a experiência da rede de cooperação brasil +

7/23/2019 A Experincia da Rede de Cooperao Brasil +

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Maro 2011

BRASIL+A EXPERINCIA

DA REDE

DE COOPERAO8 RECONhECImENtO E PREmIAO NACIONAL S mICRO E PEquENAS EmPRESAS


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BRASIL+A EXPERINCIA

DA REDE

DE COOPERAO8 RECONhECImENtO E PREmIAO NACIONAL S mICRO E PEquENAS EmPRESAS

Maro 2011


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8 GESTO DO MOVIMENTO BRASIL COMPETITIVO

9 VISO DAS LIDERANAS10 Jorge Gerdau Joannpeter Presidente do Conselho de Administrao

da Gerdau

Capacidade Empreendedora11 Elcio Anibal de Lucca Presidente do Conselho Superior do Movimento

Brasil Competitivo MBC

A busca por um Pas mais competitivo

12 Erik Camarano Diretor-presidente do Movimento Brasil Competitivo MBC

Inovadores por excelncia

13 Luiz Barretto Diretor-presidente do Sebrae Nacional

MPE Brasil destaca qualidade e competitividade das empresas

14 Carlos Alberto dos Santos Diretor Tcnico do Sebrae Nacional

A inovao como diferencial de competitividade

15 Mauro Figueiredo Presidente do Conselho Curador da Fundao

Nacional da Qualidade FNQ Excelncia da gesto para o aumento da competitividade e perenidade das MPEs

16 Ricardo Correa Martins Diretor Executivo da Fundao Nacional daQualidade FNQ

Planejar para adaptar a gesto s transformaes globais

17 Jos Paulo Soares Martins Diretor Executivo do Instituto Gerdau

Mais qualidade, mais empresas competitivas

18 Sydney Granja Affonso Assessor da Presidncia da Petrobras

A importncia das micro e pequenas empresas na cadeia de fornecedores

18 REDE DE COOPERAO BRASIL+20 MPE Brasil 2011

21 Cobertura do 7 Reconhecimento e Premiao Nacional s Micro ePequenas Empresas

22 Cobertura do 2 Seminrio Nacional MPE Brasil23 Rede de Qualidade, Produtividade e Competitividade Rede QPC

24 Programas estaduais de qualidade, produtividade e competitividade:

24 Regio Centro-oeste24 Regio Nordeste26 Regio Norte27 Regio Sudeste28 Regio Sul

29 MPE BRASIL Prmio de Competitividade para Microe Pequenas Empresas32 Realizadores e Patrocinadores:

32 MBC (Promoo e Realizao)32 Sebrae (Realizao)33 Gerdau (Realizao e Patrocnio Nacional)33 FNQ (Realizao)

34 Patrocinadores e Apoiadores:

34 Petrobras (Patrocnio Nacional)34 Frum QPC (Apoio Institucional)34 GESPBLICA (Apoio Institucional)

NDICE


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35 MPE BRASIL: VENCEDORAS ESTADUAIS

36 REGIO CENTRO-OESTE

38 Distrito Federal

38 Comunicato Eventos Inteligentes38 FastHelp39 Restaurante Natural Greens39 KM Suportes40 P Clean40 Prestheza Turismo41 Academia Vip Training

42 Mato Grosso do Sul42 Agncia Ar Casa Bonito & Pantanal43 CCAA Unidade Joaquim Murtinho43 DDSUL Sade Ambiental44 Instituto Eduardo Ayub44 Passarela Calados

45 Mato Grosso45 Cocolndia45 ECSA Escola Chave do Saber46 Flytour Agncia de Viagens46 Veterinria So Francisco47 Webflavia Agncia Digital

48 REGIO NORDESTE

50 Cear50 Flor de Ju Farmcia de manipulao50 O Boticrio51 Post Service51 Take a Nap Roupas de Dormir Personalizadas

52 Paraba52 Colgio Lder52 Dilecta

53 Pernambuco53 Abar Radiadores e Turbinas53 Central de culos54 Edmilly Modas54 Pousada Marambaia do Porto55 Escola Pais e Mestres55 Unimagem Caruaru

56 Rio Grande do Norte56 Laboratrio Tertuliano Soares56 Meta Consultoria e Treinamento57 Pousada Casa de Taipa57 Top Peas e Servios58 TOTVS Unidade Rio Grande do Norte (TOTVS RN)

59 Sergipe59 CPF Parafusos59 Eaut60 Rezende Autopeas60 Tecned61 Turise Operadora


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NDICE

62 Alagoas62 Del Fino Centro Automotivo62 ITC Global63 Laboratrio Hlia Mendes63 Lacel

64 Lamepi64 Salada Magazine (S.MAG)

65 Baia65 Companhia das Tintas65 CORE Clnica de Ortopedia e Fisioterapia66 Grupo BB66 Imagem Diagnstico67 Lapec67 Barraca Mar68 Metrolgica68 Prton Sistemas69 TW2 Sistemas69 Visual Modas

70 REGIO NORTE

72 Amazonas72 Pentop72 Ploter da Amaznia73 Potiguar Tintas73 Walter Jr.

74 Amap74 ETTAL Pneus74 Marac Turismo Receptivo75 Proesc Solues em TI

75 Yzigi

76 Rondnia76 PNA Publicidade76 Valfarma

77 Roraima77 A Frmula77 Idias & Negcio$78 Roraima Adventures78 Tortas & Tortas

79 Par79 Amaznia Zen79 Panificadora e Confeitaria Versailles

80 Tocantins80 CRP Consultores80 Fernandes Mveis

82 REGIO SUDESTE

84 Esprito Santo84 Aplysia Tecnologia para o Meio Ambiente84 Conde de Sanduche85 Sathler Baby86 Tecsystem Tecnologia em Software

87 Minas Gerais87 Biotron Medical87 Casa Bacana Presentes


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88 HTP Solution88 Medilab Laboratrio Mdico89 NTW89 Pharmacia Theriaga90 Vitae Rural Homeopatia

91 Rio de Janeiro91 Frilab Laboratrio91 Agente de Integrao Provedor de Talentos92 Hime Systems92 Lgica93 Metalrgica HG93 Pousada Ville La Plage

94 So Paulo94 A Atual Aquecimento Solar94 Bios Computadores95 Estncia Encantada95 JRS Computao

96 Juscon Contbil96 Mecnica Chiquinho97 Nadai Usinagem97 Vektra Grfica

98 REGIO SUL

100 Rio Grande do Sul100 ABYZ Tecnologia da Informao Ltda.100 Laboratrio Dr. Pio101 Manipulare101 Metalrgica Mariani102 Metalrgica Mariani102 Pr-Usinagem

103 SJC Qumica103 Vetor

104 Santa Catarina104 Agritu104 Artepharma105 Escola Tcnica Dama105 Duraline106 Kayrs Business Hotel106 Laboratrio Cientfico107 Paintech107 Rodrigo Conci Drogaria e Manipulao108 Suprema Contabilidade

108 Uninfo Sistemas109 AAF do Brasil109 Cermica Marim Mazzuco

110 Paran110 Colgio Itecne de Cascavel110 Farmcia Viviane111 Gesto Inteligente111 Hotel10112 Megasult112 Nadar113 Process Informtica

114 GLOSSRIO E CONCEITOS UTILIZADOS PELO MOVIMENTOBRASIL COMPETITIVO

118 EXPEDIENTE MPE BRASIL


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CONSELhO SUPERIOR DOMOVIMENTO BRASIL COMPETITIVO MBC

Elcio Anibal de LuccaPresidente do Conselho Superior Luccra

Wilson FerreiraVice-Presidente do Conselho Superior CPFL Energia

GOVERNOCasa Civil da Presidncia da RepblicaMinistrio da Cincia e TecnologiaMinistrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio ExteriorMinistrio do Planejamento, Oramento e Gesto

LIDERANAS EMPRESARIAISJorge Gerdau Johannpeter GerdauCarlos Augusto Salles Conselheiro NatoJos de Freitas Mascarenhas OdebrechtCarlos Alberto Sicupira Varbra S/AJos Sergio Gabrielli de Azevedo PetrobrasJoo Sanches MSDMichel Levy MicrosoftDaniel Feffer SuzanoMarcos Lisboa UnibancoCledorvino Belini FIAT Automveis

REPRESENTANTES DA FUNDAONACIONAL DA QUALIDADE (FNQ)Mauro Figueiredo Grupo FleuryPedro Luiz Barreto Passos Natura

REPRESENTANTES DA SOCIEDADE CIVILAntoninho Trevisan Trevisan Escola de Negcios

DIRETORIA MBCErik Camarano Diretor-presidenteSilvana Alves Viana Diretora Administrativo-Financeiro

EQUIPE DO MBCAlessandra Monteiro Porn Ceclia Maria Bortolassi Macdo Cinthya Noleto Alves Elizabete dos Santos Torres Italo Suassuna Galvo Kssya Letcia Silva de Morais Lus Gustavo Emediato Campos Marcelo Farias Nikelmada Silva Moura Oliveira Renaide Cardoso Pimenta RomeuLuiz Ferreira Neto Rosana Helena Sudrio Brabo TmaraAlves de Lima Mansur Tatiana de Assis Ribeiro VernicaAlves da Silva

ASSOCIADOS MANTENEDORES Accenture do Brasil Alexander Proudfoot Altus Sistemas de Informtica Banco do Brasil Banco do Nordeste Banco Votorantim BIOLAB Sanus Farmacutica BMK Pr Indstria Grfica BR Petrobras Distribuidora Brasal Administrao e Participaes BrasilPrev Seguros e Previdncia BRISA Sociedade para o Desenvolvimento da Tecnologia

da Informao Cargill Agrcola Centrais Eltricas Brasileiras Eletrobras

Centrais Eltricas do Norte do Brasil Eletronorte CH2MHill Cisco Systems do Brasil Confederao Nacional da Indstria CNI Confederao Nacional de Dirigentes Lojistas CNDL Confederao Nacional do Comrcio de bens, servios e

Turismo CNC Conselho Federal de Administrao CFA CPFL Energia Dannemann, Siemsen, Bigler & Ipanema Moreira

Dow Brasil Eletrosul Centrais Eltricas ELETROSUL Empresa Brasileira de Aeronutica EMBRAER Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroporturia INFRAERO Empresa Brasileira de Telecomunicaes Embratel Estruturadora Brasileira de Projetos EBP Federao das Indstrias do Estado do Paran FIEP Federao das Indstrias do Estado do Rio de Janeiro FIRJAN

Federao das Indstrias do Estado do RS FIERGS Federao do Comrcio do Estado de SP FECOMRCIO Fiat Automveis Ford Motors Company do Brasil Furnas Centrais Eltricas General Electric do Brasil GERDAU Grupo Meta Grupo Notre Dame Intermdica Grupo Pragmtica Grupo Votorantim IBM BRASIL Indstria, Mquinas e Servios Instituto de Desenvolvimento Gerencial INDG Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade

Industrial INMETRO Instituto Publix Intel Semicondutores do Brasil Ltda. Itaipu Binacional

Joal Teitelbaum Escritrio de Engenharia Kienbaum LIFEMED Industrial de Equipamentos e Artigos Mdicos e

Hospitalares Management Engineers do Brasil Consultores Mckinsey & Company, Inc do Brasil Consultoria Microsoft Informtica MSD Natura Cosmticos Odebrecht OSM Consultoria e Sistemas Petrobras Praia Grande Construtora Procter & Gamble Industrial e Comercial Promon Qualitymark Editora SAP Brasil Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Estado do

Rio Grande do Sul

Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas Sebrae

Secovi-SP Serasa Experian Siemens Suzano Holding Symnetics TIM Celular Unimed-BH Varbra Xerox VSE-VALE

GESTO MBC

2011 MBCTodos os direitos reservados proibida a reproduo total ou parcial dos

contedos desta publicao sem a prviaautorizao expressa do Movimento BrasilCompetitivo. O MBC no se responsabilizapelos conceitos emitidos nos depoimentosapresentados. As fotos e ilustraes utiliza-das foram cedidas pelas respectivas orga-nizaes envolvidas para divulgao.

