a křeček by nestačil?
DESCRIPTION
Prezentace z konference Library Marketing Tuesday v Brně 4.9.2012. Report, který jsem zmiňoval najdete zde http://www.slideshare.net/AdamHazdra/service-design-for-librariesTRANSCRIPT
![Page 1: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/1.jpg)
A křeček by nestačil? Co se marketéři mohou naučit od knihovníků
![Page 2: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/2.jpg)
“Ty Aničko, co by si chtěla nového v knihovně? Třeba něco změnit, vylepšit,…“ „Klokana. Lucka říkala, že jsou super
a že si je v Austrálii mohla pohladit kolikrát chtěla.“
„A křeček by ti nestačil?“
„Křečka už doma máme a je blbý a kouše a nedá se hladit.“
Foto: ZiZLoSs@Flickr
![Page 3: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/3.jpg)
„Co se dalo dělat. Když už jsem se do něčeho pustili nesmíme to vzdávat. Alespoň to nám čtyři dny na Cestě přímo hustili do hlavy. Musím něco vymyslet a hotovo.“
![Page 4: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/18.jpg)
designsluzeb.knihovna.cz
![Page 19: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/19.jpg)
NTK Národní technická katedrála
![Page 20: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/27.jpg)
SVKHK Čert aby si tu zkratku pamatoval!
![Page 28: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/31.jpg)
http://m.knihovnaceletna.ff.cuni.cz http://svkhk.cz
![Page 32: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/33.jpg)
Obývák
![Page 34: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/34.jpg)
Obývák Zážitek
![Page 35: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/35.jpg)
Virtuální svět
![Page 36: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/36.jpg)
Marketéři třeste se, knihovníci přicházejí !
1. Uživatel je člověk, ne datová ovce
2. Někdy stačí projít se a pozorovat
3. Činy místo slov
![Page 37: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/38.jpg)
Díky, PARTSIPe
![Page 39: A křeček by nestačil?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051412/5494672bb47959794d8b4ae5/html5/thumbnails/39.jpg)
Adam Hazdra Jihomoravské inovační centrum [email protected] @adamhazdra