำรควบคมเนอหำจำกบญชผใช อน แตละโปรไฟลมรำยกำรทแกไขแลวส ำหรบประเภททอนญำต

ถำท ำเครองหมำยทประเภท แสดงวำใหอนญำตแลว

กำรเลอนเมำสเหนอประเภทจะเปนกำรแสดงรำยกำรหนำเวบทอยในประเภทนนใหคณทรำบ

หำกคณตองกำรแกไขรำยกำรของ หนาเวบทอนญาตและปดก น ใหคลก ต งคา... ทดำนลำงของหนำตำง

และเพมชอโดเมนในรำยกำรทตองกำร อยำพมพ http:// ไมจ ำเปนตองใชสญลกษณ (*) ถำคณพมพเพยงชอโดเมน

ระบบจะรวมโดเมนยอยทงหมด ตวอยำงเชน หำกคณเพม google.com ลงใน รายการหนาเวบทอนญาต, โดเมนยอยทงหมด

(mail.google.com, news.google.com, maps.google.com เปนตน) จะไดรบอนญำต

หมายเหต: กำรปดกนหรอกำรอนญำตหนำเวบทระบจะมควำมแมนย ำมำกกวำกำรปดกนหรออนญำตทกประเภทของหนำเวบ

11. อพเดท

กำรอพเดท ESET Cyber Security เปนประจ ำเปนสงจ ำเปนเพอรกษำระดบกำรรกษำควำมปลอดภยสงสด

โมดลกำรอพเดทจะด ำเนนกำรใหมนใจวำโปรแกรมนนอพเดทอยเสมอโดยกำรดำวนโหลดโมดลกำรตรวจหำลำสด

คลก อพเดท จำกเมนหลกเพอดสถำนะกำรอพเดทในปจจบนของ ESET Cyber Security

รวมไปถงวนและเวลำของกำรอพเดทลำสดทส ำเรจและหำกตองกำรกำรอพเดท หำกตองกำรเร มตนกระบวนกำรอพเดทดวยตนเอง

ใหคลก อพเดทโมดล

ในสถำนกำรณปกต เมอดำวนโหลดรำยกำรอพเดทอยำงถกตองแลว ขอควำม ไมจ าเปนตองอพเดท

โมดลทตดต งอยเปนขอมลปจจบน จะปรำกฎในหนำตำงกำรอพเดท หำกไมสำมำรถอพเดทโมดลได

เรำขอแนะน ำใหคณตรวจสอบ กำรตงคำกำรอพเดท -

30

สำเหตทวไปสวนใหญส ำหรบขอผดพลำดนคอขอมลกำรตรวจสอบสทธทปอนไมถกตอง (ชอผใชและรหสผำน)

หรอก ำหนดคำไมถกตอง กำรตงคำกำรเชอมตอ

หนำตำงอพเดทจะมหมำยเลขเวอรชนกลไกตรวจหำดวย หมำยเลขเวอรชนจะเชอมโยงไปยงหนำเวบ ESET

ทแสดงรำยกำรขอมลของกำรอพเดทกลไกตรวจหำ

11.1. กำรต งค ำกำรอ พเดท

เมอตองกำรลบขอมลกำรอพเดททเกบไวช วครำวทงหมด ใหคลกป ม ลาง ทอยถดจำก ลางแคชการอพเดท

ใชตวเลอกนถำคณพบปญหำในระหวำงกำรอพเดท

11.1.1. ต วเล อกข นส ง

หำกตองกำรปดใชงำนกำรแจงเตอนทปรำกฏหลงจำกกำรอพเดทส ำเรจแตละคร ง ใหเลอก

ไมแสดงการแจงเตอนเกยวกบอพเดททส าเรจ

เปดใชงำน การอพเดทกอนออก เพอดำวนโหลดโมดลกำรพฒนำทอยในชวงกำรทดสอบขนสดทำย

กำรอพเดทกอนออกมกจะมวธกำรแกไขปญหำผลตภณฑ การอพเดททลาชา

จะดำวนโหลดกำรอพเดทในเวลำไมกช วโมงหลงจำกมกำรเผยแพรกำรอพเดท

เพอใหแนใจวำลกคำจะไมไดรบกำรอพเดทจนกวำลกคำจะยนยนวำไมมปญหำทเกยวกบไวรสทยงไมถกตรวจสอบ

ESET Cyber Security จะบนทกสแนปชอตของกลไกตรวจหำและโมดลโปรแกรมเพอใชกบคณลกษณะ

การยอนกลบการอพเดท ปลอยให สรางสแนปชอตของไฟลอพเดท เปดใชงำนไวเพอให ESET Cyber Security

บนทกสแนปชอตเหลำนโดยอตโนมต

หำกคณสงสยวำโมดลกำรตรวจหำตวใหมและ/หรอกำรอพเดทโมดลโปรแกรมอำจไมเสถยรหรอเสยหำย

คณสำมำรถใชคณลกษณะกำรยอนกลบเพอยอนเปนเวอรชนกอนหนำและปดใชงำนกำรอพเดทส ำหรบชวงเวลำทต งคำไวได

หรออกวธหนง คณสำมำรถเปดใชงำนกำรอพเดททปดใชงำนไวกอนหนำนนในกรณทคณไดเลอนกำรอพเดทไวอยำงไมมก ำหนด

เมอใชใชคณลกษณะกำรยอนกลบกำรอพเดทเพอยอนเปนเวอรชนกอนหนำ ใหใชเมนแบบเลอนลง ต งชวงเวลาระงบเปน

เพอระบชวงเวลำส ำหรบรำยกำรทคณตองกำรระงบกำรอพเดท หำกคณเลอก จนกวาจะยกเลก

กำรอพเดทปกตจะไมท ำงำนตอจนกวำคณจะเรยกคนกำรอพเดทดวยตนเอง

โปรดใชควำมระมดระวงเมอต งคำชวงเวลำเพอระงบกำรอพเดท

ต งคาอายสงสดของฐานขอมลโดยอตโนมต – อนญำตใหคณก ำหนดเวลำสงสด (เปนวน)

หลงจำกนนโมดลกำรตรวจหำจะถกรำยงำนวำไมอพเดท คำเร มตนคอ 7 วน

11.2. ว ธ สร ำงงำนกำรอ พเดท

คณสำมำรถเรยกกำรอพเดทไดดวยตนเองโดยคลก อพเดท จำกเมนหลก จำกนนคลก อพเดทโมดล

กำรอพเดทสำมำรถเรยกใชเปนงำนตำมก ำหนดกำร เมอตองกำรก ำหนดคำงำนตำมก ำหนดกำร ใหคลก เคร องมอ >

เคร องมอวางก าหนดการ ตำมคำเร มตน งำนตอไปนจะเปดใชใน ESET Cyber Security:

การอพเดทอตโนมตเปนประจ า

การอพเดทอตโนมตหลงจากผใชเขาสระบบ

31

งำนกำรอพเดทแตละงำนจะสำมำรถแกไขไดเพอใหเหมำะกบควำมตองกำรของคณ นอกเหนอจำกงำนกำรอพเดทเร มตนแลว

คณสำมำรถสรำงงำนกำรอพเดทใหมดวยกำรก ำหนดคำทผใชก ำหนดได

ส ำหรบรำยละเอยดเพมเตมเกยวกบกำรสรำงและกำรก ำหนดคำงำนกำรอพเดท โปรดดทสวน เคร องมอวำงก ำหนดกำร

11.3. กำรอ พเกรด ESET CYBER SECURITY เปนเวอร ช นใหม

เพอใหมกำรปองกนสงสด สงส ำคญคอจะตองใช ESET Cyber Security รนลำสด หำกตองกำรตรวจสอบเวอรชนใหม ใหคลก

หนาแรก จำกเมนหลก ถำมรนใหมทใชได ระบบจะแสดงขอควำม คลก เรยนรเพมเตม...

เพอแสดงหนำตำงใหมทมหมำยเลขเวอรชนของรนใหมและบนทกกำรเปลยนแปลง

คลก ใช เพอดำวนโหลดรนลำสด หรอคลก ขามไปกอน เพอปดหนำตำง และดำวนโหลดกำรอพเกรดในภำยหลง

หำกคณคลก ใช ไฟลจะถกดำวนโหลดไปยงโฟลเดอรกำรดำวนโหลดของคณ

(หรอโฟลเดอรเร มตนทต งขนโดยเบรำวเซอรของคณ) เมอเสรจสนกำรดำวนโหลดไฟล

ใหเร มตนไฟลและด ำเนนกำรตำมค ำแนะน ำกำรตดตง ชอผใชและรหสผำนของคณจะถกโอนไปยงกำรตดตงใหมโดยอตโนมต

ขอแนะน ำใหคณตรวจสอบกำรอพเกรดเปนประจ ำ โดยเฉพำะเมอตดตง ESET Cyber Security จำกซด/ดวด

11.4. อ พเดทระบบ

คณสมบตรำยกำรอพเดทระบบ macOS คอสวนประกอบทส ำคญทออกแบบมำเพอปกปองผใชจำกซอฟตแวรทเปนอนตรำย

ส ำหรบควำมปลอดภยสงสด เรำขอแนะน ำใหคณตดตงกำรอพเดทเหลำนทนทเมอตวอพเดทสำมำรถใชงำนได ESET Cyber Secu-

rity จะแจงใหคณทรำบเกยวกบกำรอพเดททขำดหำยไปโดยขนอยกบระดบทคณระบ

คณสำมำรถปรบควำมพรอมใชงำนของกำรแจงเตอนกำรอพเดทใน การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... (หรอกด

cmd+,) > การเตอนและการแจงเตอน > การต งคา... โดยกำรเปลยนตวเลอก แสดงเงอนไข ทอยถดจำก

อพเดทระบบปฏบตการ

แสดงตวอพเดททงหมด - กำรแจงเตอนจะถกแสดงในเวลำใดกตำมทตวอพเดทระบบขำดหำยไป

แสดงเฉพาะทแนะน า - คณจะไดรบแจงเกยวกบกำรอพเดททแนะน ำเทำนน

หำกคณไมตองกำรไดรบกำรแจงเตอนเกยวกบตวอพเดททขำดหำยไป ใหยกเลกกำรเลอกทกลองกำเครองหมำยทอยถดจำก