COORDENAO GERAL:Erik CamaranoAlessandra Monteiro PornCeclia Maria Bortolassi MacdoSilvana Alves VianaTatiana de Assis Ribeiro

SUGESTES:Sugestes e crticas sobre a publicaoO Brasil Competitivo e as Micro e Peque-nas Empresas podem ser encaminhadasao Movimento Brasil Competitivo peloe-mail [email protected], pelo telefone (61)3329.2101 ou atravs do contato do Fale-Conosco, no site www.mbc.org.br.

AGRADECIMENTOS:O MBC agradece a todos que viabilizaramesta publicao, em especial s organiza-es vencedoras dos prmios para micro epequenas empresas, que contriburam cominformaes sobre suas prticas de gesto.

MOVIMENTO BRASIL COMPETITIVOSBN Quadra 1 Bloco B Sala 404Edifcio CNCBraslia/DF CEP 70041-902Fone/Fax: (61) [email protected]

PRODUO E EXECUO:Pubblicato Design EditorialPorto Alegre/RS Fone: (51) 3013.1330Diretora executiva e atendimento: Andra

Costa ([email protected])Diretor editorial e de criao: Vitor MesquitaEditora-chefe: Clarissa Eidelwein (MTb 8.396)Editora de arte: Rose TescheRedao das empresas vencedoras: ClaucioBrio (Mtb 10.059)Reviso tcnica e gramatical: Grace PradoImpresso: Athalaia Grfica e EditoraTiragem: 3.100 exemplaresCatalogao na fonte: Paula Pgas de LimaCRB 10/1229

E96 A Experincia da Rede de Cooperao Brasil+: 8 Reconhecimento e Premiao Nacional s Micro e Pequenas Empresas Ano 7,n. 7 (mar. 2011) Braslia: Movimento Brasil Competitivo, 2011.v. ; 21 x 29,7 cm.Anual.

1. Desenvolvimento econmico Brasil relatrio. 2. Micro e pequenas empresas administrao relatrio. 3. Gesto de negcios relatrio. 4. Competitividade Adminstrao de empresas relatrio. 5. Qualidade Administrao de empresas relatrio. I. Movi-mento Brasil Competitivo. II. Rede de Cooperao Brasil+.

CDU 330.34(81)(047)338.1(81)(047)

65.016(81)(047)FIChA

CAT

ALOGRFICA

REALIZAO

Esta publicao uma iniciativa do Movimento Brasil Competitivo,com o apoio do Sebrae, editada por ocasio do 8 Evento em Re-conhecimento Nacional s Micro e Pequenas Empresas em marode 2011.


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8 recnheciment e Pemi Ncinl s Mic e Pequens Empessrede de Cpe Bsil+

VISO DAS LIDERANAS

Por Jorge Gerdau Joannpeter | Presidente do Conselho de Administrao da GerdauCapacidade Empreendedora

O Brasil provou nos ltimos anos, o valor da ca-pacidade empreendedora dos seus empres-rios e a fora da sua competitividade frente aomercado nacional e internacional. A consolida-o da economia brasileira em 2010 demons-tra confiana e atratividade aos investidores detodo o mundo. Apostar no desenvolvimento

efetivo do Pas criar espao e dar oportuni-dades ao empreendedorismo e a ideias produ-tivas inovadoras.

Nesse cenrio, um dos segmentos empresa-riais que mais contribui para o crescimentosustentvel brasileiro o das micro e peque-nas empresas, base do desenvolvimento dequalquer nao.

Um dos caminhos para construir negcios sus-

tentveis capacitar e investir nas empresase nas suas cadeias de valor, compartilhando acultura, os valores e as metas de crescimento,utilizando ferramentas e conceitos de gestopela qualidade.

No importa o porte da empresa, mas a visode onde se quer chegar. A aplicao de prti-cas de gesto pela qualidade refora os pro-cessos que podem garantir um caminho eficazna obteno de um melhor desempenho frente concorrncia.

Tudo isso se projeta em melhorias significativaspara a sociedade.

O trabalho desenvolvido pelo Movimento BrasilCompetitivo (MBC) apoia empresas e organi-zaes brasileiras na direo de maior qualida-de na gesto, mais produtividade e competiti-vidade.

Para transformar esta ideia em realidade, o

MBC atua para criar entre os brasileiros umacultura de inovao e de incentivo ao compor-tamento empreendedor.

Foto:Divulgao

Ao promover esse prmio de incentivo s microe pequenas empresas, com o apoio do Sebrae,da Gerdau, da FNQ e da Petrobras o MBC buscainspirar novos empreendedores e levar o mesmoesprito aos quatro cantos do Pas.

Lembro aqui o papel fundamental de cada um

governo, setor empresarial e cidados nes-sa busca permanente pelo aumento da compe-titividade brasileira.

Os participantes e vencedores do MPE Brasildevem se tornar multiplicadores do conheci-mento sobre empreendedorismo e competi-tividade dos negcios em suas reas de atu-ao. fundamental mantermos um esforopermanente para o desenvolvimento de aesvoltadas ao desenvolvimento do Pas, gerando

maior qualidade de vida populao. Assim,essa vitria ser de todos ns.


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O esforo do Movimento Brasil Competitivo(MBC) aliado ao Sebrae, Fundao Nacionalda Qualidade (FNQ) e a Gerdau tem propicia-

do meios para que as micro e pequenas em-presas conheam melhor os mais avanadosmtodos de excelncia em gesto; alm de or-ganizar e disseminar prticas dos prprios em-preendedores de empresas de pequeno portee das grandes empresas de todo o mundo.O MBC est otimista com os resultados alcan-ados at aqui, espelhados pelo crescimentoda produtividade, qualidade e inovao, pr--requisitos para a competitividade.

O crescimento mdio do PIB nos ltimos anos,alcanando nmeros que representam quase odobro da mdia histrica de dcadas anteriores(prximo a 4%), a taxa de desemprego chegan-do a percentuais h muito no atingidos (maisde 5,9 milhes em novembro de 2010) devem--se, em boa parte, aos principais geradores deemprego e de renda no Pas as MPEs.

O aumento do interesse e participao dessasempresas (mais de 99 mil em 2010) no MPEBrasil Prmio de Competitividade para Microe Pequenas Empresas demonstra o papel rele-vante e a efetividade desse programa. O mrito dos vencedores do prmio, verdadeiros pro-pulsores do desenvolvimento e que represen-tam as mais de 5,9 milhes de MPEs distribu-das por todo o territrio nacional.

Estamos em um novo tempo: a economia bra-

Por Elcio Anibal de Lucca | Presidente do Conselho Superior do Movimento Brasil Competitivo MBC

A busca por um Pasmais competitivo

sileira atravessou momentos de turbulnciase saiu-se bem no cenrio mundial, porm,no sem deixar questes a serem resolvidas.O Pas deve se preparar com a devida velocida-de para o futuro. Em curto prazo, temos desafios

j assumidos, como, por exemplo, a realizaoda Copa do Mundo e dos Jogos Olmpicos.A oportunidade excepcional para as grandesorganizaes e, sem dvida, para as micro epequenas empresas, desde que saibam utilizaro esprito empreendedor, prprio do brasileiro,acompanhado do aprendizado que muitos jpraticam a excelncia em gesto.

Fo

to:Divulgao


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Aes criativas e inovadoras tm feito cada

vez mais parte do cotidiano das micro e pe-quenas empresas brasileiras. O movimentopela qualidade, produtividade e competitivi-dade, que incentiva o empreendedorismo,construiu nas ltimas dcadas uma geraode gestores preparados para o mercado com-petitivo e dispostos a renovar seus servios eprodutos de acordo com as necessidades edemandas do consumidor.

Nesse cenrio, as micro e pequenas empre-

sas tm mostrado criatividade e versatilidadeque trazem resultados, contribuindo para odesenvolvimento nacional sustentvel. Almde movimentar o mercado interno e gerarenergia para acelerar o crescimento do Pas,elas fortalecem a atitude empreendedora, es-truturando uma real cultura de inovao entrea populao brasileira.

E para impulsionar a gesto de excelncia nasmicro e pequenas empresas do Pas, o MPEBrasil vem aumentando a sua amplitude e,

dessa forma, tornando possvel alcanar gra-dualmente o seu objetivo de criar uma verda-deira cultura do empreendedorismo. Em 2010,

alcanamos um nmero recorde de inscritos:

mais de 99 mil empresas foram diretamenteimpactadas e concorreram ao reconhecimento.

Os nmeros mostram um aumento gradativode participantes no Prmio de Reconhecimen-to s Micro e Pequenas Empresas. Em 2009,haviam sido 57 mil participantes, comparadoscom os 53 mil do ano de 2008. A cada edio,acompanhamos histrias de brasileiros que,com persistncia, garra e apoio das tecnolo-gias de gesto, transformam seus negcios

com ideias criativas em modelos inovadores.

O Movimento Brasil Competitivo acredita queo estmulo ao empreendedorismo um doscaminhos que levar o Pas a uma verdadeiratransformao social e econmica. Para crescerde forma sustentvel, gerar emprego, renda eoportunidades aos brasileiros, so necessriasorganizaes desenvolvidas e comprometidascom o Pas. Em 2011, seguiremos com a nossabusca pela disseminao de conceitos e ferra-mentas de gesto em todo o Brasil, cientes de

que s alcanaremos o nvel de competitividadedesejado quando formos capazes de contagiartodas as micro e pequenas empresas do Pas.

Por Erik Camarano | Diretor-presidente do Movimento Brasil Competitivo MBC

Inovadores por excelncia

Foto:Divulgao

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Mais do que um Prmio, o MPE Brasil umaconsultoria especializada em pequenos ne-gcios. Ao se inscrever, o empreendedor submetido a um diagnstico que ir garantirresultados diretos na administrao do empre-

endimento. Esse o seu grande diferencial.Quem participa j sai ganhando: conhece maiso seu prprio negcio, avalia os pontos de mu-dana, alm de receber um norte sobre prti-cas e conceitos em gesto.

O principal objetivo do prmio promover oaumento da qualidade, da produtividade e dacompetitividade das MPEs. Por isso, o Sebraeapoia esta ideia. Sabemos que somente pormeio de uma gesto competente iremos fo-mentar pequenos negcios de sucesso. Nossa

instituio est comprometida com o cresci-mento sustentvel desses mais de 5,9 milhesde MPEs no Brasil, responsveis pela geraode 54% do total de empregos formais e 20% doPIB Nacional.

O fortalecimento das micro e pequenas em-presas fundamental para o desenvolvimento

econmico do Pas. O Prmio MPE Brasil ganhaimportncia neste contexto, pois a diversidadede solues encontradas para problemas co-muns entre os empreendedores brasileiros deveser compartilhada. Os premiados tero oportu-

nidade de visitar na etapa nacional, instalaesde grandes empresas brasileiras e conhecer ex-perincias de empreendedores de sucesso.

