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A ESTRADA DO CONHECIMENTO COM SOLUÇÕES CRIATIVAS
A NOVA ACADEMIA DE VENDAS DISAL
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ACADEMIA DE VENDAS DISAL
33
A ESTRADA D
CONHECIMENTO
COM SOLUÇÕES CRIATIVAS
Disal
Consórcios
A mudança no
AprendizadoA nova
Academia de
Vendas
Destaques da
Reestruturação
A ESTRADA DO CONHECIMENTO
COM SOLUÇÕES CRIATIVASPRINCIPAIS TÓPICOS
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A Disal Consórcio atua há 28 anos no mercado
e é a 3ª maior administradora em vendas,
segundo dados do Banco Central do Brasil
(mar/2017). Com mais de 1 milhão de cotas
vendidas, está presente em todo território
nacional.
Atualmente, possui mais de 200 mil
consorciados ativos, 240 concessionárias
parceiras, 503 pontos de vendas e atua com
créditos de veículos leves das principais
montadoras do país.
DISAL CONSÓRCIO
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DISAL CONSÓRCIO
MISSÃO
Ofertar os melhores produtos e serviços, buscando
sempre a satisfação do cliente, com ética, respeito e
atendimento de qualidade.
VISÃO
Ser referência em satisfação do cliente no mercado,
como empresa de excelência em seu segmento.
Agregar valor para o sócio, equilibrando as relações
humanas e o retorno de capital.
VALORES
Conduta Ética;
Transparência;
Credibilidade;
Valorização Humana;
Melhoria Contínua;
Comprometimento.
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ACADEMIA DE VENDAS DISAL
O DESAFIO...
Perfis diferentes de aprendizado;
Níveis diferentes de aprendizado;
Não há separação entre trabalho e estudo;
Conteúdos customizados;
Aprender + Praticar;
Tempo escasso.
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ACADEMIA DE VENDAS DISAL
A OPORTUNIDADE
CERTIFICADOS
CAMPANHAS
EDUCACIONAIS
JOGOS E
SIMULADORES
TREINAMENTOS
PRESENCIAIS
ACESSO
MOBILEINOVAÇÃO
NOVOS
MATERIAIS
IMPRESSOS
ABRANGÊNCIAGESTÃO DO
CONHECIMENTO
GESTÃO
EFICAZ
MICRO / RAPID
LEARNING
NOVO
PORTAL
Fomentar uma cultura de aprendizado possibilitando o aprimoramento dos conhecimentos e competências
suportados pela tecnologia.
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A REESTRUTURAÇÃO
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Temas direcionados as competências macros:
Gestão de Negócio
Gestão de Processo
Gestão de Pessoas
70%Do que
aprende
Está
relacionado à
pratica.
10%Do que
aprende
está
relacionado à
teoria.
20%Do que aprende
está relacionado
à
compartilhamen
to.
DINÂMICA NO APRENDIZADO
TREINAMENTO PRESENCIAL
Estudo de Caso (CAC)
Soluções de Problemas (pesquisa de Satisfação)
Dinâmicas /Simulações (conceitos)
Games (Memorização a longo prazo X Engajamento)
Design Thinking
Exercícios de Fixação (Procedimentos – preenchimento do contrato)
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COM BASE NESTE
CENÁRIO, O QUE A
ACADEMIA DE
VENDAS OFERECE DE
OPORTUNIDADE?
MATERIAIS IMPRESSOS:
Infográficos, guias de bolso, book
de atividades, guia do facilitador.
POCKET LEARNING:
Conteúdos mais objetivos e
customizados
Treinamento Presencial:
Engajamento + Resultados
MATERIAL DE APOIO
CONHECIMENTOS QUE CABEM NO BOLSO
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COM BASE NESTE
CENÁRIO, O QUE A
ACADEMIA DE
VENDAS OFERECE DE
OPORTUNIDADE?Maior flexibilidade para o aprendizado
Novos recursos
Navegação amigável
Mobile
Comunicação Eficaz
PORTAL ACADEMIA DE VENDAS DISAL
NOVO PORTAL + MOBILE
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NOVOS MODELOS
DE CURSOS
VIDEOTECA FÓRUNS
BIBLIOTECAGESTÃO MAIS EFICAZ
WEB AULA
TRILHAS
POR PERFIL
SUPORTE
PESQUISAS
COMUNICAÇÃO
ENQUETES
PORTAL ACADEMIA DE VENDAS DISAL
NOVAS FUNCIONALIDADES
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INDICADORES
REDUÇÃO DE CUSTO NA IMPRESSÃO
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INDICADORES
PRESENCIAL:
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS EM 2016: 701
QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS EM 2017: 1068
o 52% a mais ao ano anterior
ADESÃO X QUANTIDADE DE PESSOAS TREINADAS
RECURSOS ON LINE:
ACESSO MOBILE X PÍLULAS DO CONHECIEMNTO (RAPID LEARNING)
REQUISITO DO PRESENCIAL
FERRAMENTA DE DEBATES EM SALAS (OFERTA DE INTERNET)
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MELHORES PRÁTICAS
DESTAQUES DA REESTRUTURAÇÃO
Recursos de aprendizagem x Mapeamento de competências
Tendências Educacionais x Inovação x Estratégia do negócio
Customização
Web aula para atender as particularidades
Soluções Responsivas
Games
Utilização de ferramentas de colaboração para extrair o conhecimento tácito para o
explícito
Feedbacks do público
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Obrigado!Karina Ramalho| Treinamento
11 5079-5187 | [email protected]
D I S A L C O N S Ó R C I O . C O M . B R