อพเดทระบบปฏบตการ

หนำตำงกำรแจงเตอนจะชวยใหคณมภำพรวมของรำยกำรอพเดททมใหใชงำนไดของระบบปฏบตกำรและแอปพลเคชนทอพเดทผำ

นเครองมอทใหมำพรอม macOS อยำงรำยกำรอพเดทซอฟตแวร

คณสำมำรถใชงำนกำรอพเดทไดโดยตรงจำกหนำตำงกำรแจงเตอนหรอจำก หนาแรก ของ ESET Cyber Security โดยคลก

ตดต งตวอพเดททขาดหายไป

หนำตำงกำรแจงเตอนประกอบดวยชอแอพพลเคชน เวอรชน ขนำด คณสมบต (ตดธง)

และขอมลเพมเตมเกยวกบตวอพเดททสำมำรถใชงำนได คอลมนตดธงประกอบดวยขอมลตอไปน:

[ทแนะน า] - ผผลตระบบปฏบตกำรแนะน ำใหคณตดตงตวอพเดทนเพอเพมควำมปลอดภยและควำมเสถยรของระบบ

[รสตารท] - ตองกำรกำรรสตำรทคอมพวเตอรในกำรตดตงตอไปน

[ปดระบบ] - ตองคอมพวเตอรจำกนนเปดอกคร งในกำรตดตงตอไปน

หนำตำงกำรแจงเตอนจะแสดงตวอพเดททไดรบโดยเครองมอบรรทดค ำสงทเรยกวำ 'กำรอพเดทซอฟตแวร'

ตวอพเดททไดรบโดยเครองมอนสำมำรถเปนไดหลำกหลำยจำกตวอพเดททแสดงโดยแอพพลเคชน 'กำรอพเดทซอฟตแวร'

32

หำกคณตองกำรตดตงตวอพเดททสำมรถใชงำนไดทแสดงในหนำตำง 'กำรอพเดทระบบทขำดหำยไป'

และกำรอพเดททไมแสดงโดยแอพพลเคชน 'กำรอพเดทซอฟตแวร' คณตองใชเครองมอบรรทดค ำสง 'กำรอพเดทซอฟตแวร'

หำกตองกำรเรยนรเพมเตมเกยวกบเครองมอน ใหอำนคมอ 'กำรอพเดทซอฟตแวร' โดยพมพ man softwareupdate

ลงในหนำตำงปลำยทำง เรำขอแนะน ำสงนส ำหรบผใชข นสงเทำนน

12. เคร องม อ

เมน เคร องมอ รวมถงโมดลทชวยท ำใหกำรดแลโปรแกรมงำยขนและเสนอตวเลอกเพมเตมส ำหรบผใชข นสง

12.1. ไฟล บ นท ก

ไฟลบนทกมขอมลเกยวกบกจกรรมโปรแกรมทส ำคญทไดเกดขนและใหภำพรวมของภยคกคำมทตรวจพบ

กำรบนทกจะท ำหนำทเปนเครองมอทจ ำเปนในกำรวเครำะหระบบ กำรตรวจจบภนคกคำมและกำรแกไขปญหำ

กำรบนทกจะด ำเนนกำรอยำงแขงขนในพนหลงโดยปรำศจำกกำรโตตอบของผใช

ขอมลจะถกบนทกโดยขนอยกบกำรตงคำกำรใชบนทกฟมเฟอยในปจจบน

อำจเปนไปไดในกำรดขอควำมตวอกษรและบนทกโดยตรงจำกสภำพแวดลอมของ ESET Cyber Security รวมถงบนทกถำวร

คณสำมำรถเขำถงไฟลบนทกไดจำกเมนหลกของ ESET Cyber Security โดยคลก เคร องมอ > บนทก

เลอกประเภทของบนทกทตองกำรโดยใชเมนแบบหลนลง บนทก ทดำนบนของหนำตำง บนทกตอไปนสำมำรถใชได:

1. ตรวจพบภยคกคาม - ใชตวเลอกนเพอดขอมลเกยวกบกจกรรมทงหมดทเกยวของกบกำรตรวจจบกำรแทรกซม

2. เหตการณ - ตวเลอกนออกแบบมำเพอชวยใหผดแลและผใชแกไขปญหำได กำรท ำงำนทส ำคญทด ำเนนกำรโดย ESET Cyber

Security จะถกบนทกไวในบนทกกจกรรม

3. สแกนคอมพวเตอร - ผลลพธของกำรสแกนทเสรจสนทงหมดจะถกแสดงในบนทกน คลกสองคร งทรำยกำรใด ๆ

เพอดรำยละเอยดของกำรสแกนคอมพวเตอรตำมตองกำรตำมล ำดบ

4. การควบคมเนอหา - รำยกำรของหนำเวบทงหมดทถกปดกนโดยกำรควบคมเนอหำ

5. ไฟรวอลล - บนทกนประกอบดวยผลลพธของกจกรรมทเกยวของกบเครอขำยทงหมด

6. เวบไซตทกรอง - รำยกำรนมประโยชนเมอคณตองกำรดรำยกำรเวบไซตทถกปดก นโดยกำรปองกนกำรเขำถงเวบ

ในบนทกเหลำน คณจะเหนเวลำ, URL, สถำนะ, IP address, ผใช และแอพพลเคชนทเปดกำรเชอมตอกบเวบไซตหนง

ในแตละสวน คณสำมำรถคดลอกขอมลทแสดงไปยงคลปบอรดไดโดยกำรเลอกทรำยกำรแลวคลกทปม Copy

12.1.1. กำรบ ำร งร กษำกำรบ นท ก

กำรก ำหนดคำกำรบนทกส ำหรบ ESET Cyber Security สำมำรถเขำถงไดจำกหนำตำงโปรแกรมหลก คลก การต งคา >

ปอนการต งคาแอพพลเคชน (หรอกด cmd+,) > ไฟลบนทก คณสำมำรถระบตวเลอกตอไปนส ำหรบไฟลบนทก:

ลบการบนทกเกาโดยอตโนมต - รำยกำรบนทกทเกำกวำจ ำนวนวนทระบไวจะถกลบโดยอตโนมต (90 วนเปนคำเร มตน)

ปรบปรงประสทธภาพไฟลบนทกโดยอตโนมต -

เปดใชงำนกำรจดระเบยบไฟลบนทกอตโนมตหำกเกนจ ำนวนรอยละของกำรบนทกทไมไดใชทระบไว (25% เปนคำเร มตน)

ขอมลทเกยวของทงหมดทแสดงในสวนตดตอผใช ขอควำมภยคกคำมและเหตกำรณสำมำรถเกบไวในรปแบบขอควำมทคนอำนได

เชน ขอควำมธรรมดำ หรอ CSV (Comma-separated values)

หำกคณตองกำรท ำใหไฟลเหลำนสำมำรถประมวลผลไดโดยใชเครองมอของบรษทอน ใหคลกเลอกชองท ำเครองหมำยถดจำก

เปดใชงานการบนทกไฟลขอความ

33

ในกำรก ำหนดโฟลเดอรเปำหมำยทจะบนทกไฟลบนทก ใหคลก การต งคา ถดจำก ตวเลอกขนสง

ขนอยกบตวเลอกทเลอกใต ไฟลบนทกขอความ: แกไข คณสำมำรถบนทกรำยกำรบนทกดวยขอมลทเขยนไวตอไปน:

เหตกำรณตำงๆ เชน ชอผใชและรหสผำนไมถกตอง, ไมสำมำรถอพเดทโมดลได เปนตน จะถกเขยนลงในไฟล eventslog.txt

ภยคกคำมทตรวจพบโดยเครองมอสแกนเมอเร มตน กำรปองกนแบบเรยลไทม หรอกำรสแกนคอมพวเตอร จะถกเกบไวในไฟลชอ threatslog.txt

ผลลพธของกำรสแกนทเสรจสมบรณแลวทงหมดจะถกบนทกไวในรปแบบ scanlog.ตวเลข.txt

เหตกำรณทงหมดทเกยวกบกำรสอสำรผำนไฟรวอลลจะถกเขยนลงใน firewalllog.txt

ในกำรก ำหนดคำตวกรองส ำหรบ รายการบนทกการสแกนคอมพวเตอรเร มตน ใหคลก แกไข

แลวเลอก/ยกเลกกำรเลอกประเภทรำยกำรบนทกตำมตองกำร

ค ำอธบำยเพมเตมเร องประเภทรำยกำรบนทกเหลำนสำมำรถพบไดใน กำรกรองบนทก

12.1.2. กำรกรองบ นท ก

บนทกจะเกบขอมลเกยวกบเหตกำรณของระบบทมควำมส ำคญ

คณลกษณะกำรกรองบนทกชวยใหคณแสดงบนทกเกยวกบเหตกำรณประเภททระบ

ประเภทของบนทกทใชบอยมดงน

ค าเตอนทรายแรง - ขอผดพลำดของระบบทรำยแรง (เชน กำรปองกนไวรสไมเร มตนท ำงำน)

ขอผดพลาด - ขอควำมแสดงขอผดพลำด เชน "เกดขอผดพลำดขณะดำวนโหลดไฟล" และขอผดพลำดรำยแรง

ค าเตอน - ขอควำมแสดงค ำเตอน

บนทกเพอแจงขอมล- ขอควำมแจงขอมล รวมถงกำรอพเดททเสรจสมบรณ กำรเตอน เปนตน

บนทกเพอการวนจฉย - ขอมลทจ ำเปนส ำหรบกำรปรบแตงโปรแกรมและกำรบนทกทงหมดทอธบำยไวทดำนบน

12.2. เคร องม อวำงก ำหนดกำร

เคร องมอวางก าหนดการ สำมำรถพบไดในเมนหลกของ ESET Cyber Security ภำยใต เคร องมอ เคร องมอวางก าหนดการ

มรำยกำรงำนตำมก ำหนดกำรทงหมด และคณสมบตของกำรก ำหนดคำ เชน วนททก ำหนดไวลวงหนำ เวลำ

และโปรไฟลกำรสแกนทใช

34

เคร องมอวำงก ำหนดกำรจะจดกำรและเรยกใชงำนตำมก ำหนดกำรโดยใชกำรก ำหนดคำและคณสมบตทก ำหนดไวลวงหนำ

กำรก ำหนดคำและคณสมบตจะมขอมลตำงๆ เชน วนทและเวลำ ตลอดจนโปรไฟลทระบใหใชระหวำงกำรเรยกใชงำน