No temos dvida de que a disseminao doconhecimento uma das ferramentas maiseficazes para auxiliar no desenvolvimento dasmicro e pequenas empresas.

O Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Peque-nas Empresas tem como misso promover acompetitividade e o desenvolvimento sustent-

vel das MPEs e fomentar o empreendedorismo.O MPE Brasil est alinhado s nossas diretri-zes, pois ao avaliar os pontos fortes e fracosdo seu negcio, o empreendedor obtm orien-taes sobre como aprimorar a administraoem cada item analisado e os finalistas ganhamtratamento personalizado com visita e relatrioanaltico das prticas adotadas.

Por Luiz Barretto | Diretor-presidente do Sebrae Nacional

MPE Brasil destaca qualidadee competitividade das empresas

Foto:Divulgao

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Fazer diferente para fazer melhor. assim,

com muita simplicidade e de forma singular,que as micro e pequenas empresas brasilei-ras devem e podem investir em inovao. Omomento favorvel e as oportunidades somuitas. H milhes de novos consumidoresque conquistaram um novo status social, apartir da gerao de empregos e da melhordistribuio de renda, impulsionando a de-manda e os negcios nas mais diversas re-as. As perspectivas tambm so promissoras,tendo em vista os grandes eventos esportivos

nos prximos anos.

Mas o mercado cada vez mais competitivo. Oconsumidor est cada dia mais exigente, e o n-vel de competitividade dos produtos e servioshoje global. O movimento dos mercados extra-pola as fronteiras tradicionais. Valem as marcas,os valores e os diferenciais oferecidos pelosprodutos e servios a elas agregados. Clientesfidelizados e consumidores satisfeitos em suasnecessidades e desejos so o que importa paraser bem-sucedido, independentemente do ramo

de atividade da empresa. Responsabilidade so-cial e sustentabilidade esto na ordem do dia.

Para fazer a diferena, portanto, preciso ou-

sar. estratgico garantir padres de qualida-

de superiores aos convencionais, seja no aten-dimento, nos produtos e servios, na gestoe nos processos, nas parcerias, no encadea-mento de grandes com pequenos empreendi-mentos. O desafio est em otimizar recursos,qualificar conhecimento e desempenho e avan-ar em produtividade e resultados. No fcil,mas tambm no impossvel. Com planeja-mento bem estruturado, olhar atento aos mer-cados e suas tendncias e uma boa dose debom senso e sensibilidade, ser vivel evoluir

com simpatia e sustentao.

O Sebrae est comprometido com a missode promover o desenvolvimento e a compe-titividade dos pequenos negcios no Brasil.A parceria com o Movimento Brasil Competi-tivo (MBC), a Gerdau e a Fundao Nacionalda Qualidade (FNQ) na realizao do PrmioMPE Brasil o caminho para o reconhecimentodaquelas empresas de pequeno porte que es-to antenadas com esse ambiente de negciosto amplo e diversificado quanto concorrencial

e desafiador. Para ter xito nesse desafio, preciso inovar. Inovao, portanto, o nomedo jogo. As empresas inovadoras, certamente,sero melhores e vencedoras!

Por Carlos Alberto dos Santos | Diretor Tcnico do Sebrae Nacional

A inovao como diferencialde competitividade

Foto:Divulgao

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A Fundao Nacional da Qualidade (FNQ) de-

dica-se, h exatamente 20 anos, dissemina-o dos fundamentos e critrios de excelncia.Por meio da difuso de seu Modelo de Exceln-cia em Gesto (MEG), tem contribudo parao desenvolvimento das organizaes brasilei-ras e, consequentemente, para o aumento dacompetitividade de nosso Pas.

Empresas de todos os setores e portes se be-neficiam de investimentos na gesto, sendoesta a principal ferramenta para obteno deresultados destacados e sustentveis, o que

permite o crescimento e contribui para a pere-nidade das empresas. Como forma de ampliara abrangncia de sua atuao e tornar seu mo-

delo disponvel e assimilvel para toda a socie-

dade, a FNQ aprimorou o MEG, adaptando-o,quando pertinente, e formando redes de disse-minao que envolvem parceiros estratgicose grande nmero de voluntrios.

Entre as parcerias mais bem-sucedidas, des-taca-se a articulao com Sebrae, MovimentoBrasil Competitivo (MBC) e Gerdau para difu-so e capacitao em gesto das micro e pe-quenas empresas (MPEs).

Iniciada em 2005, a parceria com o Sebrae

abrange hoje inmeras iniciativas, como o Pr-mio de Competitividade para Micro e PequenasEmpresas (MPE Brasil). Esse reconhecimento concedido anualmente s MPEs que se des-tacam em suas categorias e que servem de re-ferncia na mobilizao de seu segmento.

Os nmeros envolvendo as MPEs no Brasil sosuperlativos. So hoje mais de 5 milhes deempresas, responsveis por mais de 54% dafora de trabalho formal e mais de 20% do PIB.

Por meio do MPE Brasil, atingimos em 2010mais de 99 mil empresas inscritas, das quaismais de 22 mil realizaram a autoavaliao, seengajando em programas de melhoria da ges-to. Investir na busca pela excelncia, interna-lizando conceitos de excelncia em todas assuas reas e atividades a maneira mais efi-caz para as MPEs estruturarem seu negcio,tornarem-se mais competitivas e garantiremsua perenidade.

Melhorar a gesto das empresas contribuir

para o desenvolvimento do Pas, construindouma sociedade mais saudvel, equnime epreparada para os desafios do futuro.

Por Mauro Figueiredo | Presidente do Conselho Curador da Fundao Nacional da Qualidade FNQ

Excelncia da gesto parao aumento da competitividadee perenidade das MPEs

Foto:Divulgao

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Quase que diariamente, as micro e pequenas

empresas enfrentam o desafio de empreen-der atividades inovadoras, suprir as necessi-dades do mercado, reter talentos e melhorarsua competitividade. Mas nenhuma ao iso-lada suficiente para o sucesso da gesto,se no houver um planejamento estruturadoa curto e longo prazo, que seja dinmico eadaptvel s mudanas complexas que afe-tam o mundo corporativo.

Planejar de maneira estratgica , em suma,

uma pea-chave que norteia a boa gesto. E,cada vez mais, as MPEs esto conscientes daimportncia de traar planos para a busca damelhoria contnua da gesto, a fim de obter re-sultados concretos para a empresa.

O maior reflexo dessa conscincia e da preo-cupao com a excelncia est na ampla parti-cipao dos empresrios de micro e pequenasempresas no MPE Brasil Prmio de Competi-tividade para Micro e Pequenas Empresas, queem 2010 bateu recorde de inscries com mais

de 99 mil participantes espalhadas por todo o

Pas e mais de 22 mil autoavaliaes submeti-das. Tudo isso fruto da unio de esforos doMovimento Brasil Competitivo (MBC), Sebrae,Gerdau e FNQ, que atuam em parceria parasensibilizar e incentivar a busca pela excelnciaem gesto, disseminando critrios e fundamen-tos alinhados ao Modelo de Excelncia da Ges-to (MEG) e adaptados realidade das MPEs.

Atualmente, responsveis por 20% do Produ-to Interno Bruto (PIB) brasileiro e por 54% dos

empregos formais, as MPEs dependem de suacapacidade de planejar, atuar e competir nomercado para reagir s transformaes globaise sobreviver s constantes presses do mundocorporativo. Levando isso em conta, a FNQ eseus parceiros acreditam no potencial dessasorganizaes e apostam no MPE Brasil comoum instrumento para promover a evoluo dagesto das micro e pequenas empresas, moti-vando-as adoo de um sistema que aprimo-re sua gesto, aumente sua sustentabilidade eproporcione mais chances de sucesso.

Por Ricardo Correa Martins | Diretor Executivo da Fundao Nacional da Qualidade FNQ

Planejar para adaptar a gestos transformaes globais

Foto:Divulgao

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H 110 anos, a Gerdau vem construindo uma

histria de superao baseada em valores sli-dos, eficincia nos negcios e transparncia nagesto. Ao longo desse perodo, tem pautado oseu relacionamento com clientes, colaborado-res, acionistas, fornecedores e comunidadesem integridade e busca de ganhos mtuos.

Esses princpios, compartilhados por mais de40 mil colaboradores em 14 pases, direcionama empresa para atender seus clientes de mododiferenciado, oferecendo solues em ao ino-

vadoras e competitivas. Alm disso, a Gerdaubusca gerar valor aos seus acionistas no longoprazo e promover o desenvolvimento dos seusfornecedores e comunidades onde est inserida.

Como parte das contribuies para esse de-senvolvimento das comunidades, a empresaincentiva o aprimoramento da capacidade degesto das micro e pequenas empresas donosso Pas. O MPE Brasil um projeto queestimula o processo contnuo de educao epotencializa a capacidade transformadora das

pessoas para enfrentar os desafios do merca-do e superar seus nveis de eficincia.

Este programa incentivado e implementado

com o apoio da Gerdau em 14 estados brasilei-ros no entorno de suas operaes: Rio Grandedo Sul, Santa Catarina, Paran, So Paulo,Rio de Janeiro, Esprito Santo, Distrito Fede-ral, Gois, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco,Cear, Rio Grande do Norte e Par. Tambmso apoiados pela empresa todos os demaisPrmios para Micro e Pequenas Empresas, vin-culados Rede de Cooperao Brasil+, pro-movida pelo Movimento MBC.

Alm de contribuir com a construo e o for-talecimento dessa rede nacional de reconhe-cimento das melhores prticas de gesto pelaqualidade, a companhia incentiva o envolvi-mento de seus fornecedores e clientes, paraparticiparem dos programas de melhoria dagesto, ampliando as relaes comerciais e aqualidade final da cadeia de negcios.

Toda essa mobilizao faz com que a Ger-dau, cada vez mais, rena esforos paraexpandir uma cultura empreendedora nas

empresas com resultados positivos para anossa sociedade.

Por Jos Paulo Soares Martins | Diretor Executivo do Instituto Gerdau

Mais qualidade,mais empresas competitivas Foto:

MathiasCramer

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O nvel de investimento da Petrobras vemcrescendo consideravelmente, saindo de uma

mdia anual de US$ 3 a 5 bilhes entre 1995e 2001 para US$ 42,5 bilhes em 2010. O Go-verno e a Petrobras vm trabalhando para viabi-lizar um elevado nvel de contedo nacional nascompras de materiais, equipamentos e servi-os, sendo que estes investimentos propiciaroo aumento da demanda de materiais e serviospara operao e manuteno.

Em 2006, o PROMINP (Programa de Mobilizaoda Indstria Nacional de Petrleo e Gs Natural),criou o Plano Nacional de Qualificao Profissio-

nal (PNQP), para capacitar milhares de profissio-nais em todo o pas, por meio de cursos gratuitos.At o momento, foram envolvidas cerca de 80instituies de ensino em 17 estados, com inves-timentos que chegam casa dos R$ 260 milhes.

Quanto financiabilidade, a Petrobras partici-pa de trs iniciativas: os fundos de investimen-tos creditrios (FIDCs), que antecipam os valo-res dos contratos de fornecimento de materiaise de prestao de servios; os fundos de inves-timento em participaes (FIPs), destinados aoaumento do capital social, profissionalizaoda gesto e criao de valor por meio de in-vestimento em P&D; e o Programa PROGREDIRque em parceria com grandes bancos, visa faci-litar a oferta de crdito em volume e condiesque favoream a ampliao da base e o cresci-mento sustentvel da cadeia de fornecedores.

