a kintlévőségek megelőzése egyedi, rendkívül hatékony módszerekkel (lite verzió)

Ez garantáltan felforgatja cége számlázási rendszerét - Kék Elefánt - Tippek, módszerek, hogy ügyfelei mindig időben és pontosan fizessenek!

Frissítve: 2010. május • v.1.5 • Elek Tamás / Profartis CashBox • www.cbox.hu

Ez garantáltan felforgatja cége számlázási rendszerét!

Különleges tippek és módszerek,hogy ügyfele mindig időben és pontosan fizessen!

Kék Elefánt

Bevezetésként

Ma 130.000 vállalkozásnak kb. 600 milliárd Ft a kintlévősége, ez borzasztóan magas szám. Sajnos a kis- és középvállalkozások szinte semmilyen támogatást nem kapnak jogos követeléseik gyors kezeléséhez, és a jog is meglehetősen szövevényes e téren.

Hazánkban a követelések „házi” kezelése azért is nehézkes folyamat, mert minden esetben a „kezelés” csak jóval a számla lejárata után indul el, ahelyett, hogy a cégve-zető megelőzné a késve utalást.

Pedig az esetek 98%-ban könnyedén megelőzhető lenne a kintlévőség!

Ön szerint mi a jobb megoldás: megvárni, míg lejár egy számla és utána keresni ügyfelünket a tartozás miatt, vagy egy következetes pénzügyi renddel és rendszerrel megelőzni a kintlévőségeket és a késve utalást?

Hogyan lehet mégis kintlévőségek nélkül céget vezetni?

Miért van az, hogy egyes vállalkozások folyton növelik a kintlévőségeiket,

és így jelentős pénzügyi gondokkal küzdenek, míg másoknak szinte minden

számlájukat időben kifizetik ügyfeleik?

Erről szól ez a több mint 25 oldal.

Bízom benne, hogy díjmentes tanulmányomban számos olyan tippet és ötletet fog majd találni, mely segítségével megreformálhatja ügyfelei fizetési morálját és jobbá,„egészségesebbé” teheti vállalkozását.

Őszintén kívánom, hogy legyen nagyon sikeres cége vezetésében!

Elek Tamás www.cbox.hu Kérdése van? Keressen elérhetőségeimen!

http://www.cbox.hu

http://cbox.hu/tamogatas/email

CashBox • www.cbox.hu • 3. oldal

Jegyzeteljen bátran!

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................


Frissítve: 2010. május • v.1.5 • Elek Tamás / Profartis

Önnek van ma kintlévősége? Esetleg azt is meg tudja mondani, hogy mely ügyfelektől? Gyors vállalkozói teszt: mennyire naprakész cégével és ügyfeleivel kapcsolatban?

Készítsünk közösen most egy gyorstesztet cégéről, és ha mindenre IGEN-nel felelt Ön már most igazán sikeres üzletember – vagy nagyon közel jár céljai eléréséhez, így ne is töltse tovább idejét tanulmányom olvasásával, inkább élvezze munkája gyümölcsét!

Viszont most arra kérem, hogy legyen maximálisan objektív, hisz kérdéseim

vállalkozása pénzügyi sérülékenységére próbálják meg rávilágítani:

• Meg tudja-e mondani, hogy a mai napon, mennyi cége pontos kintlévő-sége és mely ügyfelektől?

• Tisztában van-e Ön, hogy hány ügyfele utalja el időben, számlája esedé-kességének megfelelően követeléseit?

• Tudja-e Ön, hogy hány ügyfelének érdemes azonnal dolgozni, hisz min-dig pontosan, határidőre egyenlíti ki vállalkozása számláit?

• Tisztában van-e Ön azzal, hogy mely iparágakban talál vállalkozásának új piacokat, hisz cége többet tud nyújtani nekik, mint konkurenciája?

• Tudja-e részletesen, hogy egy-egy üzleti partnerénél kik a személyes kapcsolatok, azaz kik azok, akiket pl. a számlák kifizetése miatt érdemesrendszeresen keresni?

• Tisztában van-e azzal, hogy cégének mennyi volt az elmúlt hónapok valós bevétele, és ezek vajon fedezik-e a vállalkozás tényleges működését?

• Tudja-e Ön, hogy az elmúlt hetekben, hónapokban hány új ügyfele és megrendelése érkezett?

• Pontosan meg tudja-e mondani, hogy vállalkozása mely szolgáltatása a leginkább jövedelmezőbb vagy mely szolgáltatásokat kellene gyökeresen átgondolni, esetleg megszüntetni?