ตำมคำเร มตน งำนตำมก ำหนดกำรตอไปนจะปรำกฏในเครองมอวำงก ำหนดกำร:

กำรบ ำรงรกษำบนทก (หลงจำกเปดใชงำนตวเลอก แสดงงานของระบบ ในกำรตงคำเคร องมอวำงก ำหนดกำร)

กำรตรวจสอบไฟลเมอเร มตนหลงจำกกำรเขำสระบบของผใช

กำรตรวจสอบไฟลเมอเร มตนระบบหลงจำกกำรอพเดทโมดลกำรตรวจหำเสรจสมบรณ

กำรอพเดทอตโนมตเปนประจ ำ

กำรอพเดทอตโนมตหลงจำกผใชเขำสระบบ

เมอตองกำรแกไขกำรก ำหนดคำของงำนตำมก ำหนดกำรทมอย (ทงคำเร มตนและทผใชก ำหนด) ใหกด CTRL

และคลกทงำนทคณตองกำรแกไขแลวเลอก แกไข หรอเลอกงำนนนและคลก แกไขงาน

12.2.1. กำรสร ำงงำนใหม

ในกำรสรำงงำนใหมในเครองมอวำงก ำหนดกำร ใหคลก เพมงาน... หรอ CTRL+click ในชวงวำงแลวเลอก เพม... จำกเมนบรบท

งำนทมก ำหนดกำรทงหำประเภทมใหใชงำนได:

เปดท างานแอพพลเคชน

อพเดท

การบ ารงรกษาการบนทก

การสแกนคอมพวเตอรตามตองการ

ตรวจสอบไฟลเร มตนระบบ

35

หมายเหต: โดยกำรเลอก เปดท างานแอพพลเคชน คณสำมำรถเปดท ำงำนโปรแกรมเปนผใชระบบทเรยกวำ "nobody"

สทธอนญำตส ำหรบกำรเรยกใชงำนแอปพลเคชนผำนตวก ำหนดเวลำไดถกก ำหนดโดย macOS

ในตวอยำงดำนลำง เรำจะใชเครองมอวำงก ำหนดกำรในกำรเพมงำนอพเดทใหม

เนองจำกกำรอพเดทเปนหนงในงำนทมก ำหนดกำรทถกใชบอยทสด:

1. จำกเมนแบบหลนลง งานทมก าหนดการ เลอก อพเดท

2. ปอนชองำนลงในชอง ชองาน

3. เลอกควำมถของงำนจำกเมนแบบหลนลง เปดท างาน อำงองจำกควำมถทเลอก

คณจะไดรบแจงใหระบพำรำมเตอรกำรอพเดทอน หำกคณเลอก ผใชก าหนด

คณจะไดรบแจงใหระบวนท/เวลำในรปแบบครอน (ดทสวน กำรสรำงงำนแบบผใชก ำหนด ส ำหรบรำยละเอยดเพมเตม)

4. ในขนตอนตอไป ใหระบกำรกระท ำทจะใชหำกไมสำมำรถด ำเนนงำนหรอไมสำมำรถท ำใหเสรจตำมเวลำทก ำหนดไวได

5. ในขนตอนสดทำย หนำตำงเนอหำสรปทมขอมลเกยวกบงำนทมก ำหนดกำรปจจบนจะแสดงขน คลก เสรจสน

งำนทมก ำหนดกำรใหมจะถกเพมไปยงรำยกำรของงำนทมก ำหนดกำรในปจจบน

โดยคำเร มตนแลว ESET Cyber Security

จะมงำนทมก ำหนดกำรลวงหนำเพอท ำใหแนใจในควำมสำมำรถในกำรท ำงำนของผลตภณฑทถกตอง สงเหลำนไมควรถกเปลยน

และจะถกซอนไวตำมคำเร มตน ในกำรท ำใหงำนเหลำนสำมำรถมองเหนได จำกเมนหลก ใหคลก การต งคา >

ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... (หรอกด cmd+,) > เคร องมอวางก าหนดการ แลวเลอก แสดงงานระบบ

12.2.2. กำรสร ำงงำนท ผ ใช ก ำหนด

วนทและเวลำของงำนท ผใชก าหนด ตองปอนในรปแบบ cron แบบขยำยป (สตรงทประกอบดวยฟลด 6 ฟลด คนดวยชองวำง): นำท(0-59) ช วโมง(0-23) วนทของเดอน(1-31) เดอน(1-12) ป(1970-2099) วนทของสปดำห(0-7)(วนอำทตย = 0 หรอ 7)

ตวอยำง: 30 6 22 3 2012 4

อกขระพเศษมกำรสนบสนนในนพจนของ cron:

เคร องหมำยดอกจน (*) - นพจนจะตรงกบคำทงหมดของฟลด เชน เคร องหมำยดอกจนในฟลดท 3 (วนทของเดอน)

หมำยถงทกวน

เคร องหมำยขดกลำง (-) - ก ำหนดชวง เชน 3-9

เคร องหมำยคอมมำ (,) - แบงตวเลขของรำยกำร เชน 1,3,7,8

เคร องหมำยสแลช (/) - ก ำหนดกำรเพมของชวง เชน 3-28/5 ในฟลดท 3 (วนทของเดอน) หมำยถงวนท 3 ของเดอน

หลงจำกนนจะเปนทก 5 วน

ไมสนบสนนชอวน (Monday-Sunday) และชอเดอน (January-December)

หมายเหต: ถำคณก ำหนดทงวนทของเดอนและวนทของสปดำห ค ำสงจะถกเรยกใชตอเมอคำตรงกบทงสองฟลดน

12.3. ก กเกบ

หนำทหลกของกำรกกเกบกคอกำรเกบไฟลทตดไวรสไวในทปลอดภย ไฟลควรมกำรกกเกบถำไมสำมำรถลำงไวรสได

ถำไมปลอดภยหรอไมควรลบไฟลเหลำน หรอถำมกำรตรวจพบดวยควำมผดพลำดโดย ESET Cyber Security

36

คณสำมำรถเลอกทจะกกเกบไฟลได ซงเปนตวเลอกทแนะน ำ

ถำไฟลท ำงำนนำสงสยแตไมมกำรตรวจพบโดยเครองมอสแกนปองกนไวรส

ไฟลทถกกกเกบจะสำมำรถสงเพอรบกำรวเครำะหทแลบภยคกคำมของ ESET

ไฟลทเกบไวในโฟลเดอรกำรกกเกบนนสำมำรถดไดในตำรำงทแสดงวนทและเวลำของกำรกกเกบ

พำธไปยงต ำแหนงดงเดมของไฟลทตดไวรส ขนำดเปนไบต สำเหต (เชน เพมโดยผใช…) และจ ำนวนภยคกคำม (เชน

ถำเปนอำรไคฟทมกำรแฝงตวหลำยรำยกำร) โฟลเดอรกำรกกเกบทมไฟลทกกเกบ (/Library/Application Sup-

port/Eset/esets/cache/quarantine) จะอยในระบบแมวำจะถอนกำรตดตง ESET Cyber Security แลว

ไฟลทกกเกบจะถกเกบไวในรปแบบทเขำรหสทปลอดภย และสำมำรถเรยกคนไดอกคร งหลงจำกตดตง ESET Cyber Security

12.3.1. กำรก กเกบไฟล

ESET Cyber Security จะกกเกบไฟลทถกลบใหโดยอตโนมต (หำกคณไมไดยกเลกกำรเลอกตวเลอกนในหนำตำงกำรเตอน)

คณสำมำรถกกเกบไฟลใดๆ ทนำสงสยดวยตนเองไดโดยคลก กกเกบ... . เมนบรบทสำมำรถใชส ำหรบวตถประสงคนไดเชนกน กด

ctrl และคลกชองวำง เลอก กกเกบ แลวเลอกไฟลทคณตองกำรกกเกบ จำกนนคลก เปด

12.3.2. กำรเร ยกค นจำกกำรก กเกบ

ไฟลทกกเกบยงสำมำรถเรยกคนไปยงต ำแหนงเดมของไฟลได หำกตองกำรด ำเนนกำรเชนนน ใหเลอกไฟลทกกเกบ แลวคลก

เรยกคน กำรเรยกคนจะยงมใหใชงำนจำกเมนบรบท กด CTRL และคลกไฟลทมใหในหนำตำงกกเกบ แลวคลก เรยกคน

นอกจำกนเมนบรบทยงมตวเลอก เรยกคนไปท...

ซงชวยใหคณสำมำรถเรยกคนไฟลไปยงต ำแหนงอนนอกเหนอจำกต ำแหนงทถกลบได

12.3.3. กำรสงไฟล จำกกำรก กเกบ

หำกคณไดกกเกบไฟลทนำสงสยทไมไดตรวจพบโดยโปรแกรม หรอหำกไฟลถกประเมนวำตดไวรสโดยไมถกตอง (เชน

โดยกำรวเครำะหพฤตกรรมของรหส) และมกำรกกเกบหลงจำกนน โปรดสงไฟลไปยงแลบภยคกคำมของ ESET

หำกตองกำรสงไฟลจำกกำรกกเกบ ใหกด CTRL และคลกทไฟล แลวเลอก สงไฟลเพอวเคราะห จำกเมนบรบท

37

12.4. กระบวนกำรท ท ำงำนอย

รำยกำร กระบวนการทท างานอย จะแสดงกระบวนกำรทท ำงำนอยในคอมพวเตอรของคณ ซง ESET Cyber Security

จะใหขอมลอยำงละเอยดเกยวกบกระบวนกำรทท ำงำนอย เพอคมครองผใชดวยเทคโนโลย ESET Live Grid

กระบวนการ - ชออมเมจของกระบวนกำรทท ำงำนอยบนคอมพวเตอรในขณะน ในกำรดกระบวนกำรทท ำงำนอยทงหมด

คณสำมำรถใช Activity Monitor (อยใน /Applications/Utilities)

ระดบความเสยง - ในกรณสวนใหญ ESET Cyber Security และเทคโนโลย ESET Live Grid

จะก ำหนดระดบควำมเสยงใหกบวตถ (ไฟล กระบวนกำร เปนตน)