Na rea de apoio ao desenvolvimento tecno-lgico, o Centro de Pesquisas da Petrobras(CENPES), coordena cerca de 50 redes temti-cas, com 714 convnios assinados com 70 ins-tituies de ensino e pesquisa nacionais.

Complementarmente, uma parceria com oSebrae apoia o fortalecimento da micro e pe-

quena empresa, com 19 projetos em andamen-to, em 14 estados, e a viabilizao das chama-

das Rede Petro.

Desde de dezembro de 2009, a Cia. vem esta-belecendo uma parceria com cerca de 70 enti-dades (rgos do governo, associaes empre-sariais e sindicais, entidades voltadas melhoriada gesto), para apoiar a melhoria da qualidadeda gesto na cadeia nacional de fornecedoresde petrleo e gs. Esse trabalho coordenadoconjuntamente pelo Ministrio do Planejamento,Petrobras, Fundao Nacional da Qualidade(FNQ) e Movimento Brasil Competitivo (MBC),

com apoio das consultorias MACROPLAN, PU-BLIX e AMANA-KEY.

Essa parceria resultou na criao da Rede deMelhoria da Gesto da Cadeia Nacional de For-necedores de Bens e Servios a Rede deGesto que em dezembro de 2010 lanou seuPlano Estratgico concebido com 12 programas,respectivos projetos, aes e responsveis.

O objetivo da rede buscar o alinhamento daestrutura implementadora com a Estratgia, emum ambiente com relaes no-hierrquicase independentes, compartilhando interessescomuns e recursos. Esse movimento pode sercomparado a um grande mutiro orquestradoque poder colocar as empresas nacionais empatamar de classe mundial.

A participao das micro e pequenas empresasser de grande importncia ao longo de toda acadeia de fornecedores, seja como fornecedo-ra direta ou como fornecedora de fornecedoresnos diversos nveis. preciso pensar em novasformas de negcio, associativa e complemen-

tarmente a outras empresas, no esquecendoque muitas das grandes e mdias j foram umdia, micro e pequenas empresas.

Por Sydney Granja Affonso |Assessor da Presidncia da Petrobras

A importncia das microe pequenas empresas nacadeia de fornecedores

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VISO DAS LIDERANAS


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REDE DE

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REDE DE COOPERAO BRASIL+

Criada em 2002 com o apoio do Servio Bra-sileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empre-sas (Sebrae), a Rede de Cooperao Brasil+,um dos primeiros projetos do Movimento Bra-sil Competitivo (MBC), atua na promoo deaes de incentivo competitividade, quali-dade, gesto, inovao e produtividade como objetivo de auxiliar o desenvolvimento dasmicro e pequenas empresas brasileiras. O tra-balho focado principalmente nas atividadesde capacitao de gestores, colaboradorese fornecedores a partir da disseminao dosconceitos de competitividade e qualidade. Ou-tra frente o reconhecimento nacional comoforma de incentivar as empresas de pequeno

porte a adotarem a gesto pela qualidade.

Anualmente, a Rede de Cooperao Brasil+premia o desempenho das empresas como MPE Brasil Prmio de Competitividadepara Micro e Pequenas Empresas. A iniciati-va, alm do reconhecimento em si, tambmproporciona a troca de experincias entre osempreendedores de todo o Pas, fator funda-mental para o crescimento e fortalecimentoda competitividade.

Em 2010, o MPE Brasil recebeu inscriesde mais de 99 mil empresas de 25 estados

MPE Brasil 2011brasileiros. Como resultado das aes vol-tadas para a consolidao dos movimen-tos estaduais de qualidade, produtividadee competitividade, a participao superoua projeo inicial em quase 25 mil. Para oMPE Brasil 2011, a expectativa contar com100 mil inscritas e com mais empresas con-correndo efetivamente ao prmio a partir dopreenchimento do questionrio (em 2010,foram mais de 22 mil). As empresas candida-tas so avaliadas pela qualidade da gesto ea capacidade empreendedora do empresriopor meio de respostas referentes s aesdo ano anterior.

A fim de estimular a capacidade empreen-dedora dos gestores das micro e pequenasempresas e potencializar as possibilidadesde novos investimentos e oportunidades nos5.561 municpios brasileiros, o MBC atua emconjunto com o Sebrae, a Gerdau e a Funda-o Nacional da Qualidade (FNQ). Com patro-cnio da Petrobras, essa aliana busca aper-feioar os princpios e valores de excelncia,conscientizando sobre o papel cidado dosempresrios. O resultado um Brasil+ em

que todos ganham com mais arrecadao deimpostos, mais empregos e mais desenvolvi-mento nas comunidades locais.

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Cobertura do 7 Reconecimento

e Premiao Nacional sMicro e Pequenas EmpresasNa noite do dia 23 de maro de 2010, na Ce-rimnia do 7 Reconhecimento e PremiaoNacional s Micro e Pequenas Empresas, oMovimento Brasil Competitivo (MBC), o Sebrae,a Gerdau e a Fundao Nacional da Qualidade(FNQ), homenagearam as 151 micro e peque-nas empresas vencedoras da etapa estadualdo Prmio MPE Brasil e consagraram as que se

destacaram nacionalmente nas nove categoriasdo Prmio. O ciclo de 2009 registrou o maior n-mero de inscries at ento: 57 mil empresasdos 27 estados brasileiros. As candidatas foramavaliadas pela qualidade da gesto e capaci-dade empreendedora do empresrio a partir dequestionrios de autoavaliao, utilizando crit-rios reconhecidos internacionalmente.

O Presidente do Conselho de Administrao daGerdau, Jorge Gerdau Johannpeter, lembrou que

a Gerdau comeou como micro empresa e afir-mou se identificar com os empresrios presen-tes no evento, que tm mostrado criatividade eversatilidade para buscar resultados e contribuirpara o desenvolvimento sustentvel. O trabalhoque realizamos extremamente importante paraa construo do Brasil dos nossos sonhos. O su-cesso da empresa de pequeno porte decisivopara darmos saltos em eficincia e competitivi-

dade, ressaltou. Para o executivo, o maior desa-fio aumentar o nmero de envolvidos na causa.

O ento Diretor-presidente do Sebrae Nacional,Paulo Okamotto, por sua vez, afirmou que o MPEBrasil, com o objetivo de promover o aumentoda qualidade e produtividade por meio da disse-minao de conceitos e prticas de boa gesto,

um estmulo ao empreendedorismo. A nicaforma de crescer de forma sustentvel, gerandoemprego, renda e oportunidades aos brasileiros, com empresas desenvolvidas. S teremosesse nvel de competitividade quando formoscapazes de contagiar as pequenas empresas,concluiu.

Para premiar as organizaes que exibiram eficin-cia e ousadia para tornar o Brasil um pas campeotambm na boa gesto, o evento fez aluso ao es-

porte. Participaram tambm da cerimnia de pre-miao: o ento Ministro de Estado da PrevidnciaSocial, Jos Barroso Pimentel; o ento SecretrioNacional de Desenvolvimento Tecnolgico e Inova-o do Ministrio da Cincia e Tecnologia, RonaldoMota; a ento Senadora Cerys Slchessarenko; oVice-Presidente do Conselho Superior do MBC eVice-Presidente do Conselho Curador da FNQ, Wil-son Ferreira; alm de outras autoridades.

Vencedores da Etapa Nacional

Agronegcio: Fazenda Vale do Boi (TO)Comrcio: Patrimonium Segurana (PR)Destaque de Boas Prticas e Responsabilidade Social: Quin-ta da Estncia Grande (RS)

Foto:Divulgao

Indstria: ICQL Qumica (RJ)Servios: Aprimor Consultoria (RN)Servios de Educao: Escola Kennedy (BA)Servios de Sade: Simpharma (PE)Servios de Tecnologia da Informao: Omega Tecnologia (RS)Servios de Turismo: Canto das guas Hotel (BA)


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Cobertura do 2 SeminrioNacional MPE Brasil

O 2 Seminrio Nacional MPE Brasil foi realizadona manh do dia 23 de maro de 2010. Iniciati-va do Movimento Brasil Competitivo (MBC), doSebrae, da Gerdau e da Fundao Nacional daQualidade (FNQ), que proporcionou a troca deexperincias entre os empresrios participantesdo MPE Brasil Prmio de Competitividade paraMicro e Pequenas Empresas por meio de debatesobre temas relacionados inovao, competiti-vidade ao desenvolvimento sustentvel.

O painel Tecnologias e Redes Sociais para o De-senvolvimento das MPEs abriu o ciclo de deba-tes. Com a participao de Fbio Tagnin, da Intel;Rodrigo Abreu, da Cisco; e Patrcia Gil e ExpeditoFilho, ambos da Mquina Public Relations, foi de-batido o uso estratgico de ferramentas, comoweb 2.0, redes sociais, entre outras, e a expecta-tiva do mercado e dos consumidores.

Na palestra Rumo a um Brasil Sustentvel, o

copresidente do Conselho de Administrao daNatura, Pedro Passos afirmou que o movimentosocial de engajamento em torno de um Brasil

melhor est presente em todos os setores. Mi-cro e pequenas empresas podem ser globais.Sonhem alto! Temos uma agenda muito positivapela frente, concluiu Pedro Passos, deixandoum recado aos empresrios presentes.

Ao final do evento, que contou com a participa-o de 270 empresrios, ocorreu o lanamentodo ciclo 2010 do prmio Prmio MPE Brasil queconsagra as melhores prticas de gesto.

Em paralelo realizao dos debates, foi reali-zado encontro entre 61 empresas vencedorasdas etapas estaduais do Prmio MPE Brasil.A reunio, modelo simpli ficado de uma rodadade negcios, teve como objetivo agregar valora potencial cadeia do MPE Brasil. No total, fo-ram geradas 91 transaes comerciais, movi-mentando mais de R$ 350 mil. A dinmica doencontro viabilizou a formao de uma redede contatos e a troca de informaes. Alm

de apresentar sua empresa, cada participanterelatou os benefcios gerados pelo reconheci-mento do MPE Brasil.


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Articulao nacional domovimento da qualidade,

produtividade e competitividadehistricoNo incio da dcada de 1990, quando foi im-plantado o Programa Brasileiro da Qualidade

e Produtividade, os estados que j avanavamnesse caminho passaram a discutir a metodo-logia e os pontos em comum, instituindo pro-gramas de qualidade locais. Em maio de 1999,diversos representantes dos programas esta-duais de qualidade e produtividade redigiram eassinaram a carta de reconhecimento, criando oFrum Nacional dos Programas de Qualidade,Produtividade e Competitividade (Frum QPC).

Atualmente, o Frum conta com a adeso derepresentantes de 20 estados brasileiros: Ala-

goas, Amazonas, Bahia, Cear, Esprito Santo,Gois, Maranho, Mato Grosso, Mato Grossodo Sul, Minas Gerais, Par, Paraba, Paran,Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande doSul, Rondnia, Santa Catarina, So Paulo, Ser-gipe e do Distrito Federal.

Participam do Frum os programas estaduaise setoriais, rgos do Governo, empresrios eentidades setoriais locais e regionais, alm degerentes e profissionais com responsabilidade

executiva na gesto das organizaes, consul-tores e auditores do mercado.