• Meg tudja-e mondani, hogy vállalkozása mely szolgáltatási területét sújtja leginkább a folyamatos kintlévőség?

Ha most minden kérdésre IGEN-nel válaszolt, ez az anyag nem Önnek szól, vál-lalkozása pénzügyeiben teljesen naprakész, és tisztában van cége valódi helyzetével, kintlévőségeivel, jól vagy rosszul fizető ügyfeleivel. De valószínűsítem, hogy cégekintlévőségeit is jól kézben tudja tartani, még akkor is, ha üzleti partnerei olykor-olykor csúsznak a számlák kiegyenlítésével.



...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



Viszont ha egy vagy több kérdésre is NEM-el válaszolt...

Akkor kérem, most mindenképpen olvasson tovább, hisz a követelések és kintlévő-ségek, kimenő számlák kezelésének létezik pár igen hatékony, végtelenül egyszerű, ám nagyon ritkán alkalmazott megoldása!

Segítség, cégemnek folyamatosankintlévősége van!

Sokan úgy gondolják, hogy a kintlévőség nem más, mint hogy ügyfelünk nem fizetiki (vagy nem akarja kifizetni) időben számlánkat, holott Ön a megrendelést rend-ben és határidőre teljesítette. Mindegy, hogy ügyfelünk megfeledkezett a számláról vagy pillanatnyi, esetleg tartós likviditási problémájáról beszélünk. Ezzel ellentét-

ben egy cég valódi kintlévősége már a szerződés aláírásakor kezdődik!

Hogyan? Az okok végtelenül egyszerűek:

• ha nem ismerjük fel időben azokat az ügyfeleket, akiknek nem érdemes dolgozni – mivel ők vélhetően nem fogják rendben kifizetni számlánkat;

• ha nem rögzítünk minden eshetőséget szerződésünkben, részletesen kitér-ve mindenre, szó szerint szinte mindenre;

• ha nem térünk ki külön a részletfizetésekre, a nem fizetésre, vagy a nemhatáridejű fizetésre;

• ha nem dokumentáljuk megfelelően a megrendelés folyamatát, akár telje-sítésigazolással, részteljesítéssel, eMail-ek és faxok segítségével;

• ha nem vetetjük át számlánkat aláírással és bélyegzővel; • ha nem postai tértivevényes úton küldjük ki (főleg nagy összegű) számlán-

kat, és így nem lesz visszaigazolásunk sem annak átvételéről; • ha nem kötjük ki szerződéseinkben, hogy a megrendelés kifizetéséért a



...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



megrendelő cégében ki a felelős (pl.: gazdasági vezető, pénzügyes, ügyvezető);

• ha nem használunk semmilyen számlakövető megoldást, vagy számlakö-vető rendszert, mellyel rengeteg időt, pénzt és energiát spórolhatunk;

• ha nem vesszük figyelembe, hogy ügyfelünk igenis megfeledkezhet szám-lánk rendezéséről;

• ha nem keressük ügyfelünket rögtön a számla lejárta után, csak 10-20 nap késedelemmel;

• ha nem használunk semmilyen partner- vagy ügyfélminősítést, és így nem látjuk ügyfelünk előéletét;

• ha nem tudjuk előre, hogy ügyfelünk átutalása várhatóan mikor érkezik be bankszámlánkra;

• ha nem tervezzük cégünk üzleti és pénzügyi folyamatait, csak várjuk az átutalások megérkezését;

• ha nem...

...Szóval, sok-sok „ha nem”!

Az elmúlt 10 évben nagyon sokat dolgoztam multikkal. Tapasztalatból tudom, hogy a legapróbb megrendeléshez kapcsolódó szerződés oldalszáma is meghaladja a 12-14 oldalt, de vajon miért? Egyrészt azért, mert a terjedelmes és alapos szerződés-nek köszönhetően így ők szinte tökéletes biztonságban vannak, másrészt azért, mert a szerződések terjedelme az elkövetett korábbi hibák tanulságaival folyton gyarapo-dik, így a multik kétszer ugyanabba a csapdába már nem lépnek bele.

(...) Kíváncsi a folytatásra?

EZ GARANTÁLTAN FELFORGATJA CÉGE SZÁMLÁZÁSI SZOKÁSAIT!Különleges tippek és módszerek, hogy ügyfelei mindig időben, pontosan és

akár 64%-al gyorsabban fizesenek!