โดยใชชดกฎกำรวเครำะหพฤตกรรมทตรวจสอบลกษณะของวตถแตละรำยกำร

จำกนนจะช งน ำหนกของโอกำสทจะเปนกจกรรมทเปนอนตรำย จำกกำรวเครำะหพฤตกรรมเหลำน

จะมกำรก ำหนดระดบควำมเสยงใหกบวตถ แอพพลเคชนทรจกและมเครองหมำยสเขยวแสดงวำมควำมปลอดภย

(อยในรำยกำรทปลอดภย) และจะไมรวมในกำรสแกน

ซงจะชวยเพมควำมเรวของกำรสแกนตำมควำมตองกำรและกำรสแกนแบบเรยลไทม เมอท ำเคร องหมำยแอพพลเคชนวำ ไมทรำบ

(สเหลอง) ไมไดหมำยควำมวำจะเปนซอฟตแวรทเปนอนตรำยเสมอไป โดยปกตแลวจะเปนแอพพลเคชนใหม

หำกคณไมแนใจเกยวกบไฟล คณสำมำรถสงไฟลไปยงแลบภยคกคำม ESET เพอวเครำะหได

หำกตรวจพบวำไฟลเปนแอพพลเคชนทเปนอนตรำย สญลกษณของไฟลนจะถกเพมในกำรอพเดทหนงทก ำลงจะมขน

จ านวนผใช - จ ำนวนผใชทใชแอพพลเคชนทมให ขอมลนจะถกรวบรวมโดยเทคโนโลย ESET Live Grid

เวลาทพบ - ระยะเวลำนบจำกเทคโนโลย ESET Live Grid พบแอพพลเคชน

ID ของชดแอพพลเคชน - ชอของผขำยหรอกระบวนกำรแอพพลเคชน

เมอคลกทกระบวนกำร ขอมลตอไปนจะปรำกฏทดำนลำงของหนำตำง:

ไฟล - ต ำแหนงของแอพพลเคชนในคอมพวเตอรของคณ

ขนาดไฟล - ขนำดทำงกำยภำพของไฟลบนดสก

ค าอธบายไฟล - ลกษณะของไฟลตำมค ำอธบำยของระบบปฏบตกำร

ID ของชดแอพพลเคชน - ชอของผขำยหรอกระบวนกำรแอพพลเคชน

เวอรชนของไฟล - ขอมลจำกผเผยแพรแอพพลเคชน

ชอผลตภณฑ - ชอแอพพลเคชนและ/หรอชอทำงธรกจ

12.5. LIVE GRID

ระบบกำรเตอนภยลวงหนำ Live Grid จะให ESET แจงคณเกยวกบกำรแทรกซมใหม ๆ โดยทนทและตอเนองอยเสมอ

ระบบกำรเตอนภยลวงหนำ Live Grid แบบสองทศทำงมวตถประสงคเพยงหนงเดยว -

เพอปรบปรงกำรปองกนทเรำสำมำรถน ำเสนอใหกบคณได

วธทดทสดทจ ำท ำใหแนใจวำเรำเหนภยคกคำมไดทนทเมอภยคกคำมปรำกฏคอกำร "เชอมตอกบ"

ลกคำชองเรำใหมำกทสดเทำทจะเปนไปไดและใชพวกเขำเปนตวสอดแนมภยคกคำมของเรำ มสองตวเลอก:

1. คณสำมำรถเลอกทจะไมเปดใชงำนระบบกำรเตอนภยลวงหนำ Live Grid คณจะไมสญเสยควำมสำมำรถในกำรท ำงำนใด ๆ

จำกซอฟตแวรของคณ และคณจะยงไดรบกำรปองกนทดทสดทพวกเรำน ำเสนอ

2. คณสำมำรถก ำหนดคำระบบกำรเตอนภยลวงหนำ Live Grid

เพอสงขอมลทไมระบชอเกยวกบภยคกคำมใหมและต ำแหนงทมรหสทเปนภยคกคำมอย คณสำมำรถสงขอมลนไปยง ESET

ส ำหรบกำรวเครำะหอยำงละเอยดได กำรศกษำภยคกคำมเหลำนจะชวยให ESET

อพเดทฐำนขอมลภยคกคำมและปรบปรงควำมสำมำรถในกำรตรวจจบภยคกคำมของโปรแกรม

38

ระบบกำรเตอนภยลวงหนำ Live Grid จะเกบรวบรวมขอมลเกยวกบคอมพวเตอรของคณทเกยวกบภยคกคำมทเพงตวจพบ

ขอมลอำจรวมถงตวอยำงหรอส ำเนำของไฟลทซ งภยคกคำมปรำกฏขน เสนทำงไปสไฟลนน ชอไฟล วนทและเวลำ

กระบวนกำรทภยคกคำมปรำกฏขนในคอมพวเตอรของคณและขอมลเกยวกบระบบปฏบตกำรของคอมพวเตอรของคณ

ในขณะทมโอกำศทสงนอำจเปดเผยขอมลบำงอยำงเกยวกบคณหรอคอมพวเตอรของคณในบำงคร ง (ชอผใชในเสนทำงไดเรกเทอร

อน ๆ) ไปยงหองทอลองภยคกคำมของ ESET ขอมลนจะไมถกใชเพอวตถประสงคใด ๆ

นอกจำกเพอชวยใหพวกเรำตอบสนองตอภยคกคำมใหม ๆ ไดทนทวงท

ในกำรเขำถงกำรตงคำ Live Grid จำกเมนหลก ใหคลก การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... (หรอกด cmd+,) > Live

Grid เลอก เปดใชงานระบบการเตอนภยลวงหนา Live Grid เพอเปดใชงำน Live Grid จำกนนคลก การต งคา... ทอยถดจำก

ตวเลอกขนสง

12.5.1. กำรต งค ำ LIVE GRID

ตำมคำเร มตน ESET Cyber Security จะไดรบกำรก ำหนดคำเพอสงไฟลทนำสงสยไปยงแลบภยคกคำมของ

ESETเพอรบกำรวเครำะหโดยละเอยด หำกคณไมตองกำรสงไฟลเหลำนโดยอตโนมต ใหยกเลกกำรเลอก สงไฟล

ถำคณพบไฟลทนำสงสย คณสำมำรถสงไปยงแลบภยคกคำมของเรำเพอวเครำะหได เพอท ำเชนนน ใหคลก เคร องมอ >

สงตวอยางเพอวเคราะห จำกหนำตำงหลกของโปรแกรม หำกเปนแอพพลเคชนทเปนอนตรำย

กำรตรวจหำแอพพลเคชนตวนจะถกเพมในกำรอพเดททก ำลงจะมขน

สงสถตทไมระบชอ – ระบบกำรเตอนลวงหนำ Live Grid ของ ESET จะเกบขอมลทไมระบตวบคคลเกยวกบคอมพวเตอรของคณ

ซงเกยวของกบภยคกคำมทตรวจพบใหม ขอมลนอำจรวมชอของกำรแฝงตว วนทและเวลำทตรวจพบ

เวอรชนของผลตภณฑกำรรกษำควำมปลอดภยของ ESET เวอรชนของระบบปฏบตกำรของคณ และกำรตงคำต ำแหนง

โดยทวไปแลว โปรแกรมจะสงขอมลสถตไปยงเซรฟเวอรของ ESET วนละหนงหรอสองคร ง

ขอมลดำนลำงนคอตวอยำงของแพคเกจสถตทสง: # utc_time=2005-04-14 07:21:28 # country=“Slovakia“ # language=“ENGLISH“ # osver=9.5.0 # engine=5417 # components=2.50.2 # moduleid=0x4e4f4d41 # filesize=28368 # filename=Users/UserOne/Documents/Incoming/rdgFR1463[1].zip

ตวกรองการยกเวน – ตวเลอกนจะชวยใหคณสำมำรถยกเวนไฟลบำงประเภทจำกกำรสงได ตวอยำงเชน

ตวเลอกนอำจมประโยชนส ำหรบกำรยกเวนไฟลทอำจมขอมลลบเฉพำะ เชน เอกสำรหรอสเปรดชท

ประเภทไฟลทใชงำนทวไปจะถกยกเวนตำมคำเร มตน (.doc .rtf เปนตน) คณสำมำรถเพมประเภทไฟลไปยงรำยกำรไฟลทยกเวนได

อเมลทตดตอได (ไมจ าเปน) – ระบบอำจใชทอยอเมลของคณในกรณตองกำรขอมลเพมเตมเพอกำรวเครำะห

โปรดทรำบวำคณจะไมไดรบกำรตอบกลบจำก ESET ยกเวนกรณทตองกำรขอมลเพมเตม

39

13. สวนต ดตอผ ใช

ตวเลอกกำรก ำหนดคำสวนตดตอผใชอนญำตใหคณปรบสภำพแวดลอมกำรท ำงำนเพอใหตรงกบควำมตองกำรของคณ

ตวเลอกเหลำนสำมำรถเขำถงไดจำกเมนหลกโดยคลกท การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... (หรอกด cmd+,) >

สวนตดตอผใช

ในกำรแสดงหนำจอเร มตนของ ESET Cyber Security เมอเร มตนระบบ ใหเลอก แสดงหนาจอเร มตนเมอเร มตนระบบ

แอปพลเคชนทอยใน Dock จะชวยใหคณแสดงไอคอน ESET Cyber Security ใน Dock ของ macOS และสลบระหวำง

ESET Cyber Security และแอปพลเคชนอนๆ ทใชงำนอยโดยกด cmd+tab กำรเปลยนแปลงจะเกดผลหลงจำกทคณรสตำรท

ESET Cyber Security (โดยปกตแลวจะท ำงำนโดยกำรรสตำรทคอมพวเตอร)

ตวเลอก ใชเมนมาตรฐานจะชวยใหคณใชป มลดแปนพมพบำงรำยกำร (ดป มลดแปนพมพ) และดรำยกำรเมนมำตรฐำน

(ใชอนเทอรเฟซ กำรตงคำและเครองมอ) บนแถบเมน macOS (ดำนบนสดของหนำจอ)

ในกำรเปดใชงำนค ำแนะน ำเครองมอส ำหรบตวเลอกบำงอยำงของ ESET Cyber Security ใหเลอก แสดงค าแนะน าเครองมอ

แสดงไฟลทซอน อนญำตใหคณดและเลอกไฟลทซอนอยในกำรตงคำ เปาหมายแสกน ของ การสแกนคอมพวเตอร

โดยคำเร มตน ไอคอน ESET Cyber Security จะแสดงในแถบเมนเพมเตมทปรำกฏทดำนขวำของแถบเมน macOS