Entre os programas setoriais que aderiram aoFrum, esto a Associao Brasileira de En-

genharia Sanitria e Ambiental (Abes), a Asso-ciao Brasileira dos Distribuidores de EnergiaEltrica (Abradee), a Associao Nacional deTransportes Pblicos (ANTP) e a Confederao

Nacional do Trabalho (CNT). Participam tam-bm do Frum, o Movimento Brasil Competi-tivo (MBC), o Programa Qualidade do ServioPblico, a Fundao Nacional da Qualidade(FNQ) e a Federao das Indstrias do Rio deJaneiro (Firjan).

Objetivos do Frum QPCO Frum QPC tem o objetivo de integrar osProgramas Estaduais e Setoriais, definindoaes comuns, disseminando os produtos e

articulando nacionalmente o movimento daqualidade, produtividade e competitividade.A cada nova edio do Frum busca-se am-pliar a representao dos programas estadu-ais e setoriais para garantir a continuidade e ofortalecimento deste instrumento de participa-o e de debates.

As reunies contam com os representantes dogrupo de organizaes e empresas envolvidasna implantao do programa de qualidade,

produtividade e competitividade. a oportu-nidade para que os Estados e/ou Setores semantenham atualizados sobre as providnciasem andamento para o fortalecimento da com-petitividade do Pas.

O que um Programa Estadual de Qualidade, Produtividade e Competitividade?Um Programa Estadual de Qualidade, Produtividade e Competitividade uma parceria entre ossetores pblico, privado e terceiro setor, que visa mobilizao, capacitao e ao reconhe-cimento das organizaes de um determinado Estado, de forma democrtica, oportunizandoa promoo e o aprimoramento dos produtos e servios da economia regional por meio demodernas tcnicas e sistemas de gesto. Com isso, gera melhorias na competit ividade regionale na qualidade de vida da populao.

REDE QPC


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PROGRAMAS ESTADUAIS DE QUALIDADE,PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE

MOVIMENTO GOIS COMPETITIVO (MGC)Endereo: Rua 14, n 50, Edifcio Santino Lyra Pedrosa, 1 andar Setor Oeste Goinia/GO CEP 74120-070 Telefone: (62) 3237.2600E-mail: [email protected] da Criao: 1 de junho de 2005Misso: Disseminar os fundamentos da qualidade e produtividade, promovendoa mobilizao e articulao dos agentes da sociedade, contribuindo para a me-lhoria da competitividade sustentvel da economia goiana e da qualidade de vidadas pessoas.Viso: Ser reconhecido como referencial para a busca da excelncia em Gois.

MT COMPETITIVOEndereo: Av. Historiador Rubens de Mendona, 4193 Bosque da Sade Cuiab/MT CEP 78050-000 Telefone: (65) 3611.1679 Fax: (65) 3611.1679Site: www.fiemt.com.brE-mail: [email protected] de fundao: 7 de dezembro de 2006Misso: Criar o programa de competitividade no Estado, com o objetivo de fomen-tar o desenvolvimento socioeconmico, implantar aes para aumentar a compe-titividade das organizaes pblicas e privadas melhorando a qualidade de vida.Viso: Contribuir para que o Estado de Mato Grosso dissemine as tecnologias degesto nos setores pblicos, privado e terceiro setor, com promoo do desen-volvimento sustentado.

MOVIMENTO MS COMPETITIVOEndereo: Rua Marcino Santos, 401 Chcara Cachoeira Campo Grande/MS,CEP 79040-902 Telefone: (67) 3320.9702Site: www.mscompetitivo.org.brE-mail: [email protected] de fundao: 15 de dezembro de 2004Misso: Mobilizar o Estado do MS visando fomentar a qualidade, produtividadee competitividade de suas organizaes potencializando o desenvolvimento sus-tentvel.Viso: Ser referncia no Estado de Mato Grosso do Sul como principal aliadodas organizaes na mobilizao e transformao rumo melhoria da qualidade,

produtividade e competitividade.

PROGRAMA DE QUALIDADE DO DISTRITO FEDERAL (PQDF)Endereo: SDC Eixo Monumental Lote 5 Centro de Convenes UlyssesGuimares Ala Norte 1 andar Braslia/DF CEP 70070-350Telefones: (61) 3961.4858 e 8111.1376E-mail: [email protected] da Criao: Maio de 2003Misso: Promover a disseminao e o uso das ferramentas e conceitos da gestopela qualidade, produtividade e competitividade no Distrito Federal como formade atingir os resultados das organizaes e a realizao das pessoas.Viso: Tornar o Distrito Federal referncia nacional na obteno de resultados

atravs de mtodos de gesto.

REGIO CENTRO-OESTE

MOVIMENTO GOIS COMPETITIVO


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MOVIMENTO ALAGOAS COMPETITIVAEndereo: Rua S e Albuquerque, 467 Jaragu Macei/AL CEP 57025-901Telefone: (82) 3327.5880E-mail: [email protected] de criao: 9 de dezembro de 2004Misso: Promover aes nas reas da qualidade, produtividade e inovao, contri-buindo para elevar a competitividade e o padro de vida da sociedade alagoana,de forma sustentvel.Viso: Ser o principal agente promotor da qualidade e competitividade no Estadode Alagoas.

ASSOCIAO BAIANA PARA A GESTO COMPETITIVA (ABGC)Endereo: Rua Edstio Pond, 342 STIEP Salvador/BA CEP 41770-395Telefones: (71) 3343.1393, 3343.1392 e 3343.1411Site: www.fieb.org.br/abgcE-mail: [email protected] de criao: Novembro de 1992Misso: Promover a melhoria da qualidade e produtividade das organizaes,contribuindo para a competitividade sistmica do Estado da Bahia e qualidadede vida do cidado.Viso: Ser reconhecida pela sociedade como uma organizao social de exceln-cia, promotora dos melhores sistemas e prticas de gesto na Bahia.

MOVIMENTO CEAR COMPETITIVO (MCC)Endereo: Av. Baro de Studart, 1980 Aldeota Fortaleza/CE CEP 60120-901Telefone: (85) 3421.4186Site: www.mcc.org.br (em construo)E-mail: [email protected] de criao: 01 de janeiro de 2010Misso: Disseminar e reconhecer a excelncia em gesto nas organizaesprivadas, pblicas e do terceiro setor no estado do Cear, alavancando acompetitividade com sustentabilidade de modo a melhorar a qualidade devida dos cearenses.Viso: Ser referncia estadual, at 2015, na disseminao e promoo da

cultura da excelncia em gesto nas organizaes privadas, pblicas e doterceiro setor, firmando parcerias com instituies de ensino e pesquisa.

PROGRAMA MARANhENSE DA QUALIDADEEndereo: Av. Prof. Carlos Cunha, s/n Jaracaty So Luis/MA CEP 65076-820Telefone: (98) 3216.6125 Fax: (98) 3216.6166E-mail: [email protected] de criao: Previsto para 2011

REGIO NORDESTE

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PROGRAMA PARAIBANO DA QUALIDADE (PPQ)Endereo: Av. Maranho, 910 Sala 204 Bairro dos Estados Joo Pessoa/PBCEP 58030-971 Telefone: (83) 3244.1888Site: www.ppq.com.brE-mail: [email protected]

Data de criao: 2 de janeiro de 2002Misso: Promover e disseminar a excelncia da gesto nas organizaes pbli-cas e privadas do Estado da Paraba, alavancando a sua competitividade.Viso: Em 2012, ser a maior referncia na promoo e disseminao da exceln-cia de gesto no Estado da Paraba e um dos principais modelos em gesto narede nacional de qualidade, produtividade e competitividade.

PROGRAMA PERNAMBUCANO DA QUALIDADE (PROPEQ)Endereo: Av. Cruz Cabug, 767 5 andar Santo Amaro Recife/PE CEP 50040-911 Telefones: (81) 3412.8466 e 3412.8661Site: www.propeq.org.brE-mails: [email protected]; [email protected]

Data de criao: 6 de outubro de 1992Misso: Contribuir para o desenvolvimento da gesto da excelncia, sensibilizan-do as organizaes privadas e pblicas, articulando iniciativas e divulgando asprticas de sucesso.Viso: Ser referncia regional como agente de mudana, colaborando para amelhoria contnua do sistema de gesto das organizaes, resultando no de-senvolvimento sustentvel do Estado e na melhoria da qualidade de vida dospernambucanos.

MOVIMENTO COMPETITIVO SERGIPE (MCS)Endereo: Av. Francisco Porto, 978 Centro Empresarial Anna Raissa Sala 02 13 de Julho Aracaju/SE CEP 49020-570Telefones: (79) 3041.2222 e 9998.3903

Site: www.mcs.org.brE-mails: [email protected]; [email protected]; [email protected] de criao: 7 de setembro de 2005Misso: Disseminar e promover aes que incentivem a busca da excelncia nasorganizaes.Viso: Ser exemplo de gesto sustentvel.

PROGRAMA QUALIDADE AMAZONAS (PQA)Endereo: Av. Joaquim Nabuco, 1919 Centro Manaus/AM Federao das

Indstrias do Estado do Amazonas (FIEAM) CEP 69020-031Telefones: (92) 3622.6104, 3233.1013 e 8802.0593Site: www.pqa.org.brE-mails: [email protected]; [email protected] de criao: Junho de 1991Misso: Incentivar as organizaes a empreenderem esforos em prol da quali-dade, produtividade, competitividade. Disseminando o uso de modelos sistmi-cos para gerenciamento de processos e gesto organizacional, atravs da sen-sibilizao, capacitao e reconhecendo os melhores desempenhos do Estadodo Amazonas.Viso 2010: Ser um referencial para excelncia na gesto e no fortalecimento dacompetitividade das organizaes no Estado do Amazonas, contribuindo para

melhoria da qualidade de vida da sociedade.

REGIO NORTE

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PROGRAMA PARA INCREMENTO DA COMPETITIVIDADE SISTMICADO ESTADO DO ESPRITO SANTO (COMPETE-ES)Endereo: Av. Nossa Senhora da Penha, 714 5 andar Edifcio RS Trade Tower Praia do Canto Vitria/ES CEP 29055-918 Telefones: (27) 3636.8565 e 3636.9718Site: www.compete-es.com.brE-mails:[email protected]; [email protected] de criao: 21 de julho de 2003Misso: Contribuir para a melhoria da competitividade do Estado e da qualidadede vida da populao.Viso: Ser referncia no desenvolvimento da competitividade sistmica do Esp-rito Santo.

PROGRAMA MINEIRO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (PMQP) E

INSTITUTO QUALIDADE MINAS (IQM)Endereo: Av. Nossa Senhora do Carmo, 1890 6 Andar Sion Belo Horizonte/MG CEP 30320-000 Telefones: (31) 3055.8080 e 3055.8085Site: www.pmqp.org.brE-mail: [email protected] de criao: 30 de abril de 1998Misso: Contribuir para o desenvolvimento econmico e social do Estado de MinasGerais.Viso at 2012: Ser reconhecido como um programa autossustentvel e de grandecredibilidade pela qualidade e excelncia dos produtos e servios oferecidos sorganizaes e empresas localizadas no Estado de Minas Gerais.

REGIO SUDESTE

PROGRAMA RONDNIA DE QUALIDADEEndereo: Av. Campos Sales, 3421 Olaria Porto Velho/RO CEP 76801-281Telefones: (69) 3217.3870, 3217.3829 e 9231.0012Site: www.proqualidade.org.brData de criao: 10 de abril de 2004

Misso: Gestionar junto s lideranas do setor pblico, empresarial e instituiesdo terceiro setor para implantao de aes voltadas para a qualidade, competi-tividade e trabalho voluntrio.Viso: Ser reconhecido pela sociedade como um agente de mudanas e refernciapela prtica da filosofia da qualidade, competitividade e trabalho voluntrio.

