a facebook mint értékesítési csatorna? - privatbankár: social konferencia'14
DESCRIPTION
What Facebook can bring to Direct Response ClientsTRANSCRIPT
A Facebook mint Online értékesítési csatorna?
Milyennek ismertük, és merre tart a Facebook?
Nem szeretne lenni
a Facebook...
(csak) Social media
csakdisplay
hirdetések
Csupán like és
kattintássalmérhető
Annál inkább szeretne lenni:
Teljesítménymarketing
Márkaépítés
Megtérülés
Persze a FACEBOOK nem GOOGLE
Gondoljuk újra ...
Miért lehet ebben jó a Facebook?
Ismertség &
Elérés &
Identitás
Multi eszközCélzás Mérés és
optimlizáció
Forrás: MillwardBrown 2013
1. Pöttyös2. Facebook3. Google4. Milka5. T-Mobile
6. Pick7. Vodafone8. Danone9. Coca-Cola10. Szentkirályi
Magyarország második legkedveltebb márkája
Magyarországon a legszélesebb online elérés
4.8M havi
elérés2.9M
Havi elérés
3,5Mnapi elérés
1,9M
napi elérés
>45 perceltöltött idő /nap
-a a felhasználóknak minden nap belép72%
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1 000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Eze
r fő
Átlagos TV-s elérés
Adott időszakra vonatkozó óránkénti átlagos adatok. Magyarország, 2013. december 9-15., korcsoport: 18-34.Forrás: Nielsen Közönségmérés, Facebook.com
Facebook és TV elérés 18-34 korcsoportban Mo-on
Facebook demográfiai és geográfiai adatok
-
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
1 200 000
1 400 000
13-17 18-24 25-34 35-49 50-59 60+
Elérés (fő)
10%
23%
24%
27%
9%7%
Elérés %-ban
13-17
18-24
25-34
35-49
50-59
60+
3520000
1280000
0 1000000 2000000 3000000 4000000
vidék
Budapest
Elérés (fő)
48%
52%
Férfiak
Nők
Miért lehet ebben jó a Facebook?
Ismertség &
Elérés &
Identitás
Multi eszközCélzás Mérés és
optimlizáció
Szokott találkozni reklámmal a Facebookon?
78%
Bázis: a Facebookot legalább hetente használó felnőtt magyar internetezők (n= 800 fő)
78%Hirdetések nem különülnek el az
organikus tartalomtól
87%Mivel
elkülönülnek a Newsfeedtől
Célzási lehetőségek
Okostelefon használókiOS használókearly adopters
130K people
kisvállalkozók
780K people
200K people
Friss házasok, kisgyerekesek
Példák a célzási lehetőségekre18+ nők bevásárlók,
akcióvadászok18-49 éves budapestiek
960K people
18+ férfi autótulajdonosok
200K people
2,2M/380K/56K people
Megismerhetjük a közönségünk (Audience Insights)
Újracélzás – Retargeting a Facebookon
Custom audience: miben más?• Érd el saját meglévő adatbázisod
közönségét
• Pontosíts tovább a célzáson a Facebook opcióival
• Érd el CRM adatbázisodat különböző platformokon, különböző eszközökkel
• Érd el a célközönséged saját adatbázisodon kívüli részét
• ÚJ!!! Érj el hasonló személyeket: Lookalike audiences
CélzásFacebook adatok
alapján
Vevőszerzés Remarketing
Célzás külső
adatbázis alapján
Célzás külső
aktivitások alapján
Célzás minden mennyiségben és mélységben
Miért lehet ebben jó a Facebook?
Ismertség &
Elérés &
Identitás
Multi eszközCélzás Mérés és
optimlizáció
A hatékonyság vizsgálható kreatívok, formrátumok, idő és frekvencia szempontból is
Platform-függetlenül követhető a felhasználó a vásárlási folyamat során (FB ID vs. Cookie)
Miért lehet ebben jó a Facebook?
Ismertség &
Elérés &
Identitás
Multi eszközCélzás Mérés és
optimlizáció
Attribúciós mérés optimalizáció
Campaign ‘A’
Campaign ‘B’
Campaign ‘C’
Ad BudgetPerformanceAd ‘A’
Ad ‘B’
Ad ‘C’
Kézi optimalizáció
Kézi optimalizáció
Szoftveres
autómatizmus
A szoftver tesztel és optimalizál, Azonosítja a sikeres kampányrészeket, pl a piros ruhás kreatív és szöveg egy párosítása jó eredményeket hoz.
Ezután a szoftver több hasonló verziót generál és azokat tovább teszteli.
Szoftveres
optimalizálás
Gyakorlati tanácsok
Több energiát fordítani a kreatívokra, és tesztelni –flexibilis, fizetett büdzsével
Szegmentálással elkülöníteni a véleményvezéreket, márkanagyköveteket, hiteles rajongókat
Márka szempontból relevánsabb történetek, kevesebb off topic, unalmas tartalom
Forrás: Ogilvy Facebook Zero Whitepaper
Építsünk platform független CRM adatbázisokat, és használjunk konverziós pixeleket
Köszönöm a figyelmet