(ดำนบนสดของหนำจอ) หำกตองกำรปดใชงำนสงน ใหเลกเลอก แสดงไอคอนในแถบเมนเพมเตม

กำรเปลยนแปลงนจะเกดผลหลงจำกคณเร มกำรท ำงำน ESET Cyber Security ของคณใหม

(โดยปกตแลวจะไดรบกำรกระตนเมอคอมพวเตอรเร มกำรท ำงำนใหม)

13.1. กำรเต อนและกำรแจ งเต อน

สวน การเตอนและการแจงเตอน

จะชวยใหคณสำมำรถก ำหนดคำวธจดกำรกำรเตอนภยคกคำมและกำรแจงเตอนของระบบทจดกำรโดย ESET Cyber Security

กำรปดใชงำน แสดงการเตอน จะปดใชงำนหนำตำงกำรเตอนทงหมด และเหมำะส ำหรบในบำงสถำนกำรณเทำนน

ส ำหรบผใชสวนใหญ เรำขอแนะน ำใหใชกำรตงคำเร มตนของตวเลอกน (เปดใชงำนไวแลว) ตวเลอกขนสงมกำรอธบำยอย ในบทน

กำรเลอก แสดงการแจงเตอนบนเดสกทอป

จะชวยใหหนำตำงกำรเตอนทไมจ ำเปนตองมกำรด ำเนนกำรจำกผใชสำมำรถปรำกฏบนเดสกทอปได (ตำมคำเร มตนแลว

จะปรำกฏทมมขวำบนของหนำจอ) คณสำมำรถก ำหนดระยะเวลำแสดงกำรแจงเตอนไดโดยปรบคำ

ปดการแจงเตอนโดยอตโนมตหลงจาก X วนาท (คำเร มตนคอ 5 วนำท)

ตงแต ESET Cyber Security เวอรชน 6.2 เปนตนไป คณยงสำมำรถปองกนไมให สถานะการปองกน

แสดงหนำจอหลกของโปรแกรมไดอกดวย (หนำตำง สถานะการปองกน) ถำตองกำรเรยนรเพมเตมในเร องน โปรดด

สถำนะกำรปองกน

13.1.1. แสดงกำรเต อน

ESET Cyber Security แสดงหนำตำงขอควำมกำรเตอนทแจงใหคณทรำบเกยวกบเวอรชนใหมของโปรแกรม

กำรอพเดทระบบปฏบตกำร กำรปดใชงำนองคประกอบบำงอยำงของโปรแกรม กำรลบบนทก เปนตน

คณสำมำรถปดกำรแจงเตอนแตละรำยกำรไดดวยกำรเลอก ไมตองแสดงขอความนอก

รายการขอความ (ต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... > การเตอนและการแจงเตอน > ต งคา...)

แสดงรำยกำรของขอควำมกำรเตอนทงหมดทเรยกโดย ESET Cyber Security

หำกตองกำรเปดใชงำนหรอปดกำรแจงเตอนแตละรำยกำร ใหเลอกกลองกำเครองหมำยของ ชอขอความ นอกจำกน

40

คณสำมำรถก ำหนด แสดงเงอนไข

ซงจะแสดงกำรแจงเตอนเกยวกบเวอรชนใหมของโปรแกรมและกำรอพเดทระบบปฏบตกำรจะปรำกฏขน

13.1.2. สถำนะกำรปองก น

สถำนะกำรปองกนในปจจบนของ ESET Cyber Security สำมำรถเปลยนแปลงไดโดยกำรเปดใชงำนและปดกำรใชงำนสถำนะใน

การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน... > การเตอนและการแจงเตอน > แสดงในหนาจอสถานะการปองกน:

การต งคา สถำนะของคณลกษณะของโปรแกรมจะถกแสดงหรอซอนจำกหนำจอหลกของ ESET Cyber Security (หนำตำง

สถานะการปองกน)

คณสำมำรถซอนสถำนะของคณลกษณะของโปรแกรมตอไปนได:

ไฟรวอลล

กำรปองกนฟชชง

กำรปองกนกำรเขำถงเวบ

กำรปองกนอเมลไคลเอนต

กำรอพเดทระบบปฏบตกำร

ใบอนญำตหมดอำย

ตองกำรกำรเร มตนระบบคอใพวเตอรใหม

13.2. ส ทธ

กำรตงคำ ESET Cyber Security เปนสงส ำคญตอนโยบำยควำมปลอดภยขององคกรของคณ

กำรแกไขทไมไดรบอนญำตอำจเปนอนตรำยตอควำมเสถยรและกำรปองกนของระบบของคณ ดวยเหตผลน

คณสำมำรถระบวำผใชใดทมสทธในกำรแกไขกำรก ำหนดคำโปรแกรม

ในกำรระบผใชทมสทธพเศษ ใหคลก การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... (หรอกด cmd+,) > สทธพเศษ

เลอกผใชหรอกลมจำกรำยกำรดำนซำยและคลก เพม หำกตองกำรแสดงผใชระบบ/กลมทงหมด ใหเลอก

แสดงผใชระบบ/กลมท งหมด หำกตองกำรเอำผใชออก ใหเลอกชอจำกรำยกำรผใชทเลอก ทอยดำนขวำแลวคลก เอาออก

หมายเหต: หำกคณปลอยใหรำยกำรผใชทเลอกวำงเปลำ จะถอวำผใชทกคนมสทธ

13.3. เมน บร บท

คณสำมำรถเปดใชงำนกำรรวมเมนบรบทไดโดยคลก การต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... (หรอกดสวน cmd+,) >

เมนบรบท โดยเลอกตวเลอก รวมเปนเมนบรบท

ตองกำรกำรออกจำกระบบหรอกำรรสตำรทคอมพวเตอรเพอใหกำรเปลยนแปลงมผล

ตวเลอกเมนบรบทสำมำรถใชงำนไดในหนำตำง Finder เมอคณ CTRL+click ในไฟลใด ๆ

14. เบดเตลด

41

14.1. น ำเข ำและสงออกกำรต งค ำ

หำกตองกำรน ำเขำกำรก ำหนดคำทมอยแลวหรอสงออกกำรก ำหนดคำ ESET Cyber Security ของคณ ใหคลก การต งคา >

น าเขาหรอสงออกการต งคา

กำรน ำเขำและสงออกจะมประโยชนในกรณทคณตองส ำรองกำรก ำหนดคำปจจบนของ ESET Cyber Security

ของคณส ำหรบกำรใชในภำยหลง สงออกกำรตงคำ ยงสะดวกส ำหรบผใชทตองกำรใชกำรก ำหนดคำทตองกำรของ ESET Cyber

Security ในหลำยระบบ คณสำมำรถน ำเขำไฟลกำรก ำหนดคำเพอโอนกำรตงคำทตองกำรไดอยำงงำยดำย

ถำตองกำรน ำเขำกำรก ำหนดคำ ใหเลอก น าเขาการต งคา และคลก เรยกด เพอไปยงไฟลกำรก ำหนดคำทคณตองกำรน ำเขำ

ถำกำรสงออก ใหเลอก สงออกการต งคา

และใชเบรำวเซอรเพอเลอกต ำแหนงบนคอมพวเตอรของคณทตองกำรบนทกไฟลกำรก ำหนดคำ

14.2. กำรต งค ำพร อกซ เซ ร ฟเวอร

กำรตงคำพรอกซเซรฟเวอรสำมำรถก ำหนดคำไดใน ต งคา > ปอนการต งคาแอพพลเคชน ... (หรอกด cmd+,) >

พรอกซเซรฟเวอร กำรระบพรอกซเซรฟเวอรทระดบนจะก ำหนดกำรตงคำพรอกซเซรฟเวอรรวมส ำหรบฟงกชนทงหมดของ ESET

Cyber Security พำรำมเตอรทก ำหนดในทนจะถกน ำมำใชโดยโมดลทงหมดทตองกำรกำรเชอมตออนเทอรเนต ESET Cyber Secu-

rity สนบสนนประเภทกำรตรวจสอบสทธแบบ Basic Access (กำรเขำถงพนฐำน) และ NTLM (ตวจดกำร NT LAN )

เมอตองกำรระบกำรตงคำพรอกซเซรฟเวอรส ำหรบระดบน ใหเลอก ใชพรอกซเซรฟเวอร และปอนทอย IP หรอ URL

ของพรอกซเซรฟเวอรของคณในชอง พรอกซเซรฟเวอร ในฟลดพอรต ใหระบพอรตทพรอกซเซรฟเวอรยอมรบกำรเชอมตอ

(3128 ตำมคำเร มตน) คณสำมำรถคลก ตรวจหา เพอใหโปรแกรมกรอกขอมลทงสองฟลดไดเชนกน

หำกจ ำเปนตองสอสำรดวยพรอกซเซรฟเวอร ใหปอน ชอผใช และ รหสผาน ทถกตองลงในชองทเกยวของ

15. ประมวลศพท

42

15.1. ประเภทของกำรแฝงต ว

กำรแฝงตวเปนชนสวนของซอฟตแวรทเปนอนตรำยซงพยำยำมเขำและ/หรอท ำควำมเสยหำยใหกบคอมพวเตอรของผใช

15.1.1. ไวร ส

ไวรสคอมพวเตอรเปนกำรแฝงตวทท ำใหเกดควำมเสยหำยกบไฟลทมอยในคอมพวเตอรของคณ

ไวรสถกตงช อตำมไวรสทำงชววทยำ เนองจำกใชเทคนคทคลำยกนในกำรแพรกระจำยจำกคอมพวเตอรเคร องหนงไปสเคร องอน

โดยทวไปแลว ไวรสคอมพวเตอรจะโจมตไฟลทเรยกใชได สครปต และเอกสำร ในกำรเพมจ ำนวน ไวรสจะแนบ "ตว"

เขำกบสวนทำยของไฟลเปำหมำย กลำวโดยยอ ไวรสมกำรท ำงำนดงตอไปน: หลงจำกกำรเรยกใชไฟลทตดไวรส

ไวรสจะเปดใชงำนตนเอง (กอนแอพพลเคชนดงเดม) และด ำเนนกำรกบงำนทก ำหนดไวลวงหนำ และหลงจำกนน

