a hitelezési folyamat ok hatékonyságának növelése - a utonomy alapú iratkezelés
DESCRIPTION
A hitelezési folyamat ok hatékonyságának növelése - A utonomy alapú iratkezelés. Szűcs István HP Informatikai Kft. E-banking konferencia 2 01 4 m árcius 6. A klasszikus IT eszközei strukturált adatok feldolgozására képesek. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
1
A hitelezési folyamatok hatékonyságának növelése
- Autonomy alapú iratkezelés
E-banking konferencia2014 március 6.
Szűcs István HP Informatikai Kft.
2
A számítástechnika kezdetekor a rendszereink képtelenek voltak az információkat a maguk gazdagságában feldolgozni.
A strukturált adatok jelentették azt az absztrakciót amely lehetővé teszi a gépi feldolgozást.
Az azóta eltelt idő alatt a technológia sokat változott: mainframe, kliens-szerver, virtualizáció, internet, felhő alapú megoldások…
… De ezek a változások a technológia szintjén maradtak
Most a jelentés alapú technológiák lehetővé teszik, hogy a gépek a humán információkat azok gazdagságában értelmezzék,
Így a vállalatok is elindulhatnak a humán információ feldolgozás irányába
A klasszikus IT eszközei strukturált adatok feldolgozására képesek
3
• Az információ sokszínű Szöveg, beszéd, XML, video, audio• Nincsenek abszolút találatok Snoopy kutya? Rajzfilmhős? Merchandise?• A jelentés dinamikus “Gratulálok! Ezt jól megcsináltad!”• A jelentés többrétegű• A jelentés relatív• A jelentés közösségi• A jelentésekben nincs abszolút találat, csak távolság
A kulcsszavak és metaadatok nem oldják meg a problémát,mert csak adott kontextuson belül értelmezhetőek.
A feladat automatizálni a humán információ feldolgozást, keresést.
Miért más a humán információ?
strukturált Nem strukturált
Mennyiség 15% 85%
Növekedés 22% 62%
4
• A hitelezési folyamatok különleges jellemzőkkel bírnak:• A folyamatok
– Magas a humán munkaigényük– Magas a költségük– Magas az időigényük – Jelentős a kockázatuk
• Dokumentumok– Jelentős a papír alapú dokumentum mennyiség– A dokumentumok száma egy-egy ügyben is jelentős– Hiteltípusokon keresztül összesen sok tucat féle különböző dokumentum szükséges– Bizonyos esetekben egyedi dokumentumtípusok feldolgozása is szükséges– Az iratkezelés szigorú, a módja, a tartási idők ügylettől függnek– Nehéz a hozzáférés az archivált anyagokhoz
Hitelezés támogatás
5
• Munkafolyamat kezelés– Űrlapok, formanyomtatványok, szerződések, szkennelt dokumentumok, bizonylatok, fedezet
dokumentációk, pdf-ek emailek, word dokumentumok, Excel, dokumentumok, döntéselőkészítő anyagok, értesítések, automatikus feldolgozása
– Dokumentum és iratkezelés automatizálása– Teljes munkafolyamat implementálása, ideértve az automatikus és a humán folyamatokat is– Automatikus archiválás
• Elemzések, jelentések, utókezelés– Dokumentumok tartalmának értelmezése, indexelése, kategorizálása– Jelentés alapú elemzés támogatása– Statisztikák és automatikus készítése dokumentum tartalom alapján– Compliance szabályok automatikus érvényesítése, emberi közreműködés nélkül– Audit támogatás a teljes folyamaton keresztül – Ad hoc keresés előre nem definiált kérdések alapján és archivált tartalmon is– Work-out támogatás
Mit nyújthat az Autonomy a hitelezés támogatás területén
6
• Szinte korlátlanul skálázható 64-bites architektúra – több milliárd rekord
• Gyorsan integrálható Széleskörű SDK .net eszközökkel
• Gyors deployálás Hetek alatt telepíthető Dobozos szoftver
• A dokumentumok gyors elérése Új kereső motor és kontextus index modell
• Gyors kiaknázás Transzparens iratkezelés a sharepoint alapú
forrásokhoz is
Gyorsabb megtérülés35% az első évben(Forrester)
Sebesség
7
HP RMSharePoint
Site-ok Dokumentumok Egyeztetések Határozatok
Életciklusszabályok
Kétirányú hozzáférés
SharePoint és egyéb rendszerek:
Fizikai rekordok(papír alapú iratok, tárgyak)
Emailek és fileok CRM/ERP Alkalmazások
A TRIM transzparens
8
Eset kezelés
9
Eset kezelés
10
Eset kezelés
11
Eset kezelés
12
Eset kezelés
1313
Papír alapú dokumentumok és tárgyak kezelése
14
Tárolás kezelés
15
WEB alkalmazásVIA SDK
16
WORKFLOW
17
ANNOTÁCIÓ / REDAKCIÓ
18
ECM(pl.. Sharepoint)
EmailAlkalmazások
(pl. scoring rendszerek)
Szkennelt dokumentumok
(OCR)
Vállalatialkalmazás
integráció
ERP/CRM
strukturált alkalmazások
Fizikai iratok, vagy tárgyak
Menedzselés
Információk elérése, menedzselése és biztosítása üzleti kontextusban
A HP iratkezelési megoldása
Keresés Hozzáférés
Terjesztés(Mobil,Fax,Email,Papír,Portál)
DokumentumLétrehozásSzerkesztésÖsszefűzés
Formába öntésPDF/A, TIFFVERSRedakció
CD-ROM
WS
KézbesítésElérés
Tárolás és megtartás
Dokumentum menedzsment és kollaboráció
Check in/out, verziókezelésKontextus alapú keresés
Vizualizáció / TranszformációAnnotáció, Redakció
DBIndex
DB Metadata
WS
NASCAS
(WORM)e.g. IAP
Cache Cache
Web tartalom menedzsment
PublikációHozzáférési jogok
Vizualizáció
IratkezelésKlasszifikáció /Akták Megtartás, ütemezett megsemmisítés (archiválás)Biztonság / Hozzáférés kontroll / Audit / StatisztikákMeta adatok az egyértelmű azonosítás érdekébenIndexelés / Szinonímák / Taxonómiák
MunkafolyamatAutomatizált párhuzamos és soros folyamatok
Emlékeztetők, határidő, delegációMonitoring státusz, folyamatirányítás
Tárolás menedzsmentFizikai tárolási
hierarchia
19
• Lett jelzálogbank, az egyik legnagyobb bank Lettországban– Lakossági tevékenység országszerte– Jelzáloglevelek kibocsátása– Államilag támogatott és piaci hitelek kis- középvállalkozások számára
közvetlenül és takarékszövetkezetek segítségével
• Autonomy megoldás terjedelme– Integrált munkafolyamat kezelés a teljes munkafolyamat támogatására– Dokumentum és iratkezelés minden képi és e-dokumentumra– Integráció Microsoft Worddel, Microsoft Excellel, Outlookkal
és egyéb forrásokkal– Teljes monitoring,belső és külső szabályok automatikus alkalmazása
• Eredmény– Gyorsabb átfutási idő, kevesebb hiba, hatékonyabb emberi erőforrás felhasználás
Referencia: Hipotēku Banka, Lettország