Ha kíváncsi a folytatásra, máris kattintson ide,és töltse le INGYEN a teljes verziót:

http://www.kinnlevoseg-kezeles.hu

a.) Neki nem dolgozom, mert nem fizet időben!

Sokan mániákusan és görcsösen ragaszkodunk megunt tárgyainkhoz, könyveinkhez, már hordhatatlan ruháinkhoz, rossz videó lejátszónkhoz, régi kazettáinkhoz; cég-ként pedig rosszul fizető ügyfeleinkhez, mondván „kell az ügyfél, kell a megrendelés”.





...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



A cégek igazi vesztét pedig – sajnos az esetek nagy százalékában - pontosan a rosszul fizető ügyfelekhez való felfoghatatlan ragaszkodás okozza.

Hallott már Ön a Pareto elvről?

A Pareto-elv, más néven a 80–20 szabály kimondja, hogy számos jelenség esetén a következmények 80%-a az okok mindössze 20%-ára vezethető vissza. Hogyan kap-csolódik ez vállalkozásához? Egyszerűen: cége ügyfeleinek 20%-a hozza bevételeinek 80%-át.






Ma minden cégvezető szeretne mindenkinek eladni, sajnos. Azt gondoljuk, hogy a rossz ügyfél is ügyfél, és szükség van a pénzére. Már ha kifizeti a megrendelést.Pedig ezek az ügyfelek azok, akik a legtöbb energiát és időt, pénzt emésztik fel cé-gében, a folyamatos likviditási problémákról – mint következményekről – már nem is beszélve. Szabaduljon meg a legrosszabb ügyfeleitől és az így felszabadult időt fordítsa legjobb ügyfeleire!

Gondolom Önnek is előny lenne, ha rosszul és folyamatosan késve fizető ügyfeleinkább a konkurenciát „boldogítaná”...





...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



b.) Dokumentálni, dokumentálni, dokumentálni!

Tudta, hogy a kintlévőségek behajtására szakosodott cégek nagyon sok esetben a „szolgáltatást” nem vállalják? Azaz ha pl. Ön könyveléssel, tréningek szervezésével, marketinganyagok gyártásával vagy tervezésével, építészettel, vállalati tanácsadással, szolgáltatásokkal, értékesítéssel, biztosításokkal, hitelközvetítéssel vagy bármilyen egyéb, de szellemi tevékenységgel foglalkozik – és így „szellemi terméket” árul – a kintlévőségek behajtása nagyon nehéz, hisz a nem fizető ügyféltől egyszerűen nincsmit elhozni.

Másik fontos tény, hogy ezek a behajtó cégek vagy az egyedi, de nagy összegű követelések kezelésére szakosodtak, vagy a tömeges behajtásokra (pl. akik a parkoló társaságok követeléseit kezelik).

Viszont ebből kifolyólag a vállalkozások kis- vagy közepes összegű követeléseit egyszerűen nincs, aki kezelje, és sokan úgy gondolják, hogy talán nem éri meg erre szakosodott céget vagy szervezetet létrehozni. Így a magyarországi vállalkozások túlnyomó többségének nincs kész megoldása a kintlévőségek gyors és hatékony kezelésére.

Legalábbis eddig nem volt.

Ma 130.000 vállalkozásnak kb. 600 milliárd Ft a kintlévősége, ez borzasztóan magas szám. A követelések kezelése azért nehézkes, mert minden esetben a „kezelés” csak jóval a számla lejárata után indul el, ahelyett, hogy megelőzné a késve utalást. Sajnos! Az utólagos kezeléshez viszont elképesztő mennyiségű, de legfőképpen precíz, pontos, könnyen átlátható dokumentáció kell. Mely megfelel mind cége ügyvédjének, mind a bíróságnak vitás kérdések esetében.



...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................








c.) Küldeném a számlám, a szerződésnek megfelelően!

A vállalkozók legalább 98%-a ma a megrendelés teljesítése után megküldi

ügyfelének a számlát, és várva a jó szerencsét, bízva abban, hogy az ügyfél

esedékességre fizetni fog!

