a importância da experiência do usuário para seus negócios
TRANSCRIPT
Raisny Fernandes
Graduado em Design Gráfico - UEMGExperiência de projetos desenvolvidos para Startups
UX & Product Design
Experiência?
“A criação e a sincronização dos elementos que afetam a experiência dos usuários coma intenção de influenciar as suas percepçõese o seu comportamento.”
Projetar para pessoas
TRÍADE DA EXPERIÊNCIADIGITAL
UTILIDADE
USABILIDADEDE
SEJO
Compartilharboas histórias
Estimular ossentidos
- Crie um grande produto- Venda sonhos, não venda só produtos- Evangelistas- Design simples, e quando conseguir, simplifique-o ainda mais- Você não tem que ser o primeiro, mas deve ser o melhor- Inove ou morra
“Você pode sonhar, criar e projetar o lugar maisespetacular do mundo, mas precisará de pessoaspara tornar o sonho realidade”
PESQUISA CONCEPÇÃO AVALIAÇÃO
Estudo etnográficoDiário de uso continuadoEntrevista com stakeholdersCardsortingPesquisa QuantitativaAnálise competitiva
Teste de usabilidadeAnálise HeurísticasMétricas SeoTeste A/B
Inventário de conteúdojornada do usuárioCriação de personasSitemapFluxogramaWireframes e protótipos navegáveisEspecificação de uso
Instalação de um sistema em prédios com medidores de energia, água e gás individuais em cada apartamento permite a leitura automática do consumo desses recursos.
O QUE ÉDE CONSUMOGERENCIAMENTO ?
FUNCIONACOMO?
Servidor de Banco de Dados
MySQL
Servidor de
Comunicação
PowerVIEW VIEWER
MEDIDORES
RS-485
RS-232
ETHERNET
3 CAMADAS:
• SERVIDOR DE BANCO DE DADOS
• SERVIDOR DE COMUNICAÇÃO
• APLICATIVO DE VISUALIZAÇÃO
PROBLEMA?
São interfaces limitadas que não conseguem atender circunstâncias e desdobramentos de um projeto.
• HIERARQUIA DE INFORMAÇÃO
• USABILIDADE
• NAVEGABILIDADE
FUNÇÃO DODESIGNER
COM UM PRODUTO. COM ISSO
CRIAÇÃO E SINCRONIZAÇÃODOS ELEMENTOS QUE AFETAM A EXPERIÊNCIA DOS USUÁRIOS
SUAS PERCEPÇÕES E É POSSÍVEL INFLUENCIAR
COMPORTAMENTOS.
?
DESENVOLVER O DESIGN DE INTERFACE PARA UM GERENCIAMENTO DE CONSUMO DE UM PRÉDIO DE BELO HORIZONTE.COM O INTUITO DE COMUNICAR DE MANEIRA MAIS IDENTIFICÁVEL E SIMPLES PARA A MENTE DOS USUÁRIOS.
OBJETIVO
RESIDENCIALTOTAL GREEN
A PBH, ATRAVÉS DA SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE (SMMA), LANÇOU EM 2011 SUACERTIFICAÇÃO EM SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL COM O NOME DE “SELO BH SUSTENTÁVEL”.
• SISTEMA DE AQUECIMENTO SOLAR; • COLETA E REAPROVEITAMENTO DE ÁGUA PLUVIAL; • MEDIÇÃO INDIVIDUALIZADA; • COLETA SELETIVA DE LIXO; • BICICLETÁRIO; • MADEIRAS COM SELO FSC CERTIFICADAS.
BAIRRO PADRE EUSTÁQUIO PRÉDIO MODERNO E COMPLETO
CONCEITOS ECOLÓGICOS CONDOMÍNIO ECONÔMICO
PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS - CONCEITO VERDE
ENGEINHEIRO, 40 ANOS E CASADO.
PAULO CÉSAR FREITAS
FRASE
“GOSTO DE TER O CONTROLE DE TODOS OS GASTOS, SEMPRE BUSCO FORMAS DE ECONOMIZAR MEU DINHEIRO.”
EXPERIÊNCIA IDEAL
“ESPERO ALGO INTUITIVO E QUE RAPIDAMENTE CONSIGA REALIZAR MEUS OBJETIVOS.”
ADVOGADO, 65 ANOS E CASADO
ANTÔNIO ALMEIDA
FRASE
“QUERO QUE A TECNOLOGIA TRAGA BENEFÍCIOS E PRATICIDADE PARA NOSSAS VIDAS.”
EXPERIÊNCIA IDEAL
“ESPERO QUE SEJA ALGO FÁCIL DE USAR E QUE ME PASSE CREDIBILIDADE NAS INFORMAÇÕES.”
ANALISTA ADMINISTRATIVO, 28 ANOS E SOLTEIRO
MARCELO NOVAES
FRASE
“SOU PROFISSIONAL E BUSCO OTIMIZAR MINHAS TAREFAS, ESPERO ENCONTRAR UMA FERRAMENTA QUE ME ATENDA E TORNE MEU TRABALHO MAIS FÁCIL.”
EXPERIÊNCIA IDEAL
“GOSTARIA DE UMA PLATAFORMA ONLINE E INTUITIVA, QUE FOSSE CLARA PARA ENTENDER OS DADOS.”
ESTRUTURA
• ACUMULADO, INSTANTÂNEO E PREVISÃO MENSAL• VISUALIZAÇÃO DE AMBIENTES E EQUIPAMENTOS• VALOR MONETÁRIO• HISTÓRICO• AVISOS
IPAD ( MORADOR )
• ACESSO AOS GASTOS DE TODOS APARTAMENTOS• RANKING PELO GASTO DE CADA MORADOR• COMUNICAÇÃO COM SUPORTE E MANUTENÇÃO• RELATÓRIO• HISTÓRICO• ALIMENTAR CALENDÁRIO COM AVISOS• CRIAR ESTRATÉGIAS DE REDUÇÃO DE GASTOS
BROWSER ( ADMINISTRADOR )
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e f g h ij k l m n o p q r s t u v w x y z1234567890
Infinity
SEE#10D2E5
PALETA DE
LUZ#3FDE95
ÁGUA#77A7FB
GÁS#FCBE1F
TUDO#FC6042
INFORMAÇÃ0#47D2E9
ALERTA#EC555C
LUZ#873999
BOTÕES#81C8CE
BANHEIRO#5D98BA
LUZ#A1C7BF
Á. SERVIÇO#A48CB6
QUARTO#91E6E9
SALA#FEE03A
100%#5D98BA
87%#212121
54%#757575
26%#BDBDBD
BOX#EEEEEE
BODY#FFFFFF
MENU ( SITE )#3B3C3D
LISTA#F8F8F8
BODY#A7AAAD
AS SEÇÕES
HIERARQUIA DA INTERFACE, UTILIZADA PARA O CONTEÚDO E ÍCONES
DIVISÕES DOS CÔMODOS DO APARTAMENTO
COMUNICAÇÃO DA INTERFACE
CORES
TIPOGRAFIA
A Á À Â Ã B C Ç D E É Ê FG H I Í J K L M N O Ó Ò ÔÕ P Q R S T U Ú V W X Y Za á à â ã b c ç d e é ê fg h i í j k l m n o ó ò ôõ p q r s t u ú v w x y z1234567890
REGULAR
HELVETICA NEUE A-Z E NÚMEROS
HELVETICA NEUE
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ESPESSURA