แอพพลเคชนดงเดมจะไดรบอนญำตใหท ำงำน ไวรสไมสำมำรถตดในคอมพวเตอรได

จนกวำผใชเรยกใชหรอเปดโปรแกรมทเปนอนตรำยนนเอง ไมวำจะโดยเจตนำหรอไมกตำม

ไวรสคอมพวเตอรมวตถประสงคและควำมรนแรงแตกตำงกน บำงชนดมอนตรำยมำก

เนองจำกมควำมสำมำรถในกำรลบไฟลจำกฮำรดไดรฟ ในทำงกลบกน ไวรสบำงชนดไมท ำใหเกดควำมเสยหำยใดๆ

แตท ำหนำทสรำงควำมร ำคำญใหกบผใช และแสดงควำมสำมำรถทำงเทคนคของผเขยนเทำนน

โปรดทรำบวำไวรส (เมอเปรยบเทยบกบโทรจนหรอสปำยแวร) พบนอยลงเร อยๆ

เนองจำกไมมประโยชนในเชงพำณชยตอผเขยนซอฟตแวรทเปนอนตรำย นอกจำกน ค ำวำ "ไวรส" นนมกจะถกใชผดๆ

เพอรวมถงกำรแฝงตวทกประเภท กำรใชงำนนมกำรเปลยนแปลงเกดขนชำๆ และมกำรใชค ำใหมทถกตองยงกวำ คอ "มลแวร"

(ซอฟตแวรทเปนอนตรำย)

หำกคอมพวเตอรของคณตดไวรส คณจ ำเปนจะตองเรยกคนไฟลทตดไวรสกลบสสภำวะเดม

โดยก ำจดไวรสดวยกำรใชโปรแกรมปองกนไวรส

15.1.2. เว ร ม

เวรมคอมพวเตอรเปนโปรแกรมทมรหสทเปนอนตรำย ซงจะโจมตคอมพวเตอรโฮสต และแพรกระจำยผำนเครอขำย

ควำมแตกตำงขนพนฐำนระหวำงไวรสและเวรมคอ เวรมมควำมสำมำรถในกำรจ ำลองและเดนทำงดวยตนเอง

โดยไมขนอยกบไฟลของโฮสต (หรอบตเซคเตอร)

เวรมกระจำยผำนทอยอเมลในรำยชอผตดตอของคณหรอโจมตจดออนของกำรรกษำควำมปลอดภยในแอพพลเคชนของเครอขำย

ดวยเหตน เวรมจงสำมำรถท ำงำนไดมำกกวำไวรสคอมพวเตอร ดวยควำมสำมำรถทกวำงขวำงของอนเทอรเนต

เวรมจงสำมำรถแพรกระจำยไปทวโลกไดภำยในไมกช วโมงหลงจำกมกำรสงเวรมนนออกมำ ในบำงกรณ อำจใชเวลำเพยงไมกนำท

และควำมสำมำรถในกำรจ ำลองตนเองไดอยำงรวดเรวโดยไมตองอำศยสงอน จงท ำใหเวรมมอนตรำยมำกกวำมลแวรประเภทอนๆ

เวรมทท ำงำนในระบบสำมำรถท ำใหเกดควำมขดของไดหลำยประกำร: เวรมสำมำรถลบไฟล ลดประสทธภำพกำรท ำงำนของระบบ

หรอแมแตปดกำรใชงำนโปรแกรม ลกษณะกำรท ำงำนของเวรมคอมพวเตอรท ำใหเวรมสำมำรถเปน "ตวน ำ" กำรแฝงตวประเภทอนๆ

หำกคอมพวเตอรของคณไดรบเวรม ขอแนะน ำใหคณลบไฟลทไดรบเวรมออก

เนองจำกเปนไปไดวำไฟลดงกลำวจะมรหสทเปนอนตรำยอย

43

15.1.3. ม ำโทรจ น

ตำมประวตทผำนมำ มำโทรจนของคอมพวเตอรนนหมำยถงกำรแฝงตวประเภทหนง ซงพยำยำมเสนอตวเปนโปรแกรมทมประโยชน

ซงหลอกลวงใหผใชอนญำตใหท ำงำนได ในปจจบน มำโทรจนไมจ ำเปนตองปดบงซอนเรนอกตอไป

โปรแกรมเหลำนมวตถประสงคเพยงอยำงเดยวคอกำรแฝงตวใหงำยทสดเทำทจะท ำได และด ำเนนกำรตำมเปำหมำยทเปนอนตรำย

"มำโทรจน" กลำยเปนค ำทมควำมหมำยกวำงมำก โดยหมำยถงกำรแฝงตวทไมอยในหมวดหมของกำรแฝงตวประเภทใดโดยเจำะจง

เนองจำกเปนประเภททกวำงมำก จงมกแบงออกเปนประเภทยอยหลำยประเภท:

โปรแกรมดำวนโหลด - โปรแกรมทเปนอนตรำยทสำมำรถดำวนโหลดกำรแฝงตวอนๆ จำกอนเทอรเนต

ดรอปเปอร - มำโทรจนประเภทหนงทออกแบบมำเพอวำงมลแวรประเภทอนในคอมพวเตอรทถกบกรก

แบคดอร - แอพพลเคชนทสอสำรกบผโจมตระยะไกล เพอใหสำมำรถเขำถงระบบและควบคมระบบได

โปรแกรมบนทกกำรกดแปนพมพ - (คยลอกเกอร) - โปรแกรมทบนทกกำรกดแปนพมพแตละคร งทผใชพมพ

และสงขอมลไปยงผโจมตระยะไกล

โปรแกรมหมนหมำยเลข - โปรแกรมประเภทนไดรบกำรออกแบบใหเชอมตอไปยงหมำยเลขโทรศพททมคำบรกำรสง

แทบเปนไปไมไดทผใชจะสงเกตพบวำมกำรสรำงกำรเชอมตอใหม

โปรแกรมหมนหมำยเลขอำจท ำใหเกดควำมเสยหำยแกผใชทใชโมเดมแบบหมนหมำยเลข

ซงเปนแบบทไมไดใชงำนอยำงแพรหลำยในปจจบน

มำโทรจนมกจะอยในรปแบบของไฟลทเรยกใชได ถำไฟลในคอมพวเตอรของคณถกตรวจพบวำเปนมำโทรจน ขอแนะน ำใหลบทง

เนองจำกไฟลเหลำนมกจะมรหสทเปนอนตรำย

15.1.4. ร ทค ท

รทคทคอโปรแกรมทเปนอนตรำยทใหสทธแกผโจมตทำงอนเทอรเนตในกำรเขำถงระบบโดยไมจ ำกด

ในขณะทยงปกปดกำรแสดงตว หลงจำกเขำถงระบบ (โดยปกตจะใชประโยชนจำกจดออนของระบบ)

รทคทจะใชฟงกชนทสรำงขนไปในระบบปฏบตกำรเพอหลกเลยงกำรตรวจพบโดยซอฟตแวรปองกนไวรส:

รทคทจะปกปดกระบวนกำรและไฟล ดวยเหตน จงแทบจะไมสำมำรถตรวจพบรทคทไดดวยกำรใชเทคนคกำรทดสอบแบบปกต

15.1.5. แอดแวร

แอดแวรเปนค ำศพทแบบสนส ำหรบซอฟตแวรทมโฆษณำสนบสนน โปรแกรมทแสดงเนอหำโฆษณำถอเปนประเภทนดวยเชนกน

แอพพลเคชนแอดแวรมกจะเปดหนำตำงปอปอปใหมโดยอตโนมต ซงจะมโฆษณำในเบรำวเซอรอนเทอรเนต

หรอเปลยนหนำเร มตนของเบรำวเซอร แอดแวรมกจะมำพรอมกบโปรแกรมฟรแวร

ซงท ำใหผสรำงโปรแกรมฟรแวรมรำยไดเพอน ำไปชดเชยตนทนกำรพฒนำแอพพลเคชน (ทมประโยชนโดยทวไป)

ล ำพงตวแอดแวรเองนนไมเปนอนตรำยแตอยำงใด ซงผใชอำจร ำคำญโฆษณำเพยงเทำนน

แตอนตรำยจะอยตรงทแอดแวรนนสำมำรถท ำหนำทตดตำมขอมล (เชนเดยวกบทสปำยแวรสำมำรถกระท ำได)

หำกคณตดสนใจทจะใชผลตภณฑฟรแวร โปรดใหควำมส ำคญกบโปรแกรมกำรตดตงเปนพเศษ

โปรแกรมตดตงจะแจงคณเมอมกำรตดตงโปรแกรมแอดแวรเพมเตม โดยสวนมำกคณมสทธทจะยกเลก

และตดตงโปรแกรมโดยทไมมแอดแวร

บำงโปรแกรมจะไมตดตงโดยทไมมแอดแวร หรอฟงกชนอำจถกจ ำกด ซงหมำยควำมวำ แอดแวรสำมำรถเขำถงระบบในลกษณะท

"ถกกฎหมำย" เนองจำกผใชไดยนยอมแลว ในกรณนควรกนไวดกวำแก

หำกมกำรตรวจพบไฟลทเปนแอดแวรในคอมพวเตอรของคณ ขอแนะน ำใหคณลบไฟลดงกลำว

เนองจำกเปนไปไดมำกวำไฟลนนอำจมรหสทเปนอนตรำย

44

15.1.6. สปำยแวร

สปำยแวรจะรวมถงแอพพลเคชนทงหมดซงสงขอมลสวนบคคลโดยไมไดรบควำมยนยอม/รบรจำกผใช

สปำยแวรจะใชฟงกชนตดตำมเพอสงขอมลสถตตำงๆ เชน รำยกำรเวบไซตทเยยมชม ทอยอเมลจำกรำยชอผตดตอของผใช

หรอรำยกำรกดแปนพมพทบนทกไว

ผสรำงสปำยแวรจะอำงวำเทคนคเหลำนมวตถประสงคเพอศกษำเกยวกบควำมตองกำรและควำมสนใจของผใช

เพอใหกำรโฆษณำตรงเปำหมำยมำกยงขน ปญหำทเกดคอ

กำรขำดเสนแบงทชดเจนระหวำงแอพพลเคชนทมประโยชนกบแอพพลเคชนทมอนตรำย

และไมมใครรบประกนไดวำขอมลทไดรบจะไมถกน ำไปใชในทำงทผด

ขอมลทไดรบจำกแอพพลเคชนสปำยแวรอำจมรหสกำรรกษำควำมปลอดภย, PIN, หมำยเลขบญชธนำคำร เปนตน ดงนน