PROGRAMA DE QUALIDADE NA GESTO PBLICA DO ESTADO DOPAR (PQG-PA)Endereo: Av. Gentil Bittencourt, 43 Batista Campos Belm/PA CEP 66015-200 Telefones: (91) 3241.5373 e 3289.6261 Fax: (91) 3241.5373Site: www.pqg.pa.gov.brE-mail: [email protected]

Data de criao: 17 de novembro de 2004Misso: Promover a excelncia da gesto pblica estadual e municipal, mediantea avaliao continuada das prticas e gesto e dos resultados das organizaespblicas, estaduais e municipais.Viso: At 2011 a excelncia em gesto pblica dever ser um valor adquiridoe preservado pelas organizaes pblicas estaduais e municipais e um valorrequerido pelo cidado.


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INSTITUTO BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (IBQP)

Endereo: Rua Dr. Correa Coelho, 741 Jardim Botnico Curitiba/PR CEP 80210-350 Telefone: (41) 3264.2246Site: www.movimento.org.br E-mail: [email protected] de criao: Janeiro de 2002Misso: Mobilizar, capacitar e reconhecer as organizaes, promovendo a exce-lncia da gesto empresarial, contribuindo para a competitividade e o desenvol-vimento sustentvel do Paran.Viso: Consolidar-se como um dos principais movimentos do Brasil, em prol dacompetitividade e da sustentabilidade das organizaes.

PROGRAMA GAChO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (PGQP)Endereo: Rua Washington Luiz, 820/ 302 CEP 90010-460Telefone: (51) 3221.2663

Site: www.portalqualidade.com.br E-mail: [email protected] de criao: 15 de outubro de 1992Misso: Promover a competitividade do Rio Grande do Sul para melhoria da qua-lidade de vida das pessoas atravs da busca da excelncia em gesto com focona sustentabilidade.Viso: Ser referncia mundial na promoo da qualidade e gesto para a compe-titividade da sua regio.

MOVIMENTO CATARINENSE PARA EXCELNCIA (MCE)Endereo: Rodovia Admar Gonzaga, 2765 2 andar Itacorubi Florianpolis/SC CEP 88034-001 Telefone: (48) 3231.4601Site: www.excelenciasc.org.br E-mail: [email protected] de criao: 15 de dezembro de 2004

Misso: Promover a excelncia em gesto gerando valor para suas partes interessadas.Viso: Ser um programa estadual representativo e reconhecido pela excelnciaem suas aes at 2012.

REGIO SUL

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PROGRAMA QUALIDADE RIOEndereo: Av. Rio Branco, 110 20 andar Centro Rio de Janeiro/RJ CEP20040-001 Telefones: (21) 2332.6103 e 2332.6101 Fax: (21) 2332.6113Site: www.mbc.org.br/mbc/rjE-mails: [email protected]; [email protected]

Data de criao: 1995Misso: Promover o desenvolvimento socioeconmico, o fortalecimento da cidada-nia e a melhoria da qualidade e produtividade dos bens e servios produzidos noEstado do Rio de Janeiro.Viso: Ser reconhecido como elemento indutor da melhoria da qualidade de vidada populao fluminense e como referncia da excelncia alcanada pelas organi-zaes pblicas e privadas no Estado do Rio de Janeiro.

INSTITUTO PAULISTA DE EXCELNCIA DA GESTO (IPEG)Endereo: Rua Lencio de Carvalho, 306 Conj. 82 Paraso So Paulo/SP CEP04003-010 Telefones: (11) 3141.1588, 3171.1230 e 3253.9627 Fax: (11) 3284.9726Site: www.ppqg.org.br E-mail: [email protected] de criao: 16 de abril de 2001

Misso: Contribuir com as organizaes sediadas no Estado de So Paulo na jor-nada para a excelncia da gesto, assegurando a prosperidade do cidado, aintegridade do meio ambiente, a pujana econmica, a vanguarda tecnolgica e acompetitividade do Estado e do Pas.Viso: Ser reconhecido, em todo o Estado de So Paulo, por nossa contribuiopara o aumento da competitividade das organizaes paulistas, pela conduta ticade nossos colaboradores, pela disseminao do conhecimento sobre gesto or-ganizacional e pela excelncia dos servios prestados aos clientes e associados.


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histrico, resultados e perspectivas

O MPE Brasil Prmio de Competitividade paraMicro e Pequenas Empresas, previsto na segun-da diretriz da Rede de Cooperao Brasil+, ofe-rece aos empresrios brasileiros acesso a mode-los gerenciais de ltima gerao, que permitema melhoria da qualidade, da produtividade e daperformance de processos, produtos e servios.

Em 2010, mais de 99 mil empresas de 25 esta-dos brasileiros se inscreveram no MPE Brasil,nmero que superou em 25% a meta estipulada.Em relao a 2009, o crescimento do nmero deinscries para o Prmio, uma ferramenta paraestimular o desenvolvimento econmico, foi de73%, o equivalente a mais de 42 mil empresas.

O desafio para 2011 no aumentar o nme-ro de empresas inscritas, fato registrado desde1992 quando o prmio foi institudo como reflexodos esforos para difundir os conceitos da ex-celncia e contribuir para que outros empreen-dedores tornem-se referncia em suas reas deatuao. A meta ter 100 mil MPEs inscritas e

qualificar a participao a partir da reduo do

gap entre as inscritas e as que de fato se candi-datam ao prmio por meio do preenchimento do

questionrio de autoavaliao. Outra perspectiva focar o trabalho nos estados que no atingiram1% do total de empresas de pequeno porte ins-critas no MPE Brasil.

Vislumbrando um futuro de desenvolvimentoeconmico e social, o movimento pela competi-tividade, do qual a Rede de Cooperao Brasil+faz parte, fomenta a interao dos agentes dosistema econmico: as empresas, o Estado, osconsumidores e as instituies. Alm de agre-gar valores, o fortalecimento dessas relaescolabora para o dinamismo do mercado.

A cooperao entre os agentes garante maiorfora ao desenvolvimento nacional. Tambm elemento fundamental para a construo deum ambiente propcio para a competitividade.Nessas condies, as vantagens comparativaspassam a ter maior valor e a gerar melhores re-sultados para as partes interessadas, criandoum cenrio onde destacam-se o conhecimentodas singularidades, as limitaes, as potenciali-

dades e as grandezas de cada empresa.

O Prmio

MPE Brasil Prmio de Competitividade MPE

MPE BRASIL


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MPE BRASIL

Etapa Nacional

Em 2009, 151 empresas, vencedoras da etapaestadual do MPE Brasil, foram homenageadasno 7 Reconhecimento Nacional, realizado dia23 de maro de 2010, em Braslia/DF. Noveempresas selecionadas destacaram-se nacio-nalmente nas categorias do Prmio. Garantin-do a credibilidade do processo de seleo dasvencedoras nacionais, foi realizada a BancaNacional de Juzes do MPE Brasil, com reuniono dia 11 de maro de 2010, que contou coma participao das grandes lideranas destemovimento.

Governana

O Comit Executivo do MPE Brasil Prmio deCompetitividade para Micro e Pequenas Empre-sas tem como objetivo tornar o movimento depremiao para MPEs referncia internacional.Formado pelo MBC, Sebrae Nacional, Gerdaue FNQ, o Comit rene-se para o acompanha-mento das aes, projetos e indicadores estra-tgicos priorizados, verificando se os resultados

gerados esto alinhados com a estratgia defi-nida no Mapa Estratgico.

Mobilizao na Cadeia de Negcio

Para que uma empresa alcance e mantenha umelevado nvel de competitividade, necessriocriar valores para clientes e fornecedores. O Pr-mio MPE uma oportunidade para que grandesempresas fortaleam sua cadeia de negcio, aexemplo da Gerdau. A partir da avaliao dasempresas, possvel repensar os processos e

funcionamento de negcios para aperfeioarpossveis pontos de convergncia com a redede fornecedores e clientes, colaborando para amelhoria da rentabilidade do empreendimento.Faa parte deste movimento em prol de um Bra-sil mais competitivo!

Portal MPE Brasil

As informaes relativas ao MPE Brasil estocentralizadas no portal MPE Brasil, que inte-

gra e disponibiliza informaes quantitativas equalitativas da rede de prmios e se consolidacomo principal instrumento de comunicao

entre a rede, partes interessadas e sociedade.Mantenha-se atualizado sobre notcias, aese agenda do MPE Brasil, acessando o sitewww.premiompe.sebrae.com.br

Quem participa

O MPE Brasil destinado s empresas que seenquadram em determinadas caractersticas,padronizadas nacionalmente.

Caractersticas depadronizao nacional

Receita bruta anual de at R$ 2.400.000,00(dois milhes e quatrocentos mil reais), se-gundo o Estatuto Nacional das Microem-presas e das Empresas de Pequeno Porte.

Ter completado pelo menos 1 (um) ano fiscal.

Ter domiclio fiscal no Estado da respectivainscrio.

Comprovar regularidade fiscal e estatutria.

As categorias padronizadas nacionalmente so:Agronegcio, Comrcio, Indstria, Servios deEducao, Servios de Sade, Servios deTecnologia da Informao, Servios de Turismoe Servios (outros). As empresas inscritas emuma das categorias anteriores podero optarpor se candidatar ao Destaque de Boas Pr-ticas de Responsabilidade Social e Destaqueem Inovao.

Inscries 2011

Se voc um empreendedor e sabe que acompetitividade a alma do negcio, participee mostre seu talento na gesto da sua micro epequena empresa. Preencha a ficha de inscri-o gratuitamente nos escritrios do Sebrae,nas entidades empresariais parceiras ou pelo

site www.premiompe.sebrae.com.br.

Para efetivar a sua avaliao, voc dever res-ponder todo o questionrio de autoavaliao

que analisa o seu desempenho, levando emconsiderao os Critrios de Excelncia e Ges-to da Fundao Nacional da Qualidade (FNQ).


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MPE BRASIL

Mantena-se atualizado sobre notcias,aes e agenda do MPE Brasil!

Acesse www.premiompe.sebrae.com.br


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Promoo e Realizao

O Movimento Brasil Competitivo (MBC) temcomo essncia o desenvolvimento de projetosem parceria com o setor empresarial e o poderpblico. Desde 2001, ano de sua criao, seesfora para contribuir com a evoluo cont-nua do comportamento da sociedade brasileiraquanto qualidade, produtividade e competiti-

vidade, com foco permanente na evoluo dagesto que se traduz em melhora de vida paraa populao.

O trabalho com a perspectiva de um Brasilcompetitivo ganhou expressividade e propor-es nacionais ao longo desses dez anos,sempre de maneira muito comprometida comresultados. O crescimento gradual no nmerode parceiros e colaboradores que apoiam acausa evidencia o sucesso do movimento. OMBC atua para aumentar o engajamento dasociedade para que os projetos desenvolvidospossam crescer e se multiplicar. Quando issoocorrer, ter cumprido a misso de disseminara cultura da gesto e da busca incessante demelhor produtividade.

