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A CIÊNCIA DO ENGAJAMENTO
BRUNO SCOTT
Os 4 pilares do Ciclo infinito
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Action
TriggerVariable
Reward
Investment
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Trigger Externo
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Trigger Externo
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Pago Ganho Social
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Pago Ganho Social
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Pago Ganho Social Permissão
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Action
TriggerVariable
Reward
Investment
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InternoAction
O que fazer na
sequência - The Act -
está associado a
memórias do usuário!
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Modelo Comportamento
Fogg
B = MAT
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Worchel et.al
1975Joshua Bell |
Plassmann
2008
CenárioEscassezAncora de
InformaçãoProgresso
Nunes & Dreze
2013
Somos atraídos
Por 1 info
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Action
TriggerVariable
Reward
Investment
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Variable
Reward
Julgamento
Razão Desejo
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Engajamento
Upsell
Cross Sell
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