Bár az ügyfelek minimum 90%-a akar fizetni, és előbb-utóbb fizetni is fog, azonban1.) Önnek nem mindegy mikor, 2.) az ügyfelek nem feltétlen ilyenek: • vagy szimpla feledékenységből, egyszerűen elfelejti a számla összegét

átutalni; • vagy az asztalán tornyosuló „elintézendő papírhalmaz” győzedelmeskedik,

és a számla egyszerűen csak elvész a kupacban; • vagy a posta nem viszi ki időre a számlát, ezért nem is tud róla (sajnos

velem ez többször előfordult); • vagy nincs naprakész kimutatása, hogy kinek mely számlákkal tartozik,

és inkább megvárja, hogy a szállító szóljon „mikor utalja már át a számla összegét”;

• vagy inkább másnak fizet először, mert a másik beszállító jobban ragasz-kodik a számla pontos határidejű kiegyenlítéséhez;

• vagy megkifogásolta a számlát, hogy fizetési haladékot nyerjen; • vagy egyszerűen elmegy nyaralni, telelni, síelni, karácsonyozni, a „számlá-

kat meg majd kiegyenlítjük valamikor” gondolattal.

Persze, ilyenkor Önt meg „eheti a fene”, hogy ügyfele mikor fog fizetni!





...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



Hisz pont az benne az idegesítő, hogy Ön már régen megrendelte, elkészítette, leszállította az árut, eltelt 20-30 nap, és ügyfele még mindig nem fizet. Sőt mi több,még csak hajlandóságot sem mutat, arra, hogy villámgyorsan átutalja a számlát.






d.) Ne csak postázza, kövesse is számláit, ügyfeleit, és a lejárt számlatartozásokat!

Ön szerint mi a jobb megoldás: megvárni, míg lejár egy számla és utána keresni ügyfelünket a tartozás miatt, vagy egy következetes pénzügyi renddel és rendszerrel megelőzni a kintlévőségeket és a késve utalást?

Hallott már Ön számlakövetésről, vagy számlakövető rendszerekről?

A vállalkozások mikor postáznak egy számlát, mint az „isteni jó szerencsét”, úgy vár-ják, hogy ügyfelük azt az esedékességnek megfelelően kiegyenlítse. És ez ma valóban csak szerencse kérdése! A vállalkozások ma komoly harcot folytatnak megrendelői-kért, sőt, még a számla kiegyenlítéséért is.





...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



A számlák kifizetése igenis egy verseny, a cégek maguk döntik el, hogy kinek fizet-nek először! Sajnos tudomásul kell venni, hogy a követelések kezelésében, vagy akár az adósságok behajtásában kulcsfontosságú az idő, ezért minden fizetési csúszásra– akár 1 napos fizetési késedelemre is – azonnal és hatékonyan kell reagálni.

Tudom, Ön most azt gondolja, hogy illetlen, vagy akár szégyenletes lenne felhívni az ügyfelet már rögtön az esedékességet követő másnap. Sőt mi több, volt idő, mi-kor én is szégyenkeztem és mindig halogattam a telefonokat, eMail-eket, hogy majd másnap mindenképpen felhívom. Idővel azonban rájöttem, hogy így mindig saját vállalkozásunknak okozunk kárt: jogos bevételeinktől fosztom meg saját cégemet!

• Egy vállalkozás pontosan olyan, mint egy feleség: annyit költ, amennyi pénze van. Így ha Ön nem jelzi IDŐBEN ügyfele felé fizetési elmaradá-sát, üzleti partnere úgy gondolja, hogy van egy kis ideje és ebből kifo-lyólag megtakarítása, melyet más tartozásokra egyenlíthet ki, és az biztos nem az Öné lesz!

• A számlák kifizetése mindig egy verseny: egy cég vezetője vagy pénz-ügyese maga dönti el, hogy kinek fizet ELŐSZÖR. Akár tudatosan, akár tudat alatt, de mindannyian felállítunk egy fontossági listát, mely minden bizonnyal nem az Ön vállalkozása nevével kezdődik. Általában a cégek először az Adóhatóságot, a béreket és közterheket, a rezsiket és a kiemelt szállítókat egyenlítik ki, és csak utána jönnek a többiek: vállalkozása Ön szerint most hányadik helyen áll ügyfeleinél? Kizárólagos célja így csak ez lehet: cégem számláját minden esetben elsőként egyenlítsék ki!




...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................







e.) Sürgős lenne a megrendelésem, tudom folyton késve utalok, de most mégis sürgős!

Vannak Önnek is olyan ügyfelei, akikkel folyton baj van.

Akik mindig nehezen és csak sokára egyenlítik ki cége számláját, akik folyton kérnek, folyton panaszkodnak, és akiknek a megrendelése mindig sürgős. Ez egy el-képesztően dühítő helyzet, hisz mindent megteszünk a megrendelés gyors és pontos teljesítésére, ő pedig ezt azzal hálálja meg, hogy nehezen és csak nagy unszolásra fizet.