Uma das iniciativas que compem esse movi-mento o MPE Brasil Prmio de Competitivi-dade para Micro e Pequenas Empresas. O Mo-vimento Brasil Competitivo (MBC), em parceriacom a Gerdau, o Sebrae e a Fundao Nacional

da Qualidade (FNQ), reconhece empreendedo-res pelo trabalho de excelncia realizado no am-biente em que atuam. So cidados brasileirosque se destacam pela competncia e inovaoem seus negcios. Em 2010, o projeto rompeufronteiras e alcanou mais de 99 mil empresasde todo o Pas. O recorde histrico mostra o in-teresse cada vez maior dos gestores de micro epequenas empresas em mensurar suas ativida-des, tornando-as mais eficientes e preparadaspara competir no mercado global.

Alm do reconhecimento nacional, o Prmioprima pelo aumento da capacidade estratgi-

REALIZADORES

ca e de eficincia em gesto das empresas depequeno porte por meio da aplicao de co-nhecimento tcnico e de mtodos de gestopor resultados, valendo-se do apoio tcnico deconsultores especializados. Para 2011, o plano

dos organizadores dar continuidade e au-mentar a capilaridade das aes que tm sidodesenvolvidas pelo MPE Brasil.

A viso que norteia o trabalho do MBC nestee nos demais projetos que encabea a demelhorar o ambiente de negcios no Pas. Oobjetivo envolver todo o Brasil no movimentode excelncia em gesto, seja o setor pblico,setor privado ou terceiro setor. Sejam micro,pequenas, mdias ou grandes organizaes.

O MBC segue trabalhando no sentido de con-tribuir para o aumento do padro de vida, coma gerao de oportunidades para os cidadose o desenvolvimento sustentvel do Brasil.

Realizao

O Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pe-quenas Empresas (Sebrae) uma entidadeprivada sem fins lucrativos criada em 1972com a misso de promover a competitividadee o desenvolvimento sustentvel dos empre-endimentos de micro e pequeno porte. Atuatambm com foco no fortalecimento do em-preendedorismo e na acelerao do proces-

so de formalizao da economia por meio deparcerias com os setores pblico e privado,programas de capacitao, acesso ao crditoe inovao, estmulo ao associativismo, fei-ras e rodadas de negcios.

Parte deste esforo ganhou visibilidade coma aprovao da Lei Geral da Micro e PequenaEmpresa, em dezembro de 2006. A lei conso-lidou, em um nico documento, o conjunto deestmulos que deve prevalecer para o segmen-

to, nas trs esferas da administrao pblica:federal, estadual e municipal, inclusive na reatributria.


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REALIZADORES

Um dos dispositivos da Lei Geral, o SimplesFederal, j regulamentado, representou gran-de ganho para micro e pequenas empresasem termos de reduo de burocracia, de car-ga tributria e de custos operacionais. Outrodispositivo, o de Compras Governamentais,beneficiou o segmento por representar um ni-cho de negcios fundamental ao aumento dofaturamento e da competitividade dos peque-nos negcios.

No Brasil, existem mais de 5,9 milhes de microe pequenas empresas formais, que correspon-dem a 99% dos estabelecimentos em atividade.Cerca de 3 milhes (44%) desses empreendi-mentos atua no setor de comrcio; 2,6 milhes,

no de servios e 824,1 mil na indstria. Maisda metade do segmento (51,5%) concentra-seem trs estados: So Paulo, Minas Gerais e RioGrande do Sul. Micro e pequenas empresas for-mais so responsveis pela ocupao de 14,9milhes de pessoas com carteira assinada.

Alm dessas empresas, existem no Brasil cer-ca de 11 milhes de empreendimentos infor-mais. O atendimento do Sebrae mostra aosinteressados as vantagens da formalizao eos caminhos a serem percorridos para se for-malizar um negcio, com o objetivo de facilitaro acesso a servios financeiros, tecnologiae ao mercado. A Instituio tambm orientatrabalhadores informais a se registrarem comoEmpreendedores Individuais, levando-se emconta a nova legislao que comeou a vigorarem julho de 2009. As aes levam em conta aformalizao como fator de modernizao e deaumento da competitividade da economia.

Realizao e Patrocnio Nacional

A Gerdau lder na produo de aos longosnas Amricas e uma das maiores fornecedo-ras de aos longos especiais no mundo. Pos-

sui mais de 40 mil colaboradores e presenaindustrial em 14 pases, com operaes nasAmricas, na Europa e na sia, as quais so-

mam uma capacidade instalada superior a25 milhes de toneladas de ao. Produz aoslongos comuns, especiais e planos para ossetores da construo civil, da indstria e daagropecuria. Seus produtos fazem parte do

dia a dia das pessoas e esto presentes emresidncias, automveis, rodovias, pontes,mquinas agrcolas, eletrodomsticos, torresde telefonia, torres e linhas de transmisso deenergia, entre outros.

a maior recicladora da Amrica Latina e, nomundo, transforma, anualmente, milhes de to-neladas de sucata em ao. Com cerca de 140mil acionistas, a Gerdau est listada nas bolsasde valores de So Paulo, Nova Iorque e Madri.

Realizao

Criada em 1991, a Fundao Nacional daQualidade (FNQ) uma instituio sem finslucrativos cujo objetivo disseminar ampla-mente os Fundamentos da Excelncia emGesto para organizaes de todos os seto-res e portes. Desta maneira, a FNQ contribuicom o aperfeioamento da gesto, o aumentoda competitividade das organizaes e, con-sequentemente, com a melhoria da qualida-de de vida do povo brasileiro. A instituio responsvel pela organizao, promoo eavaliao do Prmio Nacional da Qualidade

(PNQ), que reconhece anualmente as melho-res prticas de excelncia em gesto do Pas.

A FNQ reconhecida internacionalmente peloprocesso de disseminao do Modelo de Ex-celncia da Gesto (MEG), concebido combase em 11 Fundamentos da Excelncia, querefletem as t ransformaes tecnolgicas, eco-nmicas e sociais do sculo 21. Estes fun-damentos so os pilares que vo sustentar agesto de uma organizao e, por isso, foram

adaptados ao contexto brasileiro.

Saiba mais sobre a FNQ no site www.fnq.org.br


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PATROCINADORES

Patrocnio Nacional Apoio Institucional

Desde sua criao, a Petrobras esteve presen-te na histria do desenvolvimento brasileiro,construindo pilares slidos como o desenvol-vimento tecnolgico brasileiro, a capacitaode seus empregados, o fortalecimento daempresa nacional, a responsabilidade sociale ambiental e a sustentabilidade de suas ativi-

dades econmicas.

Hoje, como empresa de energia, atua nos seg-mentos de explorao, produo e refino depetrleo, petroqumica, transporte de petrleo eseus derivados, transporte de gs natural, dis-tribuio de derivados de petrleo e de gs na-tural, produo de biocombustveis e produode energia eltrica, no Brasil e no Exterior.

Em busca da excelncia em gesto, apostando

no planejamento de longo prazo e com desen-volvimento tecnolgico para atuar em guasprofundas, a Petrobras conquistou reconheci-mento internacional e possibilitou a descobertade reservas de leo e gs que trouxeram a au-tossuficincia ao Brasil.


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mPE BRASIL

VENCEDORASEStADuAIS


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CENTRO-OESTEFormada pelos estados do Mato Grosso, Mato Grosso do Sule Gois, alm do Distrito Federal, a Regio Centro-oeste conta

com 14.050.340 abitantes, o equivalente a 7,4% do total dapopulao brasileira, segundo o Censo de 2010. Entre as prin-cipais atividades econmicas desta regio esto a pecuria e,mais recentemente, o turismo, que vem se desenvolvendo ra-pidamente. Visitantes do mundo inteiro procuram desfrutar dariqueza da flora e da fauna do Pantanal, uma depresso cor-tada pelo Rio Paraguai, sujeita a ceias durante parte do ano,e das belas paisagens das capadas formadas por terrenosantigos e aplainados pela eroso no Mato Grosso e em Gois.

A regio, cuja economia baseava-se inicialmente na explora-o de garimpos de ouro e diamantes, teve seu desenvolvi-

mento impulsionado pela transferncia da capital federal doRio de Janeiro para Braslia em 1960. A construo de ferro-vias e rodovias facilitou o acesso em direo ao oeste e ace-lerou o povoamento. E so justamente os indicadores socioe-conmicos do Distrito Federal que elevam a regio condiode primeira colocada no pas em renda mdia domiciliar, comR$ 765,95, segunda colocada do pas em PIB per capita, comR$ 17.457,89, e terceira em analfabetismo, com 8,18%. Sua po-pulao, com quase 89% vivendo nas reas urbanas, umadas duas que registrou crescimento percentual em relao populao total brasileira, nos ltimos 10 anos. A taxa de de-

semprego de 7,45%, enquanto o percentual de exploraode trabalo infantil cega a 8,94.

Fonte: Censo Demogrfico do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE 2010 e Indicadores e Dados Bsicos IDB 2009


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MPE Brasil

Distrito Federal

Endereo: SIA Trecho 03 Lote 1580 ZonaIndustrial Guar Braslia/DFCEP 71200-030Telefone: (61) 3362.1695Fax: (61) 3233.2090Site: www.premiompe.sebrae.com.brE-mail: [email protected]

GoisEndereo: Rua 14, n 50, Ed. Santino LyraPedrosa Setor Oeste Goinia/GOCEP 74120-070Telefone: (62) 3237.2629Fax: (62) 3237.2602Site: www.premiompe.sebrae.com.brE-mail: [email protected]

Mato Grosso

Endereo: Av. Rubens de Mendona, 3999 Bairro CPA Cuiab/MTCEP 78050-404Telefone: (65) 3648.1275Fax: (65) 3648.1268Site: www.premiompe.sebrae.com.brE-mail: [email protected]

Mato Grosso do SulEndereo: Av. Mato Grosso, 1661 Sala 07 Centro Campo Grande/MSCEP 79002-950Telefone: 0800.570.0800Site: www.premiompe.sebrae.com.brE-mail: [email protected]

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DISTRITO

FEDERAL SERVIOS

A consultoria de gesto do Sebrae ajudoua organizar os processos, alm de mapear

e sistematizar as rotinas.

Desde sua fundao, em 1998, a Comunica-to sempre teve a preocupao com a qualidadedo atendimento, dos seus servios e do trabalhode seus parceiros. Trata-se de uma empresa es-pecializada na consultoria, no planejamento e naorganizao de eventos empresariais especiais,

diferenciados e inovadores.A consultoria de gesto do Sebrae ajudou a

organizar os processos, alm de mapear e siste-matizar as rotinas. Tudo isso para aumentar o nvelde confiana e credibilidade dos clientes na em-presa. Na opinio de seus diretores, essas aessignificam oportunidade, aprendizagem, conheci-mento e melhoria contnua.

Agora, todos entendem e conseguem, comisso, passar para os clientes a importncia dos pa-dres adotados pela empresa e a necessidade desegui-los, explica a diretora executiva Melissa Mat-teo. O Prmio MPE Brasil foi o primeiro passo para

seu objetivo maior: a ISO em seu segmento, aindano criada. Alm disso, mostrou claramente, pormeio do acompanhamento direto dos consultores,seus pontos fortes e oportunidades de melhoria.

TECNOLOGIA DA INFORMAO

evidente amotivao da equipe

em alar novos voos.

Em setembro de 2003, a Fast Help iniciousuas atividades na prestao de servio de su-porte tcnico especializado em Tecnologia da In-formao. Apenas trs anos mais tarde, alcanou100% no ndice de satisfao de seus clientes.

A Fast Help sempre adotou prticas de gesto

em busca da qualidade, tendo como referncia aprestao de servios com excelncia. Essa pos-tura propiciou a ampliao do portflio e da basede clientes, resultando em slida posio no mer-cado, equipe capacitada, riscos gerenciados ecrescimento sustentvel (mdia de 35% ao ano).