สปำยแวรจงมกจะมำพรอมกบโปรแกรมเวอรชนฟรของผเขยน เพอสรำงรำยไดหรอน ำเสนอแรงจงใจส ำหรบกำรซอซอฟตแวร

ผใชมกจะทรำบวำมสปำยแวรระหวำงกำรตดตงโปรแกรม

เพอสรำงแรงจงใจในกำรอพเกรดเปนเวอรชนทตองช ำระเงนหำกไมตองกำรใหมสปำยแวรดงกลำว

ตวอยำงของผลตภณฑฟรแวรทเปนทรจก ซงมำพรอมกบสปำยแวรคอแอพพลเคชนไคลเอนตของเครอขำยแบบ P2P (Peer-To-

Peer) Spyfalcon หรอ Spy Sheriff (และอนๆ อกมำกมำย) จะอยในชนดยอยของสปำยแวรบำงประเภท

โดยจะปรำกฏเปนโปรแกรมปองกนสปำยแวร แตทจรงแลวเปนโปรแกรมสปำยแวร

หำกมกำรตรวจพบไฟลทเปนสปำยแวรในคอมพวเตอรของคณ ขอแนะน ำใหลบไฟลดงกลำว

เนองจำกเปนไปไดมำกวำไฟลนนอำจมรหสทเปนอนตรำย

15.1.7. แอพพล เคช นท อำจไมปลอดภ ย

มโปรแกรมทถกตองจ ำนวนมำกทมหนำทลดควำมซบซอนของกำรดแลระบบคอมพวเตอรในเครอขำย

แตโปรแกรมเหลำนอำจถกใชในทำงทผดเพอวตถประสงคทเปนอนตรำย เมออยในมอผทไมประสงคด ESET Cyber Security

มตวเลอกเพอตรวจหำภยคกคำมดงกลำว

โดยทวไปแลวแอพพลเคชนทอำจไมปลอดภยเปนซอฟตแวรเชงพำณชยทถกตอง โดยรวมถงโปรแกรมอยำงเชน

เคร องมอเขำถงระยะไกล แอพพลเคชนทพยำยำมคนหำรหสผำน และเครองมอบนทกกำรกดแปนพมพ

(โปรแกรมทบนทกกำรใชแปนพมพของผใช)

15.1.8. แอพพล เคช นท อำจไมพ งประสงค

แอพพลเคชนทอำจไมพงประสงคไมจ ำเปนจะตองเปนแอพพลเคชนทอนตรำย

แตอำจมผลเสยกบประสทธภำพกำรท ำงำนของคอมพวเตอร แอพพลเคชนดงกลำวมกจะขอใหมกำรยนยอมกอนตดตง

หำกแอพพลเคชนเหลำนปรำกฏบนคอมพวเตอรของคณ ระบบจะท ำงำนแตกตำงไป

(เมอเทยบกบวธกำรท ำงำนกอนกำรตดตงแอพพลเคชนเหลำน) กำรเปลยนแปลงทส ำคญทสดคอ:

หนำตำงใหมทคณไมเคยเหนกอนหนำนจะเปดขน

กำรเปดใชและกำรเรยกใชกระบวนกำรทซอนอย

กำรใชทรพยำกรของระบบเพมมำกขน

กำรเปลยนแปลงผลลพธกำรคนหำ

แอพพลเคชนจะสอสำรกบเซรฟเวอรระยะไกล

45

15.2. ประเภทกำรโจมต ระยะไกล

มเทคนคพเศษจ ำนวนมำกทชวยใหผโจมตสำมำรถบกรกระบบไดจำกระยะไกล สำมำรถแบงประเภทไดหลำยประเภท

15.2.1. กำรโจมต DOS

DoS หรอกำรปฏเสธกำรใหบรกำรคอกำรพยำยำมทจะท ำใหคอมพวเตอรหรอเครอขำยไมสำมำรถใชไดส ำหรบผใชทเปนเปำหมำย

กำรสอสำรระหวำงผใชทโดนโจมตจะถกขดขวำงและไมสำมำรถท ำงำนตอได คอมพวเตอรทถกกำรโจมต DoS

มกจะตองเร มตนระบบใหมเพอใหสำมำรถท ำงำนไดอยำงถกตอง

ในกรณสวนใหญ เปำหมำยคอเวบเซรฟเวอรและวตถประสงคคอเพอใหผใชไมสำมำรถใชงำนไดเปนระยะเวลำหนง

15.2.2. DNS POISONING

เมอใช DNS (Domain Name Server) Poisoning แฮคเกอรสำมำรถหลอกลวงเซรฟเวอร DNS

ของคอมพวเตอรเพอใหเชอวำขอมลปลอมทระบนนเปนขอมลทถกตองตำมกฎหมำยและเปนขอมลจรง

ขอมลปลอมจะถกแคชไวเปนระยะเวลำหนง ซงจะท ำใหผโจมตสำมำรถเขยนกำรตอบกลบ DNS ของทอย IP ไดอกคร ง

ซงท ำใหผใชทพยำยำมเขำถงเวบไซตอนเทอรเนตดำวนโหลดไวรสคอมพวเตอรหรอเวรมแทนทจะดำวนโหลดเนอหำจรง

15.2.3. กำรสแกนพอร ต

กำรสแกนพอรตจะใชเพอระบพอรตคอมพวเตอรทจะเปดในโฮสตเครอขำย

เคร องมอสแกนพอรตเปนซอฟตแวรทไดรบกำรออกแบบมำเพอคนหำพอรต

พอรตคอมพวเตอรเปนจดเสมอนทจะจดกำรขอมลขำเขำและขำออก ซงเปนสงทส ำคญมำกหำกพจำรณำในแงของควำมปลอดภย

ในเครอขำยขนำดใหญ ขอมลทรวบรวมโดยเครองมอสแกนพอรตอำจชวยระบจดทอำจเปนจดออน

กำรใชงำนดงกลำวเปนสงทถกกฎหมำย

แตแฮคเกอรทพยำยำมบกรกกำรรกษำควำมปลอดภยมกจะใชกำรสแกนพอรต

ขนตอนแรกของแฮคเกอรคอกำรสงแพคเกตไปยงแตละพอรต ซงอำจสำมำรถระบไดวำก ำลงใชงำนพอรตใดอย

ทงนขนอยกบประเภทกำรตอบกลบ กำรสแกนตวเองจะไมท ำใหเกดควำมเสยหำย แตโปรดใชควำมระมดระวง

เนองจำกกจกรรมนอำจเปดเผยจดทอำจเปนจดออนและท ำใหผโจมตสำมำรถเขำควบคมคอมพวเตอรไดจำกระยะไกล

ขอแนะน ำใหผดแลเครอขำยปดกนพอรตทไมใชงำนทงหมด และปองกนพอรตทใชงำนอยจำกกำรเขำถงทไมไดรบอนญำต

15.2.4. TCP DESYNCHRONIZATION

TCP Desynchronization คอเทคนคทใชในกำรโจมตแบบกำรตดตำมและดกจบ TCP

ระบบจะเรยกกำรโจมตจำกกระบวนกำรทตวเลขตำมล ำดบในแพคเกตขำเขำแตกตำงจำกตวเลขตำมล ำดบทตองกำร

แพคเกตทมตวเลขตำมล ำดบทไมคำดหมำยจะถกยกเลก (หรอบนทกในพนทเกบขอมลบฟเฟอร

ถำมรำยกำรในหนำตำงกำรสอสำรในปจจบน)

เมอยกเลกกำรซงโครไนซ อปกรณปลำยทำงกำรสอสำรทงสองฝงจะยกเลกแพคเกตทรบ

ซงเปนจดทผโจมตระยะไกลสำมำรถแฝงตวบกรกและใหแพคเกตทมตวเลขตำมล ำดบทถกตอง

ผโจมตสำมำรถจดกำรและแกไขกำรสอสำร

46

กำรโจมตแบบกำรตดตำมและดกจบ TCP มวตถประสงคเพอรบกวนกำรสอสำรของเซรฟเวอร-ไคลเอนตหรอ Peer-to-Peer

สำมำรถหลกเลยงกำรโจมตจ ำนวนมำกไดดวยกำรใชกำรตรวจสอบสทธส ำหรบสวน TCP แตละสวน

และโปรดใชกำรก ำหนดคำทแนะน ำส ำหรบอปกรณเครอขำยของคณ

15.2.5. ร เลย SMB

SMBRelay และ SMBRelay2 คอโปรแกรมพเศษทสำมำรถท ำใหกำรโจมตคอมพวเตอรจำกระยะไกลเปนผลส ำเรจ

โปรแกรมเหลำนจะใชประโยชนจำกโปรโตคอลกำรใชไฟลรวมกนของกำรปดกนขอควำมเซรฟเวอร ซงมกำรแบงเปนช นใน Net-

BIOS ผใชทใชโฟลเดอรหรอไดเรกทอรรวมกนภำยใน LAN มกจะใชโปรโตคอลกำรใชไฟลรวมกนน

ภำยในกำรสอสำรของเครอขำยภำยในระบบ จะมกำรแลกเปลยนคำแฮชของรหสผำน

SMBRelay รบกำรเชอมตอในพอรต 139 และ 445 ของ UDP รเลยแพคเกตทแลกเปลยนโดยไคลเอนตและเซรฟเวอร

และแกไขแพคเกต หลงจำกเชอมตอและตรวจสอบสทธ ไคลเอนตจะถกตดกำรเชอมตอ SMBRelay จะสรำงทอย IP

เสมอนขนมำใหม SMBRelay จะรเลยกำรสอสำรโปรโตคอลของ SMB ยกเวนกำรเจรจำและกำรตรวจสอบสทธ

ผโจมตระยะไกลสำมำรถใชทอย IP นได ตรำบเทำทคอมพวเตอรไคลเอนตมกำรเชอมตออย

SMBRelay2 ท ำงำนในลกษณะเดยวกบ SMBRelay แตจะใชช อ NetBIOS แทนทอย IP ทงสองแบบสำมำรถใชกำรโจมตแบบ

