a jövő munkahelye – együttműködéses megoldások
DESCRIPTION
A jövő munkahelye – Együttműködéses megoldások. Mihályfi Márton. mérnök tanácsadó , unified communication. E-banking summit, 2013. március 6. Collaboration együtt , működésben. Gyorsabb döntéshozás. Nagyobb innováció. Mobilitás , virtuális csapatok. PC és Mac. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
e-banking summit© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1
A jövő munkahelye – Együttműködéses megoldásokMihályfi Mártonmérnök tanácsadó, unified communication
E-banking summit, 2013. március 6.
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 2
Collaboration együtt, működésbenGyorsabb döntéshozás
Nagyobb innováció
Mobilitás, virtuális csapatok
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 3
PC és Mac Android és iOS tabletek okostelefonok
Mobil eszközök robbanásszerű terjedése
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 4
Bárhol, bármikor
A videókommunikáció általánosan elérhető
Tetszőleges eszközzel
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 5
Cisco együttműködési alkalmazások
virtuális megbeszélések
WebExMeetings
Többrésztvevősvalósidejű
Minden kommunikációs csatorna egyben
Jabber
Pont-pont és többrésztvevősvalósidejű
közösségi portál
WebEx Social
Cégszintű személyes vagy közösségi „post”-ok
CiscoJabber
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 6
A Cisco Jabber szolgáltatásai• Audió
Asztali telefon vezérléseSoftphone
• HD videó
• Jelenlétinformáció és azonnali üzenetküldés
• Hangposta
• Tartalommegosztás
• Alkalmazás – Microsoft Office – integráció
Cisco IP telefon rendszerhez
ingyenes*
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 7
Cisco Jabber for WindowsKapcsolatok – vállalati címtár, és saját
névjegyek, külső és belső egyaránt
Híváslista – audió és videó hívások, fotókkal és jelenlétinformációval
Hangposta – lejátszás grafikus megjelenítéssel
Naptár integráció – WebEx megbeszélések indítása
MS Office integráció,SDK lehetőségek
Meglévő asztali telefon vezérlése, vagy önálló szoftveres telefon
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 8
Cisco Jabber for Windows
HD videóminőség
Chat, telefon és videó egyszerre
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 9
Cisco Jabber for iPad
Azonnali kommunikáció bárhonnan• Presence, IM, telefon, videó, hangposta
• Üzleti minőségű videó hívás (480p)
• Szabványos, más végpontokkal együttműködő videóhívás
• IP telefon és/vagy TelePresence rendszerekhez
• Automatikus VPN
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 10
Cisco együttműködési alkalmazások
virtuális megbeszélések
WebExMeetings
Többrésztvevősvalósidejű
Minden kommunikációs csatorna egyben
Jabber
Pont-pont és többrésztvevősvalósidejű
közösségi portál
WebEx Social
Cégszintű személyes vagy közösségi „post”-ok
CiscoJabber
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 11
WebEx® = Web Meetings
How Do I?http://howdoi.webex.com
Q&A http://kb.webex.com
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 12
HD videó a hatékony megbeszélésekért
High Definition video experience:720p resolution (1280×720) pixel resolution at 30 frames per second
Full-Screen Video Mode:View Active SpeakerView yourself as picture-in-pictureView up to 5 additional video thumbnails.
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 13
WebEx a mobilon – mostantól videóval• Kétirányú, multipont videó
• Első vagy hátsó kamera
• Hang-aktivált videó váltás
• Tartalom és videó párhuzamosan
• Wi-Fi-vel, 3G, LTE
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 14
1. Prepare 2. Meet 3. Follow-Up
Complete Meeting Lifecycle
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 15
Prepare
Schedule in Outlook Set agenda Post materials in
meeting space Respond to
questions Invite anyone – cross
company
• Single identity• Policy controlled• Collaboration inside/outside firewall
• Easy setup/adoption for user• Interoperates with existing tools• Multi-platform
IT
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 16
Meet
HD video and sharing Share video from
mobile device Share files from
meeting spaces Works directly with
TelePresence participants
• Single identity• Policy controlled• Collaboration inside/outside firewall
• Leverages existing investments• Enables mobile support• Multi-platform
IT
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 17
Follow-Up
Track progress Watch recordings Access shared
meeting files Continue discussion Invite others to
review files
• Single identity• Policy controlled• Collaboration inside/outside firewall
• Optimizes team performance/efficient
• Multi-platformIT
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 18
Cisco együttműködési alkalmazások
virtuális megbeszélések
WebExMeetings
Többrésztvevősvalósidejű
Minden kommunikációs csatorna egyben
Jabber
Pont-pont és többrésztvevősvalósidejű
közösségi portál
WebEx Social
Cégszintű személyes vagy közösségi „post”-ok
CiscoJabber
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 19
Közösségi együttműködés cégek számára
Virtuális munkacsoportok
Hozzáértők, anyagok,tartalmak keresése
A tartalom egyszerűenlétrehozható, Unified post
Click to call, IM, telefonés videó integrációDesktop és mobil
verziók
E-mail és MS Office integráció
Intuitív, egységes felhasználói felület
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 20
A Unified Post model
Rugalmas, hatékony együttműködés • Jogosultságok (view, edit, comment, stb.) • Email értesítések • Verziókezelés• Gazdag tartalom (video, images, docs,
files) • Kategórizálás és tagelés
Megosztás emberekkel, csapatokkal, vagy mindenkivel
Egyszerűn kezelhető, konzisztens felület a tartalom készítéshez
E-banking felhasználási példák
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 22
Jabber cloud
JabberC is a new consumer to business (C2B) solution being developed by Cisco. The idea is to extend the reach of Cisco's enterprise telephony to people outside the corporate firewall who do not have phones registered with CUCM. For instance, a large retailer wants to provide a convenient way for customers to have a video chat with an in-house expert. The retailer can post a link on their website that embodies a "click to call" link. A customer browsing the site clicks on the link and initiates a video call to a support line, which transfers the call to a waiting expert. The customer was not required to open an account, create a password, or otherwise authenticate. She just clicks to call.
JÖN
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 23
Cisco Remote Expert megoldásProfesszionális videó call center, Bankfiókban, kioszkban alkalmazható megoldás a központban levő tanácsadók elérésére.
Ügyfélelégedettség fokozás, prémium kiszolgálás, jobb problémamegoldás.
www.cisco.com/go/remoteexpert
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 24
Cisco Remote Expert megoldás élőben
e-banking summit© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 25
The act of people working together to reach a common goal.
Collaboration:
Köszönöm a figyelmet!
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 27
Próbálja ki ingyen – TP HD videó
ingyenes regisztráció @ http://www.ciscojabbervideo.com
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. e-banking summit 28
Próbálja ki ingyen – WebEx Meetings
ingyenes regisztráció @ http://meetings.webex.com