Ezekkel az ügyfelekkel a legnagyobb probléma, hogy még az életkedvünket is elszív-ják, hisz egy borzasztóan kellemetlen helyzetbe kerülünk miattuk: folyton hívogat-juk, eMail-t írunk nekik, hogy mégis mikor tud fizetni. Sokszor kitérő válaszokatkapunk, mellyel csak újabb időt nyer vevőnk.

És mégis mi érezzük magunkat rosszul e miatt, nekünk kellemetlen, nekünk kínos. Persze, ha rosszul fizető vevőnknek szüksége van sürgős segítségünkre, nem lesz rest,és azonnal tárcsázza telefonszámunkat.





...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



Pár hasznos tanács, mellyel ezeket a helyzeteket is tökéletesen kezelheti:






f.) Szerződéseiben kösse ki, hogy ki felel a számla pontos kifizetéséért!

Nagyon gyakran sem a pénzügyes, sem a cégvezető nem tudja, hogy a számlák

kifizetésével kapcsolatban kit érdemes keresnie megrendelőjénél.

Ez azért probléma, mert a titkárnők védőfalán átjutni lassan olimpiai különszám-nak minősül. Ők azok a „jól képzett testőrök”, akik igyekeznek a „vezérről” minden beszállítói megkeresést, kifogást és tartozást villámgyorsan lepattintani. Gondolom az „Éppen nem ér rá”, „Házon kívül van”, „Szabadságon van”, „Vannak nála, majd visszahívjuk” ... és hasonló kifogások Önnek sem ismeretlenek.






...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................







g.) Bizonyára elkerülte figyelmét számlánk esedékessége!

Ma szinte mindent a divat diktál: öltözködés, színek, szavak, formák. Trendi a divatot követni. A fizetési felszólítások gyakori küldése is ma igazán divatját éli: sajnos a magyar vállalkozások egyes iparágai híresek a nehezen utalásról. Azonban a vállalkozások már kezdik felismerni, hogy a fizetési felszólításoknak nem kell goromba hangvételűnek lenni, hisz nem biztos, hogy vevőnk szándékosan nem fizetett még.

Lehet, hogy csak feledékenységről van szó.

Akár egy speciális számlakövető programmal, akár kézzel készítjük is fizetési felszólí-tásunkat érdemes mindenképpen többlépcsős megoldásban gondolkodnunk, mely-nek első lépcsői barátságosak, jó indulattal íródnak. Természetesen itt nem arról van szó, hogy dicsérő hangvételű levelet kell írnia, vevője szolgáltatásait és hozzáállását magasztalva, de érdemes tiszteletben tartanunk ügyfelünk méltóságát, hisz a gyors fizetés a cél, nem pedig az „...azért sem fizetek Neked!”






...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................







A fizetési felszólítások mellett érdemes kidolgoznia egy többlépcsős eMail

kommunikációt számláival kapcsolatban. Fontos, hogy ezek a lépcsők minden számláját automatikusan kövessék: egyrészt így ügyfelei is megszokják pénzügyi rendszerét, másrészt – hihetetlen, de igaz - akár heti 5-8 órát is spórolhat az auto-matikus folyamatoknak köszönhetően!

h.) A magyar vállalkozó imád sokat dolgozni!

Sajnos ez tény!

Mániákusan dolgozunk nappal és éjjel, munkanap és hétvégén, azt gondolva,

hogy a rossz ügyfeleink miatt elvesztegetett időt (pontosabban a sok, és sokszor szükségtelen irodai „kényszer-elfoglaltságot”) muszáj valahogy bepótolnunk. Ez viszont hosszútávon jelentős kárt okoz életünkben, hisz rámehet családunk, baráta-ink bizalma. Megszűnnek hobbijaink, nem tudunk kikapcsolódni, feltöltődni, de gondolom, ezt sorolhatnám. Az elmúlt 10 évben nem egy jó barátomat vesztettem el csak azért, mert minden programjavaslatra vagy összejövetelre a „sajnos dolgoznom kell” kifogás volt a válasz.

De nekem is van több olyan cégvezető ismerősöm, akinek napi 2-3 órájába kerül, hogy ügyfeleit egyenként eMail-ben vagy telefonon megkeresse: „miért nem utalták még el a számlát”. Ők azok a cégvezetők, akik a heti 5 munkanapon rosszul fizetőügyfeleik miatt elvesztegetett idejüket hétvégén próbálják meg bepótolni.