"ดกจบขอมลโดยคนกลำง" ได กำรโจมตเหลำนจะชวยใหผโจมตระยะไกลสำมำรถอำน แทรก

และแกไขขอควำมทแลกเปลยนระหวำงอปกรณปลำยทำงของกำรสอสำรทงสองฝงไดโดยไมมกำรแจงใหทรำบ

คอมพวเตอรทถกโจมตมกจะหยดกำรตอบสนองหรอเร มระบบใหมโดยไมคำดคด

หำกตองกำรหลกเลยงกำรโจมต เรำขอแนะน ำใหคณใชรหสผำนหรอคยกำรตรวจสอบสทธ

15.2.6. กำรโจมต ICMP

ICMP (Internet Control Message Protocol) คอโปรโตคอลอนเทอรเนตยอดนยมและมกำรใชกนอยำงกวำงขวำง

แตเดมมกำรใชโปรโตคอลโดยคอมพวเตอรในเครอขำยเพอสงขอควำมแสดงขอผดพลำดตำงๆ

ผโจมตระยะไกลพยำยำมใชจดออนของโปรโตคอล ICMP โปรโตคอล ICMP

ไดรบกำรออกแบบเพอกำรสอสำรทศทำงเดยวทไมตองกำรกำรตรวจสอบสทธ

ซงชวยใหผโจมตระยะไกลสำมำรถเรยกกำรโจมตทเรยกวำ DoS (กำรปฏเสธกำรใหบรกำร)

หรอกำรโจมตทใหกำรเขำถงแพคเกตขำเขำและขำออกโดยไมไดรบอนญำต

ตวอยำงทวไปของกำรโจมต ICMP คอกำรปงจ ำนวนมำก กำรโจมตแบบ flood และ smurf ของ ICMP_ECHO

คอมพวเตอรทถกกำรโจมต ICMP จะท ำงำนชำลงอยำงเหนไดชด (ซงจะมผลกบแอพพลเคชนทงหมดทใชอนเทอรเนต)

และมปญหำในกำรเชอมตออนเทอรเนต

15.3. อ เมล

อเมลหรอจดหมำยอเลกทรอนกสคอรปแบบใหมของกำรสอสำรทมคณประโยชนมำกมำย มควำมยดหยน รวดเรว

และถงผรบโดยตรง รวมถงมบทบำทส ำคญในกำรขยำยอนเทอรเนตในชวงตนทศวรรษป 1990

แตจำกทมกำรปดบงชอเปนจ ำนวนมำก อเมลและอนเทอรเนตจงเปดชองวำงใหกบกจกรรมทผดกฎหมำย เชน กำรสงสแปม

สแปมประกอบดวยโฆษณำทไมพงประสงค กำรหลอกลวง และกำรแพรขยำยซอฟตแวรทเปนอนตรำย อนไดแก มลแวร

47

คณจงพบกบควำมไมสะดวกสบำยและอนตรำยมำกยงขน เนองจำกตนทนของกำรสงสแปมนนนอยทสด

และผเขยนสแปมมเครองมอมำกมำยในกำรหำทอยอเมลใหมๆ นอกจำกน

ปรมำณและควำมหลำกหลำยของสแปมท ำใหควบคมไดยำกมำก ยงคณใชทอยอเมลของคณนำนเทำใด

ยงท ำใหทอยอเมลเขำไปอยในฐำนขอมลของกลไกสแปมไดในทสด เคลดลบในกำรปองกน:

หำกเปนไปได โปรดอยำเผยแพรทอยอเมลของคณบนอนเทอรเนต

ใหทอยอเมลกบบคคลทเช อถอไดเทำนน

หำกเปนไปได โปรดอยำใชช อแทนทวไป ยงชอแทนมควำมซบซอนมำก ควำมเปนไปไดในกำรตดตำมจะลดลง

โปรดอยำตอบกลบสแปมทสงมำถงกลองจดหมำยของคณ

โปรดใชควำมระมดระวงเมอกรอกแบบฟอรมทำงอนเทอรเนต โดยเฉพำะอยำงยงใหระวงตวเลอก เชน ใช ฉนตองกำรรบขอมล

ใชทอยอเมล "เฉพำะ" เชน ทอยหนงส ำหรบธรกจ อกทอยหนงส ำหรบใชตดตอกบเพอน เปนตน

เมอเวลำผำนไปสกระยะ ใหเปลยนทอยอเมลของคณ

ใชโซลชนกำรปองกนสแปม

15.3.1. โฆษณำ

กำรโฆษณำทำงอนเทอรเนตเปนรปแบบกำรโฆษณำรปแบบหนงทมกำรเตบโตอยำงรวดเรวทสด

ขอไดเปรยบทำงกำรตลำดทส ำคญไดแกกำรใชตนทนนอยทสดและระดบของกำรท ำงำนโดยตรง

และจะมอะไรดไปกวำกำรทสำมำรถสงขอควำมไดแทบจะในทนท

บรษทจ ำนวนมำกใชอเมลเปนเครองมอทำงกำรตลำดเพอตดตอกบลกคำปจจบนและวำทลกคำไดอยำงมประสทธภำพ

กำรโฆษณำประเภทนถกกฎหมำย เนองจำกคณอำจสนใจรบขอมลเชงพำณชยเกยวกบผลตภณฑบำงอยำง

แตบรษทจ ำนวนมำกจะสงขอควำมเชงพำณชยทไมพงประสงคเปนกลม ในกรณน

กำรโฆษณำทำงอเมลจะเปนสงทไมพงประสงคและกลำยเปนสแปม

จ ำนวนอเมลทไมพงประสงคไดกลำยเปนปญหำ และไมมสญญำณวำจะลดจ ำนวนลงเลย

ผเขยนอเมลทไมพงประสงคมกจะพยำยำมปลอมแปลงสแปมใหเปนขอควำมทถกกฎหมำย

15.3.2. กำรหลอกลวง

กำรหลอกลวงคอกำรใหขอมลทผดซงแพรหลำยอยในอนเทอรเนต กำรหลอกลวงมกจะถกสงผำนอเมลหรอเครองมอกำรสอสำร

เชน ICQ และ Skype เนอหำของขอควำมเองมกเปนมขตลกหรอเร องเลำชวนเชอตำงๆ

กำรหลอกลวงของไวรสคอมพวเตอรจะพยำยำมสรำงควำมหวำดกลว ควำมไมมนใจ และควำมสงสย (FUD) ใหกบผรบ

ซงจะท ำใหผรบเชอวำม "ไวรสทตรวจไมพบ" ก ำลงลบไฟลและเรยกรหสผำน หรอท ำกจกรรมทเปนอนตรำยอนๆ ในระบบ

กำรหลอกลวงบำงอยำงจะท ำงำนดวยกำรขอใหผรบสงตอขอควำมไปยงทอยตดตอของตน ซงจะเปนกำรขยำยกำรหลอกลวง

มกำรหลอกลวงทำงโทรศพทมอถอ เชน ขอควำมชวยเหลอ มคนเสนอจะสงเงนใหกบคณจำกตำงประเทศ เปนตน

ซงมกจะไมทรำบเจตนำของผสรำง

ถำคณเหนขอควำมแจงใหคณสงตอไปยงบคคลทรจก ขอควำมนอำจเปนกำรหลอกลวง

มเวบไซตจ ำนวนมำกในอนเทอรเนตทสำมำรถระบไดวำอเมลถกกฎหมำยหรอไม กอนสงตอ

โปรดคนหำขอควำมทคณสงสยวำจะเปนกำรหลอกลวงจำกทำงอนเทอรเนต

48

15.3.3. กำรฟชช ง

ค ำวำ ฟชชง หมำยถงกจกรรมทผดกฎหมำย ซงจะใชกำรท ำวศวกรรมทำงสงคม (กำรจดกำรผใชเพอใหไดรบขอมลทเปนควำมลบ)

วตถประสงคของกำรฟชชงคอกำรไดสทธในกำรเขำถงขอมลส ำคญ เชน หมำยเลขบญชธนำคำร รหส PIN เปนตน

กำรเขำถงมกจะประสบผลส ำเรจดวยกำรสงอเมลทปลอมเปนบคคลหรอธรกจทเช อถอได (เชน สถำบนกำรเงน บรษทประกนภย)

อเมลจะดเหมอนของจรง และจะมกรำฟกและเนอหำทอำจมำจำกแหลงขอมลจรง ซงน ำมำปลอมแปลง

ระบบจะขอใหคณปอนขอมลสวนบคคลบำงอยำงของคณ เชน หมำยเลขบญชธนำคำรหรอชอผใชและรหสผำน

ในสถำนกำรณทหลอกลวงตำงๆ (กำรยนยนขอมล กำรด ำเนนกำรทำงกำรเงน) ถำสงขอมลดงกลำวทงหมด

ขอมลจะถกขโมยและน ำไปใชในทำงทผดไดอยำงงำยดำย

ธนำคำร บรษทประกนภย และบรษททถกกฎหมำยอนๆ จะไมสงค ำขอชอผใชและรหสผำนในอเมลทไมพงประสงค

15.3.4. กำรร บร กำรหลอกลวงของสแปม

โดยทวไปแลวจะมตวบงชบำงอยำงซงสำมำรถชวยใหคณระบสแปม (อเมลทไมพงประสงค) ในกลองจดหมำยของคณได

ถำขอควำมตรงตำมเกณฑตอไปนบำงรำยกำรเปนอยำงนอย ขอควำมนอำจเปนขอควำมสแปม

ทอยของผสงไมใชของบคคลในรำยกำรทตดตอของคณ

คณไดรบขอเสนอใหเงนจ ำนวนมำก แตคณตองใหเงนจ ำนวนนอยไปกอน

ระบบขอใหคณปอนขอมลสวนบคคลบำงอยำงของคณ เชน หมำยเลขบญชธนำคำร ชอผใชและรหสผำน เปนตน

ในสถำนกำรณทหลอกลวงตำงๆ (กำรยนยนขอมล กำรด ำเนนกำรทำงกำรเงน)

เขยนขอควำมเปนภำษำตำงประเทศ

ระบบขอใหคณซอผลตภณฑทคณไมสนใจ หำกคณตดสนใจซอ โปรดตรวจสอบวำผสงขอควำมเปนผคำทเช อถอไดหรอไม

(ตดตอผผลตจรงของผลตภณฑ)

มกำรสะกดค ำบำงค ำผดเพอหลอกตวกรองสแปมของคณ ตวอยำงเชน vaigra แทนท viagra เปนตน