Com a implantao do SGQ, as prticas degesto deixaram de ser pontuais, tornando-seintegradas e monitoradas pelos seus resultadosquantitativos e qualitativos. A identificao e siste-matizao dos processos-chave permitiram a par-ticipao de todo o corpo funcional na melhoriacontnua, partilhando dos objetivos da empresa

e reconhecendo-se como fator preponderante nabusca da excelncia. evidente a motivao daequipe em alar novos voos, vibra o diretor exe-cutivo Paulo Ribeiro.

Perfil

Nome da empresa: Comunicato Organizao de Eventos Ltda. EPPNome fantasia: Comunicato Eventos InteligentesEndereo: SCS, Quadra 07, Bloco A, 14 andar, Sala 1412 Ed. TorrePtio Brasil Shopping Braslia/DF CEP 70307-901Telefone: (61) 3963.6569Fax: (61) 3963.6569; 3037.9033Site: www.comunicatoeventos.com.brE-mail: [email protected]

Empresa PrivadaPorte: Empresa de pequeno porteData de fundao: 24/04/1982Nmero de empregados diretos: 13Nmero de empregados indiretos: 220

Diretora Executiva: Melissa MatteoDiretor Comercial: Fausto Barreto

Perfil

Nome da empresa: Fast Help Informtica Ltda.Nome fantasia: FastHelpEndereo: SCIA, Quadra 14, Conjunto 3, Lote 3, 1 Andar Guar Braslia/DF CEP 71250-115Telefone: (61) 3363.8636Fax: (61) 3363.8636Site: www.fasthelp.inf.brE-mail: [email protected]

Empresa PrivadaPorte: Empresa de pequeno porteData de fundao: 08/09/2003Nmero de empregados diretos: 35Nmero de empregados indiretos: No possui

Diretor Executivo: Paulo Ribeiro


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DISTRITO

FEDERALCOMRCIO

Em qualquer estgio em que se encontreuma empresa, sempre positiva uma

avaliao para se saber comoandam as coisas.

Desde 1996, o Greens oferece aos brasilien-ses uma opo de restaurante natural sem radica-lismos. Sempre com atendimento cordial, comidasaborosa em um ambiente harmonioso.

Em 2008, o restaurante passou a adotar o Mo-

delo de Excelncia em Gesto (MEG), desenvol-vendo uma srie de treinamentos setoriais e apli-cao de programas. Resultados: identificaode falhas, melhoria nos processos, controles maisapurados, identificao de oportunidades, dimen-sionamento real da capacidade de crescimentoe mais segurana na tomada de decises. Emqualquer estgio em que se encontre uma empre-sa, sempre positiva uma avaliao para se sa-ber como andam as coisas, conta o diretor-geralRogrio Mazer. Foi um momento de reflexo e derepensar a empresa e as nossas decises di-rias, completa.

O prmio trouxe confiana na tomada de de-cises, alm do aumento na motivao dos envol-vidos na gesto, tornando o clima organizacionalmais adequado e propcio para o crescimento. Abusca de objetivos maiores, como franquias e ummodelo prprio de gesto esto entre as metaspara os prximos anos.

INDSTRIA

Por mais que ajafalas e inmeras coisas queprecisamos mudar, estamos

indo para o lado certo.

Hoje, entre as lderes de mercado, a KMSuportes atua no ramo mobilirio desde 1984. H11 anos, implementou um novo projeto para viabi-lizar a fabricao de acessrios para udio, vdeoe tecnologia.

Inicialmente, a adoo do Modelo de Exceln-cia da Gesto (MEG) pareceu difcil de dar certopela dificuldade de mudar a mentalidade da equi-pe de trabalho. Depois, em curto prazo, aumentoua satisfao dos colaboradores de forma que arotatividade de funcionrios antes muito eleva-da caiu de modo impressionante. Alm disso,houve aumento das vendas e diminuio nas re-clamaes de clientes.

Na opinio do diretor Luiz Carlos Ferreira dosSantos, todos saem ganhando com as aes deincentivo, j que incentivam as micro e pequenasempresas a sarem da sua zona de conforto e

trabalharem para se tornar as melhores no seuramo de atividade. Dessa forma, fazem com quesuas concorrentes melhorem tambm, oferecen-do ao consumidor produtos e servios melhoresa cada dia. Ganhar o prmio MPE, em 2010, foimuito gratificante, pois mostrou que por maishaja falhas e inmeras coisas que precisamosmudar, estamos indo para o lado certo, comen-ta Luiz Carlos.

Perfil

Nome da empresa: Greens Comrcio de Alimentos Ltda. EPPNome fantasia: Restaurante Natural GreensEndereo: SCLN, 302 Bloco B Loja 15 Asa Noste Braslia/DF CEP 70723-520Telefone: (61) 3326.0272Fax: (61) 3327.0272Site: www.greens.com.brE-mail: [email protected]

Empresa PrivadaPorte: Empresa de pequeno porteData de fundao: 01/08/1992Nmero de empregados diretos: 46Nmero de empregados indiretos: No possui

Diretor-geral:Rogrio MazerDiretor Financeiro: Rubens Mazer

Perfil

Nome da empresa: Kariny Mveis Ltda.Nome fantasia: KM SuportesEndereo: ADE Conj. 13 Lotes 41/42 Braslia/DF CEP 71987-720Telefones: (61) 3399.0653; 8403.9056Fax: (61) 3399.0648Site: www.kmmoveis.com.brE-mail: [email protected]

Empresa PrivadaPorte: Empresa de pequeno porteData da Fundao: 30/10/1995Nmero de Empregados Diretos: 21Nmero de Empregados Indiretos: 02Diretor: Luiz Carlos Ferreira dos Santos

Gerente-geral: Patrcia Cristina Oliveira Gonzalez


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TURISMO

Participar e ganar o prmio MPE Brasilrepresentou um salto no aprendizado;o conecimento um patrimnio que

adquirimos e jamais vamos perd-lo .

A conquista do MPE Brasil representa ummarco para a Prestheza Turismo. Com ele, a em-presa estabeleceu metas de manuteno e me-lhoria para todos os seus processos, procurandodisseminar as boas prticas para os colaborado-

res internos e externos da empresa.Fundada em 1986, por dois experientes pro-

fessores de turismo receptivo, iniciou as atividadescom uma significativa carteira de clientes. Des-de 2005, seus dirigentes tem tido contato com oSebrae e vm assimilado timas experincias nosprocedimentos administrativos e profissionais pormeio de cursos de gesto de qualidade e consul-torias. Como resultado, a empresa vem passandopor mudanas em seus processos internos. Porexemplo, passou a encarar com maior objetividadeo bem-estar de seus colaboradores, a satisfaodo cliente e o crescimento sustentvel.

A implementao do processo de gesto dequalidade mudou para melhor o perfil da empre-sa na administrao e na operao. A adoo e adocumentao dos processos tornaram a rotina,em todas as reas, mais segura e eficiente.

Participar e ganhar o prmio MPE Brasilrepresentou um salto no aprendizado; o co-nhecimento um patrimnio que adquirimose jamais vamos perd-lo, explica o diretorYoshihiro Karashima.

SERVIOS DE SADE

Inovaes significamo amadurecimento da

administrao e damarca P Clean.

A P Clean foi fundada em 2008, com o ob-jetivo de promover qualidade de vida, conforto ebem-estar. Lder no mercado, oferece um ambien-te de alto padro para servios de podologia, re-laxamento e bem-estar. Para isso, utiliza materiais

descartveis e esterilizados, seguindo rigorosa-mente as normas da Vigilncia Sanitria.

H dois anos e meio, adotou as prticas dagesto pela qualidade, almejando o aperfei-oamento e o crescimento da empresa. A bus-ca constante pelas melhorias levou verificaomensal do ndice de satisfao dos clientes pormeio de pesquisas. Adotando as novas prticasdas normas e regulamentos do MPE Brasil atin-giu 95% de satisfao, aumentou a produtividadeinterna, obteve maior colaborao entre os profis-sionais envolvidos e maior credibilidade e respeitodos clientes. As inovaes significam o amadure-

cimento da administrao e da marca P Clean.A conquista do prmio transmite maior confianade que, logo, alcanar a excelncia na qualida-de dos processos. Tambm mudou a postura daempresa em relao s futuras aes que preten-de implantar. Dentre os planos para 2011, est acapacitao da equipe impulsionando a mudanapositiva de valores, com vistas ao consumo cons-ciente, ou seja, conscientizao do desequilbrioe risco ambientais. No uma misso simples,mas absolutamente necessria, diz AlessandraRosa, diretora executiva.

DISTRITO

FEDERAL

Perfil

Nome da empresa:A.R. Santos Clnica PodolgicaNome fantasia: P CleanEndereo: CLSW 300, B, Bloco II, Loja 01 Ed. Lincoln Center Su-doeste Braslia/DF CEP 70673-070Telefone: (61) 3046.8066Site: www.peclean.com.brE-mail: [email protected]

[email protected]@peclean.com.br

Empresa PrivadaPorte: MicroempresaData de fundao: 04/05/2008Nmero de empregados diretos: 02

Nmero de empregados indiretos: 06Diretora Executiva: Alessandra Rosa

Perfil

Nome da empresa: Prestheza Viagens e Turismo Ltda.Nome fantasia: Prestheza TurismoEndereo: SCS, Quadra 07, Bloco A, Asa Sul, Sala 917 Ed. Executi-ve Tower Braslia/DF CEP 70301-907Telefone: (61) 3226.6224Fax: (61) 3321.2240Site: www.prestheza.com.brE-mail: [email protected]

Empresa PrivadaPorte: MicroempresaData de fundao: 22/06/1986Nmero de empregados diretos: 06Nmero de empregados indiretos: 35

Diretor: Yoshihiro KarashimaDiretora: Norma Machado Karashima


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A conquista doprmio transmitemaior confiana

de que, logo,alcanar a

excelncia naqualidade dos

processos.Tambm mudou

a postura daempresa emrelao s

futuras aesque pretende

implantar.

Alessandra Rosa,

diretora-executivada P Clean

DISTRITO

FEDERALSERVIOS

A possibilidade de troca com empresriosde outros setores, que vivem experincias

semelantes, faz com que as energiassejam renovadas e a vontade de superao

torne-se uma constante.

Para a direo e os funcionrios da AcademiaVip Training, foi uma grande surpresa conquistar oMPE Brasil. O foco estava voltado aos benefciosdo processo de avaliao e relatrio de desempe-

nho quando chegou a boa notcia.Na empresa, houve um aumento da autoesti-

ma de todos os envolvidos e conscincia de queo caminho da profissionalizao traz resultadospositivos para todos. Fundada em 2009, a Aca-demia Vip Training foi idealizada por uma famliaque j tinha experincia no setor. Baseada em va-lores, como sade, qualidade de vida e ambientefamiliar, os gestores passaram a adotar prticasde gesto a fim de profissionalizar o negcio eotimizar a mensurao dos resultados. Hoje, ve-em-se diante do desafio de gerar um diferencialno mercado de academias que cresce em ritmo

acelerado. Com a parceria do Sebrae, efetivou aconsultoria de planejamento estratgico, asses-soria jurdica e desenho dos processos. Os con-ceitos aprendidos foram adotados com afinco e oresultado veio rpido com o prmio MPE 2010 nacategoria Servios.

O esforo vale a pena, comemora RobertaA

a experiência da rede de cooperação brasil +

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