Ahelyett, hogy ezt az időt pihenéssel és családjukkal töltenék. Talán most Ön is saját magára ismer, de – ezt csak halkan mondom - ezzel a problémával nincs egye-dül! Vállalkozók ezrei szenvednek naponta ezektől a „kényszer-elfoglaltságoktól”.

Pedig ezt lehetne másképp, lehetne egyszerűbben.





...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



Lehetne úgy, hogy a hétvégénket nem a munkával töltjük, hanem jól megérdemelt pihenéssel, családunkkal, barátainkkal.

Biztos észrevette már Ön is, hogy napi teendőjében nagyon sok, akár rendszeresen ismétlődő dolgot már rutinszerűen végez: • Szerződések előkészítése és véglegesítése • Számlák megírása • Esedékes és lejárt számlák kezelése • Ügyfelek hívogatása, hogy „nem érkezett meg átutalásuk” • Nehezen fizető ügyfelek részére eMail-ek írása • Pénzügyi egyeztetők írása • Fizetési felszólítások nyomtatása és postázása • Ismételt fizetési emlékeztetők kezelése • stb.










...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



i.) Gratulálok, Ön éppen az imént nyert egy két személyes, 3 napos wellness hétvégét!

A marketing, a PR, a reklám gondolom Önnek sem ismeretlen fogalmak. Azonban általában ezeket a fogalmakat új ügyfelek megszerzésére használjuk, pedig nagyon nagy szerepük kellene, hogy legyen cége jelenlegi ügyfelei felé is.

Hogyan lehet kapcsolatban a marketing a jól fizető ügyfelekkel,

vagy a kintlévőségekkel?

Éves szinten egy cég marketing stratégiájának minimum két célcsoportja kell, hogy legyen: • új ügyfelek, vevők toborzása és meggyőzése; • meglévő ügyfelek jobb kiszolgálása, új megrendelések ösztönzése; + mindkét területen az ügyfélelégedettség és bizalom növelése.

Fontos, hogy megbecsülje jól fizető ügyfeleit, főleg, ha ők hozzák

bevételeinek jelentős részét.










...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................

...................................................



Ezért ahhoz, hogy jobb fizetési morálra tudjuk sarkalni vevőinket érdemes a „jól fi-zető ügyfél” címet akár beépíteni marketing fegyvertárunkba, hisz már ma van olyan cég Magyarországon, aki nagyon komolyan díjazza ügyfeleinek a pontos és precíz fizetést. Ez lehet akár egy kisebb ajándék minden pontosan fizető ügyfelének, akárpár jó szó, de pontosságukat mindenképpen érdemes jutalmazni!

Egy férfihoz gyomrán keresztül vezet az út – tartja a közmondás; ügyfelünk

bizalmához, akár feleségén vagy párján keresztül!








Zárszóként

Örömömre szolgál, hogy elolvasta ezt a pár oldalt, hisz ma a vállalkozások 85%-nak jelent hatalmas problémát a kintlévőségek gyors és hatékony kezelése.

Kívánom, hogy már ez a 25 oldalas alapozó tananyag is nagy segítségére váljon cége vezetésében, és rövid időn belül bevezessen vállalkozásában olyan új, automatizmusokra épülő megoldásokat, melyekkel mindennapjait teheti sokkal gördülékenyebbé.

...és kérem ne feledje, a hétvége legyen mindig a családé!

Ha bármi kérdése, észrevétele van, kérem, ossza meg velem!

Figyelmét köszönve,

Elek Tamás www.cbox.hu Kérdése van? Keressen elérhetőségeimen!

http://www.cbox.hu

http://cbox.hu/tamogatas/email

© Copyright 2010 Profartis Media Group • www.cbox.hu, minden jog fenntartva.A dokumentumra a Creative Commons Attribution - Non Commercial - No Derivative Works

(Nevezd meg! - Ne add el! - Ne változtasd!) licenc feltételei az érvényesek.


Frissítve: 2010. május • v.1.5 • Elek Tamás / Profartis CashBox • www.cbox.hu

Ez garantáltan felforgatja cége számlázási rendszerét!

Különleges tippek és módszerek,hogy ügyfele mindig időben és pontosan fizessen!

Kék Elefánt

a kintlévőségek megelőzése egyedi, rendkívül hatékony módszerekkel (lite verzió)

Documents